安保、中控上墻制度

1、中控室值班制度一、值班人員應提前十分鐘到崗，按規(guī)定著裝上崗進行交接班工作，嚴格執(zhí)行各項值班規(guī)定。二、值班人員應嚴格執(zhí)行中控室交接班制度。每班要對消防安防系統(tǒng)主機等設備進行檢查，以確保各系統(tǒng)設備安全運行；參與配合消防系統(tǒng)的檢測工作，保證消防設備設施靈敏有效。三、嚴格執(zhí)行機房安全管理制度，未經(jīng)上級領導許可，任何無關人員不得進入中控室。如遇領導檢查、工程人員檢修設備等進入中控室需履行登記手續(xù)。四、安全監(jiān)控、消防報警系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)應晝夜24 小時開通運行，不得擅自關閉或屏蔽報警信號。五、值機員值崗期間應認真做好各項工作記錄，做到字跡工整，詳實準確。六、發(fā)生火警信號應立即通知內(nèi)保趕赴現(xiàn)場進行確認，如有火

2、情按消防應急處理程序執(zhí)行，如是誤報，應及時復位并做好記錄。七、值機員在無人接班且單人值機時，無論何種原因，不得擅離崗位，有事應向領導請示，必須有人替崗后，方能離開。八、消防中控室嚴禁吸煙和存放易燃物品，做好內(nèi)部防火安全工作。九、值班員在崗期間應做到精神飽滿，精力集中，認真履行職責。不得睡崗、看書報、聽音樂、吃零食，做與工作無關的事宜。不得因私事占用中控值班電話。十、值班員要密切注意監(jiān)控器屏幕的狀況，發(fā)現(xiàn)可疑人員，要及時采取跟蹤、監(jiān)視和定點錄像措施，并及時通知有關崗位或保安人員加以注意和詢查盤問，同時向當班領導報告。未經(jīng)主管或經(jīng)理批準，任何人員不得查看錄像。十一、值班員要關注各區(qū)域門禁控制情況，

3、發(fā)現(xiàn)門禁問題，及時通知相關人員進行處理，確保大廈安全。十二、值班員應按操作規(guī)程正確使用中控系統(tǒng)設備，不得使用設備做其他事情，不得擅自拆卸、挪用或停用。當班期間發(fā)現(xiàn)各系統(tǒng)設備問題、故障，要及時報有關部門檢修，不得延誤。物業(yè)物業(yè)中控員崗位職責一、負責中控室消防、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)設備的運行及操作等各項工作，確保大廈的安全。熟悉本通訊樓所采用的消防、監(jiān)控、 門禁設施各系統(tǒng)設備的基本工作原理、性能，熟練掌握設備操作程序，發(fā)現(xiàn)故障要及時報告，并協(xié)助進行修理、維護，保證各系統(tǒng)設備正常運行。每班要對消防系統(tǒng)等設備及通訊器材要進行巡視檢查，定期做好系統(tǒng)功能試驗，以確保消防設備各系統(tǒng)安全運行，符合消防安全需要。做好

4、設備運行情況交接班工作，交班時要同下一班次交清本班設備運行情況及需要跟進解決的事宜，并認真填寫工作記錄。五、熟知消防突發(fā)問題應急處理程序，出現(xiàn)火情時，負責消防滅火系統(tǒng)聯(lián)動操作。六、熟知本通訊樓的消防、安防設備設施的布防情況，并熟練使用各種消防器材。七、負責鑰匙安全，嚴格執(zhí)行鑰匙管理制度，按權(quán)限借用鑰匙，履行借還使用登記管理規(guī)定。定期對鑰匙進行盤點檢查。八、負責中控室內(nèi)衛(wèi)生工作，每日仔細清理臺面、柜面、防靜電地面等，定期對消防報警的系統(tǒng)控制柜、鋼瓶間、監(jiān)控電視墻等設施進行清潔。九、工作當中遇到職權(quán)范圍內(nèi)處理不了的事情，應立即逐級上報，不可擅自處理。十、 嚴格履行崗位職責和各項管理規(guī)定、執(zhí)行保密制

