航空溫馨提示

1、類別：1乘機(jī)常識與航空公司規(guī)定一、國內(nèi)1、國內(nèi)機(jī)票的免費(fèi)托運(yùn)行李額是多少？持成人票或兒童票的旅客，每人免費(fèi)托運(yùn)行李的限額為：頭等艙40公斤，公務(wù)艙30公斤， 經(jīng)濟(jì)艙20公斤。持嬰兒票的旅客無免費(fèi)行李額。2、機(jī)場一般提前多長時間停辦登機(jī)？多數(shù)城市的機(jī)場提前30分鐘停辦登機(jī)，個別城市機(jī)場提前45分鐘停辦登機(jī)。旅客應(yīng)早于規(guī) 定時間提前到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)，以免誤機(jī)。3、寵物可以乘坐飛機(jī)嗎？需要辦理哪些手續(xù)？可以。寵物乘機(jī)須提前預(yù)訂有氧艙，請憑小動物托運(yùn)申請單和檢疫證明，提前3個工作日向 航空公司售票處辦理申請手續(xù)。4、行李如何辦理托運(yùn)？1）旅客須憑有效客票托運(yùn)行李，由承運(yùn)航空公司在客票及行李票上注明托運(yùn)

2、行李的件數(shù)和 重量。2）承運(yùn)人一般應(yīng)在航班離港當(dāng)日辦理乘機(jī)手續(xù)時托運(yùn)行李；如團(tuán)體旅客的行李過多，或因 其他原因需要提前托運(yùn)時，可和旅客約定時間、地點(diǎn)托運(yùn)。3）承運(yùn)人對旅客托運(yùn)的每件行李應(yīng)拴掛行李牌，并將其中的識別聯(lián)交旅客。經(jīng)承運(yùn)人同意 的自理行李，應(yīng)與托運(yùn)行李合并計重后，交由旅客帶入客艙自行照管，并在行李上拴掛自理 行李牌。4）不屬行李的物品，應(yīng)按貨物托運(yùn)，不能作為行李托運(yùn)。5、關(guān)于禁止隨身攜帶液態(tài)物品和打火機(jī)、火柴等乘坐國內(nèi)航班的公告為維護(hù)旅客生命財產(chǎn)安全，中國民用航空總局決定調(diào)整旅客隨身攜帶液態(tài)物品乘坐國內(nèi)航班 的相關(guān)措施，現(xiàn)公告如下：1）乘坐國內(nèi)航班的旅客一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，但可辦

3、理交運(yùn)，其包裝應(yīng)符合民航運(yùn) 輸有關(guān)規(guī)定。2）旅客攜帶少量旅行自用的化妝品，每種化妝品限帶一件，其容器容積不得超過100毫升， 并應(yīng)置于獨(dú)立袋內(nèi)，接受開瓶檢查。3）來自境外需在中國境內(nèi)機(jī)場轉(zhuǎn)乘國內(nèi)航班的旅客，其攜帶入境的免稅液態(tài)物品應(yīng)置于袋 體完好無損且封口的透明塑料袋內(nèi)，并需出示購物憑證，經(jīng)安全檢查確認(rèn)無疑后方可攜帶。4）有嬰兒隨行的旅客，購票時可向航空公司申請，由航空公司在機(jī)上免費(fèi)提供液態(tài)乳制品； 糖尿病患者或其他患者攜帶必需的液態(tài)藥品，經(jīng)安全檢查確認(rèn)無疑后，交由機(jī)組保管。5）乘坐國際、地區(qū)航班的旅客，其攜帶的液態(tài)物品仍執(zhí)行中國民用航空總局2007年3月 17日發(fā)布的關(guān)于限制攜帶液態(tài)物品乘坐

4、民航飛機(jī)的公告中有關(guān)規(guī)定。6）從即日起，禁止旅客及機(jī)組人員在手提行李及托運(yùn)行李中夾帶打火機(jī)和火柴。7）旅客因違反上述規(guī)定造成誤機(jī)等后果的，責(zé)任自負(fù)。6、國內(nèi)航班對隨身攜帶的物品有何限制？為保障航空運(yùn)輸安全和順利地進(jìn)行，中國民用航空局重申：從2008年5月1日起，在國內(nèi) 航班上嚴(yán)格執(zhí)行旅客隨身攜帶物品件數(shù)的規(guī)定，持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶2 件物品；持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶1件物品。每件物品的體積限制 為：B737系列飛機(jī)不得超過20X40X50厘米；CRJ系列飛機(jī)不超過15X35X55厘米。上 述兩項總重量均不得超過5公斤。超過規(guī)定件數(shù)、重量或體積的限制，要按規(guī)定作

