中小企業(yè)信息化公服務(wù)平臺建設(shè)方案(完整版)

1、中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺建設(shè)方案平臺概述運營模式功能設(shè)計實施保障效益分析12345目錄架構(gòu)設(shè)計6中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺1 平臺概述 建設(shè)背景我市中小企業(yè)的數(shù)量、工業(yè)總產(chǎn)值、從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)品銷售額飛速增長，并成為吸納社會就業(yè)的主要載體。中小企業(yè)對我市經(jīng)濟發(fā)展起著舉足輕重的作用，已成為拉動全市乃至全省經(jīng)濟增長的重要力量。哈爾濱市中小企業(yè)發(fā)展情況2各中小企業(yè)可以用最少的投入得到全方位、多角度的信息化支持，輔助中小企業(yè)更快的做大做強。對進一步提升我市科學(xué)發(fā)展水平、增強城市綜合競爭力，實現(xiàn)我市經(jīng)濟快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。中小企業(yè)信息化的意義3黑龍江省13地市的中小企業(yè)受人才、資金成本缺乏，流

2、程不規(guī)范等因素的制約，信息化發(fā)展速度一直比較緩慢，建設(shè)情況參差不齊，70%沒有建設(shè)。黑龍江省企業(yè)信息化建設(shè)情況11 平臺概述 建設(shè)目標(biāo)為中小企業(yè)辦公業(yè)務(wù)提供經(jīng)濟實用、優(yōu)質(zhì)高效的信息化服務(wù)結(jié)合云計算技術(shù)和云虛擬平臺支撐，搭建中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺。解決中小企業(yè)受人才、資金成本缺乏，流程不規(guī)范等因素的制約，信息化發(fā)展速度緩慢的問題。幫助中小企業(yè)提升自身的信息化應(yīng)用，為中小企業(yè)提供簡單、人性化的操作界面，快速地傳遞決策信息，提升團隊的執(zhí)行力，保證信息資源的有效利用、信息的及時溝通以及辦公流程運轉(zhuǎn)的自動化。并可以由中小企業(yè)選擇信息化建設(shè)模式，綜合考慮自身初始投資成本，一勞永逸的解決后續(xù)維護問題。1

3、 平臺概述 建設(shè)意義使企業(yè)管理更加清晰使商業(yè)管理更加靈活使企業(yè)運營成本更加低廉使客戶更加滿意助力企業(yè)發(fā)展沉淀企業(yè)服務(wù)云產(chǎn)品打造國內(nèi)第一品牌平臺概述運營模式功能設(shè)計實施保障效益分析12345目錄架構(gòu)設(shè)計6中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺2 運營模式按照注冊用戶數(shù)進行計費?？梢愿鶕?jù)企業(yè)用戶訪問次數(shù)、數(shù)據(jù)量、并發(fā)量、數(shù)據(jù)類型、在線時長、數(shù)據(jù)備份頻率等參數(shù)而進行一定的優(yōu)惠調(diào)整。1、按用戶數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)）提供自助式服務(wù)配置，允許最終用戶提出服務(wù)請求，并查看當(dāng)前中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺所有已部署服務(wù)的內(nèi)容和狀態(tài)。另外，平臺還可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，靈活地處理并快速執(zhí)行變更請求，以滿足業(yè)務(wù)需要。2、按自助

4、式選擇服務(wù)內(nèi)容（自助選擇SaaS服務(wù)）提供應(yīng)用平臺的API服務(wù)。可分為業(yè)務(wù)API服務(wù)或技術(shù)API服務(wù)。客戶可以提出功能或業(yè)務(wù)需求由軟件公司在此平臺上做二次開發(fā)以滿足個性化要求。3、按個性化定制服務(wù)（個性化定制化SaaS服務(wù)）平臺概述運營模式功能設(shè)計實施保障效益分析12345目錄架構(gòu)設(shè)計6中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺3 架構(gòu)設(shè)計 總體架構(gòu)B/S模式實現(xiàn) SOA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范按照J(rèn)AVAEE規(guī)范采用JAVA開發(fā)，MVC架構(gòu)方便業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的整合和通信擴展能力強，結(jié)構(gòu)清晰、成熟穩(wěn)定運行在UNIX/LINUX/windows支持多種數(shù)據(jù)庫oracle、sybase、SQL ServerHTTP/HTTPS協(xié)議

5、 支持SSL傳輸協(xié)議 3 架構(gòu)設(shè)計 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范保障.系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范保障制度運維技術(shù)規(guī)范 系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范數(shù)據(jù)交換規(guī)范設(shè)計規(guī)范代碼規(guī)范項目管理規(guī)范文檔規(guī)范 保障制度國家、地方條例政策法規(guī)管理辦法評估指標(biāo) 運維技術(shù)規(guī)范符合各種編制規(guī)范遵循相關(guān)運行規(guī)范 3 架構(gòu)設(shè)計 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計安全體系解決方案 3 架構(gòu)設(shè)計 安全體系設(shè)計3 架構(gòu)設(shè)計 應(yīng)用支撐平臺應(yīng)用支撐平臺作為中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺的一個層面，主要解決資源共享、信息交換、業(yè)務(wù)訪問、業(yè)務(wù)集成、安全可信和統(tǒng)一管理等企業(yè)應(yīng)用的共性和關(guān)鍵問題。3 架構(gòu)設(shè)計 應(yīng)用支撐平臺應(yīng)用支撐平臺技術(shù)總體上可分為集成技術(shù)和實現(xiàn)技術(shù)。集成技術(shù)側(cè)重于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間

