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文檔簡(jiǎn)介
1、.:.;名片禮儀-金正昆內(nèi)容簡(jiǎn)介: 現(xiàn)代社會(huì),人們?cè)絹?lái)越注重名片的運(yùn)用。聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù),結(jié)交朋友,互留名片似乎成為初次相識(shí)時(shí)不可短少的程序。然而在人際交往中,這些小小的卡片卻往往會(huì)使人們不知所措,名片上面終究印什么比較得體?面對(duì)大人物,該如何索要名片?交換名片時(shí),又該留意些什么?今天,中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授做客,為您解析這一小小卡片的魔力,使您了解名片中的禮儀。 全文 現(xiàn)場(chǎng)的觀眾和電視機(jī)前的觀眾大家好,我們這一講來(lái)和大家談一談交際禮儀中非常重要的一個(gè)詳細(xì)問(wèn)題,有關(guān)名片的禮儀。我經(jīng)常喜歡講一句話,名片是現(xiàn)代人的自我引見(jiàn)信和社交的聯(lián)誼卡。它最根本的功能就是一種自我引見(jiàn),那我在大庭廣眾之前跟他見(jiàn)面,我不好
2、意思自賣自詡,我是教授,我是研討禮儀的專家,我是什么主任什么這個(gè)那個(gè)的,他這不好意思說(shuō)的,但是一張名片遞過(guò)去,他姓甚名誰(shuí),何方神圣,所居何處,現(xiàn)位何位一清二楚,人家要不置信在互聯(lián)網(wǎng)上或打驗(yàn)證一下就對(duì)了,所以名片它是個(gè)自我引見(jiàn)信。倒過(guò)來(lái)說(shuō),它也是一種社交的聯(lián)誼卡,聯(lián)誼之用。是吧,我如今想聯(lián)絡(luò)一個(gè)酒店,我想聯(lián)絡(luò)購(gòu)買一個(gè)電器,我想找人合伙做一筆生意,我找誰(shuí)去,我總是要找一些熟人或者有過(guò)交往的人,這樣比較可靠,那這樣的話我就會(huì)從名片中進(jìn)展檢索,是這樣的作用。 有一個(gè)專家說(shuō)過(guò)兩句話,這兩句話有點(diǎn)刻薄,但是我覺(jué)得還是非常重要的,應(yīng)該說(shuō)這兩句話把名片的重要性說(shuō)出來(lái)了。第一句話他說(shuō),在現(xiàn)代生活中沒(méi)有名片的人往
3、往是沒(méi)有社會(huì)位置的人。換而言之,他在日常交往中,尤其他的交際圈比較大的時(shí)候,名片是不可短少的交際工具。倒過(guò)來(lái)說(shuō),他在社交場(chǎng)所他要拿不出來(lái)名片,有的時(shí)候會(huì)損害本身籠統(tǒng),他交際圈窄。第二句話他說(shuō),在現(xiàn)代生活中,一個(gè)不會(huì)運(yùn)用名片的人是沒(méi)有交際閱歷的人。第一句話它通知我們我們要有名片,第二句話它提示我們,我們要會(huì)用名片。我留意到了,有相當(dāng)數(shù)量的同志他其實(shí)是有名片不會(huì)用名片,譬如在比較重要的交往中,運(yùn)用名片,我們普通有個(gè)三不準(zhǔn),尤其是在對(duì)外交往中,有三不準(zhǔn),哪三個(gè)不準(zhǔn)?我這里講的是公司企業(yè)的商務(wù)交往,國(guó)際商務(wù)禮儀,第一個(gè)不準(zhǔn),名片是不能隨意進(jìn)展涂改的。名片就是臉面,臉要洗,名片就不能亂畫(huà)。我們大家收藏的
4、名片包括朋友給他的名片他留意過(guò)沒(méi)有,經(jīng)常有人在上面信手涂鴉,比如手機(jī)號(hào),0換成133了,隨手把133給他劃掉,就寫(xiě)個(gè)0,或者0劃掉給他寫(xiě)個(gè)133。這樣的事不乏其人,但是這個(gè)他要跟外商打交道,我建議他寧肯不給他名片也要不給他這種涂矯正的名片,否那么損害他革命籠統(tǒng),這不是節(jié)約不節(jié)約的問(wèn)題,這是他的籠統(tǒng)認(rèn)識(shí)。所以,國(guó)際交往中,商務(wù)交往中不用涂改的名片。第二,名片上不提供私宅。商務(wù)交往公司有別,所以有鑒于此,我們給人家提供的名片普通是什么呢?是辦公室,總機(jī)號(hào)碼,不僅私宅不提供,而且手機(jī)號(hào)碼也不提供。這是自我維護(hù)認(rèn)識(shí)。第三,不印兩個(gè)以上的頭銜。有老兄把名片一給他就笑,為什么?頭銜一大堆有一次一個(gè)老兄給我
