2022年下半年陜西省內(nèi)審師《內(nèi)部審計基礎(chǔ)》外部審計師概念考試題

1、2022 年下半年陜西省內(nèi)審師內(nèi)部審計基礎(chǔ)：外部審計師概念考試25 題,每題 2 分,每題的備選項中,只有題一、單項挑選題（共1 個事最符合題意）1、審計師受命對一項修復(fù)項目的有效性進(jìn)行分析；該項目已經(jīng)執(zhí)行了10 年卻從未被評估；供應(yīng)項目數(shù)據(jù)的組織生成數(shù)據(jù)不全；這是,審計師應(yīng)當(dāng)A：連續(xù)進(jìn)行分析,評估這些不全面數(shù)據(jù)的有效性,但拒確定數(shù)據(jù)的牢靠性發(fā)表 看法B：隨機(jī)抽取記錄,追溯原始文件以評判數(shù)據(jù)的完整性 C：不再進(jìn)行分析 D：推遲分析過程,直到取得全面的數(shù)據(jù) 2、項目治理人員的最終責(zé)任是 A：盡快完成項目 B：以最低成本完成項目 C：確保顧客中意 D：做出獨立決策 3、對于運(yùn)算機(jī)化程序為什么應(yīng)當(dāng)影

2、響審計師對舞弊風(fēng)險的分析評判這一問題,以下哪項內(nèi)容供應(yīng)了正確描述？A：設(shè)計并實施內(nèi)置良好掌握程序的運(yùn)算機(jī)化系統(tǒng)成本太高；B：以人工手段超越運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)掌握的現(xiàn)象難以被發(fā)覺；C：信息系統(tǒng)工作人員以及電腦用戶可能都能獲得接觸資產(chǎn)的途徑；D：在運(yùn)算機(jī)化系統(tǒng)中更簡潔超越掌握措施；4、為在組織內(nèi)營造一種積極的景象,首席審計執(zhí)行官方案實施那些強(qiáng)調(diào)潛在成 本將被節(jié)省的保證業(yè)務(wù), 并在業(yè)務(wù)最終報告中刪除消極的審計發(fā)覺；以下首席審計執(zhí)行官的做法中哪些違反了標(biāo)準(zhǔn)？I.在沒有修訂內(nèi)部審計部門章程或詢問審計委員會前轉(zhuǎn)變審計業(yè)務(wù)的重心；II. 在業(yè)務(wù)最終報告中刪除消極的審計發(fā)覺；III. 在業(yè)務(wù)最終報告中突出反映關(guān)于成本

3、節(jié)省的審計建議；A：只有 I；B： I 和；C：I 和；D：和 III ；30 個月的銷售額預(yù) 5、作為風(fēng)險分析的一部分； 內(nèi)部審計師準(zhǔn)備利用某工廠過去 測下個月銷售的增長率； 在過去的 9 個月里,該組織發(fā)生了影響銷售的顯著變化；最適合的分析工具是A：簡潔移動平均；B：指數(shù)平滑法；C：排隊理論；D：線性回來分析；6、內(nèi)部審計師在工作底稿上,會用到多種索引方法和交互印證方法；某審計經(jīng) 理可能會特地設(shè)計一套工作底稿的索引方法,以適應(yīng)本組織的要求； 而政府審計機(jī)構(gòu)會對機(jī)構(gòu)管轄內(nèi)的全部組織設(shè)計出一套統(tǒng)一的索引方法；對這兩種工作底稿索引方法的差別,以下各項說明中最適當(dāng)?shù)氖?: A：內(nèi)部審計經(jīng)理設(shè)計的索

4、引方法簡化對特定組織的復(fù)核過程,而政府審計機(jī)構(gòu) 設(shè)計的統(tǒng)一索引方法簡化了對多數(shù)不同的審計客戶的復(fù)核過程；B：內(nèi)部審計經(jīng)理選用的方法是由專業(yè)實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的,而政府審計機(jī)構(gòu)選用 的方法由機(jī)構(gòu)政策規(guī)定；C：內(nèi)部審計經(jīng)理選用的方法由專業(yè)實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,而政府審計機(jī)構(gòu)選用的方法 由法律規(guī)定；D：內(nèi)部審計經(jīng)理應(yīng)用的方法,由組織的審計委員會具體規(guī)定,而政府審計機(jī)構(gòu) 應(yīng)用的統(tǒng)一方法由法律規(guī)定；7、某審計師對某零售點的顧客進(jìn)行服務(wù),以下哪種數(shù)據(jù)來源為審計供應(yīng)的數(shù)據(jù) 有效性最差？A：將該零售點選定時期內(nèi)的人員配備額與同期客流量進(jìn)行比較的圖表 B：在顧客離開時商店對其獲得的中意程度進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查 C：對服務(wù)人員進(jìn)行隨

