老年人旅游行為特征及市場(chǎng)開發(fā)策略探究

1、上海老年人旅游行為特征及市場(chǎng)開發(fā)策略探討基金項(xiàng)目：基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金（04CJY022）時(shí)期性成果*作者簡(jiǎn)介：侯國(guó)林（1975-）男，江蘇如皋人，南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院講師，博士生，研究方向?yàn)槁糜涡袨?、旅游治理與規(guī)劃，已發(fā)表論文20多篇。侯國(guó)林 陳兢（南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院，南京，210097）摘要：老年旅游者是旅游市場(chǎng)的重要組成部分。論文闡述了老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的意義和必要性，分析了上海老年人出游的條件和旅游行為特征，在此基礎(chǔ)上探討了上海老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)策略。關(guān)鍵詞：上海；老年人；旅游行為；開發(fā)策略Characters of the Elder tourists Behavior

2、 and Strategies of the tourists Market Development in Shanghai CityHou guolin Chenjing(College of Geographical Science ,Nanjing Normal University,Nanjing,210097)Abstract: The elder tourists are important component of tourism market. The paper expatiates on significances and necessaries of elder tour

3、ist market development. It analyses travel conditions and travel behavioral characters of the elderly in Shanghai City. At last, it discusses Strategies of elder tourists market development in Shanghai City.Key Words: Shanghai City, the elderly, travel behavior, development strategy 1 引言按國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國(guó)家

4、或地區(qū)60歲以上人口達(dá)到總?cè)丝诘?0%，或65歲以上人口達(dá)到總?cè)丝?%時(shí)，那個(gè)國(guó)家或地區(qū)即進(jìn)入了老齡化。當(dāng)今世界，全球老齡化現(xiàn)象日益嚴(yán)峻，西方許多國(guó)家早已進(jìn)入了老齡化時(shí)期，而中國(guó)正面臨著日益嚴(yán)峻的老齡化問(wèn)題，到2000年，人口普查顯示，我國(guó)總?cè)丝?2.43億，60歲以上的人口1.3億，占總?cè)丝诒壤?0.45，中國(guó)正式進(jìn)入了老齡化社會(huì)1。人口老齡化將使相應(yīng)的社會(huì)福利問(wèn)題變得日益嚴(yán)峻2。推動(dòng)“老年經(jīng)濟(jì)”的進(jìn)展，提高老年人的生活質(zhì)量，是當(dāng)代社會(huì)必定面對(duì)的重要議題。在此情況下,進(jìn)展老年旅游成為一種明智的選擇。加強(qiáng)老年旅游市場(chǎng)的研究和開發(fā)關(guān)于旅游目的地市場(chǎng)開拓，繁榮“老年經(jīng)濟(jì)”和提高老年人生活質(zhì)量，豐富

5、老年人生活，保持老年人身心健康，制造“老有所樂(lè)”的社會(huì)環(huán)境，具有積極的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。如在美國(guó)，老年人是最大的游客群體：只占人口25的50歲以上的人，卻參與了美國(guó)80%的休閑旅行、35的配套旅行以及57的高爾夫運(yùn)動(dòng)，他們還為美國(guó)海上航線提供了66的客源3。日本旅游公司最要緊的爭(zhēng)奪目標(biāo)便是“老年人市場(chǎng)”，日本最大的一家旅游社在1993年就組織了1萬(wàn)多名老年游客出國(guó)旅行。2001年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)年城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)出游人數(shù)中，45-64歲的游客占389，65歲以上游客占6.7%，次于25-44歲的36.6%和15-24歲的11.1%4。由此可見(jiàn)，與其他國(guó)家相比，我國(guó)國(guó)內(nèi)的老年旅游市場(chǎng)潛力

