班級管理中的心理學(xué)應(yīng)用黃靜萍

1、成都市班主任級心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)班級管理中的心理學(xué)應(yīng)用 四川省心理學(xué)會(huì)會(huì)員 心理咨詢師 1分享一：您從事班主任工作（？）年您對班主任這個(gè)角色的理解是: 班主任 = ? 您從事班主任工作過程中，曾經(jīng)打動(dòng)您或 印象最深的一件小事或細(xì)節(jié)是（？）2 您從事班主任當(dāng)中，有困惑嗎? 再分享一下?分享二：3一、班級管理 班級管理是一種組織活動(dòng)過程，它體現(xiàn)了教師和學(xué)生之間的雙向活動(dòng)，是一種互動(dòng)的關(guān)系。 班級管理是生命影響生命的過程。4二 、有效班級管理（一）建立“愛”的關(guān)系班主任工作是一門“愛”的藝術(shù)。愛的三個(gè)層面：1.愛的態(tài)度：有愛才有管理2.愛的知識和技巧：愛需要智慧3.愛的能力：愛需要技術(shù)。5 主要取決于教

2、師。 教師本人是關(guān)系的決定性因素。 這取決于小學(xué)生對老師的態(tài)度。和諧的師生關(guān)系，就是一種“愛”的關(guān)系。什么是和諧的師生關(guān)系？6師生關(guān)系成長發(fā)展中需要幫助的學(xué)生與成熟的能夠提供幫助與服務(wù)的教師之間形成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系。 和諧的師生關(guān)系 信任和理解。 情感交流。 理智感。73和諧師生關(guān)系的建立（1） 共情理解。羅杰斯：設(shè)身處地，感同身受，換位（2） 積極關(guān)注。（羅杰斯：無條件接納）接納同意以積極、肯定的態(tài)度看待學(xué)生。選擇性的注意學(xué)生言語和行為中的積 極方面。8（3）尊重。 尊重的基本做法：給予肯定和贊賞；欣賞不同意見。給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍。使學(xué)生感受到受尊重、被接納。喚起學(xué)生的自尊心

3、和自信心。9從“管”孩子到尊重孩子管孩子：受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為孩子生來不懂事，就要大人管。尊重孩子：孩子雖小，但也是一個(gè)人，有他自己的天性、人格和尊嚴(yán)。10怎樣就算尊重兒童的天性了解兒童的遺傳特點(diǎn)；兒童的天資有差異，但可以自我補(bǔ)償；對天資較差的孩子，不能說“笨”；根據(jù)兒童天性，確定恰當(dāng)?shù)钠谕?，提出恰?dāng)?shù)哪繕?biāo)；針對兒童氣質(zhì)、情緒和性格特點(diǎn)，采取恰當(dāng)教育方式。11（）溝通，現(xiàn)場體驗(yàn)一下！說話等于溝通嗎？表達(dá)等于溝通嗎？交談等于溝通嗎？12 溝通技能：言語交流和非言語交流。溝通中的非言語交流 溝通中全部信息的比例： 言語（你在說什么） 7% 語調(diào)和聲音（你是怎么說的） 38% 肢體語言 55% 1

4、3關(guān)注與冷淡的非言語信息非言語信息關(guān)注冷淡語調(diào)輕柔生硬面部表情微笑、有興趣冷面孔、皺眉姿勢前傾、放松后仰、緊張眼睛對視看著對方的眼睛避免對視觸摸輕觸對方避免接觸對方表示開放、歡迎封閉、自我保護(hù)、拒絕對方空間距離近遠(yuǎn)14學(xué)會(huì)覺察面部表情：微笑、皺眉、揚(yáng)眉、撇嘴軀體行為：姿勢、身體變化和手勢聲音：語氣、音調(diào)、強(qiáng)弱、抑揚(yáng)頓挫、語詞間隙、強(qiáng)調(diào)、沉默和流暢生理反應(yīng)：呼吸急促、臉紅和瞳孔放大總體外表：修飾和衣著15一位老師的抱怨 “真搞不懂我那個(gè)學(xué)生，他從來不肯聽我說話。” 我問：“你是說，因?yàn)楹⒆硬豢下犇阏f話，所以你不了解他？” “對??！” 我再次強(qiáng)調(diào)，他依然不覺得自己有何不對。 你覺得這位老師有什么不

