業(yè)務(wù)商派電商erp應(yīng)用培訓(xùn)new

1、商派電商ERP應(yīng)用培訓(xùn)揭根興 戰(zhàn)略客戶運營中心課件目錄1電商ERP概述2電商ERP架構(gòu)及核心業(yè)務(wù)流程3電商ERP詳細功能應(yīng)用4電商ERP關(guān)鍵應(yīng)用場景系統(tǒng)設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能電商ERP概述企業(yè)資源計劃即ERP(Enterprise Resource Planning)ERP是針對物資資源管理（物流）、財務(wù)資源管理（資金流）、信息資源管理（信息流）等三流集成一體化的企業(yè)管理軟件它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。核心應(yīng)用范圍主要包括財務(wù)(應(yīng)收，應(yīng)付，總帳，預(yù)算，成本)，供應(yīng)鏈(銷售，采購，庫存，質(zhì)量，委外)，生產(chǎn)制造(BOM，MRP，生產(chǎn)訂單，車間管理，設(shè)備管理，工序委外)，C

2、RM，PLM，BI商派ERP是幫助賣家管理從訂單到發(fā)貨全過程的高效業(yè)務(wù)處理平臺，同時對物流環(huán)節(jié)的采購，倉儲進行協(xié)同管理，為財務(wù)對帳提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。它能幫助賣家提高后端運營效率，降低后端運營成本。核心應(yīng)用范圍主要包括訂單處理，揀貨發(fā)貨處理，采購管理，自有倉及第三方倉管理，績效分析，財務(wù)帳表電商ERP傳統(tǒng)ERP電商ERP概述1多銷售前端的電子商務(wù)企業(yè)2做電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)3代運業(yè)務(wù)的企業(yè)4需分崗位，分角色流協(xié)作處理業(yè)務(wù)適用客戶課件目錄1電商ERP概述2電商ERP架構(gòu)及核心業(yè)務(wù)流程3電商ERP詳細功能應(yīng)用4電商ERP關(guān)鍵應(yīng)用場景系統(tǒng)設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能電商ERP架構(gòu)及核心業(yè)務(wù)流程從訂單處理到發(fā)貨完成業(yè)

3、務(wù)流程銷售訂單推送訂單緩存訂單合并加速系統(tǒng)處理訂單分組提升效率減少出錯為審核、打印、揀貨做準(zhǔn)備訂單審核自動審核人工審核訂單打印提升效率加快揀貨揀貨單品優(yōu)化路徑優(yōu)化庫存優(yōu)化校驗減少錯發(fā)、漏發(fā)、重發(fā)等錯誤打包打包績效考核員工能力稱重少發(fā)、多發(fā)快遞費用核算發(fā)貨發(fā)貨回填完成出庫短信提醒提醒客戶準(zhǔn)備收貨訂單處理-客服人員訂單發(fā)貨倉儲發(fā)貨人員運單號回填至銷售平臺，工作量相當(dāng)巨大緩解客戶焦急等待的情緒。（同樣責(zé)任轉(zhuǎn)移到快遞公司）從訂單處理到發(fā)貨完成業(yè)務(wù)流程課件目錄1電商ERP概述2電商ERP架構(gòu)及核心業(yè)務(wù)流程3電商ERP詳細功能應(yīng)用4電商ERP關(guān)鍵應(yīng)用場景系統(tǒng)設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能電商ERP詳細功能應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)

4、置前端店鋪管理功能詳細介紹商派ERP系統(tǒng)提供綁定多個前端店鋪，目前支持的前端平臺和shopex自由體系多達15個；用戶可自行添加管理店鋪信息。電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置支付方式配置功能詳細介紹將已綁定店鋪中設(shè)置過的支付方式，同步到ERP中。電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置庫存管理功能詳細介紹可添加、編輯倉庫；可綁定倉庫與對應(yīng)前端店鋪的關(guān)系；倉庫屬性分為“線上”和“線下”倉庫；“線上”倉庫，庫存回寫到前端店鋪；“線下”倉庫，庫存不回寫到前端店鋪；發(fā)貨屬性分為“發(fā)貨倉庫”和“備貨倉庫”；“發(fā)貨倉庫”，表示此倉庫為發(fā)貨倉庫，發(fā)貨單可以選擇此倉庫進行發(fā)貨；“備貨倉庫”，里面物品的庫存同樣進行可售

