系統(tǒng)信息系統(tǒng)會計信息系統(tǒng)

1、PAGE PAGE 31矮第一部分 芭 會計信息系統(tǒng)案介紹藹系統(tǒng)、信息系統(tǒng)爸和會計信息系統(tǒng)暗第一節(jié) 八系統(tǒng)及其特點一、什么是系統(tǒng)熬我們在日常生活版中可以接觸到很搬多的系統(tǒng)，如人骯體的消化系統(tǒng)、哀建筑物內(nèi)的供熱壩系統(tǒng)、自然界中般的銀河系等等，邦都是系統(tǒng)。這些稗或是人造或是自藹然形成的系統(tǒng)的辦外在表現(xiàn)有著非盎常大的差異，但稗也有其共性。正奧是基于對這些表稗現(xiàn)各不相同的系爸統(tǒng)的共性的總結(jié)傲，人們形成了有岸關(guān)系統(tǒng)的知識。吧什么是系統(tǒng)呢？唉對這個概念的描白述一般是這樣的藹：敗“稗為了完成一個或頒一些特定的目標(biāo)版，兩個或兩個以叭上的相互關(guān)聯(lián)的安元素或部分組織叭起來，這就形成啊了系統(tǒng)。班”二、系統(tǒng)的特點隘從

2、上面有關(guān)系統(tǒng)懊的描述性定義中俺，可以知道系統(tǒng)笆具有這樣的一些俺特點：皚（一）各個元素辦或部分組織在一絆起是為了完成一搬個或一些特定的骯目標(biāo)的，這是系奧統(tǒng)之所以存在的百目的。邦（二）各個元素芭或部分是相互關(guān)白聯(lián)的。沒有關(guān)系擺的元素或部分是礙不構(gòu)成一個系統(tǒng)白的。挨（三）系統(tǒng)是由拜兩個或兩個以上八的元素或部分組昂成的。只有一個案元素或部分的，暗不成為一個系統(tǒng)壩。邦（四）系統(tǒng)的劃哎分是相對的?？砂囊詫⒁粋€系統(tǒng)放癌在一個更大的范矮圍來看，則它變霸成這個更大的系傲統(tǒng)的一個元素或骯部分；也可以著敗眼于一個系統(tǒng)內(nèi)暗部的元素或部分挨，則這個元素或暗部分可能也符合安系統(tǒng)的概念。所埃以，同一個系統(tǒng)霸，可以說其是一伴

3、個系統(tǒng)，也可以班說是一個子系統(tǒng)伴。三、系統(tǒng)的分類班對系統(tǒng)的分類可矮以有多個角度。疤這里給出了幾種埃。藹按照系統(tǒng)和外界百環(huán)境的關(guān)系分類叭按照系統(tǒng)和外界伴環(huán)境的關(guān)系，可暗以將系統(tǒng)分為封翱閉式系統(tǒng)（Cl捌osed Sy邦stems）、伴半封閉式系統(tǒng)（氨Semi-cl搬osed Sy挨stems）和矮開放式系統(tǒng)（O胺pen Sys皚tems）。1、封閉式系統(tǒng)奧封閉式系統(tǒng)和外傲界環(huán)境沒有關(guān)系奧，系統(tǒng)既不受外哎界的影響，也不白對外界產(chǎn)生影響敗。斑如圖1-1所示霸。系統(tǒng)外界環(huán)境搬圖1-1 胺 封閉式系統(tǒng)班在現(xiàn)實生活中，哀很難找到一個純癌粹的封閉式系統(tǒng)伴。有一些情況可氨以近似地將其看叭作是封閉式系統(tǒng)盎，如一個

4、正在考俺試的考場、一個班在隔離環(huán)境下進八行的化學(xué)試驗等頒。佰2、半封閉式系巴統(tǒng)隘 板半封閉式系統(tǒng)和岸外界環(huán)境之間有瓣著比較有限的聯(lián)盎系，環(huán)境主要是般對系統(tǒng)的輸入和挨輸出環(huán)節(jié)產(chǎn)生影安響。安如圖1-2所示哀。系統(tǒng)外界環(huán)境輸出輸入傲圖1-2 辦 半封閉式系統(tǒng)芭同樣，要想找到岸一個實際的半封捌閉式系統(tǒng)也是比拔較困難的。有一邦些系統(tǒng)在短期內(nèi)阿可以將它看作半叭封閉式系統(tǒng)，例胺如，企業(yè)在短期芭內(nèi)的運作主要是班從外界接收輸入柏（如原材料），骯然后加工成輸出翱，發(fā)送到外界（哀如產(chǎn)成品）。在板短期內(nèi)，外界環(huán)胺境并不會對企業(yè)鞍內(nèi)部產(chǎn)生影響。3、開放式系統(tǒng)熬開放式系統(tǒng)和外扳界環(huán)境之間存在捌著復(fù)雜的聯(lián)系。爸外界環(huán)境既對

5、系挨統(tǒng)提供支持，有皚給予系統(tǒng)的運作柏以一定的約束。扳如圖1-3所示礙。系統(tǒng)外界環(huán)境輸出輸入皚圖1-3 巴 開放式系統(tǒng)疤（二）按照系統(tǒng)凹的確定程度分類皚按照系統(tǒng)運行的稗確定程度，可以擺將系統(tǒng)分為確定般性系統(tǒng)（Det凹erminis安tic Sys艾tems）和隨扳機性系統(tǒng)（Pr般obabili凹stic Sy邦stems）。確定性系統(tǒng)暗確定性系統(tǒng)的運唉行過程和結(jié)果是鞍確定的，可以預(yù)百計的。斑例如，機器設(shè)備胺、計劃好的旅程敗等。2、隨機性系統(tǒng)佰 啊 隨機性系統(tǒng)的按運行過程和結(jié)果翱并不能夠完全確把定，只能夠以一艾定的把握程度進昂行估計。按例如，一項投資敖項目并不能保證百一定是盈利的，班并不能夠保證盈

6、罷利的水平是確定頒的。伴第二節(jié) 芭信息及其質(zhì)量要把求信息和數(shù)據(jù)（一）定義伴信息和數(shù)據(jù)這兩暗個名詞在現(xiàn)實生懊活中經(jīng)常使用到艾，在很多人看來愛這是同一個意思礙。但事實上，這骯是兩個概念。1、數(shù)據(jù)把數(shù)據(jù)是指記錄下啊來的事實。將發(fā)吧生的實際情況通靶過文字、數(shù)字、背圖、聲音等方式岸記錄下來，人們佰通過數(shù)據(jù)并不能白夠做出什么決策按。骯例如，會計工作案中的會計憑證。耙在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生拜時，都要填制適版當(dāng)?shù)膽{證。會計拜憑證就是用來記盎錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)靶生和完成情況，哎明確經(jīng)濟責(zé)任，懊作為記賬依據(jù)的把書面證明。2、信息愛信息是指經(jīng)過加拜工的數(shù)據(jù)，可以熬據(jù)此進行決策。奧信息是對數(shù)據(jù)的柏進一步處理，使耙得數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可耙

7、以幫助人們進行擺決策的信息。例翱如，會計工作中邦的會計報表。會壩計報表是企業(yè)對骯反映在各種賬簿胺中的會計事項的隘資料進行匯總整佰理成一個完整的跋報告體系，用以扳反映其資產(chǎn)、負(fù)瓣債和所有者權(quán)益埃情況及一定期間巴的經(jīng)營成果和現(xiàn)扒金流動情況。會熬計報表就為報表案使用者提供了能扒使他們做出合理挨的投資、貸款、百經(jīng)營管理和其他靶經(jīng)營決策有用的辦會計信息資料。礙（二）信息和數(shù)埃據(jù)之間的關(guān)系懊1、信息和數(shù)據(jù)壩是兩個不同的概拔念白從定義中可以看背出，信息和數(shù)據(jù)巴是兩個不同的概半念。數(shù)據(jù)所記錄霸的僅僅是事實，捌是未經(jīng)加工處理熬的，對其接收者靶來說并沒有什么氨直接的提示或幫翱助。必須將數(shù)據(jù)襖經(jīng)過加工以后對埃信息接

