天府之都便利學生美食團購網策劃書

1、吃貨團購網商業(yè)計劃書-網站概述：吃貨團購網主要為成都市區(qū)的大學生，中學生提供餐飲團購服務。 餐飲團購市場主要集中在周末和假期。網站主要圍繞這些學生消費 餐飲的團購需求進行運營獲利。*網站定位和消費者特征分析：網站定位吃貨團購網一天府之都的便利學生美食團購網消費者特征分析：沒有經濟收入，寄生性消費仍是主流，自主性消費初露端倪。在 每個月的經濟來源中，絕大多數(shù)的大學生把家庭供給作為最主要的 來源，使得我們每月可支配的錢是固定的，這筆錢主要是用來支付 飲食開支，總體消費水平一般處于中低價位。另外消費層次性較為 明顯，家庭條件不錯的學生消費較高但比重小，大多來自經濟狀況 較一般或較差的家庭中消費水平低

2、，比重較大。價格、質量、潮流 是吸引大學生消費的主要因素，講求實際、理性消費仍是當前當代 大學生主要的消費觀念。由于消費能力有限，學生們在花錢時往往 十分謹慎，一般會盡量搜索那些價廉物美的商品。由此也可知社會 上一些輿論認為大學生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片 面的。追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚。他們注重生 活品質，品牌意識強烈，喜愛名牌產品；更傾向一種小資、前衛(wèi)、 都市白領的生活。享受生活已成為指導消費的全新的觀念。為了享 受生活，他們用錢買時間，用錢買快樂，用錢買形象，用錢買健身， 用錢買環(huán)境?，F(xiàn)在的大學生在已經超越生存型消費的社會條件下， 日益關注的是展現(xiàn)自我價值

3、，想以新異的消費形象向社會展示自身 成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的 活力，顯現(xiàn)自我的能力和價值。在消費市場上，大學生看重的已不 是市場和大眾告訴我需要什么，而是自己需要什么，通過所購物品顯示自己與眾不同的品位具有求新、求奇的消費心理，對一切感興趣的新奇事物產生強烈 的消費欲望，對新產品新技術反應極其敏感，易于接受新事物；他 們對新事物的喜好，以是否體現(xiàn)個性作為區(qū)分新與舊的標志，講究 求異和時尚之新，導致物品的使用大多 “喜新厭舊 ”，有錢的每月?lián)Q 一個手機的人也大有人在。消費結構豐富多彩，然而集中消費特點突出！大學就是一個小社 會，大學生的消費文化和社會消費文化一樣

4、五光十色，豐富多彩。 據調查，當代大學生的消費文化既有學習消費、 餐飲消費、 服飾（包 括 化妝）消費、交通消費、交友消費等傳統(tǒng)消費內容，還有新興的 消費文化內容， 如假日（包括旅游）消費、生日消費、信貸消費、 網絡消費、通訊消費、娛樂消費、保健消費、興趣消費、戀愛消費、 考試消費、畢業(yè)消費等時尚信息型、娛樂 休閑型消費呈遞增趨勢； 消費集中，其中最大的特點就是畢業(yè)消費文化。 畢業(yè)消費文化是大 學生畢業(yè)前找工作和畢業(yè)離校時照留念像，同學間互贈紀念品、設 道別宴等消費活動。一些同學為了方便找工作而買手機，為面試時 給用人單位留下一個好印象，不惜花重金置辦高檔西裝和領帶?？是?、需要更多的情感溝通與

5、交流形成戀愛消費。大學生談戀愛 已經不再停留于精神戀愛層次上，物質利益的刺激已經成為增進感 情的必要手段之一。比如，有的學生寧愿自己省吃儉用幾個月，也 要為女朋友購買一件昂貴的禮品作為生日禮物，情人節(jié)送一大捧的 玫瑰根本已經算不上什么高支出了。他們在這種情況下不會考慮那 些盡管價廉但物不美的商品，相反，會比較注重自己的形象，追求 品位和檔次。吃喝費突出，餐飲業(yè)火爆。大吃大喝在學生中已非常普遍。老鄉(xiāng) 聚餐， 請室友、班干部吃飯 ;得買些禮品送給老師和輔導員。 高校密 集區(qū)附近的一些餐館生意火爆，其中隨處可見大學生的身影。消費計劃性，目的性不強。一項調查顯示，大學生在消費時選擇 有計劃消費的占 4

