大學生面試全攻略

1、大學生面試全攻略賴凌云課程目標找工作與找女朋友，面試與約會二、招聘與面試流程三、大學生面試常見的問題與對策四、主考官常犯的錯誤五、面試的核心一、引言目 錄六、企業(yè)常用的面試與測評方法一、引言（一）幾個故事以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽毛遂自薦三顧茅廬姜太公釣魚，愿者上鉤扶不起的阿斗（二）直覺與面試直覺主觀面試客觀？二、招聘與面試流程崗位分析招聘預算選定招聘渠道發(fā)布招聘廣告接收與篩選簡歷制作簡歷投遞簡歷預約面試預約前的準備問卷測評筆試面談與復試錄用與回復結束招聘與面試流程評價與反饋招聘實施招聘規(guī)劃招聘需求（一）三個階段準備階段實施階段評估與反饋階段（二）產生招聘需求的原因戰(zhàn)略性招聘（如校

2、園招聘）補員性招聘職能重組.戰(zhàn)略性招聘的面試重點潛力學習能力洞察能力創(chuàng)新能力堅忍不拔的毅力職業(yè)傾向動機2.補員和職能重組性招聘的面試重點崗位技能、人際關系能力、職業(yè)品德三、大學生面試常見的問題與對策（一）簡歷制作1.千篇一律,缺乏吸引力2.繁而不簡,沒有突出重點3.粗心大意，功虧一簣4.形式遠離內容，內容背離主題討論:自薦信的作用對策:做到簡、精、準（二）投遞簡歷1.外型出格2.形象邋遢3.能崗不匹配4.找人代投5.父母陪同對策:從“頭”做起，定位精準，獨立自主，自力更生討論:網絡投遞與現(xiàn)場投遞的優(yōu)劣（三）電話接聽1.精神萎靡不振2.電話詢問薪酬3.忘記聯(lián)系人及必要的信息4.缺乏接聽電話的基本

3、禮儀討論：反復詢問乘車路線或薪酬的應聘者會給用人單位何種印象？對策：保持互動，了解電話溝通的基本禮儀（四）赴約前的準備 凡事預則立，不預則廢對策：了解產品、市場分布、企業(yè)文化、組織架構，運作狀況，崗位要求討論：如何在面試中由被動變主動？（五）正式面談與溝通1.不守時 2.外型“突兀” 3.缺乏基本禮儀（握手、溝通時的目光、答謝技巧） 4.過度緊張 5.信心不足 6.不懂裝懂對策：自信、守時、誠實、坦然討論：如何提高自信心視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。例：目光接觸的技巧 （六）面試心態(tài) 1.純真心態(tài) 2.自強不息（七）面試結束 1.有效傾聽 2.

4、結束離開時的禮儀四、主考官常犯的錯誤首因效應對比效應暈輪效應刻板印象天花板效應 1.時間 2.母性理論 3.男性的刻板印象投射心理（選擇性知覺）防御心理討論：如何判斷及應對“菜鳥”級招聘官五、面試的核心（一）面試面什么？ 問之以是非觀其志，窮之以詞而觀其變，咨之以謀而觀其識，告之以難而觀其勇?？疾欤簞訖C、興趣、愛好 能力、素質、技能、知識、 比較優(yōu)勢（人崗匹配，人與組織匹配，能力與組織匹配）（二）常問的問題你對我們公司了解嗎？你對所應聘的崗位了解嗎？你愿意做這份工作嗎？你做得了這份工作嗎？你未來的規(guī)劃是什么？你與你的同學相處的怎么樣？與其他人比你有什么優(yōu)勢（或我為什么要錄用你）？第一、請你舉一

5、個具體的例子，說明你是如何設定一個目標然后達到它。第二、請舉例說明你在一項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。第三，請你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關的信息，發(fā)現(xiàn)關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。第四，請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。寶潔公司的經典八問第五，請你舉一個例子，說明在完成一項重要任務時，你是怎樣和他人進行有效的合作的。第六，請你舉一個例子，說明你的一個有創(chuàng)意的建議曾經對一項計劃的成功起到了重要的作用。第七，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行一個評估，并且能將注意力集中于最重

6、要的事情上以便獲得你所期望的結果。第八，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣學習一門技術并且怎樣將它用于實際工作中。六、企業(yè)常用的面試測評方法與考核要點（一）測評 a、職業(yè)傾向性測評 b、性格測評 c、情緒穩(wěn)定性測評（二）考試技能專業(yè)知識（三）行為招聘法核心理念：過去的行為可以預見未來的成就和行為。核心方法：關鍵事件、壓力面試正常程序：寒喧，尋找事件，追問事件經過，增加壓力，獲得信息，評價，結束（四）結構化面試標準化面試1、程序職位分析確定要素在編制好的題目上制定相應的評分標準，遵照客觀的評價程序，對其表現(xiàn)進行量化分析2、結構化面試測評要點測評要素：個人修養(yǎng)及禮儀求職動機及價值觀職業(yè)興趣與偏好一

7、般能力傾向可發(fā)展?jié)摿?、結構化面試問題及評價要點表測評要素觀察的內容提問的問題評價的要點個人修養(yǎng)及禮儀求職動機與價值觀.儀容、衣著、行為、舉止2 .敲門、走路、入座、站立3.禮貌用語.職業(yè)動機2 .工作動力3. 職業(yè)價值觀.你選擇本公司的原因2 .你選擇本公司最重視什么3. 你對本公司的了解4.你認為這一職位涉及哪些方面的工作.穿著整齊、得體、無明顯失誤2 .沉著、穩(wěn)重、大方3.敲門、走路、坐姿符合禮節(jié)4.用語文雅.是否以企業(yè)的發(fā)展為目標并兼顧個人利益2 .個人職業(yè)生涯規(guī)劃3.回答完整、全面、合適4.是否有說服力測評要素觀察的內容提問的問題評價的要點1.與企業(yè)文化相吻合2.談話前后的連續(xù)性3.

