2022年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(通用15篇)

1、第 頁(yè)2022大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(通用15篇)大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(通用15篇)總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回憶檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回憶，寫(xiě)好總結(jié)?？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是我為大家收集的大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)1今年3月份，我正式走進(jìn)羅蒙公司起頭了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。因?yàn)槲沂菓?yīng)屆結(jié)業(yè)生，自己對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體例等都很目生，公司讓我們的北方區(qū)司理xx帶我進(jìn)修，以師傅帶門(mén)徒的體例，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在xx的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的根基產(chǎn)物、財(cái)富結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行

2、了體味，并積極介入相關(guān)工作，注重把書(shū)本上學(xué)到的打點(diǎn)理論常識(shí)以及信息打點(diǎn)的相關(guān)常識(shí)對(duì)照現(xiàn)實(shí)工作，用理論常識(shí)加深對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的熟悉，用實(shí)踐驗(yàn)證年夜學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了進(jìn)修與工作兩重使命。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作；又以學(xué)生身份虛心進(jìn)修，全力羅致實(shí)踐常識(shí)。我心里明白我要以勤懇勤學(xué)的態(tài)度來(lái)順應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)糊口，既嚴(yán)重，又別致，收成也良多。經(jīng)由過(guò)程實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的出產(chǎn)、打點(diǎn)工作以及成長(zhǎng)前景有了感性與理性的熟悉。在公司我首要的工作使命是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的發(fā)賣(mài)情形，還有介入了公司春夏、秋冬產(chǎn)物的發(fā)布、訂貨會(huì)、羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)物訂貨

3、會(huì)是公司的主要勾當(dāng)，抉擇了公司春夏、秋冬產(chǎn)物的區(qū)域性分配情形，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情形。為了擴(kuò)年夜公司對(duì)分公司的節(jié)制力，公司將每年的訂貨出產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研出產(chǎn)分配機(jī)制，增強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的節(jié)制力。因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，我在時(shí)代做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)刻走了良多彎路，給同事的工作帶來(lái)了良多麻煩，可是我們司理沒(méi)攻訐我，而是讓我繼續(xù)當(dāng)真的把工作做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很全力的去把工作做好。實(shí)習(xí)糊口，感應(yīng)是很深的，提高的方面良多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最首要的是工作能力的前進(jìn)。結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)首要的目的就是提高我們應(yīng)屆結(jié)業(yè)生社會(huì)工作的能力，假設(shè)何學(xué)以至用，給我們一次將自己在年夜學(xué)時(shí)代所進(jìn)修的各類(lèi)書(shū)面以及現(xiàn)實(shí)的常識(shí)，

4、現(xiàn)實(shí)操作、實(shí)習(xí)練習(xí)的機(jī)緣。自走進(jìn)羅蒙起頭我本著積極肯干，虛心勤學(xué)、工作當(dāng)真負(fù)責(zé)的立場(chǎng)，積極自動(dòng)的介入企業(yè)市場(chǎng)查詢(xún)拜訪、產(chǎn)物跟蹤、產(chǎn)物發(fā)賣(mài)、以及對(duì)企業(yè)的各類(lèi)產(chǎn)物的體味，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，闡揚(yáng)自己拿手。同時(shí)當(dāng)真完成實(shí)習(xí)日志、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)陳述，成就精采。實(shí)習(xí)單元的反響情形說(shuō)明，在實(shí)習(xí)期間我表現(xiàn)出較強(qiáng)的順應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)時(shí)代給我安插的工作任務(wù)。實(shí)習(xí)收成，首要有4個(gè)方面：1、經(jīng)由過(guò)程直接介入企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐常識(shí)，同時(shí)進(jìn)1步加深了對(duì)理論常識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐常識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐使命。2、提高了現(xiàn)實(shí)工作

5、能力，為就業(yè)和未來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單元受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為結(jié)業(yè)后的正式工作進(jìn)行了精采的籌備。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)品牌的成長(zhǎng)有了年夜致的體味，也籌備在實(shí)習(xí)竣事后，借回校的機(jī)緣，抓緊時(shí)刻，進(jìn)修更多相關(guān)的理論常識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好籌備思惟上的改變。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)2今年x月份，我正式走進(jìn)羅蒙公司開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由 于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng) 理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo) 下，我依次對(duì)公司的根本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參

6、與 相關(guān)工作， 注意把書(shū)本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際 工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙 重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事 1 樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén) 工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工 作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn) 短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)寧波服裝企業(yè) 的生產(chǎn)、管理工作以及開(kāi)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。 在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷(xiāo)售情況， 還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的

7、發(fā)布、訂貨會(huì).羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì) 是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分 公司能夠上架的物品情況.為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨 生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研生產(chǎn)分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終 端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的控制力.由于缺乏經(jīng)驗(yàn)， 我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路， 給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把 事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能 力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何 學(xué)以至用，給我們1

