2021知到答案【秘書實務（2020春夏）】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測試答案

1、第 頁2021知到答案【 秘書實務（2020春夏） 】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測試答案 第一章 章節(jié)測試 1、選擇題:秘書學作為一門獨立學科，具有（ ）的特點選項：A:綜合性B:應用性C:協(xié)調(diào)性D:政治性答案: 【綜合性;應用性;政治性】2、選擇題:下列哪些選項不屬于秘書學的理論基礎：選項：A:漢語言文學B:自然科學C:黨中央領導人關于秘書工作的論述D:馬克思主義哲學原理答案: 【自然科學】3、選擇題:秘書學研究的領域包括：選項：A:秘書歷史B:秘書技術C:秘書理論D:秘書實務答案: 【秘書歷史;秘書技術;秘書理論;秘書實務】4、選擇題:秘書實務研究的主要內(nèi)容包括：選項：A:信訪工作B:會務安排C:文書

2、工作D:立卷、歸檔和檔案工作答案: 【信訪工作;會務安排;文書工作;立卷、歸檔和檔案工作】5、選擇題:下列不屬于秘書實務工作性質(zhì)的是：選項：A:服務性B:幫助性C:政治性D:聽從性答案: 【政治性】6、選擇題:學習秘書學實務要與（ ）相結(jié)合。選項：A:參與秘書實踐活動B:研究秘書學C:學習相關學科學問D:進行案例分析答案: 【參與秘書實踐活動;研究秘書學;學習相關學科學問;進行案例分析】7、選擇題:學習秘書實務的根本目的是（ ）選項：A:獲得秘書職業(yè)資格B:提高秘書辦事能力C:培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)D:把握秘書業(yè)務學問答案: 【培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)】8、選擇題:秘書活動的隨機性，決定了秘書工作( )

3、選項：A:不可計劃性B:必需程序性.C:必需規(guī)范性D:不可預報性答案: 【不可預報性】9、選擇題:秘書實務專業(yè)性的主要表現(xiàn)有( )選項：A:秘書職業(yè)的特地化B:秘書職能的詳細化C:秘書業(yè)務的常規(guī)化D:秘書道德的規(guī)范化E:廣泛性答案: 【秘書職業(yè)的特地化;秘書職能的詳細化;秘書業(yè)務的常規(guī)化】10、選擇題:秘書實務的本質(zhì)屬性是（ ）選項：A:專業(yè)性B:規(guī)范性C:實用性D:可操作性答案: 【專業(yè)性】第二章 章節(jié)測試 1、選擇題:某市人民政府應當省省人民政府的要求，行文匯報該市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展情況，用什么文種行文得體？選項：A:請示B:批復C:通知D:報告答案: 【報告】2、選擇題:公文行文應遵循按隸屬關

4、系（ ）行文的原則選項：A:逐級B:越級C:分級D:平級答案: 【逐級】3、選擇題:報告類的公文中（ ）夾帶請示事項選項：A:應當B:可以C:不得D:能夠答案: 【不得】4、選擇題:符號“機密20年”表示（ ）選項：A:涉密程度是隱秘，保密期限是20年B:涉密程度是絕密，保密期限是20年C:涉密程度是機密，有效期限是20年D:涉密程度是機密，保密期限是20年答案: 【涉密程度是機密，保密期限是20年】5、選擇題:以下屬于秘書文字工作特點的是？選項：A:成文過程的程序性B:表達方式的綜合性C:思維形式的抽象性D:寫作活動的受動性答案: 【成文過程的程序性;表達方式的綜合性;思維形式的抽象性;寫作

5、活動的受動性】6、選擇題:秘書文稿撰擬的質(zhì)量要求有？選項：A:辭藻華麗B:體現(xiàn)上司意圖C:符合法律政策D:準確表述內(nèi)容答案: 【體現(xiàn)上司意圖;符合法律政策;準確表述內(nèi)容】7、選擇題:新國家標準將版心內(nèi)的公文要素劃分為（ ）三部分。選項：A:版頭B:版記C:主體D:分隔線答案: 【版頭;版記;主體】8、選擇題:上行文應當標注簽發(fā)人姓名。選項：A:對B:錯答案: 【對】9、選擇題:秘書的文字工作是“奉命寫作”，所以秘書在實際工作中不需要發(fā)揮自身的主觀能動性。選項：A:錯B:對答案: 【錯】10、選擇題:下級機關的請示事項，如需以本機關名義向上級機關請示，應當提出傾向性意見后上報，不得原文轉(zhuǎn)報上級機

