2020年中國(guó)新型主流媒體發(fā)展案例研究報(bào)告課件

1、中國(guó)新型主流媒體發(fā)展案例研究報(bào)告2020年第1頁(yè)，共35頁(yè)。中國(guó)新型主流媒體發(fā)展背景、環(huán)境及特征1中國(guó)新型主流媒體發(fā)展典型案例分析2以南方+客戶端為例南方+客戶端新型主流媒體打造與發(fā)展策略總結(jié)33第2頁(yè)，共35頁(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)為當(dāng)下新聞資訊核心傳播渠道互聯(lián)網(wǎng)新聞?dòng)脩粢?guī)模龐大，全國(guó)網(wǎng)民滲透率約八成中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及與發(fā)展，以及移動(dòng)端的靈活便捷性與當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下用戶的碎片化信息獲取需求的契合，共同驅(qū)動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊覆蓋人數(shù)的高企。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2020年6月全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞?dòng)脩暨_(dá)725百萬(wàn)人，于全國(guó)網(wǎng)民間滲透率77.1%，用戶基數(shù)龐大，覆蓋廣泛；同時(shí)，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，用戶量級(jí)的

2、增長(zhǎng)趨于平緩。2017.06-2020.06中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞?dòng)脩粢?guī)模與滲透率83.1%83.8%82.7%81.4%80.3%80.9%77.1%6256476636756867317252017.062017.122018.062018.122019.062020.032020.06中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞?dòng)脩魸B透率（%）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞?dòng)脩粢?guī)模（百萬(wàn)人）第3頁(yè)，共35頁(yè)。APP是新聞資訊互聯(lián)網(wǎng)傳播的核心端口新聞資訊用戶持續(xù)從PC端向移動(dòng)端流動(dòng)遷移根據(jù)移動(dòng)智能終端用戶行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)mUserTracker數(shù)據(jù)，及網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為連續(xù)性研究系統(tǒng)數(shù)據(jù)，2019Q1新聞資訊移動(dòng)端月均獨(dú)立設(shè)備數(shù)達(dá)782百萬(wàn)臺(tái)，并于20

3、20Q3進(jìn)一步上升至861百萬(wàn)臺(tái)；2019Q1新聞資訊PC端月均覆蓋354百萬(wàn)人，并于2020Q3下降至327百萬(wàn)人。新聞資訊用戶移動(dòng)端滲透率高企，同時(shí)用戶整體規(guī)模表現(xiàn)出向移動(dòng)端遷移的趨勢(shì)，其中，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及是大背景，新冠疫情起到推動(dòng)作用。移動(dòng)端應(yīng)用已是新聞資訊大眾傳播的最核心渠道與端口。2019Q1-2020Q3中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊移動(dòng)端月均獨(dú)立設(shè)備數(shù)及PC端月均覆蓋人數(shù)7828038148218728628613543613443023053253272019Q12019Q22019Q32019Q42020Q12020Q22020Q3新聞資訊移動(dòng)端月均獨(dú)立設(shè)備數(shù)（百萬(wàn)臺(tái)）新

4、聞資訊PC端月均覆蓋人數(shù)（百萬(wàn)人）第4頁(yè)，共35頁(yè)。民眾對(duì)主流媒體權(quán)威發(fā)布需求度提升疫情爆發(fā)后超8成群眾對(duì)主流媒體權(quán)威發(fā)布信息更加重視當(dāng)前社會(huì)環(huán)境日益復(fù)雜，而新冠疫情更是成為其催化劑，促使民眾對(duì)主流媒體的需求意識(shí)隨之提升。調(diào)研結(jié)果顯示，85%的民眾在新冠疫情爆發(fā)后對(duì)主流媒體權(quán)威發(fā)布的需求增多，超5成明顯增多；其中，主流媒體發(fā)布信息的可靠、準(zhǔn)確、真實(shí)，以及因從中感受到政府切實(shí)回應(yīng)群眾反映的安心，與從邀請(qǐng)到的頂尖專家高效地學(xué)習(xí)有效知識(shí)是主要原因，主流媒體社會(huì)價(jià)值凸顯。新冠疫情爆發(fā)后民眾對(duì)主流媒體權(quán)威發(fā)布的需求度變化情況促使民眾對(duì)主流媒體權(quán)威發(fā)布需求度上升的原因10.0%4.4%“社會(huì)環(huán)境日益復(fù)雜，