5、度、門禁制度和工作紀律。認真完成上級領導交辦的其他工作。物業(yè)鑰匙安全管理制度1安保部負責本通訊樓所有鑰匙的管理。凡是經(jīng)驗收合格的門、室、機房、工作間、倉庫等鑰匙一律由安保部管理和保存。2重點部位的鑰匙：如配電室、發(fā)電機房、通訊機房、中控室、制冷機房、熱力站、消防水泵房、電梯機房、倉庫、檔案室等，由各領用部門承擔鑰匙管理責任，并安排專人負責管理，嚴禁丟失，一旦丟失應及時上報備案。3安保部將所管理的鑰匙進行統(tǒng)一登記編號，建立鑰匙臺賬；嚴格按照鑰匙劃分使用權(quán)限領用、借用、配置鑰匙。4相關部門領用鑰匙時，安保部鑰匙管理人須認真核對申請人權(quán)限（鑰匙分為不同的領用權(quán)限）后發(fā)放。所有備用鑰匙的使用、借用、配

6、制、更換、轉(zhuǎn)交、接收等，必須嚴格履行登記手續(xù)（ 包括 : 日期、取用時間、使用部門、使用人、原因、批準人、執(zhí)行人、放回時間、開啟部位等） 。5在非工作時間電信員工需使用辦公室鑰匙開門時，必須登記簽字并出示有效證件，由中控、內(nèi)保人員負責拿鑰匙前去開門；物業(yè)各部門需要使用鑰匙時，由使用人到中控室登記簽字后領取，開各辦公室時須同時兩人前往，使用后及時歸還。6電信各部室需要配制鑰匙，須到安保部填寫?配制鑰匙申請表?，經(jīng)行政事務部或區(qū)局領導批準后，由安保部負責配制，并辦理領用手續(xù)。7辦公室門鑰匙發(fā)生丟失，禁止私自撬鎖，應經(jīng)所在部門負責人同意，安保部人員監(jiān)督，由工程部人員處理，并對責任人按鎖的原價賠償。如

7、鑰匙損壞無法使用時，應立即報告安保部核實，經(jīng)行政部批準后再重新配制，費用自理。并將損壞不能使用的鑰匙交回安保部；如換新鎖須有相關領導批準簽字，經(jīng)安保部鑒定確認后，由工程部進行更換。8所有鑰匙未經(jīng)允許嚴禁私自復制和轉(zhuǎn)借他人，任何人員不得以工作之便私自使用鑰匙， 各類鑰匙要嚴格管控, 并做好相應記錄。安保部每月定期對鑰匙庫進行例行清點、檢查并做好盤點記錄。9各部門持辦公鑰匙的人對其負責保管；因工作調(diào)動離職，應將持有的鑰匙交回部門負責人，不能按時交回并因此導致發(fā)生的一切事故由鑰匙持有人負責。物業(yè)一、熟悉大廈內(nèi)各區(qū)域環(huán)境和消防設施設備分布情況、熟練掌握消防系統(tǒng)設施的操作方法；與中控人員協(xié)作配合，共同做

8、好各項安全工作。二、嚴格按照規(guī)定的時間、路線、頻次進行巡視，并做好巡視記錄。三、在巡視中要對各區(qū)域點位進行巡更打點，檢查各樓層的門禁鎖閉情況，對發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)有未關閉的，應隨手將門關閉；夜班人員需與夜值負責人一同去各樓層鎖門，確保大廈安全。四、內(nèi)保負責接警跑點，及時到現(xiàn)場察看情況。如發(fā)現(xiàn)火情及時將信息反饋中控室，并按照大廈消防應急預案執(zhí)行；五、巡視過程中要注意檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患、對消防、治安、設施等存在問題，應及時向中控室報告，并認真做好記錄。六、發(fā)現(xiàn)可疑人員應禮貌盤查及時上報，發(fā)現(xiàn)推銷及上訪人員，按安保部相關預案處理。七、負責對施工人員的引領工作，并查驗施工批準文件；負責施工現(xiàn)場的安全檢查，對違

