論電子商務(wù)及其發(fā)展變化

1、淺談電子商務(wù)及其進展變化摘要 本文要緊是從電子商務(wù)的差不多概念，電子商務(wù)的分類，電子商務(wù)的特點，以及電子商務(wù)對人們經(jīng)濟生活的阻礙等諸方面對電子商務(wù)進行了較全面的剖析，以使人們能夠?qū)﹄娮由虅?wù)有更多、更全面的了解，從而進一步推動電子商務(wù)事業(yè)的進展而且隨著科技和社會的進展，電子商務(wù)的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文也從對電子商務(wù)概念的新認(rèn)知切入，到電子商務(wù)進展的需求支撐：誠信、安全、創(chuàng)新和相關(guān)行業(yè)等方面進行闡述，從而對電子商務(wù)作一個全新的解讀?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)分類特點阻礙 誠信 物流目 錄1.要緊寫電子商務(wù)概念分類（第一頁）2.電子商務(wù)分類和特點（第二頁）3.電子商務(wù)的作用和阻礙（第三頁）4.電子

2、商務(wù)的進展需要做到的目標(biāo)誠信和安全保障（第五頁）5.接著談交易模式創(chuàng)新和相關(guān)行業(yè)支持（第六頁）6.結(jié)束語（第六頁） 7.謝辭 （第六頁）電子商務(wù)一詞起源于20世紀(jì)70年代，是伴隨著電子數(shù)據(jù)交換這一技術(shù)而產(chǎn)生的商務(wù)新概念。到了20世紀(jì)90年代，Internet技術(shù)的飛速進展又為電子商務(wù)提供了巨大的市場機遇與挑戰(zhàn)。近幾年，隨著經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的快速進展，電子商務(wù)更是達到了更高層次，基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)正往常所未有的速度迅猛進展起來。一 電子商務(wù)的概念電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行各種各樣商務(wù)活動的方式。一般來講，對電子商

3、務(wù)的理解能夠從廣義和狹義兩方面來理解。廣義的電子商務(wù)是指應(yīng)用計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù)，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，利用電子化工具來實現(xiàn)包括電子交易在內(nèi)的商業(yè)交換和行政作業(yè)的商務(wù)活動的全過程。狹義的電子商務(wù)是指要緊利用Internet從事商務(wù)或活動。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。二 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)㈦娮由虅?wù)劃分為不同的類型。2.1按電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)域及交易的對象大體可分為以下幾類：2.1.1企業(yè)對消費者（BusinesstoConsu

4、mer也稱商業(yè)機構(gòu)對消費者，簡記為BtoC或B2C）的電子商務(wù)。B2C方式是指在企業(yè)或商業(yè)機構(gòu)與消費者之間進行的電子商務(wù)活動。這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式。近年來，隨著Internet為企業(yè)和消費者開發(fā)了新的交易平臺，再加上全球網(wǎng)民的增多，使得這類電子商務(wù)得到了較快進展。另外，Internet上提供的搜索掃瞄功能和多媒體界面，又使得消費者更容易查找和深入了解所需的產(chǎn)品。因此，開展商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)具有巨大的潛力。 2.1.2企業(yè)對企業(yè)（BusinesstoBusiness也稱為商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)，簡記為BtoB或B2B）的電子商務(wù)。B2B方式是指在企業(yè)或商業(yè)機構(gòu)之間進行的

5、電子商務(wù)活動，它是企業(yè)對企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)活動的連續(xù)。這一類電子商務(wù)差不多存在專門多年，其中以企業(yè)通過專用網(wǎng)或增值網(wǎng)（VAN）采納EDI方式所進行的商務(wù)活動尤為典型。這種類型是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場競爭，改善競爭條件，建立競爭優(yōu)勢的要緊方法。2.1.3政府機構(gòu)對企業(yè)(GovernmenttoBusiness簡記為GtoB或G2B)的電子商務(wù)。G2B方式是指在企業(yè)與政府機構(gòu)之間進行的電子商務(wù)活動。這種商務(wù)活動覆蓋了企業(yè)與政府組織間的各項事務(wù)。政府能夠通過網(wǎng)上服務(wù)，為企業(yè)制造良好的電子商務(wù)空間，如網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上報關(guān)、網(wǎng)上審批等。通過網(wǎng)絡(luò)對提高辦事效率、促進政府機關(guān)勤政、廉政建