6、關選項：A:錯B:對答案: 【對】第三章 章節(jié)測試 1、選擇題:總體上看，文件的外延較大，公文的范圍次之，文書的范圍較窄。選項：A:對B:錯答案: 【對】$2、選擇題:文書工作包含三個環(huán)節(jié)：文件的制作、文件的辦理和文件的管理。選項：A:錯B:對答案: 【對】3、選擇題:有隸屬關系的機關單位或部門間，依據(jù)實際需要可采用平行行文方式。選項：A:錯B:對答案: 【錯】4、選擇題:行文關系決定行文方向，行文方向是決定文種選用的重要依據(jù)之一。選項：A:對B:錯答案: 【對】5、選擇題:公司檔案館屬于文化事業(yè)單位。選項：A:對B:錯答案: 【錯】6、選擇題:河北省檔案館是檔案行政管理機構。選項：A:對B:

7、錯答案: 【錯】7、選擇題:廈門市城建檔案館屬于部門檔案館。選項：A:對B:錯答案: 【錯】8、選擇題:中國第一歷史檔案館屬于特地檔案館。選項：A:錯B:對答案: 【錯】9、選擇題:中國照片檔案館屬于綜合檔案館。選項：A:錯B:對答案: 【錯】10、選擇題:檔案服務公司屬于文化事業(yè)單位。選項：A:錯B:對答案: 【錯】 第四章 章節(jié)測試 1、選擇題:評估會議勝利與否，首先要（ ）選項：A:匯總評估結(jié)果B:對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估C:設計會議效果評估表D:分析確定影響會議效果的主要因素答案: 【分析確定影響會議效果的主要因素】2、選擇題:會議紀要的起草程序包括( )。選項：A:閱讀會議文件B

8、:聽取小組發(fā)言C:執(zhí)筆寫作D:擬定思路答案: 【閱讀會議文件;聽取小組發(fā)言】3、選擇題:確定公司會議時間不應當考慮一下哪種人能夠出席（ ）選項：A:上級主要領導B:公司部門領導C:全體正式代表D:主要客戶答案: 【主要客戶】4、選擇題:進行會議籌備情況的檢查，首先應檢查（）情況。選項：A:文件的材料預備B:環(huán)境條件與用品預備C:會議方案的全面落實D:會場布置答案: 【會議方案的全面落實】5、選擇題:電話會議是一種以語言交流手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（ ）。選項：A:做好會議報到工作B:派出人員詳細組織安排C:配置視頻設備D:提前做好會議書面信息的分發(fā)工作答案: 【提前做好

9、會議書面信息的分發(fā)工作】6、選擇題:舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應遵循哪項原則？選項：A:勤儉節(jié)省B:擴大企業(yè)影響力C:服務社會D:提高企業(yè)競爭力答案: 【勤儉節(jié)省】7、選擇題:在糾正會議檢查過長中所發(fā)覺的選擇題是要努力做到（）選項：A:在人財物等方面為糾正偏差做好相應預備B:準時將糾偏的結(jié)果進行通報C:必需由主管領導親自解決選擇題D:必需由領導對選擇題提出處理意見答案: 【在人財物等方面為糾正偏差做好相應預備;準時將糾偏的結(jié)果進行通報】8、選擇題:在召開遠程會議時，應首先考慮（ ）選項：A:互動性強B:省時、省力C:技術要求、保密要求D:交通不便答案: 【技術要求、保密要求】9、選擇題:處理

