【講義文稿】企業(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理實(shí)踐（上）

1、【講義文稿】企業(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理實(shí)踐（上）各位學(xué)員大家好，我是路江勇。今天和大家提供的題目是企業(yè) 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理實(shí)踐。我們知道我們現(xiàn)在面臨的環(huán)境用錯(cuò)綜復(fù)雜來(lái)表示非常的貼切。我們看中央十九屆中央委員會(huì)第5次全體會(huì)議公報(bào)里邊有這樣的表述, 面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境，艱巨繁重的國(guó)內(nèi)改革開(kāi)展穩(wěn)定任務(wù)，我們 需要不斷的砥礪前行，開(kāi)拓創(chuàng)新，戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，讓中國(guó)社會(huì)主 義特色的航船繼續(xù)破浪前行。所以說(shuō)今天我從三個(gè)方面和大家進(jìn)行提供。第一個(gè)是在復(fù)雜環(huán)境 下如何與危機(jī)共存。第二個(gè)呢是復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)創(chuàng)新思維。第三個(gè) 是復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)共演戰(zhàn)略。我們先看第一個(gè)主題，復(fù)雜環(huán)境下的危機(jī)共存。雖然說(shuō)我們?nèi)祟?對(duì)

2、海上的異常巨浪有非常悠久的歷史的記錄，我們?cè)诟鞣N文學(xué)和神話 中都有相關(guān)的描述。但是科學(xué)家直到1995年才開(kāi)始真正第一次用科學(xué)的方法去記錄并研究異常的巨浪。因?yàn)閯偛胚@個(gè)圖其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)和之前我們分析的福貴的一生或者危機(jī)的過(guò)程，這個(gè)圖長(zhǎng)得非常像，它只是我們的起點(diǎn)和方向不同，我們分析復(fù)雜，我們的目的是什么？我們目的其實(shí)來(lái)理解這樣的一個(gè) 復(fù)雜的環(huán)境，用一個(gè)系統(tǒng)的方法。大家都知道有一個(gè)詞叫vuca這是來(lái) 自于美國(guó)軍方在這個(gè)90年代初那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)之后提出來(lái)的這樣的一個(gè)詞, 后來(lái)在商業(yè)界用的很多，我們大家其實(shí)都會(huì)經(jīng)常引用，但是對(duì)于vuc 這個(gè)概念，我們應(yīng)該有一個(gè)自己的系統(tǒng)性的理解。這里邊我給大家的 這樣的一個(gè)理

3、解，就是我們從不確定性和不連續(xù)性兩個(gè)維度出發(fā)，進(jìn) 行一個(gè)系統(tǒng)性的分解，得到這么一個(gè)四象限的圖，這4個(gè)象限分別是 用vuca來(lái)代表的，用中文來(lái)講其實(shí)就是說(shuō)動(dòng)亂，然后無(wú)常，然后橫 長(zhǎng)以及模糊這種4種狀況。這樣的一個(gè)我們分析危機(jī)的過(guò)程，我們分析復(fù)雜的環(huán)境對(duì)我們有 什么用，我們都知道，我們其實(shí)講我們?nèi)擞?種境界啊，我們叫修身 齊家治國(guó)平天下。從修身來(lái)講，我們有一句話我們叫聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多道 理，依然過(guò)不好這一生，為什么？因?yàn)槲覀冞@一生其實(shí)面臨著復(fù)雜的 環(huán)境，面臨的方向的不確定性和路徑的不連續(xù)性。人的一生就好像福 貴一生一樣，在童年的時(shí)候方向確定路徑，連續(xù)父母都為我們?cè)O(shè)設(shè)定 的非常好的這樣的一個(gè)生存的狀態(tài)。但

4、是當(dāng)我們進(jìn)入青年的時(shí)候，我 們發(fā)現(xiàn)我們不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是我們不得不在挫折中成長(zhǎng)，我 們要面臨我們成長(zhǎng)過(guò)程中間的不連續(xù)性，就像這樣的一個(gè)圖，我們的開(kāi)展的路徑上的不連續(xù)性，我們的挫折讓我們能夠更快的更好的成 長(zhǎng)。那人到中年之后，我們經(jīng)常會(huì)強(qiáng)調(diào)一個(gè)你說(shuō)一個(gè)詞叫中年危機(jī)， 是吧？在人到中年有各種事情啊，就是方向的不確定性和路徑的不連 續(xù)性就會(huì)不斷上升，是就像一團(tuán)亂麻一樣，但是到了老年，我們知道 人到老了之后，其實(shí)心境會(huì)更加的平和，雖然人到最后會(huì)有不同的這 樣的一個(gè)歸宿，但是老人其實(shí)從心境上是更加的平和，就好像是這樣 的一個(gè)樹(shù)枝一樣。這是我們作為個(gè)人在童年、青年、中年、老年這樣 的一個(gè)人生的階段中