6、設(shè)、維護消費者的權(quán)益等具有不可替代的作用。2.1.4政府機構(gòu)對消費者(GovernmenttoConsumer簡記為GtoC或G2C)的電子商務(wù)。G2C方式是指政府對個人的電子商務(wù)活動。政府能夠把對個人的身份核實、報稅、收稅、福利基金的發(fā)放、拍賣、民意調(diào)查、政策法規(guī)查詢等政府事務(wù)處理在網(wǎng)上進行，以促進政府、社會團體的在線服務(wù)及網(wǎng)上政治、社交活動等，建立與民眾的緊密聯(lián)系。各國政府都在積極推動這一進程來樹立良好形象并達到更完善的服務(wù)。2.1.5消費者對消費者(ConsumertoConsumer簡記為CtoC或C2C)的電子商務(wù)C2C方式是個人對個人的電子商務(wù)活動，是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用計算機和網(wǎng)絡(luò)

7、技術(shù)，提供有償或無償使用的電子商務(wù)平臺和交易程序，同意交易雙方（要緊為個人用戶）在其平臺上獨立開展以競價、議價為主的在線交易模式。2.2按照商業(yè)活動的運作方式來分類，電子商務(wù)可分成完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)2.2.1完全電子商務(wù)是指完全能夠通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。換句話講，完全電子商務(wù)是指商品或者服務(wù)的完整過程是在信息網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的電子商務(wù)。完全電子商務(wù)能使雙方超越地理空間的障礙進行電子交易，能夠充分挖掘全球市場的潛力。2.2.2不完全電子商務(wù)是指不能完全依靠電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易過程的交易行為與過程，它需要依靠一些外部要素才能完成交易。如鮮花、書籍、食品、

8、汽車等非數(shù)字化的實物商品無法通過Internet完成配送，仍需要借助傳統(tǒng)的渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞服務(wù)等來完成送貨環(huán)節(jié)。三電子商務(wù)的特點 電子商務(wù)是因特網(wǎng)飛速進展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新進展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個特點：3.1電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，能夠大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時刻和空間的限制，使得交易活動能夠在任何時刻、任何地點進行，從而大大提高了效率。3.2互聯(lián)網(wǎng)使傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有不于實際地理

9、空間的虛擬空間或者虛擬社會。.處于世界任何角落的個人、公司或機構(gòu)，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、或者虛擬大學(xué)等，以達到信息共享，資源共享等。3.3電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)制造了更多的貿(mào)易機會。互聯(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，不管你身處何地，不管白天與黑夜，只要您利用掃瞄器輕點鼠標(biāo)，你就能夠為所欲為地登錄任何國家、任何地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。3.4電子商務(wù)使企業(yè)能夠以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。3.5電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間

10、環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者能夠直接交易，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。3.6電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這阻礙了社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。21世紀(jì)是信息社會，信息確實是財寶，而信息傳遞速度的快慢關(guān)于商家而言可講是生死攸關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞?；ヂ?lián)網(wǎng)真正使整個地球變成了一個地球村。3.7互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間能夠直接交流、談判、簽合同，消費者也能夠把己的建議反饋到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家能夠依照消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動?？傊?，和傳統(tǒng)的交易方

11、式相比，電子商務(wù)有專門多優(yōu)點差不多上傳統(tǒng)媒介手段所無法比擬的四電子商務(wù)的作用和阻礙電子商務(wù)是一個進展?jié)摿薮蟮氖袌觯哂袠O大的進展前景。電子商務(wù)雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式等特點，給社會帶來了巨大的經(jīng)濟效益，促進了整個社會的生產(chǎn)力的提高。電子商務(wù)是商務(wù)領(lǐng)域的一場信息革命，它對人類的經(jīng)濟活動、對企業(yè)經(jīng)營治理以及人類的工作方式、生活方式等都產(chǎn)生了巨大的阻礙。4.1電子商務(wù)在信息網(wǎng)絡(luò)化進程中的地位信息產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今世界進展最快的產(chǎn)業(yè)，信息化不僅成為一個國家經(jīng)濟進展的必要手段，同時也是國家現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。電子商務(wù)為信息產(chǎn)業(yè)提供了寬敞的市場和進展機遇，從而使信息產(chǎn)業(yè)加速成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)

12、業(yè)。電子商務(wù)推動了國民經(jīng)濟信息化的迸程，促使企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、金融電子化和社會信息化的進展。電子商務(wù)將帶動電子公務(wù)、電子政務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、及各行業(yè)電子業(yè)務(wù)的進展，使信息技術(shù)進入家庭，逐步實現(xiàn)家庭信息化，從而推動與加速國家和社會信息化的進程。4.2電子商務(wù)對經(jīng)濟進展的阻礙信息經(jīng)濟是從信息角度對經(jīng)濟的描述，也是從經(jīng)濟角度對信息的描述。電子商務(wù)促使傳統(tǒng)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)推動信息產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，使國民經(jīng)濟中信息含量、科技含量比重大大增加，使資本經(jīng)濟向信息經(jīng)濟及知識經(jīng)濟過渡。在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟增長方式有所不同，經(jīng)濟增長不再單純依靠資本投入，而是依靠信息技術(shù)、科學(xué)知識