5、庫存的回寫，但發(fā)貨單不會選擇到此倉庫，也就是此倉庫不會直接進行發(fā)貨。當(dāng)發(fā)貨倉庫的庫存少，或者不足時，由備貨倉庫給發(fā)貨倉庫進行補貨電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置物流公司管理功能詳細介紹在使用“自動選物流公司設(shè)置”前，需要維護好倉庫所能夠選擇到的物流公司信息，主要包括這個倉庫用哪幾個物流公司發(fā)貨，各個物流公司的物流費用。只有倉庫與物流公司有關(guān)系存在，在“自動選物流設(shè)置”時，倉庫才能選中這個物流公司，否則無法選這個物流公司作為發(fā)貨物流。操作路徑：系統(tǒng)物流管理物流公司管理電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置設(shè)置地區(qū)功能詳細介紹這部分是調(diào)整地區(qū)排列的位置，將一級地區(qū)進行歸類顯示，主要用于在設(shè)置“自動選物流

6、公司設(shè)置”時，便于選擇一級地區(qū)。操作路徑：系統(tǒng)物流管理地區(qū)設(shè)置電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置自動選物流公司設(shè)置功能詳細介紹用戶可以考慮各種因素，比如考慮價格最優(yōu)、到貨最快，去決定什么重量、什么收貨地區(qū)用什么物流公司。收貨地區(qū)可以精確到三級地區(qū)。自動審單時，可以根據(jù)設(shè)置的物流規(guī)則，自動選定發(fā)貨物流公司生成發(fā)貨單。人工審單時，在審單界面，系統(tǒng)自動選定設(shè)置的首選物流公司，也可人工。路徑：系統(tǒng)物流公司管理自動選物流公司電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置電子面單功能詳細介紹使用電子面單需要與快遞公司簽署相關(guān)的結(jié)算協(xié)議。(淘寶購買/選擇開通的快遞公司/結(jié)算協(xié)議) 硬件：熱敏打印機、熱敏紙、掃描槍電商ERP

7、詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置電子面單功能詳細介紹使用電子面單需要與快遞公司簽署相關(guān)的結(jié)算協(xié)議。(淘寶購買/選擇開通的快遞公司/結(jié)算協(xié)議) 硬件：熱敏打印機、熱敏紙、掃描槍電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置電子面單功能詳細介紹使用電子面單需要與快遞公司簽署相關(guān)的結(jié)算協(xié)議。(淘寶購買/選擇開通的快遞公司/結(jié)算協(xié)議) 硬件：熱敏打印機、熱敏紙、掃描槍物流寶直聯(lián)電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置電子面單功能詳細介紹使用電子面單需要與快遞公司簽署相關(guān)的結(jié)算協(xié)議。(淘寶購買/選擇開通的快遞公司/結(jié)算協(xié)議) 硬件：熱敏打印機、熱敏紙、掃描槍電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置訂單自動設(shè)置功能詳細介紹訂單自動設(shè)置，通過設(shè)置

8、訂單分組規(guī)則，將滿足規(guī)則的訂單分為一組，對其進行相應(yīng)的自動處理；分組后的訂單，分別能夠?qū)崿F(xiàn)：自動審單、自動分派訂單小組、自動分派倉庫、自動發(fā)貨單分組。電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置訂單自動設(shè)置功能詳細介紹訂單自動設(shè)置，通過設(shè)置訂單分組規(guī)則，將滿足規(guī)則的訂單分為一組，對其進行相應(yīng)的自動處理；分組后的訂單，分別能夠?qū)崿F(xiàn)：自動審單、自動分派訂單小組、自動分派倉庫、自動發(fā)貨單分組。電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置訂單自動設(shè)置功能詳細介紹訂單自動設(shè)置，通過設(shè)置訂單分組規(guī)則，將滿足規(guī)則的訂單分為一組，對其進行相應(yīng)的自動處理；分組后的訂單，分別能夠?qū)崿F(xiàn)：自動審單、自動分派訂單小組、自動分派倉庫、自動發(fā)貨單

9、分組。電商ERP詳細功能應(yīng)用-系統(tǒng)設(shè)置短信中心功能詳細介紹短信發(fā)貨提醒功能實現(xiàn)根據(jù)用戶配置，是否在發(fā)貨處理的同時，發(fā)送一條提醒短信給到收件人手機的功能；綁定賬號、開通短信服務(wù)；修改用戶配置；設(shè)置短信模板課件目錄1電商ERP概述2電商ERP架構(gòu)及核心業(yè)務(wù)流程3電商ERP詳細功能應(yīng)用4電商ERP關(guān)鍵應(yīng)用場景系統(tǒng)設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能電商ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)商品檔案功能詳細介紹可根據(jù)實際需要，從商品類型、規(guī)格、品牌，對商品進行分類；用戶可新增、維護這些分類屬性；在維護商品信息時，可給商品添加這些屬性類型規(guī)格品牌電商ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)商品檔案功能詳細介紹可根據(jù)實際需要，從商品類型、規(guī)格