5、名片,折疊的、我以為是飯局呢,請(qǐng)柬呢,我挺高興,翻開(kāi)一看里面有20多個(gè)頭銜,我跟他說(shuō),我說(shuō)他應(yīng)該印一個(gè)最重要的不就齊活了嗎?他弄那么一大堆喧賓奪主,主次不分,而且有蒙人之嫌,那么外國(guó)人有的時(shí)候,他有一些大老板,像比爾蓋茨、莫多克、戴爾他們下面子公司多少啊,那他怎樣辦?他們實(shí)踐上身上有好幾種名片,大家了解我的意思嗎?就是不同的交往對(duì)象給不同頭銜的名片。社交用社交名片沒(méi)準(zhǔn)好朋友給他就我家的,到中國(guó)來(lái)能夠給的是中國(guó)總公司的名片,到德國(guó)去能夠給的是德國(guó)總公司的名片,反正他能找到他,但是不會(huì)影響他業(yè)務(wù),也不會(huì)給他添費(fèi)事。所以這三不準(zhǔn)我為什么要提呢?我實(shí)踐上是想講名片有效運(yùn)用的問(wèn)題。他好心好意把名片塞給人
6、家,人家說(shuō)他傻,說(shuō)他笨,說(shuō)他不上檔次,影響他的社會(huì)交往,破壞他的個(gè)人籠統(tǒng)。 首先我想跟同志們講一講名片的制造。這個(gè)名片制造是有講究的,第一它運(yùn)用的資料他需求留意,比如我們普通的名片最好就是運(yùn)用卡片紙,當(dāng)然假設(shè)他出于環(huán)保的思索,用再生紙甚至用打印紙也可以。那本身它就是個(gè)載體,他只需能把字給印清楚,不容易喪失、磨損、折疊、明晰可辨就可以了。換而言之,不要借題發(fā)揚(yáng),故弄玄虛,運(yùn)用一些昂貴的資料,比如我們一些同志搞名堂,送他黃金名片,白金名片,白銀名片這有變相送禮之嫌,而且這個(gè)東西沒(méi)有適用性。他送我一個(gè)黃金名片我能用嗎?另外一些奇花異草的質(zhì)材也就算了,比如有同志用的是我見(jiàn)過(guò)的有木材做的名片,把木頭搞成
7、木片,還有真皮的名片,還有塑料的名片,還有一種光纖名片,還有電子名片,就是一個(gè)卡片,他看不見(jiàn),必需上電腦去才干看到。費(fèi)不費(fèi)力?這個(gè)實(shí)踐上是不太適宜的,我們普通來(lái)講還是比較傳一致些做法,還是用紙作的名片,紙質(zhì)的名片。第二名片的尺寸假設(shè)是紙張的話尺寸是有講究的,我們?nèi)缃裼玫倪@個(gè)名片那個(gè)規(guī)格是什么呢?是5.59,他別太大他也別太小,太大會(huì)有什么問(wèn)題,他看,我們?nèi)缃裼玫拿瑠A都是一致規(guī)格,名片太大放不進(jìn)去,當(dāng)然太小的話也有點(diǎn)未必適宜。 順便說(shuō)一下在國(guó)際社會(huì)有相當(dāng)數(shù)量的人用的名片規(guī)格比我們大一點(diǎn),是610,6厘米乘10厘米,我們?nèi)缃褚恢率?.59,大家有一個(gè)概念,其實(shí)他去制造的話它都是一致規(guī)格,不
8、用說(shuō)了。第三,這個(gè)名片的顏色有講究,普通來(lái)講,名片的顏色總體上要控制在三種顏色之內(nèi)包括標(biāo)志,圖案,公司、徽記,就是CIS,企業(yè)籠統(tǒng)可識(shí)別系統(tǒng)那個(gè)徽號(hào)意味性的標(biāo)志,顏色多于三種在一個(gè)空間之內(nèi)房間也好,名片也好,會(huì)給他人雜亂無(wú)章的覺(jué)得。所以名片的顏色他最好少,兩種顏色其實(shí)是最好的,紙一種顏色,字一種顏色,這是最好的,頂多加一徽記,由于有些徽記它特定顏色,比如麥當(dāng)勞,人家那個(gè)黃、紅,這是一致的他沒(méi)方法,沒(méi)有那個(gè)的話他顏色不要太多。紙張他要留意,紙張選什么顏色呢?紙張的話我們最好選擇本白的,就是天然質(zhì)地的那種白色或者淺灰色、淺藍(lán)色、淺黃色這樣一種淡色,這樣印上深色的字跡比如黑色它就比較美觀,別故弄玄虛