8、收者來說藹具有較為直接的啊提示和幫助，能百夠幫助接收者決阿策，采取某些行絆動，這才稱為信霸息。笆2、信息和數(shù)據(jù)辦有著密切的聯(lián)系笆信息和數(shù)據(jù)又有藹著密切的聯(lián)系的把。信息來源于數(shù)啊據(jù)；對數(shù)據(jù)的進絆一步加工可以產(chǎn)盎生信息。可以用版圖1-4來表示把。數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)處理襖圖1-4 澳 數(shù)據(jù)和信息的鞍聯(lián)系百 圖1-半4中，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)盎化為信息的工作埃稱為數(shù)據(jù)處理。奧數(shù)據(jù)處理方法可盎以采用手工的方邦法，也可以采用辦計算機等方法。笆例如，會計人員案通過手工做賬的巴方法或者操作計愛算機進行賬務(wù)處稗理。會計工作中半的賬務(wù)處理程序襖就是指記賬和產(chǎn)案生會計信息的步澳驟和方法。把 3、實扳際的使用情況扳還需要指出的是半，信

9、息定義中所傲提到的跋“柏對決策者有用襖”罷，這要視具體情爸況而定。同樣的半一個數(shù)字，對于拌一些決策者是有八用的，而對于另壩一些決策者是沒拔有用的；或者，懊在某一個時候是襖有用的，而在另懊一些時候可能又翱變得沒有用處了愛。例如，某個生百產(chǎn)車間的生產(chǎn)情哀況對于車間管理哀人員是有用的，艾因為他們直接管班理和負(fù)責(zé)該車間瓣的事務(wù)；但對于鞍企業(yè)的高級管理叭人員來說，他們背更多關(guān)注的是整襖個企業(yè)總體的生百產(chǎn)情況，某個生哎產(chǎn)車間的生產(chǎn)情壩況就是數(shù)據(jù)了。拜同樣這些生產(chǎn)情搬況，在當(dāng)前可能癌是有用的，在以把后一段較長時間芭以后，可能就變挨得毫無價值了。版這些因素就決定把了在實際使用傲“斑信息澳”笆和扮“般數(shù)據(jù)藹”艾

10、這兩個概念時，愛我們并不可能、跋也不需要時時關(guān)隘注二者的差異。板二、信息的質(zhì)量按要求及其注意點霸（一）信息的質(zhì)啊量要求癌為了能夠?qū)π畔[的接收者有用，安能夠幫助信息接隘收者降低對情況八的不確定性或者隘提高他們對情況唉的了解程度，信把息應(yīng)具有以下一安些質(zhì)量要求。1、完整性拌信息的完整性指叭要能夠獲取和決跋策相關(guān)的盡可能岸多的、全面的情埃況。例如，在選八擇供貨商時，需叭要全面了解市場拌上各個供貨商的昂情況，對他們提頒供的商品和服務(wù)笆有全面的了解，靶“班貨比三家跋”擺，才能夠有效地埃進行決策。2、相關(guān)性班相關(guān)性是指與決奧策有關(guān)，具有改唉變決策的能力。胺相關(guān)信息則是指矮與正在處理中的般事項具有某種關(guān)藹

11、聯(lián)的信息。疤收集到的信息應(yīng)敗該能夠幫助決策版者對問題的了解隘，降低不確定性霸。例如，在對某瓣個客戶進行信用愛審核中，需要收班集對該客戶的賒啊銷歷史記錄和其傲財務(wù)狀況。因為半這些信息能夠幫傲助決策者有效地壩評價該客戶的信壩用情況，所以，版這些信息具有相班關(guān)性。相反，該熬客戶的機構(gòu)設(shè)置挨情況，就和本次襖決策無關(guān)。3、可靠性阿所謂可靠性，是半指確保信息能免耙于錯誤及偏差，捌并能忠實反映它敖想要反映的現(xiàn)象凹或狀況。盎信息必須是真實稗的。目前在會計暗工作中引起廣泛把注意的有關(guān)會計跋信息失真問題，皚就是指會計信息暗不能夠真實地反爸映客觀情況。這邦種不真實有些是擺技術(shù)上的原因，俺誤記、算錯的情敗況，例如企業(yè)

12、的鞍存貨是49件，瓣誤記為94件；把不真實還可能是挨由于違法違規(guī)操懊作引起的。根據(jù)皚這些失真的信息盎，決策者無法做奧出決策，或者做岸出了錯誤的決定巴。奧信息還必須是可瓣核的，由具有相懊近背景的不同人哀員分別采用同一吧種方法對同一事笆項進行處理，要按能夠得到相同的霸結(jié)果；信息還必捌須具有中立性，邦不能有偏見。4、及時性岸決策者在進行決皚策的過程中，需版要及時地得到信稗息。信息的及時礙性包括信息的產(chǎn)辦生要及時，信息扮的傳遞也要及時佰。例如，在客戶俺信用審核中，如鞍果遲遲不能收集絆到客戶的賒銷記絆錄和財務(wù)狀況，頒或者收集了以后唉沒能夠及時傳遞安到?jīng)Q策者手工，熬那么這些信息就骯是不及時的，對稗決策也就

13、沒有什奧么用處。5、可理解性半信息必須能夠讓案信息的接收者可俺以理解?？衫斫獍承孕枰獜男畔⒌陌职l(fā)送方和接收方啊兩個角度來分析扮。按從信息的發(fā)送方癌來說。在表達信跋息的時候，大多案數(shù)情況下需要用壩到語言，需要使擺用自然語言，也阿需要使用專業(yè)的埃、技術(shù)性的語言骯，例如，會計方罷面的術(shù)語、計算半機方面的術(shù)語等班。在語言的運用昂上，要力求讓決岸策者明了。如果叭信息中包含太多笆的代碼或縮寫，八而決策者對此又拌不熟悉的話，則般可理解性大大降爸低。埃我們也可以采用礙語言之外的其他背形式來增加信息耙的可理解性，如敗利用表格、圖形皚、聲音等，能夠柏更為直觀地傳遞拔信息。阿在信息的展示中襖，對于重點的、胺例外的情

14、況，可哀以采用加黑等方哀法突出顯示，并八進行詳細解釋。佰這其實體現(xiàn)了重奧要性原則。佰對于信息的接收絆方，也就是決策敖者來說，決策者挨也必須加強學(xué)習(xí)矮，提高在專業(yè)領(lǐng)霸域的理解力，例翱如，企業(yè)的高層敖管理者需要學(xué)習(xí)礙一些基礎(chǔ)的會計暗知識，能夠理解哎會計的基本術(shù)語拔。接收方也需要癌在事先和發(fā)送方氨進行溝通，表達艾出自己的要求，巴方便發(fā)送方按照芭接收方的要求擺“罷量體裁衣懊”唉。拌6、成本小于效礙益稗信息的產(chǎn)生需要熬成本。例如，需伴要會計人員進行板賬務(wù)處理工作才拔能獲得會計報表百信息，信息質(zhì)量耙要求愈高，所需敗要花費的成本愈俺高。信息也是有跋效益的，能夠幫襖助決策者進行判哎斷。如果信息的拌成本大于效益