10、、品牌，對商品進行分類；用戶可新增、維護這些分類屬性；在維護商品信息時，可給商品添加這些屬性電商ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)商品唯一碼功能詳細介紹唯一碼標(biāo)識了每一件商品的唯一性，多用于數(shù)碼產(chǎn)品，如手機、電腦等；維護商品信息時，開啟唯一碼；批量開啟或關(guān)閉唯一碼。電商ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)隱藏和顯示商品功能詳細介紹提供商品信息“隱藏”，“顯示”字段；可實現(xiàn)無效商品信息在列表隱藏，優(yōu)化作業(yè)信息管理?？稍诟呒壓Y選中，可更改“可視狀態(tài)”，搜索到已隱藏的商品。電商ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)店鋪商品管理功能詳細介紹用于控制前端店鋪庫存自動回寫及自動上下架功能的開啟或關(guān)閉。并給店鋪設(shè)置庫存更新規(guī)則電商

11、ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)店鋪商品管理功能詳細介紹用于控制前端店鋪庫存自動回寫及自動上下架功能的開啟或關(guān)閉。并給店鋪設(shè)置庫存更新規(guī)則下載前端商品手動更新店鋪庫存控制自動回寫庫存控制自動上下架電商ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在售庫存管理功能詳細介紹管理每個貨品（帶貨品屬性）進行特定的回寫庫存狀態(tài)設(shè)定，開啟或關(guān)閉。管理前端店鋪的庫存發(fā)布：只支持可以同步商品的前端店鋪按照設(shè)定的發(fā)布庫存數(shù)量進行發(fā)布電商ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在售庫存管理功能詳細介紹管理每個貨品（帶貨品屬性）進行特定的回寫庫存狀態(tài)設(shè)定，開啟或關(guān)閉。管理前端店鋪的庫存發(fā)布：只支持可以同步商品的前端店鋪按照設(shè)定的發(fā)布庫存數(shù)量進行發(fā)布

12、電商ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上下架管理功能詳細介紹管理每個商品進行特定的自動上下架狀態(tài)設(shè)定，開啟或關(guān)閉。管理前端店鋪商品的上下架：由于目前只支持與淘寶前端店鋪的商品進行完全一一對應(yīng)，所以只能對淘寶店鋪的前端商品設(shè)定上下架規(guī)則電商ERP詳細功能應(yīng)用-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)供應(yīng)商管理功能詳細介紹建立供應(yīng)商基本信息課件目錄1電商ERP概述2電商ERP架構(gòu)及核心業(yè)務(wù)流程3電商ERP詳細功能應(yīng)用4電商ERP關(guān)鍵應(yīng)用場景系統(tǒng)設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能電商ERP詳細功能應(yīng)用業(yè)務(wù)功能訂單查看功能詳細介紹按狀態(tài)顯示所有訂單：訂單支付類型：款到發(fā)貨、貨到付款；付款狀態(tài)：未支付、部分支付、已支付、部分退款、全額退款；確認狀態(tài)：未確

13、認、已確認、部分拆分、已拆分、取消；發(fā)貨狀態(tài)：未發(fā)貨、部分發(fā)貨、已發(fā)貨。按訂單號、會員名、收貨人、包含商品的貨號和條形碼快速搜索訂單。按商品名稱與貨號搜索商品，顯示內(nèi)容：貨號、貨品名稱、規(guī)格、倉庫名、庫位、數(shù)量(最大/實際)訂單信息包含前端贈品的信息。電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能訂單調(diào)度功能詳細介紹從暫存區(qū)批量獲取訂單。系統(tǒng)自動將訂單按照訂單自動分派規(guī)則分派給已經(jīng)建立好的訂單處理小組或組員，也可以由訂單調(diào)度員手工分配。訂單列表分類顯示：已分派的訂單、未分派的訂單?？梢酝ㄟ^訂單分派統(tǒng)計表來查看訂單確認小組和訂單確認員的處理量?？筛鶕?jù)條件對訂單進行搜索和高級篩選。電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功

14、能訂單確認功能詳細介紹系統(tǒng)自動將訂單按照訂單自動確認規(guī)則進行確認和拆分，并生成發(fā)貨單。無法自動處理的訂單會交由訂單確 認員進行手工確認電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能訂單確認功能詳細介紹系統(tǒng)自動將訂單按照訂單自動確認規(guī)則進行確認和拆分，并生成發(fā)貨單。無法自動處理的訂單會交由訂單確 認員進行手工確認電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能發(fā)貨單據(jù)打印功能詳細介紹單據(jù)的打?。簜湄泦?、發(fā)貨單、快遞單（需在系統(tǒng)中錄入快遞單號）。所有的單據(jù)可多次打印，備貨單、發(fā)貨單系統(tǒng)可配置是否必須打印，快遞單必須打??；同一訂單的備貨單、發(fā)貨單、快遞單通過唯一的打印批次對應(yīng)管理。若訂單確認中心選擇的快遞公司不可到達用戶所在區(qū)域

