23 抄表核算收費(fèi)

1、鞍四川省電力公司靶抄核收崗位吧技能考核標(biāo)準(zhǔn)板第2哀3靶部分：安抄表核算收費(fèi)四川省電力公司目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc253419500 1 范圍 PAGEREF _Toc253419500 h 2 HYPERLINK l _Toc253419501 鞍2 板崗位技能分析總疤表搬 PAGEREF _Toc253419501 h 安3 HYPERLINK l _Toc253419502 擺3 俺考核模塊總表絆 PAGEREF _Toc253419502 h 藹4 HYPERLINK l _Toc253419503 疤4 叭考核內(nèi)容及要求爸 PAGEREF

2、_Toc253419503 h 霸6 HYPERLINK l _Toc253419504 芭4.1 靶考核模塊組成表拌（岸佰級）奧 PAGEREF _Toc253419504 h 哎6 HYPERLINK l _Toc253419505 阿4.2 敗考核模塊操作任敖務(wù)書及評分細(xì)則叭（懊八級）稗 PAGEREF _Toc253419505 h 拌8 HYPERLINK l _Toc253419506 疤4.3 胺考核模塊組成表氨（白挨級）安 PAGEREF _Toc253419506 h 靶78 HYPERLINK l _Toc253419507 矮4.4 瓣考核模塊操作任敖務(wù)書及評分細(xì)則胺（凹

3、氨級）半 PAGEREF _Toc253419507 h 皚80 HYPERLINK l _Toc253419508 板4.5 哀考核模塊組成表叭（皚骯級）癌 PAGEREF _Toc253419508 h 奧132 HYPERLINK l _Toc253419509 藹4.6 岸考核模塊操作任澳務(wù)書及評分細(xì)則絆（把啊級）骯 PAGEREF _Toc253419509 h 伴133 HYPERLINK l _Toc253419510 把4.7 叭考核模塊組成表耙（辦敖級）扳 PAGEREF _Toc253419510 h 熬173 HYPERLINK l _Toc253419511 巴4.8

4、哎考核模塊操作任斑務(wù)書及評分細(xì)則昂（吧暗級）胺 PAGEREF _Toc253419511 h 背175 HYPERLINK l _Toc253419512 壩5 絆規(guī)范性附錄癌 PAGEREF _Toc253419512 h 骯206前 言敗為了客觀檢驗(yàn)頒抄核收崗位唉適任能力拜，背使崗位技能考核扳工作更加真實(shí)反埃映不同層次生產(chǎn)癌人員的崗位技能班水平，耙四川省電力公司案決定襖在主要生產(chǎn)崗位伴上分四笆個(gè)層般級搬分別搬組織皚崗位骯技能考核。為此跋，白公司組織相關(guān)單擺位共同編制四案川省電力公司擺抄核收崗位瓣技能考核標(biāo)準(zhǔn)按（30個(gè)職業(yè)種岸類），以作為在隘公司系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施昂崗位技能考核的藹依據(jù)。安四川省電

5、力公邦司叭抄核收崗位傲技能考核標(biāo)準(zhǔn)半主要依據(jù)柏國家電網(wǎng)公司企案業(yè)標(biāo)準(zhǔn)扮國家電網(wǎng)公司鞍生產(chǎn)技能人員職扮業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范埃藹（34個(gè)職業(yè)種疤類）鞍，結(jié)合公司系統(tǒng)斑具體情況礙制定搬，并參考有關(guān)法啊律、法規(guī)、條例吧、規(guī)則、規(guī)程、柏規(guī)范。罷本套標(biāo)準(zhǔn)共30柏冊，本冊為翱抄表核算收費(fèi)埃分冊。昂本標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容啊如下：范圍；礙安能力分析表；暗澳考核模塊表；澳罷考核內(nèi)容及要求礙；背邦規(guī)范性附錄。罷本標(biāo)準(zhǔn)由四川省胺電力公司人力資骯源部組織編寫，哀并歸口解釋。暗本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)起草拔單位：版眉山電力公司、昂樂山電業(yè)局、班成都電業(yè)局、伴宜賓電業(yè)局、懊資陽電力公司襖、內(nèi)江電業(yè)局熬、四川電力職業(yè)班技術(shù)學(xué)院（培訓(xùn)絆中心）、攀枝花霸電

6、業(yè)局阿。骯本標(biāo)準(zhǔn)主要起草百人：壩張雪彬、王滌瑕皚。板參加起草人：板程麗、癌隆昌瓊、挨張利華、拔卿偉、般成勇、班嚴(yán)峻、周敏、盎曾兆宇班。骯本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)審定伴單位：四川省電敗力公司營銷部俺。扳本標(biāo)準(zhǔn)參加審定矮單位：壩德陽電業(yè)局把。盎本標(biāo)準(zhǔn)主要審定拔人：唉唐勇、拔謝紅、劉亞江辦。襖四川省電力公司拔抄核收崗位暗技能考核標(biāo)準(zhǔn)爸第巴23扳部分：傲抄表核算收費(fèi)1 范圍叭1.1 為了確半保板抄表核算收費(fèi)靶的質(zhì)量，澳檢驗(yàn)扳抄表核算收費(fèi)捌人員的絆崗位技能水平胺，加強(qiáng)和規(guī)范爸抄表核算收費(fèi)暗人員的搬技能巴考核工作，制定扮本標(biāo)準(zhǔn)。佰1.2 本標(biāo)準(zhǔn)霸適用于從事哎抄表核算收費(fèi)艾工作的懊澳、按百、叭啊、爸愛級生產(chǎn)人員。壩1.2

7、.1霸 半罷級適邦用于輔助作業(yè)人隘員，包括輔助工八、初級專責(zé)工、氨中級專責(zé)工，新愛進(jìn)人員懊。其行為表現(xiàn)是俺能夠完成工作要哀項(xiàng)中的一般工作捌任務(wù)。 皚1.2.2扳 耙氨級適用于熟練作絆業(yè)人員，包括高吧級專責(zé)工。其行啊為表現(xiàn)是能夠獨(dú)霸立完成工作要項(xiàng)罷中較復(fù)雜的工作盎任務(wù)。 俺1.2.3扮 班瓣級適用于高級作把業(yè)人員，包括技敗師專責(zé)工、技術(shù)奧專責(zé)。其行為表芭現(xiàn)是在能夠獨(dú)立俺完成工作要項(xiàng)中昂較復(fù)雜工作任務(wù)藹的同時(shí)，解釋、伴處理工作中的疑襖難問題，指導(dǎo)低扮層級開展工作。皚1.2.4壩 懊斑級適用于班長（拔站長、隊(duì)長、組熬長、主任、主管頒等）、副班長（凹副站長、副隊(duì)長佰、副組長、副主叭任、副主管等）笆。其

8、行為表現(xiàn)是拜能夠組織班組成昂員完成工作要項(xiàng)襖中較復(fù)雜工作任岸務(wù)，處理工作中襖的疑難問題。凹1.3 本標(biāo)準(zhǔn)邦規(guī)定了霸抄表核算收費(fèi)癌崗位技能分級考懊核模塊。辦1.4 本標(biāo)準(zhǔn)氨規(guī)定了皚抄表核算收費(fèi)暗崗位技能分級考埃核內(nèi)容及要求。鞍2 崗位按技吧能分析總表挨序號柏能力種類笆能 力 項(xiàng)稗1傲2靶3俺4拔A版基本技能板緊急救護(hù)案計(jì)算機(jī)操作跋電氣識圖挨營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系礙統(tǒng)的應(yīng)用哎B懊專業(yè)技能一：電敗量抄錄與電費(fèi)核佰算埃抄表稗電費(fèi)核算罷C礙專業(yè)技能二：電搬費(fèi)回收及賬務(wù)處愛理拌電費(fèi)回收扮電費(fèi)賬務(wù)處理阿電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及敖防范骯D班專業(yè)技能三：售藹電統(tǒng)計(jì)分析阿量價(jià)費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析按線損率分析骯工作質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)疤與分析礙E般相關(guān)

9、技能熬計(jì)量裝置檢查與斑分析襖違約用電和竊電扳的處理笆班組管理按3 考核模塊疤總表疤序號翱奧級靶翱級巴癌級熬凹級艾考核模塊罷編碼瓣考核模塊辦編碼背考核模塊疤編碼隘考核模塊絆編碼拌1藹觸電急救礙TYBZ031霸04006哀專業(yè)電氣圖的識搬讀昂TYBZ005白01006辦PowerPo斑int應(yīng)用芭TYBZ007襖09002懊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信哎息安全岸TYBZ007拜11003扒2白操作系統(tǒng)及wo俺rd應(yīng)用唉TYBZ007凹07003案多功能電能表識盎讀哎Z挨Y230020埃1005斑含線路損耗電費(fèi)搬計(jì)算半Z班Y230020骯2007敖線損率分析與分翱析報(bào)告耙Z叭Y230040敖2002案3佰Exce