10、會議突發(fā)事件應遵循的原則有哪些？選項：A:保守隱秘，防止信息外泄B:以人為本，保護公眾利益C:重塑形象，置之死地人而新生D:快速反應，掌握事態(tài)發(fā)展答案: 【保守隱秘，防止信息外泄;以人為本，保護公眾利益】10、選擇題:會議紀要的起草程序包括下列哪幾項？選項：A:擬定思路B:執(zhí)筆寫作C:聽取小組發(fā)言D:閱讀會議文件答案: 【擬定思路;執(zhí)筆寫作;聽取小組發(fā)言;閱讀會議文件】 第五章 章節(jié)測試 1、選擇題:黨政機關國內(nèi)公務接待管理規(guī)定中指出，接待對象在（ ）人以內(nèi)。選項：A:12B:15C:10D:8答案: 【10】2、選擇題:到了用餐時間，負責接待的秘書人員正確的接待方法是（ ）選項：A:打客房電

11、話告知客人到餐廳用膳B:接待的秘書主動伴隨客人到餐廳用膳C:請服務員到客房通知客人到餐廳用膳D:由接待部門的領導到客房請客人到餐廳用膳答案: 【接待的秘書主動伴隨客人到餐廳用膳】3、選擇題:涉外迎接的預備工作，不包括（ ）選項：A:供應背景資料B:預備酒會C:接待人員安排D:布置會場答案: 【預備酒會】4、選擇題:秘書制定接待計劃的主要內(nèi)容有（ ）選項：A:預定紀念品B:供應接待經(jīng)費預算和列支C:確定接待規(guī)格D:擬訂日程安排表答案: 【預定紀念品;供應接待經(jīng)費預算和列支;確定接待規(guī)格;擬訂日程安排表】5、選擇題:談判接待中要求的內(nèi)外有別是指（ ）選項：A:雙方為實現(xiàn)自身利益達成協(xié)議B:雙方或多

12、方為實現(xiàn)各自利益目標的交流C:雙方對關系自身實質(zhì)性選擇題交換意見D:形式上的寒暄和問候答案: 【雙方為實現(xiàn)自身利益達成協(xié)議;雙方或多方為實現(xiàn)各自利益目標的交流;雙方對關系自身實質(zhì)性選擇題交換意見】6、選擇題:接待客人握手時，應當留意不要消失（ ）選項：A:握手同時伴有問候B:十字交叉形握手C:握手時伴有不明顯的鞠躬D:主動問候答案: 【十字交叉形握手】7、選擇題:涉外禮節(jié)要區(qū)分（ ）選項：A:接待目標的不同B:接待場 合的不同C:接待規(guī)格的不同D:接待對象的不同答案: 【接待對象的不同】8、選擇題:接待工作三項主要任務是安排好來賓的工作事宜、生活、( )選項：A:研討活動B:參觀訪問C:業(yè)余活

13、動和服務D:學習答案: 【業(yè)余活動和服務】9、選擇題:在群眾接待工作中要留意( )的原則選項：A:熱忱B:便利C:禮貌D:負責E:時效答案: 【便利;禮貌;負責;時效】10、選擇題:接待預備包括環(huán)境預備、物質(zhì)預備、（ ）選項：A:心理預備B:室內(nèi)預備C:平安預備D:人員素質(zhì)預備答案: 【心理預備】 第六章 章節(jié)測試 1、選擇題:信息處理是原始信息的美容院。選項：A:對B:錯答案: 【對】2、選擇題:對可能有用的信息進行審核查對是去偽存真法。選項：A:對B:錯答案: 【錯】3、選擇題:調(diào)研報告的主體部分是導語。選項：A:錯B:對答案: 【錯】4、選擇題:調(diào)研報告應秉持全面具體原則。選項：A:錯B

14、:對答案: 【錯】5、選擇題:從狹義上看，信息的含義是？選項：A:用來消退隨機不定性的東西B:符號排列挨次C:新內(nèi)容或新學問D:人類社會傳播的一切內(nèi)容答案: 【符號排列挨次】6、選擇題:下列不屬于存儲媒體的是？選項：A:U盤B:顯示器C:唱片D:紙張答案: 【顯示器】7、選擇題:信息收集常用的方法是？選項：A:定向收集B:定性收集C:廣泛收集D:非定向收集答案: 【廣泛收集】8、選擇題:信息媒體包括哪幾類？選項：A:傳輸媒體B:表示媒體C:表現(xiàn)媒體D:感覺媒體答案: 【傳輸媒體;表示媒體;表現(xiàn)媒體;感覺媒體】9、選擇題:調(diào)研報告包括哪幾部分？選項：A:標題B:正文C:導語D:結(jié)語答案: 【標題