5、間面臨的不確定性和不連續(xù)性。我們?cè)倏雌髽I(yè)，我們比喻成齊家這個(gè)企業(yè)其實(shí)也是從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始面 臨很高的不確定性和不連續(xù)性。創(chuàng)業(yè)的企業(yè)啊就像或者創(chuàng)新的業(yè)務(wù)， 其實(shí)開(kāi)展的方向是不確定的，高度不確定，路徑也是不連續(xù)的。就像 這樣子一團(tuán)亂麻一樣，創(chuàng)業(yè)者其實(shí)最重要的是找到自己的創(chuàng)業(yè)方向， 開(kāi)展方向，如果找到方向之后，創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入了第二個(gè)象限啊就是成長(zhǎng) 階段，在象限里邊，創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略不再是我們說(shuō)創(chuàng)業(yè)階段的適應(yīng)式戰(zhàn) 略，而變成了一個(gè)愿景是戰(zhàn)略唉。所謂愿景是戰(zhàn)略，就是創(chuàng)業(yè)者相信 自己心目中的創(chuàng)業(yè)方向，或者說(shuō)他們已經(jīng)找到了自己未來(lái)自己要堅(jiān)定 的堅(jiān)持的這樣的一個(gè)開(kāi)展方向，但是創(chuàng)業(yè)成功不是一蹴而就，不能是 因?yàn)槟阆氲侥憔湍軌?/p>

6、做到中間有非常多的這樣的困難挫折障礙需要他 去克服，創(chuàng)業(yè)者就會(huì)采取一種叫愿景式戰(zhàn)略，它會(huì)朝著自己的心目中 的目標(biāo)不斷的去努力去前行。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者克服了創(chuàng)業(yè)階段上的一些困難之后，企業(yè)就會(huì)進(jìn)入一個(gè)比擬成熟穩(wěn)定的狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候企業(yè)開(kāi)展的 方向啊是相比照擬確定的，而且企業(yè)在創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中間積累了非常 多的資源和能力，這些資源和能力能夠幫助企業(yè)在開(kāi)展持續(xù)開(kāi)展的過(guò) 程中間，能夠掃平路上的一些障礙啊，能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)相比照擬穩(wěn)定的 這樣的開(kāi)展。在這個(gè)階段的企業(yè)的戰(zhàn)略，我叫它計(jì)劃是戰(zhàn)略，我們很 多成熟的企業(yè)都是通常實(shí)行這種戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)逐漸的實(shí) 施自己到達(dá)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣的企業(yè)其實(shí)就是面臨的開(kāi)展方向的

7、不確定性比擬低，路徑的不連續(xù)性也比擬低，但是我們知道不是所有 的事情它都會(huì)持續(xù)這樣的好的發(fā)生，它一定會(huì)未來(lái)的開(kāi)展的方向，企 業(yè)面臨的環(huán)境不斷的變化，這個(gè)變化主要來(lái)自于外部的，環(huán)境越來(lái)越 復(fù)雜，環(huán)境帶來(lái)的不確定性越來(lái)越高，那么企業(yè)就不得不進(jìn)入一個(gè)第 4種狀態(tài)也就是轉(zhuǎn)型階段。在轉(zhuǎn)型階段企業(yè)面臨越來(lái)越高的來(lái)自技 術(shù)、來(lái)自行業(yè)、來(lái)自社會(huì)開(kāi)展的這樣的方向的不確定性。企業(yè)所需要 采取的是一種叫做涌現(xiàn)式戰(zhàn)略，這種涌現(xiàn)式戰(zhàn)略怎么來(lái)的？它其實(shí)就 是企業(yè)的戰(zhàn)略方向是從貼近用戶需求，貼近市場(chǎng)供需的這樣的來(lái)源， 然后從自下而上涌現(xiàn)出來(lái)的。我們其實(shí)回過(guò)來(lái)看這樣一張圖，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段面臨高度的不確 定性和高度的不連續(xù)性，

8、還有企業(yè)采取適應(yīng)式戰(zhàn)略，隨著企業(yè)的成 長(zhǎng)，企業(yè)認(rèn)定一個(gè)開(kāi)展方向，他也要采取的是一種叫愿景式戰(zhàn)略。就 是他根據(jù)自己心中的使命愿景這樣的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)來(lái)制定自己的開(kāi)展的方向，然后克服開(kāi)展路徑上的各種障礙。直到企業(yè)克服了這些所有的 主要障礙之后，就進(jìn)入了一個(gè)成熟階段或者穩(wěn)定開(kāi)展的階段。開(kāi)始通 過(guò)計(jì)劃是戰(zhàn)略這種方式實(shí)現(xiàn)一種穩(wěn)定持續(xù)的開(kāi)展。但是因?yàn)橥獠凯h(huán)境 的不斷變化啊變得越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)會(huì)面臨新的不確定性，企業(yè)就需 要根據(jù)我們說(shuō)的市場(chǎng)的需要，通過(guò)根據(jù)客戶的需求來(lái)調(diào)整自己的開(kāi)展 方向，進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型階段，這是我們講的齊家。我們稍微舉一個(gè)例子，我們說(shuō)在2018年的時(shí)候，我和華為的戰(zhàn) 略部進(jìn)行了一個(gè)探討，2018