15、，則可在此更改快遞公司。若無法正常配貨或發(fā)貨，則將發(fā)貨單撤銷，做異常訂單處理，同時需要填寫備注可通過打印批次號管理發(fā)貨打印異常。系統(tǒng)貨品庫存量不足的情況下，仍可以繼續(xù)發(fā)貨校驗，出庫操作電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能發(fā)貨單據(jù)打印功能詳細介紹單據(jù)的打?。簜湄泦?、發(fā)貨單、快遞單（需在系統(tǒng)中錄入快遞單號）。所有的單據(jù)可多次打印，備貨單、發(fā)貨單系統(tǒng)可配置是否必須打印，快遞單必須打印；同一訂單的備貨單、發(fā)貨單、快遞單通過唯一的打印批次對應(yīng)管理。若訂單確認中心選擇的快遞公司不可到達用戶所在區(qū)域，則可在此更改快遞公司。若無法正常配貨或發(fā)貨，則將發(fā)貨單撤銷，做異常訂單處理，同時需要填寫備注可通過打印批次號管理

16、發(fā)貨打印異常。系統(tǒng)貨品庫存量不足的情況下，仍可以繼續(xù)發(fā)貨校驗，出庫操作備貨單發(fā)貨單電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能發(fā)貨單據(jù)打印功能詳細介紹單據(jù)的打?。簜湄泦巍l(fā)貨單、快遞單（需在系統(tǒng)中錄入快遞單號）。所有的單據(jù)可多次打印，備貨單、發(fā)貨單系統(tǒng)可配置是否必須打印，快遞單必須打?。煌挥唵蔚膫湄泦?、發(fā)貨單、快遞單通過唯一的打印批次對應(yīng)管理。若訂單確認中心選擇的快遞公司不可到達用戶所在區(qū)域，則可在此更改快遞公司。若無法正常配貨或發(fā)貨，則將發(fā)貨單撤銷，做異常訂單處理，同時需要填寫備注可通過打印批次號管理發(fā)貨打印異常。系統(tǒng)貨品庫存量不足的情況下，仍可以繼續(xù)發(fā)貨校驗，出庫操作普通快遞單電商ERP詳細功能應(yīng)用

17、-業(yè)務(wù)功能撤銷發(fā)貨單功能詳細介紹發(fā)貨單可在發(fā)貨中心主動發(fā)起“撤銷”操作撤銷發(fā)貨單可以通過“發(fā)貨單號”、“物流單號”、“訂單號”三個參數(shù)發(fā)起若不能正常發(fā)貨，可使用撤銷發(fā)貨單功能，填寫備注后，發(fā)貨單中的商品被打回訂單確認中心，等待審單客服另行分派該訂單到其他倉庫完成發(fā)貨作業(yè)。電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能校驗(單據(jù)+商品)功能詳細介紹掃描快遞單號，顯示發(fā)貨商品和數(shù)量，掃描貨品號，所配貨品和數(shù)量與發(fā)貨單信息一致，校驗完成。校驗提供了逐單校驗、整單校驗、批量校驗、分組校驗四種模式，可通過權(quán)限分配給不同發(fā)貨小組成員實現(xiàn)倉庫多線作業(yè)?！爸饌€校驗”模式下：掃描入的信息與系統(tǒng)中的不一致或者查詢不到，彈出提示

18、框提示。單品校驗電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能校驗(單據(jù)+商品)功能詳細介紹掃描快遞單號，顯示發(fā)貨商品和數(shù)量，掃描貨品號，所配貨品和數(shù)量與發(fā)貨單信息一致，校驗完成。校驗提供了逐單校驗、整單校驗、批量校驗、分組校驗四種模式，可通過權(quán)限分配給不同發(fā)貨小組成員實現(xiàn)倉庫多線作業(yè)?！爸饌€校驗”模式下：掃描入的信息與系統(tǒng)中的不一致或者查詢不到，彈出提示框提示。整單校驗電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能校驗(單據(jù)+商品)功能詳細介紹掃描快遞單號，顯示發(fā)貨商品和數(shù)量，掃描貨品號，所配貨品和數(shù)量與發(fā)貨單信息一致，校驗完成。校驗提供了逐單校驗、整單校驗、批量校驗、分組校驗四種模式，可通過權(quán)限分配給不同發(fā)貨小組成員