15、;正文;導語;結(jié)語】10、選擇題:常見的調(diào)研報告正文結(jié)構有哪幾種？選項：A:總分式B:縱式C:模式D:縱橫式答案: 【縱式;模式;縱橫式】 第七章 章節(jié)測試 1、選擇題:信訪工作的特點不包括下面哪一項？選項：A:群眾性B:概括性C:廣泛性D:政策性答案: 【概括性】2、選擇題:信訪聽證在以下什么情況下沒有必要舉辦？選項：A:簡單信訪事項B:已妥當處理的事項C:重大信訪事項D:疑難信訪事項答案: 【已妥當處理的事項】3、選擇題:以下哪些選項屬于信訪工作的原則？選項：A:屬地管理B:實事求是C:信訪聽證D:保護信訪人答案: 【屬地管理;實事求是;保護信訪人】4、選擇題:信訪工作的程序包括以下哪幾項

16、？選項：A:督查B:登記C:辦理D:受理答案: 【登記;辦理;受理】5、選擇題:隨著信息化手段的發(fā)展，網(wǎng)訪、手機短信也成為信訪工作的補充形式。選項：A:錯B:對答案: 【對】6、選擇題:信訪工作不是群眾自發(fā)、直接、公開、有效的民主監(jiān)督形式。選項：A:錯B:對答案: 【錯】7、選擇題:信訪工作具有政策性選項：A:錯B:對答案: 【對】8、選擇題:信訪條例規(guī)定，任何組織和個人不得打擊報復信訪人。選項：A:對B:錯答案: 【對】9、選擇題:收到來信或者接待來訪，要視情況決定是否登記。選項：A:錯B:對答案: 【錯】10、選擇題:將聽證引入信訪，讓傳統(tǒng)的信訪制度通過制度創(chuàng)新發(fā)出新的生機活力，是信訪改革

17、的大趨勢。選項：A:錯B:對答案: 【對】 第八章 章節(jié)測試 1、選擇題:哪一項工作能促進方針政策的落實？選項：A:督查工作B:整理檔案C:文案書寫D:信訪聽證答案: 【督查工作】2、選擇題:在督查工作的程序中，居首位的是哪一項？選項：A:催辦B:審核驗收C:交辦D:立項登記答案: 【立項登記】3、選擇題:在督查工作的程序中，最終要做哪一項工作？選項：A:立項登記B:反饋C:立卷歸檔D:審核驗收答案: 【立卷歸檔】4、選擇題:督查的種類有哪些？選項：A:專項督查B:綜合督查C:現(xiàn)場督查D:決策督查答案: 【專項督查;決策督查】5、選擇題:督查工作有哪些特點？選項：A:群眾性B:權威性C:綜合性

18、D:引導性答案: 【權威性;綜合性;引導性】6、選擇題:以下哪些屬于督查工作的原則？選項：A:協(xié)調(diào)協(xié)作原則B:注重實效原則C:歸口管理原則D:實事求是原則答案: 【協(xié)調(diào)協(xié)作原則;注重實效原則;歸口管理原則;實事求是原則】7、選擇題:督查工作能不斷修整和完善決策選項：A:對B:錯答案: 【對】8、選擇題:不同種類、情況的督查事項，督查程序是一樣的。選項：A:對B:錯答案: 【錯】9、選擇題:如屬于重要的決策督查項目，要擬定催報方案。選項：A:錯B:對答案: 【對】10、選擇題:督查是塑造政府形象，打造勤政為民政府的重要手段。選項：A:對B:錯答案: 【錯】 第九章 章節(jié)測試 1、選擇題:秘書在廠

