電子商務技術 第9章 電子商務系統(tǒng)策劃與實施

1、第9章 電子商務系統(tǒng)策劃與實施 電子商務系統(tǒng)從本質上說，就是實現(xiàn)商業(yè)活動的信息化載體和環(huán)境，其一切模塊組成和設計、技術協(xié)議及硬件構成歸根結底都是為了安全有效的完成交易過程。 9.1 電子商務系統(tǒng)的框架9.2 Intranet內(nèi)部網(wǎng)構成9.3 電子商務網(wǎng)站的構成9.4 電子商務系統(tǒng)的策劃和實施9.1 電子商務系統(tǒng)的框架9.1.1 電子商務系統(tǒng)分類1按照交易前后過程的分類（1）支持交易前的系統(tǒng) 是通過網(wǎng)絡和應用系統(tǒng)提供商貿(mào)信息源的一個信息發(fā)布和查詢系統(tǒng)。 （2）支持交易過程中的系統(tǒng) 是在支持交易前系統(tǒng)的基礎上，補充一些功能以支持商貿(mào)單證或票據(jù)交換的過程。（3）支持交易后的系統(tǒng) 是在前兩者的基礎上再

2、進一步，使之能夠完成資金的支付、清算、承運、發(fā)到貨管理等。返回目錄2按照商貿(mào)業(yè)務的性質分類（1）B2B 就目前情況來看，企業(yè)對企業(yè)（B2B）的業(yè)務相對開展得比較規(guī)范而且業(yè)務數(shù)量相對較少，但金額和效益巨大。 （2）B2C 而商業(yè)零售業(yè)務（B2C）由于涉及到的商品和消費者太多，各方對商品，商品業(yè)務的需求又都不夠規(guī)范，所以這部分應用系統(tǒng)即使是在西方發(fā)達國家也只是限于圖書業(yè)、唱片業(yè)、部分成型的電器業(yè)等。3按照商貿(mào)處理過程的安全可靠程度分類（1）普遍電子商務系統(tǒng)（2）基于安全數(shù)據(jù)交換協(xié)議和運作機制的電子商務系統(tǒng)4電子商務模式的創(chuàng)新發(fā)展（1）金融網(wǎng)絡化的商務模式（2）數(shù)字化產(chǎn)品的商務模式（3）數(shù)字化信息服

3、務的商務模式9.1.2 電子商務系統(tǒng)的組成及各部分功能1網(wǎng)絡平臺 電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺，是信息傳送的載體和用戶接入的手段，它包括各種各樣的物理傳送平臺和傳送方式。2電子商務基礎平臺（1）身份認證（2）支付網(wǎng)關（3）客戶服務中心（4）社會配送體系3電子商務應用系統(tǒng)（1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)（2）企業(yè)外部網(wǎng)（Intranet與Internet的連接）（3）電子商務功能系統(tǒng)9.2 Intranet內(nèi)部網(wǎng)構成1核心節(jié)點（或稱網(wǎng)絡中心） 核心層是Intranet的骨干網(wǎng)，主要提供信息服務、實施監(jiān)控、故障管理、統(tǒng)計網(wǎng)絡業(yè)務量、用戶情況登記、安全管理、計費、網(wǎng)絡管理和接入節(jié)點的連接等，也為大的用

4、戶網(wǎng)絡提供高速接入端口。 2接入節(jié)點（或稱地區(qū)信息分中心）3社會用戶返回目錄9.2.1 Intranet解決方案的基本結構圖9-1 Intranet結構中的業(yè)務信息系統(tǒng)9.2.2 Intranet系統(tǒng)硬件組成1. 硬件組成圖9-2 典型的Intranet/Internet網(wǎng)絡結構（1）服務器（2）網(wǎng)絡連接設備 （3）防火墻2主要設備及功能（1）路由器（2）交換機（3）資源服務器 域名服務器 信息服務器 撥號服務器 郵件服務器 網(wǎng)絡管理服務器 （4）高速數(shù)字線路9.2.3 Intranet的軟件構成1. 計算機通信網(wǎng)絡平臺2. 辦公自動化應用系統(tǒng)3. 各職能管理部門的系統(tǒng)業(yè)務4. 內(nèi)部綜合信息資

