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1、Word - 7 -1.商品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫8.對(duì)某一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)當(dāng)怎么寫 市場(chǎng)調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息和資料,分析市場(chǎng)狀況,了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其進(jìn)展趨勢(shì),為市場(chǎng)猜測(cè)和營(yíng)銷決策供應(yīng)客觀的、正確的資料。 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容許多,有市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查,包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查;有市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查,主要包括市場(chǎng)規(guī)范,總體需求量,市場(chǎng)的動(dòng)向,同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查,包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場(chǎng)需求變化趨勢(shì),本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,擴(kuò)大銷售的可能性和詳細(xì)途徑等;還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品
2、、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開(kāi)展調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查原始數(shù)據(jù)收集方法觀看法分為直接觀看和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法。 所謂直接觀看法,指調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的,有方案,有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀看記錄,以取得第一手資料,它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行,所得材料真實(shí)生動(dòng),但也會(huì)由于所觀看的對(duì)象的特別性而使觀看結(jié)果流于片面;實(shí)際痕跡測(cè)量是通過(guò)某一大事留下的實(shí)際痕跡來(lái)觀看調(diào)查,一般用于對(duì)用戶的流量,廣告的效果等的調(diào)查。例如,企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí),在廣告下面附有一張表格或條子,請(qǐng)讀者閱后剪下,分別寄回企業(yè)有關(guān)部門,企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有
3、效,為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出牢靠資料。 詢問(wèn)法是將所要調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書面或電話的方式,向被調(diào)查者提出詢問(wèn),以獲得所需要的資料,它是市場(chǎng)調(diào)查中最常見(jiàn)的一種方法,可分為面談?wù){(diào)查,電話調(diào)查,郵寄調(diào)查,留置詢問(wèn)表調(diào)查四種,它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn),面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方看法,富有敏捷性,但成本較高,結(jié)果簡(jiǎn)單受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,成本底,但回收率低。 電話調(diào)查速度快,成本最低,但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,整體性不高。留置詢問(wèn)表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn),由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問(wèn)卷,說(shuō)明方法,由之自行填寫,再由調(diào)查人員定期收回。 試驗(yàn)法它通常用來(lái)調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷售量的影響,
4、這種方法是在肯定條件下進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn),然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析,討論是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣,凡是某一商品在轉(zhuǎn)變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳設(shè)方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法,調(diào)查用戶的反應(yīng)。 市場(chǎng)調(diào)研的主體流程市場(chǎng)調(diào)研的重要環(huán)節(jié)主要在二個(gè)方面:信息收集、調(diào)研分析,信息收集是為調(diào)研分析供應(yīng)數(shù)據(jù);調(diào)研分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調(diào)研報(bào)告,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理方案等管理方案就是依據(jù)調(diào)研的報(bào)告來(lái)制訂。信息收集信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集,采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)研分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響,而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)研方法。 市場(chǎng)調(diào)研是一門單獨(dú)的學(xué)科,書
5、本中的市場(chǎng)調(diào)研方法比較系統(tǒng)和專業(yè),但市場(chǎng)調(diào)研貫穿在企業(yè)管理之中,一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限,不行能依據(jù)系統(tǒng)的方式 去獵取資料,雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研聲勢(shì)浩大,又送禮、又抽獎(jiǎng),相兼了問(wèn)詢和問(wèn)卷調(diào)研法,可從調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)覺(jué),在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)研對(duì)象供應(yīng)的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤瑸榇?,最有效的信息收集方式是深化市?chǎng),現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深化調(diào)研法。深化調(diào)研法是依據(jù)調(diào)研目的,通過(guò)深化市場(chǎng)來(lái)采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)研方法,該調(diào)研方法具有針對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn)。 企業(yè)管理需要的信息資料許多,而市場(chǎng)正是一個(gè)浩大的信息系統(tǒng),為了信息收集的針對(duì)性,深化調(diào)研法和專業(yè)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)一樣,也要求進(jìn)行信息收集時(shí)依據(jù)調(diào)研
6、目 的制訂出調(diào)研課題、確定出調(diào)研范圍,最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出具體的調(diào)研方案,調(diào)研方案包括:調(diào)研課題、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研人員、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研費(fèi)用、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法等相關(guān)內(nèi)容,調(diào)研超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工,選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人,提高調(diào)研效率。深化調(diào)研法同常規(guī)調(diào)研法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過(guò)程中調(diào)研人的調(diào)研技巧和行業(yè)領(lǐng)悟力量,通常調(diào)研技巧包含調(diào)研人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)研渠道的把握。 在 調(diào)研技巧上,要求依據(jù)調(diào)研課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和幫助渠道,并依據(jù)調(diào)研效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集,行業(yè)賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、行業(yè)展會(huì)等渠道 為專業(yè)性渠道,構(gòu)成信息采集的重點(diǎn);報(bào)紙、書店、網(wǎng)絡(luò)、電話簿、電視等渠道為幫
7、助性渠道,構(gòu)成專業(yè)性的補(bǔ)充渠道,通過(guò)幫助性渠道的選擇,有利于促進(jìn)對(duì)專業(yè) 性渠道采集信息的充實(shí)和論證;其次,行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)研者在信息收集過(guò)程中要擅長(zhǎng)采納:觀、記、問(wèn)、領(lǐng)悟等調(diào)研手法,利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng),透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕獲真實(shí)的市場(chǎng)資料。在信息收集中,為提高調(diào)研效果,可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品,并棵敏捷采納一些科學(xué)的調(diào)研方法作為補(bǔ)充,比如:電話詢問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)研、行業(yè)訪問(wèn)等,深化調(diào)研法的中心任務(wù)是通過(guò)深化市場(chǎng),確保采集信息的實(shí)效價(jià)值。 調(diào)研分析調(diào)研分析是對(duì)調(diào)研信息資料匯總和解析,并需依據(jù)分析結(jié)論寫。 9.怎樣寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(有范文最好). 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,或稱市場(chǎng)討論報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文
8、案寫作的一個(gè)要件。 閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,因此,撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),要力求條理清晰、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。 一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、名目、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。 (一)標(biāo)題 標(biāo)題和報(bào)告日期、托付方、調(diào)查方,一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。 關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而詳細(xì)地表示出來(lái),如關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。 有的調(diào)查報(bào)告還采納正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則詳細(xì)表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:消費(fèi)者眼中的 棗讀者群討論報(bào)告。 (二)名目 假如調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多,為了便利讀者
9、閱讀,應(yīng)當(dāng)使用名目或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄,并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼,一般來(lái)說(shuō),名目的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如; 名目 1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施 2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成狀況簡(jiǎn)介 3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介 4、綜合分析 5、數(shù)據(jù)資料匯總表 6、附錄 (三)概述 概述主要闡述課題的基本狀況,它是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查課題的挨次將問(wèn)題綻開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。 主要包括三方面內(nèi)容: 第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和托付調(diào)查的緣由。 其次,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。 第三,簡(jiǎn)要介
10、紹調(diào)查討論的方法。 介紹調(diào)查討論的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的牢靠性,因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用方法的緣由。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。 另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。假如部分內(nèi)容許多,應(yīng)有具體的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充,附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最終部分的附件中。 (四)正文 正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必需精確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析討論問(wèn)題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)自思索的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些狀況和內(nèi)容的分析評(píng)論。 (五)結(jié)論與建議 結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一詳細(xì)問(wèn)題可供選擇的方案與建議。 結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不行以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性看法的論證。 (六)附件 附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必需附加說(shuō)明的部分。 它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。 二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
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