8、次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí) 際操作、演練的時(shí)機(jī).自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù) 責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷(xiāo)售、以及對(duì)企業(yè)的 各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自 己特長(zhǎng).同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反響情 況說(shuō)明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1 定的組織能力和溝 通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。實(shí)習(xí)收獲，主要有4個(gè)方面：1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn) 1 步加深了對(duì) 理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)

9、都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了 一些珍貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良 好的準(zhǔn)備。 通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)品牌的開(kāi)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié) 束后，借回校的時(shí)機(jī)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水 平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀 察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活 中人都是為了金錢(qián)在活，為金錢(qián)在工作，幾乎沒(méi)有人在為除金錢(qián)之外的事情在努力，而這些金錢(qián)的拿來(lái)干嘛呢?要買(mǎi)房子，要買(mǎi)車(chē)子，要享

10、受生活記得在和 公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說(shuō)過(guò)這樣1 句話： “一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨! 確實(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是 外表上的東西嗎?“錢(qián)多少無(wú)所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問(wèn)題! 檔次?什么 是檔次， 就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的很多，這些才是真正的實(shí)力， 這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的， 作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的 東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開(kāi)始赤裸裸的來(lái)，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回 去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬(wàn)分! 實(shí)習(xí)心得經(jīng)過(guò)在公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。 在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我可以感受到公司“以人為本

11、的管理思想，始終把顧 客的需要放在第一位， 這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化， 也就是說(shuō)， 公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中，我覺(jué)得一 個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù)，其次就是有足夠大的知名度。我覺(jué)得做大牌，應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個(gè)品牌深入人心，不僅要利用傳統(tǒng) 的廣告媒體，同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里，我 學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的表達(dá)時(shí)機(jī)，可 能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書(shū)本的書(shū)生， 要所最深刻的事， 當(dāng)然就是跟蹤客戶(hù)了， 以前認(rèn)為只是去客戶(hù)那里單純的了解一下情況就可以了， 可是卻沒(méi)有想

12、象中那么 簡(jiǎn)單。例如有時(shí)候想了解一下客戶(hù)的打印量的情況，客戶(hù)卻讓你自己搞，可是自 己卻連按哪個(gè)鍵都不知道，那怎樣了解呢?到最后，還是要客戶(hù)自己動(dòng)手。這時(shí) 候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通，遇到這樣 的事也是必然的。因此，我對(duì)自己說(shuō)，無(wú)論你拿著本書(shū)說(shuō)的怎樣厲害都好，輪到 你要實(shí)際操作的時(shí)候，你只能無(wú)奈地站在那里， “紙上談兵在這個(gè)年代是行不 通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí)，還要了解 實(shí)際操作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這 個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我 每天都有很多

13、的新的體會(huì)， 新的相反， 想說(shuō)的很多， 我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：1、堅(jiān)持 我們不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓 我們看， 時(shí)間短的要幾天， 時(shí)間長(zhǎng)的要幾周， 在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊， 沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自 己懊悔。2、勤打雜我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一 般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動(dòng) 找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接 受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。3 、多聽(tīng)、多看、多想、多做、

14、少說(shuō) 我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己 對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的 掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)根底也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài) 度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè) 沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多 聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾 天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用 嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能 把事情做好。4、少埋怨 有

15、的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿， 經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓 力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想方法去 解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。5、虛心學(xué)習(xí) 在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是 我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí) 候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。6、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò) 每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾 正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那

16、你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí) 的待遇了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也 有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道 找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我 現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好時(shí)機(jī)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。 應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于 承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)3一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)

17、程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能表達(dá)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其缺乏，然后去反響到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多，顧客到達(dá)滿(mǎn)意!到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力

18、!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：1，實(shí)地銷(xiāo)售只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿(mǎn)意而歸!2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái)，從中吸取缺乏，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。3，學(xué)習(xí)管理到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。三、實(shí)習(xí)收獲在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)

19、了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。四、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)藏體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中

20、學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。我正式走進(jìn)XXXX4S店專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén)，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽車(chē)，在根本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車(chē)型還不是很了解的，在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶(hù)去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。但是我們開(kāi)始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí)，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來(lái)，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專(zhuān)門(mén)的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車(chē)輪中心垂線的左下

21、方。剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷(xiāo)售參謀在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車(chē)四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。銷(xiāo)售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的根本框架，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責(zé)，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的局部工作了，比方說(shuō)幫老銷(xiāo)

22、售參謀填寫(xiě)表格，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷(xiāo)售參謀的那些其實(shí)在以后的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用，外表在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了交車(chē)的根本流程，如何開(kāi)發(fā)票，打購(gòu)置稅，寫(xiě)交車(chē)確認(rèn)表，填寫(xiě)保修手冊(cè)，還有一些資料的整理，什么是交給客戶(hù)的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購(gòu)置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē)，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車(chē)的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比方各款汽車(chē)的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車(chē)

23、的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多，有九款車(chē)型，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷(xiāo)售流程，客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練。周記(1)實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、開(kāi)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困

24、難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根底?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步根底都要打好。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，

25、多問(wèn)，多觀察，多思考!一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。周記(2)實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò) 跟客戶(hù)溝通?，F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一