5、為托運(yùn)行 李托運(yùn)。民航有關(guān)部門提醒旅客在購票、辦理乘機(jī)手續(xù)時認(rèn)真閱讀有關(guān)規(guī)定，配合民航運(yùn)輸 部門做好相關(guān)工作。7、國內(nèi)航班關(guān)于行李賠償?shù)囊?guī)定是什么？托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價值每公 斤低于50元時，按實際價值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。旅客丟失行李的重量按實際托運(yùn) 行李的重量計算，無法確定重量時，每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費(fèi)行李 額賠償。行李聲明價值：托運(yùn)行李每公斤價值超過人民幣50元時，可以辦理行李聲明價值。 承運(yùn)人應(yīng)按旅客聲明價值中超過上述規(guī)定限額部分的價值的5%。收取聲明價值附加費(fèi)。金額 以元為單位。旅客的丟失行李如已辦理行李

6、聲明價值，應(yīng)按聲明的價值賠償，聲明價值附加 費(fèi)不退。8、關(guān)于行李中托運(yùn)鋰電池的規(guī)定根據(jù)國際民航組織危險品安全航空運(yùn)輸技術(shù)細(xì)則和中國民用航空局中國民用航空危險 品運(yùn)輸管理規(guī)定，旅客攜帶鋰電池乘機(jī)，須按如下規(guī)定執(zhí)行：1）不允許旅客在托運(yùn)行李中夾帶鋰電池。2）旅客可以攜帶為個人自用的內(nèi)含鋰或鋰離子電池芯或電池的消費(fèi)用電子裝置（手表、計 算器、照相機(jī)、手機(jī)、手提電腦、便攜式攝像機(jī)等）。對每個備用電池必須做好保護(hù)以防短 路，并僅能于手提行李中攜帶。此外，每一備用電池不得超過以下數(shù)量：（1）對于鋰金屬或鋰合金電池，鋰含量不超過2克；（2）對于鋰離子電池，其等質(zhì)總鋰含量不超過8克。3）旅客可以攜帶等質(zhì)總鋰含

7、量在8克以上而不超過25克的鋰離子電池，如果單個做好保護(hù) 而能防止短路，可在手提行李中攜帶。備用電池每人限帶2個。4）對其他類型的備用干電池，比如鎳氫電池等做好防短路措施也可以隨身攜帶。二、國際1、國際航班需提前多長時間前往機(jī)場辦理登機(jī)？國際航班一般須提前2 3小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，航班起飛前1小時停止辦理。（具體 每個航空公司辦理登機(jī)截止時間各有所不同，詳情可致電相關(guān)航空公司確認(rèn)。）2、什么是轉(zhuǎn)機(jī)與經(jīng)停？一般規(guī)定在停留點(diǎn)停留不超過24小時稱為轉(zhuǎn)機(jī)，超過則稱為經(jīng)停。3、如何申請?zhí)厥獠褪?、嬰兒搖籃等特殊服務(wù)？您通過電話預(yù)訂時，請將您的要求告知預(yù)訂人員，游易可幫您向航空公司申請。4、“機(jī)票需按

8、順序使用”是什么意思？原則上機(jī)票必須按預(yù)訂的行程順序，依次使用。如果預(yù)訂的是往返票，在沒有使用去程的情 況下，不能使用回程。三、行李托運(yùn)安檢常見問題1、哪些物品是禁止隨身攜帶也禁止托運(yùn)的？槍支彈藥、管制刀具、警械、易燃易爆物品（如打火機(jī)氣、酒精、油漆、煙花爆竹）、腐蝕 性物品、劇毒物品以及其他危險品。2、水果刀可以帶上飛機(jī)嗎？不可以。刀具不可隨身攜帶，必須托運(yùn)。3、液體、凝膠及噴霧類物品是指什么物品？液體、凝膠及噴霧類物品包括：飲品，例如礦泉水、飲料、湯及糖漿等；化妝品，例如乳霜、 護(hù)膚液、護(hù)膚油、香水等；噴霧，例如剃須泡沫及香體噴霧等；膏狀物品，例如牙膏；隱形 眼鏡藥水；凝膠，例如頭發(fā)定型及