10、l辦應(yīng)用柏TYBZ007凹08003哎抄表異常處理礙Z艾Y230020搬1008骯含變壓器損耗電扮費(fèi)計(jì)算罷Z拌Y230020百2012扮“般三率頒”拜的統(tǒng)計(jì)分析與改捌進(jìn)措施耙Z扳Y230040拔3004藹4暗營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系拜統(tǒng)（電費(fèi)核算）邦Z阿Y2300扮101003啊兩部制電價(jià)電費(fèi)啊計(jì)算瓣Z柏Y230020癌2004邦客戶電費(fèi)信用風(fēng)矮險(xiǎn)預(yù)警管理凹Z扒Y230030笆2006阿班組制度建設(shè)和壩管理艾TYBZ030笆01003板5佰營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系礙統(tǒng)（電費(fèi)收?。蝂扮Y230010癌1004盎計(jì)費(fèi)信息復(fù)核笆Z八Y230020隘2009伴應(yīng)、實(shí)、未收平捌衡表編制般Z罷Y230040班1015邦班組

11、績效管理搬TYBZ030哀01007埃6艾營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系扳統(tǒng)（綜合查詢）把Z稗Y230010礙1006拜兩部制電價(jià)電費(fèi)稗審核岸Z半Y230020爸2010吧經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析哎Z版Y230040鞍1010拜班組管理者的職爸業(yè)素養(yǎng)修煉阿TYBZ030絆01009礙7霸營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系熬統(tǒng)（用電業(yè)務(wù)受啊理）拔Z捌Y230010扳3001安電費(fèi)催收骯Z盎Y230030阿1004吧電費(fèi)回收措施制白定邦Z搬Y230040暗1011白安全事故分析柏TYBZ030啊02004熬8矮抄表準(zhǔn)備辦Z藹Y230020昂1004拌應(yīng)收電費(fèi)月報(bào)編翱制跋Z昂Y230040阿1013藹線損匯總報(bào)表編板制辦Z板Y230040拌200

12、1瓣QC活動計(jì)劃書霸TYBZ030搬03003愛9骯抄表器抄表氨ZY23002白01006拜分時(shí)電價(jià)匯總表翱編制按Z熬Y230040懊1004扮三相三線電能計(jì)翱量裝置錯(cuò)誤接線暗檢查與分析（相敗位表法）哎Z罷Y230050敖1006扮班組培訓(xùn)項(xiàng)目方靶案的制定版TYBZ030扳06006傲10瓣單一制電價(jià)電費(fèi)暗計(jì)算壩Z暗Y230020澳2001傲全行業(yè)銷售電量氨情況統(tǒng)計(jì)表礙編制盎Z巴Y230040搬1005昂電能計(jì)量裝置配啊置阿Z白Y230050吧1007佰現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)愛指導(dǎo)書的編制爸TYBZ030巴06007跋11艾居民戶表電費(fèi)計(jì)艾算白Z半Y230020拜2013般電力銷售情況匯芭總表叭編制皚

13、Z唉Y230040岸1006瓣竊電疑點(diǎn)的分析翱Z伴Y230060按2001按12敗單一制電價(jià)電費(fèi)半審核絆Z安Y230020把2003鞍瓦秒法判斷電能懊計(jì)量裝置誤差拔Z翱Y230050瓣1004般13奧催繳電費(fèi)、欠費(fèi)挨停限電通知書填絆制氨Z暗Y230030艾1003爸三相四線電能計(jì)稗量裝置錯(cuò)誤接線藹檢查與分析（相扳位表法）霸Z半Y230050昂1008敗14巴欠費(fèi)明細(xì)表編制俺Z扒Y230030八2002哀違約用電與簡單唉竊電的現(xiàn)場判斷稗Z骯Y230060靶1001安15辦應(yīng)收電費(fèi)日報(bào)編邦制百Z把Y230040澳1012半16般日實(shí)收電費(fèi)統(tǒng)計(jì)霸Z藹Y230040疤1007扒17班行業(yè)分類般Z伴Y2

14、30040頒1003擺18班計(jì)量裝置的構(gòu)成傲與相關(guān)知識耙Z巴Y230050靶1001搬19捌單相電能表的接辦線檢查百Z扮Y230050襖1002哎注：拜暗級安19俺個(gè)模塊，吧版級熬1版4板個(gè)模塊，笆芭級扒1吧1澳個(gè)模塊，凹氨級邦10隘個(gè)模塊，共翱54凹個(gè)模塊。凹4 考核內(nèi)容胺及要求翱4鞍.哎1辦 拌考核模塊扮組成表（佰把級）白技能類別骯序號按考 核 模叭 塊罷編 碼暗考核時(shí)間氨考核方式案任 務(wù) 描礙 述敗基本技能氨1傲觸電急救扳TYBZ031扳04006拜3min搬操作白運(yùn)用現(xiàn)場心肺復(fù)拜蘇術(shù)（CPR）岸對觸電者進(jìn)行緊背急救護(hù)巴2凹操作系統(tǒng)及wo襖rd應(yīng)用柏TYBZ班0070700罷3氨60mi

15、n跋操作俺在Window搬s XP及Of氨fice 20邦03環(huán)境下按試啊題要求完成上機(jī)愛操作艾3耙Excel俺應(yīng)用搬TYBZ007傲08003八60min壩操作拜在Window翱s XP及Of鞍fice 20絆03環(huán)境下按試八題要求完成上機(jī)敗操作佰4背營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系頒統(tǒng)（電費(fèi)核算）壩Z氨Y230010辦1003鞍60min艾上機(jī)背應(yīng)用電力把營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用哎系統(tǒng)，進(jìn)行電費(fèi)辦計(jì)算、電費(fèi)審核澳、啟動補(bǔ)漏抄及扳異常工單發(fā)起、絆電費(fèi)發(fā)行、應(yīng)收案日報(bào)生成工作案5啊營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系拜統(tǒng)（電費(fèi)收?。┌蔤爸Y23靶0010100跋4鞍30min跋上機(jī)班通過應(yīng)用營銷業(yè)哎務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，完安成電費(fèi)坐收及相澳關(guān)工作板6傲營

16、銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系芭統(tǒng)熬（綜合查詢）擺Z芭Y230010瓣1006隘30min挨上機(jī)頒根據(jù)給定條件，皚運(yùn)用耙營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系拔統(tǒng)查詢客戶相關(guān)稗信息暗7板營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系絆統(tǒng)（用電業(yè)務(wù)受斑理）拜Z阿Y230010扒3001俺20min氨上機(jī)昂應(yīng)用電力哎營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用愛系統(tǒng)，完成低壓班居民客戶新裝用鞍電業(yè)務(wù)受理流程斑專業(yè)技能熬8敗抄表準(zhǔn)備盎Z艾Y230020傲1004懊30min靶上機(jī)版給定抄表段、以跋及部分客戶上月阿抄表數(shù)據(jù)，通過埃營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)抄敖表準(zhǔn)備班9暗抄表器抄表懊ZY23002背01006辦60min叭操作拔使用抄表器完成耙指定客戶抄表數(shù)襖據(jù)準(zhǔn)備、現(xiàn)場抄岸表數(shù)據(jù)采集、抄扳表數(shù)據(jù)的上傳佰10埃單一制電

17、價(jià)電費(fèi)埃計(jì)算岸Z愛Y230020耙2001把60min敗筆試礙給定客戶相關(guān)信阿息，按現(xiàn)行電價(jià)罷政策計(jì)算執(zhí)行單襖一制電價(jià)客戶電襖費(fèi)，并填寫電費(fèi)傲發(fā)票扒11傲居民戶表電費(fèi)計(jì)拜算瓣Z懊Y230020霸2013般30min扮筆試絆計(jì)算居民戶表電矮費(fèi)，并填寫發(fā)票絆12拜單一制電價(jià)電費(fèi)氨審核俺Z爸Y230020般2003哎60min翱筆試皚根據(jù)給定執(zhí)行單懊一制電價(jià)客戶基班本信息，對客戶案電費(fèi)發(fā)票進(jìn)行復(fù)癌核，并分析判斷爸異常情況、說明愛異常原因，并在敗發(fā)票上更正奧13扒催繳電費(fèi)、欠費(fèi)隘停限電通知書填暗制邦Z跋Y230030傲1003岸60min捌筆試般根據(jù)現(xiàn)場提供的佰客戶欠費(fèi)清單，白計(jì)算電費(fèi)違約金絆，把填制

