物業(yè)管理委任契約書與前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

1、物業(yè)管理委任契約書立契約書人：委托人：（以下簡稱甲方）受任人:（以下簡稱乙方）茲因甲方為興建 大廈開展商，據(jù)大廈公共契約規(guī)定為大廈管理經(jīng)營者，有權(quán)處理大廈之管理事務(wù)?，F(xiàn)協(xié)議委任乙方為甲方之物業(yè)管理公司，負責(zé)在 大廈落成前提供物業(yè)管理顧問服務(wù)，并于大廈落成后賦予管理該大廈之權(quán)利、職務(wù) 及義務(wù)，雙方議定條款如下：第一條物業(yè)名稱?，F(xiàn)名 大廈，或日后該物業(yè)名稱獲準(zhǔn)變更時的新名稱。第二條物業(yè)地址。第三條服務(wù)范圍。服務(wù)范圍如附件內(nèi)容（略）所載。第四條聘約期限。.前期物業(yè)管理顧問服務(wù)由簽約日開始生效，至大廈落成并交付使用日止。.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開始，為期 年；屆時如雙方同意，本契約可以續(xù)約，但應(yīng)當(dāng)提

2、前3個月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之。第五條物業(yè)管理收費及物業(yè)設(shè)備的維護、管理、維修、更換等。.乙方管理大廈收取之管理費用由乙方運作，其盈余局部為乙方應(yīng)得之合理利司有權(quán)制止，要求其限期改正，并恢復(fù)原狀。對造成的損失進行相應(yīng)賠償。第三條 產(chǎn)權(quán)人（或使用人）逾期繳納管理費/梯泵費及其它各項費用的，應(yīng)按日繳納應(yīng)交費 用萬分之五（0.05%）的滯納金，如逾期30天仍未繳納管理費/梯泵費的，該產(chǎn)權(quán)人（或使用人） 須向物業(yè)公司支付為追討欠款而引致的額外費用。第四條 產(chǎn)權(quán)人（或使用人）無正當(dāng)理由拖欠管理費/梯泵費及其他各項費用，物業(yè)公司有 權(quán)停止相應(yīng)的服務(wù)。第五條 產(chǎn)權(quán)人（或使用人）無理拒絕、阻撓物業(yè)公

3、司對房屋主體、防水、公用設(shè)施和公共 場所的檢查、維修、養(yǎng)護以及其他正常管理活動，由此造成的損失，由責(zé)任人予以賠償。第六條 物業(yè)管理公司違反臨時管理規(guī)約，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)權(quán)人（或使用人）有權(quán) 要求物業(yè)公司退還其多收費用。第七條 因任何一方不承當(dāng)違約責(zé)任而發(fā)生糾紛，可申請調(diào)解、仲裁，也可向當(dāng)?shù)厝嗣穹?院起訴。第八章其它事項第一條 雙方可對本協(xié)議以外的委托事項進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議 與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條 本協(xié)議空格局部填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第三條 本協(xié)議及其補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政府規(guī)章執(zhí) 行。第四條 本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不

4、可抗力致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及 時協(xié)商處理。第五條 本協(xié)議執(zhí)行期間，物業(yè)公司不承當(dāng)業(yè)主（產(chǎn)權(quán)人）與商品房銷售單位的合同違約 責(zé)任。第六條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào) 解，協(xié)商或調(diào)解無效的，可向履約地人民法院起訴。本協(xié)議自蓋章簽字之日起生效。本協(xié)議正本共五頁，一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，另 一份送交市物業(yè)辦公室備案，均具有同等的法律效力。甲方簽章：乙方簽章：代表人：.代表人：.一 年 月 日年 月 日潤，甲方不參與分成。.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時，就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備、設(shè)施的 狀況，根據(jù)北京市各單項設(shè)備維護、維修收費標(biāo)準(zhǔn)

5、，結(jié)合乙方管理水平、制定收費 標(biāo)準(zhǔn)，并確定相應(yīng)的預(yù)算管理制度。.為保證大型設(shè)施、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng)，電訊系統(tǒng)，消防系統(tǒng)、污水 管網(wǎng)、自來水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新，乙方應(yīng)設(shè)立大、中修理及更新基金， 基金標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備的更新改造費用由乙方測算，提出報告，經(jīng)甲方核準(zhǔn)后，由乙方執(zhí) 行。第六條設(shè)施、設(shè)備、圖紙的移交。.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方，甲、 乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理，移交圖紙逐項驗收，驗收范圍 內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經(jīng)移交或移交不清、解釋 劃定不明的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物管理失當(dāng)或造成損失乙方不負責(zé)任

