美容業(yè)職業(yè)經(jīng)理人生存狀態(tài)大掃描

1、2005：美容業(yè)職業(yè)經(jīng)理人生存狀態(tài)大掃描形成于上個(gè)紀(jì)世九十年代初期的美容產(chǎn)業(yè)，在不到二十年的進(jìn)展過(guò)程中，美容業(yè)進(jìn)展迅速，五花八門(mén)的化妝品公司，各種各樣的概念產(chǎn)品如雨后春筍涌現(xiàn)出來(lái)，在中國(guó)乃至在世界的舞臺(tái)上綻放著異彩。在國(guó)內(nèi)，美容業(yè)形成了占了三分之二的廣東要緊版塊，其次是上海版塊，東北版塊“三國(guó)演義”時(shí)代，而隨著美容行業(yè)的興起，美容行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人（本文中指具有高度決策權(quán)的高管職員），也成為行業(yè)一道新的風(fēng)景。在這道風(fēng)景中，他們生存狀態(tài)倒底如何，每天在考慮什么，關(guān)注什么，也成為我們關(guān)注的問(wèn)題。 帶著這些話(huà)題，最近，筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)(社區(qū)論壇日化版、全國(guó)多家知名網(wǎng)站)、電話(huà)直接訪問(wèn)、以及10多個(gè)美容

2、行業(yè)QQ群上，作了一次關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查，得到了數(shù)百位職業(yè)經(jīng)理人的積極支持響應(yīng)，統(tǒng)計(jì)總結(jié)出當(dāng)前關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的幾個(gè)要緊突出的現(xiàn)象?，F(xiàn)象之一：跳跳跳，什么緣故總是跳？在快速消費(fèi)品企業(yè)中，就象鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，職員跳槽流淌率之快就象行業(yè)的特性一樣，快速來(lái)快速地去。而在美容業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的跳槽之頻繁，大概是美容行業(yè)有史以來(lái)的通象，總是跳槽跳不休。據(jù)統(tǒng)計(jì)，98%以上的職業(yè)經(jīng)理人差不多上認(rèn)為，在一個(gè)公司工作時(shí)刻為18個(gè)月時(shí)刻為限（據(jù)本人周?chē)呐笥芽疾?，事?shí)上大部分為12個(gè)月左右），大部分會(huì)選擇離開(kāi)，而離開(kāi)的理由往往是因?yàn)槔峡傆X(jué)得已沒(méi)有再利用的價(jià)值，就算不走，老總往往選擇棄用，或以收權(quán)的方式，讓自己覺(jué)

3、得無(wú)用之處迫使自己離開(kāi)。有30%以上份額的職業(yè)經(jīng)理人，一年從頭到尾都在不斷換單位中渡過(guò)，經(jīng)常處于半工作半失業(yè)狀態(tài)。60%的職業(yè)經(jīng)理人一年中會(huì)換二次工作。跳槽的緣故專(zhuān)門(mén)多，有77%的人認(rèn)為只有跳槽才能加上工資，有因工資的70%以上因?yàn)椴恢幸饫峡傞_(kāi)出的工資，60%以上因?yàn)樵谠竟ぷ鳑](méi)有成熟，感到自己的沒(méi)有空間施展。10%的緣故為企業(yè)不講信譽(yù)，從而阻礙個(gè)人在圈內(nèi)的形象。而在選擇新公司時(shí)，因各人客觀環(huán)境不同而不同，剛剛進(jìn)入治理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)經(jīng)理人，幾乎在找另一份工作時(shí)，個(gè)人成就感是作為第一條，收入列為第二條，要緊理由確實(shí)是想把崗位作為一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升自己的機(jī)會(huì)，帶著較強(qiáng)的理想主義色彩，而有著多年職業(yè)經(jīng)

4、理人卻比老總還要現(xiàn)實(shí)，會(huì)把每一分應(yīng)當(dāng)?shù)暮戏ㄊ找媸杖肱c老總簽訂的協(xié)議里。而在所調(diào)查的職業(yè)經(jīng)理人中，大約只有7%的職業(yè)經(jīng)理人與老總簽訂了合作協(xié)議。在廣州某化妝品公司出任總監(jiān)的楊先生，1998年介入美容行業(yè)，先后在日化線(xiàn)公司，專(zhuān)業(yè)線(xiàn)公司任市場(chǎng)部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等職。談到跳槽，他對(duì)此話(huà)題十分活躍，他認(rèn)為，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)要保持二年必跳的態(tài)勢(shì)，如此，才能保持自己的職業(yè)器官不至于老化，才能跟得上潮流，因此，他現(xiàn)在差不多上差不多上一年一跳。而除此之外，每跳一跳，差不多上每笑一笑，底薪直加至月入5位數(shù)，如此的高收入在化妝品公司可講為數(shù)不多。調(diào)查中，網(wǎng)上的相關(guān)貼子窮出不出。一個(gè)叫“執(zhí)迷

