網(wǎng)上辦稅常見問題解答

1、.：.；網(wǎng)上辦稅常見問題解答一登錄證書登錄時(shí)出現(xiàn)提示，無法登錄怎樣辦？提示：驗(yàn)證碼不正確。驗(yàn)證碼從數(shù)字和字母中隨機(jī)抽取4個(gè)字符，不區(qū)分大小寫，點(diǎn)擊驗(yàn)證碼圖片可生成新的驗(yàn)證碼。 提示：該帳戶曾經(jīng)被鎖定。根本賬戶沒有開通。提示：該帳戶曾經(jīng)被禁用。子用戶沒有開通。提示：用戶名或密碼不正確。用戶名：新納稅人識(shí)別號(hào)。和稅收管理員聯(lián)絡(luò)，能否曾經(jīng)勝利注冊(cè)；默許密碼：123456；假設(shè)忘記密碼登錄可以到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)展密碼重置。提示：用戶數(shù)字證書驗(yàn)證錯(cuò)誤。單證書失效，重新安裝或到稅務(wù)機(jī)關(guān)重新領(lǐng)取。.申報(bào)時(shí)為什么會(huì)出現(xiàn)數(shù)字證書驗(yàn)證錯(cuò)誤？答：1能夠緣由：平安設(shè)置不合要求。方法：點(diǎn)網(wǎng)頁的菜單上“工具“Internet選

2、項(xiàng)“平安“自定義級(jí)別，看“Active控件和插件下面的選項(xiàng)是不是全部改成“啟用了。還有“腳本-下面的選項(xiàng)能否全部改成“啟用。 2能夠緣由：必需的一個(gè)Active控件沒有下載安裝。 方法：封鎖攔截廣告的工具。再翻開網(wǎng)頁時(shí)會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)“平安警告，點(diǎn)下載安裝。假設(shè)不能自動(dòng)安裝，可以到河南省地稅局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)登錄首頁的右上角網(wǎng)上辦稅相關(guān)控件及操作手冊(cè)下載安裝。需下載兩個(gè)文件：打印OCX控件和網(wǎng)上申報(bào)OCX控件。下載后的文件是緊縮文件，一定要解緊縮后按照安裝闡明進(jìn)展安裝。.如何確認(rèn)證書曾經(jīng)正確安裝？答：個(gè)人證書安裝勝利。翻開IE閱讀器，選擇菜單 工具 -Internet選項(xiàng) -內(nèi)容 -證書，假設(shè)在其“

3、個(gè)人一欄存在登陸用的個(gè)人證書普通情況下該證書稱號(hào)為納稅人微機(jī)編碼，表示為安裝勝利。否那么為不勝利。根證書安裝勝利。翻開IE閱讀器，選擇菜單 工具 -Internet選項(xiàng) -內(nèi)容 -證書，假設(shè)在“受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu) 一欄存在稱號(hào)為“ZhengZhou Local Taxation Bureau的根證書，表示為安裝成，否那么為不勝利。.國(guó)地稅不能同時(shí)裝在一個(gè)系統(tǒng)上？答：國(guó)地稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)能夠會(huì)產(chǎn)生沖突。處理方法：條件允許的情況下，請(qǐng)分別把國(guó)地證書安裝在兩個(gè)計(jì)算機(jī)上運(yùn)用，假設(shè)只需一臺(tái)計(jì)算機(jī)，那么可以找專業(yè)技術(shù)人員在同一個(gè)計(jì)算機(jī)上安裝兩套操作系統(tǒng)分別安裝國(guó)地證書即可。5.菜單喪失請(qǐng)退出系統(tǒng)，清理i

4、e緩存，封鎖閱讀器，重新登錄，進(jìn)展操作！另外參見 登錄后頁面，右上角 有常見問題“項(xiàng)二網(wǎng)上申報(bào).流轉(zhuǎn)類工程申報(bào)收入總額不能小于上月發(fā)票開具金額答：納稅人假設(shè)有工程，并且該工程曾經(jīng)開過發(fā)票那么在下 個(gè)月進(jìn)展流轉(zhuǎn)類工程申報(bào)的時(shí)候，收入總額和申報(bào)金額不能小于上月開具發(fā)票金額。2.企業(yè)所得稅申報(bào)時(shí)無法填寫應(yīng)稅所得負(fù)數(shù)。答：最少為0，無法填寫負(fù)數(shù)3.網(wǎng)上申報(bào)頁面進(jìn)不去，顯示“腳本錯(cuò)誤，短少對(duì)象，如何處置？答：清空IE緩存，假設(shè)IE版本為7.0或者8.0時(shí)，在頁面中選擇試圖兼容方式。4.申報(bào)稅款出現(xiàn)反復(fù)申報(bào)，如何刪除？答：帶上加蓋單位公章后的書面資料，去主管稅務(wù)機(jī)關(guān)大廳進(jìn)展申報(bào)作廢。5. 申報(bào)個(gè)人所得稅時(shí)