6、4%， .能省則省的占 33%，毫不在乎肆意揮霍的 占 6%，選擇其他的占 17% 。學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，很容易受同學、 朋友的影響，口碑營銷效應好。寢室里一個人購買某件東西后往往 會引發(fā)同寢室其他同學的購買行為，這一點在女生當中表現(xiàn)特別突 出。對于選購品和特殊品的消費，消費前的信息搜尋主要在因特網完 成。*商業(yè)模式:1概述:網絡團購就是通過互聯(lián)網平臺，由專業(yè)團購機構將具有相同購買意 向的零散消費者集合起來，向廠商進行大批量購買的行為。也可由消費 者在團購網站上發(fā)布產品團購信息，自行發(fā)起并組織團購。網絡團購作 為網上購物的一種組成方式，具備了網絡購物的所有優(yōu)點，如方便、

7、 快捷、不受地域限制等。而價格優(yōu)勢又成為其最主要的核心優(yōu)勢， 這種優(yōu)勢作為互聯(lián)網營銷的一種新模式，團購網站僅僅是一個平臺，實際營銷的仍然是線下的商家，這是線上和線下的一種很好的結合點。團購結束后商家的網絡營銷是完全定量化和可預期的，這可以大大 的降低商家本身的采購和物流成本。其次，很多團購要預約，可以幫商 家充分利用銷售淡季時間。團購網站作為一個平臺銜接商家，最終消費 者，帶來更多的增值服務提供能力。甚至要比普通網絡購物更加明顯。2、分析：商業(yè)模式商業(yè)模式是一個非常寬泛的概念，通常所說的的跟商業(yè)模式有關的說法很多，包括運營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、鼠 標加水泥”模式、廣告收益模式

8、等等，不一而足。商業(yè)模式是一種簡 化的商業(yè)邏輯。用最直白的話告訴大家：商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來 賺錢？簡言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢；快遞公司通過送快遞 來賺錢；網絡公司通過點擊率來賺錢；通信公司通過收話費賺錢； 超市通過平臺和倉儲來賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模 式存在。市場背景2008年11月誕生于美國芝加哥的 “ Groupo 團購網站以 其簡單的商業(yè)模式，只用了 7個月的時間就實現(xiàn)了盈虧平衡，成立第一年便有了 5千萬美元的純收入，2010年4月19日，俄 羅斯投資網站DST旗下財團向Groupon投資1.35億美元，使 Groupon的估值從去年12月的2.5億美

9、元到創(chuàng)紀錄的13.5億美 元。由此也引發(fā)了中國的團購熱，自今年 1月份首家團購網站滿座 上線后，美團網、拉手網等團購網站緊接而上，中國網絡團購市場 異?；鸨?，截止2010年年底，據有關部門統(tǒng)計初具規(guī)模的團購網站 已達2612家，由于進入門檻較低，這個行業(yè)的密度過大，再加上風 投大量進駐團購行業(yè)，行業(yè)競爭進入白熱化狀態(tài)。而其中絕大部分 團購網站無法在形式上走出美國“ Groupor模式，造成了行業(yè)上 同質化”現(xiàn)象嚴重！然而針對校園市場的團購網站并不多，學生消費能力不足，利 潤空間小，是眾多大型團購網站不看好該市場的重要原因。但是經 過我們仔細地分析在這樣一個細分市場做團購還是具有很大的發(fā)展 潛力

10、的。團購網分析一)團購概念團購(group purchase)就是團體購物，指認識或不認識的 消費者聯(lián) 合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根 據薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買 得不到的優(yōu)質服務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自 行組團、專業(yè)團購網站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業(yè)內廠商、甚至是資 本市場關注。2010年中國網絡團購企業(yè)數(shù)呈規(guī)損增悵圏閏表蝎制：中國電子誦勞卅究中心回罔址：B2B. TOOCLE.COM團購形式第一種是自發(fā)行為的團購；第二種是職業(yè)團購行為，目前