5、機(jī)抽樣,并就其服務(wù)質(zhì)量與樣本面談 D：編制各零售點顧客服務(wù)培訓(xùn)的圖表,將培訓(xùn)與顧客對所得到服務(wù)的總體中意 程度進(jìn)行比較8、在內(nèi)部審計師為獵取信息所進(jìn)行的面談是不行能記住面談中講過的每一句話 的；為了便于日后使用,記錄面談信息最有效的方式是A：快速記錄,盡量把所說的每個細(xì)節(jié)都具體登記來,面談后再標(biāo)記出重點；B：通過錄音記錄下每個人說的每句話,然后將其輸入運(yùn)算機(jī)作為證明文件；C：請一個專業(yè)的秘書作記錄,使自己能完全集中于面談,然后在面談后將不重 要的部分刪去；D：環(huán)繞面談方案確定的主題作記錄,在適當(dāng)?shù)牡胤接涗浵禄卮?會談后再復(fù)核 記錄并進(jìn)行補(bǔ)充；9、某車隊修理處針對每種不同類型的存貨交易應(yīng)用不同的

6、編號；每日總結(jié)報告就依據(jù)零部件號碼和交易編號來列示業(yè)務(wù)；零部件室監(jiān)督員負(fù)責(zé)將每日報告與當(dāng)天的材料需求申請表格相對比, 并在此后將報告提交車隊經(jīng)理審批；某審計師正考慮對交易編號和所用材料進(jìn)行分析性復(fù)核；這種復(fù)核工作的一大目標(biāo)是A：供應(yīng)關(guān)于某些存貨項目儲存過量的證據(jù)；B：披露永久性庫存記錄中存在的短缺；C：確定存貨項目是否得到恰當(dāng)計價；D：確認(rèn)由于雇員行竊而可以發(fā)生的材料丟失情形；10、信息系統(tǒng)治理人員設(shè)計變更治理程序的目的是 A：對應(yīng)用程序從測試環(huán)境過渡到生產(chǎn)環(huán)境加以掌握 B：對因忽視懸而未決問題造成的經(jīng)營終端加以掌握 C：確保發(fā)生災(zāi)難時經(jīng)營活動得以連續(xù) D：確認(rèn)系統(tǒng)變更信息恰當(dāng)歸檔 11、數(shù)據(jù)

7、庫治理人員應(yīng)用以下哪種語言接口來建立數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)？A：數(shù)據(jù)定義語言 B：數(shù)據(jù)掌握語言 C：數(shù)據(jù)操縱語言 D：數(shù)據(jù)查詢語言 12、某零售公司在 11 個城市開設(shè)了商店的,目前,公司正方案建設(shè)一個網(wǎng)絡(luò),以便各商店可以按商品欄目向總部傳輸每日銷售信息,而商品銷售人員就可以根據(jù)離其所在地最近的商店現(xiàn)有的貨物來滿意顧客的定貨需要；公司估量, 對該網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用很快會增加很多, 從而在短期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)就會滿負(fù)荷或近負(fù)荷運(yùn)輸；與該計劃有關(guān)的嚴(yán)峻風(fēng)險是A：網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用可能給顧客帶來被威逼的感覺；B：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本可能沒有得到全面估量；C：銷售人員可能不情愿使用該系統(tǒng)；D：該網(wǎng)絡(luò)要求應(yīng)用昂貴的非標(biāo)準(zhǔn)化部件；13、在認(rèn)定應(yīng)收項