8、主題、語言簡潔明了4.是否有說服力5.遣詞準確1.自我認知能力2.人際交往能力1.請你談談你自己2.談談你的優(yōu)缺點3.你的興趣與愛好4.自我覺得最適合你的工作是什么1.將要表達的內容有條理地、準確地傳達給對方2.引用實例、遣詞的準確性3.語氣、語言合乎要求4.談話時的姿態(tài)表情職業(yè)興趣、外在表現(xiàn)力、語言表達能力社交能力和人際關系1.人際關系現(xiàn)狀2.性格內、外向1.請簡單介紹一下你的家庭2.你的朋友如何看待你3.你對未來上司的期待4.你交朋友最注重什么判斷力、情緒穩(wěn)定性1.準確判斷面臨情況2.處理突發(fā)事件3.迅速回答對方的問題4.處理難堪問題的反應能力1.假如A公司與B公司同時錄用了你，你將如何做

9、決定2.公司工作非常艱苦，你將如何對待3.你怎么連這種問題都聽不懂4.你不太適合本公司的工作1.理解問題的準確性2.理解問題的迅速性3.自我判斷能力4.邏輯判斷或感情判斷5.有自己的獨到見解測評要素觀察的內容提問的問題評價的要點行動與協(xié)調能力1.對自己認定的事能夠堅持進行2.工作節(jié)奏緊張、有序3.集體工作的適用性4.組織領導能力5.能夠更多地從他人的角度解釋問題1.是否從事過勤工儉學工作，列舉并說明理由2.你參加過何種組織活動3.你對某種問題有過何種研究4.請談談畢業(yè)論文的寫作過程5.你做過的最困難的一個決定是什么1.表現(xiàn)力2.考慮對方的處境和理解力3.實踐能力4.人際交往能力5.決策能力責任

10、心、紀律性1.負責到底的精神2.對工作的堅持3.令人信服地完成工作4.考慮問題全面5.對本職務的要求1.你對委任的任務完成不了時如何處理2.當你一個人解決不了問題時，你會找誰商量3.談談你對學校規(guī)章制度的看法1.自信心2.自律力3.意志力測評要素觀察的內容提問的問題評價的要點自我評價1.對專業(yè)知識的了解程度2.專業(yè)成績3.對所要從事工作的認識1.為何選擇你的專業(yè)2.介紹一下自己的成績和長項3.你有何特長、具備何種資格4.談談你從事這項工作的優(yōu)勢5.你有什么重要工作經驗1.專業(yè)知識是否符合工作要求2.有無特殊技能3.有無工作經歷個人品質1.有無不良的性格（過分狂妄和自卑）2.有無偏激的觀點3.回

11、答問題認真誠實4.掩飾性1.你認為現(xiàn)代社會中一個人最重要的是什么性格2.你能否做到“受人之托、忠人之事”1.為人誠實2.待人真誠3.講信用4.人生觀專業(yè)技能、學識、工作經驗1.分析問題的能力2.總結綜合的能力經過上述面試，請你對你的面試結果做初步的評價，說明為什么1.綜合全面評定2.盡量減少誤差影響（五）無領導小組討論 圍繞給定的問題或在既定的背景之下展開討論，并得出小組意見1、程序工作分析確定測評內容列舉問題并說明要求引導2、無領導小組討論測評要素智力（思維能力）人際關系技能管理技能個人特征和行為風格測評要素具體內容智力（思維能力）理解能力、分析能力、綜合能力、想像能力人際關系技能合作意識、

12、傾聽技能、表達能力、說明能力、溝通能力、影響能力管理技能組織能力、協(xié)調能力、決策能力、領導能力個人特征和行為風格成就動機、自信心、進取心、承壓能力、責任感、自我控制能力、靈活性、競爭與合作意識、創(chuàng)新意識無領導小組討論的測評要素列表3、招聘案例現(xiàn)場招聘：戰(zhàn)略發(fā)展專員三鹿毒奶粉事件，使三鹿集團公司目前陷入經營困境：、政策上國家對其監(jiān)控力度加大；、市場上消費者對三鹿奶粉失去信心；、因毒奶粉事件賠付巨款，目前現(xiàn)金流已經斷流；、之前的企劃造成對公眾、消費者造成的負面影響極大。假如你們應聘該公司的戰(zhàn)略發(fā)展人員，為挽救三鹿公司，你們會如何做？要求形成方案，限時三十分鐘。1）正常情況下，無領導小組討論主要圍繞

13、以下問題進行討論。 人事的任免 任務的分配 獎金的分配 資金的運用及投資的決策指引項目具體內容記錄要點(對照評分表所列條目仔細觀察被測人員的各項表現(xiàn))1、發(fā)言的次數(shù)、時機、時間、順序，是否善于提出新的見解和方案2、能否抓住問題的本質，從不同角度分析問題并提出有建設性的解決方案3、所提建議價值大小、可行性4、是否傾聽別人的意見，是否尊重別人，是否與別人有效地合作，是否打斷他人發(fā)言5、當自己的觀點與別人不符時，被測人員的處理方式6、敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見7、是否堅持自己的正確意見，如何說服別人接受自己的觀點8、能否善于消除緊張的氣氛，調解爭議，能否調動討論的氣氛9、能否引導討論的進行并做出階段性總結，把眾人的意見引向一致2）評分指引表3）評價結果運用通過你的評價，你認為他們分別適合從事什么工作，如： 管理人員 財會人員 業(yè)務