班組的地位和作用

1、 班組的地位和作用1一、班組長(zhǎng)的地位制造業(yè)企業(yè)一般由廠部、車間、班組三級(jí)組成，實(shí)行三級(jí)管理。在管理學(xué)理論中，把企業(yè)從縱向結(jié)構(gòu)上相對(duì)應(yīng)劃分為三個(gè)管理層次：經(jīng)營(yíng)層、管理層、執(zhí)行層（見(jiàn)下圖）2 經(jīng)營(yíng)層是指董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略和重大決策。 管理層指各部門經(jīng)理、主管、部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車間主任等，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)層的意圖，組織和督促下級(jí)的工作。執(zhí)行層是指工段長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、線長(zhǎng)、領(lǐng)班、班組長(zhǎng)，是企業(yè)最基層的管理者。班組長(zhǎng)的地位是指班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中所處的位置。在制造業(yè)企業(yè)中，班組長(zhǎng)是基層的一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是班組的領(lǐng)導(dǎo)者。3二、班組長(zhǎng)的作用班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共

2、性就是擁有共同的勞動(dòng)手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，因此，班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：第一，班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落實(shí)到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。第二，班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。第三，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。4三、班組長(zhǎng)的產(chǎn)生方式從目前看，班組長(zhǎng)的產(chǎn)生一般有行政任命、公開(kāi)招聘和民主選舉三種方式：1、行政任命行政任命是產(chǎn)生班組長(zhǎng)的傳統(tǒng)方式，其具體操作辦法是：一般由車間主任提名，經(jīng)一定的會(huì)議研究決定，或由車間主任自行決定任命。這種方式有利于車

3、間主任按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖選任班組長(zhǎng)，其缺點(diǎn)是缺乏必要的群眾基礎(chǔ)，不少企業(yè)已開(kāi)始改變這一做法。52、公開(kāi)招聘公開(kāi)招聘是運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選拔班組長(zhǎng)的一種方式。它既可以在本班組，也可以在外班組招聘班組長(zhǎng)，也可從人才市場(chǎng)上直接招聘。招聘時(shí)，廠、車間、班組都明確規(guī)定任期和簽訂任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)（責(zé)任狀）。這種方式有利于廣開(kāi)才路，選能任賢，有利于管理者意圖和員工意愿相統(tǒng)一，有利于受聘班組長(zhǎng)增強(qiáng)責(zé)任感。3、員工推舉是指由班組成員直接選舉產(chǎn)生班組長(zhǎng)的方式。其一般操作方法是：在班組民間測(cè)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)上下結(jié)合提出候選人，由全體班組成員實(shí)行等額和差額選舉后，由車間主任正式任命生效。這種方式，發(fā)動(dòng)群眾比較充分，班組員工絕大多數(shù)

4、擁護(hù)，當(dāng)選的班組長(zhǎng)依靠群眾民主管理和接受群眾民主監(jiān)督的自覺(jué)性隨之較高。6四、班組長(zhǎng)的助手在班組管理中，并不是班組長(zhǎng)一個(gè)人獨(dú)木支撐。一般來(lái)說(shuō)班組中有“三大員“，人數(shù)較多的班組還有”六大員“。班組“三大員”：小組長(zhǎng)、質(zhì)量小組長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)核算員。班組“六大員”：技術(shù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)核算、設(shè)備安全、材料工具、生活衛(wèi)生、考勤。這些“大員”們都是班組長(zhǎng)管理活動(dòng)中倚重的好助手。7班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)限8 一、班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)能否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括：1、勞務(wù)管理人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培

5、訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等屬于勞務(wù)管理。92、生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。3、輔助上級(jí)班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。10二、班組長(zhǎng)的管理職能1、計(jì)劃做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃、做到有條不紊。2、組織組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。3、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。4、控制控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)

6、。5、監(jiān)督監(jiān)督生產(chǎn)的全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。11三、班組長(zhǎng)的管理對(duì)象1、人對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。2、財(cái)對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本核算，資金流向。3、物對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。4、信息對(duì)信息的管理，包括生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)向上級(jí)反饋的意見(jiàn)等。5、時(shí)間12管理好時(shí)間就是管理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來(lái)劃分，進(jìn)行時(shí)間管理。一名好的班組長(zhǎng)在時(shí)間上是有條不紊的。13四、班組長(zhǎng)的權(quán)利對(duì)任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)利，這些權(quán)力隨著管理者的職位高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。職位權(quán)力分為獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、