6、專門大，有待開發(fā)。2 上海市老年人出游條件分析2.1 老齡化程度高，老年人基數(shù)專門大上海是我國(guó)最早進(jìn)入人口老齡化的都市之一。據(jù)第五次人口普查資料，2000年上海市60歲及以上戶籍老年人口為243.3萬(wàn)人，占戶籍人口總量的18.41%；隨著人口平均預(yù)期壽命的不斷提高，以后50年上海進(jìn)入老年人口的總量將呈高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。以戶籍人口為例，據(jù)預(yù)測(cè)將從2001年的248.06萬(wàn)人增長(zhǎng)至2042年最高峰時(shí)的527.45萬(wàn)人(見(jiàn)圖1)，增幅高達(dá)112.68%5。因此上海老年旅游市場(chǎng)空間巨大，大有潛力可挖，進(jìn)展上海老年旅游也將成為旅游業(yè)的必定趨勢(shì)。 SKIPIF 1 0 2.2具有穩(wěn)定的、較豐裕的可支配收入上

7、海經(jīng)濟(jì)已達(dá)中等發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，人民生活水平位于全國(guó)前列，老齡群體的可支配收入也在不斷增加，具備較好的經(jīng)濟(jì)條件。首先，老人離退休在家，有固定的退休工資或養(yǎng)老金。其次，兒女多已參加工作，也會(huì)經(jīng)常定期給予老人一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，使父母手頭更寬松，可支配收入增加。尤其那些由于工作緣故不能經(jīng)?；丶业膬号瑫?huì)更多地以這種經(jīng)濟(jì)給予方式來(lái)彌補(bǔ)感情支出的不足。老年人每月的所得出正常的消費(fèi)外，多數(shù)老人家家都有節(jié)余，全國(guó)財(cái)產(chǎn)總數(shù)的三分之一都掌握在65歲以上老年人手中6。隨著上海社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的深入，老年人收入呈現(xiàn)逐步增加趨勢(shì)，推動(dòng)老年人旅游消費(fèi)正由節(jié)儉型向小康型轉(zhuǎn)變。另外許多子女會(huì)直接購(gòu)買旅游產(chǎn)品，預(yù)先支付所有的旅

8、游費(fèi)用，辦理好一切必要的出行手續(xù)，以此作為重陽(yáng)節(jié)，母親節(jié)等節(jié)日的禮物贈(zèng)送給父母，在精神和物質(zhì)雙方面，鼓舞和推動(dòng)老人外出旅游。2.3寬裕的閑暇時(shí)刻足夠的閑暇時(shí)刻是旅游活動(dòng)的必要條件之一，老年人在時(shí)刻上是占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的。上?，F(xiàn)行的退休年齡為男60歲，女55歲。因此，60歲以上的老年人口中絕大部分已退休在家，擁有足夠的閑暇時(shí)刻，能夠從容安排外出旅游。日常寬裕的閑暇時(shí)刻也為老年人開展游憩活動(dòng)提供便利。據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，上海老年人自愿地用于身心享受和個(gè)人進(jìn)展的余暇時(shí)刻量占全部時(shí)刻的217。依照東北財(cái)經(jīng)大學(xué)孫銘明對(duì)廣州市的調(diào)查資料顯示：城鎮(zhèn)老年人的平均每天的閑暇時(shí)刻為4.75小時(shí)，僅次于老年人時(shí)刻分配中的睡眠

9、時(shí)刻（7.9小時(shí)），高于家務(wù)時(shí)刻（3.14小時(shí)）和工作時(shí)刻（0.64小時(shí)）（見(jiàn)圖2）8。那個(gè)調(diào)查從側(cè)面反映上海老年人的時(shí)刻使用狀況。 SKIPIF 1 0 2.4旅游動(dòng)機(jī)明顯，具有強(qiáng)烈的旅游需求老年人活動(dòng)范圍一般只局限于家庭和社區(qū)，相對(duì)縮小，又因家庭傳統(tǒng)模式逐漸解體，越來(lái)越多的老年人與子女分住，這就更增加了老年人晚年生活的孤寂和失落感9。目前我國(guó)為老年人提供的娛樂(lè)場(chǎng)所如老干部活動(dòng)室等產(chǎn)品和服務(wù)，越來(lái)越無(wú)法滿足老年人渴望更多融入社會(huì)的需求。老年人希望通過(guò)外出旅游，增加與外界接觸交流的機(jī)會(huì)，參與更多的群體活動(dòng)，與中青年人一樣共享社會(huì)進(jìn)展成果，以此彌補(bǔ)自己心理上的失落。老年人不要“安度”晚年，老年人