5、不悟”的網(wǎng)友，在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上發(fā)出長(zhǎng)嘆：“今天接到東北一個(gè)朋友的電話(huà),他又跳槽了!我不禁為之一怔:如何又跳了啊?回想我們從2001年相識(shí)以來(lái),到現(xiàn)在前后不到五年的時(shí)刻,他差不多換了十七八家公司,我實(shí)在是有些納悶,差不多上老總的錯(cuò)嗎?再回想我自己一次真實(shí)的應(yīng)聘經(jīng)歷:我曾經(jīng)去一家化妝品公司應(yīng)聘,當(dāng)時(shí)他們公司成立才十三個(gè)月,而我是第九位上任的市場(chǎng)部經(jīng)理,據(jù)講任職時(shí)刻最短的經(jīng)理前后不到七天.我當(dāng)時(shí)就問(wèn):難道差不多上經(jīng)理人的錯(cuò)嗎?現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),公司人員更迭本來(lái)無(wú)可厚非,然而這么頻繁的更換人員和公司,可能也不是企業(yè)或個(gè)人單方面的損失啊!我曾經(jīng)與一個(gè)要解聘公司職員的老總面談過(guò),他要解除下屬三名區(qū)域經(jīng)理的工作

6、,理由專(zhuān)門(mén)簡(jiǎn)單,上任二十天還沒(méi)有開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)!”在這些跳槽中的職業(yè)經(jīng)理人中，還有著如此的一個(gè)現(xiàn)象，職務(wù)越高，阻礙越大，高薪收入的，往往在新公司干的時(shí)刻就不能持久，一般為6個(gè)月的檔期，一般而言，查找新的工作也不容易，往往處于“半年工作半年閑”的狀態(tài)。如廣州某知名化妝品公司劉XX，在廣州的五年中，差不多上平均是8個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作，其間，去過(guò)南京6個(gè)月，去過(guò)哈爾濱5個(gè)月。如此高的頻率跳槽，可講對(duì)一個(gè)人而言，對(duì)一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)而言，差不多上極為不利的。然而，這些職業(yè)經(jīng)理人卻大概樂(lè)此不?！，F(xiàn)象之二：猜猜猜，老總你的心我讀不明白？企業(yè)老總與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系，大概確實(shí)是君與臣的關(guān)系。兩者之間的關(guān)系存在，看似

7、簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系，沒(méi)有什么利害沖突，而事實(shí)上，卻有著令人咋舌的潛規(guī)則。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，99%的職業(yè)經(jīng)理人與老總的溝通存在問(wèn)題，要緊是銷(xiāo)售與利潤(rùn)方面，職業(yè)經(jīng)理人講究是銷(xiāo)售額，而老總追求利潤(rùn)。一位工美容行業(yè)混了十年的老八屆講，我的XX公司時(shí)，一年做到上億。而那個(gè)公司的老總則講，銷(xiāo)售額上去了，利潤(rùn)卻下去了，去年同比下降利潤(rùn)50%！你不走人誰(shuí)走？另一方面的沖突是，83%以上認(rèn)為老總不明白產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，純?yōu)閬y扯談。在財(cái)務(wù)治理方面，99%的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為老總是個(gè)劉文彩式的地主，對(duì)職職員資、提成經(jīng)常采納克扣，從而損傷職業(yè)經(jīng)理人的“團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)愛(ài)民形象”。俗話(huà)講，眾人同心，力敵萬(wàn)均。一個(gè)企業(yè)，假如能君臣同心，方向統(tǒng)一了