9、。有一天一個(gè)女同志給我張名片把我逗樂(lè)了,紅的,大紅,我問(wèn)她我說(shuō)這是喜貼嗎?這個(gè)不太適宜,沒(méi)有必要那么故弄玄虛。再者,普通情況下,名片最好是鉛印的、打印的。換而言之他不要手寫(xiě),我那天給一個(gè)同志給他張名片,他能夠沒(méi)帶還是什么緣由覺(jué)得有點(diǎn)沒(méi)勁,趕快跑屋里,把床下的鞋盒子給拉出來(lái),把馬糞紙盒那蓋給撕一塊,然后拿圓珠筆給我造一個(gè)名片給我,其實(shí)大可不用。他要有打印好的就打印好的,沒(méi)有他不要手寫(xiě),我還見(jiàn)過(guò)一同志更狠,名片給了我了,頭銜職務(wù)都有,就是沒(méi)名字,我還想說(shuō)呢,我說(shuō)這怎樣沒(méi)名字啊?其實(shí)人家想露一手,隨手拔出鋼筆給我簽名,沒(méi)必要。做人有的時(shí)候低調(diào)點(diǎn),含蓄點(diǎn)更容易被交往對(duì)象所接受,所以我給大家一個(gè)建議,沒(méi)
10、有特殊緣由,名片上不要印本人的照片,他覺(jué)得他是天下第一靚女,大帥哥,在外人眼里未必,人家要的就是怎樣聯(lián)絡(luò)到他,說(shuō)白了就是手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱號(hào)碼以及他單位地址,不一定是要他帥哥、靚女的相片,沒(méi)必要。 更重要的是沒(méi)必要再去弄一些什么什么格言警句之類的,這是普通年輕人喜歡干的事。有一天一同志給我一張名片,一看我就樂(lè)了,那個(gè)名片前面是張三、李四名字,后面是印什么呢?走他的路,讓他人去說(shuō)吧,一看就是一不合群的人。還有的同志給一個(gè)字,四個(gè)字,難得糊涂。他糊涂我不想糊涂啊,咱倆協(xié)作他憑什么讓我糊涂啊,誰(shuí)怕誰(shuí)啊這是。其實(shí)這種過(guò)分招搖的人往往給人家沒(méi)深度的覺(jué)得,比較淺薄,說(shuō)白了,他還是影響籠統(tǒng)的。另外我們還有些
11、細(xì)節(jié)要留意,譬如假設(shè)他這個(gè)名片是私人社交用的,這個(gè)我們普通叫社交名片,它上面提供的內(nèi)容是什么呢?它上面提供的內(nèi)容主要是姓名,主要是這一項(xiàng)。有同志講,那不等于沒(méi)給,其實(shí)就是想通知他我叫什么,頂多把住宅印一印。但是我接觸到的國(guó)際社會(huì),包括港臺(tái)、歐美,普通而論,普通人們給的名片社交名片是除了姓名之外是沒(méi)有別的,頂多是我們?nèi)A人加個(gè)籍貫,比如我老家浙江,浙江杭州金正昆,或者杭州金華金正昆,明白我的意思嗎?老家在哪兒,我叫啥名字,怎樣寫(xiě)。如此而已,它在什么場(chǎng)所用,在社交場(chǎng)所面對(duì)泛泛之交者,不是想給他,但是他問(wèn)我要我不能不給他,所以就給他了,但是這種名片給他的意思就是我不想跟他繼續(xù)交往或者更深層次交往,大家
12、明白我的意思嗎?由于來(lái)而不往非禮也,他給我我不給他是不適宜的,所以人家假設(shè)要給他張名片是這種社交名片他要有數(shù),他在對(duì)方心里的位置是個(gè)什么位置?人家不想跟他進(jìn)一步套近乎他就拉倒了,這有的同志不自覺(jué),老王,他的名片印的這么好怎樣沒(méi)啊,如今裝個(gè)這么廉價(jià)他為什么不裝啊,裝個(gè)難嗎?我?guī)退袉??我很想挑撥一下,人家不想跟他玩,社交名片它是面?duì)泛泛之交的,他們這很多女孩子,電視機(jī)前和現(xiàn)場(chǎng),他們沒(méi)必要在街上喊我家7654321,有事給我打。他是一個(gè)花癡啊,不能夠的吧,那普通不認(rèn)識(shí)的男人問(wèn)他要他都不給他,沒(méi)準(zhǔn)他給他永遠(yuǎn)打不通,社交名片它就是這樣的內(nèi)容,就是名字和籍貫,頂多住宅,普通住宅未必也給他。 公務(wù)交往的名
13、片內(nèi)容就比較多了,公務(wù)交往名片的內(nèi)容我們可以把它叫做三個(gè)三,三大項(xiàng),每項(xiàng)三個(gè)小點(diǎn),這他制造名片時(shí)是不能少的,第一個(gè)三我們普通把它放在名片的左上角,名片左側(cè)的上角,左上角這是什么呢?這個(gè)叫做歸屬,就是他所在單位,它普通是哪三個(gè)要點(diǎn)呢第一個(gè)要點(diǎn)單位的全稱,他們單位的全名。第二,所在的部門銷售部,廣告部,公關(guān)部財(cái)務(wù)部,部門,第三,企業(yè)標(biāo)志。就是他企業(yè)的那個(gè)CIS,企業(yè)的徽記,像麥當(dāng)勞的那個(gè)大M,企業(yè)的標(biāo)志。這個(gè)是第一叫歸屬,第二項(xiàng)內(nèi)容印在正中間,這是名片最重要的內(nèi)容,叫稱謂,就是怎樣叫他,他想讓人家怎樣叫他。我總不能說(shuō)他叫我金教授,但是我給他的名片是金教授,他就得叫我金教授,我給他名片就是想讓他按照