5、主流媒體權(quán)威發(fā)布的信息讓我感到可靠”73.6%54.6%“互聯(lián)網(wǎng)上的信息紛繁龐雜，讓我有時(shí)覺得真?zhèn)坞y辨，主流媒體權(quán)威發(fā)布的信息準(zhǔn)確、真實(shí)”66.4%30.9%需求明顯變多（%）需求稍微變多（%）沒有變化（%）需求變少或沒有感知（%）“閱讀主流媒體權(quán)威發(fā)布的信息，讓我覺得政府在切實(shí)回應(yīng)群眾的反映及想法，感到安心”“主流媒體權(quán)威發(fā)布經(jīng)常能邀請(qǐng)到頂尖專家，讓我能高效地學(xué)到有效的信息及知識(shí)”52.1%43.4%第5頁(yè)，共35頁(yè)。新型主流媒體發(fā)展綜合評(píng)價(jià)體系順應(yīng)用戶核心的互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)合主流媒體自身屬性及使命移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面滲透深化時(shí)代，初期的流量紅利已逐漸消散，產(chǎn)品間已經(jīng)轉(zhuǎn)向進(jìn)一步的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品體驗(yàn)、

6、運(yùn)營(yíng)效率間的比拼，以抓住并固化用戶，形成影響力，提升變現(xiàn)能力。而進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)的主流媒體，尤其是在當(dāng)前大環(huán)境下，其輸出的產(chǎn)品形態(tài)亦為一款互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品，因此，其綜合能力的體現(xiàn)，亦在自身的內(nèi)容、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化方面。同時(shí)，新型主流媒體在作為一款互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品之上，黨媒的屬性使其相較其他互聯(lián)網(wǎng)原生平臺(tái)，肩負(fù)著擴(kuò)聲權(quán)威發(fā)布、塑造意識(shí)形態(tài)、服務(wù)社會(huì)等職責(zé)；新型主流媒體的產(chǎn)生亦是基于在作為當(dāng)前新聞資訊傳播渠道的互聯(lián)網(wǎng)弘揚(yáng)這一使命的意識(shí)。因此，社會(huì)綜合影響力亦為本報(bào)告的衡量新型主流媒體發(fā)展的核心方面之一。新型主流媒體核心能力發(fā)展評(píng)價(jià)模型內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力社會(huì)影響力內(nèi)容生產(chǎn)能力、內(nèi)容傳播能力、

7、內(nèi)容滿意度自主研發(fā)產(chǎn)品功用與效果、產(chǎn)品滿意度用戶側(cè)、企業(yè)側(cè)、政府機(jī)構(gòu)側(cè)聚合及服務(wù)能力新型主流媒體核心能力經(jīng)營(yíng)能力戰(zhàn)略決策能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力$商業(yè)化能力平臺(tái)盈利能力、用戶營(yíng)銷價(jià)值第6頁(yè)，共35頁(yè)。中國(guó)新型主流媒體發(fā)展背景、環(huán)境及特征1中國(guó)新型主流媒體發(fā)展典型案例分析2以南方+客戶端為例南方+客戶端新型主流媒體打造與發(fā)展策略總結(jié)310第7頁(yè)，共35頁(yè)。南方+客戶端基本情況概覽背靠南方報(bào)業(yè)集團(tuán)，打造內(nèi)容、用戶、傳播聚合力南方+客戶端是南方報(bào)業(yè)移動(dòng)媒體集群的核心產(chǎn)品，且被賦予廣東省委省政府的權(quán)威信息發(fā)布平臺(tái)職能。自2015年10月底上線以來(lái)，經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，目前已建成集APP、手機(jī)站、小程序、數(shù)字報(bào)、

8、兩微于一體的移動(dòng)產(chǎn)品矩陣，累計(jì)下載量超7000萬(wàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，南方+客戶端充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化資源配置，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，創(chuàng)新服務(wù)形式，提升傳播影響力，逐漸強(qiáng)化主流媒體立體傳播戰(zhàn)略。創(chuàng)新發(fā)展多元立體產(chǎn)品矩陣先進(jìn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)新型主流媒體深度融合內(nèi)容、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)一體化發(fā)展黨媒職責(zé)+互聯(lián)網(wǎng)思維形成聚合力APP客戶端手機(jī)站5年時(shí)間7千萬(wàn)+下載用戶7000家入駐機(jī)構(gòu)1.5萬(wàn)新媒體運(yùn)營(yíng)人員總發(fā)稿量260萬(wàn)條總點(diǎn)擊量近50億軟件著作權(quán)13項(xiàng)專利2項(xiàng)數(shù)字報(bào)小程序300+垂類頻道7000+南方號(hào)第8頁(yè)，共35頁(yè)。內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力社會(huì)影響力經(jīng)營(yíng)能力$商業(yè)化能力12第9頁(yè)，共35頁(yè)。

