研發(fā)項目管理過程中的常見問題及解決方案

1、研發(fā)項目管理過程中的常見問題及解決方案研發(fā)項目管理過程中的常有問題及解決方案1998年，我國啟動了國有科研機構(gòu)的改制工作，截止當前大多數(shù)應用開發(fā)型科研機構(gòu)已經(jīng)達成了由事業(yè) 單位向公司單位的轉(zhuǎn)變。達成轉(zhuǎn)制工作的科研機構(gòu)，其科研和發(fā)展資本將主要根源于技術(shù)創(chuàng)新和科研成就的 家產(chǎn)化，一定經(jīng)過市場競爭來獲取生計和發(fā)展。科研機構(gòu)在事業(yè)單位系統(tǒng)下所采納的研發(fā)項目管理系統(tǒng)其實 不合用于新系統(tǒng)下市場競爭的需要，嚴重限制了其市場競爭能力。在跨國公司爭相在我國建立研發(fā)機構(gòu)強搶 科研人材的背景下，落伍的研發(fā)項目管理系統(tǒng)還將造成我國科研機構(gòu)優(yōu)異科研人材的流失。所以，成立市場 競爭環(huán)境下?lián)碛懈偁幜Φ难邪l(fā)項目管理系統(tǒng)，是我

2、國科研機構(gòu)達成轉(zhuǎn)制后邊臨的首要任務。在此背景下，中華-博略咨詢在多個科研機構(gòu)管理咨詢項目基礎(chǔ)上，對我國科研機構(gòu)研發(fā)項目管理中常 有問題進行了系統(tǒng)概括和剖析，并參照外國先進的研發(fā)項目管理系統(tǒng)，開發(fā)了研發(fā)項目管理系統(tǒng)設(shè)計方 法。一、我國科研機構(gòu)研發(fā)項目管理中常有的問題固然，我國不一樣的科研機構(gòu)的研發(fā)項目管理系統(tǒng)不盡同樣，存在的問題也多種多樣，可是長久的事業(yè) 單位管理系統(tǒng)，致使科研機構(gòu)在研發(fā)項目管理中廣泛存在下述問題：研發(fā)戰(zhàn)略缺乏清楚的戰(zhàn)略定位及發(fā)展規(guī)劃，沒有明確的項目選擇標準缺乏市場需求剖析和產(chǎn)品（研發(fā)項目）組合管理* 重視產(chǎn)品開發(fā)，可是忽視研發(fā)平臺結(jié)構(gòu)流程管理經(jīng)驗型管理，缺乏對業(yè)務流程的清楚定義

3、，致使管理失控，或許效率降低各部門各自為營，流程不可以獲取有效履行，有效的信息大批流失流程不可以依據(jù)業(yè)務發(fā)展需要調(diào)整，冗余環(huán)節(jié)多，效率低下支撐業(yè)務流程不以研發(fā)工作為核心，對研發(fā)工作需求響應不實時對項目計劃不重視，計劃擬訂時不夠謹慎，履行過程中更改屢次，不可以發(fā)揮對工作的指導和評估作 用，缺乏對項目控制的系統(tǒng)思慮，控制環(huán)節(jié)不全面，過程不系統(tǒng)沒有一致的項目術(shù)語定義，簡單造成業(yè)務和管理雜亂沒有進行項目階段區(qū)分，或許沒有明確各階段的產(chǎn)出、查核標準和內(nèi)容，沒有確立項目各階段中的關(guān)鍵決議點和決議點控制制度缺乏過程中斷管理，項目一旦開始常常很難中斷項目組織模式?jīng)]有全過程的負責人，或負責人不可以協(xié)調(diào)項目所需的

4、人、財、物研發(fā)項目管理過程中的常見問題及解決方案在采納矩陣式項目組織模式時，部門經(jīng)理和項目經(jīng)理的職責區(qū)分不清，兩者的工作缺乏協(xié)調(diào)體制人員管理項目經(jīng)理往常是技術(shù)人員，缺乏必需的項目管理知識和技術(shù)一個項目經(jīng)理帶多個項目，精力不可以知足項目需要，同時其余人員因缺乏榮膺時機而踴躍性不高項目組中缺乏市場和銷售人員，不可以實時掌握市場動向和客戶需求績效查核體制不可以激勵骨干技術(shù)人員知識管理沒有知識管理體制，沒法知足不一樣項目的科研人員間的知識共享需求，簡單致使重復開發(fā)缺乏知識產(chǎn)權(quán)管理觀點和管理系統(tǒng)，特別簡單忽視項目過程中的知識產(chǎn)權(quán)管理知識保深情識較差，知識泄密事件屢次發(fā)生資本管理項目估算不規(guī)范、不正確，不