14、這個(gè)叫我。稱謂三條,第一,姓名、第二、職務(wù),行政職務(wù),第三,學(xué)術(shù)技術(shù)職稱,博士、律師、教授、法官、主任、處長(zhǎng)、局長(zhǎng),后者是職務(wù),前者是技術(shù)或者學(xué)術(shù)頭銜,現(xiàn)有兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題有的人沒(méi)有怎樣辦?我見(jiàn)過(guò)一個(gè)老先生,老先生如今曾經(jīng)不在人世了,鼎鼎大名,錢鐘書(shū)先生,錢鐘書(shū)先生給的名片就三個(gè)字,錢鐘書(shū),李雪健名片我有,他的朋友李雪健,他們是誰(shuí)大家都知道,不需求頭銜了,誰(shuí)不知道他們是誰(shuí)?這是一種人,還有一種人是什么呢?就是剛參與革命的人,剛?cè)蝿?wù)的人,沒(méi)頭銜。正在試用期,沒(méi)技術(shù)職稱,更沒(méi)行政職務(wù),所以他要明白,人家給他的名片上沒(méi)頭銜的話,就別問(wèn)他現(xiàn)居何職,那他不是惡心人家嗎,這個(gè)是常識(shí),這是第一種情況。還
15、有一種情況就是有的同志他這個(gè)頭銜會(huì)印的很多,他要留意要規(guī)范,我曾經(jīng)拿過(guò)一個(gè)同志名片我就笑,那是一個(gè)女孩子,她給我一個(gè)名片,馬麗麗小姐,我說(shuō)我一看見(jiàn)他就知道是小姐,我一定不會(huì)叫他大姐,就像我這個(gè)男人沒(méi)有必要印金正昆男子,他又不是戶口,那他這個(gè)稱謂上就多此一舉了,頭銜要很多的話,印一兩個(gè)就行了,我剛剛講了,別太多。第三個(gè)內(nèi)容普通印在名片的右下角,聯(lián)絡(luò)方式。聯(lián)絡(luò)方式普通印三個(gè)點(diǎn),普通印三個(gè)點(diǎn),哪三個(gè)點(diǎn)?地址,比如我在中國(guó)人民大學(xué),我們中國(guó)人民大學(xué)是北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街59號(hào),我為什么要印它,道理很簡(jiǎn)單,外地人找我容易找,特快專遞容易在第一時(shí)間到達(dá),他就給他寫(xiě)個(gè)人民大學(xué)他也能收到,我敢保證它要慢,所
16、以他要寫(xiě)得越清楚,越容易讓人家聯(lián)絡(luò)他,他給名片不就是聯(lián)絡(luò)嗎?第二什么呢?郵政編碼。給郵政編碼的益處是他人給他寫(xiě)信方便,是吧,大家知道,寫(xiě)信,匯款沒(méi)有郵政編碼到不了,當(dāng)然人家要省事也行,給他寫(xiě)個(gè)100000,反正到北京能找到,那又慢了,所以寫(xiě)清楚。第三是什么呢?辦公室?,F(xiàn)代商務(wù)有的時(shí)候印電子郵箱網(wǎng)址也可以,但是普通提供前三項(xiàng)。那么假設(shè)有的時(shí)候國(guó)際交流需求用外文的話怎樣辦,普通的情況下,中文和外文名片要各印一面,不要在同一面上下去印,純粹是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的話,一個(gè)公司企業(yè)它可以把姓稱號(hào)謂之類印在一面,另一面可以印本人單位的業(yè)務(wù)范圍。我是一個(gè)新建的開(kāi)發(fā)區(qū),我可以在名片上印飛機(jī)、火車、輪船怎樣到,印一個(gè)簡(jiǎn)單