9、內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力搭建內(nèi)容開放生產(chǎn)模式，原創(chuàng)文章占比高，輸出專業(yè)內(nèi)容南方+整合南方報(bào)業(yè)旗下豐富的媒體內(nèi)容資源，并采用“采編策劃發(fā)動(dòng)、矩陣聯(lián)合供稿、南方+統(tǒng)籌傳播”的內(nèi)容開放生產(chǎn)模式，生產(chǎn)并聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，2020年前三季度，南方+客戶端共發(fā)布稿件89.9萬(wàn)篇，原創(chuàng)稿件40.4萬(wàn)篇，占比45%；截至2020年第3季度，平臺(tái)共有118個(gè)媒體人及媒體機(jī)構(gòu)入駐，共同為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。2016-2020Q3南方+總發(fā)稿數(shù)量2016-2020Q3南方+新媒體入駐量45.0%28.0%31.0%32.5%38.6%729911111885902162393340154122020162017201820192

10、020Q1-Q320162017201820192020Q1-Q3APP總發(fā)稿量（萬(wàn)篇）原創(chuàng)文章量占比（%）原創(chuàng)文章量（萬(wàn)篇）新媒體入駐量（家）第10頁(yè)，共35頁(yè)。內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力布局新內(nèi)容形式，立足黨媒屬性，傳播權(quán)威資訊南方+緊跟互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播形式的發(fā)展節(jié)奏，積極布局直播、短視頻等新內(nèi)容形式。2020年前三季度，南方+客戶端發(fā)表1.3萬(wàn)個(gè)短視頻作品，累計(jì)舉辦近2500場(chǎng)直播；同時(shí)，代表性反腐短視頻脫口秀武松來(lái)了第三季收獲超1億點(diǎn)擊量。南方+利用新的內(nèi)容形式，充分發(fā)揮視頻內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，更加直接和高效地傳達(dá)資訊，滿足用戶需求，特別是在疫情期間，累計(jì)舉辦70場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，擴(kuò)聲權(quán)威發(fā)布，凸顯社會(huì)價(jià)值。

11、2016-2020Q3南方+客戶端直播及短視頻數(shù)量典型專題：2016-2019 CAGR直播場(chǎng)數(shù) 68%短視頻條數(shù) 100%12,00013,000南方+戰(zhàn)疫頻道 70場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì) 數(shù)十萬(wàn)篇稿件 數(shù)十億點(diǎn)擊量4001,5009502,5005,0001,6001,9082,475反腐短視頻脫口秀 4集圖文及視頻 超1億點(diǎn)擊量 多權(quán)威平臺(tái)轉(zhuǎn)載，形成網(wǎng)絡(luò)熱門話題，三大中央媒體總點(diǎn)擊量超1670萬(wàn)20162017201820192020Q1-Q3 近3000萬(wàn)微博平臺(tái)點(diǎn)擊量直播場(chǎng)次（場(chǎng)）短視頻數(shù)量（個(gè)）第11頁(yè)，共35頁(yè)。內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力用戶內(nèi)容滿意度較高，且滿意度普遍較剛使用時(shí)有所提升在衡量新聞資

12、訊內(nèi)容用戶滿意度的6項(xiàng)維度體系中，南方+客戶端各項(xiàng)用戶平均滿意度均超過(guò)8分，且對(duì)于各個(gè)方面，較剛開始使用時(shí)更為滿意的用戶占比均超7成，體現(xiàn)較高的內(nèi)容滿意水平與提升能力。具體來(lái)看，南方+用戶更看重媒體產(chǎn)品的內(nèi)容準(zhǔn)確性和權(quán)威度，同時(shí)南方+憑借多年專業(yè)媒體內(nèi)容輸出能力，以及基于黨媒屬性的權(quán)威性，給予了用戶良好的體驗(yàn)。南方+客戶端用戶內(nèi)容滿意度情況南方+客戶端用戶當(dāng)前內(nèi)容滿意度較剛使用時(shí)變化情況內(nèi)容豐富全面內(nèi)容全面豐富39.8%36.5%76.3%內(nèi)容原創(chuàng)內(nèi)容準(zhǔn)確/權(quán)威度高8.80 8.60 8.40 8.20 8.00內(nèi)容更新快/時(shí)效性強(qiáng)快內(nèi)容有價(jià)值/信息密度高內(nèi)容有深度內(nèi)容有價(jià)值/信息密度高內(nèi)容有

13、深度內(nèi)容更新快/時(shí)效性強(qiáng)內(nèi)容準(zhǔn)確/權(quán)威性高內(nèi)容原創(chuàng)39.1%38.1%39.8%42.3%39.1%36.0%36.4%34.5%34.8%34.3%75.1%74.5%74.3%77.1%73.4%重要程度滿意度滿意度明顯提升（%）滿意度稍微提升（%）第12頁(yè)，共35頁(yè)。內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力客戶端下載量超7000萬(wàn)，疫情期間全網(wǎng)累計(jì)點(diǎn)擊量達(dá)40億用戶是基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體的服務(wù)之本與價(jià)值核心。截至2020年第三季度，南方+客戶端累計(jì)下載量超7000萬(wàn)，且在疫情期間，南方+緊跟疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，擴(kuò)聲權(quán)威發(fā)布，其原創(chuàng)內(nèi)容2020年前三季度累計(jì)全網(wǎng)點(diǎn)擊量達(dá)40億，彰顯主流媒體于復(fù)雜社會(huì)環(huán)境中的社會(huì)價(jià)值。20