13、，從以物質(zhì)生產(chǎn)為主的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟進展模式向以信息生產(chǎn)和知識生產(chǎn)為主的經(jīng)濟進展模式轉(zhuǎn)變。知識資本配合傳統(tǒng)的金鈔票資本，成為制造財寶的原動力。電子商務(wù)的推廣、普及是進展信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟的重要途徑。4.3電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的阻礙電子商務(wù)的出現(xiàn)順應(yīng)了商務(wù)進展的要求，它使中間商參與到整個流通環(huán)節(jié)、流通渠道的變革中來。如此，縮短了生產(chǎn)廠家和消費者之間的距離，改變了傳統(tǒng)商品流轉(zhuǎn)的結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)拉進了企業(yè)與顧客的距離，通過Internet，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)中間商的營銷優(yōu)勢，更為高效地取得與顧客信息的充分交流?？蛻舻男枨髮⒅苯愚D(zhuǎn)化為生產(chǎn)指令，也能夠通過專業(yè)、高效中間商的提煉和加工后反饋到企業(yè)，不僅能夠大大加強企業(yè)

14、與顧客的聯(lián)系，滿足顧客個性化需求，而且還能夠省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)大幅度降低經(jīng)營成本。4.4電子商務(wù)對人們工作和生活方式的阻礙電子商務(wù)不僅阻礙我們的經(jīng)濟、企業(yè)經(jīng)營等方面，同時也改變了我們的生活、工作、學(xué)習(xí)等方式。要緊表現(xiàn)在以下幾個方面：信息獵取方式的改變。在電子商務(wù)方式下，人們除了從電視、廣播、書籍和報紙雜志等傳統(tǒng)媒體中獵取信息以外，還能夠從Internet上獵取所需的信息。Internet通過大量的、每天有幾千人乃至幾十萬人訪問的網(wǎng)站，實現(xiàn)了真正的大眾傳媒的作用，它能夠更快、更直觀、更有效地把一個信息或思想傳播開來，而且Internet上信息特不豐富，獵取也專門方便。用戶能夠依照自己的需要

15、獵取信息，不管是進行理論研究，依舊看新聞，或是查找商業(yè)信息，都能夠?qū)ｉT方便地找到相關(guān)的資料，而且沒有時刻、地域的限制。因此，現(xiàn)在越來越多的人利用網(wǎng)絡(luò)獵取信息服務(wù)，網(wǎng)上信息服務(wù)也已成為電子商務(wù)的一個重要方面。電子商務(wù)對人們生活方式的阻礙。由于因特網(wǎng)的流行和電子商務(wù)的興起，人們的生活也發(fā)生了變化。Internet上虛擬商場的出現(xiàn),使人們不用花費大量的時刻去商場或者百貨商店購物,現(xiàn)在呆在家里,輕松的點擊鼠標(biāo),就能夠在虛擬商場里選擇購買物品，大到汽車、電器，小到日用品、MP3，無奇不有；在網(wǎng)上商場里逛累了,去音樂站點聽幾首喜愛的歌曲，或者去談天室與幾個朋友談?wù)勌?，放松一下心情?？傊蹠?、購物、看電?/p>

16、、玩游戲、看書、討論只要你喜愛，都能夠在網(wǎng)絡(luò)上解決，時刻、費用、心情都要比傳統(tǒng)方式要美妙得多。電子商務(wù)對人們消費方式的阻礙。在電子商務(wù)時代，消費者再也不用將大量時刻白費到在商場選擇、排隊等待上面，消費者能夠足不出戶，直接在網(wǎng)上商店掃瞄，并能得到多層次的信息服務(wù)。網(wǎng)上的搜索功能能夠?qū)ｉT方便地帶領(lǐng)消費者貨比多家，同時消費者還能夠利用網(wǎng)絡(luò)完成整個購物過程。在線購物、電子支付、送貨上門等都給消費者提供了一個最佳的選擇方式。電子商務(wù)對工作方式的阻礙。電子商務(wù)使在家辦公成為了現(xiàn)實。工作的目的是完成任務(wù)，電子商務(wù)方式保證了及時通信和業(yè)務(wù)處理，故工作方式能夠是靈活的，不管在什么地點，什么時刻都能夠進行公文處理

17、。特不是關(guān)于執(zhí)行獨立任務(wù)的治理人員來講，能夠方便在家中及時處理事務(wù)，不必花更多時刻在路上和面對面的交流上。同時在家辦公關(guān)于減輕都市交通負(fù)擔(dān)，減少都市污染也起到了良好的效果。 國家現(xiàn)在強調(diào)重視電子商務(wù)，進展電子商務(wù)。進展電子商務(wù)目的確實是將交易電子化從而降低交易成本，提高效率，獲得更大的利益。要達到電子商務(wù)的如此一個目標(biāo)需要做好以下幾點：五 誠信是基石2009年2月23日電腦報頭版寫到：“淘寶此前假貨超過70%，現(xiàn)在也還有30%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。按照這種講法，淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模，其假貨價值超過300億人民幣，這差不多超過一個小國的GDP。”