10、要“歡度”晚年。上海是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國(guó)際性都市，人們的生活方式和消費(fèi)觀念比較開放。隨著社會(huì)消費(fèi)層次和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，老人消費(fèi)觀念也在更新，他們開始注重自我的生活品質(zhì)和精神世界的充實(shí)。想去巡游祖國(guó)的風(fēng)景名勝，想去領(lǐng)會(huì)異地的風(fēng)俗民情或探親尋根。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海70%老年人有出游打算，半數(shù)以上每年都有出游打算，其中部分老年人有出境打算10。2.5上海的區(qū)位優(yōu)勢(shì)上海是全國(guó)海、陸、空交通樞紐，又是西太平洋地區(qū)重要的國(guó)際港口都市，交通和通訊特不發(fā)達(dá)。關(guān)于上海老年人來(lái)講，出游在交通上不存在任何的障礙。不管是國(guó)內(nèi)游依舊出境游，交通十分的快捷。上海處在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，區(qū)域旅游業(yè)進(jìn)展聯(lián)動(dòng)和區(qū)域合作緊密，正在實(shí)現(xiàn)“

11、無(wú)障礙旅游”，旅游業(yè)進(jìn)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。同時(shí)，該區(qū)旅游資源豐富。與上海鄰近的蘇州、無(wú)錫、常州、南京及杭州均為全國(guó)優(yōu)秀旅游都市，有較多適合老年人的聞名景點(diǎn)。關(guān)于老年人鄰近的短途旅游既可不能過(guò)于勞累，又能夠領(lǐng)會(huì)旅游精品，加上這些都市深厚的文化底蘊(yùn)，對(duì)老年旅游市場(chǎng)具有專門大的吸引力。3 上海老年人旅游行為特征分析為掌握上海老年人旅游行為特征，我們?cè)谏虾２糠志用裥^(qū)對(duì)老年人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共投放問(wèn)卷300份，問(wèn)卷全部收回，掌握了第一手資料，并結(jié)合有關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)出上海老年人的旅游行為特征。3.1 總體出游頻率高，但呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，出游時(shí)刻在五天左右受軀體狀況和經(jīng)濟(jì)條件的阻礙，老年人的出游頻度呈現(xiàn)兩極分化的特

12、點(diǎn)，軀體和經(jīng)濟(jì)狀況較好的老年人，出游頻度高；反之，則低11。據(jù)調(diào)查，上海市62.6%的老人出游一年一次以上（含一次），屬于所有人群中出游頻率比較高的，但另有37.4%的老人兩三年甚至更長(zhǎng)時(shí)刻才出游一次。老年人一般不適合“疲勞戰(zhàn)”，出游時(shí)刻長(zhǎng)短適中。從出游的時(shí)刻長(zhǎng)短來(lái)看（見(jiàn)圖3），五天左右的占71%，時(shí)刻太短不能盡興，時(shí)刻太長(zhǎng)軀體又會(huì)無(wú)法承受。因此，五天左右的時(shí)刻對(duì)老年人來(lái)講是比較合適的。 SKIPIF 1 0 3.2 出游的目的以巡游觀光為主總的來(lái)講，老年人消費(fèi)觀念仍然相對(duì)保守12。上海的老年人雖比較時(shí)尚，新奇的東西對(duì)他們有一定的吸引力，但同意新奇的東西同時(shí)參與其中還有一個(gè)過(guò)程。因此上海老年人