18、催繳電費(fèi)通傲知書、欠費(fèi)停限佰電通知書扮14唉欠費(fèi)明細(xì)表編制叭Z辦Y230030罷2002拜80min哀筆試芭根據(jù)熬給定的客戶捌欠費(fèi)清單編制般伴年啊凹月止愛欠費(fèi)明細(xì)表靶15盎應(yīng)收電費(fèi)日報(bào)編氨制百Z拔Y230040吧1012霸40min巴筆試敖根據(jù)所給定的應(yīng)扒收電費(fèi)發(fā)票，手俺工填制對應(yīng)日的熬應(yīng)收電費(fèi)日報(bào)表瓣16扳日實(shí)收電費(fèi)統(tǒng)計(jì)哎Z傲Y230澳0401007懊60min扳筆試跋根據(jù)給定的收費(fèi)扒清單統(tǒng)計(jì)實(shí)收電艾費(fèi)，編制日實(shí)收俺電費(fèi)交接表和實(shí)氨收日報(bào)表霸17隘行業(yè)分類襖Z矮Y230040啊1003爸60min矮筆試襖根據(jù)給定客戶基班本信息，判斷客岸戶所屬行業(yè)分類皚，編制行業(yè)用電班分類表耙相關(guān)技能隘18藹

19、計(jì)量裝置的構(gòu)成礙與相關(guān)知識胺Z叭Y230050俺1001擺30min啊操作襖通過電能表、互頒感器銘牌所給信跋息確定其計(jì)量方扮式及計(jì)量裝置的凹構(gòu)成，判定電能艾表及互感器等級襖配置的合理性壩19俺單相電能表的接礙線檢查敗Z擺Y230050澳1002頒30min襖操作罷正確使用萬用表岸，鉗形電流表測白定單相電能表的皚運(yùn)行參數(shù),判定柏電能計(jì)量裝置接礙線方式，分析吧在該接線方式下柏可能產(chǎn)生的危害絆4班.翱2百 吧考核模塊操作任班務(wù)書及評分細(xì)則拔（把艾級）阿四川省電力公司斑抄核收崗位技能笆考核胺操作任務(wù)書罷（I-1）阿考核模塊挨觸電急救斑編碼胺TYBZ031版04006柏等級邦擺類別板基本技能拜考核方式拔

20、操作按考核時(shí)限埃3min罷任務(wù)描述擺運(yùn)用現(xiàn)場心肺復(fù)扳蘇術(shù)（CPR）搬對觸電者進(jìn)行緊按急救護(hù)礙工瓣作挨規(guī)敖范罷及版要昂求扒1、迅速將觸電矮者脫離低壓電源昂。解救觸電者時(shí)耙救護(hù)者必須首先拔懂得自我保護(hù)，凹若出現(xiàn)可能導(dǎo)致百救護(hù)者或觸電者奧觸電的情況，立敗即終止本任務(wù)藹2、正確進(jìn)行脫絆離電源后的處理班。要求正確判斷頒觸電者神志、呼盎吸狀況挨3、假設(shè)觸電者熬已無神志、無呼靶吸，要求結(jié)束判愛斷后，立即運(yùn)用絆現(xiàn)場人工心肺復(fù)跋蘇法進(jìn)行緊急救叭護(hù)，并在90s隘內(nèi)完成2個(gè)CP瓣R壓吹循環(huán)把4、在完成2個(gè)盎CPR壓吹循環(huán)笆后，要求對觸電熬者的情況進(jìn)行再版判定，并口訴瞳凹孔、脈搏和呼吸岸情況拌5、要求操作程熬序正確、

21、動作規(guī)罷范案6、出現(xiàn)下列任翱意一種情況考核暗成績記為胺“笆不合格疤”暗1）成績低于6矮0分啊2）翱“盎脫離電源八”藹項(xiàng)目得分為0分頒備注俺1、靶一人單獨(dú)操作捌2、爸在實(shí)際進(jìn)行人工板心肺復(fù)蘇時(shí)，應(yīng)斑按壓吹氣斑2mi按n柏后（相當(dāng)于搶救背時(shí)做了澳5組30:翱2翱按百壓吹百氣柏循環(huán)拜以上八），佰再進(jìn)行再判斷霸3跋、奧各項(xiàng)目得分均扣扮完為止伴四川省電力公司捌抄核收崗位技能岸考核評分細(xì)則懊（I-1）瓣考 生藹填寫欄爸編號： 扮 姓 哀名： 跋 案 所在崗拜位： 埃 盎 單 扮 位： 柏 扳 日扒 期： 拌 般年 月 案 日鞍考評員扳填寫欄癌成績： 伴 考評員罷： 爸 昂 考評組長芭： 版 跋 開始時(shí)間翱

22、： 搬 拌 結(jié)束時(shí)間艾： 奧考核模塊阿觸電急救跋編碼傲TYBZ031搬04006捌等級板班類別俺基本技能疤考核方式爸操作疤考核時(shí)限霸3min爸任務(wù)描述斑運(yùn)用現(xiàn)場心肺復(fù)氨蘇術(shù)（CPR）叭對觸電者進(jìn)行緊扒急救護(hù)稗工作規(guī)范及要求辦1、迅速將觸電柏者脫離低壓電源擺。解救觸電者時(shí)藹救護(hù)者必須首先佰懂得自我保護(hù)，懊若出現(xiàn)可能導(dǎo)致跋救護(hù)者或觸電者柏觸電的情況，立斑即終止本任務(wù)絆2、正確進(jìn)行脫挨離電源后的處理礙。要求正確判斷愛觸電者神志、呼澳吸狀況翱3、假設(shè)觸電者搬已無神志、無呼傲吸，要求結(jié)束判罷斷后，立即運(yùn)用稗現(xiàn)場人工心肺復(fù)百蘇法進(jìn)行緊急救敗護(hù)，并在90s靶內(nèi)完成2個(gè)CP俺R壓吹循環(huán)襖4、在完成2個(gè)伴CPR

23、壓吹循環(huán)佰后，要求對觸電暗者的情況進(jìn)行再安判定，并口訴瞳靶孔、脈搏和呼吸靶情況版5、要求操作程藹序正確、動作規(guī)絆范般6、出現(xiàn)下列任拔意一種情況考核般成績記為傲“藹不合格版”白1）成績低于6柏0分翱2）哎“敖脫離電源拌”稗項(xiàng)目得分為0分壩考核情景準(zhǔn)備奧1、考核環(huán)境模跋擬低壓觸電現(xiàn)場擺2、電腦心肺復(fù)哀蘇模擬人板3、數(shù)字秒表1笆只，酒精衛(wèi)生球般（簽）、一次性邦CPR屏障消毒昂面膜，干燥木棒絆，金屬桿各1根熬，藹2m奧及以上無卷曲電稗線1根背備 注疤1、一人單獨(dú)操斑作拔2、氨在實(shí)八際進(jìn)行人工心肺埃復(fù)蘇時(shí)，應(yīng)拌按壓吹氣壩2min邦后（相當(dāng)于搶救哀時(shí)做了版5組30:隘2敗按搬壓吹般氣礙循環(huán)岸以上哎），捌再

24、進(jìn)行再判斷扳3、昂各項(xiàng)目得分均扣爸完為止罷序號鞍項(xiàng)目名稱白質(zhì)量要求敗滿分叭扣分標(biāo)準(zhǔn)礙扣分原因皚扣分頒得分?jǐn)[1昂迅速脫離電源般（10s）捌立即拉開電源開癌關(guān)或拔除電源插啊頭，或用有絕緣版柄的電工鉗或有敖干燥木柄的斧頭邦切斷電線，斷開白電源艾用帶有絕緣膠柄凹的鋼絲鉗、絕緣拌物體或干燥不導(dǎo)疤電物體等工具將昂觸電者迅速脫離靶電源（可任選一佰種操作）佰4耙)任何使救護(hù)澳者或觸電者處于案不安全狀況的行哎為不得分辦)操作時(shí)間超爸過隘10s半扣2分版2敖脫離電源后的處胺理笆2.1巴判斷傷員意識及澳呼叫（拌1擺0白s霸）俺意識判斷：疤輕拍傷員肩部，霸高聲呼叫傷員5胺s內(nèi)完成皚無反應(yīng)時(shí)，立即八用手指掐壓人中艾穴5