11、已經出現(xiàn)了不少不同類型的團購性質 的公司、網站和個人；第三種就是銷售商自己組織的團購。第四種就是通過組建 消費者聯(lián)盟”建立持續(xù)、穩(wěn)定、從復團購渠道 來創(chuàng)業(yè)的 個人特許加盟型團購”；網絡團購隨著中國電子商務的繁榮發(fā)展，近兩年多時間，網絡團購在中國網 民中流行起來。這場互聯(lián)網引發(fā)的消費革命網絡團購在國際上通稱為B2T( Busin ess To Tear)。團購大戰(zhàn)發(fā)展至今，雖然群雄并起，但也可以看到夾縫中的生存空 間。一些地方性網站依靠其獨特優(yōu)勢，同樣占據了自己的一片天地，一 些規(guī)模較小的商戶，由于無法滿足大網站的需求量，也不斷和小團購網 站進行業(yè)務合作。不過市場雖大，可模式單一的現(xiàn)象仍是困擾各

12、大網站 的難題之一。并且定位不清，同質化嚴重，服務把控欠缺，售后體系不 完善，都是目前團購網站不爭的事實。團購網站在實際的交易流程中，起著承上啟下的作用，商家通過網 站進行營銷推廣，再利用口碑相傳的效應，幫助商家拉動銷售收入，同 時我們也看到傳統(tǒng)營銷的電子商務化發(fā)展趨勢。而網站則是協(xié)調好商家 資源，合理建議客戶享受購買的商品或服務。網站在這個過程中，只充 當一個媒介，對于出售的商品或服務的好壞，則無法進行實時追蹤和調 研，并且由于團購網站的團隊規(guī)模一般不大，而消費群體又異常龐大， 出現(xiàn)問題進行投訴時，就會出現(xiàn)無法及時回饋和處理的情況。目前國內主要的團購網站有 拉手網、美團、團寶網、糯米網、QQ

13、團 等。它們各自占的市場份額如下圖：2山。年中國畫緒團購企業(yè)市場交易份観占比圖圏丟偏制：中電子襦霧研究中乜網址：盟乩TOOCLEBN四）團購網站盈利模式目前在團購類網站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種：1、商品直銷：以 團購”的名義直接在網站上登陸商品信息進行直 接銷售，這里的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷，直接獲得 商品銷售利潤。商品直銷是在網站運作中實現(xiàn)基本盈利的傳統(tǒng)方式。2、活動回扣：網站作為商家與買家的中間橋梁，組織有共同需求的 買家向商家集體采購，事后商家向網站支付利潤回報，即大家生活中常 見的回扣”形式。3、商家展會：可以不定期舉辦商家展覽交流會，商家可以借此機會 進行新

14、產品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并 借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。4、廣告服務：團購類網站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般 都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準、目 標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。5、售會員卡：團購網站可以通過發(fā)放會員卡的形式來讓用戶提升身份”網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務， 可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行團購”6、分站加盟：當網站發(fā)展到一定影響力，可以提供授權給加盟者成 立分站，為加盟者提供網絡平臺、運作經驗、共享網站品牌等。團購網站的運作、盈利模式

15、不限于以上 6種，根據自身的發(fā)展狀況、 環(huán)境特點、創(chuàng)新，可以產生更多的盈利方式，比如為商家、買家提供更 豐富的增值服務等。五）服務領域分析目前，團購的服務領域日益擴大，其提供的商品和服務從大的房產 到小的日用品，涉及到生活的方方面面。20W年申圉屈堵團購商品主分類占比圖角圖熹慣剖；中國唱子舔吾鈿究中心空網址；B2B. TOXLEhCM據中國電子商務研究中心調查發(fā)現(xiàn)，休閑娛樂、食品餐飲兩大類最受歡 迎，占了團購主分類的半壁江山；另其中精品網購的份額占8.9%，主要以實物類產品，面向的區(qū)域是全國性的，且化妝品占了主流。2Q1Q年中圍網絡團購商品二級分類占比圏曲團喪嬪制上中國電子商昜Hi究中心禺冋址