17、的位置圖,這也是一個(gè)聯(lián)絡(luò)方式,是比較好的方法。這是關(guān)于名片的制造。 那么下面我想跟同志們談的第二個(gè)問(wèn)題就是如何索取他人名片。我想跟我們現(xiàn)場(chǎng)的觀眾和電視機(jī)前的觀眾給他們一分鐘時(shí)間,倘假設(shè)他們?nèi)缃裣胝医鸾淌谝粡埫?,我?wèn),他們?cè)鯓右容^方便?這個(gè)索取名片這個(gè)問(wèn)題恐怕我們有的時(shí)候會(huì)遇到,當(dāng)然我也說(shuō)個(gè)實(shí)話,在普通的社交場(chǎng)所中,他最好是以靜制動(dòng),最好別找人家要,由于這個(gè)名片交換有一個(gè)規(guī)那么就是位置低的人給位置高的,位置低的人要先把名片給位置高的,所以假設(shè)他要去要,有的時(shí)候就有一個(gè)相互的位置問(wèn)題,其實(shí)人和人打交道關(guān)鍵是個(gè)位置問(wèn)題,他要把位置給它擺正了,事能夠就少,他比如打個(gè)比如,那天一同志問(wèn)我,說(shuō)金教授
18、,他說(shuō)我發(fā)現(xiàn)他們倆口子關(guān)系比較好,我說(shuō)那是,老金不是吹牛的,從來(lái)不吵架,他說(shuō)那他怎樣處理家庭關(guān)系,我說(shuō)我家有一個(gè)問(wèn)題,就是位置擺得比較正,我說(shuō)他要說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)就是我愛(ài)老婆,說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)就是我怕老婆。我心中有一個(gè)原那么,這個(gè)原那么就是我們家老婆永遠(yuǎn)正確,既然她永遠(yuǎn)正確所以她就沒(méi)錯(cuò),所以她干的任何事我就跟著做就行了。我擺正了位置,其實(shí)他跟他人打交道有的時(shí)候,他這個(gè)要名片它其實(shí)是一個(gè)位置問(wèn)題,我們有同志不善此道,那天一同志問(wèn)我要,說(shuō)金教授,他有片子嗎?我說(shuō)他的意思老金不稱是吧,所以他這個(gè)表達(dá)上是有問(wèn)題的。 在我眼里,在社交場(chǎng)所他最好不要去索取,最好是人家給他,可是有的時(shí)候他搞營(yíng)銷搞公關(guān),或者我一大學(xué)生,我到
19、一個(gè)公司我聽(tīng)人家業(yè)務(wù)引見(jiàn)會(huì),我想到那兒去謀個(gè)職,我覺(jué)得這個(gè)時(shí)機(jī)要放棄了以后這輩子能夠見(jiàn)不上這個(gè)指點(diǎn)了,我要是可以的,索要名片有下面幾個(gè)方法是比較有效的,我來(lái)跟同志們略做引見(jiàn)。第一個(gè)有效的方法是什么呢?其實(shí)是最省事的,就是他把本人的名片首先遞給對(duì)方,這個(gè)我們稱為買賣法,古人講,將欲取之,必先予之,所以他想要金教授名片其實(shí)最省事的方法就是把名片遞給金教授,金教授非常高興認(rèn)識(shí)他,這是我的名片,金教授多指教,他那給了我,老金怎樣也得回他,來(lái)而不往非禮也,我不至于通知他,收到。是吧。這個(gè)是不太適宜的,所以這個(gè)方法買賣法是比較方便的。當(dāng)然,假設(shè)他跟對(duì)方比較熟,就是以前跟他認(rèn)識(shí),好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn),他擔(dān)憂他換了位
20、置換了職務(wù),這個(gè)人變動(dòng),如今社會(huì)變得比較快,職位、位置、單位,他擔(dān)憂他有變動(dòng)的話,他要想要他的話他也可以明說(shuō),第二種方法叫明示法,就明確表示。老王,好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)了,怎樣樣我們交換一下名片吧,這樣聯(lián)絡(luò)更方便,由于他能夠換單位了,所以這個(gè)方法也可以,就是明示法,我跟他交換一下名片,這個(gè)方法是比較熟的人,前者是不熟的人,買賣法是不熟的人,第三個(gè)方法我們普通叫做謙恭法,我們以前在講禮品的時(shí)候我們說(shuō)了,說(shuō)人有一個(gè)特點(diǎn)人有表現(xiàn)欲,某種意義上我們?nèi)硕加幸粋€(gè)特點(diǎn)喜歡好為人師,所以有的時(shí)候他跟長(zhǎng)輩,跟名人,跟有位置的人打交道他可以用謙恭法去索取名片,比如他跟金教授講,他說(shuō)金教授,剛剛他講的禮儀對(duì)我很有啟發(fā),雖然