7、法定權(quán)。141、權(quán)力的類型（1）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)如果部下能按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，而且取得了成績(jī)，班組長(zhǎng)有權(quán)進(jìn)行物質(zhì)或精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，目的是激勵(lì)取得成績(jī)的員工爭(zhēng)取做得更好；另一個(gè)更重要的作用是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動(dòng)班組的全體成員都能積極主動(dòng)地工作，把本質(zhì)工作做的更好。班組長(zhǎng)的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種做法稱為正激勵(lì)，有人將其形容為“哄著朝前走”。15（2）懲罰權(quán)員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒(méi)有服從組織紀(jì)律的安排，那么就要懲罰他，嚴(yán)重的可以將其停職，甚至開(kāi)除，輕微的可以在班組會(huì)上口頭批評(píng)一次，或單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，目的是讓其按照既定的目標(biāo)、遵循規(guī)章制度來(lái)完成任務(wù)。這種權(quán)力成為懲罰權(quán)，這種做

8、法稱為負(fù)激勵(lì)，有人將其形容為“打著朝前走”。16（3）法定權(quán)廠規(guī)和制度中賦予班組長(zhǎng)的其他權(quán)力，統(tǒng)稱為法定權(quán)。例如信息處理權(quán)就屬于法定權(quán)，上級(jí)的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá)；下級(jí)反映的情況，如果班組長(zhǎng)能處理，就不必上報(bào)。此外，流程改造權(quán)、設(shè)備更新權(quán)，也都屬于法定權(quán)。17 2、非權(quán)力因素同樣是一名班組長(zhǎng)，為什么有的班組長(zhǎng)能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長(zhǎng)卻使員工口服心不服，甚至當(dāng)面頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個(gè)作用很大的因素非權(quán)力因素，影響著班組長(zhǎng)的權(quán)力。非權(quán)力因素職位權(quán)力沒(méi)有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運(yùn)用。非權(quán)力因素包括專長(zhǎng)和個(gè)人的影響力。所謂專

9、長(zhǎng)是指懂技術(shù)，會(huì)管理。個(gè)人影響力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中尤為強(qiáng)調(diào)的一種領(lǐng)導(dǎo)能力，它并非強(qiáng)制性的權(quán)力，而是指管理者靠個(gè)人的人格魅力影響員工的工作。183、如何提高影響力管理者的個(gè)人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長(zhǎng)期共同奮斗形成的，管理者有了個(gè)人影響力之后，要慎用個(gè)人影響力，以免“透支”。當(dāng)你具備了一定的個(gè)人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時(shí)刻使用，以應(yīng)付突發(fā)性的任務(wù)、緊急事故。古人所說(shuō)“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這個(gè)道理。19（1）力服力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問(wèn)題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服心不服

10、，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗。（2）才服才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過(guò)自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋?0（3）德服德服是靠自己的高尚的人格使下屬心服口服，當(dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)要以身作則，有奉獻(xiàn)和犧牲的精神。一名班組長(zhǎng)只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。一名日本的心理學(xué)家在考察一個(gè)班組時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工情不自禁地都在模仿著他們的組長(zhǎng)，一舉手，一投足，甚至連梳頭的姿勢(shì)都在模仿。由此請(qǐng)你判斷，這名組長(zhǎng)的影響力是大還是??？作為班組長(zhǎng)的你又將如何提高自己的影響力呢？214、做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者現(xiàn)在有不

11、少專家學(xué)者對(duì)基層管理都非常強(qiáng)調(diào)不僅要做好一個(gè)一般的管理者，更要做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者，為什么呢？在這個(gè)劇烈變革和激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，每個(gè)人都會(huì)遇到大量的新情況，因此需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，一般意義的常規(guī)管理已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付當(dāng)前的劇烈變革和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而要懂得如何對(duì)部下施加影響，要在工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強(qiáng)大的靈活應(yīng)變能力。22美國(guó)哈佛大學(xué)教授約翰科特說(shuō)，一支軍隊(duì)在生產(chǎn)年代時(shí)只需要常規(guī)管理就可以了，但是一旦進(jìn)入了戰(zhàn)時(shí)，則需要很多天才的軍事指揮家?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“生產(chǎn)年代”進(jìn)入了“戰(zhàn)時(shí)”企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家“，因此現(xiàn)在的管理方式和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其