16、：酯&gXLE.m據中國電子商務研究中心調查顯示， 在當前網絡團購企業(yè)中所推出的五 大類商品服務中，細分領域最受歡迎的為餐廳/自助餐、KTV/酉吧/演出、 電影/游樂游藝、化妝品類。不難發(fā)現(xiàn)，這些產品和服務有3個黃金標準：1、有大量的消費需求；2、商品的品質、價格適中；3、參與團購花費的成本低于得到的優(yōu)惠；六）消費人群分析1、買東西不會選擇、總是留下遺憾的朋友；2、擔心個體消費，在售后得不到應有保障的朋友；3、擔心購買到假冒偽劣產品的朋友；4、準備、馬上或已經開始裝修的 工薪階層，錢少的朋友；5、不了解市場價格，不懂得選材，或不喜歡逛市場的朋友；6、不大會砍價、不喜歡砍價、不屑于 砍價的朋友；

17、7、對自己和親人的健康有強烈責任心，必須購買符合環(huán)保標準產 品的朋友；8在校大學生，經濟實力不強，想買質優(yōu)價廉而且有服務保障的商 品。七）團購利弊分析利是團購價格低于產品市場最低零售價，二是產品的質量和服務能夠得到有效的保證。弊：（1）作為一種新興的消費方式，網絡團購目前還沒有相關的規(guī) 則來約束它，因此，詐騙案也屢見不鮮。（2）網絡團購還存在售后服 務不完善等問題。八）未來發(fā)展趨勢（1）團購地方區(qū)域性特征愈發(fā)顯現(xiàn)目前一些深耕區(qū)域市場的團購網站已經不斷的嘗試，在一、二線城 市范圍內進行區(qū)域劃分，或者按區(qū)塊劃分，或者按商圈活躍程度劃分等。 由于這類城市占地面積大，用戶的消費呈現(xiàn)塊狀經濟，每日一團的

18、活動 無法滿足整個城市用戶的需求。即使折扣率低，也會因交通不便、地理 距離等原因流失用戶。（2）團購亂象叢生，行業(yè)倒閉并購潮被掀起網絡團購企業(yè)數(shù)量的爆發(fā)式增長，競爭日益激烈，生存空間縮小。 且團購網站建站門檻低，大多數(shù)網站存在規(guī)模小、管理經驗缺乏、沒有 配套的保障服務等問題。因此，消費者頻頻受困團購，所帶來的信任度 不斷降低。據中國電子商務研究中心從中國消費者協(xié)會獲悉，針對網絡 團購的投訴在今年初后迅速增加了三成。行業(yè)競爭日益白熱化、環(huán)境日 益惡化，團購市場亟需規(guī)范和治理。此時，對于一些無資金、資源優(yōu)勢 的團購網站將被收購或淘汰，最終會呈現(xiàn)3-4家團購龍頭企業(yè)與擁有資源 背景的以 標配”存在的

19、團購頻道共同發(fā)展局面。（3）專業(yè)性強的垂直類團購網站異軍突起團購在服務于細分市場時所產生的價值也是無限量的。如搜狐愛家 團主要深耕于家裝建材家居類，作為門戶網站搜狐推出的團購業(yè)務，不 僅在品牌認知度還是資金、技術、客戶、用戶等都有了先天優(yōu)勢，發(fā)展 迅猛。此外，化妝品團購的 “團美網 ”每月的營業(yè)額能達到數(shù)百萬元人民 幣，并且保持快速增長。由于其極為專注化妝品，形成用戶預期和反復 購買的忠誠度， 從流量轉化率反映， 是普通電子商務網站的數(shù)倍。 可見， 把握好細分市場， 形成自己的產品特色的這類專業(yè)性強的垂直類團購網 站將會引發(fā)又一輪的潮流。（4）團購拓寬目標用戶，使非主流成主流低折扣抱團消費能吸