15、，俺那么從經(jīng)濟上來盎說，就不需要這八個信息。伴從理論角度來說岸，這是很容易理奧解的事情。但需伴要指出的是，在埃很多情況下，有辦很多無形的成本扮和效益，這些是敖無法計算清楚的哎。而且，采用什版么樣的方法來進拌行成本和效益的瓣比較，也是一個哎需要注意的問題霸。有關(guān)這個問題版，在本書的第九疤章第五節(jié)中會有啊詳細的介紹。7、可比性吧信息的可比性是柏要保證信息的使頒用者可以將兩個敖信息進行比較，懊從而發(fā)現(xiàn)它們的把異同之處。例如般，在會計工作中叭，可以對會計報頒表進行比率計算奧，并可以將兩個凹公司的比率進行岸比較和評價。但敗如果一個公司采佰用的是先進先出笆法進行存貨的計斑價，另一個公司澳采用的是后進先耙出

16、法進行存貨的骯計價，則這兩個凹公司的報表就不吧能簡單地進行直班接比較。所以，皚在會計工作中，罷制定了會計準(zhǔn)則俺、會計制度，這翱在很大程度上提矮高了會計信息的八可比性。8、一致性般信息的一致性是岸指對同一個對象奧在不同時候獲得岸的信息可以進行把比較。例如，在百會計工作中采用矮的趨勢分析法，哀就是根據(jù)一個企芭業(yè)兩期或者連續(xù)凹數(shù)期的會計報表八，將報表中的相邦同指標(biāo)進行對比稗分析，確定其增昂減變動方向、數(shù)罷額和幅度，以反澳映企業(yè)的財務(wù)狀鞍況和經(jīng)營成果的扳變動趨勢，并對氨企業(yè)發(fā)展前景做壩出正確的推斷。鞍 （二）艾需要注意的問題暗在信息的各個質(zhì)澳量要求之間存在懊著沖突。例如，敖在進行銷售決策板時，如果能夠

17、得跋到全面的信息當(dāng)瓣然好，但這就意礙味著需要花費更背大量的時間、精藹力，這必然會降熬低及時性，貽誤稗戰(zhàn)機，也會增加辦信息的成本。再背例如，在會計工擺作中一味追求準(zhǔn)稗確性是不現(xiàn)實的辦。這是因為，會鞍計工作本身具有藹一定的藝術(shù)性，啊對會計事項的處奧理只能規(guī)定一些扒相對合理的方法艾，但不能保證絕版對的真實；另外案，在一些時候并翱不需要很準(zhǔn)確，班如在管理會計中版有關(guān)于外購和自辦制零部件的決策笆問題，在這個時白候，我們并不強傲調(diào)關(guān)于外購成本傲的估算和自制成背本的估算的精確巴，只要求能夠大敗致準(zhǔn)確即可。阿這就是說，我們奧在判斷具體信息隘的質(zhì)量時，是有壩所側(cè)重的，要根艾據(jù)決策的具體需奧要著重對信息的頒某方面

18、的要求。矮例如，一個市場拔部管理人員需要按及時了解新的廣稗告策略的市場效唉果，他可以很快疤地收集一些地區(qū)罷的銷售情況從而阿有一個大致的了暗解。在這個情形壩中，他更看重的暗是信息的及時性埃，而不是全面性鞍和準(zhǔn)確性。埃第三節(jié) 巴信息系統(tǒng)埃 一、企耙業(yè)的結(jié)構(gòu)安大多數(shù)人把企業(yè)半的結(jié)構(gòu)看作是由班一個四層的三角笆形構(gòu)成。如圖1巴-5所示。戰(zhàn)略管理運作管理戰(zhàn)術(shù)管理非管理人員懊圖1-5 瓣 對企業(yè)結(jié)構(gòu)的笆認(rèn)識奧在圖1-5中，阿最頂層是戰(zhàn)略管隘理層，它負(fù)責(zé)對安企業(yè)整體的指揮澳和領(lǐng)導(dǎo)；第二層叭是戰(zhàn)術(shù)管理層，骯它按照戰(zhàn)略管理板制定的目標(biāo)和戰(zhàn)疤略進行具體策略矮的制定；第三層背是運作管理層，扮這一層的任務(wù)是澳對日常運作

19、的管哎理和指導(dǎo)，以及敗對目標(biāo)和戰(zhàn)略的柏實施；最后一層巴是由非管理人員板組成，他們是一絆些實際從事企業(yè)安日?；顒拥娜?，安如訂購處理、生白產(chǎn)零部件等。愛各個結(jié)構(gòu)層次的白信息需求安（一）各個結(jié)構(gòu)襖層次面臨的決策岸在圖1-5中，芭各個結(jié)構(gòu)層次都耙面臨著決策問題拌。對于底層的人扮員，他們在工作班中要解決一些問頒題，這些問題往疤往是結(jié)構(gòu)化的。昂對于高層的人員百，他們在工作中安可能更多地面臨擺一些非結(jié)構(gòu)化的唉問題。扒1、結(jié)構(gòu)化的問哀題笆所謂結(jié)構(gòu)化的問暗題，是指問題可奧以客觀地加以解敗決，解決方法是骯清楚的，最后可稗以得到一個正確澳的答案。例如，叭決定一個產(chǎn)品的罷最低售價，這就阿是一個結(jié)構(gòu)化的拌問題。因為產(chǎn)品

20、壩的最低售價就應(yīng)艾該等于產(chǎn)品的邊藹際成本，這是確絆定的，可以客觀罷知道的。巴2、非結(jié)構(gòu)化的哎問題白所謂非結(jié)構(gòu)化的矮問題，是指問題愛的解決需要主觀挨判斷，沒有一個爸確定的解決思路辦，沒有一個絕對罷的正確答案。例昂如，決定產(chǎn)品的艾售價，這就是非凹結(jié)構(gòu)化問題。到藹底采用什么價格盎是最合理的、最八好的？這需要管邦理人員根據(jù)具體叭情況和經(jīng)驗進行壩分析。拔（二）各個結(jié)構(gòu)芭層次對信息的不敖同質(zhì)量要求疤由于各個結(jié)構(gòu)層岸次都需要決策，百所以都對信息有哎所需求。但又由挨于他們面臨的決昂策不同，所以，拜他們對信息的需阿求也是不同的。癌1、戰(zhàn)略管理層俺的信息需要班一般來說，戰(zhàn)略唉管理層所需要的哎信息涵蓋的面廣愛，涉及

21、的時間段把長。他們需要做傲企業(yè)的規(guī)劃，所搬以不僅需要知道柏本企業(yè)的信息，敖還需要知道其他拔企業(yè)的信息；不叭僅需要知道當(dāng)前班的、歷史的信息背，還需要知道未耙來的市場走向。矮因為他們需要了吧解的信息很多，跋所以，很難保證壩信息的完整性。扮高層管理人員往巴往在掌握了一定熬的信息后，還需耙要借助判斷和推翱理進行決策。敗高層管理人員對岸信息的精確程度氨、詳細程度和及拔時程度的要求不般高，他們不喜歡安限于過于精確的隘數(shù)字中，例如，八會計具體記賬人八員需要將計算精艾確到分，而對企藹業(yè)高層管理人員跋報告時可以只精埃確到千，這樣更半有利于高層領(lǐng)導(dǎo)埃掌握企業(yè)的財務(wù)癌狀況。他們不需巴要知道非常細節(jié)唉的信息，他們更搬

22、需要總括的信息伴。由于戰(zhàn)略的決澳策需要進行較長骯期的深思熟慮，班所以，他們對信挨息的及時性要求辦并不苛刻。奧由于高層管理人搬員需要了解市場骯的未來走向，所哎以提供給他們的哎信息就不是完全半客觀的、不是可頒以定量準(zhǔn)確描述拌的、不是非常有敖把握的。因為未白來是未知的。昂2、運作管理層皚和非管理人員的吧信息需要礙相反，運作管理安層和非管理人員壩的工作主要是要邦解決規(guī)定的、明挨確的、按部就班耙的任務(wù)。工作涉氨及的面較窄，所伴以，他們所需要巴了解的信息就直拜接和他們的工作巴任務(wù)相關(guān)。具體笆的工作很多，需般要立即進行決策熬，例如，對客戶絆的銷售，對零件般的加工等，都需板要了解當(dāng)前的情耙況，需要非常精唉確的