6、。.圖紙移交或驗收應(yīng)以書面方式進行，由技術(shù)人員逐項記錄，雙方簽字、蓋章 確認。.移交工程的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核。第七條物業(yè)管理公約。.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度，并由乙方 具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守該等公約或規(guī)章 制度的規(guī)定，在甲方、租戶、業(yè)主遵守該等文件的情況，出現(xiàn)的管理失當(dāng)由乙方負 責(zé)。假設(shè)因甲方租戶、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當(dāng)或造成損失，應(yīng) 由相應(yīng)責(zé)任人負責(zé)。.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時規(guī)定，為有效管理該物業(yè)而 制定的該等規(guī)定，甲方或甲方協(xié)助租戶、業(yè)主要嚴(yán)格遵守之。第八條協(xié)商及舉報

7、投訴。L為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項，甲、乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。.乙方自愿接收甲方監(jiān)督，因乙方管理不當(dāng)，租戶、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴，乙 方應(yīng)立即采取措施予以糾正。第九條管理機構(gòu)。.乙方在接管該物業(yè)后，于 天內(nèi)完成管理機構(gòu)的設(shè)置及崗位負責(zé)制度,乙方管理組織機構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負責(zé)制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報告甲方，以便甲 方使用、監(jiān)督。.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房，。第十條財務(wù)管理。.乙方根據(jù)前述規(guī)定和管理維修公約而確定的收費工程、收費標(biāo)準(zhǔn)及收費, 乙方應(yīng)建立完善的財務(wù)管理制度。妥善使用各項費用。.乙方的年度財務(wù)預(yù)、決算方案應(yīng)報甲方備案，乙方根據(jù)物價上漲指數(shù)及管理 標(biāo)準(zhǔn)和各項調(diào)價因素而需調(diào)整管理費收

8、費標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)與甲方協(xié)商核準(zhǔn)后實施。.所有原始單據(jù)、憑證、帳本、報表記錄由乙方妥善保管。第H一條物業(yè)管理年終獎勵金。因乙方的有效管理，甲方在每年年終給予適當(dāng)獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方另 行協(xié)商。第十二條稅費。政府對該物業(yè)征收各項稅費為甲方應(yīng)納稅費，由甲方負擔(dān)。乙方作為正常營業(yè) 企業(yè)的應(yīng)納稅費由乙方自行負擔(dān)。第十三條違約。.甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約，假設(shè)因甲方或 甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當(dāng)或乙方的損失，甲方或相應(yīng)責(zé)任人應(yīng)予賠償, 賠償以實際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件，構(gòu)成的違約行 為，責(zé)任方還應(yīng)按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金。.假設(shè)因乙方

9、管理不當(dāng)、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)。 假設(shè)因代表 分之 以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方，乙方自愿終止本合同，將物業(yè)完整地移交甲方。第十四條所有權(quán)轉(zhuǎn)移。甲方所有權(quán)轉(zhuǎn)讓不影響本合同執(zhí)行，甲方的受讓方應(yīng)無條件繼續(xù)執(zhí)行本合同。第十五條終止。.甲、乙雙方認為終止本合同符合雙方最大利益，可以終止本合同。.因代表 分之 以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名提議更換物業(yè)管理公司，本合同終止。.甲、乙雙方因其中一方違約，造本錢合同無法執(zhí)行，本合同終止?；蛞蚣追?違反本協(xié)議，或因甲方原因而導(dǎo)致乙方無法管理，甲方應(yīng)同意與乙方終止本協(xié)議。第十六條爭議。因本合同而引致一切爭議，應(yīng)協(xié)商解決；