9、沐浴用的凝膠產(chǎn)品；另外還包括任何稠度相似的溶液及物 品。4、乘坐國內(nèi)航班，是否也要把液態(tài)物品裝在不超過100毫升的容器，然后放在可重復(fù)密封 透明塑料袋內(nèi)？不用，目前我國只針對乘坐國際、地區(qū)航班旅客（含國際中轉(zhuǎn)國際航班旅客）執(zhí)行此類規(guī)定。5、乘坐國內(nèi)航班有什么要求嗎？乘坐國內(nèi)航班，每人每次可隨身攜帶總量不超過1升的液態(tài)物品，且須開瓶接受檢查，確認(rèn) 無疑后方可攜帶。超出部分必須交運(yùn)。酒類物品必須托運(yùn)。6、乘坐國際航班，是否可以帶水/飲品/附有液體的食物，通過首都機(jī)場的安全檢查？ 乘坐從中國境內(nèi)機(jī)場始發(fā)的國際、地區(qū)航班，此類物品必須盛在容量不超過100毫升的容器 內(nèi)，并放在一個容量不超過一升、可重復(fù)

10、封口的透明塑料袋中。每名旅客每次僅允許攜帶一 個透明塑料袋，超出部分應(yīng)交運(yùn)。盛裝液態(tài)物品的透明塑料袋要單獨(dú)接受安全檢查。在控 制區(qū)內(nèi)，有免費(fèi)提供的旅客飲用水，也可在商店購買水或其它飲品。航空公司在飛機(jī)上也會 提供飲用水。7、應(yīng)怎樣準(zhǔn)備以加快安全檢查的流程？前往機(jī)場時，請預(yù)留時間接受安全檢查。不在飛機(jī)上使用的物品盡可能放在托運(yùn)行李內(nèi)托運(yùn)。 接受安全檢查前，請將盛放液體、凝膠及噴霧類物品的一升透明塑料袋準(zhǔn)備妥當(dāng)，并與其它 手提行李分開，以便進(jìn)行安全檢查。8、用來裝液體的可重復(fù)密封的透明塑料袋，在形狀及大小方面是否有限制？在哪里可以找 到合乎規(guī)格的透明塑料袋？民航總局建議使用的塑料袋為20厘米X 2

11、0厘米、容量一升、可重復(fù)封口的透明塑料袋。通 常可在超級市場及家庭用品店找到。如果旅客沒有帶這種塑料袋前往機(jī)場，機(jī)場會向國際出 港旅客提供，每位旅客只可取得一個。9、在容量一升的塑料袋內(nèi)，所盛容器的數(shù)量是否有限制？容器數(shù)量沒有限制，但每個容器的容量不可多于100毫升。一般來說，一個一升的塑料袋可 以放置五個容量100毫升的容器。10、什么藥物可獲得豁免？液體、凝膠及噴霧類藥物（包括中藥）如附有醫(yī)生處方或醫(yī)院證明，均可獲得豁免，藥物數(shù) 量以旅客在飛機(jī)上所需為準(zhǔn)。容器和塑料袋無要求。藥物應(yīng)另行交給安檢人員，以便接受X 光檢查。安檢人員會要求旅客出示醫(yī)生證明書或醫(yī)生處方。11、攜帶的液體藥物是在藥房

12、購買的非處方類藥物，沒有醫(yī)生處方，能否可以通過安全檢查？ 如液體藥物盛于容量不多于100毫升的容器內(nèi)，并放在一個不超過一升、可重復(fù)封口的透明 塑料袋內(nèi)可通過安全檢查。12、旅客如果是糖尿病患者，攜帶藥物有無限制？旅客如患有糖尿病，可以攜帶足夠的胰島素制劑及帶針頭的皮下注射器在飛機(jī)上使用，但須 出示醫(yī)療證明。糖尿病旅客如需攜帶個人特殊食物（例如無糖果汁）在飛機(jī)上食用，那么 當(dāng)容器的容量多于100毫升時，須出示醫(yī)療證明方可攜帶?；砻獾乃幬锛笆澄飸?yīng)與其它手提 行李分開，以便接受檢查。13、可以攜帶多少嬰兒食用的奶/果汁/食品通過安全檢查？旅客可攜帶在飛行時間內(nèi)嬰兒所必需數(shù)量的奶/果汁/食品。如果容器