5、可以作為項目控制的有效工具過于追求技術(shù)的先進性，忽視研發(fā)成本成本核算系統(tǒng)不可以支撐項目核算需要，沒法正確核算項目成本缺乏階段性成本控制制度，項目估算超支現(xiàn)象廣泛缺乏對項目組的財務績效查核指標，項目組不重視成本控制項目績效評論缺乏績效評論系統(tǒng)，或績效評論系統(tǒng)不夠科學和仔細績效評論指標系統(tǒng)不可以表現(xiàn)研發(fā)戰(zhàn)略和價值觀績效評論指標系統(tǒng)中缺乏經(jīng)濟指標績效評論指標系統(tǒng)中缺乏過程性指標績效評論指標系統(tǒng)中定量指標過少績效評論結(jié)果不可以與研發(fā)項目構(gòu)成員的績效查核掛鉤，不可以反應其薪酬和職務改動績效評論結(jié)果不可以反應到項目組織模式、管理控制方法、項目選擇標準的調(diào)整中上述問題，常常會致使科研機構(gòu)的項目失敗率過高、成

6、就轉(zhuǎn)變率過低、技術(shù)人員踴躍性不高、技術(shù)人員流失嚴重、研發(fā)成本居高不低等結(jié)果，甚至致使科研機構(gòu)的破產(chǎn)破產(chǎn)。二、中華一博略咨詢的研發(fā)項目管理系統(tǒng)中華博略咨詢參照外國研發(fā)項目管理系統(tǒng)，聯(lián)合多個科研機構(gòu)管理咨詢項目經(jīng)驗，開發(fā)出了包含研發(fā)戰(zhàn)略、流程管理、組織和資源保證、績效評論四方面內(nèi)容的研發(fā)項目管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的主要框架以下列圖1所示:圖1 :研發(fā)項目管理系統(tǒng)研發(fā)項目管理過程中的常見問題及解決方案. 研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略是研發(fā)項目管理系統(tǒng)建設(shè)的出發(fā)點和重要指導。在擬訂研發(fā)戰(zhàn)略時，除了要明確較長時間內(nèi) （通常是3-5年）的研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃以外，還需要成立研發(fā)項目選擇和評論的系統(tǒng)和標準。所以，研發(fā)戰(zhàn)略關(guān)于科 研機

7、構(gòu)可否選擇適合自己能力和市場環(huán)境的研發(fā)項目有重要的影響。. 流程管理流程系統(tǒng)是研發(fā)項目運作和管理的手段。一個優(yōu)異的流程系統(tǒng)能有效地提升項目運作效率、降低項目成 本、控制項目風險。比如，經(jīng)過流程設(shè)計和優(yōu)化剔除冗余環(huán)節(jié)和不用要的步驟，或許將項目的串形流程改為 并行流程等舉措將提升項目效率，加速項目進度；而經(jīng)過在流程中成立適合的要點控制點能夠充足地降低項 目決議、管理和履行等方面風險。研發(fā)項目管理流程系統(tǒng)的建設(shè)，應該涵蓋整個項目生命周期的主要管理因素，以保證對項目管理的全面和系統(tǒng)。以下列圖2所示：圖2:項目管理生命周期的主要管理因素研發(fā)項目管理過程中的常見問題及解決方案別的，為保證流程系統(tǒng)的有效運作

8、，研發(fā)項目管理流程系統(tǒng)應該是規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化，以達到可管理、可控制、可權(quán)衡、易交流、易分工和易評論。以下列圖3所示：圖3:規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化的流程系統(tǒng)3,組織和資源保證研發(fā)項目的組織和資源保證系統(tǒng)是項目運作和管理的重要支撐，直接影響到項目運作的效率、成本和質(zhì) 量。特別是項目的組織模式，它是影響項目運作效率的重要因素，向來是科研機構(gòu)關(guān)注的要點。科研項目的 組織模式主要有線性（職能）式、工作組式、矩陣式三種典型的模式（以下列圖 4所示）。不一樣的項目組織模式研發(fā)項目管理過程中的常見問題及解決方案擁有不一樣的特色，在項目的管理難度、運作效率和人材培育效率方面有較大差別，其實不可以簡單的判斷 孰優(yōu)孰劣。所以

