物業(yè)管理服務合同書范本

1、合同訂立原則平等原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第三條：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方”的規(guī)定，平等原則是指地位平等的合同當事人，在充分協(xié)商達成一致意思表示的前提下訂立合同的原則。這一原則包括三方面內容:合同當事人的法律地位一律平等。不論所有制性質，也不問單位大小和經(jīng)濟實力的強弱，其地位都是平等的。合同中的權利義務對等。當事人所取得財產、勞務或工作成果與其履行的義務大體相當；要求一方不得無償占有另一方的財產，侵犯他人權益；要求禁止平調和無償調撥。合同當事人必須就合同條款充分協(xié)商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上，不得把自己的意志強加給另一方，更

2、不得以強迫命令、脅迫等手段簽訂合同。自愿原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第四條：“當事人依法享有自愿訂立合同的權禾I，任何單位和個人不得非法干預”的規(guī)定，民事活動除法律強制性的規(guī)定外，由當事人自愿約定。包括：第一，訂不訂立合同自愿；第二，與誰訂合同自愿，；第三，合同內容由當事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當事人可以協(xié)議補充、變更有關內容；第五，雙方也可以協(xié)議解除合同；第六，可以自由約定違約責任，在發(fā)生爭議時，當事人可以自愿選擇解決爭議的方式。公平原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第五條：“當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務”的規(guī)定，公平原則要求合同雙方當事人之間的權利義務要公平合理具體包

3、括：第一，在訂立合同時，要根據(jù)公平原則確定雙方的權利和義務；第二，根據(jù)公平原則確定風險的合理分配；第三，根據(jù)公平原則確定違約責任。誠實信用原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第六條：“當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則”的規(guī)定，誠實信用原則要求當事人在訂立合同的全過程中，都要誠實，講信用，不得有欺詐或其他違背誠實信用的行為。善良風俗原則：根據(jù)中華人民共和國合同法 第七條：“當事人訂立、履行合同，應當遵守 法律、 行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益”的規(guī)定，“遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序和損害社會公共利益”指的就是善良風俗原則。包括以下內

4、涵：第一，合同的內容要符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的精神和原則。第二，合同的內容要符合社會上被普遍認可的道德行為準則。20 仃物業(yè)管理服務合同書第一章總則 第一條本合同當事人委托方 （以下簡稱甲方 ）： 名稱： 主任： 地址： 聯(lián)系電話： 受托方 （以下簡稱乙方 ）： 企業(yè)名稱： 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系電話： 根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱： 座落位置： 區(qū)（ 市）縣 路（ 街道） 號四至：東 南 西 北占地面積： 平方米建筑面積： 平方米委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。第三條 乙方提供服務

5、的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人 ; 甲 方 應當要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同 中相應 義務，承擔相應責任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設施設備 的使用、公 共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度。第二章 委托管理服務事項第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、 。第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的 上下水 管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、 暖氣干線、 供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央 監(jiān)控設備、建筑第六條 附屬建筑物、構筑物的維修

6、、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外 上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 _ 第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、 文化體垃圾的 TOC o 1-5 h z 第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、 育娛樂場所、 。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、 收集、清運、 。第十條 交通與車輛停放秩序的管理、 。本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。第十一條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 。前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業(yè)主

7、、使用人另行簽訂合同的除外。第十二條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、 。第十三條 根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、 養(yǎng)護， 在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事 雙方協(xié)商。第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為 并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、 _等措施。第十六條 其它委托事項1、 ;2、 ;3、 。第三章 委托管理期限第十七條 委托管理期限為 年（ 不超過 3 年） 。自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。第四章 雙方權利義務第十八條 甲方權利義務1、

8、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益 ; 經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意 見和 建議，并及時將這些反饋給乙方 ; 協(xié)調業(yè)主、使用人、乙方之間的 關系 ;2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度 ; 采取措施督 促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務費用3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案 ;4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況;5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務預算及決算報告 ;6、審批物業(yè)維修專項資金的使用預算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收 ; 審查乙方提供的物業(yè)共用

9、部位、 共用 設施設備大中修、更新、改造的書面報告 ;7、在合同生效之日起 內向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ;8、在合同生效之日起 日內向乙方提供 平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第 項 執(zhí)行 ;無償使用 ;按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于9、與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時，應向乙方移交下列資料：竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地 下管 網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料 ;理各項金;費收支物業(yè)設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件 ;物業(yè)管理所必需的其他資料。并于

10、合同生效之日起 日內向乙方移交 ;10、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：(1) ;(2) ;11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管 管理目標 ;12、負責本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資13、甲方有權指定專業(yè)審計機構，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務 狀況進行審計 ;14、。第十九條 乙方權利義務1、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展 經(jīng)營管理服務活動 ;2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進行處理 ;4、可選聘專營公司承擔本物