14、16-2020Q3南方+客戶端下載量2016-2020Q3南方+客戶端內(nèi)容全網(wǎng)累計(jì)點(diǎn)擊量70001000564010002000200061000451累計(jì)20162017201820192020Q1-Q3累計(jì)20162017201820192020Q1-Q3南方+客戶端下載量（萬(wàn)次）南方+客戶端內(nèi)容全網(wǎng)點(diǎn)擊量（億次）第13頁(yè)，共35頁(yè)。內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力建立全網(wǎng)傳播合作矩陣，收獲互聯(lián)網(wǎng)主要傳播平臺(tái)好評(píng)傳播力是衡量媒體價(jià)值的重要指標(biāo)，在全網(wǎng)媒體用戶注意力爭(zhēng)奪激烈的背景下，南方+聯(lián)合諸多行業(yè)主流平臺(tái)，共同開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并相互借助流量資源，擴(kuò)大媒體價(jià)值的傳播， 截至目前，已與今日頭條、騰訊新聞等13

15、家互聯(lián)網(wǎng)主要媒體達(dá)成合作。南方+優(yōu)質(zhì)專業(yè)的內(nèi)容在行業(yè)內(nèi)獲得諸多好評(píng)，合作伙伴相關(guān)負(fù)責(zé)人給予南方+如“內(nèi)容專業(yè)、強(qiáng)傳播性、時(shí)效性強(qiáng)”等亮點(diǎn)評(píng)價(jià)。第14頁(yè)，共35頁(yè)。內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力社會(huì)影響力經(jīng)營(yíng)能力$商業(yè)化能力18第15頁(yè)，共35頁(yè)。產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力從平臺(tái)架構(gòu)到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化到業(yè)務(wù)支撐一體化自主研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，產(chǎn)品開發(fā)能力是客戶端發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。在客戶端創(chuàng)立之初，南方+便秉持形成自主可控的技術(shù)能力的戰(zhàn)略目標(biāo)，并構(gòu)建自身產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)。5年發(fā)展期間，南方+逐漸形成了從平臺(tái)架構(gòu)，到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，再到業(yè)務(wù)支撐的技術(shù)研發(fā)體系，助力南方+在內(nèi)容生產(chǎn)分發(fā)核心領(lǐng)域的新玩法拓展，與社會(huì)服務(wù)能力的開發(fā)延伸

16、。此外，南方報(bào)業(yè)集團(tuán)整體建設(shè)的三套中臺(tái)系統(tǒng)，使南方+與集團(tuán)旗下各報(bào)刊、記者站內(nèi)部的資源與能力進(jìn)一步整合，減少產(chǎn)品研發(fā)的重復(fù)性，提升效率，體現(xiàn)媒體深度融合的意義與價(jià)值。技術(shù)能力矩陣三套自主研發(fā)業(yè)務(wù)平臺(tái)：內(nèi)容生產(chǎn)傳播平臺(tái)三套自主研發(fā)中臺(tái)：業(yè)務(wù)中臺(tái)多種應(yīng)用業(yè)務(wù)模塊：經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣管理平臺(tái)技術(shù)中臺(tái)特色產(chǎn)品產(chǎn)品助力內(nèi)容生產(chǎn)：自研直播平臺(tái)及拍客系統(tǒng)助力內(nèi)容維度豐富性與交互性產(chǎn)品助力內(nèi)容開發(fā)：搭建“官方發(fā)布集合器“南方號(hào)精準(zhǔn)連接地方政企與群眾產(chǎn)品助力社會(huì)服務(wù)：大數(shù)據(jù)智能推薦系統(tǒng)視頻直播平臺(tái)拍客報(bào)料系統(tǒng)在+系列搭建社會(huì)服務(wù)平南方號(hào)政務(wù)新媒體平臺(tái)智慧黨建系統(tǒng)南方融媒系統(tǒng)臺(tái)，拓寬業(yè)務(wù)邊界，提升社