13、出游目的多數(shù)以巡游觀光、健身療養(yǎng)為主，具有“傳統(tǒng)旅游”的特征（見(jiàn)圖4）。在整個(gè)旅程中以純旅游活動(dòng)為主，購(gòu)物活動(dòng)少。 SKIPIF 1 0 3. 3出游花費(fèi)特征我國(guó)老年人大多有勤儉節(jié)約的適應(yīng)，上海市老年人也不例外，在外出旅游時(shí)十分注重物有所值，不太追求單純的奢侈與豪華。上海市老年人出游花費(fèi)多在1000元左右，消費(fèi)在3000元以下的占82.7%（圖5）。這表明盡管上海老年人的收入高于全國(guó)平均水平，且收入穩(wěn)定，但老年人預(yù)算用于旅游的收入在社會(huì)上仍處于較低層次。而且老年人旅游要緊是私人消費(fèi)，從調(diào)查結(jié)果看，有68.1%的老人旅游費(fèi)用是由自己支付的，11.5%的老年人的出游花費(fèi)是由子女支付，只有20.4%

14、的由單位支付，這也制約了老年人的旅游消費(fèi)水平。 SKIPIF 1 0 3.4出游方式對(duì)旅游目的地選擇性專門強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)安排比較慎重，會(huì)通過(guò)各種媒介對(duì)旅游目的地情況盡可能詳盡的了解，并力求提早安排好旅程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。在出游方式上，在調(diào)查中，18.5%老年人選擇結(jié)伴出游，23.1%的選擇單位組織，58.4%的老人會(huì)選擇加入旅游團(tuán)出游，同時(shí)與家人一道出游的占61.5%，這表明老年人出游安全、穩(wěn)妥、有保障的要求專門高，有組織的出游是老年人的首選。在交通工具的選擇上，上海市老年人出行仍以汽車、火車為主，兩者占了74.9%，飛機(jī)、輪船占的比例相對(duì)較小（圖6）。這符合國(guó)內(nèi)旅游的行為規(guī)律：短途旅游一般選擇汽

15、車；中程、遠(yuǎn)程的一般選擇火車；經(jīng)濟(jì)條件好的遠(yuǎn)程也會(huì)選擇飛機(jī)；只有在有水運(yùn)條件的情況下才有可能選擇輪船。從交通工具的選擇上，能夠看出，上海市老年人出游以中短程為主，符合吳必虎提出的中國(guó)都市居民旅游目的地選擇的距離衰減規(guī)律13。 SKIPIF 1 0 3.5 追求返樸歸確實(shí)自然環(huán)境，注重產(chǎn)品的文化內(nèi)涵大上海的擁擠、嘈雜、快節(jié)奏讓老年人承受著專門大的心理和生理壓力，他們希望遠(yuǎn)離鱗次櫛比的高樓，遠(yuǎn)離擁擠的人群和堵塞的交通，向往富于濃郁田野氣息，原汁原味的鄉(xiāng)村生活，希望呼吸純凈的空氣，擁抱自然，與自然交流。上海老年人文化素養(yǎng)較高，他們也希望“老有所學(xué)”，看重景點(diǎn)的文化知識(shí)，愛(ài)聽(tīng)導(dǎo)游講解，旅游行程中也喜愛(ài)

16、討論和研究他們感興趣的民風(fēng)民俗。4 上海老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)策略4.1做好老年旅游市場(chǎng)細(xì)分，開發(fā)富有老年特色的旅游產(chǎn)品依照上海老年人的居住環(huán)境、收入、文化水平、興趣愛(ài)好等自然和人文特征對(duì)老年市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，結(jié)合細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，開發(fā)富有老年特色的旅游產(chǎn)品14。較好的賣點(diǎn)如：觀光旅游，祖國(guó)的大好河山、獨(dú)具魅力的歷史文化，對(duì)老年人都有強(qiáng)大的吸引力，許多老年人都有在有生之年踏遍祖國(guó)河山的愿望；生態(tài)療養(yǎng)游，老年人要求到遠(yuǎn)離都市高樓、貼近自然的地點(diǎn)療養(yǎng)的愿望日益突出，上海的一些旅行社與桂林、蘇州、無(wú)錫等地老年服務(wù)機(jī)構(gòu)及醫(yī)院合作，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，組團(tuán)去山水風(fēng)光怡人，且設(shè)施完備，有利于療養(yǎng)的地點(diǎn)，讓