19、實現(xiàn)倉庫多線作業(yè)?！爸饌€校驗”模式下：掃描入的信息與系統(tǒng)中的不一致或者查詢不到，彈出提示框提示。批量校驗電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能校驗(單據(jù)+商品)功能詳細介紹掃描快遞單號，顯示發(fā)貨商品和數(shù)量，掃描貨品號，所配貨品和數(shù)量與發(fā)貨單信息一致，校驗完成。校驗提供了逐單校驗、整單校驗、批量校驗、分組校驗四種模式，可通過權(quán)限分配給不同發(fā)貨小組成員實現(xiàn)倉庫多線作業(yè)?！爸饌€校驗”模式下：掃描入的信息與系統(tǒng)中的不一致或者查詢不到，彈出提示框提示。分組校驗電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能發(fā)貨功能詳細介紹掃描快遞單號，系統(tǒng)匹配發(fā)貨單信息，匹配后的信息不需要顯示在界面上。錄入實際包裹重量后系統(tǒng)提交，系統(tǒng)根據(jù)實

20、際重量和算法獲得實際快遞費。快遞單和包裹重量提交后，發(fā)貨單狀態(tài)變更為已經(jīng)發(fā)貨，倉庫消減庫存，消減訂單確認中心總庫存逐單發(fā)貨電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能發(fā)貨功能詳細介紹掃描快遞單號，系統(tǒng)匹配發(fā)貨單信息，匹配后的信息不需要顯示在界面上。錄入實際包裹重量后系統(tǒng)提交，系統(tǒng)根據(jù)實際重量和算法獲得實際快遞費。快遞單和包裹重量提交后，發(fā)貨單狀態(tài)變更為已經(jīng)發(fā)貨，倉庫消減庫存，消減訂單確認中心總庫存批量發(fā)貨電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能發(fā)貨功能詳細介紹掃描快遞單號，系統(tǒng)匹配發(fā)貨單信息，匹配后的信息不需要顯示在界面上。錄入實際包裹重量后系統(tǒng)提交，系統(tǒng)根據(jù)實際重量和算法獲得實際快遞費?？爝f單和包裹重量提交后，

21、發(fā)貨單狀態(tài)變更為已經(jīng)發(fā)貨，倉庫消減庫存，消減訂單確認中心總庫存分組發(fā)貨電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能發(fā)貨報警功能詳細介紹在逐單發(fā)貨，開啟稱重時，可以在系統(tǒng)設(shè)置內(nèi)，開啟發(fā)貨報警功能。當(dāng)包裹重量大于系統(tǒng)內(nèi)貨品記錄的重量時，或當(dāng)包裹重量小于系統(tǒng)內(nèi)貨品的重量時，進行報警提示。用戶可設(shè)置一定的誤差范圍，超過誤差范圍才會報警提示。發(fā)貨時的操作將被記錄到發(fā)貨單日志內(nèi)，提供問題追溯。電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能第三方倉發(fā)貨功能詳細介紹發(fā)貨由第三方倉庫（包括物流寶、良無限或其他第三方的倉庫）完成，通過簡單的導(dǎo)出/導(dǎo)入方式，將訂單置為已發(fā)貨，并回寫到前端店鋪。系統(tǒng)會自動減少倉庫的庫存，生成相應(yīng)的報表。審單時

22、，選擇用“第三方倉庫”發(fā)貨，通過導(dǎo)出發(fā)貨單，填寫物流單號，導(dǎo)入后，發(fā)貨單直接變?yōu)橐寻l(fā)貨1.倉庫設(shè)置電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能第三方倉發(fā)貨功能詳細介紹發(fā)貨由第三方倉庫（包括物流寶、良無限或其他第三方的倉庫）完成，通過簡單的導(dǎo)出/導(dǎo)入方式，將訂單置為已發(fā)貨，并回寫到前端店鋪。系統(tǒng)會自動減少倉庫的庫存，生成相應(yīng)的報表。審單時，選擇用“第三方倉庫”發(fā)貨，通過導(dǎo)出發(fā)貨單，填寫物流單號，導(dǎo)入后，發(fā)貨單直接變?yōu)橐寻l(fā)貨2.調(diào)撥入庫(采購入庫)3.審核訂單選第三方倉電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能第三方倉發(fā)貨功能詳細介紹發(fā)貨由第三方倉庫（包括物流寶、良無限或其他第三方的倉庫）完成，通過簡單的導(dǎo)出/導(dǎo)入方式

23、，將訂單置為已發(fā)貨，并回寫到前端店鋪。系統(tǒng)會自動減少倉庫的庫存，生成相應(yīng)的報表。審單時，選擇用“第三方倉庫”發(fā)貨，通過導(dǎo)出發(fā)貨單，填寫物流單號，導(dǎo)入后，發(fā)貨單直接變?yōu)橐寻l(fā)貨4.發(fā)貨單導(dǎo)出審單后產(chǎn)生發(fā)貨單電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能第三方倉發(fā)貨功能詳細介紹發(fā)貨由第三方倉庫（包括物流寶、良無限或其他第三方的倉庫）完成，通過簡單的導(dǎo)出/導(dǎo)入方式，將訂單置為已發(fā)貨，并回寫到前端店鋪。系統(tǒng)會自動減少倉庫的庫存，生成相應(yīng)的報表。審單時，選擇用“第三方倉庫”發(fā)貨，通過導(dǎo)出發(fā)貨單，填寫物流單號，導(dǎo)入后，發(fā)貨單直接變?yōu)橐寻l(fā)貨5.物流單號反饋6.發(fā)貨單導(dǎo)入發(fā)貨成功電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能售后服務(wù)功能詳