17、會(huì)服務(wù)能力智能校對(duì)管理系統(tǒng)南方版權(quán)管理系統(tǒng)第16頁(yè)，共35頁(yè)。產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力內(nèi)容生產(chǎn)：自研產(chǎn)品及系統(tǒng)助力內(nèi)容維度豐富性與交互性南方+客戶端緊跟互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容消費(fèi)形式演變節(jié)奏，于2016年研發(fā)并上線自建視頻直播系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)部門可一鍵實(shí)現(xiàn)于客戶端中的直播報(bào)道；于2018年底開始研發(fā)，2019年初上線自有拍客系統(tǒng)，抓住短視頻浪潮，為業(yè)務(wù)部門開拓新的新聞線索來(lái)源渠道，亦為群眾提供曝光、求助的窗口，助力深耕地域的整體發(fā)展策略。直播平臺(tái)對(duì)內(nèi)：提供包括直播視頻采集端、導(dǎo)播臺(tái)控制端、直播內(nèi)容展示端的管理工具套組，助力業(yè)務(wù)部門一鍵實(shí)現(xiàn)客戶端中的直播報(bào)道對(duì)外：用戶可通過(guò)客戶端直接獲取多樣直播內(nèi)容，并進(jìn)行互動(dòng)拍客系統(tǒng)

18、對(duì)內(nèi)：為業(yè)務(wù)部門開拓征集線索、高質(zhì)量圖片及視頻等多角度、多形式新聞素材來(lái)源的渠道，增強(qiáng)與用戶的連接對(duì)外：為用戶提供更豐富的內(nèi)容及參與專業(yè)新聞發(fā)布的渠道，為專業(yè)拍客提升個(gè)人作品曝光渠道，并支持稿費(fèi)在線發(fā)放身邊生活日常廣東風(fēng)土人情輿論監(jiān)督曝光違法亂象曝光直播內(nèi)容專門用戶互動(dòng)界面，方便用戶快速發(fā)表實(shí)時(shí)感想，提升交互感與觀看體驗(yàn)視頻、語(yǔ)音、文字三流實(shí)時(shí)播報(bào)，一界面滿足用戶不同需求南方+充當(dāng)內(nèi)容過(guò)濾器，推送多視角的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容難事急事求助來(lái)源：艾瑞咨詢自主研究并繪制。2021.1 iResearch Inc.20第17頁(yè)，共35頁(yè)。產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力內(nèi)容開發(fā)：搭建官方發(fā)布集合器精準(zhǔn)連接地方政企與群眾2016年

19、10月，南方+客戶端研發(fā)籌建“南方號(hào)”內(nèi)容開發(fā)生產(chǎn)平臺(tái)，聚合廣東省具有權(quán)威發(fā)布職能的政務(wù)及機(jī)構(gòu)官方新媒體資源，為入駐機(jī)構(gòu)提供內(nèi)容生產(chǎn)及發(fā)布平臺(tái)。打造差異化、特色化內(nèi)容，服務(wù)廣東地方政企有效、高效、實(shí)效地連接、觸達(dá)群眾，助力政府單位的新媒體內(nèi)容生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)能力的學(xué)習(xí)與提升，利于權(quán)威發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)傳播生態(tài)的構(gòu)建的同時(shí)，亦為用戶提供聚合型的官方發(fā)布入口，便于信息的精準(zhǔn)獲取。政企官方賬號(hào)矩陣內(nèi)容及賬號(hào)榜單第18頁(yè)，共35頁(yè)。產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力服務(wù)功能：在+系列產(chǎn)品矩陣拓寬邊界，提升社會(huì)服務(wù)能力南方+客戶端“在+”系列產(chǎn)品矩陣從2018年開始探索搭建，產(chǎn)品維度不斷豐富，逐漸形成矩陣，積極發(fā)揮自身職能，拓

20、寬業(yè)務(wù)邊界，豐富自身業(yè)務(wù)模式，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，并打造、構(gòu)建社會(huì)服務(wù)能力。目前，系列已陸續(xù)覆蓋以文創(chuàng)及扶貧助農(nóng)為主體的電商服務(wù)、教育服務(wù)、招考招聘服務(wù)、在線看展服務(wù)等板塊，不斷的積累使南方+客戶端在面對(duì)如新冠疫情的突發(fā)情況中，彰顯其作為新型主流媒體的社會(huì)價(jià)值。第19頁(yè)，共35頁(yè)。產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力用戶產(chǎn)品綜合滿意度較高，且普遍較剛使用時(shí)有所提升在涵蓋10項(xiàng)維度的新聞資訊產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)體系中，南方+客戶端于其中9項(xiàng)用戶平均滿意度均超過(guò)8分，且對(duì)于各方面，感知到滿意程度較剛使用有所提升的用戶均約占7成，體現(xiàn)產(chǎn)品較高的綜合效用及演進(jìn)能力。同時(shí)，在用戶整體重視度較高的界面布局邏輯、產(chǎn)品易上手性、系統(tǒng)穩(wěn)定性方