17、老年人深切體會(huì)“遠(yuǎn)離塵囂”的療養(yǎng)感受，大受歡迎；體育鍛煉游，關(guān)于軀體好、受運(yùn)動(dòng)的老年人，依照他們的體育偏好，奔赴旅游地，在玩中鍛煉，在運(yùn)動(dòng)中放松身心；尋根謁祖游，中國(guó)人“葉落歸根”的情結(jié)，割舍不斷的家鄉(xiāng)情結(jié)，讓移居上海的老年人迫切地希望重游故地，組織這種旅游不需要帶著老年人奔波各處的名勝，只需把他們帶到家鄉(xiāng)，只需引領(lǐng)他們?nèi)ゲ檎易约旱膬簳r(shí)回憶。也許只是一座小村落，也許只是一條古街、一幢舊房，就能夠讓他們中意而歸，圓了他們多年的夢(mèng)；游船觀光游，利用上?！敖埠ｎ^”的獨(dú)有水運(yùn)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)游船觀光產(chǎn)品。目前上海旅游專船異軍突起，上海老年對(duì)外交流中心與四川省輪船公司聯(lián)袂合作，主打上海重慶的長(zhǎng)江沿線游，沿途

18、可巡游眾多景點(diǎn)，航行途中還在船上為老年人安排各種娛樂(lè)活動(dòng)。這種跨省市一線多游、食宿在船上收費(fèi)低廉、迎合老年人游興和節(jié)奏的旅游時(shí)尚，在滬上老年人群中引起強(qiáng)烈的反響，是一塊值得開發(fā)和完善的產(chǎn)品15。4.2組成旅行社聯(lián)合體，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)網(wǎng)收客，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，降低成本。老年市場(chǎng)對(duì)價(jià)格敏感，對(duì)服務(wù)要求高。我國(guó)目前的旅游市場(chǎng)，旅行社數(shù)量多、規(guī)模小，價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)盛行，從而導(dǎo)致旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降、顧客投訴增多等一系列問(wèn)題。旅行社實(shí)行聯(lián)合，在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的情況下，不僅能夠更好地開發(fā)產(chǎn)品而且聯(lián)網(wǎng)收客擴(kuò)大了客源面。同時(shí)聯(lián)合起來(lái)面對(duì)供應(yīng)方，主動(dòng)出擊，與景點(diǎn)、交通、住宿、用餐等業(yè)務(wù)單位達(dá)成協(xié)議，降低成本，如此才能實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模

19、、保證質(zhì)量、贏得效益同行。目前上海差不多有數(shù)家旅行社成立了一個(gè)“上海老年旅游聯(lián)合體”，相信“銀發(fā)游”將成為旅游市場(chǎng)一個(gè)獨(dú)立的分支。4.3采納靈活的促銷手段首先，應(yīng)該注意，老年期是心理成熟期, 在日常的消費(fèi)生活中, 確實(shí)是逐步淡化了青年時(shí)的隨意與沖動(dòng), 表現(xiàn)為一種理性的預(yù)期16。他們見(jiàn)多識(shí)廣，閱歷豐富，消費(fèi)技能相對(duì)較強(qiáng)，多為理智型成熟型的購(gòu)買者，因此促銷要適度，實(shí)事求是，必須堅(jiān)持誠(chéng)心原則，采取相對(duì)保守的傾向，以平實(shí)取勝。老年人對(duì)價(jià)格都較為敏感，做到合理定價(jià),對(duì)中低端老年市場(chǎng)做宣傳促銷時(shí)，特不需要降低直觀價(jià)格，讓老年人首先從心理上情愿關(guān)注旅游產(chǎn)品。老年人好群聚、喜喧鬧，且易受相關(guān)群體的阻礙，“口碑