5、對？案例16師生交流中常犯的錯(cuò)誤不分青紅皂白就下斷語； 沒有聽完對方的話就打岔；聽后心里有問題就急于發(fā)表感受；自省一下：我們在師生交流中還有哪些地方做得不夠？17溝通中的言語交流：傾聽和影響。要想進(jìn)行有效的溝通，第一步就是：了解對方，不是他聽你說，而是你聽他說。了解的正確方法就是：用心傾聽。培養(yǎng)同理心式的傾聽技巧,以品格贏得信賴，以充實(shí)的感情基礎(chǔ)為本，才能達(dá)到有效的溝通。18聆聽的層次：聽而不聞虛應(yīng)故事選擇性地聽專注地聽最高層次：同理心式的傾聽19聽而不聞 如同耳邊風(fēng)虛應(yīng)故事 “嗯是的對對對” 其實(shí)心不在焉，略有反應(yīng)。選擇性地聽 只聽合自己口味的。專注地聽 每句話或許都進(jìn)入大腦，但是否聽出了真

6、意，值得懷疑。20最高層次：同理心式的傾聽 出發(fā)點(diǎn)是為了了解而非為了回應(yīng)，也就是透過言談明了一個(gè)人的觀念、感受與內(nèi)心世界。21可以這樣：用三只耳朵聽 觀察和覺察到當(dāng)事人的非言語行為：姿勢、面部表情、舉動(dòng)、語調(diào)等。傾聽和理解當(dāng)事人的語言信息。對整個(gè)人進(jìn)行傾聽。22還可以這樣：LADDER“ L”: Look，就是看著說話的人，集中注意力?！癆”: Ask，就是發(fā)問?！癉”: Dont interrupt，不要打斷別人的談話?！癉”: Dont change the subject，不要突然改變話題?！癊”: Emotion，情緒，小心留意自己與對方的情緒反應(yīng)?！癛”: Response，反應(yīng)，聲

7、音、動(dòng)作或姿勢上的回應(yīng)。23缺乏同理心可能帶來的問題沉默，產(chǎn)生阻抗；反復(fù)說明，浪費(fèi)時(shí)間；岔開話題，不愿深入；終止談話。24班級里發(fā)生的故事 （二） 了解學(xué)生個(gè)性25提問?誰發(fā)現(xiàn)了美洲?26每位老師的愿望27哥倫布!直接喊出來老師我覺得你需要一個(gè)答案.28回答問題要舉手!29繼續(xù)提問?誰發(fā)現(xiàn)了美洲?30老師,能給點(diǎn)提示嗎? 31怎么不知道答案還舉手32通過昨晚閱讀這部分材料以及準(zhǔn)備我的作業(yè),好像是,我可能不對.如果誰同意我的看法,那很好;如果誰想替我答,那就讓給他,我想是哥倫布嗎?33為什么這個(gè)孩子這么害羞和膽小呢?34繼續(xù)提問?誰發(fā)現(xiàn)了美洲?35誰發(fā)現(xiàn)了美洲?.我還不太理解這個(gè)問題.你是想讓我

8、說哥倫布嗎?哥倫布到來之前,印地安人就在這生活了,印地安人之前是北歐海盜36討論：在您的班級中，有這樣的不同個(gè)性 的孩子嗎？ 您一般是怎么處理的？37或許可以這樣試試觀察學(xué)生在各種不同場合中的行為模式傾聽在其他場合接觸到學(xué)生的人(父母)的看法根據(jù)平時(shí)的看法提出假設(shè)并對照父母的看法發(fā)現(xiàn)除主要類型之外的其他傾向愿意不斷修正，了解人的多面性38（三） 重視強(qiáng)化的作用養(yǎng)成教育，是小學(xué)階段的一個(gè)重要任務(wù)。討論：在養(yǎng)成教育中，你覺得最大的困惑是什么？需要反復(fù)與強(qiáng)化！強(qiáng)化對兒童的行為有重要作用， 但強(qiáng)化要及時(shí)進(jìn)行。39斯金納實(shí)驗(yàn)： 在一個(gè)透明的玻璃箱里，住著一只老鼠。它瞪著機(jī)警的小眼睛四處張望，周圍空蕩蕩的