8、，自然市場(chǎng)就好做了。然而，調(diào)查的結(jié)果令我們大跌眼鏡。竟有80%以上的職業(yè)經(jīng)理人不認(rèn)同老總的理念，是表面上采取迎合老總的態(tài)度，而實(shí)際上卻在采納自己的一套操作法在運(yùn)行。這種力量的對(duì)敵內(nèi)耗，無(wú)疑阻礙了企業(yè)的健康進(jìn)展。河南某化妝品公司總監(jiān)講，他全然就看不起老總。要緊緣故是老總土，沒(méi)文化，沒(méi)有魅力。在學(xué)歷一項(xiàng)中調(diào)查發(fā)覺(jué)，擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的職業(yè)經(jīng)理人，占調(diào)查中的99%以上。專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的調(diào)查結(jié)果，幾乎是100%的高比率，認(rèn)為老總無(wú)能，“什么也不明白”，“差不多上靠機(jī)遇發(fā)財(cái)起家”，認(rèn)為自己什么都強(qiáng)過(guò)老總。盡管是如此，對(duì)老總大多數(shù)采取看不起的態(tài)度，然而，卻要研究老總的言行，以保住這份收入不菲的工作。一位叫“天

9、下第一“的網(wǎng)友講，為了能保住這份工資，既要做好手頭工作，他每天最低還要花二個(gè)小時(shí)分析老總的每一句話(huà)，每一個(gè)動(dòng)作。國(guó)為老總的底牌往往潛得專(zhuān)門(mén)深，必須摸透。假如確實(shí)進(jìn)展到這一點(diǎn)了，可見(jiàn)總監(jiān)活得真累。象卷入此類(lèi)游戲的還有專(zhuān)門(mén)多，廣州某化妝品公司任某總監(jiān)，上海某化妝品公司的李先生。差不多上每天研究老總，成了必要的功課之一。而剛剛離職的廣州X雅化妝品公司方某總經(jīng)理，則有著更多的苦衷。此君來(lái)廣州五年，在六個(gè)化妝品公司出任過(guò)副總經(jīng)理、總經(jīng)理職務(wù)，其中有二家能夠講是知名企業(yè)，然而，不管在哪家，他與企業(yè)投資人之間，總是“像霧像雨又像風(fēng)”，他對(duì)自己的決策一向認(rèn)為英明，對(duì)投資者的打算從不當(dāng)回事。比方講，企業(yè)要緊投入

10、一個(gè)項(xiàng)目，方某認(rèn)為企業(yè)剛剛處于維持狀態(tài)，不宜開(kāi)拓新的領(lǐng)域，因此總是看不明白，看不明老總意圖。而這家公司的老總，正是筆者的朋友，問(wèn)及此事，他笑言只是是資本運(yùn)作而已?，F(xiàn)象之三：煩煩煩，創(chuàng)業(yè)總是失敗，最后又是打工！創(chuàng)業(yè)，是每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的夢(mèng)想。然而，又有幾多人創(chuàng)業(yè)成功的呢？在筆者對(duì)這項(xiàng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)里，100%的職業(yè)經(jīng)理人有過(guò)創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，67%以上的職業(yè)經(jīng)理人有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，99%的創(chuàng)業(yè)最終失敗。不管在周?chē)?，依舊在網(wǎng)上，總是能聽(tīng)到某某創(chuàng)業(yè)，然后又是失敗，最終又回到打工一族的潮流中。這大概已是見(jiàn)怪不怪了。筆者周?chē)粋€(gè)十分熟悉的朋友，曾出任上海某化妝品公司總監(jiān)，廣州XX堂化妝品公司副總經(jīng)理，有過(guò)三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

11、，而三次都告失敗。連番的失敗，又打擊了他的創(chuàng)業(yè)熱情，對(duì)此，他一直認(rèn)為，老總是注定的，打工確實(shí)是打工了。什么緣故職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)總是失?。磕莻€(gè)話(huà)題，在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)傳播網(wǎng)上的討論尤其為激烈。60%以上的人認(rèn)為，個(gè)人緣故，77%的網(wǎng)友認(rèn)為是客觀緣故選成的。83%的朋友認(rèn)為機(jī)會(huì)不成熟。88%朋友認(rèn)為是性格造成的。而在職業(yè)紀(jì)經(jīng)理人與老總的差距上，幾乎是清一色認(rèn)為老總是靠機(jī)遇造成的。到底是天生的，能力，依舊性格問(wèn)題呢？一個(gè)叫“霜冷長(zhǎng)河的“網(wǎng)友如是講：他認(rèn)為老總最要緊的確實(shí)是專(zhuān)一專(zhuān)注于一件事。對(duì)自己的行業(yè)特不專(zhuān)一。而不象職業(yè)經(jīng)理人一樣，認(rèn)為自己什么都明白，盲目上項(xiàng)目，眼高手低，認(rèn)為自己的起點(diǎn)應(yīng)高，最后導(dǎo)致失敗。

