電商生鮮售后細(xì)則和售后賠付條款及生鮮保存方式

1、生鮮售后細(xì)則一、關(guān)于理賠生鮮類的寶貝不支持 7天退換貨的，水果因保存期短，運(yùn)輸和派送過程中容易導(dǎo)致個(gè)別 有擠碰，5%個(gè)以屬于正?，F(xiàn)象望您諒解，超過5%個(gè)以上的壞果t#在收到后 6小時(shí)拍照（挑出壞果，帶上包裝盒一起拍照）聯(lián)系在線客服，客服會(huì)根據(jù)您的情況，給您等額賠付。超過6小時(shí)未聯(lián)系客服處理售后問題，不予賠償。二、關(guān)于收貨由于生鮮果蔬產(chǎn)品，長時(shí)間運(yùn)輸可能產(chǎn)生質(zhì)量問題，所以發(fā)貨后不接受修改地址，親拍下后請(qǐng)核對(duì)發(fā)貨地址！如因個(gè)人原因（地址錯(cuò)誤、無人簽收、關(guān)機(jī)、停機(jī)、不接）導(dǎo)致快遞 無法及時(shí)送達(dá)，造成送貨延遲導(dǎo)致水果腐爛損壞的，不予賠償。三、關(guān)于儲(chǔ)存若由于客戶個(gè)人原因如保存方式不當(dāng)、放置時(shí)間過長等，恕

2、不予賠償。四、關(guān)于重量水果在運(yùn)輸過程中因?yàn)樽陨砗粑?，?huì)有小部分水分蒸發(fā)流失，收到后重量可能會(huì)減輕，損耗在5%以的視為正常，超出 5%這個(gè)比例，超出損耗圍的部分按每斤均價(jià)進(jìn)行理賠。五、關(guān)于退貨客戶單方面拒收的，由于新鮮水果保質(zhì)期短， 不能進(jìn)行二次銷售， 一旦發(fā)出，就不能拒 收，只可以接受到貨有爛的質(zhì)量問題賠付； 未經(jīng)賣家同意不得以快遞慢、不新鮮等任何理由 拒收、退貨。擅自拒收、退貨等操作由買家負(fù)責(zé)，賣家不進(jìn)行賠付。六、關(guān)于口感以口感不好為由提出的任何形式的賠付，概不負(fù)責(zé)。因?yàn)楸娍陔y調(diào)，沒辦法做到每一個(gè)人都接受我們產(chǎn)品的味道，就如世界上沒有任何一種食物能讓所有人喜歡的道理一樣，請(qǐng)您諒解。七、關(guān)于配

3、送區(qū)域寒冷地區(qū)由于自然低溫氣候原因快遞過程受到到自然凍害，不在賣家賠付承諾圍！、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組等時(shí)效不保無法派送的區(qū)域，不建議下單，如不清楚可在下單前咨詢?cè)诰€客服 是否可派送。八、溫馨提示自然生長的果子表面可能會(huì)有凹痕、褶皺等，屬于正?，F(xiàn)象，只有出現(xiàn)腐爛、發(fā)霉、長 毛等現(xiàn)象，才屬于品質(zhì)問題。關(guān)于掉柄的果子，屬于熟大的果子，不影響食用。生鮮賠付細(xì)則一、百香果理賠百香果屬于不支持7天退換貨的，水果因保存期短，運(yùn)輸和派送過程中容易導(dǎo)致個(gè)別有擠碰，3個(gè)以屬于正常現(xiàn)象望您諒解，損壞3個(gè)或超過以上的壞果請(qǐng)?jiān)谑盏胶?小時(shí)拍照（挑出壞果，帶上包裝盒一起拍照）聯(lián)系在線客服，客服會(huì)根據(jù)您的情況，給您等額賠付。超過6

4、小時(shí)未聯(lián)系客服處理售后問題，不予賠償。損壞1-2個(gè)屬正?，F(xiàn)象望諒解暫不賠付，損壞3個(gè)賠付3元錢，損壞3個(gè)以上每個(gè)壞果賠付1元錢。例如：壞3個(gè)賠付3元，壞4個(gè)賠4元，以此類推！一、芒果理賠理賠圍：運(yùn)輸損壞、果品發(fā)霉腐爛長毛、不足稱 理賠方法：按損壞個(gè)數(shù)及損壞比例，等額賠付。生鮮保存方法一、百香果保存方法1、短期吃不完的親們，可以把果肉挖出來裝在罐子里放入冰箱冷藏或用保鮮袋裝好冷藏保鮮。2、選擇常溫保存，可以直接把百香果放在干燥通風(fēng)的環(huán)境下，這種方法一般只可以保存 3-5天左右，此時(shí)百香果的外皮雖然有點(diǎn)風(fēng)干，鄒巴巴的，但是里邊的果肉和果汁還是沒有受到太大影響，都是尚處在新鮮的階段。3、將百香果放在

5、冰箱急凍室，把果用保鮮膜一個(gè)個(gè)包裝好結(jié)冰起來，吃的時(shí)候提前解凍， 這個(gè)方法的保存時(shí)間長，但會(huì)略微影響果子的口感。二、火龍果保存方法收到貨后放置于冰箱冷藏保鮮，盡快食用為佳。夏天室溫保存 1-2天不會(huì)壞的，放在冰箱里保鮮，最好也不要超過一星期，否則會(huì)影響果品口感。三、龍眼保存方法1、新鮮龍眼用保鮮袋密封起來放冰箱里，不要放在冰箱里的冷凍室，在冷藏室，這樣就好了。記住新鮮龍眼要盡快吃掉，以防變質(zhì)壞掉。2、還可以把新鮮的龍眼拿去曬干 ，保存起來。3、干龍眼放在箱子里，用塑料蓋起來，然后放在陰涼處 。四、西州蜜瓜保存方法用保鮮袋將瓜包住放入冰箱保鮮冷藏，食用時(shí)從冰箱保鮮處拿出即可。五、芒果保存方法1、小臺(tái)農(nóng)：把小臺(tái)芒果放在干芒果都是新鮮發(fā)貨，收到青色的小臺(tái)芒請(qǐng)放至完全黃色變軟再食用。燥通風(fēng)的環(huán)境下，這種方法一般只可以保存1-2天，盡快食用為佳。芒果常溫保存即可，不適宜放在冰箱冷藏，容易造成腐爛發(fā)霉等情況，熟透后用保鮮袋將果包住可保鮮，1-2天食用完最佳，長時(shí)間冷藏保鮮會(huì)影響果品口感。2、桂七芒果：桂七芒果本身為綠皮，收到后輕捏果實(shí)，