26、些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比擬順利的，通常每天都要接受好多個(gè) ， 通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比擬清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛 的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛剛一番話就搞定

27、了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天， 特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。 一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我照顧有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。周記(3)經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò) 跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。由于自己向來(lái)比擬內(nèi)斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比擬緊張，也不大順利，不過(guò)有了

28、一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有時(shí)機(jī)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或

29、者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)4通過(guò)這幾個(gè)月的來(lái)的實(shí)習(xí)我收獲很多，實(shí)習(xí)是大學(xué)最后一堂課了，真的是感覺(jué)時(shí)間很快，現(xiàn)在我也一直都在認(rèn)真的處理好這些細(xì)節(jié)，我相信我是能夠保持好的狀態(tài)，實(shí)習(xí)對(duì)于我而言是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉時(shí)機(jī)，我相信自己能夠保持一個(gè)的好的狀態(tài)，我對(duì)自己未來(lái)還是非?？春玫?，在工作當(dāng)中我也是非常在乎這些，一直以來(lái)我也擺好了心態(tài)，因?yàn)槲覍?duì)自己能力是很看好的，實(shí)習(xí)當(dāng)中不會(huì)的東西我都會(huì)虛心的去學(xué)習(xí)，現(xiàn)在回想起來(lái)真的是收獲很多，我也總結(jié)一番。大學(xué)幾年來(lái)的學(xué)習(xí)我一

30、直都是非常在乎的，我也是非常希望我能夠處理好這些細(xì)節(jié)的事情，這段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習(xí)我也一直都有保持端正的態(tài)度，我對(duì)自己的能力還是非?？春玫?，大學(xué)幾年來(lái)我都有在認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為的就是能夠在未來(lái)的工作當(dāng)中更加有信心的做好這些，我也一直都相信自己的能力，我對(duì)這份工作也一直都很負(fù)責(zé)，有些事情本來(lái)就是一個(gè)過(guò)程，我也相信我是能夠進(jìn)一步的去提高自己的能力，實(shí)習(xí)當(dāng)中我認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好自己的工作，把細(xì)節(jié)上面的東西歸納到位，從來(lái)都不會(huì)有絲毫的僥幸，這也是我對(duì)自己工作的一個(gè)態(tài)度，無(wú)論是做什么事情都在朝著好的放心開(kāi)展。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我學(xué)習(xí)到了很多，接觸了很多在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有接觸過(guò)的東西，現(xiàn)在我還是非常認(rèn)可自

31、己的能力的，這幾個(gè)月下來(lái)我進(jìn)步了很多，有些東西經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的積累我都有了一定的收獲，這就是實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的，在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我一直都是不恥下問(wèn)，我總是覺(jué)得有些事情需要主動(dòng)的，去請(qǐng)教別人也是一種方式，現(xiàn)在我也是堅(jiān)決的這么認(rèn)為，我相信我的能力是可以做到這一點(diǎn)的，實(shí)習(xí)于我而言不僅僅是大學(xué)最后的一堂課，更加是我職場(chǎng)生涯的一個(gè)開(kāi)始，對(duì)我的影響很大，我會(huì)繼續(xù)保持著好的狀態(tài)，一步步的去做好這些的，我相信我是能夠讓自己在未來(lái)的工作當(dāng)中有一定的收獲，保持一個(gè)好的心態(tài)，認(rèn)真踏實(shí)的做好本職工作，有些事情還是需要用心的去做好的。這次的實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，我真的是感覺(jué)自己在能力上面提高了不少，在精神層次上面我也極

32、盡升華，這于我而言還是非常重要的，我會(huì)進(jìn)一步的處理好這些讓自己有一個(gè)更好的狀態(tài)迎接好接下來(lái)的生活與工作。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)5在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。 下面，我將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位提出珍貴意見(jiàn)。在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的本錢(qián)核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種根本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定

33、的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的缺乏，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好根底。07年12月末，我開(kāi)始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來(lái)到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來(lái)到了震旦(國(guó)際)集團(tuán)，在HR的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷(xiāo)售AMANO品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)幅員涵蓋辦公設(shè)備(OA)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺(tái)灣、大陸、日本、美國(guó)及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、 門(mén)號(hào)以及資訊軟體等。在臺(tái)灣，震旦的OA事業(yè)穩(wěn)健開(kāi)展

34、，年年取得60%以上的市場(chǎng)占有率;辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺(tái)首創(chuàng)的“家具租賃專(zhuān)案;而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門(mén)市，目前也整合資源，朝最大的專(zhuān)業(yè) 通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)灣儼然成為最具特色的綜合性行銷(xiāo)集團(tuán)。在新加坡，公司以銷(xiāo)售各類(lèi)型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對(duì)SOHO族提供事務(wù)用品、耗材的銷(xiāo)售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開(kāi)發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷(xiāo)售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的效勞來(lái)滿(mǎn)足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

35、同時(shí)通過(guò)近30年的日本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“AURORA產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來(lái)實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)開(kāi)展，作為一家大型跨國(guó)公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對(duì)行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)市場(chǎng)分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶著下，我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶(hù)，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買(mǎi)國(guó)際等等國(guó)際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì)到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和開(kāi)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知