12、而另一個(gè)叫“不鳴”的網(wǎng)友，則專(zhuān)門(mén)有創(chuàng)意的從“贏”的文字上講文解意來(lái)講明了當(dāng)前職業(yè)經(jīng)理人什么緣故總是失敗，歸根到底是職業(yè)經(jīng)理人的“凡”字做得不夠，總認(rèn)為自己非等閑之輩，而老總的成功創(chuàng)業(yè)卻是做足了一個(gè)凡字。且同意我引用這位“不鳴”先生的驚人之語(yǔ)：“事實(shí)上,中國(guó)的文字真是太深厚的寓意了,有專(zhuān)門(mén)多值得我們認(rèn)確實(shí)考慮:老總什么緣故成為老總呢？緣故可能專(zhuān)門(mén)多種，但大部分都有一個(gè)特點(diǎn)：“想贏”并“執(zhí)行中”！“贏“字本身就代表并寓意專(zhuān)門(mén)多：亡：代表“消亡”，在字頭，引申為：危機(jī)，或者講是：有危機(jī)感的； HYPERLINK 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載試想，一個(gè)時(shí)刻有危機(jī)感的人，他還能在平靜中享樂(lè)嗎？他會(huì)化成無(wú)窮的動(dòng)力

13、，全身心的投入，因?yàn)榍邦}要生存呀！口：代表“語(yǔ)言”，引申為“善于言語(yǔ)的”，但是，試想想，那個(gè)語(yǔ)言家不是通過(guò)智慧的大腦發(fā)出的呀！因此，精明的人有一個(gè)精明的大腦，并會(huì)治理好自已的口，讓自已成為“善于語(yǔ)言的人”；事實(shí)上，有些時(shí)候，話(huà)不在多，關(guān)鍵是內(nèi)心的智慧閃顯！試想，哪位老總不是精明的人呢？不是語(yǔ)言上的精明者呢？月：人不可能一下子就成功，要一年一年，月復(fù)月地努力，但成功過(guò)程中，我們確實(shí)能堅(jiān)持走下去嗎？貝：古代中代表“金鈔票”，在現(xiàn)代社會(huì)，確實(shí)是“鈔票與權(quán)”，也可指“某種平臺(tái)”，事實(shí)上，老總的成功，有時(shí)在專(zhuān)門(mén)大程度上是依靠這種“鈔票權(quán)”或是“某種平臺(tái)”或是機(jī)遇的，但更重要的是他們比我們更善于查找，更明

14、白得利用；老總是資源嫁接的行家。凡：這可能確實(shí)是指“什么緣故他們素養(yǎng)低，卻成為老總，什么緣故自命不凡的職業(yè)經(jīng)理人，卻永停留打工的位置？”正是因?yàn)槔峡偸瞧椒驳娜?，沒(méi)有“自命不凡”，他成功了！而我們沒(méi)有做好最后一個(gè)字“凡”！營(yíng)銷(xiāo)策劃人最大的通病確實(shí)是太把自已當(dāng)個(gè)“人”了，（事實(shí)上，不鳴最近才發(fā)覺(jué)，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人沒(méi)有成功之前，就不要太把自已當(dāng)“人”看）；當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撃衬忱峡偼Ｊ琴u(mài)報(bào)紙或是水果時(shí)或是開(kāi)小店時(shí)，我在問(wèn)自已：我能嗎？我們營(yíng)銷(xiāo)策劃人也能嗎？“低頭”，大伙兒能嗎？我們玩多了“模式”，玩過(guò)了“戰(zhàn)研”，玩膩了“概念”，玩煩了消費(fèi)者，玩亂了市場(chǎng)，玩暈了自我；到現(xiàn)在發(fā)覺(jué)，我們是上上不了，下又不能“低頭

15、了！”事實(shí)上，我們這些人確實(shí)是回家賣(mài)水果，也會(huì)比不人強(qiáng)的多，然而，我們現(xiàn)在不能了，因?yàn)?，我們?zhuān)門(mén)“不凡了”了不起了，但是，現(xiàn)在不鳴卻是“起不了！”老總可能是具備了那個(gè)“贏”字的因素比我們多吧！還有，理想要依靠執(zhí)行，我們“執(zhí)”了嗎？不“執(zhí)”就永久可不能“行”，就算執(zhí)了，也未必行！不鳴往常也認(rèn)為自已專(zhuān)門(mén)行，但是，發(fā)覺(jué)：“一旦自已的定位變了，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)，我還不具備新的角色，因此，還要接著的演自已最擅長(zhǎng)的角色吧！”現(xiàn)象之四：悶悶悶，改日的飯碗在哪里？在提到最擔(dān)心的是什么時(shí)，50%的網(wǎng)友認(rèn)為是與老總溝通不到位，而有90%的率比，回答是對(duì)改日的飯碗充滿(mǎn)了不明白。迷失了方向。一位叫“蟲(chóng)子”的網(wǎng)友，現(xiàn)任北京

