人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、河南工程學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告系部：工商管理系專(zhuān)業(yè)：人力資源管理班級(jí)：人力 0931姓名：李得清學(xué)號(hào)： 200921206154指導(dǎo)老師：葉心宇實(shí)習(xí)單位：河南潤(rùn)弘企業(yè)管理咨詢有限公司起止日期： 2012 年 1 月 10 日2012 年 4 月 10 日實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)語(yǔ)：等級(jí)：評(píng)卷人：年月日1畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹（一）實(shí)習(xí)目的：大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)，接觸本工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、 基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐，在實(shí)踐

2、中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，接觸社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)與人相處， 學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作， 為以后畢業(yè)走上工作崗位、走向社會(huì)打下一定的基礎(chǔ)。（二）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：我所在的實(shí)習(xí)單位全稱(chēng)是：河南潤(rùn)弘企業(yè)管理咨詢有限公司公司簡(jiǎn)介：河南潤(rùn)弘企業(yè)管理咨詢有限公司是專(zhuān)業(yè)從事企業(yè)戰(zhàn)略管理、 人才管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理企業(yè)文化管理、品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理、公共管理咨詢等業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。 潤(rùn)弘企業(yè)奉行“人才第一， 引領(lǐng)變革，追求一流，共存共贏”的基本準(zhǔn)則， 與具有國(guó)際一流的管理與

3、咨詢經(jīng)驗(yàn)的資深專(zhuān)家一起，結(jié)合中國(guó)咨詢與管理實(shí)踐，為多家國(guó)內(nèi)外客戶提供管理、咨詢服務(wù)，并以優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)贏得了客戶、咨詢協(xié)會(huì)以及全球合作伙伴的高度評(píng)價(jià)。 潤(rùn)弘企業(yè)與河南中原勞務(wù)派遣有限公司、 鄭州市中原人才資源開(kāi)發(fā)有限公司、 河南省青年服務(wù)大廳緊密合作。企業(yè)性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)，有限責(zé)任公司企業(yè)文化：核心：人才第一、引領(lǐng)變革、追求一流、共存共贏；管理理念：效率（工作）、合理（分權(quán)）、協(xié)同（團(tuán)隊(duì)）、和諧（接人待物）、寬松（氛圍）；經(jīng)營(yíng)理念：抓住機(jī)遇、創(chuàng)造條件、向外拓展、向內(nèi)挖潛、贏得美譽(yù)、實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展；人才觀：唯德是用，唯才是留。企業(yè)規(guī)模： 30 人企業(yè)法人：謝鑫鑫2企業(yè)董事長(zhǎng)：吳曉東企業(yè)業(yè)務(wù)范圍：企

4、業(yè)管理咨詢、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、勞務(wù)派遣、會(huì)議及展覽展示服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告等。企業(yè)效益：一般企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖：董事長(zhǎng)總經(jīng)理常務(wù)副總綜合管理部市場(chǎng)部招聘部財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)（經(jīng)理）部長(zhǎng)（經(jīng)理）部長(zhǎng)（經(jīng)理）財(cái)務(wù)總監(jiān)辦公文員市場(chǎng)專(zhuān)員招聘專(zhuān)員會(huì)計(jì)專(zhuān)員企業(yè)生產(chǎn)流程圖：1、 業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)公司的合法資質(zhì)；2、 用人單位提出要求：用人單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標(biāo)準(zhǔn)；3、 分析考察：依據(jù)用人單位提出的要求，對(duì)實(shí)際工作環(huán)境、崗位進(jìn)行了解，如有必要可進(jìn)行考察，確定派遣員工招聘方法；4、 提出派遣方案：根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案；5、洽談方案：雙方研究、

5、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；6、 簽訂勞務(wù)派遣合同：明確雙方權(quán)利、 義務(wù)，分清法律責(zé)任， 依法簽訂勞務(wù)派遣合同；7、 實(shí)施：嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)派遣合同之各項(xiàng)約定。3業(yè)務(wù)咨詢客戶提出要求實(shí)地考察提供員工情況確定派遣提出派遣方案雙方洽談方案勞務(wù)派遣協(xié)議建議勞務(wù)派遣合同修改實(shí)施服務(wù)（三）實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：我所在的部門(mén)是招聘部， 所在崗位是招聘專(zhuān)員。 招聘部共 12 人，一名經(jīng)理，其余是招聘專(zhuān)員。4崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人才及普工（勞務(wù)派遣對(duì)象）的招聘工作；2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃；3、協(xié)助上