10、協(xié)商解決不成的，可以提起訴訟。第十七條保險。關(guān)于物業(yè)的各項保險由甲方自行投保。第十八條其他。. 一切本協(xié)議、本協(xié)議所列附件及正式合同的補充、修改，均以書面方式進行, 該附件、補充、修改都是本協(xié)議不可分割的附件，具有同等法律效力。.本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各兩份，自雙方簽署之日起生效。甲方：乙方：法人代表：法人代表：年 月 日小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第一章總那么第一條簽約當(dāng)事人甲方：（產(chǎn)權(quán)人）乙方：物業(yè)服務(wù)根據(jù)國家、山東省、濟寧市公布頒發(fā)制定的物業(yè)管理條例及山東歐隆置業(yè)與 乙方（濟寧歐隆物業(yè)服務(wù)）簽訂的前期物業(yè)管理服務(wù)委托合同，甲方購房后所簽署 臨時管理規(guī)約的承諾書中的相關(guān)條款、及國家有關(guān)法律、

11、法規(guī)，雙方在平等、協(xié)商一致的 基礎(chǔ)上，甲方委托乙方對于長安花園實行物業(yè)管理服務(wù)，特定立本協(xié)議，并共同遵守。第二條甲方所購物業(yè)基本情況物業(yè)類型：座落位置：濟寧市 區(qū) 路 號建筑面積：平方米樓 座：號樓 單元 室第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)全體產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體產(chǎn)權(quán)人 和物業(yè)使用人應(yīng)對履行本協(xié)議承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。第二章 管理期限管理期限：自 年 月 日起至業(yè)主大會成立后委托業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的服務(wù)合同生效時止。經(jīng)業(yè)主大會認可，本協(xié)議可繼續(xù)使用。第三章委托管理事項第一條產(chǎn)權(quán)人所購買之物業(yè)。第二條 本物業(yè)房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護管理。（包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重

12、結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、電梯廳、電梯井、低壓配電室、消防保安中控室等）第三條 本物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理。（包括：共用的上下水系統(tǒng)、 落水管、共用照明、可視對講及門禁系統(tǒng)、電視監(jiān)控、消防報警系統(tǒng)、周界防范報警、中控室 運行維護系統(tǒng)、電梯及電梯監(jiān)控系統(tǒng)等）第四條 本物業(yè)市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。（包括道路、化 糞池、泵房、護欄、圍墻、小品及各裝飾物等）第五條 本物業(yè)公用綠地、水面/水系、花木的養(yǎng)護與管理等。第六條 本物業(yè)附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理等。第七條 本物業(yè)公共環(huán)境衛(wèi)生（包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收 集、清運處理等

13、）。定期清掏化糞池、雨污水井等，按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅 鼠藥、消毒劑、除蟲劑等，在雨雪天氣對區(qū)域內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃、融雪等。第八條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維持、車輛行駛及車輛停放秩序的管理等。第九條 本物業(yè)內(nèi)消防管理服務(wù)。（包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護，建立消防責(zé)任制， 定期對消防設(shè)備進行巡視、檢查，定期進行消防訓(xùn)練等）第十條 本物業(yè)內(nèi)電梯的運行和日常維護保養(yǎng)和管理服務(wù)等。第十一條 本物業(yè)內(nèi)與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、用戶檔案及竣工驗收資料管理等。第十二條 負責(zé)向產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)使用人收取相關(guān)費用等。第十三條 對產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)使用人違反規(guī)約的行為，應(yīng)針對具體行為情節(jié)輕重及所造

14、成的 損失，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并要求責(zé)任人對所造成的損失給予賠償?shù)?。第十四條 本物業(yè)內(nèi)房屋裝飾、裝修管理服務(wù)等。第四章 產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)第一條產(chǎn)權(quán)人（或使用人）的權(quán)利1、有權(quán)依法對其物業(yè)享有占有、使用、收益和處分權(quán)，以及其它合法權(quán)益。2、有權(quán)依法合理享用本物業(yè)區(qū)內(nèi)房屋建筑共用設(shè)施、設(shè)備和公共局部及場所。3、有權(quán)按政府的有關(guān)規(guī)定及小區(qū)的有關(guān)裝飾、裝修的規(guī)定，在允許范圍內(nèi)進行室內(nèi)裝飾、 裝修。4、有權(quán)根據(jù)房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、機 電設(shè)備、消防設(shè)施等房屋主體共用設(shè)備設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時組織維修養(yǎng)護。5、有權(quán)根據(jù)小區(qū)內(nèi)的道路、路

