大數(shù)據(jù)時代的業(yè)務運維

1、大數(shù)據(jù)時代的業(yè)務運維Business Operation with Big Data關注IT基礎資源、網(wǎng)絡質量自底向上，基礎設施和網(wǎng)絡對業(yè)務影響基礎運維KPI被動式，基于告警處理問題基礎的IT運維管理與維護經(jīng)驗IT技術運維關注業(yè)務指標與用戶體驗自頂向下，基于業(yè)務分析各環(huán)節(jié)的影響基于業(yè)務質量的SKPI、KQI主動式，基于業(yè)務數(shù)據(jù)的風險評估與分析業(yè)務管理與分析能力業(yè)務運維關注點視角考核模式能力要求IT技術運維與業(yè)務運維業(yè)務運維是運維管理在新時代背景和技術條件下的更高發(fā)展階段考慮應用性能對業(yè)務營收的支撐作用促進IT部門的角色定位轉變與價值重塑保障業(yè)務持續(xù)健康高速增長業(yè)務運維三維概念模型自底向上，構建

2、基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務運維自頂向下，從用戶視角分析業(yè)務及應用性能以用戶體驗為核心，以業(yè)務價值為導向，構建自外向內(nèi)的業(yè)務運維支撐方案業(yè)務運維支撐平臺插件式模塊集合應用拓撲用戶體驗性能測試性能監(jiān)控問題定位業(yè)務分析數(shù)據(jù)分析可視化數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)采集業(yè)務運維支撐平臺實時的可視化大屏從業(yè)務視角開展運維工作提升業(yè)務和系統(tǒng)性能綜合管理能力業(yè)務運維監(jiān)控大屏基于全局業(yè)務拓撲的問題發(fā)現(xiàn)端到端全棧性能問題定位基于用戶行為的端到端全棧性能問題定位基于全球分布式網(wǎng)絡主動感知用戶體驗DNS解析狀態(tài)網(wǎng)絡鏈路質量CDN效果評估網(wǎng)站或應用是否宕機訪問速度是否理想分布式監(jiān)測點實時監(jiān)測各地和運營商線路基于云端壓力測試平臺的業(yè)務容量規(guī)劃面向真

3、實用戶行為及地域的壓力測試基于云的彈性伸縮架構與性能管理APM深度融合端到端全鏈路壓測面向產(chǎn)品生命周期的持續(xù)交付實時數(shù)據(jù)監(jiān)控分析基于統(tǒng)一用戶角度的移動端運營與性能分析移動端APP運營分析前端性能后端質量請求服務性能后端問題深度診斷新增&活躍留存&流失行為事件渠道分析區(qū)域分析運營商&網(wǎng)絡操作系統(tǒng)應用版本行為性能崩潰分析卡頓&ANR慢交互問題H5頁面性能組合分析應用后端問題深度診斷應用拓撲外部服務請求分析數(shù)據(jù)庫分析代碼堆棧后臺任務SQL執(zhí)行錯誤&異?；赟mart Agent的性能數(shù)據(jù)采集datadatadatadatadataJavaPHP.NETPythonRubyNode.js某國際餐飲連鎖

4、集團天貓業(yè)務監(jiān)控大屏某家電龍頭集團業(yè)務運維可視化大屏業(yè)務運維支撐平臺實施案例業(yè)務運維支撐平臺價值聚焦驅動因素，促進業(yè)務增長運營性能分析，適應市場變化快速定位問題，降低運維成本提供決策依據(jù)，管理與技術簡單可靠業(yè)務容量規(guī)劃，支撐業(yè)務高速增長用服務創(chuàng)造客戶成功蜜月期服務向導式培訓 應用場景分析和配置 每日跟蹤和報告新業(yè)務場景分析和建議 按周、月、季度復查產(chǎn)品使 主動跟蹤和分析服務 專業(yè)的性能報告運行期服務7*24電話、郵件，IM支持和遠程協(xié)助 工程師按需上門服務方式關于IT性能監(jiān)控神器監(jiān)控寶問世國內(nèi)監(jiān)控服務市場占有率第一在線活躍用戶達到200,000獲得戈壁A輪數(shù)百萬美元融資獲得紅杉領投的1500萬美元B輪融資國內(nèi)首個端到端APM解決方