6、的互連互通、信息交換和功能互操作等；實現(xiàn)技術(shù)側(cè)重于具體企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的實現(xiàn)。應(yīng)用支撐平臺技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)呼叫控制與連接控制子系統(tǒng)呼叫控制與連接控制子系統(tǒng)提供可信的呼叫控制服務(wù)，為服務(wù)平臺上的中企業(yè)各用戶之間的通信提供呼叫的建立、維持和釋放服務(wù)，并提供注冊、代理、定位、重定向、鑒權(quán)服務(wù)，是實現(xiàn)公共服務(wù)平臺全程全網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)。應(yīng)用控制與應(yīng)用整合子系統(tǒng)應(yīng)用控制與應(yīng)用整合子系統(tǒng)基于標(biāo)準(zhǔn)體系框架，在應(yīng)用整合方面：要對現(xiàn)有的以及將要建設(shè)的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成應(yīng)用，達(dá)到業(yè)務(wù)應(yīng)用的單點登錄。3 架構(gòu)設(shè)計 應(yīng)用支撐平臺平臺概述運營模式功能設(shè)計實施保障效益分析12345目錄架構(gòu)設(shè)計6中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺4 功能設(shè)計 協(xié)同辦

7、公平臺4 功能設(shè)計 電子商務(wù)平臺4 功能設(shè)計 業(yè)務(wù)辦公平臺報表統(tǒng)計決策支持業(yè)務(wù)辦公平臺人事管理項目管理進銷存管理客戶關(guān)系管理固定資產(chǎn)管理平臺概述運營模式功能設(shè)計實施保障效益分析12345目錄架構(gòu)設(shè)計6中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺需求調(diào)研項目設(shè)計 方案設(shè)計售后運維時間進程項目階段總體設(shè)計系統(tǒng)開發(fā)需求評審單元測試集成測試系統(tǒng)測試系統(tǒng)培訓(xùn)產(chǎn)品包裝質(zhì)量管理部門過程監(jiān)管月度總結(jié)可行性分析 現(xiàn)場指導(dǎo)項目周例會需求調(diào)研系統(tǒng)評審正式投入使用試運行詳細(xì)設(shè)計項目測試統(tǒng)一版本控制項目經(jīng)理匯報制度 按人員組織培訓(xùn) 持續(xù)改進2013年1至9月 第一階段2013年10至12月 第二階段2014年第三階段開發(fā)工程師現(xiàn)場服務(wù)

8、5 實施保障 進度保障 5 實施保障 服務(wù)承諾穩(wěn)定、專業(yè)的運維隊伍持續(xù)的研發(fā)投入高效的服務(wù)工作流程快速的業(yè)務(wù)響應(yīng)定期回訪 現(xiàn)場支持完善的培訓(xùn)服務(wù)服務(wù)承諾 5 實施保障 投資預(yù)算序號用 途數(shù)量金額（萬元）1虛擬云平臺軟件管理及租用（每年租用及管理費用）1套3002中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的開發(fā)費用（系統(tǒng)開發(fā)及云化應(yīng)用）1套2703中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的實施維護費用（每年實施及維護費用）1套120合計690萬元試用版推廣，定制開發(fā)策略讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生好感及依賴感，將辦公產(chǎn)品逐漸深入用戶實際辦公當(dāng)中。建立產(chǎn)品體驗和售后服務(wù)中心1）建立產(chǎn)品體驗平臺，輔助推廣；2）建立應(yīng)用培訓(xùn)中心。3）建立完善的技術(shù)支持服

9、務(wù)中心。以哈爾濱為總部，輻射全國 5 實施保障 產(chǎn)品推廣平臺概述運營模式功能設(shè)計實施保障效益分析12345目錄架構(gòu)設(shè)計6中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺盈利預(yù)測軟件銷售推廣期限為五年預(yù)計銷售收入4070萬元平均每年收入814萬元 6 效益分析社會效益使政府與中小企業(yè)合作實現(xiàn)一次大的飛躍，更好地促進我市、我省信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展。經(jīng)濟效益企業(yè)只需要購買云服務(wù)即可，極大地節(jié)省了設(shè)備成本、開發(fā)成本、運維成本和人力成本。將更多的精力集中于核心業(yè)務(wù)上，專注業(yè)務(wù)創(chuàng)新。企業(yè)情況簡介黑龍江?？弟浖こ逃邢薰境闪⒂?997 年，是黑龍江信息港的研發(fā)中心，是黑龍江省軟件行業(yè)協(xié)會推薦的骨干軟件企業(yè)，省工信委推薦的重點企業(yè)信息化實施企業(yè)，并最早通過