21、面，南方+客戶端均取得了用戶較高的認(rèn)可；但在另一方面，對(duì)于搜索內(nèi)容的精準(zhǔn)度，以及產(chǎn)品的交互性，仍有較大的提升必要與提升空間。南方+客戶端用戶產(chǎn)品滿意度情況南方+客戶端用戶當(dāng)前產(chǎn)品滿意度較剛使用時(shí)變化情況接入社會(huì)/生活綜合服務(wù)用戶發(fā)表見解/互動(dòng)頻繁轉(zhuǎn)評(píng)贊/收藏等功能便捷注冊(cè)/登錄等功能便捷界面布局邏輯清晰8.6 8.4 8.2 8.0 7.8個(gè)性化推薦精準(zhǔn)界面美觀產(chǎn)品易上手系統(tǒng)穩(wěn)定/加載速度快搜索內(nèi)容精準(zhǔn)界面布局邏輯清晰界面美觀產(chǎn)品易上手系統(tǒng)穩(wěn)定/加載速度快搜索內(nèi)容精準(zhǔn)個(gè)性化推薦精準(zhǔn)注冊(cè)/登錄便捷轉(zhuǎn)評(píng)贊/收藏便捷用戶發(fā)表見解/互動(dòng)頻繁接入社會(huì)/生活綜合服務(wù)功能38.3%36.9%36.0%35.

22、8%35.8%35.1%34.2%35.8%32.6%36.1%35.3%35.9%35.7%36.3%34.9%34.5%35.9%35.0%34.8%34.1%73.6%72.8%71.7%72.2%70.8%69.6%70.2%70.8%67.5%70.2%重要程度滿意度滿意度明顯提升（%）滿意度稍微提升（%）第20頁(yè)，共35頁(yè)。內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力社會(huì)影響力經(jīng)營(yíng)能力$商業(yè)化能力24第21頁(yè)，共35頁(yè)。社會(huì)影響力-用戶側(cè)用戶互動(dòng)量持續(xù)提升，疫情期間增速加快南方+客戶端結(jié)合其背靠南方報(bào)業(yè)于媒體領(lǐng)域多年深耕積累的用戶資源，以及自身5年發(fā)展秉持互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于用戶聚合力的持續(xù)探索，通

23、過(guò)推文、海報(bào)、開屏、焦點(diǎn)圖、H5、小視頻、小游戲、在線投票等用戶運(yùn)營(yíng)策略矩陣，吸引用戶，并增進(jìn)自身體系的交互性。從2016年到2020年，用戶參與討論、自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容的熱情不斷提升，體現(xiàn)了南方+客戶端不斷深化的用戶端社會(huì)影響力。2016-2020Q3南方+客戶端用戶評(píng)論量2016-2020Q3南方+客戶端用戶轉(zhuǎn)發(fā)量270580CAGR=102.0%165CAGR=65.2%25032090551202020162017201820192020Q1-Q37020162017201820192020Q1-Q3南方+客戶端用戶評(píng)論量（萬(wàn)條）南方+客戶端用戶轉(zhuǎn)發(fā)量（萬(wàn)次）第22頁(yè)，共35頁(yè)。社會(huì)影響力-

24、用戶側(cè)“權(quán)威、有深度、可信、主流”為核心品牌印象在其5年發(fā)展中，南方+為用戶留下了“權(quán)威、有深度、可信、主流”的核心品牌印象，凸顯其作為廣東省委政府權(quán)威移動(dòng)發(fā)布平臺(tái)的初步成效與價(jià)值。另一方面，用戶調(diào)研結(jié)果顯示，南方+客戶端用戶凈推薦值達(dá)39.3%，體現(xiàn)出其較好口碑積累。2020年南方+客戶端用戶核心品牌印象2020年南方+客戶端用戶凈推薦值權(quán)威的推薦者Promoters55.2%專業(yè)有深度的被動(dòng)者Passives28.8%可信的貶損者Detractors16.0%南方+客戶端NPS=39.3%主流的南方+客戶端用戶推薦度情況（%）26第23頁(yè)，共35頁(yè)。社會(huì)影響力-企業(yè)側(cè)立足兩廣地區(qū)，加大對(duì)當(dāng)

25、地經(jīng)濟(jì)的媒體宣傳力南方+立足于兩廣地區(qū)，積極發(fā)揮媒體對(duì)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的宣傳和促進(jìn)作用。其中2020年前3季度，南方+共表了26萬(wàn)篇企業(yè)稿件，累計(jì)共報(bào)道21萬(wàn)家企業(yè)。除此之外，南方+發(fā)揮媒體融合發(fā)展的力量，利用自身傳播力，積極傳播和支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，如自2016年-2019年，南方集團(tuán)與中國(guó)建設(shè)銀行連續(xù)主辦了4屆FIT粵科創(chuàng)先鋒大賽，南方+客戶端對(duì)大賽進(jìn)行持續(xù)系列專項(xiàng)報(bào)道，形式包括專題稿件、動(dòng)畫、H5、互動(dòng)長(zhǎng)圖、短視頻等，累計(jì)流量超5000萬(wàn)。2016-2020Q3南方+客戶端報(bào)道企業(yè)數(shù)量助力2016-2019FIT粵科創(chuàng)先鋒大賽252126連續(xù)舉辦4屆178121214全網(wǎng)流量6億4萬(wàn)家報(bào)名企業(yè)4