15、燈、溝、井、綠地、車庫等住宅區(qū)共用設(shè)施及公共場所（地） 的情況，建議物業(yè)管理公司及時進行維修養(yǎng)護。6、有權(quán)要求物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)的違章建筑、違章裝修以及違反物業(yè)管理規(guī)定的各種行為予 以糾正和制止。7、有權(quán)對阻礙小區(qū)管理秩序、生活秩序和損壞公共設(shè)施的行為進行勸阻、制止和舉報。8、有權(quán)對本小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項，向物業(yè)管理公司提出咨詢，并要求答復(fù)。9、有權(quán)對本小區(qū)的物業(yè)管理提出建議、意見和批評，可要求物業(yè)管公司對違反合同或有關(guān) 規(guī)定的行為進行干預(yù)、制止。第二條產(chǎn)權(quán)人（或使用人）的義務(wù)1、遵守國家的各項法律、法規(guī)及物業(yè)管理各項規(guī)定。2、在使用、出租、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、政策和臨時管理

16、規(guī)約之 規(guī)定，并接受物業(yè)公司的管理。3、在使用物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（1）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用局部和共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理規(guī)定。（2）為保證住戶居住平安，產(chǎn)權(quán)人（或使用人）在其住宅內(nèi)不得拆改承重結(jié)構(gòu)及附屬管線設(shè) 備；不得更改戶門、窗、陽臺、觀景臺、露臺、空中花園的樣式和擅自封堵及搭建；裝修須依 照物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。垃圾、廢物不得投入下水管道。室內(nèi)水、電、暖、燃氣等設(shè)備，如 因產(chǎn)權(quán)人（或使用人）使用不當(dāng)造成損壞，所需維修費用由產(chǎn)權(quán)人（或使用人）負擔(dān)。（3）產(chǎn)權(quán)人（或使用人）搬運家具及物品，不得損壞樓宇墻壁、地面、門窗、電梯、樓梯等 公共設(shè)施設(shè)備、如有損壞，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)賠償費用；公共

17、設(shè)施及花木如因兒童追逐、嬉鬧而損壞, 維修和重植費用由其家長或監(jiān)護人負擔(dān)。（4）產(chǎn)權(quán)人（或使用人）不得在樓宇戶門以外，如樓梯、電梯、走廊、花園、綠地、道路 等公共場所和公用部位存放任何物品。為保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，產(chǎn)權(quán)人（或使用人）不得改變房屋 的使用性質(zhì)，不得在戶門、窗、陽臺及小區(qū)外墻等處豎立標(biāo)志、廣告等。（5）產(chǎn)權(quán)人（或使用人）不得非法在小區(qū)內(nèi)儲藏易燃、易爆、放射性等危害小區(qū)業(yè)主人身安 全的任何危險物品。（6）根據(jù)市政府有關(guān)規(guī)定，為保持小區(qū)清潔衛(wèi)生，產(chǎn)權(quán)人（或使用人）不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)雞、 兔等家禽、家畜，如飼養(yǎng)寵物須到政府有關(guān)部門辦理登記手續(xù)。（7）如確需封閉陽臺，業(yè)主或使用人須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)

18、同意，并按照小區(qū)要求的統(tǒng)一材料、 統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一式樣進行設(shè)計安裝。4、產(chǎn)權(quán)人（或使用人）如需將其所擁有的物.業(yè)進行裝修，須簽訂并遵守裝修守冊及相關(guān) 規(guī)定，施工過程中須接受物業(yè)公司的監(jiān)督和管理。5、出租、轉(zhuǎn)讓其所擁有的物業(yè)時，應(yīng)提前一周通知物業(yè)公司，將承租人個人資料和轉(zhuǎn)讓合 同的副本在簽署后一個月內(nèi)交到物業(yè)公司備案，并辦理相關(guān)手續(xù)。6、房屋戶內(nèi)設(shè)施設(shè)備如供電、供水系統(tǒng)易損件等由產(chǎn)權(quán)人（或使用人）負責(zé)維修養(yǎng)護（也可 以委托物業(yè)公司維修，實行有償服務(wù)）。7、凡有影響毗連房屋平安，損壞他人合法權(quán)益造成損失的，由物業(yè)公司負責(zé)修繕，費用由 責(zé)任人承當(dāng)。產(chǎn)權(quán)人的家庭財產(chǎn)與人身平安保險由產(chǎn)權(quán)人（或使用人）自行