36、。在隨后的一周里，我來(lái)到集團(tuán)的OA公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中屢次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)供給鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供給鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)開(kāi)展中實(shí)習(xí)了有效的本錢(qián)管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶著下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的

37、熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍?zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠痪植慷际怯脕?lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很害怕，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò) 根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的

38、信息。在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中，因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望，在第3天的有效溝通中，對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差，這樣的問(wèn)題對(duì)于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的答復(fù)，因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)置點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的時(shí)機(jī)，隨后的時(shí)間里，逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明，為應(yīng)對(duì)客戶(hù)的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)，報(bào)價(jià)，談判等等因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際

39、操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。在公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶(hù)，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)結(jié)束后，公司的崔處長(zhǎng)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。在公司最后的幾天里，我們來(lái)到了公司的博物館，來(lái)切身感受公司的文

40、化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)6“金工實(shí)習(xí)是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)根底課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的根本工藝方法和技術(shù)，

41、完成工程根本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的根底知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好時(shí)機(jī)!通過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。轉(zhuǎn)眼間，為期兩周的金工實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回想兩周以來(lái)，有過(guò)汗水，有過(guò)失敗，有過(guò)傷痛，有過(guò)微笑。正是在這汗水、失敗、傷痛和微笑中讓我學(xué)到了很多有用的知識(shí)，我也深深地體會(huì)到工人們的辛苦和偉大，雖然實(shí)訓(xùn)期只有短短的兩周，在我們大學(xué)生活中它只是小小的一局部，卻是十分重要的一局部，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)生活。從

42、平安教育，動(dòng)作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀等工具的實(shí)際操作，這無(wú)疑是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實(shí)際。從開(kāi)始的打磨平面，就讓我學(xué)到了要想做好一件事并不是那么的簡(jiǎn)單，要用實(shí)際去證實(shí)它。眼見(jiàn)的不一定真實(shí),這讓我想到了學(xué)校為什么要我們來(lái)這里實(shí)習(xí)，是要我們懂得學(xué)習(xí)的可貴，學(xué)習(xí)和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好，同時(shí)還要讓我們認(rèn)識(shí)到動(dòng)手的重要性。只是一味的學(xué)習(xí)理論，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒(méi)有實(shí)際的體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不了自己的動(dòng)手能力，這都需要理論與實(shí)際相結(jié)合。更需要頭腦和雙手的配合。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)7我被轉(zhuǎn)到十樓地病科了，而在食品檢驗(yàn)科，我所見(jiàn)過(guò)的最

43、先進(jìn)的儀器，除了電腦外就是ph計(jì)，濁度儀，色度儀。十樓，唯一與實(shí)驗(yàn)有關(guān)的就是碘半定量試劑，拿一小勺鹽，滴上一滴，如果變藍(lán)，說(shuō)明是加碘食鹽，如果沒(méi)有變化說(shuō)明是不加碘食鹽，而其它的，就是操作電腦。在十樓把五月份的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)完的時(shí)候，就開(kāi)始又一次進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，所謂的評(píng)估工作，在此期間的主要收獲有兩個(gè)，一個(gè)是轉(zhuǎn)遍了蘭州所有的縣區(qū)，還有就是吃了好多好多肉。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)我操作電腦的工作還包括幫主任住電腦上輸入他用筆寫(xiě)的文件，輸入電腦打印出來(lái)以后他還要認(rèn)真修改，對(duì)個(gè)別句子還讓我?guī)退遄?，有好多似是而非的句子，我覺(jué)得應(yīng)該改的，但他說(shuō)這些說(shuō)不清楚的可可不難亂說(shuō)。下鄉(xiāng)做評(píng)估工作的領(lǐng)導(dǎo)，名單上有七八個(gè)，但主

44、任說(shuō)最多也就去一個(gè)，寫(xiě)不寫(xiě)是我們的事，而如果出了問(wèn)題了，是大家的事。當(dāng)官的事，我實(shí)在是搞不懂，辦公室里的文件，我只能幫助打出來(lái)，再看一看有沒(méi)有寫(xiě)白的字。下鄉(xiāng)時(shí)通過(guò)他們的談話我才知道， 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，他們的升級(jí)是一種考核制度，五年為一個(gè)單位，在一個(gè)崗位上工作時(shí)間到達(dá)五年才有資格參加考試，考過(guò)了就升一級(jí)，長(zhǎng)工資。而有的人，就一天又一天地計(jì)算著一個(gè)又一個(gè)五年，升到副高，升到正高，退休。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)8按照學(xué)院里的安排部署，我們新聞系大三的學(xué)生要在這學(xué)期進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉。經(jīng)過(guò)一番周折，我被安排到河南商報(bào)社，進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)。說(shuō)實(shí)話，相比于院里在其他報(bào)社實(shí)習(xí)的同學(xué)，我們的實(shí)習(xí)道路更為艱辛，除了