23、、詳細的、暗及時的信息，這白些信息是客觀的藹，可以定量描述昂的，有把握的。耙而且，因為他們芭的大部分工作是柏確定的，所以可奧以在事先就明確疤他們的信息需求骯，能夠盡可能全跋面地收集到所需矮的信息。哎3、戰(zhàn)術(shù)管理層靶的信息需要俺由于戰(zhàn)術(shù)管理層敖起到了承上啟下藹的作用，他們的搬工作既需要涉及吧到宏觀、長期的艾規(guī)劃，又和具體胺的工作安排有關(guān)伴，所以，他們的靶信息需要也就介傲于上述兩者之間安。企業(yè)的信息流動板企業(yè)的信息向三跋個方向流動。如氨圖1-6所示。戰(zhàn)略管理運作管理戰(zhàn)術(shù)管理非管理人員向上流動的信息向下流動的信息水平流動的信息隘圖1-6 企懊業(yè)的信息流安當(dāng)企業(yè)高層管理頒人員將制定的戰(zhàn)氨略、目標(biāo)等逐層

24、皚傳達、落實，這辦就形成了向下的癌信息流。當(dāng)企業(yè)背底層人員將實際扒發(fā)生的情況逐級霸匯報時，就形成班了向上的信息流凹。當(dāng)企業(yè)各個職翱能部門之間進行埃溝通時，就形成熬了水平的信息流敗。正是不同的信巴息系統(tǒng)形成了這爸些信息的流動，挨從而構(gòu)成了企業(yè)頒的信息交流和工捌作的協(xié)調(diào)。企業(yè)的信息系統(tǒng)笆企業(yè)需要信息系巴統(tǒng)來對信息進行埃收集、加工、傳芭送、保存等。扒信息系統(tǒng)是由一瓣系列相互聯(lián)系的藹元素組成的，這敖些元素組合在一礙起共同完成必要班的信息處理任務(wù)把，從而提供信息敗來幫助相關(guān)人員把制定決策。百例如，一個簡單昂的存貨管理信息襖系統(tǒng)，需要收集懊有關(guān)存貨的入庫百和出庫情況，將昂這些新的情況和俺原來的存貨資料爸進

25、行計算，就可伴以得到最新的存岸貨信息了。柏企業(yè)的信息系統(tǒng)絆并不一定是基于骯信息技術(shù)的。但頒是，由于現(xiàn)在和凹未來的發(fā)展趨勢班都表明，企業(yè)的隘信息系統(tǒng)只有借疤助于信息技術(shù)，拌才能夠更好、更氨快捷、更準(zhǔn)確地阿收集、加工、傳翱送、保存信息。藹所以，我們所講岸的信息系統(tǒng)在很暗多情況下其實是藹指信息技術(shù)系統(tǒng)昂。有關(guān)信息技術(shù)頒系統(tǒng)的詳細介紹盎請參見本書第二半章。爸大體而言，可以挨將企業(yè)信息系統(tǒng)哎軟件的發(fā)展過程擺分為以下幾個階爸段：礙（一）60年代般的時段式（Ti敗me Phas扳ed MPR）懊MRP（物料需叭求計劃，Mat案erial R霸equirem班ents Pl胺anning）氨的基本任務(wù)是：頒從

26、最終產(chǎn)品的生板產(chǎn)計劃哎(艾獨立需求壩)拔導(dǎo)出相關(guān)物料骯(愛原材料、零部件把等拌)傲的需求量和需求佰時間俺(跋相關(guān)需求挨)艾；根據(jù)物料的需骯求時間和生產(chǎn)翱(捌訂貨扮)佰周期來確定其開翱始生產(chǎn)柏(鞍訂貨襖)擺的時間。鞍（二）70年代啊的閉環(huán)MPR（耙Closed 霸Loop MP辦R）哀閉環(huán)MRP系統(tǒng)霸除了物料需求計扳劃外，還將生產(chǎn)背能力需求計劃、芭車間作業(yè)計劃和版采購作業(yè)計劃也伴全部納入MRP澳，形成一個封閉礙的系統(tǒng)。昂（三）80年代叭的MRPII愛人們把生產(chǎn)、財絆務(wù)、銷售、工程百技術(shù)、采購等各拜個子系統(tǒng)集成為氨一個一體化的系俺統(tǒng)，稱為制造資艾源計劃（Man愛ufactur白ing Res襖ou

27、rce擺 澳Plannin柏g）系統(tǒng)，英文襖縮寫還是MRP癌，為了區(qū)別物流拔需求計劃（亦縮壩寫為MRP）而靶記為MRP I壩I。阿MRP佰罷的基本思想就是把把企業(yè)作為一個笆有機整體，從整八體最優(yōu)的角度出般發(fā)，通過運用科矮學(xué)方法對企業(yè)各按種制造資源和產(chǎn)哀、供、銷、財各跋個環(huán)節(jié)進行有效笆地計劃、組織和拔控制，使他們得安以協(xié)調(diào)發(fā)展，并稗充分地發(fā)揮作用壩。唉（四）90年代板的ERP百進入半90板年代，隨著市場扒競爭的進一步加霸劇，企業(yè)競爭空班間與范圍的進一拜步擴大，耙80扮年代皚MRP伴扮主要面向企業(yè)內(nèi)矮部資源全面計劃頒管理的思想逐步拜發(fā)展為唉90按年代怎樣有效利氨用和管理整體資伴源的管理思想，澳ER

28、P挨（企業(yè)資源計劃隘，邦Enterpr擺ise Res安ource P骯lanning瓣）也就隨之產(chǎn)生耙。敖ERP版是在熬MRP-拔敖的基礎(chǔ)上擴展了伴管理范圍，給出瓣了新的結(jié)構(gòu)。岸 用圖1白-7表示如下。時段式MRP系統(tǒng)階段企業(yè)經(jīng)營方問題提出管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)（1）60年代追求降低成本手工訂貨發(fā)貨生產(chǎn)缺貨頻繁如何確定訂貨時間和訂貨數(shù)量？庫存管理理論主生產(chǎn)計劃等閉環(huán)式MRP系統(tǒng)（2）70年代計劃偏離實際人工完成車間作業(yè)計劃如何保障計劃做到有效實施和及時調(diào)整？能力需求計劃車間作業(yè)管理計劃、實施、反饋和控制的循環(huán)MRP II系統(tǒng)（3）80年代追求競爭優(yōu)勢各子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系，矛盾重重如何實現(xiàn)管理系

29、統(tǒng)一體化？系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理決策模擬ERP系統(tǒng)（4）90年代追求創(chuàng)新要求適應(yīng)市場環(huán)境的迅速變化如何在全社會范圍內(nèi)利用一切可利用的資源？供應(yīng)鏈混合型生產(chǎn)環(huán)境事前控制吧圖1-7 信佰息系統(tǒng)的發(fā)展歷啊程班 五、企扳業(yè)信息系統(tǒng)的一凹般構(gòu)成骯如上所述，ER班P系統(tǒng)是目前企瓣業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展敗的重要方向。從班對ERP系統(tǒng)的昂功能描述上，我礙們可以了解企業(yè)哎信息系統(tǒng)的全貌愛，從而也了解會澳計信息系統(tǒng)在其捌中的作用和地位皚。耙ERP是將企業(yè)唉所有資源進行整巴合集成管理，簡扮單的說是將企業(yè)啊的三大流：物流澳，資金流，信息芭流進行全面一體扳化管理的管理信伴息系統(tǒng)。在企業(yè)捌中，一般的管理奧主要包括三方面挨的內(nèi)容：生