19、辦理。8、小區(qū)內(nèi)不得有以下行為：（1）破壞、占用綠地。（2）隨意占用樓梯間、通道、平臺、道路、停車場、自行車庫、地下室、屋面等公用部位。（3）隨意傾倒或拋棄垃圾、雜物。(4)影響小區(qū)觀瞻的亂搭、舌L貼、亂掛等。(5)侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術(shù)觀景、體育健身及休閑設(shè)施。(6)聚眾喧鬧。(7)隨意停放車輛和鳴笛。(8)發(fā)生超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。(9)排放有毒、有害物質(zhì)。(10)阻礙他人合法使用共用設(shè)施及共用場所，違反法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其他 行為。(11)私自損壞、撤除、改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、交通、智能系統(tǒng)、排水、排 污、消防等公用設(shè)備。(12)私自存放易燃、易爆等危害

20、小區(qū)和人身平安的任何危險物品。(13)未經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)和業(yè)主大會、相鄰產(chǎn)權(quán)人同意、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用 途。(14)在庭院、平臺/露臺、陽臺、屋頂/空中花園、綠地、道路或其它共用部位、場地私自 搭建建筑物、構(gòu)筑物和進行封堵等。(15)私設(shè)攤點及食雜店。(16)在建筑物或構(gòu)筑物上私開門/窗或亂懸掛、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。(17)利用物業(yè)從事危害公共利益的活動。9、按物業(yè)公司規(guī)定的時間交納物業(yè)管理服務(wù)費及其它各項費用。第五章物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)第一條物業(yè)公司的權(quán)利1、遵守國家的法律、法規(guī)，依據(jù)臨時管理規(guī)約、與產(chǎn)權(quán)人簽署的前期物業(yè)管理服務(wù) 協(xié)議及政府的有關(guān)規(guī)定對小區(qū)實施物業(yè)管理，制定物業(yè)

21、管理各項規(guī)定。2、有權(quán)對房屋產(chǎn)權(quán)人(或使用人)的房屋裝修方案進行審批，對未經(jīng)審批的違章裝修，私搭 亂建進行制止，責(zé)令其恢復(fù)原狀或撤除。3、有權(quán)要求和保護小區(qū)內(nèi)房屋外觀完好、整潔、統(tǒng)一、有序。4、有權(quán)勸阻、制止損害他人物業(yè)或阻礙物業(yè)管理的行為，對造成的損失有權(quán)要求予以賠償。5、有權(quán)管理小區(qū)內(nèi)所有公共配套服務(wù)設(shè)施、通訊照明設(shè)備、市政管網(wǎng)、公共場地、綠地、 建筑小品等，制止破壞、隨意占用等行為。6、有權(quán)管理小區(qū)內(nèi)道路及車輛，制止機動車、非機動車亂停亂放行為。7、有權(quán)管理小區(qū)內(nèi)的保潔設(shè)備，有權(quán)制止不按規(guī)定飼養(yǎng)寵物的行為。8、有權(quán)管理小區(qū)內(nèi)亂貼、亂畫污染視覺環(huán)境等行為。9、有權(quán)按規(guī)定收取物業(yè)管理費用及其

22、它各項費用。10、有權(quán)選聘專營公司或聘用專業(yè)公司進行專項服務(wù)業(yè)務(wù)。11、有權(quán)在小區(qū)內(nèi)開展物業(yè)經(jīng)營活動及多種有償便民服務(wù)。第二條物業(yè)公司的義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及合同的約定，制定物業(yè)管理制度。2、物業(yè)共用部位的維護與管理，物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護、運行和管理，環(huán)境衛(wèi)生、綠化 管理服務(wù)，公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務(wù)等。3、接受產(chǎn)權(quán)人（或使用人）的監(jiān)督。4、接受政府主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。5、發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，及時向有關(guān)職能部門報告。6、制定完善的設(shè)備保養(yǎng)、檢修制度、及時維修，保證設(shè)備運行良好。7、建立健全的回訪制度，并做好回訪記錄。8、小區(qū)實行封閉式管理，設(shè)立保安人員24小時巡邏值班制度，協(xié)助公安部門維護本物業(yè) 公共區(qū)域的公共秩序，預(yù)防治