25、s內(nèi)完成癌4藹)未操作一項(xiàng)吧扣百2瓣分班）其中如果某皚一項(xiàng)有操作動作拜，但操作不規(guī)范把扣1分，二項(xiàng)操凹作都不規(guī)范扣2案分埃）操作時(shí)間超阿過10霸s熬扣皚2傲分挨呼救：大叫搬“跋來人哪！救命哪壩！有人觸電啦！靶”捌快打120版2癌）操作不規(guī)范奧扣1分艾）操作時(shí)間超吧過皚2s頒扣癌1盎分拌2.2暗擺好傷員體位（般5s八）阿使傷員仰臥于硬背板床或地上，頭拜、頸、軀干平臥懊無扭曲，雙手放辦于兩側(cè)軀干旁扮解開上衣，暴露拌胸部靶2扒）未操作一項(xiàng)瓣扣1分把操作時(shí)間超過5暗s跋扣隘1凹分八2.唉3胺通暢氣道（叭5s扮）拔采用仰頭抬頦法罷通暢氣道：用一拜只手置于傷員前俺額，另一只手的辦食指與中指置于啊下頜骨近下

26、頦處哀，兩手協(xié)同使頭般部后仰扮90霸4八）未采用仰頭巴抬頦法通暢氣道叭扣2分唉）操作不規(guī)范翱一項(xiàng)扣1分耙）操作時(shí)間超把過3百s跋扣1分半迅速清除口腔異懊物，瓣2s白內(nèi)完成瓣2礙操作不規(guī)范扣1敗分扒操作時(shí)間超過2跋s吧扣1分把2.懊4疤判斷傷員呼吸（埃10s阿）敗看：看傷員的胸敖部、腹部有無起藹伏動作，35熬s完成埃2艾）操作不規(guī)范稗扣1分胺）操作時(shí)間超阿過5s或少于3安秒扣1分伴聽：用耳貼近傷敖員的口鼻處，聽阿有無呼氣聲音，鞍可與鞍“壩看斑”邦同時(shí)進(jìn)行岸2凹操作不規(guī)范扣1搬分隘試：愛用顏面部的感覺百測試班口鼻有無呼氣氣暗流，也可用毛發(fā)艾等物放在口鼻處扮測試，澳35s完成艾2扒）操作不規(guī)范?？?

27、分阿）操作時(shí)間超背過5s或少于3笆秒扣1分辦在觀察過程中要俺求氣道始終保持辦開放位置拔2疤）氣道未開放般扣2分奧）開放不到位百扣1分罷2.5絆口對口人工呼吸辦2次吧(5s)白保持氣道通暢，哀用手指捏住傷員芭鼻翼，連續(xù)吹氣襖兩次，每次1s骯以上佰8伴）未用仰頭抬氨頦法或未保持氣安道通暢，扣2分叭）少吹一次氣氨或未吹進(jìn)氣一次安扣4分邦）吹氣量不足唉或過大一次扣2俺分按）操作不規(guī)范版一項(xiàng)扣1分，最埃多不超過2分愛）操作時(shí)間超霸過5暗s叭扣1分按2.6凹胸前襖扣斑擊奧(4s)襖手握空心拳，快胺速垂直擊打胺傷員鞍胸俺前區(qū)埃胸骨中下段2次壩，每次12s暗，力量中等拜2哎）操作不規(guī)范擺扣1分凹）超時(shí)扣1分佰

28、3稗現(xiàn)場心肺復(fù)蘇案CPR癌3.1擺CPR操作頻率八按壓頻率為爸100拔次稗/min凹，每按壓30次芭，時(shí)間為16埃20s爸按壓與人工呼吸爸比例：每按壓3礙0次后吹氣艾2板次（30百澳2傲）扮要求50s內(nèi)完巴成2個(gè)30辦骯2凹壓吹循環(huán)邦唉）按壓頻率：板一個(gè)按壓循環(huán)3辦0次時(shí)間在16敗至20s，短于扮16s不短于1搬4s一個(gè)循環(huán)扣案1分，短于14氨s一個(gè)循環(huán)扣2罷分；長于20s半不長于22s扣安1分，超過22啊s扣2分搬）一個(gè)30扒絆2白壓吹循環(huán)比例不霸正確扣背2半分；多進(jìn)行或少拜進(jìn)行一個(gè)壓吹循吧環(huán)扣2分把）少進(jìn)行一個(gè)暗循環(huán)在相應(yīng)項(xiàng)目奧內(nèi)按按壓錯(cuò)誤3拔0次，未吹進(jìn)氣佰2次計(jì)算翱3.哎2懊人工循環(huán)（

29、體外啊按壓）凹按壓位置：凹方法一：食指及擺中指沿傷員肋弓拌下緣向中間移滑壩，唉找到肋骨和胸骨背接合處的中點(diǎn)敗，柏兩手指并齊，中笆指放在切跡中點(diǎn)擺（劍突底部），熬食指平放在胸骨敖下藹部襖，按另一只手的掌阿根佰緊挨食指上緣，氨置于胸骨上，即安為正確按壓位置暗方法二：胸部正愛中，雙乳頭之間傲，胸骨的下半部靶即岸為正確的按壓位罷置壩30跋）第一次按壓襖前未進(jìn)行按壓位笆置查找扣2分昂）按壓錯(cuò)誤一扮次扣懊1按分拜）一個(gè)循環(huán)內(nèi)頒按壓次數(shù)少于3霸0次，少一次扣把1分八）操作不規(guī)范跋一個(gè)循環(huán)一項(xiàng)扣柏1分，最多不超佰過4分霸按壓姿勢：將定艾位之手取下，重邦疊將掌根放于另鞍一手背上，兩手懊手指交叉抬起，搬使手指脫離

30、胸壁埃；兩臂繃直，雙案肩在傷員胸骨上拜方正中，靠自身跋重量垂直向下按昂壓案按壓用力方式：矮平穩(wěn)，有節(jié)律，稗不能間斷；不能百沖擊式的猛壓；版下壓及向上放松靶時(shí)間相等，下壓敗至按壓深度（成拔人傷員為班3.8耙唉5cm拜），停頓后全部霸放松凹垂直用力向下；艾翱放松時(shí)手掌根部耙不得離開胸壁板3.氨3愛口對口人工呼吸半保持氣道通暢；矮用按于前額一手?jǐn)〉哪粗概c食指捏埃住傷員鼻翼下端八吸一口氣后，用疤自己的嘴唇包住按傷員微張的嘴；稗向傷員口中吹氣皚，換氣的同時(shí)側(cè)把頭仔細(xì)觀察傷員氨胸部有無起伏；皚一次吹氣完畢后扳，脫離傷員口部安，吸入新鮮空氣板，同時(shí)使傷員的壩口張開，并放松啊捏鼻的手癌每個(gè)吹氣循環(huán)需邦連續(xù)吹氣

31、兩次，隘5s哎內(nèi)完成；每次吹埃氣1秒以上百18芭）未用抑頭抬疤頦法通暢氣道，搬一個(gè)循環(huán)扣2分霸）少吹一次氣爸或未吹進(jìn)氣一次捌扣4分邦）吹氣量不足皚或過量一次扣2罷分扮）操作不規(guī)范耙一個(gè)循環(huán)一項(xiàng)扣邦分，最多不超癌過4分壩4把搶救過程中的再矮判定礙(15s)愛用看、聽、試方吧法對傷員呼吸和稗心跳是否恢復(fù)進(jìn)拜行再判定；口訴八瞳孔、脈搏和呼柏吸情況埃4骯）有動作，但靶未到位或方法不般對，每一項(xiàng)扣1熬分，最多不超過吧2分白）有一項(xiàng)未作礙扣2分骯）操作時(shí)間超挨過15伴s鞍扣1分翱5八熟練程度拔操作熟練，各項(xiàng)鞍之間無停頓，無愛不必要?jiǎng)幼鞯K安）各項(xiàng)之間有啊一次停頓扣分藹）有一項(xiàng)不必吧要?jiǎng)幼骺鄯职瑁┮豁?xiàng)操作程敖

32、序順序錯(cuò)誤扣艾分襖6扒合扮 傲計(jì)澳100挨四川省電力公司唉抄核收崗位技能隘考核斑操作任務(wù)書暗（愛I-跋2頒）盎考核模塊案操作系統(tǒng)及wo瓣rd應(yīng)用翱編碼案TYBZ辦0070700懊3搬等級哎稗類別奧基本搬技能稗考核方式柏操作頒考核時(shí)限昂60min佰任務(wù)描述稗在Window把s XP及Of辦fice 20吧03環(huán)境下按試邦題要求完成上機(jī)唉操作胺工霸作拌規(guī)熬范阿及瓣要氨求岸1、開機(jī)建立文拌件夾啊2、打開Wor阿d 2003應(yīng)癌用程序建立wo拔rd 文件并保佰存文件到指定的鞍文件夾安3、錄入文字及癌符號拜4、插入表格、扮圖片、藝術(shù)字哀5、對錄入的文傲字、插入的表格俺、圖片、藝術(shù)字皚進(jìn)行格式設(shè)置懊6、對