6、級(jí)完成需求崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)；4、調(diào)查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進(jìn)行有效分析，對(duì)招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求；5、發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；6、搜集簡(jiǎn)歷，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類(lèi)、篩選，安排聘前測(cè)試，確定面試名單，通知應(yīng)聘者前來(lái)面試（筆試），對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步面試（筆試）考核，出具綜合評(píng)價(jià)意見(jiàn)；7、組織相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助完成復(fù)試工作，確保面試工作的及時(shí)開(kāi)展及考核結(jié)果符合崗位要求；8、對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查， 與擬錄用人員進(jìn)行待遇溝通， 完成錄用通知；9、負(fù)責(zé)招聘廣告的撰寫(xiě)， 招聘網(wǎng)站的維護(hù)和更新， 以

7、及招聘網(wǎng)站的信息溝通；10、 招聘費(fèi)用的申請(qǐng)、控制和報(bào)銷(xiāo)；11、 總結(jié)招聘工作中存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報(bào)告；12、 與其他招聘人員進(jìn)行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動(dòng)效率；13、 負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)，做好簡(jiǎn)歷管理與信息保密工作；14、 搜集各地區(qū)人才市場(chǎng)信息，并熟悉各地區(qū)人事法規(guī)；15、 跟蹤和搜集同行業(yè)人才動(dòng)態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；16、 熟悉公司人力資源制度，對(duì)應(yīng)聘人員提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。每周一上午九點(diǎn)是公司全體員工進(jìn)行一次會(huì)議， 進(jìn)行工作總結(jié)和工作計(jì)劃安排，提出問(wèn)題和建議，進(jìn)行探討，找出合理的解決方案！每周二、四、六上午九

8、點(diǎn)是我們招聘部進(jìn)行一次開(kāi)會(huì)， 主要內(nèi)容是會(huì)前會(huì)有一個(gè)小游戲， 活躍氣氛，增加同事之間的交流，和進(jìn)行最近兩天的工作安排。5二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程（一）初入公司在學(xué)校的安排下，于 2012 年一月份開(kāi)始尋找公司去實(shí)習(xí)，作為一名大學(xué)生僅僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要我們?nèi)?shí)踐，踏入社會(huì)，走進(jìn)公司，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合， 才能將自己學(xué)到的知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)際工作中！我于 1 月 9 日面試成功河南潤(rùn)弘企業(yè)管理咨詢有限公司招聘專(zhuān)員一職， 從此在此公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)工作生涯， 剛開(kāi)始工作的時(shí)候很多東西都不太懂， 主要向公司的同事學(xué)習(xí)，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，首先我要認(rèn)識(shí)公司，了解公司，熟讀公司手冊(cè)，從

9、而知道公司經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、公司紀(jì)律等；再者我就要熟讀招聘專(zhuān)員工作說(shuō)明書(shū)， 認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)范圍， 了解自己崗位的工作流程， 由于我所在的公司主要是從事勞務(wù)派遣工作， 我也要熟讀中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法，尤其是勞動(dòng)合同法中第五章“特別規(guī)定”中的第二節(jié)勞務(wù)派遣的規(guī)定，要熟讀背誦； 之后我就開(kāi)始在人才網(wǎng)站上搜尋相關(guān)簡(jiǎn)歷， 進(jìn)行打電話通知求職者前來(lái)公司面試。作為一個(gè)公司的招聘專(zhuān)員首先我要知道都有哪些人才招聘網(wǎng)站， 哪些網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、查看求職簡(jiǎn)歷是免費(fèi)的，哪些網(wǎng)站是需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照（數(shù)碼快照）認(rèn)證的，哪些網(wǎng)站是收取費(fèi)用的以及他們的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)， 再者就是去了解鄭州市有哪些人才市場(chǎng)，詳細(xì)地址在哪里

