2019年網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)的報(bào)告

1、網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)的報(bào)告引導(dǎo)語： 21 世紀(jì)是信息時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售成為當(dāng)下最火爆的營(yíng)銷模式， 各個(gè)企業(yè)都在發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng) 目。本文是為大家整理的網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)習(xí)的報(bào)告，僅供參考。、實(shí)習(xí)目的1 、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)， 發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和 解決問題的能力。2 、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力， 適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。3 、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：xxx 年 x 月三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxx四、公司概況xxxxx 成立于 xx 年，員工 80 余人，旗下有華碩專賣店、蘋果專賣

2、店、三星專賣店、聯(lián)想專賣店并且擁有自己的公司的網(wǎng)店。我工 作的華碩專賣店位于 xxxx 。本店專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計(jì)算 機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品， 代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。 代理 華碩品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩主板及華碩 ATI 和 NVIDIA 各系列 顯卡。公司榮獲“ xxxxx ”等榮譽(yù)稱號(hào)。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容我主要負(fù)責(zé)的就是網(wǎng)店上的網(wǎng)絡(luò)銷售華碩電腦。在各大網(wǎng)站平臺(tái)上推銷華碩電腦產(chǎn)品、及時(shí)回答顧客對(duì)產(chǎn)品的各種問題及與新疆各 大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作銷售華碩電腦產(chǎn)品。進(jìn)入公司夠通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的 工作人員首先給

3、我們講解大概的電腦安裝順序， 電腦安裝主要是主機(jī) 的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有 所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實(shí)踐，我熟悉了電腦 各個(gè)硬件，并且就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信 息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對(duì)一大堆 電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。 接下來接受網(wǎng)絡(luò) 銷售中的禮儀和態(tài)度。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi) 心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。培訓(xùn)之后，正式開始接觸網(wǎng)絡(luò)銷售了。通過在網(wǎng)絡(luò)上平臺(tái)不斷向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的, 這些天的銷售工作提高

4、我的交際能力， 能鍛煉我的口才。在這一個(gè)多 月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和 技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真 的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。 我也深深體會(huì)到銷售行 業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆, 要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高, 首先要讓自己的語言親切，這樣能給顧客留下一個(gè)良好的印象。 這也 讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)?細(xì)節(jié)決定成敗。六、實(shí)習(xí)業(yè)績(jī) 七、網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別1. 網(wǎng)絡(luò)銷售概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的特點(diǎn) :網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化

5、的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息， 以啟發(fā)需求， 引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各 種活動(dòng)。它突出地表現(xiàn)為以下三個(gè)明顯的特點(diǎn)：第一，網(wǎng)絡(luò)促銷是通 過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息的。它 是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)基礎(chǔ)之上的， 并且隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)的不斷改進(jìn)而改進(jìn)。第二，網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。這個(gè)虛擬市場(chǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)媒體， 是一個(gè)連接世界各國(guó)的大網(wǎng)絡(luò)，它在虛擬 的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中聚集了廣泛的人口，融合了多種文化。第三，互聯(lián)網(wǎng)虛 擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，都推向 了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。 傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)的小圈子正

6、在被一步步打 破。2. 結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析網(wǎng)絡(luò)促銷和傳統(tǒng)促銷我每天在各大網(wǎng)站平臺(tái)上推銷華碩電腦產(chǎn)品，讓我認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)銷售也許不像傳統(tǒng)銷售那么正式。 不需要衣冠整齊、 不需要必須面帶 微笑，在推銷產(chǎn)品的過程中你的肢體語言可以隨意表達(dá)， 但是我也感 覺到了網(wǎng)絡(luò)銷售的難處。 因?yàn)槭窃谔摂M的網(wǎng)絡(luò)上， 讓一個(gè)陌生人去相 信自己的網(wǎng)站上的虛擬的產(chǎn)品真的很困難， 在沒有人與人見面的接觸 情況下，只能依靠語言和網(wǎng)站的宣傳去展現(xiàn)自己的產(chǎn)品是需要非常誠(chéng) 懇的語言和態(tài)度的。 由于互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和覆蓋面積， 網(wǎng)絡(luò)促 銷在時(shí)間和空間觀念上， 在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都 與傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)發(fā)生了較大的變化。八