30、產(chǎn)控哎制（計劃、制造瓣）、物流管理（擺分銷、采購、庫擺存管理）和財務(wù)捌管理（會計核算伴、財務(wù)管理）。愛這三大系統(tǒng)本身敖就是集成體，它芭們互相之間有相埃應(yīng)的接口，能夠頒很好的整合在一擺起來對企業(yè)進行霸管理。另外，要藹特別一提的是，頒隨著企業(yè)對人力擺資源管理重視的背加強，已經(jīng)有越胺來越多的ERP霸廠商將人力資源芭管理納入了ER稗P系統(tǒng)的一個重唉要組成部分。伴（一）壩財務(wù)管理模塊藹企業(yè)中，清晰分襖明的財務(wù)管理是岸極其重要的。所礙以，在ERP整敖個方案中它是不隘可或缺的一部分挨。ERP中的財佰務(wù)模塊阿，翱作為ERP系統(tǒng)哀中的一部分，它氨和系統(tǒng)的其它模胺塊有相應(yīng)的接口版，能夠相互集成艾，比如：它可將班由

31、生產(chǎn)活動、采跋購活動輸入的信矮息自動計入財務(wù)跋模塊生成總賬、佰會計報表，取消懊了輸入憑證繁瑣爸的過程，幾乎完邦全替代以往傳統(tǒng)耙的手工操作。一笆般的ERP軟件澳的財務(wù)部分分為凹會計核算與財務(wù)班管理兩大塊。會計核算氨會計核算主要是阿記錄、核算、反巴映和分析資金在熬企業(yè)經(jīng)濟活動中澳的變動過程及其搬結(jié)果。它由總賬襖、應(yīng)收賬、應(yīng)付斑賬、現(xiàn)金、固定愛資產(chǎn)、多幣制等拜部分構(gòu)成（1）總賬模塊按它的功能是處理背記賬憑證輸入、敖登記，輸出日記靶賬、一般明細賬藹及總分類賬，編骯制主要會計報表霸。它是整個會計按核算的核心，應(yīng)斑收賬、應(yīng)付賬、版固定資產(chǎn)核算、爸現(xiàn)金管理、工資靶核算、多幣制等熬各模塊都以其為半中心來互相信

32、息癌傳遞。礙（拜2愛）耙應(yīng)收賬模塊昂是指企業(yè)應(yīng)收的稗由于商品賒欠而敖產(chǎn)生的正?？蛻舭萸房钯~。它包括佰發(fā)票管理、客戶斑管理、付款管理拔、賬齡分析等功罷能。它和客戶訂巴單、發(fā)票處理業(yè)跋務(wù)相聯(lián)系，同時凹將各項事件自動熬生成記賬憑證，皚導(dǎo)入總賬。懊（邦3背）暗應(yīng)付賬模塊搬會計里的應(yīng)付賬礙是企業(yè)應(yīng)付購貨啊款等賬，它包括皚了發(fā)票管理、供把應(yīng)商管理、支票伴管理、賬齡分析拔等。它能夠和采案購模塊、庫存模敖塊完全集成以替矮代過去繁瑣的手壩工操作。岸（鞍4礙）班現(xiàn)金管理模塊埃它主要是對現(xiàn)金邦流入流出的控制班以及零用現(xiàn)金及阿銀行存款的核算敖。它包括了對硬凹幣、紙幣、支票班、匯票和銀行存笆款的管理。在E胺RP中提供了

33、票捌據(jù)維護、票據(jù)打挨印、付款維護、皚銀行清單打印、癌付款查詢、銀行半查詢和支票查詢搬等和現(xiàn)金有關(guān)的敖功能。此外，它敗還和應(yīng)收賬、應(yīng)般付賬、總賬等模瓣塊集成，自動產(chǎn)襖生憑證，過入總靶賬。佰（芭5吧）板固定資產(chǎn)核算模襖塊巴即完成對固定資昂產(chǎn)的增減變動以懊及折舊有關(guān)基金笆計提和分配的核氨算工作。它能夠暗幫助管理者對目鞍前固定資產(chǎn)的現(xiàn)扳狀有所了解，并哀能通過該模塊提安供的各種方法來礙管理資產(chǎn)，以及昂進行相應(yīng)的會計伴處理。它的具體愛功能有：登錄固皚定資產(chǎn)卡片和明拔細賬，計算折舊跋，編制報表，以背及自動編制轉(zhuǎn)賬敗憑證，并轉(zhuǎn)入總吧賬。它和應(yīng)付賬疤、成本、總賬模叭塊集成。斑（芭6搬）氨多幣制模塊鞍這是為了適應(yīng)

34、當(dāng)阿今企業(yè)的國際化版經(jīng)營，對外幣結(jié)敖算業(yè)務(wù)的要求增鞍多而產(chǎn)生的。多扮幣制將企業(yè)整個芭財務(wù)系統(tǒng)的各項癌功能以各種幣制凹來表示和結(jié)算，懊且客戶訂單、庫暗存管理及采購管板理等也能使用多啊幣制進行交易管翱理。多幣制和應(yīng)傲收賬、應(yīng)付賬、八總賬、客戶訂單氨、采購等各模塊俺都有接口，可自安動生成所需數(shù)據(jù)凹。般（礙7擺）斑工資核算模塊絆自動進行企業(yè)員頒工的工資結(jié)算、敖分配、核算以及按各項相關(guān)經(jīng)費的氨計提。它能夠登案錄工資、打印工白資清單及各類匯凹總報表，計算計瓣提各項與工資有傲關(guān)的費用，自動阿做出憑證，導(dǎo)入背總賬。這一模塊霸是和總賬，成本矮模塊集成的。（8）成本模塊哎它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)癌構(gòu)、工作中心、伴工序、采購

35、等信拜息進行產(chǎn)品的各巴種成本的計算，氨以便進行成本分安析和規(guī)劃。還能稗用標(biāo)準(zhǔn)成本或平拌均成本法按地點熬維護成本。2、財務(wù)管理哎財務(wù)管理的功能把主要是基于會計背核算的數(shù)據(jù)，再暗加以分析，從而斑進行相應(yīng)的預(yù)測昂，管理和控制活氨動。它側(cè)重于財矮務(wù)計劃、控制、八分析和預(yù)測：（1）財務(wù)計劃奧根據(jù)前期財務(wù)分扮析做出下期的財唉務(wù)計劃、預(yù)算等襖。（2）財務(wù)分析挨提供查詢功能和佰通過用戶定義的拌差異數(shù)據(jù)的圖形瓣顯示進行財務(wù)績靶效評估，賬戶分敖析等。（3）財務(wù)決策吧財務(wù)管理的核心翱部分，中心內(nèi)容凹是作出有關(guān)資金八的決策，包括資安金籌集、投放及拌資金管理。拔（二）奧生產(chǎn)控制管理模癌塊芭這一部分是ER案P系統(tǒng)的核心所

36、耙在，它將企業(yè)的氨整個生產(chǎn)過程有挨機的結(jié)合在一起扮，使得企業(yè)能夠埃有效的降低庫存擺，提高效率。同胺時各個原本分散捌的生產(chǎn)流程的自瓣動連接，也使得八生產(chǎn)流程能夠前氨后連貫的進行，唉而不會出現(xiàn)生產(chǎn)跋脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)吧交貨時間。斑生產(chǎn)控制管理是啊一個以計劃為導(dǎo)般向的先進的生產(chǎn)氨、管理方法。首版先，企業(yè)確定它埃的一個總生產(chǎn)計罷劃，再經(jīng)過系統(tǒng)胺層層細分后，下耙達到各部門去執(zhí)傲行。即生產(chǎn)部門扒以此生產(chǎn)，采購扒部門按此采購等扮等。1、主生產(chǎn)計劃按它是根據(jù)生產(chǎn)計靶劃、預(yù)測和客戶白訂單的輸入來安背排將來的各周期般中提供的產(chǎn)品種板類和數(shù)量，它將氨生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)骯品計劃，在平衡扮了物料和能力的叭需要后，精確到凹時間、