45、需要更多財(cái)力支持外，還有幸得到了特殊照顧長(zhǎng)久等待的心理煎熬。在我看來(lái)，這段等待要比高價(jià)實(shí)習(xí)費(fèi)對(duì)我的刺激來(lái)的更猛烈些。確實(shí)如此，報(bào)社長(zhǎng)久的杳無(wú)音信，真是吊足了我的胃口，盡管之前曾經(jīng)在一家黨報(bào)社短暫臨職，不過(guò)想起都市報(bào)記者的那種獨(dú)行俠形象，我還是禁不住有些小沖動(dòng)。在中青大廈一樓入口處有條商報(bào)標(biāo)語(yǔ)：我們還只是第二。從這些言語(yǔ)標(biāo)識(shí)中，我知道這是一家自信的報(bào)社，外加一撥兒自信的記者。報(bào)社總編助理關(guān)老師，體型高大，是我們的大師哥，經(jīng)典動(dòng)作是習(xí)慣性地晃動(dòng)著與自己身體不太對(duì)稱(chēng)的小腦袋，在埋頭讀報(bào)一段時(shí)間后，會(huì)猛地抬頭，兩眼圓睜，以作深思狀，他在說(shuō)每句話前，必會(huì)先積攢足夠多說(shuō)話所需的氣息。剛進(jìn)報(bào)社，他就把我們6

46、個(gè)實(shí)習(xí)生糾集到一起，開(kāi)了個(gè)小會(huì)。我知道報(bào)社在大家實(shí)習(xí)這條路上設(shè)了不少門(mén)檻兒，不過(guò)這也許正應(yīng)了那句古話：好事多磨。我現(xiàn)在可以向你們保證，商報(bào)會(huì)是眾多報(bào)社中讓你們收獲最多的。是的，好事多磨，既然如此，那就磨吧。一、牛刀小試毫無(wú)征兆地，我被安排到了經(jīng)濟(jì)新聞部。關(guān)老師的隨手一揮，著實(shí)讓我心里有些忐忑不安。因?yàn)樵谖蚁雭?lái)，經(jīng)濟(jì)新聞屬于比擬專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，諸如地產(chǎn)、財(cái)經(jīng)等門(mén)類(lèi)，對(duì)于我這個(gè)文科出身的人來(lái)說(shuō)，顯得有些陌生，這一點(diǎn)我還是有些自知之明的。當(dāng)我懷著略有不安的心情說(shuō)著帶有推脫意味的話向老師請(qǐng)教時(shí)，老師卻撫慰我說(shuō)，慢慢來(lái)。報(bào)到的第一天，總是那么地讓人刻骨銘心。徐主任原是給我安排了兩位老師，一位姓陳，另一位也姓

47、陳。兩位老師很有特點(diǎn)，陳清利老師體型肥胖，笑起來(lái)頗給人一種彌勒佛的感覺(jué)；陳薇老師雖然本是女兒身，可是你看她走起來(lái)路來(lái)的派頭，兩只胳膊甩得老高，頗有一股男兒氣概，別人笑稱(chēng)她為企鵝。每天上午我和另外一名實(shí)習(xí)生需要輪流接創(chuàng)富熱線。商報(bào)每周二至周五會(huì)有一個(gè)創(chuàng)富版，主要是針對(duì)一些有創(chuàng)意的特色工程進(jìn)行推廣，為創(chuàng)業(yè)者之間進(jìn)行合作提供一個(gè)平臺(tái)。負(fù)責(zé)創(chuàng)富版面的是鄭雪老師和紀(jì)宇老師。鄭雪老師年輕漂亮、活潑開(kāi)朗，給人一種親切感，初到報(bào)社，我甚至以為她也是實(shí)習(xí)生，想來(lái)真是被她的美貌欺騙了；紀(jì)宇老師外看穿著打扮時(shí)尚前衛(wèi)，內(nèi)含豐富的采訪寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，是位老江湖的資深新聞從業(yè)者。臨近下班的時(shí)候，負(fù)責(zé)創(chuàng)富版的鄭雪老師來(lái)到我們兩個(gè)

48、實(shí)習(xí)生身邊，問(wèn)我們哪個(gè)周六下午沒(méi)事，我一想定是有采訪，于是自告奮勇滿(mǎn)口應(yīng)允。后來(lái)了解到，每周六下午，商報(bào)會(huì)有一個(gè)互助公社活動(dòng)。活動(dòng)主要針對(duì)創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)者，每周會(huì)選擇不同的主題內(nèi)容，然后邀請(qǐng)一些營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)家或者成功的創(chuàng)業(yè)老板，與到場(chǎng)的中小企業(yè)者一同交流，或傳授生意經(jīng)，或分享經(jīng)驗(yàn)。而這個(gè)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人正是鄭雪老師，我周六要參加的也正是這個(gè)活動(dòng)。那天是3月13號(hào)，針對(duì)即將到來(lái)的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，那期的主題定為商家維權(quán)。下午兩點(diǎn)半，活動(dòng)正式開(kāi)始。邀請(qǐng)來(lái)的律師在聽(tīng)取了現(xiàn)場(chǎng)商戶(hù)遭遇的種種侵權(quán)案例后，對(duì)癥下藥，告訴他們?nèi)绾芜\(yùn)用法律知識(shí)進(jìn)行維權(quán)。當(dāng)天，我按照鄭雪老師的囑咐，針對(duì)商家提出的各種問(wèn)題和律