16、某化妝品公司市場(chǎng)總監(jiān)，月薪8000元，這在行業(yè)內(nèi)也算中高等了，然而，他時(shí)時(shí)充滿(mǎn)了失業(yè)危機(jī)，總是在夢(mèng)里覺(jué)得被老總開(kāi)掉了，時(shí)時(shí)擔(dān)心，現(xiàn)在已失眠了。一位任職南京某知名化妝品公司品牌總監(jiān)叫“愛(ài)你又恨你”的網(wǎng)友在群聊中講，美容業(yè)，充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，又充滿(mǎn)了血腥味，不僅是美容化妝品如此的小日化領(lǐng)域，確實(shí)是大日化領(lǐng)域里的月入三萬(wàn)以上的某大集團(tuán)副總裁也時(shí)常感到失業(yè)危機(jī)，為改日的飯碗擔(dān)憂(yōu)。一旦失業(yè)，將面對(duì)慢慢的尋工之路。而在經(jīng)濟(jì)疲軟的大環(huán)境下，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，已把自命不凡的職業(yè)經(jīng)理人磨得下了，沒(méi)有了個(gè)性。是否，打工飯碗，已成了必走之路。從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，只有不到期10%的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為自己過(guò)得尚算瀟灑，沒(méi)有多大壓力，各方

17、收獲達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2005年的總體趨勢(shì)，美容業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的進(jìn)展趨勢(shì)是不容樂(lè)觀的，可從諸多大品牌的沉寂可觀一斑。職業(yè)經(jīng)理人大概處于一種成長(zhǎng)期中的“浮燥”階斷，對(duì)改日，充滿(mǎn)了不安，多了些了考慮。正如上述文中的“執(zhí)迷不悟”網(wǎng)友所言：“公司老總也好,業(yè)務(wù)也好,什么緣故會(huì)都這么浮燥呢(嘿嘿,事實(shí)上我也有些)?然而老總們好歹還有其它的收益,而我們呢?我們是沒(méi)有收益的,假如長(zhǎng)此以往,我們的出路在哪里啊?對(duì)著落日的余輝,我不止一次的問(wèn)自己?我們的出路在哪里啊?”在這些調(diào)查的職業(yè)經(jīng)理人中，大多有著上述網(wǎng)友的感觸和迷茫。90%以上出生在大多是七十年代，八十年出生，而他們的命運(yùn)，就象八十年代初期的崔健演唱的一首歌一

18、無(wú)所有一樣“我曾經(jīng)問(wèn)個(gè)不休/你何時(shí)跟我走/可你卻總是笑我/一無(wú)所有/?！贝蟾旁谔K醒的時(shí)刻，才突然想起告訴自己，要與命運(yùn)抗?fàn)帯拔乙o你我的追求/還有我的自由/可你卻總是笑我/一無(wú)所有/告訴你我等了專(zhuān)門(mén)久/告訴你我最后的要求/我要抓起你的雙手/你這就跟我走?！痹谶@如歌的職業(yè)生涯中，他們盡管活得專(zhuān)門(mén)累，卻仍然堅(jiān)韌地與命運(yùn)爭(zhēng)抗，為中國(guó)的美空事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的青春和智慧。這是一個(gè)浮燥的年代給我們的考慮職業(yè)經(jīng)理人什么緣故總是處于流淌就業(yè)狀態(tài)？什么緣故他們總是對(duì)改日懷著郁悶的神情？什么緣故他們總是與老總之間存在著隔閡？什么緣故他們?cè)诖蚬ど矸葜?，能運(yùn)帷幄，而當(dāng)自己握緊拳頭創(chuàng)業(yè)時(shí)，絕大部分是鎩羽而歸，以失敗作為痛苦結(jié)局？倒底是什么阻礙了他們成長(zhǎng)的道路？依舊人為的自己為自己的成長(zhǎng)設(shè)置了障礙？是個(gè)性