9、規(guī)施工進行制止，確保大廈安全。八、 負責配合客服部做好大廈內(nèi)各辦公室飲用水的配送工作；負責大廈運送設備、物品的配合和引導工作，確保樓宇安全。九、完成領導交辦的其它工作。物業(yè)鋼瓶間安全管理制度物業(yè)一、氣體滅火鋼瓶間，是電信樓重要部位；由安保部負責管理；除 領導檢查外，其他無關人員嚴禁進入鋼瓶間。二、鋼瓶間由中控當班人員每日巡視一次。管理人員要對鋼瓶間定 期抽查簽字。三、巡視時檢查鋼瓶、啟動瓶的壓力及狀態(tài)，各處管路的連接及電 路狀況，并做好巡檢記錄。四、巡檢發(fā)現(xiàn)問題要及時上報領導和工程部，由工程部先進行檢查， 排除不了的問題及時聯(lián)系廠家維修。五、定期對系統(tǒng)進行檢測；每年由專業(yè)廠家人員對氣滅系統(tǒng)設備

10、進 行一次全面檢查。六、鋼瓶間清潔每周由中控室人員輪流負責，清潔項目包括清理鋼 瓶間表面積塵和地面清潔。車場交接班規(guī)定一、車管員上班時間為早7： 30晚19： 30 和晚19： 30 7： 30，交接班人員應將當日的主要工作及未完成事務向接班人交接清楚。二、接班人員必須，提前10 分鐘與上一班做好交接工作；交接班時，雙方應共同檢查值班室衛(wèi)生情況，包括桌椅、地面， 辦公設備及用品，必須干凈、整齊、 完好。三、 交班人員主動將本班情況向接班人員詳細說明，對未完成事宜和特別關注的事項要著重說明，并在工作日志上有記錄；接班人員應主動向交班人員詢問上一班工作情況，查看上一班的工作日志雙方確認后簽字。四、

11、交接班時，雙方共同檢查需交接的設備、設施及工作物品，確保交接清楚，做到正常、齊全、完好（如：設施設備運行情況、門禁卡、對講機、電話、應急燈、鑰匙數(shù)量、電風扇、電暖氣、電腦等）；對于不清楚的問題一定要問清楚；交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應及時提出，禁止相互包庇隱瞞。對有問題之處應做好相關注明，否則出現(xiàn)問題一律追究當班人責任。五、在交接過程中如有解決不了的問題要及時匯報上級領導。出現(xiàn)下列情況不得交班：1、工作交接不清，未達成共識時；2、接班人員醉酒或神志不清時；3、設備故障影響運行，未說明原因且未作任何處理時；4、出現(xiàn)事故正在處理時禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接；5、在接班人未到崗時，當班人不得離崗。

12、物業(yè)2010車場崗位職責一、當班人員要遵守公司及安保部各項規(guī)章制度，按時上崗，堅守崗位，認真做好當班記錄。二、嚴格管控，防止無關人員通過地下停車場進入樓內(nèi)。三、注意觀察，制止超高、超寬、超長車輛駛?cè)氲叵峦＼噲?；確保車場安全。四、發(fā)現(xiàn)有違反地下車場管理規(guī)定的行為，應禮貌予以勸阻和制止；主動向駕駛員解釋公司停車場的有關規(guī)定，禮貌回答詢問；注意觀察將要入場的車輛，發(fā)現(xiàn)車輛外觀缺陷，如新刮蹭痕跡、劃痕、被撞痕跡、車牌、車標不全等，及時告知駕駛員，請其確認。并將車牌號、入庫時間、發(fā)現(xiàn)問題記錄在值班記錄本上備查。五、對進入大廈的機動車輛，認真檢查電信車證，確認車輛與車證相符時，方可放行。無證車輛禁止進入地

13、下停車場，對長期滯留車輛匯報上級領導，并做好車輛登記工作。六、巡視地下停車場，及時發(fā)現(xiàn)各種治安、消防隱患，對于可疑人員、閑雜人員有禮貌地進行詢問，保證責任區(qū)域內(nèi)的安全和環(huán)境秩序。當車場發(fā)生突發(fā)事件時，應及時上報領導。七、維持地下停車場秩序，及時疏導，防止擁堵、混亂現(xiàn)象發(fā)生。如當場發(fā)現(xiàn)車輛有刮蹭等事故時，應挽留肇事者，并及時通知安保部或中控室對事故現(xiàn)場進行拍照取證存檔。會正確使用和管理車場擋車設備，滅火設備、禁止無關人員私自移用、拆卸。白班人員對本層車庫不定時巡視，分上下午兩次登記停放在本層車輛的車號；夜班崗要按規(guī)定對各層車場進行巡檢、打點；登記過夜車輛車牌號。十、認真完成領導交辦的臨時性任務。