49、師的解答，在采訪本上寫(xiě)了密密麻麻幾大頁(yè)，也正是在那天，我大腦里裝了不少商家維權(quán)方面的知識(shí)?；顒?dòng)結(jié)束后，老師讓我回去自己嘗試著寫(xiě)下。晚上回到寢室，我先在網(wǎng)上搜索了原先互助活動(dòng)的稿子，比著葫蘆畫(huà)瓢，洋洋灑灑寫(xiě)了1000多，然后傳給了老師。周一下午，老師在指出幾點(diǎn)缺乏外，告訴我說(shuō)稿子根本還可以，就是數(shù)有些少，因?yàn)榛ブ缑恐艿陌婷鎺缀跏且徽?，每周二刊發(fā)。就這樣，我后來(lái)便長(zhǎng)久的跟著鄭雪老師，共同負(fù)責(zé)每周的互助公社活動(dòng)以及創(chuàng)富稿。周一便是3.15了，按照徐主任的安排，我上午留在了學(xué)校，走訪學(xué)校設(shè)置的一個(gè)投訴點(diǎn)。轉(zhuǎn)悠了一上午，問(wèn)東問(wèn)西，生怕丟掉每一個(gè)細(xì)小處。不幸的是，真的是好事多磨，第二天竟讓我腳上先磨

50、了個(gè)雞眼。無(wú)奈之下，只好買(mǎi)來(lái)雞眼膏，只是走起路來(lái)還是一顛一顛的。為了怕老師知道自己腿腳不便而影響采訪，我只有忍著腳的疼痛，沒(méi)有告訴老師。等到花兒快謝了，自己的勞動(dòng)成果終于在周二見(jiàn)報(bào)了?？吹阶约和ㄟ^(guò)鍵盤(pán)敲打成的漢變成鉛印刷體的時(shí)候，便是自己最為幸福的時(shí)刻。二、展露鋒芒過(guò)后幾天，生活略有寂靜，我進(jìn)入到了實(shí)習(xí)生必經(jīng)的讀報(bào)時(shí)代。每天早上拿來(lái)四家都市報(bào)，挨個(gè)兒看個(gè)究竟，進(jìn)行分析比擬。無(wú)可否認(rèn)，這段靜下心來(lái)讀報(bào)的經(jīng)歷對(duì)自己確有幫助，對(duì)于剛進(jìn)門(mén)的我們，完全可以倡導(dǎo)拿來(lái)主義，只不過(guò)在拿來(lái)的同時(shí)還可以進(jìn)行自我創(chuàng)造。不久，實(shí)習(xí)的腳步便加快了。每天上午我便老早來(lái)到報(bào)社，接聽(tīng)創(chuàng)富熱線。在別人眼中，接熱線可能是個(gè)單調(diào)乏

51、味、純屬機(jī)械運(yùn)動(dòng)的活兒，說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為，可是結(jié)果并非如此。商報(bào)的創(chuàng)富熱線主要是接聽(tīng)一些創(chuàng)富口信，或者是對(duì)于我們之前推廣工程的反響，尋求工程人聯(lián)系方式的一種途徑。從這個(gè)角度看，熱線的繁多與否，可以在一定程度上反映之前稿件的質(zhì)量上下。其他時(shí)間，我主要跟著鄭雪老師出去采訪，發(fā)現(xiàn)一些比擬有特色的工程寫(xiě)成稿子進(jìn)行推廣，由于創(chuàng)富版是免費(fèi)幫創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行工程推廣的，加上推廣的都是一些特色、創(chuàng)意工程，因而受到了很多商家的喜愛(ài)。很多時(shí)候，創(chuàng)富熱線會(huì)響個(gè)不停，最頻繁的時(shí)候甚至到達(dá)每3秒一個(gè)熱線，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到商家懷著感謝的心情在 的一端說(shuō)道：你們的這個(gè)欄目辦得很不錯(cuò)，是真正為我們商家著想，希望你們?cè)睫k越好。

52、每次聽(tīng)到這些話，我便為自己作為一個(gè)商報(bào)人而自豪不已。實(shí)習(xí)生活開(kāi)始進(jìn)入正軌后，我便開(kāi)始忙得不亦樂(lè)乎。除了工作日外，為了讓自己的實(shí)習(xí)生活更加充實(shí)，我每周六也繼續(xù)工作。上午跟著陳薇老師參加商報(bào)的藏金鑒寶活動(dòng)，學(xué)到了很多關(guān)于玉器、瓷器以及畫(huà)收藏等方面的知識(shí)，下午跟著鄭雪老師組織每周的互助公社。兩個(gè)月下來(lái)，經(jīng)濟(jì)新聞部的記者我?guī)缀醺藗€(gè)遍兒，學(xué)到了不同經(jīng)濟(jì)新聞?lì)}材的寫(xiě)法，收獲頗豐。三、自我反思這段實(shí)習(xí)生活讓我受益匪淺，包括讓我發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺乏。記得有一次，鄭雪老師讓我走訪一些大型超市，了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上奶粉的價(jià)格情況，以及漲價(jià)原因。因?yàn)橹按蠖嗍桥軇?chuàng)富這條線兒，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查這方面確實(shí)經(jīng)驗(yàn)缺乏。終于，當(dāng)我大