19、區(qū)伴隨客戶參觀時，客戶突然摔倒受傷，這時秘書采取的措施包括（ ）。選項：A:填寫工傷報告表B:填寫設備故障表C:張貼緊急搶救程序D:立刻搶救傷員答案: 【填寫工傷報告表;立刻搶救傷員】2、選擇題:接待參觀、考察等較大規(guī)模來訪時，秘書部門的工作任務是（ ）選項：A:安排好業(yè)余活動B:安排好生活接待工作C:安排好來賓的有關工作事宜D:安排好值班工作答案: 【安排好來賓的有關工作事宜】3、選擇題:談判活動得以進行的前提條件是（ ）選項：A:敏捷運用談判方法B:談判各方自愿參與C:各方利益大體平衡D:真誠交談以禮相待答案: 【談判各方自愿參與】4、選擇題:涉及三方以上代表的談判，會場一般采用（ ）。選

20、項：A:正方型、圓型B:圓型、馬蹄型C:方拱型、正方型D:正方型、馬圓型答案: 【正方型、圓型】5、選擇題:商務談判的特征集中表現(xiàn)在( )選項：A:以價格為核心B:注重嚴密性和準確性C:以實現(xiàn)“雙贏”為結(jié)果D:以經(jīng)濟利益為目的答案: 【以經(jīng)濟利益為目的】6、選擇題:在簽署多邊性合同儀式時，助簽人一般應（ ）選項：A:在雙方合同文本均簽完字后充當文本交換人B:先在對方的簽字文本上簽字C:隨時對簽字人供應幫忙D:依“左高右低”的規(guī)章立于己方簽字人的右側(cè)答案: 【在雙方合同文本均簽完字后充當文本交換人】7、選擇題:制約談判內(nèi)容、論題、過程和結(jié)果的因素是( )選項：A:談判的目的B:談判的環(huán)境C:談判

21、的客體D:談判的主體答案: 【談判的目的】8、選擇題:談判的主要特點有( )A.選項：A:談判工具的言語性B:談判結(jié)果的預報性C:構成談判的平衡性D:參與談判的自愿性E:談判方法的敏捷性答案: 【談判工具的言語性;構成談判的平衡性;參與談判的自愿性;談判方法的敏捷性】9、選擇題:下面種說法中，正確的是( )。選項：A:主簽人先在已方的文本上簽字，然后由助簽人交換B:主簽人先在對方的文本上簽字，然后由助簽人交換C:主簽人先在對方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換D:主簽人先在已方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換答案: 【主簽人先在已方的文本上簽字，然后由助簽人交換】10、選擇題:簽署多邊合同時

22、，( )。選項：A:各方簽字人簽字時不分先后挨次B:一般預備一把簽字椅C:各方隨員按挨次面對簽字桌站立D:助簽人坐于已方簽字人左側(cè)答案: 【一般預備一把簽字椅;各方隨員按挨次面對簽字桌站立;助簽人坐于已方簽字人左側(cè)】 第十章 章節(jié)測試 1、選擇題:會議財務管理應遵循的原則（ ）選項：A:精打細算，厲行節(jié)省B:量入為出，收支平衡C:遵守制度，嚴格手續(xù)D:盡量節(jié)省，爭取創(chuàng)收答案: 【精打細算，厲行節(jié)省;遵守制度，嚴格手續(xù)】2、選擇題:值班秘書在接到突發(fā)性冰凍雨雪災害后的首要工作是( )選項：A:飛快把握災害動態(tài)B:啟動應急預案C:立刻向領導報告D:實施搶救措施答案: 【立刻向領導報告】3、選擇題:

23、在處理危機事件中，能為組織帶來無法估量的經(jīng)濟效益的是( )選項：A:領導形象B:產(chǎn)品質(zhì)量C:廣告設計D:組織形象答案: 【組織形象】4、選擇題:以下哪些舉措可以增加團隊分散力（ ）選項：A:以上選項都正確B:大力提倡團結(jié)互助C:隨時加強信息溝通D:努力提高領導水平答案: 【以上選項都正確】5、選擇題:在進行目標管理時，要科學地制定目標（ ）選項：A:要有明確的標準B:要保持肯定彈性C:要與本級職責相一致D:要盡可能量化答案: 【要有明確的標準;要保持肯定彈性;要與本級職責相一致;要盡可能量化】6、選擇題:任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為挨次發(fā)展的（）四個階段。選項：A:突發(fā)期、集中期、危