20、引非目標受眾，而這 “非目標受眾 ”往往也意外 的引發(fā)了新收入，使商戶通過團購活動拓寬了目標用戶。潮流的引爆需 要導火線，而導火線需要團購這把 “火”去點燃。大眾點評網推出的高爾 夫球教學體驗中心普及課程的低價團購券， 促使一批公司白領和在校學 生為主的用戶購買，他們大多數(shù)從未參與過高爾夫球運動，更多的是好 奇。在之后的體驗，許多人成為了高爾夫球的瘋狂愛好者。一次團購并 不會帶來太多直接的收益，但通過團購，將為高爾夫球這種大眾尚未真 正了解的運動創(chuàng)造普及的機會，更多我們未來的消費者會產生其中。（5）團購愈來愈被風投主們所重視團購業(yè)景象一片繁華， 資金的推動力量也是不可言喻的。 在拉手網、 美團

21、、F團等團購網站紛紛受寵后，風投們更是不遺余力的挖掘有潛力 的團購主。中國電子商務研究中心從參加 “2010中國網絡團購行業(yè)高層 研討會暨 ,中國誠信網絡團購聯(lián)盟 ?啟動儀式 ”的多家風投了解到， 團購團 隊的管理團隊經營能力、組織協(xié)調能力、線下優(yōu)質商戶資源整合能力等 方面是風頭關注的重點。團購業(yè)受融資事件已非常普遍，在行業(yè)前景誘 人的機遇下，團購行業(yè)所頻頻遇到的問題，如如何取得消費者信任、在 活動召集過程中報出的產品價格是否與商家的折扣價格相符等問題， 要 想獲得實質性的發(fā)展還需經歷一個磨合期。中國電子商務研究中心預 測，在經過團購行業(yè)的優(yōu)勝劣汰后，對于存活下來的團購企業(yè)，資本的 推動力量將

22、會有更大規(guī)模的提升。（6）團購激發(fā) 消費者主權時代”，C2B電子商務成主流一定程度地聚合消費群體，從而有資本、實力去與商戶博弈，是任 何商戶不會推脫的 “餡餅”；這與商戶為售賣產品大力度進行市場推廣， 投入人力、物流、資金等成本，而用戶接受程度、銷售額無法預計；來 說達到了 “薄利多銷 ”的效果，而團購恰恰滿足了這點。在本次調查過程中，美國Groupon創(chuàng)始人An drew Mason的美國西北大學 校友、團購導航網CEOE啟亨認為，團購激發(fā)了 消費者主權時代”，使 消費者從被動轉化為主動，消費者的聚合力量愈大，所產生的價值就越 大。這一場按需定制 C2B電子商務時代將由團購的爆發(fā)而正式起步。

23、移動互聯(lián)網成團購發(fā)展新陣地面對2.3億的移動互聯(lián)網用戶中，有 80.2%的網民的年齡層在 18歲至 30歲，這一層面的用戶正與團購網站的用戶群體相重疊。隨著3G時代的到來，移動互聯(lián)網熱潮的到來，若與團購潮 “碰撞”，將會引發(fā)產業(yè)的新 一輪的 波峰”用戶通過手機端實現(xiàn)團購，并配合 SNS平臺交互式應用， 以APP勺身份駐扎平臺之上，充分利用其龐大的客戶資源，將營造省時、 快速、精準、便捷的 團購環(huán)境。 國內知名網絡團購企業(yè)拉手網 ()率先推出了 Groupon+Foursquar6(即 簽到 + 團購”商 業(yè)模式，即通過電信運營商的移動通信網絡，讓用戶與朋友分享地理位 置信息以及頻繁在Fours