8、目的存在性和價值時,息以下哪個文件能夠供應(yīng)最有說服力的信A：一個信用批準(zhǔn)文件,該文件得到顧客的經(jīng)審計的財務(wù)報表的支持；B：被審計單位記錄的供應(yīng)應(yīng)客戶的銷售發(fā)票的復(fù)印件；C：直接來自顧客的確定式函證；D：被審計單位記錄的與賒銷有關(guān)的顧客購買訂單；14、現(xiàn)金內(nèi)控審計說明,出納員負(fù)責(zé)簽發(fā)費(fèi)用發(fā)票,并調(diào)劑常常賬戶；在經(jīng)過調(diào) 節(jié)后沒有發(fā)覺現(xiàn)金短缺, 審計師仍應(yīng)當(dāng)確認(rèn)以下哪一項才能對內(nèi)部掌握系統(tǒng)做出結(jié)論 A：現(xiàn)金收人記錄正確 B：現(xiàn)金會計記錄不恰當(dāng) C：現(xiàn)金賬戶調(diào)劑恰當(dāng) D：現(xiàn)金的實物保全措施恰當(dāng) 15、內(nèi)部審計是一個有活動的職業(yè)； 以下哪項對當(dāng)前的內(nèi)部審計的范疇做出了最 佳描述A：內(nèi)部審計包括評判組織資

9、源使用的成效和效率；B：內(nèi)部審計包括評判是否遵守法律、法規(guī)與合同；C：內(nèi)部審計已進(jìn)展到證明資產(chǎn)的存在性以及檢查安全防護(hù)資產(chǎn)的方式；D：內(nèi)部審計已進(jìn)展到評判全部的風(fēng)險治理、掌握和治理體系；16、以下那項屬于內(nèi)部證據(jù) A：運(yùn)輸人員的運(yùn)輸跟單 B：領(lǐng)料單 C：客戶選購訂單 D：供應(yīng)方月末對賬單 17、以下哪項內(nèi)容屬于預(yù)防性掌握措施？A：將銀行進(jìn)賬單與郵遞室所編制的現(xiàn)金收入初步清單上注明的已收現(xiàn)金總額進(jìn) 行比較B：對事先已編號的文件的次序進(jìn)行檢查 C：在裝運(yùn)商品之前批準(zhǔn)客戶賒賬 D：掃描總賬內(nèi)容,查找反常高或反常低的余額 18、以下哪項有關(guān)通用審計軟件可以完成的任務(wù)的表達(dá)是不正確的 A：運(yùn)算不正常數(shù)據(jù)

10、的總數(shù)；B：檢查重復(fù)數(shù)據(jù)、丟失的數(shù)據(jù)、和肯定范疇的數(shù)值；C：指明哪個數(shù)據(jù)項能夠被測試,以及測試所使用的標(biāo)準(zhǔn)；D：確定運(yùn)算的總數(shù)和進(jìn)行的分析；19、內(nèi)部審計師通常要在其工作底稿中包含如干的小結(jié)；對這類小結(jié)的目標(biāo)做出正確表述的是A：小結(jié)的編制要符合標(biāo)準(zhǔn)；B：對于每部分業(yè)務(wù)工作方案的完成,通常都要求有小結(jié)；C：小結(jié)從很多工作底稿中提取了最有用的信息,并成為更有用的內(nèi)容；D：小結(jié)記錄了內(nèi)部審計師所考慮的全部相關(guān)信息；20、公開上市公司中 ,治理當(dāng)局通常要求內(nèi)部審計人員參與檢查公開的或內(nèi)部使 用的季度財務(wù)報告以下情形中通常不能人微言輕這一參與緣由的有 : ; A：治理當(dāng)局可能考慮其在資金市場上的聲譽(yù) B

11、：治理當(dāng)局可能擔(dān)憂季度財務(wù)報告錯報導(dǎo)致的相關(guān)懲處 ; C：準(zhǔn)就指出內(nèi)部審計師必需參與檢查季度財務(wù)報告 ; D：治理當(dāng)局可能認(rèn)為內(nèi)部審計師參與檢查季度財務(wù)報告21、在審查治理層提交給董事會的報告時,內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng) A：評估用以編制治理報告的程序 B：與前一階段的治理報告相比較,以保持連貫性 C：將治理報告所反映的全部財務(wù)數(shù)字與總賬相聯(lián)系 D：為治理報告供應(yīng)支持性文件記錄22、治理層已要求對其新近制定的公司行為守就的實施情形開展審計；在預(yù)備開 展審計時, 審計師檢查了新制定的公司行為守就,并將其與同類公司的行為守就進(jìn)行比較, 在此基礎(chǔ)上審計師認(rèn)為, 治理層新近制定的公司行為守就存在嚴(yán)懲缺陷；依據(jù)