5、，需求留意的問題：在代扣代繳頁面申報(bào)：必要條件：稅務(wù)管理員必需為該納稅人進(jìn)展過個(gè)稅稅費(fèi)種認(rèn)定，并且在稅款主體類型里選擇“代扣代繳。 1)、個(gè)人所得稅都必需導(dǎo)入模板，零申報(bào)也是如此。 2)、下載模板,按照模板的例子輸入，把漢字輸入法封鎖到英文形狀輸入，一切的單元格不能有空的地方，包括備注，數(shù)字 為0要輸入0。 3)、全部輸完后點(diǎn)保管，先保管一個(gè)EXCEL表，以后每次編輯都在這個(gè)表里進(jìn)展。 至于個(gè)稅明細(xì)信息無法正常導(dǎo)入的問題大約有幾個(gè)方面前提：1，網(wǎng)頁腳本錯(cuò)誤等網(wǎng)頁錯(cuò)誤提示。首先檢查能否用的是最新的IE閱讀器IE8,假設(shè)是，那么需求在閱讀器“工具-兼容性視圖設(shè)置添加網(wǎng)站中把河南省地稅局網(wǎng)上辦稅的網(wǎng)

6、址添加進(jìn)去即可。假設(shè)不是IE8閱讀器,那么是閱讀器有問題，閱讀器出現(xiàn)異常導(dǎo)致對(duì)頁面中的部分內(nèi)容無法正常解析，導(dǎo)致出現(xiàn)頁面錯(cuò)誤。請(qǐng)用360等工具對(duì)閱讀器進(jìn)展修復(fù)即可。2，個(gè)稅明細(xì)表中不合規(guī)范的信息內(nèi)容，導(dǎo)致無法正常導(dǎo)入。個(gè)稅明細(xì)表中的內(nèi)容不規(guī)范，也會(huì)導(dǎo)致無法導(dǎo)入，出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)對(duì)個(gè)稅明細(xì)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)展檢查，如身份證號(hào)列不能是數(shù)學(xué)表達(dá)等。3) 錄入信息應(yīng)該從第7行 “張三例子開場(chǎng)填寫內(nèi)容，第1-6行模板闡明不要?jiǎng)h除修正。6. 納稅人不知道如何查詢能否申報(bào)勝利。答：納稅人可在網(wǎng)上申報(bào)中，統(tǒng)計(jì)查詢納稅信息查詢查詢已繳款的信息。也可在未申報(bào)查詢-查詢未申報(bào)的申報(bào)工程。7.扣繳按鈕上文字灰色顯示，不能操

7、作。緣由：稅費(fèi)種認(rèn)定中沒有認(rèn)定相應(yīng)稅種 或稅種沒有認(rèn)定為“代扣代繳 處理：1. 找稅務(wù)管理員進(jìn)展稅費(fèi)種認(rèn)定；2. 納稅人重新登錄或刷新頁面 8.工程已登記，找不到工程。緣由：工程不在當(dāng)前納稅識(shí)別號(hào)所在機(jī)關(guān) 處理：跨區(qū)、跨地市登記的 ，運(yùn)用工程地識(shí)別號(hào)進(jìn)展申報(bào) 9.工程登記完之后，無法在【發(fā)票開具】中看到工程 緣由：工程登記后，根據(jù)工程登記地址，自動(dòng)將登記信息劃分至對(duì)應(yīng)稅務(wù)機(jī)，只需經(jīng)過稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)的工程才可以開具發(fā)票。 處理：1.等待；2.給工程所在機(jī)關(guān)打，懇求確認(rèn)。 10.看不到申報(bào)菜單進(jìn)入通用申報(bào)-菜單可以看到，假設(shè)看不到，聯(lián)絡(luò)稅管確認(rèn)本人能否可以進(jìn)展網(wǎng)上申報(bào).11.錯(cuò)誤代碼：000錯(cuò)誤緣由

8、：原扣款買賣沖正勝利 ，銀行扣款yi銀行問題,請(qǐng)查看本人關(guān)聯(lián)銀行能否扣款勝利，等待明天再次查看余額，假設(shè)還存在問題或扣款錯(cuò)誤，及時(shí)聯(lián)絡(luò)稅務(wù)機(jī)關(guān)。12.個(gè)人所得稅扣繳報(bào)告表做成后，保管在哪里？保管格式有要求嗎？ 保管位置恣意，只需能找到該文件即可，默許格式即可，保管格式為.xls格式，模板不要亂修正!13.銀行繳款失敗先確認(rèn)銀行賬戶信息能否正確，明天查看銀行余額能否扣款，假設(shè)未扣，可在網(wǎng)上納稅再次完成扣款，假設(shè)扣款失敗，及時(shí)聯(lián)絡(luò)稅務(wù)機(jī)關(guān)。三網(wǎng)絡(luò)發(fā)票1. 發(fā)票開具頁面出現(xiàn)“懇求認(rèn)定信息失敗字樣答：請(qǐng)先聯(lián)絡(luò)稅管員確認(rèn)本人能否有認(rèn)定的庫存，再到菜單-更多效力-發(fā)票庫存同步，進(jìn)展發(fā)票庫存同步- 操作，再