14、中控室交接班制度一、接班人員必須提前10 分鐘到崗，與上一班做好交接工作。二、交班人員應主動將本班情況向接班人員詳細說明，對未完成事宜和特別關注的事項要著重說明，并在工作日志上有所體現(xiàn)。三、交接班時，雙方共同檢查需交接的設備、設施及工作物品，確保交接清楚，做到正常、齊全、完好（如：設施設備運行情況、對講機、電話、應急燈、鑰匙數(shù)量等）。四、接班人員應主動向交班人員詢問上一班工作情況，查看上一班的工作日志對于不清楚的問題一定要問清楚。五、交接班時，雙方應共同檢查值班室衛(wèi)生情況，包括桌椅、地面，辦公設備及用品，必須干凈、整齊、完好。六、將上述相關信息詳細記入當班的工作日志，要求字跡工整清楚，內(nèi)容詳實

15、。七、 將所有事宜及物品交接清楚后，交、 接班人員應在上班及當班的工作日志上簽字。對有問題之處應做好相關注明，否則出現(xiàn)問題一律追究當班人責任。八、在交接過程中，交接雙方應認真執(zhí)行交接班制度，交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應及時提出，禁止相互包庇隱瞞。九、在交接過程中如有解決不了的問題要及時匯報上級領導。十、出現(xiàn)下列情況不得交班：工作交接不清，未達成共識時；接班人員醉酒或神志不清時；設備故障影響運行，未說明原因且未作任何處理時；出現(xiàn)事故正在處理時，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班；在接班人未到崗時，當班人不得離崗。物業(yè)車場交接班規(guī)定（大郊亭）一、交接班人員應將當日的主要工作及未完成事務向接班人交接清楚

16、。二、接班人員必須，提前10 分鐘與上一班做好交接工作；交接班時，雙方應共同檢查值班室（崗亭）衛(wèi)生情況，包括桌椅、地面，通訊設備及車輛牌號記錄單等必須干凈、整齊、完好。三、 交班人員主動將本班重要情況向接班人員詳細說明，對未完成事宜和特別關注的事項要轉(zhuǎn)達清楚，接班人員應主動向交班人員詢問上一班工作情況。四、交接班時，雙方共同檢查需交接的設備、設施及工作物品，確保交接清楚，做到正常、齊全、完好（如：設施設備運行情況、門禁卡、對講機、電話、應急燈、鑰匙數(shù)量、電暖氣等）；對于不清楚的問題一定要問清楚；交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應及時提出，禁止相互包庇隱瞞。否則出現(xiàn)問題一律追究當班人責任。五、在交接過程中如有

17、解決不了的問題要及時匯報上級領導。出現(xiàn)下列情況不得交班：1、工作交接不清，對有問題之處應做好說明，未達成共識時；2、接班人員醉酒或神志不清時；3、出現(xiàn)事故正在處理時禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接；4、在接班人未到崗時，當班人不得離崗。物業(yè)車場崗位職責（大郊亭）一、當班人員要遵守公司及安保部各項規(guī)章制度，按時上崗，堅守崗位，認真做好當班記錄。二、嚴格管控，防止無關人員通過地下停車場進入樓內(nèi)。三、注意觀察，制止超高、超寬、超長車輛駛?cè)氲叵峦＼噲?；確保車場安全。四、發(fā)現(xiàn)有違反地下車場管理規(guī)定的行為，應禮貌予以勸阻和制止；主動向駕駛員解釋公司停車場的有關規(guī)定，禮貌回答詢問；注意觀察入場的車輛，發(fā)現(xiàn)車輛外觀缺陷，如新刮蹭痕跡、劃痕、被撞痕跡、車牌、車標不全等，及時告知駕駛員，請其確認。并將車牌號、時間、發(fā)現(xiàn)問題記錄在值班記錄本上備查。五、對進入車場的機動車輛，認真核查電信車證，確認車輛與車證相符時，