20、”的作用十分明顯17。因此，促銷中要強(qiáng)調(diào)人員推銷，強(qiáng)調(diào)對(duì)每位客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個(gè)旅游行程中。注意宣傳角度和宣傳的有效性。旅行社應(yīng)選擇有利的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，比如在雙休日、節(jié)日、清晨等時(shí)刻在老年人集中晨練地、居民區(qū)、老年活動(dòng)中心或俱樂(lè)部等地點(diǎn)開展老年旅游咨詢活動(dòng)，以傳播相關(guān)信息。宣傳時(shí)也應(yīng)把握適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。上海老年人比較追求時(shí)尚，可強(qiáng)調(diào)跟團(tuán)出游是時(shí)尚之舉，可令人心志更年輕，也符合“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)”的心理需求，也是增長(zhǎng)知識(shí)、廣交朋友的途徑。對(duì)老年旅游市場(chǎng)的促銷還要注意與當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)機(jī)構(gòu)，如老年人服務(wù)中心、老年大學(xué)、老年報(bào)社、企事業(yè)單位的工會(huì)組織和退管會(huì)等保持較為緊密的

21、聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的支持和配合，如此能夠積極有效地?cái)U(kuò)大促銷的阻礙面和阻礙力18。4.4提供完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)老年團(tuán)隊(duì)因其專門性，服務(wù)的要求專業(yè)化。依照老年人的體質(zhì)和他們?cè)诼糜芜^(guò)程中所最擔(dān)心的問(wèn)題，提供給老年人的服務(wù)尤以安全和醫(yī)療保健為重中之重（圖7）。因此老年團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游應(yīng)通過(guò)專門培訓(xùn)，具有一定的老年醫(yī)療保險(xiǎn)方面的知識(shí)才能夠上崗。專門團(tuán)隊(duì)或重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)能夠從醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員隨團(tuán)。 SKIPIF 1 0 在行程上也應(yīng)為老年人考慮周全，要與老年人的軀體狀況相適應(yīng)，應(yīng)盡量放慢節(jié)奏，以休閑、舒緩為主。在食、住、行方面需細(xì)心安排。飲食上考慮到老年人的軀體，做到飯菜清淡、松軟、易消化，符合健康飲食。

22、住宿要強(qiáng)調(diào)安靜、整潔，能夠依照具體情況安排午休，途中若有必要也能夠安排短時(shí)刻的休息。如此讓老人休息好，調(diào)整好軀體機(jī)能，以便順利進(jìn)入下一個(gè)旅程。行程中盡量以車代步，減少他們的勞累。在導(dǎo)游講解上盡量滿足老年人的好奇心和求知欲。導(dǎo)游要多介紹些民俗風(fēng)情、各地的經(jīng)濟(jì)和文化特色等。講解時(shí)要注意老年人的反映，語(yǔ)速不應(yīng)過(guò)快。還能夠安排一些參與性強(qiáng)的活動(dòng)，如：打牌、下棋、書法、交誼舞等老年人感興趣且能增加娛樂(lè)性的活動(dòng)，也能夠使他們得到放松，調(diào)節(jié)氣氛。5 結(jié)語(yǔ)我國(guó)已步入老齡化社會(huì)，關(guān)注、關(guān)懷老年人，提高老年人的生活質(zhì)量，是全社會(huì)的責(zé)任。老年旅游在促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)繁榮、豐富老年人生活方面具有重要作用。上海市是我國(guó)較早進(jìn)

23、入老齡化社會(huì)的都市，分析上海老年人的出游條件、旅游行為特征，并制定相關(guān)的市場(chǎng)開發(fā)策略，對(duì)提高上海老年旅游市場(chǎng)的地位、滿足上海老年人不斷增長(zhǎng)的旅游需求，具有重要意義，也對(duì)國(guó)內(nèi)其他都市老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)具有一定借鑒價(jià)值。參考文獻(xiàn)1 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口和社會(huì)科技統(tǒng)計(jì)司.2002中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒M.中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社.2003(1):4-6.2 Hung Ng.S , McCreanor,T . Patterns in Discourse about Elderly People in New ZealandJ . Journal of Aging Studies. 1999 ,Vol . 13 ,No. 4 ,