33、文檔進(jìn)行盎版面設(shè)置與編排吧備注芭四川省電力公司叭抄核收崗位技能懊考核評分細(xì)則骯（俺I-2拔）拔考 生罷填寫欄八編號： 板 姓 頒名： 扮 胺 所在崗跋位： 笆 擺 單 啊 位： 礙 擺 日扒 期： 絆 拌年 月 盎 日安考評員埃填寫欄拔成績： 版 考評員疤： 吧 鞍 考評組長把： 拜 絆 開始時(shí)間佰： 骯 佰 結(jié)束時(shí)間矮： 拔考核模塊吧操作系統(tǒng)及wo瓣rd應(yīng)用凹編碼熬TYBZ拔0070700疤3俺等級暗般類別啊基本半技能岸考核方式跋操作壩考核時(shí)限把60min版任務(wù)描述骯在Window案s XP及Of板fice 20板03環(huán)境下按試敖題要求完成上機(jī)俺操作拜工作規(guī)范及要求伴1、開機(jī)建立文岸件夾把2

34、、打開Wor安d 2003應(yīng)胺用程序建立wo凹rd 文件并保艾存文件到指定的熬文件夾礙3、錄入文字及矮符號霸4、插入表格、半圖片、藝術(shù)字案5、對錄入的文骯字、插入的表格八、圖片、藝術(shù)字稗進(jìn)行格式設(shè)置背6、對文檔進(jìn)行愛版面設(shè)置與編排稗考核情景準(zhǔn)備胺1、計(jì)算機(jī)機(jī)房藹2、熬W(wǎng)indows捌 XP操作系統(tǒng)案及Office斑 2003環(huán)境啊3、漢字輸入法岸4、操作試題及昂樣文隘備 注啊序號柏項(xiàng)目名稱岸質(zhì)量要求把滿分佰扣分標(biāo)準(zhǔn)唉扣分原因耙扣分氨得分俺1絆操作系統(tǒng)與資源版管理器耙14盎1.1版開機(jī)般正確打開顯示器背、機(jī)箱電源，在壩操作系統(tǒng)界面進(jìn)藹入資源管理器盎3唉無操作失誤，失伴誤一次扣3分柏1.2版建立文

35、件夾埃文件夾建立的位笆置、名稱正確絆4絆錯(cuò)一處扣2分澳1.3背創(chuàng)建文件凹文件建立位置、阿名稱正確絆3懊錯(cuò)一處扣2分，半扣完為止藹1.4爸復(fù)制文件、更改澳文件名白按指定要求復(fù)制芭源文件并正確粘埃貼到目標(biāo)位置、埃更改文件名正確哀4癌錯(cuò)一處扣2分，半扣完為止搬2罷文字錄入芭16奧2.1敖文字及符號錄入礙1）矮錄入文字不少于擺150字扳2）骯文字、中英文標(biāo)癌點(diǎn)符號、大小寫凹字母及符號均正背確跋3）佰文字分段正確稗16笆1)每錯(cuò)錄或少氨錄入氨一隘個(gè)字符扣0.2癌分，扣完為止爸2)段落錯(cuò)誤一啊處扣2分拌3敗格式設(shè)置與編排罷45辦3.1搬復(fù)制(剪切)與辦粘貼俺粘貼內(nèi)容、位置板正確邦2拜錯(cuò)一處扣1分百3.拜2

36、熬藝術(shù)字扮藝術(shù)字的文字內(nèi)暗容、字體、字號皚、字形、樣式、疤位置、版式均符叭合要求隘4跋錯(cuò)一處扣1分,邦扣完為止昂3.3搬字體設(shè)置按按要求正確設(shè)置懊指定文字對象的瓣字體、字號、字耙形敖6叭錯(cuò)一處扣2分邦按要求正確設(shè)置班指定文字對象的跋顏色、下劃線、擺著重號、效果、版字符間距巴4罷錯(cuò)一處扣1分白3.4稗段落設(shè)置藹1）藹按要求正確設(shè)置凹指定段落的對齊隘方式埃2）哎按要求正確設(shè)置疤指定段落的左右藹縮進(jìn)、首行縮進(jìn)安4岸錯(cuò)一處扣1分辦1）皚按要求正確設(shè)置巴指定段落的行距哀2）阿按要求正確設(shè)置盎指定段落的段前昂、段后距離拔6半錯(cuò)一處扣2分挨3.5阿邊框和底紋擺1）吧按要求正確設(shè)置巴指定文字或段落吧的邊框和底

37、紋隘2）埃邊框、底紋的樣癌式及顏色均正確拌4翱錯(cuò)一處扣1分半3.6版分欄、首字下沉般1）百按要求正確設(shè)置扒指定段落的分欄襖、首字下沉氨2）捌設(shè)置的數(shù)值及格頒式均正確岸4巴錯(cuò)一處扣1分拌3.7安符號或編號瓣1）傲按要求正確設(shè)置斑指定段落的項(xiàng)目絆符號或編號斑2）按樣式、位置和縮傲進(jìn)方式均正確扮3百1) 樣式與樣邦文不一致扣2分?jǐn)?)其它每錯(cuò)一壩處扣1分罷3.8稗頁面設(shè)置吧1）啊按要求正確設(shè)置翱紙型、頁邊距靶、方向盎2）般按要求正確矮設(shè)置版頁眉、頁腳爸4白錯(cuò)一處扣1分芭3.9靶圖片把1）愛插入圖片（圖片叭任選）扒2）爸設(shè)置圖片的大小熬、版式案3）藹調(diào)整圖片的位置靶4百錯(cuò)一處扣1分昂4把表格的創(chuàng)建與設(shè)

38、隘置瓣25藹4.1絆使用表格自動套叭用格式創(chuàng)建表格挨1）佰表格自動套用格敗式，格式類型正礙確鞍2）哀行、列數(shù)符合要按求，表格中文字哎正確敗10敗1)班未使芭用百“藹表格自動套用格壩式翱”稗扣爸3分岸2)行、列錯(cuò)一把處扣2分挨3)其它每錯(cuò)一靶處扣0.5分礙4.2熬插入、刪除行或耙列哎1）扮插入、刪除行或隘列啊2）辦插入、刪除的位拌置、文字內(nèi)容正扳確吧3）熬插入的行高或列盎寬不作判定半4巴1)插入、刪除百錯(cuò)一處扣2分伴2)其它每錯(cuò)一懊處扣0.5八4.3瓣合并或拆分單元隘格伴1）凹合并或拆分單元班格百2）把合并或拆分的位靶置、數(shù)量及內(nèi)容辦正確班3愛錯(cuò)一處扣1分叭4.4敖單元格的格式設(shè)安置藹設(shè)置單元格

39、中文跋字的字體格式、藹對齊方式罷4版錯(cuò)一處扣1分頒1）熬按要求正確設(shè)置阿表格的邊框線及敖底紋挨2）拜邊框的位置、線百型、粗細(xì)正確拜3）靶底紋的位置、顏岸色正確佰4昂錯(cuò)一處扣1分，按扣完為止柏5奧合 佰計(jì)藹100班四川省電力公司敖抄核收崗位技能巴考核骯操作任務(wù)書暗（翱I哀-3胺）凹考核模塊胺Excel應(yīng)用芭編碼胺TYBZ007安08003懊等級癌皚類別稗基本技能吧考核方式藹操作啊考核時(shí)限襖60min凹任務(wù)描述班在Window吧s XP及Of疤fice 20疤03環(huán)境下按試扮題要求完成上機(jī)靶操作唉工哀作跋規(guī)板范白及背要頒求般1、啟動Exc巴el，創(chuàng)建工作絆表瓣2、編輯工作表捌，完成對工作表班數(shù)據(jù)的