11、業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方 ;5、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施 ;6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負 責監(jiān)督 ; 按 養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設施設備狀況 進行檢查，發(fā)現(xiàn) 不安全隱患或險情及時排除 ;7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告 ; 并于 每年 月，以 方式向甲方提出這些計劃和報告。8、每 月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支帳目和物

12、業(yè)維修專項資金使用情況，將物業(yè)管理服務項目、 收費 標準在物業(yè)管理區(qū)域內公示 ;內同意后業(yè)用的變善管9、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè) 改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會 報有關部門批準方可實施 ; 不得擅自改變房屋共用部位的用途10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營性商 房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料 ;11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關 更情況 ;12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完 理服務，定期向甲方報告本合同履行情況 ;13、。第五章 物業(yè)管理公共服務質量第

13、二十條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理：1、房屋外觀 ;2、設備運行 ;3、共用部位、共用設施設備的維護和管理 ;4、公共環(huán)境衛(wèi)生 ;5、綠化6、交通秩序與車輛停放 ;7、公共秩序維護與協(xié)助消防 ;8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修 ;9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到： 。上述 1? 8 項物業(yè)管理服務質量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準， 具體 見附件二。第六章 物業(yè)管理服務費用第二十一條 物業(yè)管理服務費 TOC o 1-5 h z 1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定 ;2、本物業(yè)管理公共服務費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方 米 元

14、向乙方交納 ; 非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納，具體是 ;3、本物業(yè)管理公共服務費每 月/ 季/ 半年 ) 交納一次，每次交納費用時間為 。4、本物業(yè)管理公共服務費標準的調整 由甲方召開業(yè)主大會討論決定 后， 乙方據(jù)此向物價主管部門申報并獲核定的標準進行調整 / 甲方召 開業(yè)主 大會決定標準，甲乙雙方協(xié)商調整 。5、空置、空關房屋的物業(yè)管理公共服務費，分別由 按 其擁6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理公共服務費由業(yè)主交 納， 業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方 備案并負 連帶繳納責任 ;7、業(yè)主轉讓物業(yè)時， 須交清轉讓之前該業(yè)主應承擔的物

15、業(yè)管理公共服 務費 ;8、物業(yè)管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按 該幢 / 該物業(yè) 住戶實際用量共同分攤 ;9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的，按以下第 項處理 ;(1) 從逾期之日起按每天 元交納滯納金 ;(2) 從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之 交納滯納金; 。第二十二條 車位使用費不得高于有權核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由 車位使 用人按下列標準向乙方交納：1、露天車位：每日： 元，每月： 元，每年： 元 ;2、車庫：每日： 元 ，每月： 元，每年： 元 ;3、摩托車：每日： _ 元，每月： _元，每年：元;4、自行車：每日： _ 元，每月： _元，每年

16、：元;5、 。第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自 用設備 的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收費標 準如下： TOC o 1-5 h z 1、;2、;3、;第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、 養(yǎng)護費 用：本物業(yè)的房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的日常養(yǎng)護費用， 由乙 方在收取的物業(yè)管理公共服務費中列支，其大修、中修、更新、 改造費用， 在本物業(yè)維修專項資金中列支。共用的專項設備運行的能 耗，應設獨立計 量表核算，據(jù)實際用量合理分攤計收費用。第二十六條 經(jīng)甲方同意，物業(yè)

17、管理主管部門將本物業(yè)當年度需用維 修專項 資金移交給乙方代管的，乙方應當定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。第二十七條 乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項資金帳目經(jīng)甲方審核 無誤后， 應當辦理帳戶轉移手續(xù)。帳戶轉移手續(xù)應當自雙方簽字蓋章 起十日內送當 地物業(yè)管理主管部門和甲方備案。第二十八條 房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代行辦理， 保險費 用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。業(yè)主、使用人的家庭財產與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理 。第七章 違約責任第二十九條 甲方違反本合同第十八條第 款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在 期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合

18、同 ; 造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙 方 經(jīng)濟賠償。第三十條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標， 甲方 有權要求乙方限期整改，并達到合同約定 ; 逾期未整改的，或整改 不符合 合同約定的，甲方有權終止合同 ; 造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應 給予甲方 經(jīng)濟賠償。第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的， 甲方有 權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按 支付違約金 ; 造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第三十二條 甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本 合同約定的物業(yè)管理公共服務費標準和時間交納費用的，乙方有權要 求甲方向業(yè) 主催促補交

19、并從逾期之日起按 交納違約金或o第三十三條 甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向 對方支 付 元的違約金 ; 給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。第三十四條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達 不到使 用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設單位索賠。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責?并負 責善后處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定 為準。第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使 對方失 去管理權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。第三十六條 因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時 通知對 方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內辦理 交接。如有 異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。第八章 附則第三十七條 自本合同生效之日起 天內，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第三十八條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情 況下， 如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公 安機關執(zhí)行任務