9、年年終的時(shí)候，當(dāng)時(shí)華為的開(kāi)展還是非常 的順利的，我們?nèi)シ治隽艘幌氯A為過(guò)去的這么幾十年的開(kāi)展。P27從 1987年華為創(chuàng)業(yè)早期幾年時(shí)間，其實(shí)是一個(gè)采取的是一個(gè)適應(yīng)式戰(zhàn) 略，因?yàn)檫@樣的一家公司剛開(kāi)始并沒(méi)有很好的這種技術(shù)積累，也沒(méi)有 人才的積累，而是一些通過(guò)代理，甚至包括化妝品這樣的民用的消費(fèi) 品，最后才找到了這樣的一個(gè)電信這樣的一個(gè)主要的開(kāi)展方向。大家 其實(shí)可能很容易發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)階段，華為就像所有的創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣， 采取的是適應(yīng)式戰(zhàn)略，他的能力有限，但是他要用自己的有限的能 力，在可能的在可能的開(kāi)展方向上找到自己的未來(lái)的這樣的一個(gè)主航 道。我們說(shuō)公司開(kāi)展了差不多1。年之后，企業(yè)認(rèn)為華為就認(rèn)為自己不

10、能再走這種以貿(mào)易這種代工這種為主的這樣的方向了，而是要堅(jiān)定的 走一條技術(shù)路線，他們選定了一條難而正確的，后來(lái)看起來(lái)是正確的 技術(shù)路線。當(dāng)時(shí)確實(shí)是非常難的，這個(gè)就是走了一個(gè)CDMA的這樣的 一個(gè)技術(shù)路線，但是因?yàn)橹袊?guó)當(dāng)時(shí)的社會(huì)開(kāi)展還沒(méi)有到這樣的一個(gè)地 步，中國(guó)當(dāng)時(shí)流行的是小靈通，對(duì)面對(duì)這樣的一個(gè)落后的小靈通的落 后的這樣的一個(gè)技術(shù)，華為堅(jiān)定的要走一個(gè)高端的技術(shù)路線，這就迫 使這家企業(yè)必須把自己的眼光啊放在遠(yuǎn)方，所以說(shuō)公司就開(kāi)始從實(shí)用 主義轉(zhuǎn)變成理想主義，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)甚至提出了 20年后三分 天下華為有其一的這樣的一個(gè)夢(mèng)想，是吧？這樣企業(yè)的戰(zhàn)略從一個(gè)適 應(yīng)式戰(zhàn)略變成了一個(gè)愿景式戰(zhàn)略，差不多

11、1。年之后，華為就實(shí)現(xiàn)了這 樣的一個(gè)夢(mèng)想，在三分天下華為有其一，這個(gè)時(shí)候其實(shí)企業(yè)就會(huì)發(fā) 現(xiàn)，自己的開(kāi)展的方向其實(shí)相比照擬確定，路徑也比擬連續(xù)啊，因?yàn)?公司已經(jīng)積累了很多的能力和資源，從這個(gè)時(shí)候公司其實(shí)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)開(kāi) 始實(shí)現(xiàn)了一種叫計(jì)劃式的戰(zhàn)略，為什么？因?yàn)樵谥暗拈_(kāi)展公司是一 定程度上是野蠻開(kāi)展，野蠻開(kāi)展就會(huì)樹(shù)敵過(guò)多，不利于公司的持久發(fā) 展。于是華為在2006年就開(kāi)始實(shí)施這樣的一個(gè)計(jì)劃是戰(zhàn)略，提出了 開(kāi)放式創(chuàng)新合作競(jìng)爭(zhēng)的這樣的一個(gè)戰(zhàn)略方向，提出了深淘灘低作業(yè)的 這樣的口號(hào)，要和友共贏共存。但是隨著時(shí)間的推移，到了 2011年我們知道金融危機(jī)的這個(gè)后果顯現(xiàn)，這樣的一個(gè)電信的行業(yè)的這樣的基礎(chǔ)設(shè)施的這樣

12、的一個(gè)行業(yè)，其實(shí)受到了很大的沖擊，很多企業(yè)開(kāi)始減砍掉自己的一些基礎(chǔ)設(shè)施的投資，作為華為其實(shí)就不得不在主航道之外啊要找到新的開(kāi)展方 向。這些方向其實(shí)我們后來(lái)看它的云管端一體化的這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn) 略。這樣的一個(gè)戰(zhàn)略，我們現(xiàn)在都知道它是怎么來(lái)的，是從自下而上 從一線從聽(tīng)得到炮火的這樣的一線啊來(lái)指揮企業(yè)的轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了我們 說(shuō)的后來(lái)的這種華為的手機(jī)，從2011年改變之前的貼牌生產(chǎn)，改成 自主品牌，還包括華為企業(yè)的這樣的業(yè)務(wù)，也是從那一年開(kāi)始發(fā)力， 以及后面逐漸出現(xiàn)了云的業(yè)務(wù)。所以說(shuō)從這樣的一個(gè)過(guò)程，我們可以看到華為這家企業(yè)啊到2018 年之前，其實(shí)業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了這樣的一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)，成熟和轉(zhuǎn)型的階 段。在