18、這多么令人觸目驚心。電子商務(wù)誠信問題現(xiàn)在差不多處在了風(fēng)口浪尖。誠信，從電子商務(wù)登陸中國以來，一直差不多上電子商務(wù)在中國快速進展的瓶頸。由于消費者同電子商務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁交流，雙方專門難有面對面直接溝通的機會，彼此的信任是通過感受和體驗等比較初級的手段來建立的，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實信息的傳遞。消費者無法準(zhǔn)確地明白經(jīng)營者的信用狀況，只能憑借自己的經(jīng)驗和推斷進行消費；經(jīng)營者無法完全地了解消費者的真實程度，只能遵循著對方的需要和要求實現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量，沒有一個較為科學(xué)、合理的操縱體系，這使中國的電子商務(wù)難免有許多尷尬和無奈，極低的交易成功率確實是一個專門好的

19、證明。要建立完善的誠信體制有以下三點：（1）完善健全的信用治理體系，包括國家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對誠信行業(yè)的監(jiān)督治理；行業(yè)自律等。（2）建立完善的社會信用治理體制。建立企業(yè)和個人的信用評價與監(jiān)管機構(gòu)；進一步加強政府信用建設(shè)；建立信用獎懲機制等，由此逐步建立一個實實在在的誠信社會。（3）培養(yǎng)全社會的誠信意識和誠信消費適應(yīng)。六 安全是保障眾多的調(diào)查發(fā)覺，另一個阻礙電子商務(wù)進展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學(xué)一個調(diào)查機構(gòu)通過對23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示，超過60%的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問題而不愿進行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動態(tài)性進展，使得任何人都

20、能夠自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，特不是“黑客”們可能會采納各種攻擊手段進行破壞等犯罪活動。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時性、廣域性、專業(yè)性、時空分離性等特點，通?！昂诳汀睂ｉT難留下犯罪證據(jù)?？梢姡曰ヂ?lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)所帶來的安全問題遠比傳統(tǒng)商務(wù)的安全問題復(fù)雜得多。因此，建立完善的安全體制和安全技術(shù)的提高是電子商務(wù)順利進展的保障。提高電子商務(wù)的安全性，能夠通過以下方法：1在技術(shù)層面上通過網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提高電子商務(wù)系統(tǒng)的自身安全能力；2制定相關(guān)的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務(wù)的安全；3通過各種形式的以第三方交易平臺與認(rèn)證平臺等機構(gòu)為電子商務(wù)安全提供保障。加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用方面的工作，切實提

21、高電子商務(wù)安全。七 交易模式的創(chuàng)新是電子商務(wù)進展的源動力中國電子商務(wù)大多數(shù)處于電子信息公布的層次，沒有充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用，一個專門重要的緣故確實是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站差不多上差不多上貨架式的交易模式，網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上，這些交易模式的共同特征確實是交易形式的電子化，沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下，能夠考慮進展下面兩種模式：7.1進展拍賣型的交易模式。通過操縱合理競價，提高交易效率，減少效益雙方的風(fēng)險。這種模式在現(xiàn)在的電子商務(wù)交易中沒有得到專門好的進展。那個模式的要點是操縱合理競價。7.2易貨交易模式，確實是以定量物資作為交易媒介（充當(dāng)一般等價物），交易各方均

22、由交易中心（獨立第三方機構(gòu)）接管。這種易貨交易應(yīng)該講是最原始的一種交易，在原始的時代只能做到一對一，現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)的支持，能夠多方參與易貨。多方易貨的魅力確實是依托網(wǎng)絡(luò)的空間，為了交易的實現(xiàn)能夠有第三方、第四方等多方的參與，加速物資的流轉(zhuǎn)。同時這種交易模式能夠產(chǎn)生一種新的充當(dāng)一般等價物的定量物資，確實是一種虛擬的貨幣。八 電子商務(wù)的進展需要相關(guān)行業(yè)的強力支撐電子商務(wù)是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。8.1信息流是電子商務(wù)交易前提，包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等，在一定的條件下能夠?qū)⑦@一部分進行業(yè)務(wù)外包，由其相關(guān)行業(yè)（如：專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司）來完成，如此會更專業(yè)、更高效。8.2 資金流是電子商務(wù)交易順利完成的保障，而資金流的安全需要第三方支持，如：網(wǎng)上銀行及相關(guān)金融機構(gòu)。8.