7-1 2015經(jīng)濟師初級工商管理精第3章美工版

1、初級經(jīng)濟師工商管理專業(yè)知識與實務精講班233網(wǎng)校名師：彭嵐第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法一、市場調(diào)查方式市場調(diào)查方式是指市場調(diào)查的組織形式，按選擇的市場調(diào)查對象不同，通常分為全面市場調(diào)查和抽樣市場調(diào)查。 （一）全面市場調(diào)查全面市場調(diào)查也稱為市場普查，是指為了搜集比較全面、精確的資料，對調(diào)查對象(總體)的全部樣本所進行的逐一的、無遺漏的專門調(diào)查。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法1全面市場調(diào)查的種類按資料來源不同，分為兩種組織方式：(1) 普查員直接登記式：組織專門的市場普查機構，配備一定數(shù)量的、專門的調(diào)查人員，對調(diào)查單位直接進行登記，如人口普查。(2) 被普查者自填式：利用調(diào)查單位的原始記錄和核算資料

2、，由上級制定普查表，由下級根據(jù)具體情況填報。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法2全面市場調(diào)查的特點優(yōu)點缺點(1)能夠取得調(diào)查對象的全面、準確、可靠的原始資料和有關數(shù)據(jù)，獲得的市場信息資料價值高；(2)能夠反映客觀事物的基本情況，為科學制定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策奠定基礎。(1)進行全面市場調(diào)查消耗大量的人力、物力、財力和時間；(2)調(diào)查時間長，費用高。全面市場調(diào)查屬于一次性調(diào)查，而不是經(jīng)常性調(diào)查，往往按一定時間間隔進行。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法3進行全面市場調(diào)查時，應注意以下問題：(1)全面市場調(diào)查項目必須簡明。(2)統(tǒng)一規(guī)定市場調(diào)查資料所屬的標準時點(也叫調(diào)查時點)，使獲得的資料具有一致性和可比性。(

3、3)規(guī)定統(tǒng)一的調(diào)查項目和指標。(4)迅速完成全面市場調(diào)查任務。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法（二）抽樣市場調(diào)查抽樣市場調(diào)查簡稱抽查，它是指從全部調(diào)查研究對象中，抽選一部分調(diào)查對象進行調(diào)查，并據(jù)以對全部調(diào)查研究對象做出估計和推斷的一種調(diào)查方法。抽樣調(diào)查是非全面調(diào)查，適用于調(diào)查對象的總體數(shù)量較大的市場調(diào)查，如居民家庭收入狀況、消費狀況等的市場調(diào)查。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法（變更內(nèi)容）抽樣市場調(diào)查的優(yōu)點：應用范圍廣泛，可以比較準確地推斷總體的狀況，降低了市場調(diào)查的成本。與全面市場調(diào)查相比，抽樣調(diào)查具有工作量小、省費用、省時間、低成本的特點。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法1. 抽樣調(diào)查中涉及的概念（新

4、增內(nèi)容）（1） 全及總體與抽樣總體1) 全及總體：簡稱總體或母體，是指所要調(diào)查單位的全體，又被稱為目標總體。2) 總體單位：構成總體的每一個單位或個體?？傮w單位的數(shù)量稱為總體單位數(shù)。3) 抽樣總體：簡稱樣本，指從總體中抽選一定數(shù)量的單位(個體)構成對總體具有代表性的集合。4) 樣本單位：指構成樣本的每一個單位(個體)。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法（2） 抽樣框：又稱為抽樣框架或抽樣結(jié)構，是指對可以選擇作為樣本的總體單位列出的名冊或排序編號，以確定總體的抽樣范圍和結(jié)構。例如：從1萬名職工中抽出200名組成一個樣本，則1萬名職工的名冊就是抽樣框。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法三種基本形式1) 具體的

5、抽樣框：每個總體單位都列入名冊。如員工名冊、企業(yè)名錄、人員清單。2) 抽象的抽樣框：沒有具體的總體單位的名冊，只有關于總體的界定。例如商場按時段選取顧客。3) 階段式的抽樣框：以分階段的形式所呈現(xiàn)的抽樣框。例如按市區(qū)、縣街道居委會居民，分三個階段列出抽樣框。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法（3） 重復抽樣和不重復抽樣：根據(jù)抽取的樣本是否放回。重復抽樣：又稱放回式抽樣。特點是總體中每個樣本單位被抽中的概率是相等的。不重復抽樣：又稱不放回式抽樣。每個樣板單位在各次抽樣中被抽中的概率是不同的。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法2. 抽樣市場調(diào)查的類型 根據(jù)抽選樣本的方法不同，抽樣調(diào)查可以分為隨機抽樣和非隨機抽

6、樣兩類。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法（1）隨機抽樣隨機抽樣就是在抽樣過程中按隨機性原則抽取樣本，總體的每個單位都有同等被抽中的可能，即樣本的抽取完全排除了人為主觀因素的影響，使每一個單位都有同等的可能性被抽到。隨機抽樣可分為簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整群抽樣等。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法簡單隨機抽樣簡單隨機抽樣是隨機抽樣中最基本、最簡單的抽樣方法。它是指完全排除任何有目的的選擇，按照隨機性原則，不對調(diào)查總體做任何加工整理，直接從調(diào)查總體中抽取調(diào)查樣本的抽樣調(diào)查方式。在市場調(diào)查活動中最基本的方法是：抽簽法、隨機數(shù)表法、搖號法等。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法優(yōu)點缺點(1)在抽樣中完全排除

