兒科年終總結

1、精品文檔2016 年兒科年終總結時光流逝，轉眼間兒科全體醫(yī)護人員在成長中又渡過一年?；厥走@走過的一年里，我科全體醫(yī)護人員在縣委縣政府、 縣衛(wèi)生局以及我院領導班子的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的責任意識、競爭意識、質量意識以及服務意識，在這一年中沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故及大的醫(yī)療差錯?，F(xiàn)將工作總結如下：一：完成各項工作目標統(tǒng)計如下：（一）兒科病區(qū)：入院人數(shù)： 1640人出院人數(shù)： 1631人床位使用率： 77%床位周轉： 5.3次/ 年平均住院日： 5.1 日危重病人數(shù)： 97人搶救病人數(shù)： 107人搶救成功率： 98%死亡病人數(shù)

2、： 3人死亡率： 0.2%業(yè)務收入： 273萬總藥費： 90萬（二） 新生兒病區(qū)：入院人數(shù)： 370人出院人數(shù)： 341人床位使用率： 68%床位周轉： 4.8次/ 年平均住院日： 3.6 日危重病人數(shù)： 90人搶救病人數(shù)： 56人搶救成功率： 97%死亡病人數(shù)： 2人死亡率： 0.5%業(yè)務收入： 115萬總藥費： 17萬二、以醫(yī)了質量為中心，加強學習，提高自身政治理論素質為了不斷提高科室人員政治素質和業(yè)務水平，首先是不斷加強政治學習。認真學習鄧小平理論和“ 三個代表 ” 重要思想，深刻領會黨的十八大六中全會重要精神和自治區(qū)第九次黨代會精神，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、

3、行動上和黨中央和保持一致。認真履行自己的職責，牢固樹立做好本職工作的決心和信心， 增強自己的事業(yè)心和責任感， 提高服務意識和大局意識 ; 堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。其次是加強自身的業(yè)務理論學習，提升醫(yī)風醫(yī)德，對醫(yī)生而言，醫(yī)術只是根，醫(yī)德才是魂，患者的利益高于一切。三、加強科室內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量。年初開始就嚴格要求科室所有醫(yī)護人員不得接受病人的請客送禮，不因為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、 文明創(chuàng)建常態(tài)化、 投訴處理快捷化、 提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生

4、查房制度。.精品文檔一年來，科室在喀什地區(qū)兒科及山東援疆專家的幫扶指導下， 在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務。四、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平注重人才隊伍建設我科人員利用早班交班時間、 休息時間， 努力學習專業(yè)知識， 利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗， 并嚴格要求醫(yī)生每月認真書寫疑難病歷， 從而使得業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。強化規(guī)章制度的落實科內定期召開科務會，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月月底進行醫(yī)療、護理質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥；（2）住院時：嚴密觀察，安全護

5、理，文明服務；（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。 安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)， 每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。（1）定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。（2）科室質控員在主管醫(yī)師下夜班期間對病歷進行檢查。（3）定期對安全隱患進行檢查和評估：五、加強護理質量管理一是繼續(xù)實行護理質量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制， 確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。 三是重點加強對

6、新上崗護士、 低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧， 培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。六 、以病人為中心，提高業(yè)務水平，構建和諧醫(yī)患關系1、在臨床診斷上認真施治。兒科自古稱作“啞科”，兒科服務對象主要為兒童，意識行為發(fā)育尚不完善的孩子，無法說出自身疾病的信息，需要醫(yī)生的細心與耐心診斷。 把病人對我的信任當成工作的動力。無論是第一個患兒， 還是最.精品文檔后一個，都一樣耐心仔細檢查，認真施治，撰寫病歷。發(fā)現(xiàn)疑難險重的病例，

7、積極查閱資料和相關病歷檔案， 尋求科室領導和同事們的幫助， 把患者放在第一位，力爭做到不出錯，不出事，看好病。2、在醫(yī)患關系上加強溝通。在臨床業(yè)務方面，把醫(yī)患溝通做為構建和諧醫(yī)患關系的第一步， 在為病人治療過程中， 學會換位思考， 將病人的疾苦放在第一位，把病人當親人，尊重病人“ 知情權，選擇權，隱私權” ，建立良好的醫(yī)患關系。近年來，兒科住院患者劇增， 危重患者多， 患兒家長不理解。 加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態(tài)度， “急患者之所急，想患者之所想”，加強醫(yī)患交流，對患兒家屬做到三個“多一點”，即“多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋”，

8、營造一種體貼關心、愛心、同情心和責任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經(jīng)濟效益和社會效益。七、不足之處、醫(yī)療質量有待提高， 在一年當中本科室人有較多乙級病歷存在， 科室扔有醫(yī)生不能及時書寫病歷， 不能及時打印醫(yī)囑等問題， 科室主任、 及病歷質控員需嚴格把關，積極整改。、缺乏學習氛圍，科室人員學習積極性不高，滿足于現(xiàn)狀，在上班空閑時間不能主動看書學習專業(yè)知識。 對于醫(yī)院組織的業(yè)務學習及科室業(yè)務學習態(tài)度欠端正，學習完之后的考核也只是純粹為了應付。、出院病人結算管理欠佳， 在本年度現(xiàn)人有 30余人未能及時結算， 存在入院時未能做好宣教，平時查房時不能及時督促患者即時繳費，出院宣教不到

9、位。、醫(yī)療服務仍需加強， 本年度雖沒發(fā)生責任性醫(yī)療事故， 但是仍有較多患者投訴，說明醫(yī)療服務治療仍有待加強。若不引起重視，必將引起嚴重后果。八、改進措施、嚴格要求各位醫(yī)生，科主任、科室病歷質控員督促醫(yī)生及時完成病歷，并做到一周至少檢查 2次，科室利用空余時間對病歷書寫規(guī)范培訓，以減少乙級病歷的產(chǎn)生。、營造良好的學習氛圍，科室業(yè)務學習不能走形式，應當嚴抓落實，嚴格實行簽到制度，并在學習結束后實行閉卷考核。、做好入出院宣教， 并在平時查房是提醒患者及時繳費， 以確保更好的完成出院結算工作。、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，并落實到位，更好的為患者服務，以確保一個安全、和諧的醫(yī)療環(huán)境。.精品文檔總之，回顧過去，展望未來，在即將到來的 2017年我們將