12、該結(jié)論,審計師應(yīng)當(dāng)開展以下哪項工作？A：按治理層的要求開展審計,只報告不遵守行為守就的情形；B：告知治理層現(xiàn)有行為守就存在的問題,并報告指出,在修改行為守就,使其 包含來自本行業(yè)的正確實務(wù)之前,不相宜立刻開展審計；C：以正式報告的形式向治理層報告上述缺陷的性質(zhì)；D：方案對治理層制定的公司行為守就的實施情形開展審計,同時對來自其它守 就的正確實務(wù)的遵守情形開展審計,由于后者代表了現(xiàn)有的正確衡量標(biāo)準(zhǔn)；23、以下哪項關(guān)于公司薪金制度和相關(guān)獎金的說明是對的？I、應(yīng)當(dāng)將獎金制度 看作是組織掌握環(huán)境的一部分,并且應(yīng)當(dāng)在編制內(nèi)部掌握報告時也要考慮到它；II、薪金制度不是公司內(nèi)部掌握制度的一部分,并且不應(yīng)當(dāng)在

13、編制組織內(nèi)部掌握 報告時考慮它； III 、對薪金系統(tǒng)的審計應(yīng)當(dāng)獨立于對公司其他衍生的貿(mào)易活動的 審計,并且不應(yīng)當(dāng)將其作為衍生審計的一個必不行少的部分；A：只有 I B：只有 II C：只有 III D： II 和 III 24、詢問治理部門、觀看業(yè)務(wù)客戶的處理程序、實物檢查、外部供應(yīng)的資 料A：、 B：、 C：、 D：、 25、要發(fā)覺局域網(wǎng)響應(yīng)時間的惡化情形,應(yīng)用以下哪種方法最好？A：性能監(jiān)視B：程序編碼比較軟件C：平行測試 D：綜合測試設(shè)施 二、多項挑選題（共 25 題,每題 2 分,每題的備選項中,有 2 個或 2 個以上符 合題意,至少有 1 個錯項；錯選,此題不得分；少選,所選的每個

14、選項得 0.5 分）1、作為一家跨國化學(xué)公司的內(nèi)部審計師,你被指派對當(dāng)?shù)匾患夜S開展經(jīng)營性 審計；這家工廠的成立時間、 地點以及構(gòu)成與最近由于釋放危急廢物而被傳訊的其他兩家工廠類似； 另外,你仍知道本廠生產(chǎn)的化學(xué)產(chǎn)品釋放有毒的副產(chǎn)品；假 設(shè)你已經(jīng)有證明確信該工廠在釋放危急廢物,作為一名 CIA ,這種情形下適當(dāng)?shù)?報告要求是A：將審計報告復(fù)印件發(fā)送給恰當(dāng)?shù)墓苤茩C(jī)構(gòu)；B：忽視該問題,由于稽查員更有資格對此危急進(jìn)行評估；C：向適當(dāng)層次的治理層發(fā)送中期報告；D：在你的工作底稿中注明此問題,但不做報告；2、以下哪項對于估量組織不行收回的應(yīng)收賬款作用最小 A：披露一般商業(yè)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)低迷指數(shù)的公開刊物 B：

15、過去六個月組織注銷的月壞賬金額C：過去六個月組織的月銷售總額 D：信用經(jīng)理就預(yù)期將來現(xiàn)金回收所作的書面猜測 3、一名內(nèi)部審計師運(yùn)用大量技術(shù)來挑選樣本；一種常常使用的適當(dāng)?shù)募夹g(shù)是隨 機(jī)挑選；在以下哪種情形下,隨機(jī)挑選是最不合理的？審計師需要A：測試銷售交易以確定它們被正確地授權(quán),并由運(yùn)輸文件支持證明；B：對應(yīng)收賬款進(jìn)行函證 , 并已經(jīng)挑選了 10 個最大的賬戶作函證對象； 余下的賬 戶沒有編號；審計師只有一份按字母次序排列的運(yùn)算機(jī)賬戶清單,大約有 250 頁長,每頁有 50 個賬戶余額；C：通過從每月銷售日記中抽樣取得適當(dāng)?shù)匿N售截止的證據(jù),從而確定項目是否 被記錄在正確的時期里；D：測試永續(xù)存貨