24、害期、衰退期B:突發(fā)期、爆發(fā)期、集中期、衰退期C:爆發(fā)期、突發(fā)期、集中期、衰退期D:突發(fā)期、集中期、爆發(fā)期、衰退期答案: 【突發(fā)期、集中期、爆發(fā)期、衰退期】7、選擇題:企業(yè)應對公共關系危機時首先應當（ ）選項：A:飛快作出反應，不推卸責任B:避開媒體，避開不利報道C:想方設法擺脫責任D:尋求政府、政策的保護答案: 【飛快作出反應，不推卸責任】8、選擇題:下列不屬于危機基本特征的是（ ）選項：A:危害性B:超常性C:不可轉(zhuǎn)化性D:不確定性答案: 【不可轉(zhuǎn)化性】9、選擇題:人事管理的基本原則有（ ）選項：A:公平競爭原則B:民主管理原則C:責任制原則D:激勵原則答案: 【公平競爭原則;責任制原則;

25、激勵原則】10、選擇題:下列關于辦公資源管理的敘述錯誤的是（ ）選項：A:辦公資源管理人員并不需要把握公司員工的變化信息B:單位全部的辦公資源都必需建檔C:辦公資源必需按類別單獨建冊D:使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平答案: 【辦公資源管理人員并不需要把握公司員工的變化信息】 第十一章 章節(jié)測試 1、選擇題:秘書對上司工作環(huán)境的關注點應是( )。選項：A:環(huán)境整齊、設備先進B:環(huán)境美麗、舒適合人C:環(huán)境幽雅、設備整齊D:環(huán)境整齊、設備完好答案: 【環(huán)境整齊、設備完好】2、選擇題:開放式辦公室的優(yōu)點是（ ）選項：A:便于溝通和交流B:易于保證個人隱私C:便于員工集中留意力D:易于保證工

26、作的機密性答案: 【便于溝通和交流】3、選擇題:秘書人員應依據(jù)組織（ ）合理選擇辦公結(jié)構和設計辦公布局。選項：A:實際需求B:經(jīng)營狀況C:管理理念D:企業(yè)規(guī)劃答案: 【實際需求】4、選擇題:辦公室布置要留意( )選項：A:一般辦公室桌椅最好面對面放置B:各種溝通、保密C:打字、復印間離上司辦公室近些D:上司單獨用的辦公桌椅靠墻放答案: 【各種溝通、保密】5、選擇題:文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適合的 ( )選項：A:預備一些放開的文件夾，貼上相應的標識條B:較大的物品放在稍高于眼光平行的層而上，用標簽貼在各種物品的下方C:下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料保藏好以免丟失和泄密

27、D:辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要常常清理答案: 【較大的物品放在稍高于眼光平行的層而上，用標簽貼在各種物品的下方】6、選擇題:辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（ ）的需要。選項：A:辦公用品B:保密C:工作D:視覺效果答案: 【保密;工作】7、選擇題:下列不屬于辦公室硬環(huán)境的是（ ）選項：A:空氣環(huán)境B:綠化環(huán)境C:人際環(huán)境D:光線環(huán)境答案: 【人際環(huán)境】8、選擇題:辦公室中適合的溫度應當在（ ）。選項：A:20-25度B:16-20度C:18-22度D:22-28度答案: 【20-25度】9、選擇題:下列屬于辦公室環(huán)境中軟環(huán)境的是（ ）選項：A:綠化環(huán)境B:光

28、線環(huán)境C:空氣環(huán)境D:辦公室的工作氣氛答案: 【辦公室的工作氣氛】10、選擇題:辦公室的布置應當做到（ ）選項：A:實用B:以上選項都正確C:美觀D:有效答案: 【以上選項都正確】 第十二章 章節(jié)測試 1、選擇題:與領導溝通有關會議事宜要堅持（ ）選項：A:與會議的主管領導保持非定期溝通B:將單向溝通的結(jié)果盡快部署和落實C:在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點D:突出成果，適度反應選擇題答案: 【在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點】2、選擇題:要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應當（ ）選項：A:直接放入遇見結(jié)果B:內(nèi)容簡介、中心突出C:最好鋪墊，避開漏洞D:不