10、， 確定各個(gè)人才市場(chǎng)的舉辦時(shí)間以及他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有鄭州市人才市場(chǎng)， 地址在隴海路與秦嶺路交叉口路北鄭州人才大廈， 正常舉辦時(shí)間為每周二、周三、周四、周五、周六，河南省人才交流中心市場(chǎng)，地址在經(jīng)二路紅旗路交叉口，正常舉辦時(shí)間為周三、周五、周六。第一、招聘，首先，要熟悉招聘流程，尋找好的招聘渠道；其次，與用工單位保持密切的聯(lián)系， 了解用工單位的需求狀況。 接著通過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才進(jìn)行電話通知， 并安排面試。 在招聘的過(guò)程中， 經(jīng)常需要用電話和求職者聯(lián)系，了解求職者的基本狀況， 而且電話溝通也很注重說(shuō)話的技巧。 還有就是需要參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習(xí)

11、。第二、面試，網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷，進(jìn)行電話預(yù)約面試，對(duì)前來(lái)面試者先讓求職填寫(xiě)應(yīng)聘登記表 ，前期我只是安排面試時(shí)間，由我們經(jīng)理面試，后來(lái)經(jīng)理就讓我負(fù)6責(zé)對(duì)我們招聘部招聘專(zhuān)員的初試， 記得第一次作為面試官的我是很緊張的， 只是對(duì)求職者做了一個(gè)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)面試， 問(wèn)了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 對(duì)求職者素質(zhì)的考察非常狹窄，事后向經(jīng)理匯報(bào)了一下，他告訴我要旁敲側(cè)擊，靈活應(yīng)用，抓住自己擅長(zhǎng)的提問(wèn)，游戲也好，電影也好，從而考察判斷他是否適合這個(gè)崗位，經(jīng)過(guò)他的一番話讓我受益匪淺；第三、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書(shū)、勞動(dòng)合同，辦工

12、作證，辦公用品的領(lǐng)取等等；2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書(shū)、 述職報(bào)告等等。 在合同方面遇到問(wèn)題時(shí)， 才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)真的是不夠用。第四、考勤管理，公司實(shí)行上下班指紋打卡考勤制度，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。 這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容， 計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。第五、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容， 要做到合理使用、 規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門(mén)的需要。第六、離職，提前半個(gè)月提交書(shū)面辭職報(bào)告，處理好給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除

13、勞動(dòng)合同協(xié)議。第七、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)政策。經(jīng)過(guò)在公司的一段時(shí)間， 讓我熟悉了整個(gè)公司的運(yùn)行系統(tǒng)， 組織結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)流程，也把在校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)融合在現(xiàn)實(shí)工作中。（二）業(yè)務(wù)出差在公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我們估計(jì)合作單位的用工要求，會(huì)進(jìn)行出差招聘，我們有的時(shí)候會(huì)去鄭州的一些院校進(jìn)行招聘，也會(huì)在火車(chē)站汽車(chē)站以及人才市場(chǎng)附近進(jìn)行宣傳招聘普通工人方面的，根據(jù)需要，我們還回去河南省內(nèi)各個(gè)縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)出差， 找一些中專(zhuān)技校以及當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)介紹所，勞動(dòng)就業(yè)廳， 村支書(shū)干部等洽談合作事項(xiàng)， 讓他們?yōu)槲覀児菊衅溉藛T，安排就業(yè)。出差時(shí)間一般一個(gè)月有一兩次，近的就在鄭州附近，當(dāng)天即可回公司，遠(yuǎn)的也就三到

14、五天回公司，出差前要做一個(gè)出差計(jì)劃， 以及差旅費(fèi)用的預(yù)支， 返回公司后要憑相關(guān)票據(jù)進(jìn)行出差費(fèi)用的核對(duì)，采取實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的策略。出差雖然奔波勞累，但非常鍛煉人，尤7其是和客戶交流商談合作事項(xiàng)，大大提升了我的與人交際能力和商務(wù)談判能力，可以讓我從學(xué)生快速的轉(zhuǎn)變角色融入社會(huì)。（三）其他當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門(mén)， 就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作， 和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦， 配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作，和同事建立了深厚的友誼， 和公司高層交流