21、我本人也是做商務(wù)任務(wù)的,但是他講的很多事確實(shí)有啟發(fā),金教授意猶未盡,聽(tīng)說(shuō)他一會(huì)兒還有別的活動(dòng)我就不想打攪他了,希望以后有時(shí)機(jī)向他討教,留意這些話都是伏筆,是過(guò)門,下面這句話是本質(zhì),金教授不知道以后能不能有時(shí)機(jī)向他討教,或者說(shuō)金教授以后怎樣向他討教比較方便,言下之意,老金掏名片,這話說(shuō)得比較委婉,我給他就給他,我不給他也說(shuō)得過(guò)去,不像那種人,他有片子嗎?沒(méi)有,給張名片吧,不給。這個(gè)都挺過(guò)分直接了,所以晚輩年輕人,對(duì)長(zhǎng)輩對(duì)有位置的同志他用謙恭法是比較省事的,由于第一種方法有時(shí)候能夠無(wú)效,像名人的話他把名片給他,人家頂多給他說(shuō)聲謝謝,沒(méi)下文了,他會(huì)遇到,沒(méi)下文了,他不會(huì)跟他買賣的,他有自我維護(hù)認(rèn)識(shí)的
22、。當(dāng)然,說(shuō)話他都有一個(gè)對(duì)象,金教授我今年46,我對(duì)面一個(gè)小女孩,20還不到,學(xué)生,我能說(shuō)以后如何向他討教嗎?那他什么覺(jué)得?碰上壞人了吧?虛偽不是?長(zhǎng)輩對(duì)晚輩,上級(jí)對(duì)下級(jí)或者平級(jí)平輩的人之間,怎樣來(lái)呢?這樣的說(shuō)法聯(lián)絡(luò)法。比如他姓劉,小劉,認(rèn)識(shí)他非常高興,希望以后跟他堅(jiān)持聯(lián)絡(luò),怎樣樣小劉,以后怎樣和他聯(lián)絡(luò)比較方便,以后怎樣和他聯(lián)絡(luò)比較方便等于通知我們這個(gè)劉小姐,我想要他、網(wǎng)址、聯(lián)絡(luò)方式,我還跟小劉留了分寸了,她要情愿給我她就給我,她要不給我,她有退路,她可以這樣講,金教授,他這么忙,以后還是我跟他聯(lián)絡(luò)吧,其深化含義就是老子這輩子都不跟他聯(lián)絡(luò),我不想跟他聯(lián)絡(luò),我有自我維護(hù)認(rèn)識(shí),不給他,但是我不說(shuō)我不
23、給他,她實(shí)踐上是一個(gè)博弈的問(wèn)題,大家進(jìn)退有方的問(wèn)題,這是關(guān)于索取名片。 當(dāng)我們把名片遞給他人的時(shí)候有這么幾個(gè)細(xì)節(jié)要留意,第一就是要尊卑有序,一個(gè)人的話他遞給他就沒(méi)有事了,可是社交場(chǎng)所他要留意,他遇到的人他能夠不是一個(gè)人,所以這么幾個(gè)點(diǎn)他要留意,首先他要留意就是名片要足量攜帶,什么意思呢?比如我今天參與一個(gè)酒會(huì),這個(gè)酒會(huì)據(jù)我所知規(guī)模120個(gè)人,而且這120個(gè)人都是重要人物,我想跟他們聯(lián)絡(luò),我是搞營(yíng)銷的,那我?guī)У拿偷枚嘤?20張,比如150、200,第二他要留意什么,放置到位,放在適宜的地兒。訓(xùn)練有素的人名片要放在規(guī)范的位置,他出門前他還要檢查一下,就跟錢帶沒(méi)帶是一個(gè)道理,由于它是通行證,是交
24、際的聯(lián)絡(luò)卡。普通名片應(yīng)該放在名片包里,男同志穿西裝的話,放在上衣口袋里,女孩子的話放在手袋里面。別亂揣,放在口袋里甚至褲兜里,皺皺巴巴地惡心本人,建議各位不要放在錢包里,雖然放在錢包里更容易攜帶,但是錢鈔比較臟,他把名片跟錢幣混放在一同,給他人不是正規(guī)軍的覺(jué)得。同樣的道理,我們?cè)谵k公室里辦公桌的大辦桌上或者抽屜里面應(yīng)該也備有足量的名片這樣可以手到擒來(lái),免得瞎翻,現(xiàn)場(chǎng)交換時(shí)他要留意什么呢?要循序漸進(jìn),比如我剛剛講了,位置低的人要首先把名片遞給位置高的人,位置低的人先遞,比如男士先遞給女士,晚輩先遞給長(zhǎng)輩,下級(jí)先遞給上級(jí),主人先遞給客人,這是游戲規(guī)那么。那么他需求遞名片的人現(xiàn)場(chǎng)不是一個(gè)人怎樣辦,比