29、給他人反問留有機會答案: 【內(nèi)容簡介、中心突出】3、選擇題:在會議中主持人為了使講話達到更好的預期目標，應當采取哪種措施？選項：A:自由發(fā)言，想說什么就說什么B:限制與會人員的發(fā)言次數(shù)C:適當說說自己的觀點D:要求時刻跟隨領導的思維答案: 【適當說說自己的觀點】4、選擇題:以下哪個不屬于新聞發(fā)布會主持語言的技巧？選項：A:能言善辯B:生動敏捷C:溫文爾雅，含蓄動聽D:言之有物答案: 【能言善辯】5、選擇題:談判雙方前都要做好充分的預備，方案確定后，談判中每個成員的陳述發(fā)言對預定方案都（）選項：A:不允許擅自改動B:協(xié)商一致后再做改進C:可以隨便改進D:可以敏捷改進答案: 【不允許擅自改動】6、

30、選擇題:孔子曾說：“辭，達而已矣?！彼抉R光解釋道：“明其足以通意，斯止矣，無事于華藻宏辯也。”這體現(xiàn)了秘書口才的哪一原則？選項：A:得體性B:簡潔性C:平實性D:委婉性答案: 【平實性】7、選擇題:電話語言藝術把握的原則不包括下列哪一項？選項：A:看接聽內(nèi)容重要否原則B:情緒掌握原則C:時間掌握原則D:起始語掌握原則答案: 【看接聽內(nèi)容重要否原則】8、選擇題:在一次涉外貿(mào)易談判中，我國代表先闡明雙方合作的好處，給對方以利益上的誘導；接著又說明如不盡快達成協(xié)議，則對方損失更大。這種既威逼又利誘的方法是什么？選項：A:反說法B:繞彎法C:暗示法D:剛?cè)岱ù鸢? 【剛?cè)岱ā?、選擇題:展覽會主持語言

31、包含以下哪幾個特點？選項：A:通俗易懂B:辭藻華麗C:口語化D:推介性答案: 【通俗易懂;口語化;推介性】10、選擇題:說服與勸解應遵循以下哪幾項基本原則？選項：A:認清角色B:知己知彼C:動情明理D:言簡意賅答案: 【認清角色;知己知彼;動情明理】 第十三章 章節(jié)測試 1、選擇題:改進辦公室日常事務工作流程的正確步驟是（）選項：A:定認評價分析改進實施B:評價分析改進實施評估C:定量分析改進實施評估D:調(diào)查分析改進實施評估答案: 【定認評價分析改進實施】2、選擇題:( )是網(wǎng)絡化辦公系統(tǒng)的關鍵設備。選項：A:復印機B:處理機C:計算機D:交換機答案: 【計算機】3、選擇題: “Telex”指

32、的是（ ）選項：A:信函B:傳真C:電報D:電傳答案: 【電傳】4、選擇題:保密具有肯定范圍和肯定時間的限制，這體現(xiàn)了保密的（ ）B )A.B.選項：A:利益性B:相對性C:排他性D:封閉性答案: 【相對性】5、選擇題:電話按通話范圍可分為( )選項：A:短途電話、長途電話B:平凡電話、保密電話C:固定電話、移動電話D:公用電話、磁卡電話答案: 【平凡電話、保密電話】6、選擇題:兩個機關聯(lián)合行文，在加蓋印章時，應當( )。選項：A:兩個印章均壓在成文日期的上方,印章之間不能相交或相切B:將成文日期拉開，兩個印章均應壓住成文日期，印章之間不能相交或相切C:兩個印章均應在成文日期的下方，印章之間不能相交或相切D:只加蓋主辦機關的印章,且要壓在成文日期上答案: 【將成文日期拉開，兩個印章均應壓住成文日期，印章之間不能相交或相切】7、選擇題:印章監(jiān)管人員用印前應對( ) 專心地再次審核一遍，確認無誤后,方可用印。選項：A:文件格式B:標點符號C:簽發(fā)手續(xù)D:文件內(nèi)容答案: 【簽發(fā)手續(xù)】8、選擇題:關于介