13、這樣的1個(gè)4個(gè)階段里邊，企業(yè)它面臨的開(kāi)展方向的不確定 性，從高到低，不連續(xù)性啊，從高到低，但是隨著企業(yè)的開(kāi)展，隨著 環(huán)境的變化，它面臨了一個(gè)比擬高的不確定性，也就是原來(lái)主航道的 開(kāi)展遇到了引進(jìn)。所以說(shuō)2018年我們討論的時(shí)候，華為其實(shí)還在擔(dān)憂未來(lái)會(huì)不會(huì) 有新的挑戰(zhàn)。我們當(dāng)時(shí)分析新的挑戰(zhàn)無(wú)非來(lái)自于兩方面，一個(gè)是唉有 一個(gè)開(kāi)展的大的方向，華為沒(méi)有抓到，也就是說(shuō)開(kāi)展方向的不確定性 方面出現(xiàn)了問(wèn)題。另外一個(gè)就是路徑的不連續(xù)性，方面啊出現(xiàn)了問(wèn) 題，也就是說(shuō)華為是一個(gè)做唉這樣基礎(chǔ)設(shè)施的，我們知道各個(gè)地方不 管是發(fā)生了自然災(zāi)害，還是發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng)這些事情，華為通常是最后一 個(gè)撤出這樣的這這樣，一個(gè)地區(qū)的中國(guó)公司

14、，因?yàn)樗峁┑氖腔A(chǔ)性的支持，所以說(shuō)業(yè)務(wù)的連續(xù)性對(duì)它非常重要。當(dāng)時(shí)我們討論可能業(yè)務(wù) 連業(yè)務(wù)的不連續(xù)性或者路徑的不連續(xù)性是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。后來(lái)我們都知道，隨著美國(guó)政府代表的這種國(guó)際勢(shì)力的打壓，華 為其實(shí)面對(duì)了非常大的這樣的一個(gè)不連續(xù)性，就是說(shuō)它好好不容易發(fā) 展起來(lái)的業(yè)務(wù)，包括運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，包括手機(jī)業(yè)務(wù)，其實(shí)都遇到了重大 的沖擊，這個(gè)供應(yīng)商直接斷貨，這樣子華為的業(yè)務(wù)就面臨著很大的不 連續(xù)性的沖擊。但是我們也看到從2019年華為提出了這樣的技術(shù)發(fā) 展2.0的這樣的一個(gè)戰(zhàn)略，也就是說(shuō)從之前基于客戶需求的技術(shù)工程 創(chuàng)新的1.0時(shí)代，像基于愿景驅(qū)動(dòng)的這樣的理論突破和基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)造 的2.0這樣的時(shí)代。這樣的一

15、個(gè)時(shí)代，我這樣的一個(gè)變化，我們外表 上看，其實(shí)是好像是從一個(gè)技術(shù)向科技的這樣科學(xué)的這樣的一個(gè)轉(zhuǎn) 變。其實(shí)我們從商業(yè)運(yùn)營(yíng)的邏輯上，從開(kāi)展的路徑的連續(xù)性的角度來(lái) 看，其實(shí)是因?yàn)槿A為在表層的應(yīng)用層的技術(shù)方面遇到了很大的不連續(xù) 性的挑戰(zhàn)，所以說(shuō)不得不沉下心來(lái)，就是萬(wàn)一功下身去，然后再科學(xué) 這樣的底層的這樣的理論方面尋求突破啊，在理論層面，在更低更基 礎(chǔ)的層面來(lái)找到開(kāi)展的連續(xù)性。所以說(shuō)我們用簡(jiǎn)單的用華為這樣的一家企業(yè)的例子跟大家分析了 一下，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)成熟和轉(zhuǎn)型這樣的一個(gè)階段中間，其實(shí)它是不 斷的在和不確定性和不連續(xù)性進(jìn)行斗爭(zhēng)，雖然有當(dāng)你企業(yè)做大的時(shí)候，你小的時(shí)候你有來(lái)自于市場(chǎng)來(lái)帶來(lái)的不確定性和不連

16、續(xù)性，你做 大的時(shí)候你可能會(huì)帶著非市場(chǎng)化環(huán)境確實(shí)定性和不連續(xù)性。前邊其實(shí)跟大家提供的第一局部的內(nèi)容其實(shí)是關(guān)于危機(jī)，這個(gè)危 機(jī)其實(shí)我們中國(guó)人很有智慧，我們經(jīng)常講福兮禍之所倚，禍兮福之所 存，或者是危中有機(jī)，但是其實(shí)我們通常會(huì)缺乏一個(gè)理論體系，這個(gè) 理論體系可以讓我們能夠比擬系統(tǒng)的甚至直觀的來(lái)理解危機(jī)。這個(gè)地方我給大家的一張圖，剛才其實(shí)大家應(yīng)該已經(jīng)通過(guò)我的分 享已經(jīng)意識(shí)到了，我是用同樣的一個(gè)框架來(lái)分析危和機(jī)從這個(gè)這個(gè)框 架它的縱軸，未來(lái)開(kāi)展方向的不確定性，橫軸是未來(lái)開(kāi)展路徑的不連 續(xù)性，不確定性和不連續(xù)性可能是關(guān)于個(gè)人，也可能是關(guān)于企業(yè)，甚 至是關(guān)于我們星球那這個(gè)不確定性和不連續(xù)性分高和低兩種情況