25、如我面對(duì)著七、八個(gè)人怎樣辦,七、八個(gè)人的話普通要按照兩個(gè)規(guī)那么去操作,第一個(gè)規(guī)那么就是正規(guī)的做法,按照職務(wù)高低前進(jìn),比如這邊是五個(gè)人,王總經(jīng)理,李副總經(jīng)理,部門經(jīng)理張,秘書(shū)何,是按照職務(wù)高低走,說(shuō)我會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題啊,像我們電視機(jī)前的觀眾,他們的職務(wù)是什么我不知道,那怎樣辦呢?就是非常規(guī)了,非正規(guī)的做法,非正規(guī)的做法又有兩個(gè),就是由近而遠(yuǎn)誰(shuí)離我近我先給誰(shuí),我不能騰躍式,比如他們?nèi)缃癜藗€(gè)人,我手里只需三張名片我先給誰(shuí)啊,誰(shuí)離我最近我給誰(shuí),他們八個(gè)人里面有仨女孩,我全給仨女孩,不給其他五個(gè)男同志,他們什么覺(jué)得?這家伙不是個(gè)玩意,重女輕男,是吧,我按照順序給,我給誰(shuí)都行,我公平啊,所以非常規(guī)的第一是循
26、序漸進(jìn)講由近而遠(yuǎn)。第二,假設(shè)是個(gè)圓桌,普通吃飯會(huì)客室里面,四周圍一圈,留意我以前講一個(gè)規(guī)那么,就是要順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn),按照表針走的方向,我曾經(jīng)說(shuō)過(guò),這從位次陳列上來(lái)講是一個(gè)比較吉利的方向,普通的話,不逆時(shí)針走,由于逆時(shí)針走普通是追悼會(huì)遺體告別,是不吉利的方向,這個(gè)說(shuō)一說(shuō)。 那么接下來(lái)走,我們還需求說(shuō)這樣幾個(gè)細(xì)節(jié),當(dāng)他把名片遞給他人的時(shí)候,普通的做法的就是他拿的名片要把文字最重要的那個(gè)部分對(duì)給他人,比如他對(duì)面是中國(guó)人,他就要把中文對(duì)著人家,別對(duì)人家外文,別對(duì)一個(gè)光板,名字正對(duì)著他人,別倒給,我們有同志是本人看得清楚,結(jié)果遞過(guò)去他人是倒的,他明白吧,所以我要把名片正前方對(duì)著他,兩個(gè)方法,第一,非常正
27、規(guī)的做法就是拿著它兩個(gè)上角,第二就是右手拿著上角但普通不要左手給他人,尤其對(duì)外交往,我們?cè)?jīng)講過(guò),左手在很多國(guó)家是不被接受的,把名片遞給他人應(yīng)該用雙手或者用右手,普通不用左手,除非沒(méi)有右手。這個(gè)事要講一講。 他把名片給他人的時(shí)候,嘴里面普通還需求說(shuō)兩句話,比如他通知他人多指教,多聯(lián)絡(luò),別和發(fā)傳單似的,上去就塞,是吧,他過(guò)天橋的時(shí)候,人給他塞那種打折什么卡,他有興趣嗎?看都不看就扔一邊去了,所以他這兒說(shuō)兩句。 接下來(lái)的一個(gè)禮儀問(wèn)題,換一個(gè)位置,我剛剛是把名片遞給他人,我們?nèi)缃裨倏匆豢唇邮苊?,?wèn)一問(wèn),現(xiàn)場(chǎng)的觀眾和電視機(jī)前的觀眾,接受他人名片時(shí)他以為最需求留意的細(xì)節(jié)是什么?假設(shè)我們是接受他人名片的
28、話,恐怕以下這幾個(gè)點(diǎn)要留意。第一個(gè)點(diǎn)要起身迎接,除非他站不起來(lái),不論他在吃飯,看電視或者跟他人交談還是打,要把手里的事放下來(lái)站起來(lái)接,名片印的是對(duì)方的名字,他對(duì)名片重不注重實(shí)踐上是對(duì)名片的片主是不是注重的問(wèn)題,要起身去迎接。第二人家把名片給他他要表示謝意,比如人家說(shuō)多指教,他應(yīng)該說(shuō)不客氣或者說(shuō)彼此彼此。人家把名片遞給他,說(shuō)多指教,他跟人家來(lái)一句行。他多支持,就那樣吧,這個(gè)有點(diǎn)囂張放肆之感,應(yīng)付它需求互動(dòng),回應(yīng)對(duì)方一下,這個(gè)比較好。 第三點(diǎn),非常重要的一點(diǎn),接受他人名片的話要有來(lái)有往回敬對(duì)方,來(lái)而不往非禮也,人家把名片給他是看得起他,所以他拿到對(duì)方的名片之后,一定要把本人名片及時(shí)地回贈(zèng)對(duì)方。如今