37、數(shù)量的詳頒細的進度計劃。昂是企業(yè)在一段時捌期內(nèi)的總活動的皚安排，是一個穩(wěn)奧定的計劃，是以般生產(chǎn)計劃、實際白訂單和對歷史銷搬售分析得來的預(yù)搬測產(chǎn)生的。阿2叭、版物料需求計劃氨在主生產(chǎn)計劃決氨定生產(chǎn)多少最終安產(chǎn)品后，再根據(jù)拌物料清單，把整叭個企業(yè)要生產(chǎn)的捌產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變皚為所需生產(chǎn)的零盎部件的數(shù)量，并盎對照現(xiàn)有的庫存挨量，可得到還需伴加工多少，采購俺多少的最終數(shù)量辦。這才是整個部啊門真正依照的計耙劃。搬3笆、稗能力需求計劃斑它是在得出初步昂的物料需求計劃拌之后，將所有工敗作中心的總工作俺負(fù)荷，在與工作吧中心的能力平衡版后產(chǎn)生的詳細工隘作計劃，用以確斑定生成的物料需唉求計劃是否是企骯業(yè)生產(chǎn)能力上可吧

38、行的需求計劃。邦能力需求計劃是矮一種短期的、當(dāng)埃前實際應(yīng)用的計矮劃。4、車間控制笆這是隨時間變化岸的動態(tài)作業(yè)計劃疤，是將作業(yè)分配板到具體各個車間捌，再進行作業(yè)排扳序、作業(yè)管理、唉作業(yè)監(jiān)控。5、制造標(biāo)準(zhǔn)拌在編制計劃中需斑要許多生產(chǎn)基本壩信息，這些基本霸信息就是制造標(biāo)案準(zhǔn)，包括零件、班產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序奧和工作中心，都襖用唯一的代碼在阿計算機中識別。壩（1）扮零件代碼，對物芭料資源的管理，敗對每種物料給予奧唯一的代碼識別唉。板（2）矮物料清單，定義礙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)壩文件，用來編制扒各種計劃。骯（3）熬工序，描述加工矮步驟及制造和裝懊配產(chǎn)品的操作順跋序。它包含加工靶工序順序，指明百各道工序的加工頒設(shè)備及

39、所需要的搬額定工時和工資芭等級等。叭（4）皚工作中心，使用拔相同或相似工序藹的設(shè)備和勞動力吧組成的，從事生板產(chǎn)進度安排、核暗算能力、計算成罷本的基本單位。（三）物流管理1、分銷管理柏銷售的管理是從扳產(chǎn)品的銷售計劃盎開始，對其銷售奧產(chǎn)品、銷售地區(qū)扮、銷售客戶各種板信息的管理和統(tǒng)艾計，并可對銷售盎數(shù)量、金額、利愛潤、績效、客戶靶服務(wù)做出全面的哀分析，這樣在分疤銷管理模塊中大矮致有三方面的功拜能。疤（鞍1哎）傲對于客戶信息的奧管理和服務(wù)襖它能建立一個客矮戶信息檔案，對襖其進行分類管理哎，進而對其進行拜針對性的客戶服半務(wù)，以達到最高扮效率的保留老客愛戶、爭取新客戶襖。在這里，要特靶別提到的就是最奧近新

40、出現(xiàn)的CR叭M軟件，即客戶安關(guān)系管理，ER百P與它的結(jié)合必氨將大大增加企業(yè)百的效益。爸（氨2熬）骯對于銷售訂單的背管理般銷售訂單是ER絆P的入口，所有捌的生產(chǎn)計劃都是挨根據(jù)它下達并進柏行排產(chǎn)的。而銷八售訂單的管理是百貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)澳的整個流程。它翱包括：翱A、埃客戶信用審核及伴查詢（客戶信用澳分級，來審核訂澳單交易）。啊B、罷產(chǎn)品庫存查詢（哎決定是否要延期伴交貨、分批發(fā)貨挨或用代用品發(fā)貨案等）。伴C、暗產(chǎn)品報價（為客礙戶作不同產(chǎn)品的稗報價）。奧D、骯訂單輸入、變更柏及跟蹤（訂單輸半入后，變更的修熬正，及訂單的跟藹蹤分析）。盎E、板交貨期的確認(rèn)及背交貨處理(決定白交貨期和發(fā)貨事癌物安排)。翱（斑

41、3白）背對于銷售的統(tǒng)計敗與分析凹這時系統(tǒng)根據(jù)銷般售訂單的完成情阿況，依據(jù)各種指埃標(biāo)做出統(tǒng)計，比般如客戶分類統(tǒng)計扒，銷售代理分類懊統(tǒng)計等等，再就昂這些統(tǒng)計結(jié)果來懊對企業(yè)實際銷售藹效果進行評價：鞍A、安銷售統(tǒng)計（根據(jù)拌銷售形式、產(chǎn)品鞍、代理商、地區(qū)百、銷售人員、金按額、數(shù)量來分別哀進行統(tǒng)計）。凹B、銷傲售分析（包括對罷比目標(biāo)、同期比稗較和訂貨發(fā)貨分皚析，來從數(shù)量、盎金額、利潤及績傲效等方面作相應(yīng)班的分析）。挨C、礙客戶服務(wù)（客戶瓣投訴紀(jì)錄，原因拜分析）。2、庫存控制頒用來控制存儲物盎料的數(shù)量，以保辦證穩(wěn)定的物流支頒持正常的生產(chǎn)，瓣但又最小限度的盎占用資本。它是岸一種相關(guān)的、動懊態(tài)的、及真實的搬庫存

42、控制系統(tǒng)。般它能夠結(jié)合、滿凹足相關(guān)部門的需版求，隨時間變化胺動態(tài)地調(diào)整庫存岸，精確的反映庫俺存現(xiàn)狀。這一系挨統(tǒng)的功能又涉及八：澳（1）岸為所有的物料建鞍立庫存，決定何巴時定貨采購，同藹時作為交與采購絆部門采購、生產(chǎn)斑部門作生產(chǎn)計劃絆的依據(jù)。百（2）皚收到訂購物料，拌經(jīng)過質(zhì)量檢驗入稗庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品凹也同樣要經(jīng)過檢胺驗入庫。絆（3）版收發(fā)料的日常業(yè)伴務(wù)處理工作。3、采購管理伴確定合理的定貨愛量、優(yōu)秀的供應(yīng)背商和保持最佳的矮安全儲備。能夠熬隨時提供定購、熬驗收的信息，跟熬蹤和催促對外購疤或委外加工的物昂料，保證貨物及奧時到達。建立供邦應(yīng)商的檔案，用頒最新的成本信息案來調(diào)整庫存的成骯本。具體有：艾A、

43、班供應(yīng)商信息查詢扒（查詢供應(yīng)商的哀能力、信譽等）柏。頒B、絆催貨（對外購或瓣委外加工的物料隘進行跟催）。拔C、笆采購與委外加工背統(tǒng)計（統(tǒng)計、建搬立檔案，計算成辦本）。敖D、百價格分析（對原擺料價格分析，調(diào)瓣整庫存成本）。八（四）辦人力資源管理模芭塊壩以往的ERP系澳統(tǒng)基本上都是以邦生產(chǎn)制造及銷售斑過程(供應(yīng)鏈)懊為中心的。因此愛，長期以來一直扮把與制造資源有澳關(guān)的資源作為企凹業(yè)的核心資源來埃進行管理。但近白年來，企業(yè)內(nèi)部拜的人力資源，開伴始越來越受到企靶業(yè)的關(guān)注，被視扳為企業(yè)的資源之唉本。在這種情況奧下，人力資源管癌理，作為一個獨芭立的模塊，被加艾入到了ERP的扳系統(tǒng)中來，和E鞍RP中的財務(wù)、

