電子商務(wù)-移動(dòng)電子商務(wù)

1、第11章 移動(dòng)電子商務(wù)11.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述11.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)1. 移動(dòng)電子商務(wù)的概念定義：利用移動(dòng)通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合來(lái)進(jìn)行的一種電子商務(wù)活動(dòng)。 狹義的移動(dòng)電子商務(wù)：通過(guò)連接公共和專用網(wǎng)絡(luò)，使用移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)商品交易或服務(wù)交易活動(dòng)。廣義的移動(dòng)電子商務(wù)：除以上內(nèi)容，還包括包裝和支持這一商務(wù)活動(dòng)的一系列服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)的層次核心交易：狹義的移動(dòng)電子商務(wù) 包裝服務(wù)：提供商業(yè)活動(dòng)的環(huán)境，包括廣告、營(yíng)銷、內(nèi)容整合和搜索服務(wù)等對(duì)核心交易活動(dòng)起幫助的服務(wù)。 交易支持：支持交易活動(dòng)所必需的業(yè)務(wù)流程2.移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)靈活 方便 安全 ：sim卡內(nèi)置認(rèn)證特性 簡(jiǎn)單 普及11.2移

2、動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用市場(chǎng)1.個(gè)人應(yīng)用領(lǐng)域移動(dòng)即時(shí)通信 IM 移動(dòng)電郵 139郵箱移動(dòng)支付 手機(jī)銀行移動(dòng)搜索 移動(dòng)股市 2.企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域 輔助企業(yè)移動(dòng)商務(wù) 建立企業(yè)移動(dòng)信息化平臺(tái) 企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的功能 twitter移動(dòng)廣告宣傳 進(jìn)行咨詢洽談 網(wǎng)上訂購(gòu)和簽約 移動(dòng)支付 移動(dòng)物流調(diào)配 移動(dòng)客戶服務(wù) 業(yè)務(wù)管理 11.3移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展1.日本 2.歐洲 3.其他國(guó)家 4.中國(guó)(1)市場(chǎng)規(guī)模(2)用戶終端:手機(jī)、筆記本電腦、掌上電腦(3)驅(qū)動(dòng)因素：移動(dòng)性和即時(shí)性11.2 移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式商業(yè)模式有三個(gè)要點(diǎn)（1）交易的內(nèi)容，即應(yīng)用市場(chǎng)（2）交易的主體，即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈（3）交易的模式，即商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式1

3、1.2.1交易內(nèi)容1.移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)（1）信息類（2）個(gè)人信息管理 （3）娛樂(lè)類 （4）交易類 （5）行業(yè)應(yīng)用類 （6）基于位置的服務(wù)2.移動(dòng)商務(wù)交易內(nèi)容的特征（1）病毒式擴(kuò)散 移動(dòng)商務(wù)交易的內(nèi)容大多是數(shù)字產(chǎn)品，產(chǎn)品易于推廣 （2）收益的確定 通過(guò)移動(dòng)終端提供的服務(wù)一般都不是免費(fèi)的，而且收益是確定的。（3）所有權(quán)與使用權(quán)分離“彩鈴”效應(yīng)可以解決盜版問(wèn)題11.2.2交易主體1.移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈主體涉及：(1)內(nèi)容提供商(CP)(2)服務(wù)提供商(SP)(3)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商(OP)(4)終端制造商(5)移動(dòng)用戶此外，還包括內(nèi)容聚合商、移動(dòng)接入提供商移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈分析在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)價(jià)值鏈中占主

4、導(dǎo)地位的是應(yīng)用服務(wù)提供商，而非電信運(yùn)營(yíng)商11.2.3運(yùn)營(yíng)模式1.內(nèi)容提供商模式：移動(dòng)銀行、移動(dòng)股市2.移動(dòng)門戶模式：企業(yè)提供個(gè)性化和本地化的信息服務(wù)；移動(dòng)搜索、移動(dòng)定位3.WAP網(wǎng)關(guān)提供商模式：移動(dòng)電郵4.服務(wù)提供商模式：移動(dòng)錢包11.3 移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)11.3.1 無(wú)限應(yīng)用協(xié)議WAP的產(chǎn)生和發(fā)展WAP的體系結(jié)構(gòu) 具有WAP用戶代理功能的移動(dòng)終端 WAP網(wǎng)關(guān)/代理 源數(shù)據(jù)服務(wù)器WAP協(xié)議棧WTA無(wú)線電話應(yīng)用WAP的應(yīng)用11.3.2 移動(dòng)IP技術(shù)移動(dòng)IP技術(shù)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)計(jì)算機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中的無(wú)縫漫游。11.3.3 藍(lán)牙技術(shù)1.藍(lán)牙技術(shù)的產(chǎn)生：丹麥國(guó)王的名字2.藍(lán)牙的

5、用戶模式文件傳輸模式 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)橋模式 局域網(wǎng)訪問(wèn)模式 同步模式 一機(jī)三用電話模式 頭戴式設(shè)備模式3.藍(lán)牙的適用范圍移動(dòng)辦公 汽車工業(yè) 信息家電 醫(yī)療設(shè)備 電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)11.3.4通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)GPRS1.GPRS簡(jiǎn)介2.GPRS的特點(diǎn)充分利用頻譜資源 傳輸帶寬高 適用于突發(fā)性業(yè)務(wù) 采用GPRS技術(shù)3.GPRS的突出優(yōu)點(diǎn)高速數(shù)據(jù)傳輸 永遠(yuǎn)在線 盡按數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)11.3.5 移動(dòng)定位系統(tǒng)1.移動(dòng)定位的含義2.移動(dòng)定位技術(shù)的解決方案按提供業(yè)務(wù)劃分：手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、兩者混合11.3.6 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)1.3G概述1995年問(wèn)世的第一代模擬制式手機(jī)（1G）只能進(jìn)行語(yǔ)音通話；1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、CDMA等數(shù)字制式手機(jī)（2G）便增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接收電子郵件或網(wǎng)頁(yè)；2007，3G能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)線漫游，并處理圖像、音樂(lè)、視