9、，面前只有一個(gè)紅色的按鈕。 時(shí)間久了，老鼠因?yàn)轲囸I開始在箱內(nèi)亂竄。偶爾碰了一下紅色的按鈕，一粒食物從箱壁的小孔里掉了出來。老鼠急忙跑過去吃了。在繼續(xù)亂躥中，不小心又碰到了按鈕，于是老鼠又得到了一粒食物。它實(shí)在是太興奮了！經(jīng)過幾次“意外”后，老鼠學(xué)會(huì)了按按鈕，他知道，只要不停地按下紅色按鈕，就會(huì)有食物源源不斷的冒出來。40 這只被困于箱內(nèi)的小老鼠，由原來的緊張不安變成了喜悅歡快，跳動(dòng)的步伐也變得有目的性了。 心理學(xué)家斯金納借此告訴人們：行為是可以后天塑造的，并且可以有一定的引導(dǎo)性。如果你想讓老鼠按按鈕，那么就要給它食物作為強(qiáng)化。同樣，人亦如此。41（一）正強(qiáng)化1. 什么是正強(qiáng)化正強(qiáng)化與獎(jiǎng)勵(lì)意義相

10、近，指人在某一情況下做一件事，如果獲得滿意結(jié)果，下次遇到相同情況時(shí)，做好這件事的可能性就增大。使人滿意的東西，叫做強(qiáng)化物。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：如食物、錢、玩具等；活動(dòng)性獎(jiǎng)勵(lì)：如允許兒童參加某種活動(dòng)、游戲， 給兒童講故事，讓兒童玩玩具等；精神獎(jiǎng)勵(lì)：如獎(jiǎng)給小紅花、紅旗、金星、老師 的鼓勵(lì)、夸獎(jiǎng)、高興的表情，摟、抱、撫摸兒童等。42情境兒童行為強(qiáng)化效果小茜喜歡獨(dú)處偶然與別人議論昆蟲老師叫她蟲博士，讓她給大家講昆蟲自信心增強(qiáng)，與別人交往增多同伴相處小翔向爸爸稱贊小斌爸爸給以肯定注意別人優(yōu)點(diǎn)行為增加教室臟了小明主動(dòng)打掃老師及時(shí)表揚(yáng)主動(dòng)打掃行為增加老師要分發(fā)作業(yè)寧寧主動(dòng)幫忙老師摸她的頭，說謝謝自動(dòng)幫忙做事行為增加4

11、3歲的小華到學(xué)校以后，中午從來沒有好好吃過飯。一次，他因?yàn)轲I，終于把一頓飯很快地吃完了。老師很高興，一面說：“小華乖，老師真高興！”一面報(bào)以微笑，輕輕摸他的頭。還在教室墻上的獎(jiǎng)勵(lì)欄里給他加了一朵小紅花。從此以后，小華吃飯慢慢好起來了。案例分享一44 媽媽要小琳再做幾道訓(xùn)練題，她不愿去，媽媽說，你要是把題做了，下午我就帶你去買你喜歡的衣服。下午，小琳當(dāng)真把媽媽留的作業(yè)做完了，然后真的去把小琳喜歡的那件衣服買了。盡管花掉了媽媽好幾百塊錢。媽媽覺得值得。又過了幾天，媽媽再次要小琳多做幾道題。小琳問：“媽媽，這次我如果把題做了，你必須給我買那個(gè)芭比娃娃。媽媽覺得女兒講價(jià)錢，不同意。小琳大哭。案例分享二