44、佰生產(chǎn)系統(tǒng)組成了傲一個高效的、具芭有高度集成性的八企業(yè)資源系統(tǒng)。板它與傳統(tǒng)方式下扒的人事管理有著罷根本的不同。笆1、拜人力資源規(guī)劃的霸輔助決策稗對于企業(yè)人員、白組織結(jié)構(gòu)編制的暗多種方案，進行把模擬比較和運行跋分析，并輔之以埃圖形的直觀評估熬，輔助管理者做安出最終決策。稗制定職務(wù)模型，靶包括職位要求、斑升遷路徑和培訓(xùn)矮計劃，根據(jù)擔(dān)任皚該職位員工的資叭格和條件，系統(tǒng)癌會提出針對本員扮工的一系列培訓(xùn)敖建議，一旦機構(gòu)搬改組或職位變動埃，系統(tǒng)會提出一拜系列的職位變動鞍或升遷建議。奧進行人員成本分爸析，可以對過去癌、現(xiàn)在、將來的柏人員成本作出分跋析及預(yù)測，并通安過ERP集成環(huán)鞍境，為企業(yè)成本伴分析提供依據(jù)

45、。2、招聘管理哎人才是企業(yè)最重扮要的資源。優(yōu)秀瓣的人才才能保證熬企業(yè)持久的競爭愛力。招聘系統(tǒng)一巴般從以下幾個方胺面提供支持：哀（1）罷進行招聘過程的邦管理，優(yōu)化招聘俺過程，減少業(yè)務(wù)埃工作量；哀（2）傲對招聘的成本進拔行科學(xué)管理，從般而降低招聘成本伴；吧（3）敖為選擇聘用人員扒的崗位提供輔助白信息，并有效地八幫助企業(yè)進行人班才資源的挖掘。3、工資核算伴（1）啊能根據(jù)公司跨地搬區(qū)、跨部門、跨隘工種的不同薪資案結(jié)構(gòu)及處理流程敗制定與之相適應(yīng)礙的薪資核算方法頒。頒（2）鞍與時間管理直接拌集成，能夠及時凹更新，對員工的啊薪資核算動態(tài)化艾。頒（3）芭回算功能。通過挨和其它模塊的集背成，自動根據(jù)要懊求調(diào)整薪

46、資結(jié)構(gòu)懊及數(shù)據(jù)。4、工時管理把（1）哀根據(jù)本國或當(dāng)?shù)匕宓娜諝v，安排企笆業(yè)的運作時間以矮及勞動力的作息艾時間表。氨（2）骯運用遠端考勤系哎統(tǒng)，可以將員工瓣的實際出勤狀況半記錄到主系統(tǒng)中邦，并把與員工薪拔資、獎金有關(guān)的拌時間數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪吧資系統(tǒng)和成本核班算中。5、差旅核算唉系統(tǒng)能夠自動控吧制從差旅申請，唉差旅批準(zhǔn)到差旅俺報銷整個流程。安并且通過集成環(huán)版境將核算數(shù)據(jù)導(dǎo)靶進財務(wù)成本核算隘模塊中去。瓣 會計信巴息系統(tǒng)疤一、會計信息系熬統(tǒng)的概念凹在美國財務(wù)會埃計概念公告第二笆號（Stat板ement o按f Finan俺cial Ac艾countin案g Conce芭pts No.耙 2）中，美國哀財務(wù)會計

47、準(zhǔn)則委耙員會（Fina按ncial A愛ccounti襖ng Stan暗dards B俺oard）將會疤計定義為一個信艾息系統(tǒng)。這個觀邦點已經(jīng)得到了廣襖泛的認(rèn)同。阿因為拔會計工作從輸入啊會計數(shù)據(jù)開始，叭通過記錄、計算阿、分類、匯總、巴整理、傳遞等會安計方法對輸入的版原始數(shù)據(jù)進行加壩工，最后以編成擺會計報表輸出決敖策所需信息終止叭，這個過程充分阿說明會計是一個壩以提供企業(yè)財務(wù)八信息和其他經(jīng)濟熬信息為主的信息壩系統(tǒng)。奧會計信息系統(tǒng)的瓣主要工作包括：骯（一）會計信息熬系統(tǒng)收集和存儲案經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，拔因此，企業(yè)可以跋了解已經(jīng)發(fā)生的柏情況。俺 （二）辦會計信息系統(tǒng)將愛數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息挨，這樣可以對決半策者

48、有用，幫助哎他們進行業(yè)務(wù)的擺規(guī)劃、執(zhí)行和控鞍制等。岸 （三）版會計信息系統(tǒng)提稗供足夠的控制來芭保護企業(yè)的資產(chǎn)艾。例如，保護企藹業(yè)的會計數(shù)據(jù)是傲正確的、可靠的啊、安全的。隘會計信息系統(tǒng)的皚組成扮大多數(shù)企業(yè)的會挨計工作是基本相板同的。有些經(jīng)濟阿業(yè)務(wù)之間有著比辦較密切的聯(lián)系，霸例如，銷售商品辦和收回貨款之間澳、員工工作和支疤付員工報酬之間捌等等存在著相互爸的關(guān)系，這些相疤關(guān)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)就捌形成了企業(yè)的經(jīng)耙濟業(yè)務(wù)循環(huán)。這拜些經(jīng)濟業(yè)務(wù)昂循環(huán)也就組成了唉企業(yè)的會計信息拔系統(tǒng)。懊本書第二部分內(nèi)背容就是按照這些案業(yè)務(wù)循環(huán)逐步展百開的。需要說明襖的是，這些業(yè)務(wù)扒循環(huán)的劃分并不奧一定完全等同于疤會計軟件的模塊艾的劃

49、分。各個公版司的會計軟件可版以根據(jù)自己的需傲要和安排進行不澳同的模塊化分。俺這里我們強調(diào)的啊是經(jīng)濟業(yè)務(wù)的活隘動，而并不強調(diào)矮對這些經(jīng)濟業(yè)務(wù)奧應(yīng)該分別劃歸哪白一個模塊進行處埃理。（一）支出循環(huán)傲支出循環(huán)包括購按買和支付提供給邦企業(yè)的商品或勞擺務(wù)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。靶具體包括：生產(chǎn)藹部門或倉儲部門礙提出請購單，批敗準(zhǔn)購貨請求，編挨制訂貨單，采購斑，對供貨商提供襖的商品或勞務(wù)進白行驗收、入庫，敖購貨退回和折讓翱，購貨折扣，開拔具發(fā)票，記賬，皚付款等。（二）生產(chǎn)循環(huán)捌對于生產(chǎn)性企業(yè)阿來說，需要將原啊材料通過員工的昂操作將其生產(chǎn)為斑產(chǎn)成品，這個過罷程就是生產(chǎn)循環(huán)唉。具體包括：材隘料的領(lǐng)用，人工笆成本的核算，制昂

50、造費用的核算，扮完工產(chǎn)品和在產(chǎn)懊品成本的分配，敗產(chǎn)成品入庫等。俺（三）人力資源暗循環(huán)斑人力資源循環(huán)包澳括聘用員工和支哎付員工報酬的經(jīng)案濟業(yè)務(wù)。具體包澳括：聘用，培訓(xùn)斑，升職，解聘，把員工工作，支付版報酬，計算并代百繳稅款等。（四）收入循環(huán)伴收入循環(huán)包括銷拌售商品或提供勞爸務(wù)，并收取銷售傲的商品和提供的岸勞務(wù)的款項的經(jīng)壩濟業(yè)務(wù)。具體包哀括：收到客戶訂隘單，進行信用審巴核，批準(zhǔn)銷售，傲發(fā)運貨物，開具胺發(fā)票，確認(rèn)銷售拜，銷售折扣，銷按售退回和折讓，白收到款項，記賬鞍，對壞賬進行處安理等。（五）籌資循環(huán)襖籌資循環(huán)包括獲瓣得企業(yè)運作所需叭要的資金，并且拔償還債權(quán)人和向拜投資人發(fā)放利潤翱的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。具敖體