26、520162017201820192020Q1-Q320+戰(zhàn)略新興行業(yè)年度報(bào)道企業(yè)總數(shù)（萬(wàn)）報(bào)道企業(yè)總稿件數(shù)量（萬(wàn)）第24頁(yè)，共35頁(yè)。社會(huì)影響力-政府側(cè)堅(jiān)守主流價(jià)值，關(guān)注黨政要聞，突出黨媒屬性的差異化特色截至2020年前3季度，南方+平臺(tái)共入駐約3500個(gè)政府類官方號(hào)，其中代表賬號(hào)如“廣東發(fā)布”，“廣東教育”等。南方+作為黨媒屬性的平臺(tái)，擁有諸多政府媒體官方號(hào)，極大提高了媒體的專業(yè)性、權(quán)威性和及時(shí)性，特別是在2020年抗疫報(bào)道中，南方+客戶端充分發(fā)揮黨端引領(lǐng)作用，及時(shí)傳遞疫情最新信息，并上線諸多疫情服務(wù)功能，如疫情地圖實(shí)時(shí)查詢功能、戰(zhàn)疫頻道、在+上課、在+看展、直播帶貨等，新聞與服務(wù)并重，更

27、好的發(fā)揮主流媒體社會(huì)價(jià)值。2016-2020Q3入駐南方+客戶端政府類官方號(hào)數(shù)量2700120014020162017201820192020Q3各年入駐平臺(tái)的政府類官方號(hào)數(shù)量（個(gè)）第25頁(yè)，共35頁(yè)。內(nèi)容生產(chǎn)傳播能力產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力社會(huì)影響力經(jīng)營(yíng)能力$商業(yè)化能力29第26頁(yè)，共35頁(yè)。經(jīng)營(yíng)能力員工整體學(xué)歷水平較高，技術(shù)研發(fā)人員占比達(dá)四成南方+員工團(tuán)隊(duì)普遍擁有本科以上學(xué)歷，其中，約15%員工具備碩士及以上學(xué)歷，彰顯專業(yè)水準(zhǔn)。在南方+編制內(nèi)且同時(shí)服務(wù)于客戶端與南方報(bào)業(yè)的員工約占團(tuán)隊(duì)3成，此外，全集團(tuán)有共計(jì)2000余名采編人員及200余名運(yùn)營(yíng)人員一體化參與南方+平臺(tái)業(yè)務(wù)。同時(shí)，南方+不斷加強(qiáng)自身產(chǎn)

28、品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的搭建，2020年自身編制內(nèi)產(chǎn)品及技術(shù)人員占員工數(shù)超4成，深化建設(shè)自主可控技術(shù)能力戰(zhàn)略。2016-2020Q3南方+員工學(xué)歷分布情況2016-2020Q3南方+技術(shù)研發(fā)員工占總員工數(shù)比8.1%19.4%6.3%15.2%3.2%15.1%6.8%16.9%6.3%15.0%46.6%43.3%38.0%38.7%72.6%201678.5%201781.7%201876.3%201978.7%2020Q332.3%20162017201820192020Q3本科學(xué)歷員工占比（%）碩士及以上學(xué)歷員工占比（%）技術(shù)研發(fā)占總員工數(shù)比例（%）本科以下學(xué)歷員工占比（%）第27頁(yè)，共35頁(yè)。內(nèi)容

29、生產(chǎn)傳播能力產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力社會(huì)影響力經(jīng)營(yíng)能力$商業(yè)化能力32第28頁(yè)，共35頁(yè)。商業(yè)化能力2020年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.5億元, 經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)向好正式開始運(yùn)營(yíng)的5年來(lái)，南方+商業(yè)化能力迅速提升，營(yíng)業(yè)收入從2016年的880萬(wàn)元提升至2019年的274百萬(wàn)元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)214.7%；2020年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收252百萬(wàn)元，年?duì)I收規(guī)模向3億量級(jí)沖刺，規(guī)模化變現(xiàn)能力逐漸成形。2016-2020Q3南方+營(yíng)業(yè)收入情況274252CAGR=214.7%15639920162017201820192020Q1-Q3營(yíng)業(yè)收入（百萬(wàn)元）第29頁(yè)，共35頁(yè)。商業(yè)化能力用戶整體廣告接受度高，且具有良好的