16、記錄以保證樣本包括了賬戶中最大的貨幣價值項目；4、在一次審計中,有一位與你建立了良好工作關(guān)系的雇員告知你,她知道高層 治理當(dāng)局可能在進(jìn)行損害組織的非法活動,但該雇員仍想讓這些情形公諸于眾,也不想把她的名字與發(fā)布這些消息聯(lián)系在一起；準(zhǔn)就的是以下行為違反了職業(yè)道德守就和A：向該雇員保證你可以替她隱瞞姓名,并且傾聽她的情報；B：建議該雇員 C：告知雇員你會盡量對該情報的來源保密并將進(jìn)一步調(diào)查此事；D：告知該雇員其他方法來舉報這類情報；5、關(guān)稅壁壘包括 A：禁運(yùn) B：進(jìn)口配額 C：只能買國貨的規(guī)定 D：國家對進(jìn)口貨物征稅 6、主管審計師剛收到下一個業(yè)務(wù)以及已指定的審計小組的通知,那么確定審計 時間預(yù)算

17、的恰當(dāng)階段是 : A：在內(nèi)部審計活動的業(yè)務(wù)工作進(jìn)度表的形成期；B：初步調(diào)查之后；C：全部現(xiàn)場工作終止以后；D：最初方案會議期間；7、當(dāng)使用完全成本法時,制造成本可以被描述為 A：直接期間成本；B：間接期間成本；C：直接生產(chǎn)成本；D：間接生產(chǎn)成本；8、組織的政策和程序是整個內(nèi)部掌握系統(tǒng)的一部分；由政策和程序組成的掌握 系統(tǒng)是A：反饋掌握 B：應(yīng)用掌握 C：前饋掌握 D：執(zhí)行掌握 9、內(nèi)部審計師對一家小公司的處理手工生成支票和運(yùn)算機(jī)生成支票的程序進(jìn)行 審計；空白支票、掌握記錄和電子傳真簽字章等支票簽字工具各自存在幾個保險柜中；每個保險柜處于鑰匙和密碼都有才能打開的雙重掌握下；財務(wù)經(jīng)理不知道保險柜的

18、密碼；全部的手工支票以及金額超出 $25000 的運(yùn)算機(jī)生成支票都需財 務(wù)經(jīng)理簽字；在此金額以下的運(yùn)算機(jī)生成的全部支票使用電子傳真簽字章即可；財務(wù)經(jīng)理的簽字權(quán)不受限制； 內(nèi)部審計師要評判與上述簽字程序有關(guān)的內(nèi)部掌握的恰當(dāng)性；內(nèi)部掌握經(jīng)確定是A：不恰當(dāng)?shù)?；不?yīng)授權(quán)財務(wù)經(jīng)理既對手工支票簽名,又對運(yùn)算機(jī)生成的支票簽 名；B：不恰當(dāng)?shù)模徊还苤苯痤~的數(shù)額大小,財務(wù)經(jīng)理應(yīng)簽發(fā)全部的支票；C：不恰當(dāng)?shù)?；財?wù)經(jīng)理不應(yīng)具有簽發(fā)支票以及接觸支票簽字工具的權(quán)力；D：恰當(dāng)?shù)?；依?jù)所供應(yīng)的信息,財務(wù)經(jīng)理的職責(zé)是可以接受的；10、為了便利編制方案和預(yù)算,某旅行服務(wù)公司治理層對以后的 24 個月的月銷 售額進(jìn)行 猜測；依

19、據(jù)以往的數(shù)據(jù),治理層發(fā)覺銷售額呈向上的趨勢,同時由于 季節(jié)性變動的影響, 6 月、 7 月和 8 月銷售額較高, 1 月、2 月和 3 月銷售額低,猜測公司銷售額的適當(dāng)?shù)募夹g(shù)是A：a時間序列分析；B：b,排隊論；C：c線性規(guī)劃；D：d,敏銳性分析；11、在 IIA 道德規(guī)范框架下,以下哪哪一項被答應(yīng)的？A：某內(nèi)部審計師被法庭傳喚,披露可能損害到該審計師所在的組織的秘密的、與審計有關(guān)的信息；B：某內(nèi)部審計師利用審計中獲得的信息來打算是否購買雇主公司發(fā)行的股票；C：由于治理層表示他們將處理某非法活動,所以某內(nèi)部審計師沒有將與此相關(guān) 的重大發(fā)覺向董事會報告；D：某內(nèi)部審計師在最近一次的審計業(yè)務(wù)溝通中