24、細介紹當(dāng)客戶（買家）通過前端銷售平臺進行售后申請后，系統(tǒng)會統(tǒng)一接收到 售后服務(wù) 里面。客服人員可以用溝通工具，跟客戶交流好情況、原因。對這些售后申請進行處理。因為很多銷售平臺上面的售后申請，沒有退貨數(shù)量，是全部退貨，還是部分退貨，這些信息。所以客戶的申請單，需要客服人員人工進行編輯。經(jīng)過審核后，可以直接轉(zhuǎn)成對應(yīng)的“退貨單”、“換貨單”、“退款單”。對于直接找客服人員要求退貨的買家，客戶在確認情況后，可以直接建立對應(yīng)的退換貨單或者退款單電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能售后服務(wù)功能詳細介紹當(dāng)客戶（買家）通過前端銷售平臺進行售后申請后，系統(tǒng)會統(tǒng)一接收到 售后服務(wù) 里面?？头藛T可以用溝通工具，跟客戶

25、交流好情況、原因。對這些售后申請進行處理。因為很多銷售平臺上面的售后申請，沒有退貨數(shù)量，是全部退貨，還是部分退貨，這些信息。所以客戶的申請單，需要客服人員人工進行編輯。經(jīng)過審核后，可以直接轉(zhuǎn)成對應(yīng)的“退貨單”、“換貨單”、“退款單”。對于直接找客服人員要求退貨的買家，客戶在確認情況后，可以直接建立對應(yīng)的退換貨單或者退款單1.審核中電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能售后服務(wù)功能詳細介紹當(dāng)客戶（買家）通過前端銷售平臺進行售后申請后，系統(tǒng)會統(tǒng)一接收到 售后服務(wù) 里面?？头藛T可以用溝通工具，跟客戶交流好情況、原因。對這些售后申請進行處理。因為很多銷售平臺上面的售后申請，沒有退貨數(shù)量，是全部退貨，還是部

26、分退貨，這些信息。所以客戶的申請單，需要客服人員人工進行編輯。經(jīng)過審核后，可以直接轉(zhuǎn)成對應(yīng)的“退貨單”、“換貨單”、“退款單”。對于直接找客服人員要求退貨的買家，客戶在確認情況后，可以直接建立對應(yīng)的退換貨單或者退款單2.接受/拒絕申請電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能售后服務(wù)功能詳細介紹當(dāng)客戶（買家）通過前端銷售平臺進行售后申請后，系統(tǒng)會統(tǒng)一接收到 售后服務(wù) 里面?？头藛T可以用溝通工具，跟客戶交流好情況、原因。對這些售后申請進行處理。因為很多銷售平臺上面的售后申請，沒有退貨數(shù)量，是全部退貨，還是部分退貨，這些信息。所以客戶的申請單，需要客服人員人工進行編輯。經(jīng)過審核后，可以直接轉(zhuǎn)成對應(yīng)的“退貨

27、單”、“換貨單”、“退款單”。對于直接找客服人員要求退貨的買家，客戶在確認情況后，可以直接建立對應(yīng)的退換貨單或者退款單3.轉(zhuǎn)換類型電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能售后服務(wù)功能詳細介紹當(dāng)客戶（買家）通過前端銷售平臺進行售后申請后，系統(tǒng)會統(tǒng)一接收到 售后服務(wù) 里面?？头藛T可以用溝通工具，跟客戶交流好情況、原因。對這些售后申請進行處理。因為很多銷售平臺上面的售后申請，沒有退貨數(shù)量，是全部退貨，還是部分退貨，這些信息。所以客戶的申請單，需要客服人員人工進行編輯。經(jīng)過審核后，可以直接轉(zhuǎn)成對應(yīng)的“退貨單”、“換貨單”、“退款單”。對于直接找客服人員要求退貨的買家，客戶在確認情況后，可以直接建立對應(yīng)的退換