24、quare類平臺上簽到所獲得的積分獎勵、獎章和 其他獎勵，增加用戶黏性。比如，如果用戶在一家餐廳就餐，然后使用 自己的移動設備在這家餐廳簽到，那么該用戶在 Foursquare類平臺上的 好友就會收到該用戶所處的位置信息。團購將成為分類信息網、社區(qū)、電子商務網站的標配 隨著團購行業(yè)的發(fā)展勢頭逐漸平穩(wěn)，中國電子商務研究中心預測：團購行業(yè)的洗牌階段將在 2010年底前后到來； 面對著如此眾多的團購網 站，一些具有行業(yè)背景的團購網站，將從獨立走向依附。這一趨勢最為 突出的便是電子商務網站推出的團購業(yè)務，如珂蘭鉆石網推出的 “火拼 團”，淘寶推出的 “聚劃算 ”等；可以預見，其他兩類：分類信息網(如大

25、 眾點評網推出的點評團”、SNSi區(qū)以團購模式介入電子商務，未來 都將成為聚合用戶、，滿足用戶需求的 “標配”存在。團購與電子商務、SNS分類信息網相融合借鑒成趨勢純網絡團購企業(yè)具有單一性，而與電子商務、SNS分類信息網相融合，使各自優(yōu)勢互為互補。B2C電子商務為團購提供優(yōu)質商品，分類 信息網為團購提供優(yōu)質商戶，SNSi區(qū)為團購提供高精準、高聚合的人 氣；反向，B2C電子商務網站通過團購獲得新用戶，分類信息網通過團 購提升人流量，SNS1過團購增強了用戶互動性。從而互為融合互為借 鑒，互利共贏。團購將成領銜當?shù)赜脩粝M的 “風向標 ” 對于提供生活信息服務類的網絡團購企業(yè)對當?shù)厥袌龅纳罡?通

26、過不斷挖掘潛在優(yōu)質商戶， 形成良好的口碑， 將逐漸形成團購用戶新勢力。 此時，用戶通過了解團購網站來決定消費去處，真正成為領銜用戶消費 的“風向標”。而對于新進入區(qū)域市場的用戶，通過享受團購網站其他區(qū) 域的團購服務后，網站品牌得到了親睞。這時，團購網站對用戶新進入 區(qū)域的各消費需求更是起到了指南針的作用。六）現(xiàn)有網站：糯米團以糯米網為例，糯米定位為本地精品生活指南。通過強大的市場開拓能力和資金支持，借助社交平臺的客戶資源，以及首單15萬的事件營銷影響力，強化后臺管理功能，提升商家營銷效果，人性化 界面和多種實用工具，都體現(xiàn)著糯米網作為團購網站，提升客戶體 驗，加強交易質量的決心。從前一段時間的

27、商家倒閉事件來看，糯 米全額賠付用戶，保證用戶不受到損失，可見糯米的服務品質和重 視客戶的心態(tài)。隨著這次事件的售后處理得當，也收到了一定的成 效，可是這些都應算做公關的工作范圍。真正的售后體系應包括運 營及客服團隊的完善建設，以及和商家時刻保持高效溝通，并有完 整的質量監(jiān)管機制。1定位糯米一直秉承著精品制勝的方針，可是何為精品呢？高質量的服 務，還是高質量的商品，亦或是高質量的品牌營銷？前一陣都在談 論吃貨將俏江南拿下，于是俏江南成為了精品商品，但不合理的配 餐，加上單點昂貴的價格，這就可以稱其為精品了嗎？而糯米的精 品概念，應該是經過嚴格審核后的商家，不僅體現(xiàn)在服務質量上， 還有商品的性價比

28、和代表性?？墒悄壳案鞔缶W站推出的商品基本類 似，抄襲之風更是盛行，如果沒有特殊的精品戰(zhàn)略，就很給目標群 體留下深刻的印象。團購導航網站的出現(xiàn)，更是讓用戶有針對性的 選擇商品種類，價格和地域，由于重商家的商品極度同質化，所以 精品的概念未得深入人心，搶占精品這塊定位就非常迫切了。而精 品這個概念，在不同消費層級上，人們的理解也是不同的。有效針 對不同消費層級進行細分，以實現(xiàn)精品戰(zhàn)略布局。如高端市場用戶， 我們可進行奢侈品團購，面對學生群體，我們可以進行酒店，食品， 娛樂等商品進行團購，而公司白領階層，我們可以進行培訓，教學， 服務等商品進行團購。2數(shù)據挖掘糯米網站的后臺程序為自主研發(fā)，通過用戶的