17、。當(dāng) 兩個(gè)情況都高不確定性高，不連續(xù)性也高的時(shí)候，這時(shí)候其實(shí)我們是 在一個(gè)這樣的一個(gè)狀態(tài)，就像在一個(gè)迷宮或者在一個(gè)迷霧中間摸索的 這樣一個(gè)狀態(tài)。但是當(dāng)我們?cè)诮档土瞬淮_定性，我們找到了自己確定 性的方向的時(shí)候，唉我們就進(jìn)入了這個(gè)圖的右下角，這個(gè)就像一個(gè)你 知道你的方向，但是路徑上有非常多的障礙。隨著這樣的一個(gè)開(kāi)展， 我們就進(jìn)入了這個(gè)圖的左下角，就是說(shuō)你的方向的不確定性和路徑的 不連續(xù)性都下降了，但是隨著事態(tài)的開(kāi)展，其實(shí)方向的不確定性，環(huán) 境中的不確定性還會(huì)上升，這個(gè)過(guò)程其實(shí)剛才我們已經(jīng)用華為的例子 講得非常清楚了，這是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)成熟和轉(zhuǎn)型的過(guò)程。這個(gè)過(guò) 程我叫它順時(shí)順時(shí)針，或者叫順勢(shì)順時(shí)和

18、順勢(shì)時(shí)機(jī)，這是一個(gè)機(jī)會(huì)的 過(guò)程。從我這門(mén)這個(gè)圖的右上角開(kāi)始，順時(shí)針這樣轉(zhuǎn)啊，這是一個(gè)確 定性中間尋找這個(gè)確定性，在不連續(xù)性中間尋找連續(xù)性的過(guò)程。同樣一張圖我們換一個(gè)角度來(lái)看，我們來(lái)回顧一下福貴的一生， 他在年輕的時(shí)候是開(kāi)展是一帆風(fēng)順，其實(shí)就像我們?cè)谒械娜嗽谖C(jī) 之前，我們習(xí)慣于自己過(guò)去的開(kāi)展的方向和路徑，但是危機(jī)一來(lái)我們 的路徑就斷了。隨著環(huán)境的變化，我們面臨更大確實(shí)定性，就像恐龍 遇到了這樣的一個(gè)外天天外來(lái)的這樣的，一個(gè)隕石，隕石就造成了恐 龍的生活環(huán)境的這種不連續(xù)性，造成了地球生態(tài)的不確定性，最后造 成了恐龍的滅絕。所以說(shuō)我們看同樣一張圖，如果我們順時(shí)針來(lái)看， 我們叫順時(shí)時(shí)機(jī)，這是我們機(jī)

19、會(huì)在尋找，即不斷在環(huán)境中間尋找機(jī)會(huì) 的過(guò)程。那這如果逆時(shí)針來(lái)看，它是一個(gè)危機(jī)發(fā)生的過(guò)程，包括危機(jī) 之前、危機(jī)早期、中期和后期。把這兩張圖我們把它都拉直，把它按照發(fā)生的順序進(jìn)行一個(gè)排 列。這樣的一個(gè)過(guò)程，我就是大家看到的這樣的一個(gè)，如果是順時(shí) 針，先有不確定性高不連續(xù)性高的狀態(tài)，然后不確定性下降，不連續(xù) 性接著下降，這樣的一個(gè)過(guò)程，我叫他生于憂患，就是說(shuō)我們創(chuàng)業(yè)企 業(yè)其實(shí)就是在這樣的一個(gè)過(guò)程不斷的在戰(zhàn)勝不確定性和不連續(xù)性。如 果是從危機(jī)的角度，剛開(kāi)始是不確定性不連續(xù)性低的，但是不確定性和不連續(xù)性隨著危機(jī)的發(fā)生會(huì)逐漸的升高，帶來(lái)巨大的沖擊和隱患, 我這叫死于安樂(lè)。所以說(shuō)從上邊我們其實(shí)提供了今天第一

20、個(gè)核心的內(nèi)容，就是危機(jī) 的復(fù)雜環(huán)境下的危機(jī)意識(shí)。我們分析危機(jī)意識(shí)其實(shí)是為了什么？是為了我們知道我們的企業(yè) 的創(chuàng)新和企業(yè)的開(kāi)展。我們第二個(gè)就看一下復(fù)雜環(huán)境下的這樣的一個(gè)創(chuàng)新思維。在現(xiàn)在 的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境下啊，我們企業(yè)其實(shí)面臨了非常大的挑戰(zhàn)。比方說(shuō)我 們現(xiàn)在非常經(jīng)常講的一個(gè)詞，尤其是年輕人講的一個(gè)詞叫內(nèi)卷，內(nèi)卷 其實(shí)在我的理解就是我們的創(chuàng)意創(chuàng)新缺乏，或者是說(shuō)從一定程度上我 們可以打個(gè)引號(hào)講叫創(chuàng)業(yè)過(guò)度，我們有很多的創(chuàng)業(yè)者都是在不斷的重 復(fù)，在抄襲前人的一些做法，甚至是一些失敗的做法，不斷的前仆后 繼的把資源投入到這樣的一個(gè)重復(fù)性的這樣的一個(gè)低水平的重復(fù)性的 商業(yè)活動(dòng)里邊。這個(gè)時(shí)候企業(yè)的開(kāi)展其實(shí)是有很大

