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文檔簡介

1、管理方案第一條公司采用調配、集中管理的方式。第二條為方便公司的對外，公司為因工作有需要的員工提供長途服務。第三條長途管理1、長途的使用采取隨身服務與登記相結合的形式。凡部門正副經理以上職位的，憑隨身使用長途（隨身的使用方式詳見有關指南），其它員工一律憑部門正副經理以上的后方可使用長途，如遇本部門外去，可跨部門申請或直接向公司申請。2、為使公司資源得到合理、有效的便用，公司對所有均實施計費措施，對長途、聲詢根據需要每月至少作一次統(tǒng)計分析，具體措施為：由行政人事部分部門統(tǒng)計、打印通話計錄，將該與“業(yè)務長話記錄卡”相核對，并將核對結果制作報表上報公司和通話人所在部門。公司對非公司業(yè)務的長途、聲詢撥出

2、當事人責任。3、長話的交換機系統(tǒng)操作由前臺專人負責，操作方法如下：員工使用長話前須填寫“業(yè)務長話卡”，并將經過合法后的“業(yè)務長話卡”交前臺，前臺憑該卡按內容將指定分機上的長途功能開通，并通知被人電話開始通話，一般一次開通長途的時間為 10 分鐘，特殊需要需延長時間的，可在“業(yè)務長話卡”上注明。通話完畢后，被人有義務及時告知前臺取消該分機長途功能，前臺管理員也須主動了解通話狀態(tài)，及時關閉目標分機的長途功能，以免造成不必要的損失。（具體操作見附后流程圖）4、為方便，公司開通了以下特別碼，員工無需要經過任何申請即可使用任一分機撥打特別碼?，F已開通的特別碼有：第四條 計費系統(tǒng)管理1、計費系統(tǒng)由行政人事部專人負責管理，其他一律不得進行操作；2、對系統(tǒng)內的查詢與打印，采取嚴格的制度，通話記錄的查詢與打印，均需分管行政人事副總經理的后，系統(tǒng)管理員方可進行相關操作。長話登記表序號通話日期通話起止時間被人被分機號備注使用長話流程圖開始結束結束關閉目標分機長途功能前臺前臺隨時了解通話狀態(tài)結束通話被人及時告知前臺在目標分機上通話被人通知被人開始通話開通目標分機長途功能前臺登記“長

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