30、潛在轉(zhuǎn)化可能77%的南方+用戶對(duì)APP內(nèi)出現(xiàn)的廣告持正面態(tài)度，其中，45%的用戶對(duì)廣告的接受度與認(rèn)同度高；85%的南方+用戶在看到廣告后會(huì)形成不同程度的正向反饋，其中，約15%具有直接轉(zhuǎn)化購(gòu)買的潛在可能。二者體現(xiàn)了南方+客戶端較高的廣告營(yíng)銷價(jià)值，從用戶端為平臺(tái)的可持續(xù)商業(yè)化發(fā)展提供基石。2020南方+客戶端用戶廣告態(tài)度2020南方+客戶端用戶瀏覽廣告后行為“非常排斥，我一看到網(wǎng)絡(luò)廣告就心煩”“比較排斥，我偏向使用網(wǎng)絡(luò)廣告更少的App”8.9%14.2%會(huì)對(duì)品牌/產(chǎn)品有印象會(huì)提升對(duì)品牌/產(chǎn)品的好感度會(huì)進(jìn)一步搜索品牌/產(chǎn)品信息40.0%36.4%56.7%信息獲取“可以接受，我覺得網(wǎng)絡(luò)廣告是App

31、不可缺少的組成部分”“比較接受，會(huì)時(shí)常留意內(nèi)容與制作精良的廣告”“非常認(rèn)同，比較喜歡通過(guò)廣告了解商品，網(wǎng)絡(luò)廣告富有創(chuàng)意，會(huì)影響我的決策”10.3%31.7%35.0%會(huì)點(diǎn)擊廣告獲取信息會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品會(huì)推薦給朋友以上都沒有26.3%15.6%14.5%15.0%實(shí)際行動(dòng)77%的南方+用戶對(duì)App中出現(xiàn)的廣告持正面態(tài)度85%的南方+用戶在看到廣告后會(huì)形成不同程度的正向反饋第30頁(yè)，共35頁(yè)。商業(yè)化能力用戶整體具備較高凈值，且多在購(gòu)物中承擔(dān)核心決策角色調(diào)研結(jié)果顯示，45.1%的南方+客戶端用戶個(gè)人月均收入在10000元以上，58.9%的用戶個(gè)人日常衣食住行月均消費(fèi)支出超3000元。在消費(fèi)觀與消費(fèi)決策力方

32、面，南方+客戶端用戶普遍看重質(zhì)量與性價(jià)比，習(xí)慣做足功課，且對(duì)喜愛的商品較為執(zhí)著；96.5%的用戶在家庭購(gòu)物中參與決策，78.1%擁有核心決策權(quán)。用戶整體的較高凈值，及良好的消費(fèi)觀與消費(fèi)力，體現(xiàn)了南方+客戶端較高的營(yíng)銷價(jià)值，從用戶端為平臺(tái)的可持續(xù)商業(yè)化發(fā)展提供基石。2020南方+客戶端用戶個(gè)人月均收入分布2020南方+客戶端用戶消費(fèi)觀24.1%30.8%19.2%18.1%7.8%“我消費(fèi)看重性價(jià)比”“我愿意花更多錢購(gòu)買質(zhì)量更好的產(chǎn)品”76.4%74.5%5000元及以下5001-10000元個(gè)人月均收入1萬(wàn)元以上用戶占比45.1%10001-15000元35000元以上15001-35000元

33、“看到特別喜愛的商品，如果錢夠的話我會(huì)直接購(gòu)買”“購(gòu)物前我會(huì)收集信息進(jìn)行詳盡比較”70.7%70.3%2020南方+客戶端用戶個(gè)人月均日常衣食住行支出分布“看到特別喜愛的商品，如果錢不夠我會(huì)持續(xù)關(guān)注并等打折時(shí)再來(lái)購(gòu)買”69.0%18.9%22.3%25.5%21.4%12.0%2020南方+客戶端用戶于家庭中承擔(dān)購(gòu)物決策角色情況17.3%60.8%18.3%3.5%個(gè)人月均日常衣食住行支出3千元以上用戶占比58.9%1500元以下3001-5000元10000元以上1501-3000元5001-10000元唯一決策者主要決策者輔助決策者不參與決策第31頁(yè)，共35頁(yè)。中國(guó)新型主流媒體發(fā)展背景、環(huán)境及特征1中國(guó)新型主流媒體發(fā)展典型案例分析2以南方+客戶端為例南方+客戶端新型主流媒體打造發(fā)展策略總結(jié)337第32頁(yè)，共35頁(yè)。南方+建設(shè)新型主流媒體發(fā)展亮點(diǎn)總結(jié)積極布局新內(nèi)容、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)內(nèi)容生產(chǎn)及傳播能力立足黨媒屬性，內(nèi)容權(quán)威性高打造采編策劃發(fā)動(dòng)、矩陣聯(lián)合供稿、南方+統(tǒng)籌傳播的開放生產(chǎn)體系經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力深化機(jī)制體系改革，秉持互聯(lián)網(wǎng)思維積極布局新內(nèi)容、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)能力自主研發(fā)三套業(yè)務(wù)平臺(tái)，三套中臺(tái)系統(tǒng)，打造多元應(yīng)用業(yè)務(wù)模塊自有技術(shù)