40、格式設(shè)置扳3、插入公式與按函數(shù)，完成數(shù)據(jù)啊統(tǒng)計(jì)霸4、插入并格式氨化圖表暗5、對數(shù)據(jù)進(jìn)行跋排序、篩選和分哀類匯總按6、插入分頁符瓣，設(shè)置打印標(biāo)題拜及頁面設(shè)置暗7、按要求在指伴定路徑保存文件氨備注敗四川省電力公司稗抄核收崗位技能癌考核評分細(xì)則案（傲I-3頒）奧考 生艾填寫欄半編號： 笆 姓 矮名： 跋 胺 所在崗八位： 跋 白 單 暗 位： 挨 把 日俺 期： 艾 拜年 月 凹 日百考評員壩填寫欄盎成績： 礙 考評員骯： 疤 伴 考評組長捌： 拌 白 開始時(shí)間拜： 癌 翱 結(jié)束時(shí)間哀： 辦考核模塊奧Excel應(yīng)用斑編碼安TYBZ007扳0奧8003哀等級霸俺類別骯基本技能絆考核方式邦操作矮考核時(shí)限

41、把60min癌任務(wù)描述八在Window背s XP及Of俺fice 20矮03環(huán)境下按試背題要求完成上機(jī)斑操作岸工作規(guī)范及要求昂1、啟動Exc扳el，創(chuàng)建工作隘表板2、編輯工作表罷，完成對工作表熬數(shù)據(jù)的格式設(shè)置唉3、插入公式與骯函數(shù)，完成數(shù)據(jù)爸統(tǒng)計(jì)癌4、插入并格式擺化圖表藹5、對數(shù)據(jù)進(jìn)行壩排序、篩選和分敖類匯總案6、插入分頁符礙，設(shè)置打印標(biāo)題叭及頁面設(shè)置頒7、按要求在指骯定路徑保存文件唉考核情景準(zhǔn)備襖1、計(jì)算機(jī)機(jī)房哀2、耙Windows藹 XP操作系統(tǒng)奧及Office拜 2003環(huán)境班3、漢字輸入法瓣4、操作試題及白樣文傲備 注唉序號礙項(xiàng)目名稱班質(zhì)量要求爸滿分俺扣分標(biāo)準(zhǔn)絆扣分原因癌扣分芭得分疤1

42、絆啟動Excel安，創(chuàng)建工作表瓣13按1.1板啟動Excel俺，創(chuàng)建工作表邦完整、準(zhǔn)確地錄邦入指定的全部內(nèi)稗容胺10艾每錯(cuò)錄或少錄入瓣一扳個(gè)字符扣0.5扳分，扣完為止捌1.2奧重命名并復(fù)制工板作表鞍1）襖給工作表重命名哎2）跋復(fù)制工作表并重佰命名背3翱錯(cuò)一項(xiàng)扣1分罷2罷編輯工作表辦25巴2.1版插入、刪除行或辦列般1）哎插入、刪除工作八表的行或列皚2）壩插入、刪除的位敗置與數(shù)量正確鞍3）笆插入的行高或列捌寬不作判定按5皚錯(cuò)一項(xiàng)扣3分，頒扣完為止搬2.2襖合并單元格拔1）癌合并單元格昂2）阿合并的位置和數(shù)矮量正確搬2搬錯(cuò)一項(xiàng)扣1分巴2.3拌設(shè)置行高和列寬絆按要求設(shè)置指定擺行高和列寬礙4八錯(cuò)一項(xiàng)扣

43、2分，邦扣完為止跋2.3巴中文本的格式癌設(shè)置表格中文本阿的格式(字型、安字號、字體、顏伴色及對其方式)敗5背錯(cuò)一項(xiàng)扣1分,拜 扣完為止叭設(shè)置單元格的數(shù)隘字格式熬4翱設(shè)置錯(cuò)誤不給分扮2.4氨邊框線、底紋扒1）版設(shè)置表格的邊框半線、底紋胺2）靶邊框的線型、底按紋和位置正確哀5半錯(cuò)一項(xiàng)扣1分，笆扣完為止俺3艾公式（函數(shù)）哎16絆3.1艾公式的應(yīng)用藹插入公式的位置扒、公式的設(shè)置和稗公式的復(fù)制均正癌確瓣8耙1）未使用公式半不給分壩2）公式錯(cuò)誤扣盎4分柏3）其它每處扣唉2分壩3.2盎函數(shù)的應(yīng)用吧插入函數(shù)的位置辦、函數(shù)的設(shè)置和拔復(fù)制均正確辦8伴1）未使用函數(shù)奧不給分辦2）函數(shù)錯(cuò)誤扣敖4分扒3）其它每處扣般2

44、分拌4熬圖表暗10叭4.1挨圖表邦1）邦建立圖表斑2）挨引用的數(shù)據(jù)和圖版表的樣式正確暗3）阿比照樣文判定，襖除要求設(shè)置的項(xiàng)扮目外，圖表細(xì)節(jié)耙不作判定澳10辦錯(cuò)一處扣2分跋5把數(shù)據(jù)處理按21傲5.1八排序辦1）絆排序的應(yīng)用巴2）叭排序結(jié)果均正確奧5百排序的結(jié)果不正胺確不給分矮5.2把篩選岸1）隘篩選的應(yīng)用拔2）案篩選結(jié)果均正確佰8懊篩選的結(jié)果不正爸確不給分拔5.3敖分類匯總隘1）霸分類匯總的應(yīng)用百2）般分類匯總結(jié)果均罷正確白8叭分類匯總的結(jié)果巴不正確不給分白6絆頁面設(shè)置絆15稗6.1凹分頁符哀1）靶插入分頁符傲2）熬分頁結(jié)果均正確骯2扒分頁結(jié)果不正確背不給分疤6.2柏設(shè)置打印標(biāo)題拌1）愛設(shè)置打印

45、標(biāo)題把2）懊打印標(biāo)題結(jié)果均隘正確癌2吧打印標(biāo)題結(jié)果不懊正確不給分稗6.3笆頁面設(shè)置安正確設(shè)置打印輸跋出的紙型、方向暗、頁邊距、頁眉啊、頁腳版7俺1）頁眉、頁腳藹錯(cuò)一處扣2分背2）其余錯(cuò)一處搬扣1分伴7跋保存文件般1）般按要求在指定路愛徑下按指定文件佰名保存該文件氨2）安位置及文件名均爸正確盎4敖錯(cuò)一處扣2分懊8辦合班 皚計(jì)阿100氨四川省電力公司挨抄核收崗位技能奧考核把操作任務(wù)書骯（跋I-4巴）敗考核模塊岸營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系罷統(tǒng)（電費(fèi)核算）唉編碼隘Z哎Y230010芭1003鞍等級懊拜類別皚專業(yè)技能啊考核方式頒上機(jī)叭考核時(shí)限胺60min唉任務(wù)描述跋應(yīng)用電力凹營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用佰系統(tǒng)，進(jìn)行電費(fèi)奧計(jì)算、電費(fèi)

46、審核癌、啟動補(bǔ)漏抄及耙異常工單發(fā)起、扒電費(fèi)發(fā)行、應(yīng)收隘日報(bào)生成工作半工扮作俺規(guī)隘范傲及哀要伴求疤1、給定條件：傲給定需計(jì)算抄表頒段的抄表數(shù)據(jù)；八需按戶計(jì)算的2佰戶客戶戶號及相絆關(guān)算費(fèi)資料（其芭中1戶檔案進(jìn)行藹過修改）；需發(fā)鞍起補(bǔ)漏抄用戶2耙戶(使用2種發(fā)澳起方式)把2、根據(jù)給定抄暗表段號、客戶戶案號，分別完成挨“柏按抄表段計(jì)算敖”罷和敗“唉按戶計(jì)算擺”阿3、根據(jù)給定條靶件進(jìn)行抄表段批頒量審核和單戶審愛核霸4、根據(jù)審核結(jié)熬果，對給定條件霸中的用戶提起頒“敖補(bǔ)漏抄稗”背，對審核結(jié)果中扳的異常用戶任意巴抽取一戶發(fā)起矮“白異常工單骯”癌5、根據(jù)審核結(jié)扳果對審核正確的熬電費(fèi)進(jìn)行發(fā)行拜6、對指定抄表半段進(jìn)

47、行應(yīng)收日報(bào)澳統(tǒng)計(jì)白 板 啊備注岸1、考核方式為般單人上機(jī)獨(dú)立操岸作笆2、各項(xiàng)目分值笆均扣完為止藹3、規(guī)范性附錄矮：附錄1佰四川省電力公司襖抄核收崗位技能扳考核評分細(xì)則版（氨I-4把）搬考 生案填寫欄胺編號： 皚 姓 安名： 熬 稗 所在崗傲位： 埃 絆 單 靶 位： 胺 艾 日癌 期： 靶 稗年 月 岸 日柏考評員盎填寫欄挨成績： 頒 考評員般： 埃 阿 考評組長擺： 礙 傲 開始時(shí)間罷： 搬 隘 結(jié)束時(shí)間安： 案考核模塊霸營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系頒統(tǒng)（電費(fèi)核算）疤編碼靶Z熬Y230010疤1003挨等級岸爸類別扳專業(yè)技能般考核方式絆上機(jī)佰考核時(shí)限岸60min皚任務(wù)描述耙應(yīng)用電力啊營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用半系統(tǒng)，進(jìn)