13、容量多于100毫升，則 應(yīng)另行交給安檢人員，以便接受檢查。且應(yīng)與同行的嬰兒一起接受安全檢查。為避免安全 檢查期間有任何不便，旅客攜帶的嬰兒奶/果汁/食品如非必須在飛機(jī)上食用，應(yīng)放在托運(yùn)行 李內(nèi)。14、液體是否必須以原裝容器盛載？不是。只要容器的容量不超過100毫升，就可用于盛載液體、凝膠及噴霧類物品。液體容 器的容量如超過100毫升，就不可放在手提行李內(nèi)，而須放在托運(yùn)行李內(nèi)托運(yùn)。15、是否需要使用透明的容器？/|、而女。16、佩戴即用即棄的隱形眼鏡?？煞駥⒍鄬@類眼鏡放在手提行李內(nèi)，以備不時之需？ 旅客可將數(shù)對隱形眼鏡放在手提行李內(nèi)，但由于隱形眼鏡通常盛放于一定容量的液體內(nèi)，所 以必須全部放入

14、容量一升的塑料袋內(nèi)。17、可否攜帶隱形眼鏡藥水？隱形眼鏡藥水必須載于容量不超過100毫升的容器內(nèi)，然后放在容量一升的塑料袋內(nèi)。容量 過大的容器須托運(yùn)。18、可否攜帶唇膏及香體劑登機(jī)？可以。旅客可以攜帶任何固體化妝品登機(jī)，因此一般唇膏及香體膏也可以。旅客也可攜帶香 體噴霧、香體乳霜、走珠式香體劑及唇彩，但容器的容量不得超過100毫升。這些容器必須 存放在一個容量一升的塑料袋內(nèi)。容量過大的容器須托運(yùn)。19、牙膏及剃須泡沫是否屬于液體、凝膠及噴霧類物品？是。這些物品的容器容量不得超過100毫升，并放在一個容量一升的塑料袋內(nèi)。容量過大的 容器須托運(yùn)。20、如果液體、凝膠及噴霧類的物品及容器不能通過安全

15、檢查，將會如何處置？如不符合安全檢查要求，這些物品及容器只能棄置。因此，旅客應(yīng)將液體、凝膠及噴霧類 物品放在托運(yùn)行李內(nèi)，以便順利通過安全檢查。21、國際出港旅客在過安檢后購買的液體物品，是否可以帶上離港航班？可以。旅客經(jīng)過安檢后，可以在機(jī)場控制區(qū)內(nèi)的商店購買液態(tài)免稅品帶上離港航班。對于需 要在國外、境外轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，應(yīng)保證在旅行中塑料袋完好無損，不得自行拆封，并保留登機(jī) 牌和液態(tài)物品購買憑證，已備轉(zhuǎn)機(jī)地有關(guān)人員查驗。旅客可提前向航空公司問詢攜帶液體的 有關(guān)規(guī)定。22、旅客如在上一站的機(jī)場或在飛機(jī)上購買了液態(tài)物品，在首都機(jī)場進(jìn)行國際航線的轉(zhuǎn)機(jī)時 （國內(nèi)航線的轉(zhuǎn)機(jī)需參照國內(nèi)航線的相關(guān)要求），是否可以

16、攜帶這些物品通過安全檢查？只要這些物品包裝符合要求，且能夠出示機(jī)場（機(jī)上）免稅店的購物憑證，即可通過安檢。 中國各國緊急電話：警察110火警119救護(hù)車120交通事故122香港：緊急求救電話999 澳門：緊急求救電話000新加坡緊急呼叫999 火警995 警察999 救護(hù)車999馬來西亞緊急呼叫112火警994/992警察999 救護(hù)車999查號臺103泰國緊急呼叫191火警199 警察195 查號臺105印度警察100救護(hù)車102火警101交通警103以色列警察100救護(hù)車101火警102日本警察110火警119奧地利警察133救護(hù)車144火警122比利時通用緊急112警察101火警和救護(hù)車100塞浦路斯通用緊急112, 199捷克警察158救護(hù)車155火警150芬蘭通用緊急112警察10022法國通用緊急112警察17救護(hù)車15英國通用緊急999, 112愛爾蘭通用緊急固定電話999移動電話112挪威警察112火警和救護(hù)車110德國警察110火警或救護(hù)車112意大利警察113救護(hù)