12、是班組管理也要做到與時(shí)俱進(jìn)。23五、班組長(zhǎng)的權(quán)限班組長(zhǎng)的權(quán)限，是指在實(shí)際工作中擁有的管理權(quán)力范圍，班組長(zhǎng)的權(quán)限概括起來(lái)有以下八項(xiàng)。241、指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)班組長(zhǎng)的指揮管理權(quán)具體體現(xiàn)在：有權(quán)安排計(jì)劃、分解指標(biāo)；有權(quán)布置工作，分配任務(wù)；有權(quán)調(diào)度生產(chǎn)；有權(quán)內(nèi)部協(xié)調(diào)，發(fā)出指令。班組長(zhǎng)要正確行使生產(chǎn)指揮與管理權(quán)，就必須遵循生產(chǎn)的客觀規(guī)律，服從企業(yè)指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮，落實(shí)車間主任的生產(chǎn)指令，尊重員工的首創(chuàng)精神，抓好上下工序之間的銜接，把握產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后三個(gè)環(huán)節(jié)，確保人機(jī)最佳組合，生產(chǎn)負(fù)荷飽和，節(jié)奏均衡緊湊。252、勞動(dòng)組織調(diào)配權(quán)班組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)班組內(nèi)部的勞動(dòng)進(jìn)行調(diào)配，實(shí)行優(yōu)化組合；有權(quán)批準(zhǔn)權(quán)限

13、范圍內(nèi)的假期，安排頂班倒休；有權(quán)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)正常生產(chǎn)秩序。263、完善制度權(quán)班組長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制訂班組工作的實(shí)施細(xì)則。班組長(zhǎng)完善制度權(quán)的主要內(nèi)容有：貫徹企業(yè)和車間有關(guān)專業(yè)管理和民主管理的實(shí)施細(xì)則；落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則；執(zhí)行各工種的崗位責(zé)任制和安全生產(chǎn)責(zé)任制；實(shí)行本班組所規(guī)定的某些制度。27班組長(zhǎng)制訂貫徹企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則和本班組的制度，實(shí)際上是帶有補(bǔ)充、完善、具體化的性質(zhì)。把企業(yè)和車間所制訂制度的原則要求同本班組的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái)，既不與統(tǒng)一的制度相抵觸，另立章法，也不要硬搬照抄，要力求標(biāo)準(zhǔn)明確、程序清楚、責(zé)任落實(shí)、做到事事有人管，人人有專責(zé)，管理有章可循，考核有據(jù)可

14、依。在制訂制度時(shí)，必須經(jīng)班組全體成員充分討論通過(guò)，使各項(xiàng)制度建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)上。制度一經(jīng)通過(guò)，就必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行制度的全過(guò)程中，要堅(jiān)持在制度面前人人平等的原則。284、拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán)班組長(zhǎng)對(duì)違章指揮，有權(quán)依據(jù)國(guó)家的法規(guī)和政府有關(guān)部門的規(guī)定提出意見(jiàn)，直至拒絕；當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不正常、工藝文件不齊全以及主要設(shè)備和原材料無(wú)使用說(shuō)明書(shū)或合格證時(shí)，有權(quán)暫停設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)；員工違章操作時(shí)，應(yīng)加以制止，如操作者不聽(tīng)勸阻，班組長(zhǎng)有權(quán)令其停止工作，直到危害消除。295、員工獎(jiǎng)懲建議權(quán)班組長(zhǎng)有權(quán)向上級(jí)提出對(duì)本班組員工的獎(jiǎng)懲建議。包括晉升工資、頒發(fā)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金，授予先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)以及提出經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分建議。306、獎(jiǎng)金分配權(quán)班組長(zhǎng)有權(quán)制定班組內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案，對(duì)班組成員的勞動(dòng)成果進(jìn)行定時(shí)和定性考核，并按規(guī)定分配班級(jí)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勤罰懶。317、舉薦權(quán)班組長(zhǎng)根據(jù)員工的德、才、效、有權(quán)向企業(yè)舉才，推薦本班組優(yōu)秀員工深造、晉級(jí)或提拔到合適的崗位。328、維護(hù)員工合法權(quán)益權(quán)在班組生產(chǎn)、生活、工作中，班組長(zhǎng)要依法維護(hù)在勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、工資待遇、生活福利、發(fā)明創(chuàng)造、勞動(dòng)休息、民主監(jiān)督、民主管理等方面的員工合法權(quán)益、對(duì)侵犯員工合法權(quán)益的人和事，有權(quán)在弄清事實(shí)、辨清是