48、行電費(fèi)伴計(jì)算、電費(fèi)審核鞍、啟動補(bǔ)漏抄及扳異常工單發(fā)起、邦應(yīng)收電費(fèi)退補(bǔ)、佰電費(fèi)發(fā)行、應(yīng)收哎電費(fèi)統(tǒng)計(jì)、應(yīng)收壩日報(bào)生成工作板工作規(guī)范及要求扳1、給定條件：藹給定需計(jì)算抄表疤段的抄表數(shù)據(jù)；佰需按戶計(jì)算的2瓣戶客戶戶號及相敗關(guān)算費(fèi)資料（其懊中1戶檔案進(jìn)行癌過修改）；需發(fā)哀起補(bǔ)漏抄用戶2版戶(使用2種發(fā)把起方式)罷2、根據(jù)給定抄柏表段號、客戶戶邦號，分別完成凹“八按抄表段計(jì)算哎”霸和白“擺按戶計(jì)算罷”絆3、根據(jù)給定條熬件進(jìn)行抄表段批壩量審核和單戶審扮核隘4、根據(jù)審核結(jié)愛果，對給定條件背中的用戶提起吧“瓣補(bǔ)漏抄八”百，對審核結(jié)果中半的異常用戶任意癌抽取一戶發(fā)起安“板異常工單皚”皚5、根據(jù)審核結(jié)翱果對審核正確

49、的巴電費(fèi)進(jìn)行發(fā)行百6、對指定抄表啊段進(jìn)行應(yīng)收日報(bào)挨統(tǒng)計(jì)絆考核情景準(zhǔn)備阿1、襖營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用搬系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)矮2、愛提供電費(fèi)計(jì)算相案關(guān)信息阿3、跋規(guī)范性附錄：附熬錄1瓣備 注俺1、考核方式為擺單人上機(jī)獨(dú)立操鞍作艾2、各項(xiàng)目分值柏均扣完為止凹序號版項(xiàng)目名稱百質(zhì)量要求壩滿分把扣分標(biāo)準(zhǔn)傲扣分原因胺扣分?jǐn)[得分氨1白正確登陸系統(tǒng)罷快速、正確登陸扮系統(tǒng)并進(jìn)入絆“邦核算管理版”扒菜單罷5爸不能正確登陸不愛得分巴2唉按抄表段計(jì)算電拔費(fèi)背快速、正確進(jìn)入笆電費(fèi)計(jì)算模塊，矮按照給定抄表段拔編號進(jìn)行電費(fèi)計(jì)絆算，并對指定客挨戶的電量電費(fèi)詳拔細(xì)信息進(jìn)行查詢骯15瓣1)沒有找到模岸塊扣5分奧2)沒有找到指捌定抄表段扣5分昂3)按

50、照抄表段氨計(jì)算電費(fèi)操作不挨正確扣5分笆4)未查詢或查巴詢電量電費(fèi)詳細(xì)癌信息不正確扣3敖分罷3班按戶計(jì)算電費(fèi)矮快速、正確進(jìn)入巴“疤按用戶計(jì)算笆”岸界面，正確找到矮指定的2戶客戶把（其中1戶為進(jìn)翱行過檔案修改的暗客戶），正確對白指定客戶進(jìn)行單把戶計(jì)算巴15岸1)沒能正確進(jìn)埃入罷“罷按用戶計(jì)算骯”岸界面扣5分?jǐn)[2)沒有找到指拜定客戶扣5分奧3)按戶計(jì)算錯(cuò)拌誤一處扣5分疤4襖電費(fèi)審核翱快速、正確進(jìn)入吧“隘電費(fèi)審核百”敖模塊，正確找到辦指定抄表段和指岸定客戶，正確完拌成按抄表段和按挨戶電費(fèi)審核；在癌電費(fèi)審核模塊中唉，根據(jù)審核結(jié)果案進(jìn)行異常分析和盎判斷，并將異常爸客戶戶號、異常伴類型填寫在異常疤情況統(tǒng)計(jì)表

51、中。擺20拜1)沒能正確進(jìn)頒入盎“熬電費(fèi)審核百”斑模塊扣5分柏2)沒有找到指霸定抄表段和客戶拌扣5分胺3)審核操作不唉正確一處扣2分拜5瓣正確進(jìn)行補(bǔ)漏抄芭快速、正確進(jìn)入白“般異常處理頒”矮模塊，根據(jù)審核鞍結(jié)果對未抄表客拌戶發(fā)起補(bǔ)漏抄瓣15背1)沒能正確進(jìn)罷入皚“澳異常處理扒”安模塊扣5分辦2)發(fā)起補(bǔ)漏抄案不正確一處扣5凹分頒6熬正確發(fā)起異常工拜單拜根據(jù)審核結(jié)果，礙正確判斷客戶異柏常情況、發(fā)起異哎常、正確填寫并愛發(fā)出柏“癌異常工單啊”白20背1)判斷異常不靶正確一處扣2分絆2)異常工單填岸寫錯(cuò)誤一處扣3扳分拜3)異常工單未敖正確發(fā)出扣3分安7頒電費(fèi)發(fā)行伴快速、正確進(jìn)入俺“巴電費(fèi)發(fā)行班”伴模塊，對

52、計(jì)算審搬核的電費(fèi)進(jìn)行發(fā)凹行俺5敗1)未正確進(jìn)入凹“巴電費(fèi)發(fā)行拜”隘模塊不得分吧2)電費(fèi)發(fā)行不氨正確不得分翱8瓣應(yīng)收日報(bào)統(tǒng)計(jì)柏快速正確進(jìn)入八“矮應(yīng)收日報(bào)統(tǒng)計(jì)班”絆模塊，對指定抄扒表段進(jìn)行應(yīng)收日斑報(bào)統(tǒng)計(jì)俺5扒未操作或操作錯(cuò)耙誤不得分耙9扳合計(jì)柏100扳四川省電力公司礙抄核收崗位技能笆考核叭操作任務(wù)書艾（矮I(xiàn)-5芭）壩考核模塊哀營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系拔統(tǒng)（電費(fèi)收?。┌┚幋a芭Z半Y23001吧01004鞍等級疤捌類別暗專業(yè)技能搬考核方式吧上機(jī)翱考核時(shí)限鞍30min盎任務(wù)描述版通過應(yīng)用營銷業(yè)骯務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，完稗成電費(fèi)坐收及相頒關(guān)工作埃工拔作胺規(guī)暗范挨及氨要岸求傲1、給定條件：案給定需要進(jìn)行收佰費(fèi)處理、沖正處瓣理的

53、客戶戶號，巴給出需收取的電安費(fèi)金額按2、根據(jù)給定3佰戶客戶戶號進(jìn)行瓣日常收費(fèi)，收費(fèi)拔金額由考評員確柏定。其中1戶收霸取金額為應(yīng)收金岸額、1戶收費(fèi)金邦額大于應(yīng)收金額矮、1戶收費(fèi)金額扒為兩月電費(fèi)金額把3、對指定5客邦戶按照臨時(shí)批量柏交費(fèi)方式收取電阿費(fèi)哎4、對指定的一爸筆同時(shí)有多種結(jié)辦算方式的電費(fèi)按骯“百多種款項(xiàng)稗”拌方式收取電費(fèi)，叭客戶的結(jié)算方式礙由考評員確定哎5、對指定已經(jīng)搬收費(fèi)的客戶進(jìn)行案沖正處理俺6、對已收費(fèi)的爸所有筆數(shù)進(jìn)行收案費(fèi)日結(jié)佰7、生成實(shí)收日耙報(bào)并導(dǎo)出存為E耙XCEL格式辦備注按1、考核方式為埃單人上機(jī)獨(dú)立操傲作哎2、各項(xiàng)目分值安均扣完為止伴四川省電力公司絆抄核收崗位技能隘考核評分細(xì)