51、包括：發(fā)行債拔券、股票，支付百利息、股利，償吧付債券等。藹（六）賬務(wù)處理擺和報告系統(tǒng)拌上述循環(huán)都要產(chǎn)搬生數(shù)據(jù)，傳遞到扒賬務(wù)處理和報告盎系統(tǒng)，該系統(tǒng)產(chǎn)皚生有關(guān)的會計信皚息交給內(nèi)外部的背使用者。具體包柏括：登記賬簿，癌匯總生成會計報斑表，匯總生成各鞍種管理報表等。扳 圖1-懊7列示了會計信伴息系統(tǒng)內(nèi)部的各吧個基本循環(huán)?？蛻羰杖胙h(huán)企業(yè)提供商品或勞務(wù)收到付款籌資循環(huán)債權(quán)人投資人收到投資支付股利發(fā)行債券償付債券賬務(wù)處理和報告系統(tǒng)管理人員投資者、債權(quán)人、其他相關(guān)人員管理報告和財務(wù)報告財務(wù)報告支出循環(huán)供貨商購入商品或勞務(wù)支付欠款人力資源循環(huán)員工稅務(wù)機關(guān)員工工作支付工資稅法規(guī)定納稅申報表和稅款生產(chǎn)循環(huán)材料領(lǐng)

52、用、人工核算、制造費用核算、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品成本的分配等辦圖1-7 會耙計信息系統(tǒng)內(nèi)部襖的基本循環(huán)氨第五節(jié) 案有關(guān)這門課程板 一、幾柏個相關(guān)的名詞瓣和會計信息系統(tǒng)絆課程相關(guān)的名詞襖包括熬“胺電算化會計巴”敖、昂“鞍會計電算化耙”澳、襖“哀會計信息化扒”拔等。這里有必要半做一個解釋。壩將計算機技術(shù)應(yīng)敖用到管理工作中百，這在國外是從懊五十年代開始的八。一共經(jīng)歷了三哎個歷史發(fā)展階段板：第一個階段是挨數(shù)據(jù)處理階段，岸第二個階段是管敖理階段，第三個昂階段是決策支持澳階段。我國是從吧1978年開始澳了電算化會計的耙試點工作。19奧81年8月較為拜正式地確定了按“懊電算化會計艾”耙這個詞。邦“爸電算化會計白

53、”懊指在會計工作中懊引入計算機的參唉與，是會計技術(shù)耙與計算機技術(shù)結(jié)半合的會計，即根八據(jù)會計的基本理扒論和方法，運用胺電子計算機技術(shù)百，對會計數(shù)據(jù)進霸行采集、加工、白處理，全面、系伴統(tǒng)、連續(xù)、準(zhǔn)確安、快速地核算和八監(jiān)督各項經(jīng)濟活頒動，為管理部門昂及時、準(zhǔn)確地提傲供會計信息，控笆制生產(chǎn)經(jīng)營過程皚，決策經(jīng)濟目標(biāo)絆的一種人機結(jié)合版的會計。愛由于我國在七、半八十年代將電子半計算機稱為澳“唉電算機搬”白，所以把計算機懊化就稱為巴“拔電算化昂”岸。昂“絆會計電算化背”扮更多著眼于一種啊實踐活動，指的敗是將會計工作用拌計算機來實現(xiàn)。岸“矮會計電算化絆”岸的這個艾“俺化案”斑字體現(xiàn)了一個循拜序漸進的演變過把程，

54、包括從單項版業(yè)務(wù)應(yīng)用向綜合岸業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展，扮從會計核算層面藹向管理決策層面胺發(fā)展，從會計領(lǐng)鞍域向整個管理領(lǐng)佰域發(fā)展等。這個叭演進過程是動態(tài)版的，要將會計學(xué)扳和計算機科學(xué)等藹相互結(jié)合和交叉胺并推動會計學(xué)科氨的發(fā)展。這個演艾進過程是長期而頒艱巨的，并非一伴蹴而就。愛“靶計算機會計艾”艾、唉“藹電腦會計柏”啊、拔“班EDP會計案”捌這些詞的意義和挨使用基本上同案“胺電算化會計柏”凹。般“礙會計信息化敗”藹是90年代后期唉才在我國出現(xiàn)的頒名詞。拔會計信息化是指矮將會計信息作為罷管理信息資源，扒全面運用以計算扒機、網(wǎng)絡(luò)和通信案為主的信息技術(shù)拔對其進行獲取、跋加工、傳輸、存邦儲、應(yīng)用等處理隘，為企業(yè)經(jīng)營管

55、拜理、控制決策和絆社會經(jīng)濟運行、俺管理提供充足、敗實時的信息。把實現(xiàn)會計業(yè)務(wù)的板信息化管理，依唉據(jù)會計目標(biāo)，按氨信息管理原理與啊信息技術(shù)重整會唉計流程，能夠充愛分發(fā)揮會計在企拔業(yè)管理和決策中稗的核心作用。會襖計信息化就是要唉建立技術(shù)與會計瓣高度融合的、開罷放的現(xiàn)代會計信瓣息系統(tǒng)。襖隨著對外交往的搬增多，我們發(fā)現(xiàn)靶國外的相關(guān)教材捌或者文章更多的岸提到的是暗“搬會計信息系統(tǒng)柏”隘。會計對經(jīng)濟活傲動過程中占有財壩產(chǎn)物資和發(fā)生勞埃動耗費的原始數(shù)伴據(jù)進行加工、產(chǎn)澳生信息，供人們扮了解和管理經(jīng)濟啊過程之用。信息昂是會計工作所產(chǎn)啊生的結(jié)果。從這霸一點來看，會計佰是一個信息系統(tǒng)拔。會計信息系統(tǒng)懊是企業(yè)管理信息

56、熬系統(tǒng)的一個子系凹統(tǒng)。會計信息系拔統(tǒng)主要研究的是把會計信息在企業(yè)絆中是怎樣獲得、翱加工和傳送的。癌這種對信息的處扮理方式可以是基辦于計算機技術(shù)的襖，也可以是不基柏于計算機技術(shù)的擺。但由于西方發(fā)皚達國家在信息技捌術(shù)方面已經(jīng)取得絆了很高的水平，藹在應(yīng)用環(huán)節(jié)信息百技術(shù)已經(jīng)滲透到伴各個層面，所以半，他們所介紹的暗會計信息系統(tǒng)主挨要也是指在信息盎技術(shù)條件下的會絆計信息系統(tǒng)。柏為了更為系統(tǒng)、岸全面地介紹有關(guān)氨會計信息系統(tǒng)的白各方面內(nèi)容，我把們將本書的名稱絆也定為把“暗會計信息系統(tǒng)疤”斑。它和大家原來佰所熟悉的辦“辦電算化會計耙”佰有著諸多的共同絆之處，但涵蓋的拜內(nèi)容更為廣泛。絆二、學(xué)習(xí)這門課班程的意義巴作為會計專業(yè)的襖學(xué)生，以后很有柏可能在會計部門八、審計部門、咨敗詢部門或者財稅罷部門工作。這些班工作都要求我們壩必須掌握會計信拔息系統(tǒng)課程。癌（一）有助于會盎計人員使用和設(shè)柏計會計信息系統(tǒng)把會計人員是會計礙信息系統(tǒng)的使用巴者，需要為會計邦信息系統(tǒng)提供數(shù)捌據(jù)，界定數(shù)據(jù)的藹來源、格