28、貨單或者退款單退貨單電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能售后服務(wù)功能詳細介紹當(dāng)客戶（買家）通過前端銷售平臺進行售后申請后，系統(tǒng)會統(tǒng)一接收到 售后服務(wù) 里面?？头藛T可以用溝通工具，跟客戶交流好情況、原因。對這些售后申請進行處理。因為很多銷售平臺上面的售后申請，沒有退貨數(shù)量，是全部退貨，還是部分退貨，這些信息。所以客戶的申請單，需要客服人員人工進行編輯。經(jīng)過審核后，可以直接轉(zhuǎn)成對應(yīng)的“退貨單”、“換貨單”、“退款單”。對于直接找客服人員要求退貨的買家，客戶在確認情況后，可以直接建立對應(yīng)的退換貨單或者退款單“換貨單”相比“退貨單”多出了“換出商品”的添加。以及自動帶出客戶的收貨人的信息換貨單電商ERP

29、詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能售后服務(wù)功能詳細介紹當(dāng)客戶（買家）通過前端銷售平臺進行售后申請后，系統(tǒng)會統(tǒng)一接收到 售后服務(wù) 里面。客服人員可以用溝通工具，跟客戶交流好情況、原因。對這些售后申請進行處理。因為很多銷售平臺上面的售后申請，沒有退貨數(shù)量，是全部退貨，還是部分退貨，這些信息。所以客戶的申請單，需要客服人員人工進行編輯。經(jīng)過審核后，可以直接轉(zhuǎn)成對應(yīng)的“退貨單”、“換貨單”、“退款單”。對于直接找客服人員要求退貨的買家，客戶在確認情況后，可以直接建立對應(yīng)的退換貨單或者退款單退款申請單電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能淘寶系列售后功能詳細介紹用戶可以直接在ERP中進行天貓和淘寶的售后、退款支持單個操作

30、和批量操作電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能淘寶系列售后功能詳細介紹用戶可以直接在ERP中進行天貓和淘寶的售后、退款支持單個操作和批量操作電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能淘寶系列售后功能詳細介紹用戶可以直接在ERP中進行天貓和淘寶的售后、退款支持單個操作和批量操作電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能淘寶系列售后功能詳細介紹用戶可以直接在ERP中進行天貓和淘寶的售后、退款支持單個操作和批量操作電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能淘寶系列售后功能詳細介紹用戶可以直接在ERP中進行天貓和淘寶的售后、退款支持單個操作和批量操作天貓平臺狀態(tài)電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能淘寶系列售后功能詳細介紹用戶可以直接在ER

31、P中進行天貓和淘寶的售后、退款支持單個操作和批量操作天貓操作退款ERP中顯示已退款電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能訂單財務(wù)功能詳細介紹一張訂單可以有多張付款單0 應(yīng)收金額 實收金額，付款單的狀態(tài)為部份付款應(yīng)收金額 = 實收金額，付款單的狀態(tài)為已付款將退貨申請中的退款的訂單單獨羅列出來，退款信息讀取在退貨申請界面已經(jīng)錄入的信息退款單是在退款后生成，生成的退款單將綁定到訂單中，且訂單實收金額需要減去退款的金額電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能訂單財務(wù)功能詳細介紹一張訂單可以有多張付款單0 應(yīng)收金額 實收金額，付款單的狀態(tài)為部份付款應(yīng)收金額 = 實收金額，付款單的狀態(tài)為已付款將退貨申請中的退款的訂單單

32、獨羅列出來，退款信息讀取在退貨申請界面已經(jīng)錄入的信息退款單是在退款后生成，生成的退款單將綁定到訂單中，且訂單實收金額需要減去退款的金額電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能采購財務(wù)功能詳細介紹一張現(xiàn)購采購訂單對應(yīng)一張付款單一張賒購采購定單對應(yīng)一張賒購單0 結(jié)算金額 應(yīng)付金額，付款單的狀態(tài)為部份結(jié)算應(yīng)付金額 = 結(jié)算金額，結(jié)算成功電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能采購財務(wù)功能詳細介紹一張現(xiàn)購采購訂單對應(yīng)一張付款單一張賒購采購定單對應(yīng)一張賒購單0 結(jié)算金額 應(yīng)付金額，付款單的狀態(tài)為部份結(jié)算應(yīng)付金額 = 結(jié)算金額，結(jié)算成功電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能物流對帳功能詳細介紹將物流公司提供的電子版物流賬單與系

33、統(tǒng)內(nèi)的發(fā)貨記錄進行對賬，顯示對賬結(jié)果。記賬：記錄實際支付的費用。審核：審核記賬記錄。關(guān)帳：關(guān)閉記賬任務(wù)，關(guān)帳后只能進行查看操作電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能物流對帳功能詳細介紹將物流公司提供的電子版物流賬單與系統(tǒng)內(nèi)的發(fā)貨記錄進行對賬，顯示對賬結(jié)果。記賬：記錄實際支付的費用。審核：審核記賬記錄。關(guān)帳：關(guān)閉記賬任務(wù)，關(guān)帳后只能進行查看操作批量記帳電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能物流對帳功能詳細介紹將物流公司提供的電子版物流賬單與系統(tǒng)內(nèi)的發(fā)貨記錄進行對賬，顯示對賬結(jié)果。記賬：記錄實際支付的費用。審核：審核記賬記錄。關(guān)帳：關(guān)閉記賬任務(wù)，關(guān)帳后只能進行查看操作逐筆記帳電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能采