29、行為進行數(shù)據分 析，幫助賣家更好的掌握銷售情況和目標客戶群。隨著團購網站的 增加，消費者的購買趨勢逐漸變?yōu)閮r格導向，高價格戰(zhàn)向來是殘酷 和無情的，只有抓住用戶心理，研究用戶購買行為，才能走入困境。 后臺數(shù)據分析應該分為兩部分，一部分是提供給賣家進行數(shù)據銷售 分析，另一部分則是作為網站用戶購買行為分析，加強精準營銷。 通過用戶消費行為，以及用戶心理特征，結合消費者年齡，收入水 平，所處行業(yè)和購買商品類型，分析用戶購買取向。深入挖掘用戶 生活習慣和購物習慣的關聯(lián)。再通過平臺用戶資源的細分，更好的 進行團購商品的審核。團購網站發(fā)展的不僅僅是模式，還有其交易 信息的數(shù)據分析，只有了解客戶消費習慣，才能

30、真正把控市場，占 有更大的份額。社區(qū)合作糯米網依靠的平臺是人人和貓撲， 人人所附屬的絕大多數(shù)客戶資 源以學生群體為主，而貓撲的客戶群體雖然分布較廣，但也以年輕 人居多。網民選擇一個平臺的重要依據是其平臺提供的獨特服務， 以滿足目標客戶的需求，所以用戶會對平臺有著自己的定位，若偏 離這個定位，則用戶關注度將會大幅度降低。 平臺的發(fā)展其實是一種長尾的表現(xiàn)，拋開新浪，搜狐，騰訊不談， 眾多社交網站都以其獨特魅力吸引著眾多人群。而人人和貓撲平臺 的用戶，更多的則是關注時尚，娛樂，美食。按收入水平來看，屬 于偏中往下的水平。他們非常注重物美價廉的商品，這也就直接導 致用戶粘性的降低。目前各類社區(qū)網站非常

31、多樣， 但依靠社區(qū)運作團購網站的卻寥寥 無幾，若能通過社區(qū)合作，利用目標客戶群做定向營銷，必然訂單 轉化率會有很大的提升。比如和 SEO網站進行培訓課程團購，和站 長網站做服務器虛擬機團購，和電腦論壇做購機團購等等，這些都 是有效利用客戶資源的手段。將目標客戶吸引到糯米網后，可逐步 增加團購專欄，使網站定位更為明確。同時還可利用各大平臺的開 放平臺，開發(fā)各類應用程序，將目標客戶群吸引到糯米網，實現(xiàn)用 戶資源累積。3商品篩選現(xiàn)在很多網站團購的商品， 多以服務為主， 并且立足于本地業(yè)務， 糯米更是定位于本地精品生活指南，但本地業(yè)務往往受限于地域限 制，這直接致使市場空間縮水。而要開拓各地市業(yè)務，不

32、僅需要龐 大的市場資金，還需要優(yōu)秀的市場銷售人員，以及對當?shù)孛袂榈氖煜こ潭?。以產品為主的團購網站，如聚劃算， Yoka 優(yōu)享團，則降低 了地域的限制，目標客戶群隨即擴大百倍。 而糯米的本地精品戰(zhàn)略，也可引申為提供給本地用戶精品生活，那 么精品商品的團購不僅僅局限于當?shù)胤?，同時也可以進行產品團 購，我們提供的并不是價格上的絕對優(yōu)勢，而是產品的絕對品質保 證。根據不同收入人群，可以進行高端，中端，低端市場的精品之 路,如高端市場的奢侈品，蘋果發(fā)燒友，極品音響，都是定位精品的 選擇。目前市場上的團購網站多以價格為主要參考依據，Yoka本身立足于時尚傳媒，其論壇中由用戶自行組織的海外購也頗受歡迎， 然而Yoka團購卻沒有定位高端，而只注重時尚，高端