21、的困境的，就是說(shuō) 你投入進(jìn)去的資源越多，人越多，你的內(nèi)卷程度越高，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng) 就越厲害。這樣的一個(gè)出路其實(shí)可能是創(chuàng)新是吧？我們就會(huì)講我通過(guò) 創(chuàng)新，但是創(chuàng)新我們講你可能也面臨另外一個(gè)挑戰(zhàn)，你可能找找錯(cuò)方 向，不創(chuàng)新可能會(huì)被你的同行，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給被行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)給 內(nèi)卷進(jìn)去，但是創(chuàng)新可能會(huì)唉調(diào)到一個(gè)未知的這樣的一個(gè)懸崖或者未 知的這樣的一個(gè)困境里面?？茖W(xué)家在過(guò)去20多年的時(shí)間中發(fā)表了數(shù)以百計(jì)的論文，他們最終的研究結(jié)論歸結(jié)成一句話，就是海上的超級(jí)巨浪的出現(xiàn)是由兩種機(jī)制 共同引起的，一種是線性的機(jī)制，一種是非線性的機(jī)制。科學(xué)家為了比照這兩種機(jī)制的影響和它們產(chǎn)生的過(guò)程，還專門(mén)做 了一個(gè)300米的這樣

22、的一個(gè)大水槽，并在水槽里邊造各種各樣的浪， 包括有線性機(jī)制為主的浪和非線性機(jī)制為主的浪，科學(xué)家進(jìn)行了各種 各樣的模擬。他們發(fā)現(xiàn)線性機(jī)制引起的巨浪雖然可能有多個(gè)來(lái)源，但 是他們的最后形成的浪的波峰和波谷都是比擬容易預(yù)測(cè)的，他們是通 過(guò)這種各個(gè)浪的線性的相加，是可以進(jìn)行一個(gè)比擬準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。但是非線性機(jī)制為主的巨浪就沒(méi)有那么容易預(yù)測(cè)了。他們發(fā)現(xiàn)即 使是兩個(gè)來(lái)源的這樣的浪，由于它們之間有非常復(fù)雜的交互作用，形 成的這樣的非線性機(jī)制，就形成了所謂的薛定謂方程的這樣的一個(gè)估 值解。這樣子的機(jī)制形成的巨浪是非常難以預(yù)測(cè)的，會(huì)突然形成在消 失這樣的一個(gè)高峰。這種浪被世人稱作惡狗浪，被科學(xué)家稱作異常的 巨浪?？?/p>

23、學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)非線性機(jī)制的程度越高，那么出現(xiàn)異常巨浪的 可能性就越大，同時(shí)巨浪的異常程度也就越大，這是發(fā)表在2019年 的國(guó)際頂級(jí)期刊上面的文章。我們其實(shí)可以看在過(guò)去這些年，最近幾年的國(guó)際局勢(shì)，也就好比 處在一個(gè)線性機(jī)制和非線性機(jī)制共同影響的這樣的一個(gè)復(fù)雜環(huán)境中， 我們具備高度的不確定性和不連續(xù)性。我們已經(jīng)從一個(gè)一個(gè)啊紅利時(shí)代進(jìn)入了一個(gè)后紅利時(shí)代。第一部 分我們談危機(jī)，危機(jī)的本質(zhì)是什么？在過(guò)去幾年我們耳熟能詳?shù)挠幸?些名詞，比方說(shuō)黑天鵝事件，灰犀牛事件，它們之間到底有什么樣的 關(guān)系？我們簡(jiǎn)單來(lái)看一下。黑天鵝事件簡(jiǎn)單來(lái)講呢是事先難以預(yù)測(cè)，但事后影響非常大。事 后我們還認(rèn)為我們應(yīng)該在事先能夠預(yù)測(cè)，

24、所有的人都像事后諸葛亮一 樣，灰犀牛事件的不同，呼吸這種事件的概率其實(shí)發(fā)生的可能性很 大，而且他們的影響涉及范圍非常大。所以說(shuō)黑天鵝事件和灰犀牛事 件正代表著我們面對(duì)的不確定性和不連續(xù)性。在2020年的春天，我正在聽(tīng)一本小說(shuō)，這本小說(shuō)就是著名作家 余華的活著。這本小說(shuō)描述了一個(gè)叫福貴的地主少爺，在解放前過(guò)著 安逸的生活，結(jié)果他因?yàn)橄矚g賭博，所以說(shuō)把家產(chǎn)輸給了一個(gè)叫龍二 的惡霸。這個(gè)龍二贏了福貴的家的田產(chǎn)之后，福貴就被趕出了祖宅， 成為了一屆平民，然后他被國(guó)民黨抓壯丁抓走了，和他的伙伴春生一 起在戰(zhàn)場(chǎng)上九死一生，后來(lái)被解放軍給解放了，結(jié)果富貴就回到了老 家，正好看到了政府在處置惡霸龍二，龍二因?yàn)?/p>