9、點(diǎn)“查詢查看能否同步過來庫存信息，假設(shè)還不行，可以打技術(shù)熱線.報(bào)上納稅人識(shí)別號(hào)，查看能否為數(shù)據(jù)問題，以便進(jìn)展及時(shí)處理.2. 發(fā)票開具頁面-庫存顯示0，沒有“填開發(fā)票鏈接答：首先進(jìn)入更多效力發(fā)票庫存維護(hù)點(diǎn)擊“庫存同步按鈕。 假設(shè)還沒有“填開發(fā)票鏈接，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)上辦稅技術(shù)支持。3.建筑自開發(fā)票，付款方稱號(hào)為空無法錄 或無法修正。 緣由：付款方稱號(hào)或付款方識(shí)別號(hào)在工程登記時(shí)已錄入，網(wǎng)上開票時(shí)自動(dòng)帶出，不允許修正 處理：找稅務(wù)管理員進(jìn)展工程變卦，修正建立單位稱號(hào) 4.點(diǎn)開具發(fā)票，顯示空白頁面。緣由：網(wǎng)速慢 處理：等待幾分鐘或調(diào)整網(wǎng)絡(luò) 5.發(fā)票補(bǔ)打，頁面報(bào)JS錯(cuò)誤，無法補(bǔ)打。 緣由：遷移數(shù)據(jù)，信息不完好

10、處理：?jiǎn)为?dú)維護(hù) 6.提示：當(dāng)月發(fā)票只能作廢，紅沖只能隔月紅沖。 只能作廢當(dāng)月已開具的正常發(fā)票 7.輸入發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼查詢無結(jié)果。緣由：輸入錯(cuò)誤或無此發(fā)票 處理：先從【發(fā)票開票查詢】功能中確認(rèn)此發(fā)票能否本月開具 8.庫存同步接口調(diào)用失敗沒有查詢到當(dāng)前納稅人在2021-05-31日期之后購買的發(fā)票記錄 9.如何更改開票人先聯(lián)絡(luò)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，進(jìn)展變卦，修正辦稅人即可假設(shè)是子用戶開票，可在更多效力-操作員管理-添加子用戶-賦予權(quán)限，為子用戶進(jìn)展庫存調(diào)撥，用子用戶登錄開票即可10.紅沖發(fā)票請(qǐng)先聯(lián)絡(luò)稅務(wù)機(jī)關(guān)，做紅沖懇求，審核完后，在網(wǎng)上業(yè)務(wù)-發(fā)票開具-紅字沖減 ，可以完成操作！四票據(jù)打印.無法打印測(cè)試

11、頁？ 答：在您開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票前，首先請(qǐng)您將普通紙裁剪成網(wǎng)絡(luò)發(fā)票大小一樣，放入打印機(jī)中，然后進(jìn)入“更多維護(hù)-打印測(cè)試頁面，選擇相應(yīng)的發(fā)票類型，點(diǎn)擊“打印測(cè)試頁，進(jìn)展測(cè)試頁打印。假設(shè)無法打印測(cè)試頁面，那么需求依次檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)能否安裝勝利、打印ocx控件能否安裝勝利、IE閱讀器中的ActiveX控件能否啟用。.如何對(duì)打印位置進(jìn)展調(diào)整？假設(shè)打印位置有偏向，需求按如下步驟調(diào)整打印位置。由于打印機(jī)種類繁多，請(qǐng)進(jìn)入“更多效力-打印測(cè)試頁面，選擇相應(yīng)的發(fā)票類型，對(duì)打印機(jī)位置進(jìn)展調(diào)整。假設(shè)希望被打印內(nèi)容向上挪動(dòng)，請(qǐng)?jiān)凇柏Q向框中輸入“-挪動(dòng)間隔 ；假設(shè)希望被打印內(nèi)容向下挪動(dòng)，請(qǐng)?jiān)凇柏Q向框中輸入“+挪動(dòng)間隔 ；假設(shè)希望被打印內(nèi)容向左挪動(dòng)，請(qǐng)?jiān)凇皺M向框中輸入“-挪動(dòng)間隔 ；假設(shè)希望被打印內(nèi)容向右挪動(dòng)，請(qǐng)?jiān)凇皺M向框中輸入“+挪動(dòng)間隔 。您可以調(diào)整打印機(jī)進(jìn)紙擋板位置。假設(shè)做了上面的操作依然調(diào)整不好，請(qǐng)您聯(lián)絡(luò)打印機(jī)設(shè)備提供商。.打印網(wǎng)絡(luò)發(fā)票記帳聯(lián)時(shí)，不在一頁顯示？與網(wǎng)絡(luò)發(fā)票打印不同，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票記帳聯(lián)采取的是網(wǎng)頁打印方式，當(dāng)出現(xiàn)發(fā)票記帳聯(lián)不在一頁時(shí)，闡明納稅人本人電腦的打印設(shè)置不適宜，請(qǐng)您點(diǎn)擊本人電腦的“開場(chǎng)-設(shè)置-打印機(jī)和，在打印設(shè)置中調(diào)整好方向、頁邊距等內(nèi)容。.打印后，