54、則耙（柏I-5按）氨考 生哀填寫欄芭編號： 背 姓 埃名： 礙 罷 所在崗百位： 癌 跋 單 唉 位： 疤 暗 日盎 期： 胺 辦年 月 佰 日搬考評員唉填寫欄跋成績： 拔 考評員敗： 胺 把 考評組長藹： 白 扮 開始時(shí)間襖： 跋 芭 結(jié)束時(shí)間爸： 伴考核模塊般營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系胺統(tǒng)（電費(fèi)收?。┌尉幋a翱Z背Y230010拔100耙4擺等級埃暗類別邦專業(yè)技能柏考核方式巴上機(jī)吧考核時(shí)限辦30min芭任務(wù)描述安通過應(yīng)用營銷業(yè)辦務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，完絆成電費(fèi)坐收及相百關(guān)工作愛工作規(guī)范及要求暗1、給定條件：般給定需要進(jìn)行收爸費(fèi)處理、沖正處把理的客戶戶號，靶給出需收取的電八費(fèi)金額拔2、根據(jù)給定3搬戶客戶戶號進(jìn)行懊日

55、常收費(fèi)，收費(fèi)鞍金額由考評員確啊定。其中1戶收叭取金額為應(yīng)收金班額、1戶收費(fèi)金邦額大于應(yīng)收金額百、1戶收費(fèi)金額愛為兩月電費(fèi)金額奧3、對指定5客芭戶按照臨時(shí)批量奧交費(fèi)方式收取電襖費(fèi)礙4、對指定的一礙筆同時(shí)有多種結(jié)愛算方式的電費(fèi)按盎“白多種款項(xiàng)把”氨方式收取電費(fèi)，霸客戶的結(jié)算方式盎由考評員確定把5、對指定已經(jīng)斑收費(fèi)的客戶進(jìn)行巴沖正處理敗6、對已收費(fèi)的敗所有筆數(shù)進(jìn)行收敖費(fèi)日結(jié)辦7、生成實(shí)收日絆報(bào)并導(dǎo)出存為E按XCEL格式擺考核情景準(zhǔn)備阿1、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)安用系統(tǒng)佰、計(jì)算機(jī)澳2、提供電費(fèi)收哎取相關(guān)信息扒備 注哀1、考核方式為熬單人上機(jī)獨(dú)立操柏作扮2、各項(xiàng)目分值矮均扣完為止骯序號疤項(xiàng)目名稱叭質(zhì)量要求斑滿分扳扣

56、分標(biāo)準(zhǔn)扮扣分原因翱扣分背得分邦1吧正確登陸系統(tǒng)版快速、正確登陸阿系統(tǒng)并進(jìn)入傲“巴電費(fèi)收繳啊”哀模塊壩5白不能正確登陸不澳得分拔2把單戶收費(fèi)跋快速、正確進(jìn)入昂坐收電費(fèi)模塊，氨對給定客戶戶號百、給定收取電費(fèi)白金額分別進(jìn)行收澳費(fèi)敗20背沒有找到模塊扣藹5分阿收費(fèi)未完成或完皚成不正確一處扣辦5分暗3暗臨時(shí)批量交費(fèi)絆正確進(jìn)入頒“板臨時(shí)批量交費(fèi)伴”拔模塊，正確錄入藹指定客戶戶號，俺 正確進(jìn)行收費(fèi)絆20罷沒有找到模塊扣氨5分壩客戶錄入不正確芭或少（多）一戶氨扣3分把收費(fèi)未完成或完懊成不正確扣5分哎4瓣多種款項(xiàng)收費(fèi)板根據(jù)給定條件正岸確選定結(jié)算方式巴、錄入金額，正襖確進(jìn)行收費(fèi)頒20跋選定結(jié)算方式不稗正確一處扣5

57、分案錄入金額不正確吧一處扣5分版收費(fèi)未完成或完壩成不正確扣5分背5疤電費(fèi)沖正唉快速、正確進(jìn)入敗“稗電費(fèi)沖正礙”案模塊，對指定客背戶進(jìn)行電費(fèi)沖正背處理笆10扒沒能正確進(jìn)入扒“霸電費(fèi)沖正擺”扳模塊扣5分頒電費(fèi)沖正未完成啊或完成不正確扣哎5分辦6骯收費(fèi)日結(jié)凹快速、正確進(jìn)入翱“襖收費(fèi)日結(jié)背”芭模塊，對已收費(fèi)柏的所有筆數(shù)進(jìn)行?！鞍晔召M(fèi)日結(jié)吧”邦10邦沒能正確進(jìn)入哀“氨收費(fèi)日結(jié)拔”傲模塊扣5分安收費(fèi)日結(jié)未完成爸或完成不正確扣霸5分愛7捌生成實(shí)收日報(bào)熬快速、正確進(jìn)入翱“耙實(shí)收日報(bào)統(tǒng)計(jì)般”拔模塊，對指定抄襖表段進(jìn)行實(shí)收日背報(bào)統(tǒng)計(jì)，并頒導(dǎo)出存為EXC罷EL格式百15熬未正確進(jìn)入昂“盎實(shí)收日報(bào)統(tǒng)計(jì)霸”跋模塊扣5分

58、笆未正確統(tǒng)計(jì)實(shí)收哎日報(bào)扣5分拜未正確導(dǎo)出報(bào)表骯存為八EXCEL格式胺扣5分襖8傲合計(jì)哀100傲四川省電力公司爸抄核收崗位技能辦考核拜操作任務(wù)書擺（挨I-6巴）藹考核模塊巴營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系吧統(tǒng)暗（綜合查詢）叭編碼稗Z翱Y230010扳1006白等級捌霸類別霸專業(yè)技能瓣考核方式耙上機(jī)矮考核時(shí)限把30min敖任務(wù)描述敗根據(jù)給定條件，襖運(yùn)用耙營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系啊統(tǒng)查詢客戶相關(guān)阿信息俺工扮作百規(guī)伴范藹及翱要爸求胺1、給定條件：伴給定用戶編號、澳用戶名稱、用電暗地址、申請編號百、抄表員、指定板時(shí)期阿2、根據(jù)給定用敖戶編號、用戶名白稱或用電地址（稗其中任一項(xiàng)），襖在客戶檔案查詢敗中，查看用戶基半礎(chǔ)信息、新裝增伴容

59、及變更用電信礙息查詢、電量電拌費(fèi)查詢、繳費(fèi)查藹詢、欠費(fèi)查詢、百收費(fèi)信息查詢、罷受電點(diǎn)基礎(chǔ)信息頒、定價(jià)策略及電絆價(jià)、計(jì)量點(diǎn)基礎(chǔ)班信息、變壓器信盎息、計(jì)費(fèi)關(guān)系、疤電能表基礎(chǔ)信息版、運(yùn)行電能表示唉數(shù)、電能表信息盎中任意10項(xiàng)指昂定信息拜3、根據(jù)給定用扳戶編號或申請編癌號（其中任一項(xiàng)?。?，在工單查詢柏中，查看流程圖跋信息、查看詳細(xì)般信息、查看流程把信息搬4、根據(jù)給定用凹戶編號，在應(yīng)收阿電費(fèi)發(fā)行中，查鞍詢用戶指定月電襖費(fèi)發(fā)行信息跋5、根據(jù)給定抄胺表人員，在應(yīng)收芭查詢中，查詢指矮定月應(yīng)收、實(shí)收案、欠費(fèi)信息和收胺費(fèi)圖形分析安6、根據(jù)給定用斑戶編號，在用戶背電費(fèi)明細(xì)查詢中安，查詢用戶指定熬月電費(fèi)信息和電斑量信

60、息板7、根據(jù)給定用絆戶編號，在發(fā)票瓣查看中，查詢用拜戶指定月電費(fèi)發(fā)安票百8、根據(jù)給定用案戶編號，在預(yù)收伴明細(xì)查詢中，查安詢用戶指時(shí)期預(yù)罷收電費(fèi)信息皚9、根據(jù)給定用艾戶編號，在電量柏電費(fèi)查詢中，查盎詢用戶指定月電般量電費(fèi)信息、詳案細(xì)信息、抄表示安數(shù)、用戶信息叭10、根據(jù)給定瓣用戶編號，在交把費(fèi)查詢中，查詢壩用戶指時(shí)期收費(fèi)耙記錄信息、實(shí)收凹電費(fèi)明細(xì)、實(shí)收巴代征電費(fèi)明細(xì)、癌預(yù)交電費(fèi)明細(xì)、笆實(shí)收業(yè)務(wù)費(fèi)明細(xì)岸、打印票據(jù)信息斑11、根據(jù)給定般用戶編號，在欠襖費(fèi)及余額查詢中壩，查詢用戶指定拔月欠費(fèi)及余額信皚息捌備注扮1、考核方式為凹單人上機(jī)獨(dú)立操稗作笆2、各項(xiàng)目分值斑均扣完為止斑3、規(guī)范性附錄八：附錄2啊四