25、作惡多端被槍斃了。 在這之后福貴的一生還沒(méi)有進(jìn)入一個(gè)非常穩(wěn)定的這樣的一個(gè)階段。隨著他的人生的這樣的展開(kāi)，他的親人逐一的離他而去，最后在這個(gè)小 說(shuō)的結(jié)尾，這樣的一個(gè)老人在市場(chǎng)上看到一個(gè)垂死的老牛，他不忍這 個(gè)老牛被被被人殺來(lái)吃肉，被屠宰掉，他就把老牛買了下來(lái)，他的一 生后半后邊幾年就在和老牛一起度過(guò)。所以說(shuō)這樣一個(gè)小說(shuō)在描述了一個(gè)平凡的人，在這樣的一個(gè)不平 凡的時(shí)代，在中國(guó)21世紀(jì)的一生的故事，這本小說(shuō)被一位作家譽(yù)為是 20世紀(jì)中國(guó)所有的小說(shuō)中間的這樣的一個(gè)代表性的作品，它代表了中 國(guó)整個(gè)20世紀(jì)的這樣的一個(gè)開(kāi)展的過(guò)程。我在講這個(gè)故事的目的是在 講我們其實(shí)人生就像福貴一樣，它代表著我們的人生。我

26、們剛開(kāi)始的時(shí)候其實(shí)都是希望自己的人生開(kāi)展的方向確定，人生開(kāi)展的路徑連續(xù)就像福貴作為地主少爺，他剛開(kāi)始的時(shí)候，他連自 己的路都不想走，都是別人背著他，我們可以想見(jiàn)他開(kāi)展的他的人生 的道路方向是確定的，路徑是連續(xù)的。然而隨著他因?yàn)橘€博輸光了，家里的田產(chǎn)和祖宅，它的路徑變得不連續(xù)了，然后遇到了非常多的困 難，然后隨著社會(huì)的大變革，社會(huì)上有出來(lái)各種各樣的不確定性，它 在戰(zhàn)場(chǎng)上面然后經(jīng)歷了這樣的一個(gè)，社會(huì)的變化，它面臨的巨大的不 確定性和不連續(xù)性。然而故事的最后福貴進(jìn)入老年階段，這個(gè)已經(jīng)到 了改革開(kāi)放的初期，這時(shí)候社會(huì)百花齊放，但是這樣一個(gè)老人已經(jīng)走 到了生命的盡頭。我們回顧福貴的一生，他在年輕的時(shí)候是

27、一個(gè)開(kāi)展 方向不確定性低，開(kāi)展路徑不連續(xù)性也低的這樣的一個(gè)狀態(tài)。他把出 產(chǎn)輸?shù)糁螅M(jìn)入了一個(gè)開(kāi)展方向，不確定性低，但是路徑不連續(xù)性 高的狀態(tài)。在之后的一段歲月，他生活的不確定性和不連續(xù)性都非常 高，直到晚年，隨著社會(huì)的改革開(kāi)放，它的開(kāi)展路徑不連續(xù)性降低 了，但是方向的不確定性也在提高，我們作為整個(gè)社會(huì)來(lái)講是這個(gè)樣 子。這個(gè)故事其實(shí)給我的啟發(fā)就是我們面對(duì)危機(jī)危機(jī)的過(guò)程，就像我 們這一生或者像福貴的一生一樣，在危機(jī)到來(lái)之前，我們會(huì)認(rèn)為自己 開(kāi)展的方向確定的自己未來(lái)的路徑是連續(xù)的，就像一條直線，不確定 性低，不連續(xù)性也低。但是當(dāng)危機(jī)到來(lái)，我們就像被灰犀牛撞到了一 樣，我們的開(kāi)展路徑被撞斷了，但是我

28、們的開(kāi)展方向還沒(méi)有來(lái)得及改 變，這種情況是我們開(kāi)展的方向不確定性還低，但是路徑的不連續(xù)性 已經(jīng)迅速升高了。隨著事件的開(kāi)展，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)黑天鵝開(kāi)始四處飛 舞，我們開(kāi)展的方向的不確定性迅速上升，就像黑天鵝或者我們像蝴 蝶效應(yīng)一樣，這時(shí)候我們面臨的開(kāi)展的，路徑的不連續(xù)性也在上升。再往后其實(shí)隨著危機(jī)的過(guò)去，到了危機(jī)的后期，我們之前的路徑的不 連續(xù)性就降低了，但是因?yàn)槲C(jī)造成的各種不確定性，這個(gè)社會(huì)或者 我們個(gè)體開(kāi)展的方向的不確定性就會(huì)提高。我們其實(shí)可以想象一個(gè)例子，我們想象在疫情之前，我們其實(shí)所 有的人都想著按照自己習(xí)慣的開(kāi)展的方向，開(kāi)展路徑在往前進(jìn)，但是 疫情這樣的重大的社會(huì)危機(jī)的到來(lái)，讓我們所有的人