12、45 媽媽正在做飯，小飛喊：“媽媽，我的筆袋找不到了！”媽媽立刻放下手里的活兒，幫小飛找筆袋，爺爺奶奶也過來幫忙，幾個(gè)人齊心協(xié)力，終于把掉在書桌角落里的筆袋找到了。 第二天，爸爸媽媽在看電視，小飛在他的房間里喊道：“?” 猜猜： 小飛可能會(huì)怎么做？案例分享三46情境兒童行為強(qiáng)化效果要錢行為小明上學(xué)前向爸爸要不到錢而哭媽媽見狀給了他錢要錢的行為增加小勇看到同學(xué)有一個(gè)好玩的玩具小勇?lián)屝∥牡耐婢撸∥南蚶蠋煾鏍罾蠋熥屝∥耐鎰e的玩具小勇?lián)寗e人玩具的行為增加房間里小英看完書到處扔?jì)寢岉樖謳退藕眯∮y扔書的行為增強(qiáng)47. 正強(qiáng)化要點(diǎn)強(qiáng)化物須緊隨著良好行為，間隔越長，效果越差。在給以強(qiáng)化物的同時(shí)表揚(yáng)兒童的

13、良好行為。強(qiáng)化物最好是用表揚(yáng)和愛撫，使用的詞語應(yīng)富于變化。訓(xùn)練初期使用持續(xù)強(qiáng)化，行為穩(wěn)固后采用間歇強(qiáng)化。強(qiáng)化應(yīng)該一視同仁，公平而適度。行為養(yǎng)成后，應(yīng)逐漸從物質(zhì)強(qiáng)化轉(zhuǎn)為活動(dòng)和精神強(qiáng)化。48. 用負(fù)強(qiáng)化矯正兒童愛打人習(xí)慣大偉身強(qiáng)力壯，他喜歡打架，經(jīng)常打別的同學(xué)，老師決定采用斥責(zé)方法來糾正大偉的壞習(xí)慣。這一天，大偉又打了人，老師看著他說：“大偉！你不能打同學(xué)。如果你再打別的同學(xué)，就沒有人喜歡你了，你也交不到朋友，連媽媽爸爸也不喜歡你了！”無論何時(shí)，只要看見大偉要打人時(shí)，老師就用這種方式斥責(zé)他。同時(shí)，當(dāng)老師聽說大偉和別的同學(xué)玩得很好時(shí)，她總是笑著告訴他，很高興看到他這樣玩。她特別要拍拍大偉的肩膀，或給

14、他一個(gè)擁抱。幾個(gè)星期以后，大偉打人的行為越來越少了。49贊美：激勵(lì)性、引導(dǎo)性贊美肯定行為本身而非學(xué)生人格重視努力過程而非僅看結(jié)果具體描述表現(xiàn)而非抽象評斷努力了與堅(jiān)持3天 真誠肯定學(xué)生而非操縱情緒我高興與為你高興（四）關(guān)于贊美與懲罰50宏宏上課時(shí)愛搗亂，摔本，用彩筆在桌子上亂畫，給別的同學(xué)搗亂，老師們拿他沒辦法。班主任來到班上，見到這種情況，對宏宏說：“宏宏，看，這么亂七八糟！一個(gè)守規(guī)矩的孩子應(yīng)該怎么樣？”宏宏聽了，動(dòng)身把桌子上的東西整理了。分析：班主任并不辱罵宏宏，而是生動(dòng)、堅(jiān)決地表達(dá)了自己的情感，指出應(yīng)該怎樣做。而且批評的是他的行為，而不是否定他整個(gè)的人，因此孩子容易接受。懲罰51對兒童要不