53、搖大擺走進(jìn)超市，來(lái)到貨架前向銷(xiāo)售員亮明身份以及目的后，銷(xiāo)售員的態(tài)度立馬由晴轉(zhuǎn)陰，他們像見(jiàn)了瘟神一樣開(kāi)始躲避我的問(wèn)答，無(wú)論我說(shuō)什么，他們只是冷淡的記住了那條單一的答復(fù)：不知道，不了解。不知道，不了解。這幾句空洞的答復(fù)讓我有些無(wú)奈。我只好拿起采訪本對(duì)價(jià)格進(jìn)行記錄，沒(méi)想到銷(xiāo)售員看到后，竟然趕忙上前阻止，并且告誡我：再不走的話，便叫保安把你轟走。這時(shí)候，我的走投無(wú)路讓自己感到有些惱怒，可是此時(shí)的自己就像被關(guān)進(jìn)太上老君煉丹爐的孫猴子，任憑你使盡渾身解數(shù)，卻依然于事無(wú)補(bǔ)。最后，在碰了一鼻子灰后，還是無(wú)功而返?；氐綀?bào)社，沒(méi)有完成任務(wù)的我有些羞愧。幸好的是，最終老師還是通過(guò)其他途徑了解到了奶粉的一些情況。晚上

54、回到寢室，看到鄭雪老師給自己發(fā)了一封郵件。在這封郵件里，她把自己的一些經(jīng)驗(yàn)告訴了我，也就是從那時(shí)起，我才了解到記者工作的不易，也知道了進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查有學(xué)會(huì)運(yùn)用技巧，包括坑蒙拐騙。而對(duì)于我這個(gè)毛頭小子，僅僅兩個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)還顯得不夠。四、結(jié)語(yǔ)如今，兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但自己親身采訪的情景還猶然在目。離開(kāi)報(bào)社后的最初幾天，還真有些不習(xí)慣。本來(lái)已經(jīng)融入報(bào)社的我突然意識(shí)到，今后，在向別人做介紹時(shí)，那句開(kāi)頭語(yǔ)您好，我是商報(bào)記者已經(jīng)不能再掛在嘴邊。最后，感謝這段時(shí)間給我?guī)椭纳虉?bào)老師，感謝學(xué)院，感謝國(guó)家。老師，謝謝你們，希望今后的自己也可以像你們那樣，做個(gè)理想中的獨(dú)行俠。大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)9為了讓同學(xué)們

55、把課堂中所學(xué)到得知識(shí)合理得運(yùn)用到各個(gè)工作崗位上，加之更加感性得認(rèn)識(shí)自己所學(xué)習(xí)得技能，以便在完成學(xué)業(yè)步入社會(huì)后能更加了解自己所從事得工作，更加能熟練得掌握自己得技能，更加強(qiáng)于同條件人找到適宜得工作，結(jié)合系上要求以及以往慣例，我們管理工程系旅游061班被分配到浙江省寧波市一家五星級(jí)酒店_大酒店，進(jìn)行為期半年得頂崗實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)_酒店是由寧波兩個(gè)房地產(chǎn)巨頭寧波銀億房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、金貿(mào)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，聯(lián)合按照白金五星標(biāo)準(zhǔn)修建，國(guó)際酒店管理品牌豪生集團(tuán)全權(quán)管理的酒店，酒店于xx年9月試營(yíng)業(yè)，到xx年4月快兩年半時(shí)間了，在這期間，酒店從一個(gè)默默無(wú)聞的新人，一躍寄身寧波市最優(yōu)秀酒店行列，這并不是天方夜譚

56、，這正是華僑人不懈努力的最好佐證。有這樣一個(gè)案例，一位游客只身來(lái)到寧波，出飛機(jī)場(chǎng)后要求出租車(chē)司機(jī)推薦一家好的酒店，出租車(chē)司機(jī)說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題！包在我的身上，保證讓你滿(mǎn)意，我推薦的酒店，設(shè)備豪華，效勞一流。車(chē)快駛近酒店的時(shí)候，由于酒店周?chē)际悄甏眠h(yuǎn)，有些破爛的房子始終不知道為什么市中心會(huì)出現(xiàn)這么多與城市格格不入的房子，客人開(kāi)始質(zhì)疑出租車(chē)司機(jī)所講的，司機(jī)說(shuō)，您給我兩分鐘時(shí)間，如果酒店不是我所描述的那樣，如果你到了酒店，有一個(gè)人不熱情的給你問(wèn)好，有一個(gè)人不熱情的為你效勞，今天的車(chē)費(fèi)我就不收了。話語(yǔ)間，車(chē)已經(jīng)到了酒店大門(mén)，客人首先看到的是一幢金碧輝煌的大樓，豪華、大氣。這時(shí)，門(mén)童熱情的為客人開(kāi)了車(chē)門(mén)并向客