15、談話， 使我不在大場(chǎng)面怯弱， 勇于面對(duì)壓力，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，在實(shí)習(xí)中遇到的困難不少增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)， 有很多知識(shí)值得我繼續(xù)學(xué)習(xí)， 對(duì)于自己遇到的困難， 我也會(huì)不斷總結(jié)。 并且通過(guò)不斷地虛心努力地學(xué)習(xí)， 去解決現(xiàn)在的問(wèn)題。三、企業(yè)存在問(wèn)題及對(duì)策存在的問(wèn)題（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全在公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段， 沒(méi)有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、 工資制定和核算、 招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理， 還沒(méi)有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃， 也未制定出符合企業(yè)人才

16、需要的選擇、 任用、激勵(lì)等制度規(guī)定， 以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力， 增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。（二）人員的選拔和任用存在不良局面公司目前的招聘渠道主要為兩種， 一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦， 另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘。 現(xiàn)在的社會(huì)很多都是靠社會(huì)關(guān)系找工作的， 我們公司也會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題， 過(guò)于依賴(lài)內(nèi)部員工的推薦， 通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的， 以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。 企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要， 但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。8（三）員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏可能有這樣一種感覺(jué)， 新進(jìn)

17、的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解， 以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心， 因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開(kāi)發(fā)，沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃， 員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。 應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才， 能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專(zhuān)業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或

18、多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途， 進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。改善當(dāng)前問(wèn)題的對(duì)策（一）關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)， 要贏得企業(yè)高層的支持， 提升人力資源部的戰(zhàn)略層次， 爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)

19、持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素， 重視人才的價(jià)值， 尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人。（二）關(guān)于人員選拔和任用第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道， 重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)， 提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)9甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠

20、誠(chéng)度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線生產(chǎn)員工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流， 因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。 防止現(xiàn)有人力資源的流失， 要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議， 樹(shù)立所有人員都是人才的觀念， 重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，同發(fā)展共受益。（三）關(guān)于員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃首先，培訓(xùn)要制度化。 員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度， 不能局限于管理層或者企業(yè)文化、 公司制度方面的培訓(xùn)， 要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、 各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專(zhuān)院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)， 明確各部門(mén)各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類(lèi)員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。 同

21、時(shí)，要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路， 而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫， 從而有助于降低員工的流失率。 同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬， 還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上， 制定出系統(tǒng)、 科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃， 有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)， 設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯， 使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。 最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制， 通過(guò)內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗， 搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)， 從而避免員工在一個(gè)崗位上

22、束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好， “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。記得剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，感覺(jué)一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里，工作流程不清楚，打電話和接聽(tīng)電話不知道如何陳述， 其他問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)始。 然后就是不斷的請(qǐng)教， 拿不定的就去找部門(mén)的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小， 真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道， 比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)

23、來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行10舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化， 哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)體驗(yàn)， 感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)到的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。 現(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際， 且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展， 書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的， 尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。 而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和

24、中小型私企中比較常見(jiàn)， 在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)， 也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足， 例如人力資源管理方面的知識(shí)不夠懂， 實(shí)際操作能力比較差， 溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高， 應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。 總之，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、 檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。這段時(shí)間的磨練， 使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程， 對(duì)招聘工作也有了一定的了解， 鍛煉了實(shí)際操作能力， 對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大

25、的幫助，很感謝公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。最后特別感謝河南潤(rùn)弘企業(yè)管理咨詢有限公司能給與我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝公司指導(dǎo)老師何亞麗對(duì)于我的幫助， 感謝部門(mén)的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)；感謝學(xué)校指導(dǎo)老師的關(guān)心以及跟蹤指導(dǎo)！此致敬禮！實(shí)習(xí)生：李得清2012年5月 6日11指導(dǎo)老師簽名： XX大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000 字社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的， 失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。小草用綠色證明自己，鳥(niǎo)兒用歌聲證明

26、自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先” , 可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢 ?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是

27、，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能12是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢 ?兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)“只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園

28、里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。對(duì)于大學(xué)生打工，一直是”仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智“ , 許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮 ! 在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以

29、為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并13沒(méi)有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。 總之，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心

30、得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲， 是對(duì)”有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 “的感悟。在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。14我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中， 我能看到自身的價(jià)值。 人往往是很執(zhí)著的

31、。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么”搶手貨“ , 而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式