29、都并不得不中斷 自己已經(jīng)規(guī)劃好的開(kāi)展路徑。隨著疫情在全球的這樣的肆虐，我們整 個(gè)人類面臨的開(kāi)展方向的不確定性就迅速上升，路徑的不連續(xù)性也迅 速上升。到現(xiàn)在其實(shí)我們已經(jīng)在國(guó)內(nèi)很好的控制了疫情，我們的開(kāi)展 路徑它的不連續(xù)性其實(shí)已經(jīng)下來(lái)了，我們路徑已經(jīng)非常連續(xù)，但是我 們也同時(shí)出現(xiàn)了很多新的開(kāi)展方向。所以說(shuō)從角度啊我們可以把危機(jī)分解成危機(jī)之前，危機(jī)早期、危 機(jī)中期和危機(jī)后期4個(gè)階段，在這4個(gè)階段我們面臨的開(kāi)展的方向的 不確定性和路徑的不連續(xù)性都各自不同。其實(shí)我們?nèi)绻堰@樣的一張圖啊把它展開(kāi)，其實(shí)就能夠變成一一 條指導(dǎo)我們來(lái)思考危機(jī)的過(guò)程的曲線。這個(gè)曲線第一段是危機(jī)之前是 一條直線，中間是連續(xù)的，但接

30、下來(lái)是危及早期，這是一條直線，兩 端方向是一致的，但是中間是有曲折，是有斷點(diǎn)，再往后是危機(jī)中 期，這就像一個(gè)迷宮一樣，這個(gè)呃，方向和路徑都不連續(xù)，不連續(xù)不 確定，最后就像一個(gè)分差的樹(shù)枝一樣，我們會(huì)有新的方向，但是同時(shí) 樹(shù)枝之間是連續(xù)的。我們其實(shí)可以想象一個(gè)情景，在65。萬(wàn)年前， 這個(gè)地球上的生活的恐龍他們其實(shí)非常的繁盛，但是突然來(lái)了一個(gè)小 行星，這樣的巨大的不外生的這樣的一個(gè)事件，沖擊了恐龍生存的環(huán) 境，給他們帶來(lái)了巨大的不連續(xù)性。同時(shí)隨著行星的撞擊，地球的環(huán) 境發(fā)生了巨大的變化，帶來(lái)了漫天的煙塵，這樣帶來(lái)了巨大確實(shí)定性 和不連續(xù)性。但是隨著這個(gè)環(huán)境逐漸的恢復(fù)，那么其實(shí)物種發(fā)生了很 大的變化，

31、有的被自然淘汰了，有的繼續(xù)繁衍，繼續(xù)壯大，形成了現(xiàn) 在的這樣的一個(gè)萬(wàn)千的世界。這其實(shí)就是危機(jī)發(fā)生的過(guò)程中間的不確 定性和不連續(xù)性的變化。那么如果把這樣的一個(gè)過(guò)程進(jìn)一步展開(kāi)，其實(shí)我們知道危機(jī)都會(huì) 不斷的出現(xiàn)，我們?nèi)祟惖臍v史，地球的歷史其實(shí)是一個(gè)不斷的在危機(jī) 中成長(zhǎng)的過(guò)程，這樣的一個(gè)過(guò)程危機(jī)不會(huì)發(fā)生，只發(fā)生一次，它會(huì)多 次發(fā)生。每次危機(jī)發(fā)生之后，其實(shí)我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)物種呢的演 化，新的機(jī)會(huì)的出現(xiàn)唉，這就像一個(gè)分叉的樹(shù)枝一樣，樹(shù)枝是有一次 兩次三次n次危機(jī)不斷的演化這樣的一個(gè)過(guò)程組成的。如果我們把這樣一張圖如果把它豎起來(lái)，其實(shí)就非常像這樣一張 圖，就是我們說(shuō)生物進(jìn)化的這樣的一個(gè)過(guò)程，所有的生物都是從最早 的簡(jiǎn)單生物，這樣原生生物這樣開(kāi)展過(guò)來(lái)的，開(kāi)展的過(guò)程中間不斷的 伴隨著突變，伴隨著環(huán)境的變化，伴隨著物種的演化，這樣的一個(gè)過(guò) 程，其實(shí)眾屢次危機(jī)連續(xù)發(fā)生形成的這樣的一個(gè)過(guò)程。我們說(shuō)其實(shí)就是地球，我們面臨的大的環(huán)境，甚至更大的我們的 星系，其實(shí)都是在不斷的危機(jī)中成長(zhǎng)的這樣的一個(gè)過(guò)程。我們回到人 類的這樣的一個(gè)歷史，人類的社會(huì)開(kāi)展過(guò)程，其實(shí)本質(zhì)上我們的科技 的開(kāi)展，我們的，社會(huì)的進(jìn)步，本質(zhì)是為了在降低不確定性和不連續(xù) 性。我們舉個(gè)例子，當(dāng)人類從采集社會(huì)進(jìn)入到農(nóng)耕社會(huì)唉，那時(shí)候的 人其實(shí)不是為了更以更高的效率獲得這樣的熱量啊能量，而是希望獲 得更具有確定性和連續(xù)性的能量