20、夸獎了某職員之后,他 了該職員贈送的禮物；12、某公司的內(nèi)部審計部門過去為公司設(shè)計并安裝運(yùn)算機(jī)化的系統(tǒng)；門開展的這項活動, 一位新近任命的審計委員會成員對此提出質(zhì)疑；她 接受 由于審計部 以下哪項措施最能滿意審計委員會對獨立性的關(guān)注；A：內(nèi)部審計部門不應(yīng)當(dāng)支配那些設(shè)計并安裝工資系統(tǒng)的內(nèi)部審計人員審計工資 領(lǐng)域；B：內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)防止在將來為公司設(shè)計并安裝任何運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)；C：內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)防止運(yùn)行并設(shè)計公司中任何一個系統(tǒng)的程序；D：只要內(nèi)部審計人員擁有從事這些業(yè)務(wù)的專業(yè)技能,內(nèi)部審計部門就應(yīng)當(dāng)連續(xù) 設(shè)計并安裝其他的運(yùn)算機(jī)系統(tǒng)；13、對于每位潛在的內(nèi)部審計師的資格和嫻熟程度應(yīng)當(dāng)取得合理的保證；

21、項不正確地運(yùn)用了這個原就以下哪A：確定以往的工作體會；B：取得高校的同學(xué)檔案記錄；C：核查申請人的舉薦信；D：確定全部的申請人都有會計學(xué)學(xué)位；14、普遍的和特別的緣由在六西格瑪方法中的哪一個階段中會被識別出來 A：定義 B：測量 C：分析D：改進(jìn) 15、某審計人員懷疑某個地方有疑問, 有可能存在錯誤陳述, 但缺乏牢靠性證據(jù)；審計人員實行以下哪些行為將會違反應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎原就？A：辯明錯誤可能存在的方式并將其列作審計調(diào)查的內(nèi)容；B：將這一疑點告知審計經(jīng)理并尋求深化開展審計的建議；C：不對潛在的錯誤陳述進(jìn)行測試, 由于審計項目已經(jīng)經(jīng)過審計治理當(dāng)局的批準(zhǔn)；D：不經(jīng)過被審計人的同意既擴(kuò)大審計項目,以確

22、定錯誤陳述存在的最可能情形；16、為了測試某一建設(shè)項目的成本超支是否是由于承包者沒有考慮到與變更訂貨 合同相關(guān)的成本,最恰當(dāng)審計程序是 I、證明承包商沒有對變更訂貨合同多記成 本,成本仍按原先的合同支付； II 、確定是否承包商已經(jīng)對原先的合同開出賬單,而該合同已經(jīng)由于訂貨的變更而作廢；批準(zhǔn)；A：只有 I 和 III B：只有 I C：只有 III D：只有 I 和 II III 、證明訂貨變更已經(jīng)過治理當(dāng)局的恰當(dāng)17、假如審計人員懷疑在舞弊行為,應(yīng)當(dāng) A：確認(rèn)已經(jīng)發(fā)生的缺失；B：與掌握資產(chǎn)的人員會談；C：確定可能與該大事有牽連的職員；D：建議不論在任何種情形下都有必要進(jìn)行調(diào)查；18、在發(fā)送和接收電子數(shù)據(jù)交換消息之前,公司應(yīng)當(dāng) A：a.與每一個客戶和供應(yīng)商簽訂貿(mào)易伙伴協(xié)議；B：b.估量收到的貨物,并降低存貨水平；C：c.要求全部的供貨商供應(yīng)電子數(shù)據(jù)交換的才能；D：d.評估使用電子數(shù)據(jù)交換傳輸信息的有效性；19、反映服務(wù)交易質(zhì)量千差萬別的服務(wù)特點是 A：無形性B：異質(zhì)性 C：易逝性 D：不行分割性 20、以以下出的員工抵制主要變革的各種理由中,最不行能的是？A：失業(yè)的威逼；B：必需參與培訓(xùn)班；C：現(xiàn)存工作小組的分裂；D：新