57、人問(wèn)好，又熱情的幫客人拿行李，進(jìn)入酒店后，到處都充滿(mǎn)了笑臉，無(wú)論是清掃衛(wèi)生的阿姨還是工程部的大叔，所有人都熱情的向客人問(wèn)好，客人感到一切都是如此滿(mǎn)意，好似整個(gè)酒店都為他開(kāi)的一樣，他不僅給了車(chē)費(fèi)，還多給了很多，這件事也成了寧波酒店和出租車(chē)司機(jī)們之間的一段佳話。學(xué)校對(duì)我們的實(shí)習(xí)要求是，認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心求教，把我們的理論知識(shí)帶過(guò)去，把強(qiáng)硬的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)回來(lái)，在最大限度的為酒店帶來(lái)利益的情況下，熟練掌握各種技術(shù)技能，圓滿(mǎn)完成實(shí)習(xí)，平安返校。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年的理論知識(shí)，現(xiàn)在終于有時(shí)機(jī)步入社會(huì)，試試自己的拳腳了。xx年的9月，我們?nèi)嗤瑢W(xué)來(lái)到了寧波，真正走出實(shí)習(xí)生活的第一步，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的面試，我們被

58、拆開(kāi)分配到各個(gè)部門(mén)，而我被安排到了酒店迎來(lái)送往客人最重要的一個(gè)部門(mén)禮賓部。為期三天的培訓(xùn)讓我們大致了解了酒店結(jié)構(gòu)以及我的工作范圍，寧波華僑豪生大酒店坐落于繁華的市中心，位于寧波著名的柳汀街和長(zhǎng)春路的交匯處，鬧中取靜，于繁華處享清閑，酒店向東可以欣賞比鄰的月湖之美景，背靠中國(guó)最古老的藏書(shū)閣天一閣，離購(gòu)物中心天一廣場(chǎng)火車(chē)站飛機(jī)場(chǎng)都很近，交通十分便利。酒店分為a、b兩座大樓，b座樓層較低以面向長(zhǎng)住客市場(chǎng)的公寓樓為主，a座為主樓，樓高22層，地下負(fù)2層，酒店共有450間客房，酒店設(shè)有中餐廳、咖啡廳、西餐廳以及日本料理餐廳4個(gè)餐廳，商務(wù)中心會(huì)議室健身中心配套齊全，總的來(lái)說(shuō)，酒店給我們的感覺(jué)就是豪華氣派。

59、在別的酒店中，禮賓部又被細(xì)分為行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一，而我們酒店為了正合，合理利用資源，整齊劃一，統(tǒng)籌禮賓部，這樣以前各個(gè)小部門(mén)的工作現(xiàn)在都統(tǒng)一一起做，看似工作復(fù)雜，其實(shí)這樣減少了很多不必要的麻煩，大大提高了工作效率。上崗的第一天，經(jīng)理便給我詳細(xì)的介紹了部門(mén)的情況，我了解到，不管是自駕車(chē)還是打車(chē)，客人來(lái)到酒店，第一個(gè)接觸的肯定禮賓部，所以我們禮賓部被譽(yù)為酒店的面子。三、實(shí)習(xí)結(jié)果xx年3月20日，我們?nèi)嗤瑢W(xué)的實(shí)習(xí)就宣告結(jié)束了，在感慨放松的同時(shí)，我不禁回首過(guò)去的這半年時(shí)間。每天認(rèn)真上班，保持了全勤的紀(jì)錄，每一次行李的迎來(lái)送往，每一次接送機(jī)效勞都做到有理有節(jié)，幾乎沒(méi)有出過(guò)一次過(guò)失，

60、我努力參加酒店的活動(dòng)，分別在酒店的啤酒節(jié)、圣誕節(jié)上有優(yōu)異的表現(xiàn)，同時(shí)，我努力為酒店銷(xiāo)售各個(gè)餐廳的消費(fèi)券，獲得不錯(cuò)的成績(jī)，由于我工作踏實(shí)熱情，曾被評(píng)為“最正確溫馨效勞，并順利獲得酒店頒發(fā)的實(shí)習(xí)合格證書(shū)。四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)在禮賓部實(shí)習(xí)半年時(shí)間以來(lái)，我了解到酒店管理構(gòu)架和酒店的環(huán)境設(shè)施，同時(shí)，進(jìn)行我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)穩(wěn)固我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中尋找理論知識(shí)和實(shí)際操作的契合點(diǎn)。在禮賓部工作，需要和各個(gè)相關(guān)部門(mén)的同事密切配合處理部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如信息查詢(xún)、顧客咨詢(xún)和接送機(jī)效勞、vip效勞等等。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅穩(wěn)固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作中，也從工作中體會(huì)到實(shí)踐與理論的諸多不同之處，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)