7、、為企業(yè)策劃的新型網(wǎng)絡(luò)促銷系統(tǒng)活動(dòng) 通過顧客對(duì)網(wǎng)店上不同型號(hào)的電腦的瀏覽量和點(diǎn)擊量，我發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)X54系列的電腦關(guān)注度比較高，尤其型號(hào)X54XI235HR-SL關(guān)注 度最高。所以我為公司策劃的活動(dòng)就是針對(duì)本款筆記本。想要銷售出去，那么就要讓顧客看到我們的產(chǎn)品，怎么讓顧客看到我們的產(chǎn)品呢， 不可能去讓顧客直接搜索我們店吧。 所以我認(rèn)為 應(yīng)該把本店本型號(hào)電腦在淘寶上各個(gè)比對(duì)參數(shù)上應(yīng)爭(zhēng)取弄到第一。 因 為有的顧客喜歡按價(jià)格低到高排序、 有的顧客喜歡按銷量的從高到低 排序、有的顧客喜歡按人氣或者信用從高到低排序。 所以第一步就是 怎么去各個(gè)參數(shù)排到前幾名。第一價(jià)格我們需要在各大網(wǎng)站銷售平臺(tái)上去和同類產(chǎn)

8、品去比較價(jià)格，去尋找我們的劣勢(shì)， 在維持利潤(rùn)的同時(shí)把我們的劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)， 也就是降價(jià)。第二銷量當(dāng)然價(jià)格降低了又能滿足了客戶各種合理需求，銷量自然會(huì)上升一些。 但是這可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的網(wǎng)絡(luò) 銷售。所以我們也許需要在維持可信數(shù)字的同時(shí)， 自己通過虛假購(gòu)買 去提高銷量， 當(dāng)然這么做也許有點(diǎn)違背道德， 但是我認(rèn)為只要你的產(chǎn) 品好，顧客是會(huì)原諒的。再說，在現(xiàn)在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下，這是 個(gè)看似不大光彩但很被常用的的辦法。第三人氣和信用這一點(diǎn)在我們?nèi)ネ瓿傻匿N量的提高的同時(shí)都是可以提高的， 但是最重要的一點(diǎn)那就是我們的產(chǎn)品要好， 因?yàn)檫@樣真 實(shí)的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才不會(huì)有機(jī)會(huì)給我們差評(píng)， 因?yàn)橛?/p>

9、一個(gè)差評(píng)， 前 面的基本白做啦。完成上面的步驟顧客基本就可以看到我們的產(chǎn)品啦。當(dāng)然顧客不可能看到我們的產(chǎn)品就會(huì)購(gòu)買， 他們還需要對(duì)比。 顧客的對(duì)比基本 就是圍繞店家態(tài)度和產(chǎn)品介紹來的。 產(chǎn)品介紹就所以需要一個(gè)好的網(wǎng) 站，這就需要做一個(gè)很好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、顯示詳細(xì) 產(chǎn)品的參數(shù)、展現(xiàn)產(chǎn)品的高清圖片。這就出現(xiàn)了一個(gè)問題，產(chǎn)品圖片 太多會(huì)引起網(wǎng)頁(yè)加載過完， 也許在等我們店網(wǎng)頁(yè)打開的同時(shí)顧客已經(jīng) 流逝了。所以產(chǎn)品介紹中不需要什么圖片都往上放， 需要我們精細(xì)的 篩選，篩選幾張有代表性的圖片。下面就是店家的態(tài)度，這個(gè)需要我 們銷售人員的言語要真誠(chéng)親切。 我想我們店在這方面做的挺好， 在剛 進(jìn)公

10、司初期我也專門經(jīng)過這方面的培訓(xùn)。我們?cè)谛枰龅木褪羌哟笮麄髁Χ?，我們可以在各大出名網(wǎng)站做一些網(wǎng)絡(luò)廣告并且加上超鏈接。 爭(zhēng)取在百度等搜索引擎上排上前幾 名的位置。隨著現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱門，也可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行一系列的宣傳廣告，例如微信、UC瀏覽器等。我想通過我上面的一系列步驟后，我們店的電腦銷售量一定會(huì)有一定的上升的。九、實(shí)習(xí)心得 于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個(gè)有效 地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不是很高。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著 許多問題。 雖然開始認(rèn)為電腦網(wǎng)絡(luò)銷售不是一個(gè)不太難的職業(yè)， 但是 親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。 實(shí)習(xí)期間， 我拓寬 了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間， 我深深感到了自己的不足， 專業(yè)理論知識(shí)和實(shí) 踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短， 虛心求教，不斷提升自我， 在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無 論在什么崗位上，都會(huì)努力