34、購訂貨功能詳細介紹提供商品信息的編輯、商品規(guī)格編輯。提供供應(yīng)商信息的編輯，呈列供應(yīng)商所供應(yīng)的商品，供應(yīng)商品的歷史價格；顯示供應(yīng)商的預(yù)付款和往來賬查詢。補貨提醒，可呈現(xiàn)用戶設(shè)定庫存維持水平下的補貨，根據(jù)補貨清單可分供應(yīng)商生跳轉(zhuǎn)到已編輯好的采購單?？蛇M行商品采購，可根據(jù)現(xiàn)購、賒購選擇方式的不同實現(xiàn)采購單制單，入庫單制單。電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能采購訂貨功能詳細介紹提供商品信息的編輯、商品規(guī)格編輯。提供供應(yīng)商信息的編輯，呈列供應(yīng)商所供應(yīng)的商品，供應(yīng)商品的歷史價格；顯示供應(yīng)商的預(yù)付款和往來賬查詢。補貨提醒，可呈現(xiàn)用戶設(shè)定庫存維持水平下的補貨，根據(jù)補貨清單可分供應(yīng)商生跳轉(zhuǎn)到已編輯好的采購單。可進

35、行商品采購，可根據(jù)現(xiàn)購、賒購選擇方式的不同實現(xiàn)采購單制單，入庫單制單。電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能采購入庫功能詳細介紹提供傳統(tǒng)入庫和條碼入庫兩種方式選擇條碼入庫應(yīng)設(shè)置條碼入庫功能鍵值傳統(tǒng)入庫條碼入庫電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能采購?fù)素浌δ茉敿毥榻B入庫前的采購?fù)素浲ㄟ^采購終止完成。通過新建采購?fù)素泦蝸硗瓿蓚}庫退貨業(yè)務(wù)入庫前退貨入庫后退貨電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能倉儲管理(調(diào)撥)功能詳細介紹自有倉儲版可新建編輯等操作，第三方倉儲版本僅查看提供采購、調(diào)撥、直接出入庫管理電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能倉儲管理(盤點)功能詳細介紹自有倉儲版可新建編輯等操作，第三方倉儲版本僅查看，實際操作

36、由第三方完成倉儲完成新建盤點表導(dǎo)入盤點結(jié)果電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能倉儲管理(盤點)功能詳細介紹自有倉儲版可新建編輯等操作，第三方倉儲版本僅查看，實際操作由第三方完成倉儲完成電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能報表貨品銷售情況統(tǒng)計各個貨品（按不同規(guī)格統(tǒng)計）在期間段內(nèi)實際的銷售情況，退換貨情況，并且根據(jù)銷售時對應(yīng)的成本進行核算，最終計算出單品在期間段內(nèi)的毛利、毛利率水平電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能報表商品銷售情況統(tǒng)計銷售出去的商品（統(tǒng)計這個商品的多個規(guī)格銷售額的總數(shù)）的銷售情況：“此商品是哪個店鋪的訂單來的，從哪個店鋪出去的”，從具體商品的角度進行統(tǒng)計電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能報表訂

37、單銷售情況從整筆訂單的角度出發(fā)，統(tǒng)計銷售額與成本之間的關(guān)系，統(tǒng)計訂單的盈利情況電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能報表店鋪每日匯總以店鋪為維度，匯總記錄每家前端店鋪每日的銷售總數(shù)量、售后總數(shù)量及金額。（數(shù)據(jù)非實時）電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能報表訂單收入統(tǒng)計只從收款的角度去統(tǒng)計，期間段內(nèi)收到的款額，以及退出去的款，結(jié)余多少。如果全部走的是類如支付寶這種第三方平臺。則相當(dāng)于有這么多的應(yīng)收款電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能報表快遞費統(tǒng)計從收取客戶運費與需要支付物流公司運費的雙重對比角度出發(fā)，清楚的知道：“物流這塊是賺錢了還是賠錢了”，也可用于與物流公司的對賬參考電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能報表倉庫發(fā)貨情況統(tǒng)計以倉庫為維度，記錄各倉庫發(fā)貨數(shù)量、退換貨數(shù)量等。以達到“某倉庫”給“某店鋪”發(fā)出何種商品，以及發(fā)了多少件電商ERP詳細功能應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能報表采購結(jié)算統(tǒng)計此報表