15、要懲罰對兒童的懲罰是必要的，因?yàn)閮和鷣聿⒉恢朗裁葱袨榉仙鐣?huì)規(guī)范，什么行為不符合，出于趨樂避苦的本能，他們往往會(huì)憑著自己的性子做事，怎樣給自己帶來舒服、愉快，就怎樣做。而這往往是不符合社會(huì)行為規(guī)范的。所以，對兒童的過失行為，成人有必要加以控制。52兩種懲罰懲罰有兩種，一種是“抵罪的懲罰”，犯了過失就要懲罰，經(jīng)過懲罰，以后就不會(huì)再犯相同的過失，懲罰越重，對兒童的約束力就越強(qiáng)。另一種是“回報(bào)的懲罰”，這種懲罰以批評和講道理為主，讓兒童明白，他所犯的錯(cuò)誤不但給別人帶來不便，而且給他自己帶來不便。所以讓兒童自己想辦法補(bǔ)救自己的過失。如果從兒童很小的時(shí)候起，就采取這種教育方式，將有助于兒童公正觀念的

16、建立和公正行為的養(yǎng)成，當(dāng)然，也有助于他們良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。53懲罰的類型冷落：當(dāng)兒童表現(xiàn)不良時(shí)，板起面孔，顯出失望和不高興的樣子，孩子害怕失去老師的愛，就會(huì)改掉壞行為。批評：通過批評，讓孩子知道自己哪里做錯(cuò)了，爸爸媽媽希望他怎樣做。警告：用嚴(yán)肅的口氣，告訴孩子必須怎樣做，否則后果會(huì)怎樣不好?！拔揖婺悖绻阍俜?，我就懲罰你”54斥責(zé)：以一種口頭方式表示不贊同的懲罰，表現(xiàn)出來的是責(zé)備、大聲批評，適用于孩子犯了較嚴(yán)重錯(cuò)誤的時(shí)候。罰做事：如做勞動(dòng)、進(jìn)辦公室等讓兒童厭惡的事情，希望他引以為戒。體罰：如行為治療采用的輕微電擊，對愛攻擊的孩子，和他玩“打架游戲”，使孩子遭受挫折，不愿再攻擊別人。55三

17、幾個(gè)案例56 案例： 小科是個(gè)一年級剛?cè)雽W(xué)的孩子。然而，他每天到了校門口都不愿意進(jìn)校門，好不容易進(jìn)了校來到教室里，可是他不想跟小朋友說話。如果遇到一丁點(diǎn)小問題或小麻煩，他就會(huì)哭著喊：“我要回家，我要回家！”您有什么樣的看法？分享一下？57案例：小藍(lán)是個(gè)極聰明的孩子。只是，他上課注意力不集中，手老要搞東西。老師提醒了他，他克制了不到二分鐘，又開始搞了。下課了，他又不知道準(zhǔn)備好下一節(jié)課的用品，而且還老愛丟三落四。班主任葉老師提醒了他好多次，他都改不了。而且，有一次，他還給班主任老師說：“老師，我知道我有很多壞習(xí)慣，但壞習(xí)慣改起來是不容易的，我會(huì)努力的！”老師頓時(shí)￥58案例：這段時(shí)間，劉老師有些苦惱

18、。因?yàn)?，進(jìn)入三年級以來，她發(fā)現(xiàn)班上的孩子比較浮躁，原來有些很乖的孩子現(xiàn)在也變得調(diào)皮，有時(shí)甚至還跟她頂嘴。她花了很多時(shí)間，但收效甚微。她想知道，這究竟是怎么回事？59關(guān)于小學(xué)生自我發(fā)展（一）基本特征生理自我（0-3歲）社會(huì)自我（3歲到青春期）心理自我（青春期成人期）13年級35年級 56年級快速發(fā)展，上升平穩(wěn)過渡期行為 品質(zhì)上升（二）自我評價(jià)自我評價(jià)獨(dú)立性日益增長，從順從他人評價(jià)到有一定獨(dú)立見解的評價(jià)自我評價(jià)客觀性增強(qiáng)，從比較籠統(tǒng)的評價(jià)到對全面的或各個(gè)方面的優(yōu)缺點(diǎn)的評價(jià)內(nèi)容逐漸擴(kuò)大、深化，從以具體的外部行為為依據(jù)到以抽象的內(nèi)心品質(zhì)為依據(jù)。自我評價(jià)的穩(wěn)定60（三）伙伴關(guān)系13年級35年級56年級依從性集