9、，不一樣的科研機構(gòu)一定在對項目、機構(gòu)特征、公司文化等方面的詳細進行剖析的基礎(chǔ)上來 選擇其適合的項目組織模式。圖4:典型的研發(fā)項目組織模式4.項目績效評論項目績效評論是研發(fā)項目管理的主要工具，并能經(jīng)過高績效項目的經(jīng)驗推行和項目績效統(tǒng)計數(shù)據(jù)的變化等為 研發(fā)項目管理系統(tǒng)的優(yōu)化、調(diào)整供給重要依照。比如，當某一期間科研機構(gòu)研發(fā)項目的績效數(shù)據(jù)廣泛出現(xiàn)了較大 顛簸，即可作為預警信號，須剖析市場環(huán)境能否發(fā)生了變化，項目選擇和評論系統(tǒng)能否有重要缺點，項目管理系 統(tǒng)能否有重要缺點等。所以，項目績效評論指標的設(shè)計擁有重要的影響。研發(fā)項目績效評論指標系統(tǒng)的設(shè)計應該 以研發(fā)戰(zhàn)略為出發(fā)點，充足考慮項目特征、項目的組織模式

10、等多方面因素。一般而言，研發(fā) 項目的績效評論指標包含經(jīng)濟、技術(shù)、人材培育、項目管理四大方面的指標，以下列圖5所示：圖5 :研發(fā)項目的績效評論指標研發(fā)項目管理過程中的常見問題及解決方案三、中華-博略咨詢研發(fā)項目管理咨詢實行步驟第一步：內(nèi)部診療。經(jīng)過訪談、檢盤問卷及要求客戶供給資料等手段收集資料，全面認識客戶研發(fā)項目管理現(xiàn)狀。剖析確立客戶研發(fā)項目管理現(xiàn)狀與最正確實踐存在的差距及問題，并確立進行研發(fā)項目管理系統(tǒng)設(shè)計的原則。第二步：方案設(shè)計。在內(nèi)部診療基礎(chǔ)上，依據(jù)客戶研發(fā)業(yè)務特色，依照下述步驟設(shè)計研發(fā)項目管理系統(tǒng)：清楚研發(fā)戰(zhàn)略、擬訂項目選擇標準、設(shè)計流程管理系統(tǒng)、設(shè)計項目組織模式和資源保證系統(tǒng)、設(shè)計項

11、目績效評論系統(tǒng)。中華-博略咨詢也能夠依據(jù)客戶需要就此中一部分或幾部分內(nèi)容進行方案設(shè)計。第三步：方案實行和修正。在達成方案設(shè)計后，中華一博略咨詢將輔助客戶擬訂方案實行計劃，并在方案實行過程中供給技術(shù)支持。中華博略咨詢還將對客戶方案實行成效進行評論，并依據(jù)實行中出現(xiàn)的問題對方案進行相應調(diào)整。以上介紹了中華-博略咨詢對科研機構(gòu)常有問題的理解、研發(fā)項目管理系統(tǒng)解決方案。經(jīng)過上述方法，中華博略咨詢能輔助科研機構(gòu)成立以研發(fā)戰(zhàn)略為出發(fā)點和指導，以流程系統(tǒng)為研發(fā)項目運作和管理的手段，以組織和資源保證系統(tǒng)為支撐，以項目績效評論為管理和優(yōu)化工具，能實現(xiàn)研發(fā)項目的全面系統(tǒng)管理及良性循環(huán)的研發(fā)項目管理系統(tǒng)。該管理系統(tǒng)

12、的建設(shè)能有效解決科研機構(gòu)研發(fā)項目管理中常有的問題，保證科研機構(gòu)選擇適合的研發(fā)項目，提升項目運作效率，控制風險和成本，并提升人材吸引力和人材培育能力，進而建立核心競爭力，實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展。出Jffi表兩漢：諸葛鳧先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今日下三分，益州疲弊，此誠緊急生死之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志 之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜 自輕自賤，引喻失義，以塞忠諫之路也。研發(fā)項目管理過程中的常見問題及解決方案宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。如有作奸不法及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下 平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中

13、、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚認為宮中之事， 事無大小，悉以咨之，而后實行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于往日，先帝稱之日“能”，是以眾議舉寵為督：愚認為營中之事,悉以咨之，必能使行陣友善，好壞得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興旺也；親小人，遠賢臣，今后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事， 何嘗不惋惜怨恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、從軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之 隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣鄙俗，猥自枉屈，三顧臣于草 廬之中，咨臣以當世之事，由是感謝，遂許先帝以驅(qū)馳。后值顛覆，受任于敗軍之際，授命于危難之間，爾 來二十有一年矣。先帝知臣慎重，故臨崩寄臣以大事也。授命以來，夙夜憂嘆，恐