5、源系統(tǒng)5. Intranet公共信息服務系統(tǒng)6. 信息安全監(jiān)控系統(tǒng)7. 網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)8. 遠程撥號接入系統(tǒng)圖9-3 Intranet系統(tǒng)軟件邏輯結構9.2.4 Intranet與Internet的接入1接入Internet的相關問題（1）網(wǎng)絡速度（2）ISP（Internet Service Provider，網(wǎng)絡服務提供商）（3）IP地址和DNS2Intranet連入Internet的主要方式。（1）DDN專線（2）主機托管（3）虛擬主機9.2.5 Intranet安全系統(tǒng)構成1防火墻圖9-4 防火墻2防火墻的組成 防火墻主要包括安全操作系統(tǒng)、過濾器、網(wǎng)關、域名服務和E-mail處理五部

6、分。 3防火墻的策略（1）內(nèi)嵌式系統(tǒng)策略（2）基于路由器的數(shù)據(jù)包過濾策略（3）代理服務器策略4防火墻的分布介紹圖9-5 防火墻分布結構9.3 電子商務網(wǎng)站的構成9.3.1 商務網(wǎng)站的營銷技術構成1訪問計數(shù)器2電子郵件3動畫和圖像界面4數(shù)據(jù)庫返回目錄9.3.2 電子商務網(wǎng)站硬件構成和實現(xiàn)1. 服務器概述2. 應用終端概述3網(wǎng)絡連接設備4. 其他設備9.3.3 電子商務網(wǎng)站軟件構成1. 操作系統(tǒng)及服務器軟件（1）面向Windows的各種服務器軟件 Netscape Fastback Server（面向Windows NT 和UNIX平臺）是Netscape的基本的Web服務器軟件。 Server

7、Manager軟件，一個面向任務的服務器管理工具。 9.3 電子商務網(wǎng)站的構成9.3.1 商務網(wǎng)站的營銷技術構成1訪問計數(shù)器2電子郵件3動畫和圖像界面4數(shù)據(jù)庫返回目錄9.3.3 電子商務網(wǎng)站軟件構成1. 操作系統(tǒng)及服務器軟件（1）面向Windows的各種服務器軟件 Netscape Fastback Server（面向Windows NT 和UNIX平臺）是Netscape的基本的Web服務器軟件。 Server Manager軟件，一個面向任務的服務器管理工具。 （2）面向UNIX的各種服務器軟件 NCSA的HTTPD和CERN的HTTPD（hyper text transfer proto

8、col daemon，超文字傳輸協(xié)定常駐程序）。 Apache HTTPD Server。Apache HTTPD Server是NCSA 1.3版上的插件替換。 2. 數(shù)據(jù)庫平臺3. 軟件開發(fā)工具 Netscape Enterprise Server（面向Windows NT和UNIX機器的版本現(xiàn)已面世）是一個適用于工業(yè)界的Web服務器軟件。 Microsoft Internet Information Server可運行于所有Windows NT Advanced Server硬件平臺（奔騰X86、MIPS、Alpha、PowerPC）上。 （2）面向UNIX的各種服務器軟件 NCSA的HTTPD和CERN的HTTPD（hyper text transfer protocol daemon，超文字傳輸協(xié)定常駐程序）。 Apache HTTPD Server。Apache HTTPD Server是NCSA 1.3版上的插件替換。 2. 數(shù)據(jù)庫平臺3. 軟件開發(fā)工具9.4 電子商務系統(tǒng)的策劃和實施1. 局域網(wǎng)需要解決的問題 這是實現(xiàn)一個網(wǎng)絡的目的，通常包括以下幾個方面。 大量的重復性工作：對于相同格式文件的輸入。 大量需用紙張的工作：文件采用電子文檔和電子郵件保存。 由于處理統(tǒng)一項目的多人要頻繁交換磁盤、資料而引起的數(shù)據(jù)完整性問題；由于各部門不能共享硬件和軟件資源，硬件和軟件