7、了主觀因素的干擾，最符合隨機原則；(2)方法簡單直觀，操作方法最容易理解。(1) 簡單隨機抽樣只適用于單位數(shù)量不多的調(diào)查對象；(2)當調(diào)查總體的標志變異程度(方差)較大時，簡單隨機抽樣所產(chǎn)生樣本的代表性會受到影響；(3)由于抽取樣本單位較大或跨越地理區(qū)域較廣，將增加數(shù)據(jù)收集時的時間和成本，給實際調(diào)查工作帶來困難。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法等距抽樣等距抽樣也稱為系統(tǒng)抽樣，是指將調(diào)查總體各單位按某一標志排序，通過選擇一個隨機的起點，然后按照某種確定的距離或間隔從總體中抽取樣本單位的隨機抽樣方式。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法優(yōu)點缺點(1)簡單易行，容易確定樣本單位；(2)樣本在調(diào)查總體中的分布比較

8、均勻，具有較高的代表性，抽樣誤差小于簡單隨機抽樣；(3)比簡單隨機抽樣更為簡單，花的時間更少，并且花費也少.(1)如果調(diào)查總體具有某一種周期性變化，則會影響調(diào)查的精度和代表性；(2)對調(diào)查總體資料的完整性要求較高;(3)等距抽樣的抽樣誤差計算較為復雜。等距抽樣適合總體單位數(shù)量較多的市場調(diào)查。目前，我國城鄉(xiāng)居民收支等調(diào)查就是采用這種方式。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法分層抽樣分層抽樣是在抽樣前先按某一種特征(標志)對市場調(diào)查總體進行分類或分組，然后按隨機的原則從各組中抽取樣本，最終組成調(diào)查總體的樣本。主要原則：分組應使組內(nèi)差異盡可能小，使組間差異盡可能大。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法優(yōu)點缺點(1)

9、比簡單隨機抽樣和等距抽樣更為精確；(2)能夠通過對較少的抽樣單位的調(diào)查，得到比較準確的推斷結(jié)果；(3)適用于調(diào)查總體單位數(shù)量較多、單位之間差異較大的調(diào)查對象；(4)便于管理與實施控制。(1)必須對調(diào)查總體各單位的情況有較多的了解，否則無法科學分層，抽樣難度較大；(2)分層抽樣要求各層的大小都是已知的，當無法精確得知各層單位的數(shù)量時，就需要通過估計確定，增加了抽樣的復雜性。分層抽樣一般適用于調(diào)查總體分布不均勻的情況，各調(diào)查總體單位之間特征(標志)差異程度比較大的調(diào)查總體。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法分層抽樣的方法有很多種，主要包括分層比例抽樣、奈曼分層抽樣、分層非比例抽樣等。分層比例抽樣（掌握計

10、算）分層比例抽樣是指按各個層的單位數(shù)量占調(diào)查總體單位數(shù)量的比例分配各層的樣本數(shù)量。即分層以后，按照各層占調(diào)查總體的比例，用簡單隨機抽樣法進行抽樣的一種方法。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法計算公式如下：式中：ni為第i層應抽取的樣本單位數(shù)；Ni為第i層的單位總數(shù)；N為調(diào)查總體的單位數(shù)；n為設定的總體樣本數(shù)。 第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法分層比例抽樣適用于各層具有明顯差異且內(nèi)部具有較好一致性，各層在調(diào)查總體中所占比例不過分懸殊的市場調(diào)查中。在分層抽樣中，采用分層比例抽樣可以提高樣本的代表性，及對總體數(shù)量指標的估計值的確定，避免出現(xiàn)簡單隨機抽樣中的集中于某些特性或遺漏掉某些特性。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式

11、與方法【例題】假設某城市共有超市5000戶，其中大型超市、中型超市、小型超市的數(shù)量分別為500戶、1000戶、3500戶。當抽取100戶樣本進行市場調(diào)查時，若采用分層比例抽樣應從各層中抽取多少樣本?第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法按照分層比例抽樣公式，各層抽取的樣本數(shù)分別為：大型超市：中型超市：小型超市： 答：采用分層比例抽樣應抽取大型超市10戶、中型超市20戶、小型超市70戶進行市場調(diào)查。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法整群抽樣群：是指調(diào)查總體中各單位歸并成的若干個互不交叉、互不重復的集合。整群抽樣：是以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。第二節(jié) 市場調(diào)查的方式與方法整群抽樣與分層抽樣法的區(qū)別： 一是分層抽樣法分成的各層彼此之間差異明顯，而每層內(nèi)部特性是相同的或差異很??；整群抽樣恰恰相反，分成的各群之間彼此差異不大，而每一群內(nèi)部的各個單位具有差異性。 二是從抽取樣本方式上看，分層