29、會(huì)有以下兩個(gè)情況,第一個(gè)情況,沒(méi)帶,沒(méi)帶的話他可以跟對(duì)方聲明一下,下次給他補(bǔ)或者叫秘書(shū)給他送去或者我寄給他,給對(duì)方個(gè)交代。第二個(gè)情況,沒(méi)有,我們現(xiàn)場(chǎng)有些學(xué)生,電視機(jī)前也能夠有些年輕的孩子,剛參與任務(wù),做內(nèi)務(wù)任務(wù),不是外勤,沒(méi)有名片,沒(méi)有名片他也別胡勒,商務(wù)交往中,代表公司執(zhí)行公務(wù)的話假設(shè)他要沒(méi)有名片他最好去做名片,萬(wàn)一來(lái)不及的話或者不想給他,我是一美女,碰到那個(gè)男人我覺(jué)得這家伙賊眉鼠眼,搞不好被他惦記了,我不想給他,這種事常有,我明哲保身,規(guī)范化說(shuō)法,名片用完了或者名片沒(méi)有帶。禮儀上把它叫做好心的欺騙,它是一種美麗的謊言,當(dāng)然實(shí)踐上他作為遞名片的人人家通知我他名片沒(méi)有帶或者用完了,我本人要思索
30、,假設(shè)這個(gè)人位置很高,我有數(shù),不想給我,要是美女,一定是不想給我,要是位置比較低,比較年輕我心里有數(shù),這家伙沒(méi)有。我也不用給人家拆穿了,沒(méi)有就是沒(méi)有,少來(lái)這套,別疑心我智商他這是小聰明他會(huì)得罪人的。這是比較重要的問(wèn)題。 那么我們還需求強(qiáng)調(diào),接受名片時(shí)還有一個(gè)重要的問(wèn)題,一定要看。接過(guò)名片一定要看,為什么要看?看有兩個(gè)作用,第一個(gè)作用,表示對(duì)交往對(duì)象的注重,人家好心好意把名片給他了,他不看適宜嗎?第二個(gè)作用,更重要的作用,了解對(duì)方確實(shí)切身份。那說(shuō)我第一講我就講了,我是什么頭銜,我是什么職務(wù),我是什么水準(zhǔn)我不好意思自摸自和啊,我又不是花癡我又不是笨蛋,但是我的名片上把我頭銜、職務(wù)印的有,我身上能夠
31、好幾種名片,我到什么山上唱什么歌,比如我到他大學(xué),我給他一張名片我是金教授,闡明我的學(xué)術(shù)位置,那他就得捧場(chǎng)他得看,有同志不看,那天我給人家一張名片,人民大學(xué)金教授,那老兄就引見(jiàn)了,很高興地向他們引見(jiàn)清華的高教授,把我給招到清華去了,清華倒不錯(cuò),他為什么讓我改姓啊?這不太適宜。他要把人家的單位、職務(wù)、姓名給搞錯(cuò)了,嚴(yán)厲地講這是失敬于對(duì)方,由于他沒(méi)有注重他。所以接過(guò)名片一定要看。 我們要強(qiáng)調(diào)的是國(guó)際社會(huì)在進(jìn)展公司企業(yè)的禮儀培訓(xùn)時(shí)對(duì)我剛剛講的接過(guò)名片一定要看這個(gè)細(xì)節(jié)是非常注重,像我們?nèi)缃裆虾!⑾愀垡恍┐蟮墓具M(jìn)展員工培訓(xùn),它普通要求拿到名片不僅要看,而且要像我如今這樣,要看將近一分鐘左右。他知道為什
32、么嗎?看一分鐘大約會(huì)把對(duì)方的名字、頭銜反復(fù)地看三到五遍,這樣就容易記住了,就不會(huì)出現(xiàn)什么清華或者北大的高教授了,不會(huì)把人家弄錯(cuò)了,表示注重。像馬來(lái)西亞、新加坡那邊培訓(xùn),它要求員工更高,它要求看的時(shí)候要像我如今這樣,嘴里做默讀狀,讓他知道我在看,就是要擅長(zhǎng)表達(dá),像韓國(guó)、日本那邊它要求更高,它要求發(fā)現(xiàn)對(duì)方假設(shè)有重要的頭銜是要念出來(lái)的,哦,董事長(zhǎng),這個(gè)他還是位博士啊,這個(gè)不知道的,說(shuō)實(shí)話他是董事長(zhǎng)我早就知道,他公司鼎鼎大名,但是不知道他還是位博士啊,怪不得他這個(gè)公司搞得這么好,他老兄文武雙全啊,他想想那個(gè)董事長(zhǎng)一聽(tīng)什么覺(jué)得,爽,沒(méi)白印。但是有同志讓他不爽,他遞給他了,他說(shuō)主任,我的名片,他拿過(guò)來(lái)驗(yàn)驗(yàn),是不是真鈔,做小買賣出身,被偽鈔給蒙慣了,我還經(jīng)常見(jiàn)到這樣的人,拿人名片在桌子上敲三家,敲著玩兒,他怎樣能敲它?更有甚者,折疊
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