管理信息系統(tǒng) 第5章 管理信息系統(tǒng)的調(diào)查與分析

1、第四章 管理信息系統(tǒng)的調(diào)查4.1 系統(tǒng)調(diào)查的方法與階段4.2 系統(tǒng)初步調(diào)查的目的與內(nèi)容4.3 可行性分析4.1 系統(tǒng)調(diào)查的方法與階段系統(tǒng)調(diào)查的方法研究資料方法問(wèn)卷調(diào)查法用戶訪談實(shí)地觀察法系統(tǒng)調(diào)查階段系統(tǒng)初步調(diào)查(系統(tǒng)規(guī)劃階段)系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查(系統(tǒng)分析階段)4.2 系統(tǒng)初步調(diào)查的目的與內(nèi)容目的論證建立一個(gè)新系統(tǒng)的必要性提出初步設(shè)想對(duì)實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的可行性進(jìn)行分析內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)調(diào)查系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查業(yè)務(wù)信息調(diào)查4.3 可行性分析有了系統(tǒng)初步調(diào)查結(jié)果，即可結(jié)合系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行可行性分析，寫出可行性分析報(bào)告?？尚行苑治龅膬?nèi)容技術(shù)可行性經(jīng)濟(jì)可行性社會(huì)可行性可行性分析的結(jié)果可以立即開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作需要增加資源才能進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需

2、要推遲到某些條件具備后才能進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有必要進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，終止工作第五章 管理信息系統(tǒng)的分析5.1 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查與系統(tǒng)分析概述5.2 管理業(yè)務(wù)調(diào)查5.3 數(shù)據(jù)流程調(diào)查5.4 數(shù)據(jù)字典5.5 描述處理邏輯的工具5.1 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查與系統(tǒng)分析概述5.1.1 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查5.1.2 系統(tǒng)分析概述5.1.1 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查1.系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的任務(wù) 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的任務(wù)是為了弄清原系統(tǒng)的狀況，查明其執(zhí)行過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，收集數(shù)據(jù)，為下一步的系統(tǒng)化分析和設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的邏輯方案提供必要的基礎(chǔ)資料。5.1.1 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查2.系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容 環(huán)境及運(yùn)行狀況 組織結(jié)構(gòu)及人員分工 業(yè)務(wù)流程 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 資源

3、約束條件 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題5.1.2 系統(tǒng)分析概述1.系統(tǒng)分析的任務(wù)2.系統(tǒng)分析的過(guò)程3.系統(tǒng)分析的特點(diǎn)4.系統(tǒng)分析的工具5.1.2 系統(tǒng)分析概述1.系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，依據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定新系統(tǒng)邏輯方案的過(guò)程。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是定義或制定將來(lái)新的系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”。5.1.2 系統(tǒng)分析概述2.系統(tǒng)分析的過(guò)程 5.1.2 系統(tǒng)分析概述3.系統(tǒng)分析的特點(diǎn) 系統(tǒng)分析具有抽象性和概括性 系統(tǒng)描述采用形式化語(yǔ)言或描述工具 “自頂向下”的工作原則 強(qiáng)調(diào)邏輯結(jié)構(gòu)而不是物理實(shí)現(xiàn)5.1.2 系統(tǒng)分析概述4.系統(tǒng)分析的工具組織結(jié)構(gòu)圖、功能層次圖與業(yè)務(wù)流程圖表示組織管理流程數(shù)據(jù)流程圖

4、表示數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、處理、使用、存儲(chǔ)的過(guò)程數(shù)據(jù)字典進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)判斷樹(shù)與判斷表表示復(fù)雜的處理邏輯5.2 管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查的意義準(zhǔn)確了解原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，為建立新系統(tǒng)邏輯模型做好準(zhǔn)備。管理業(yè)務(wù)調(diào)查的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)調(diào)查利用組織結(jié)構(gòu)圖表示組織的組成以及組織部分之間的隸屬關(guān)系管理功能調(diào)查利用功能層次圖來(lái)描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查5.2.4 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查5.2 管理業(yè)務(wù)調(diào)查-管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 1、什么是管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查2、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查的步驟3、管理業(yè)務(wù)流程的描述5.2 管理業(yè)務(wù)調(diào)查-管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查1、什么是管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查 ？管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查就是通過(guò)

5、調(diào)查了解系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的關(guān)系，并將調(diào)查結(jié)果通過(guò)圖表進(jìn)行描述和分析的過(guò)程。 5.2 管理業(yè)務(wù)調(diào)查-管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查2、 管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查的步驟確定畫圖對(duì)象深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，工作人員介紹業(yè)務(wù)處理過(guò)程依據(jù)圖例，繪制草圖向工作人員講解描述、討論正確？不正確修改正確繪制正式業(yè)務(wù)流程圖5.2 管理業(yè)務(wù)調(diào)查-管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查3、管理業(yè)務(wù)流程的描述業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram，TFD)業(yè)務(wù)流程圖圖例實(shí)體業(yè)務(wù)處理單據(jù)/表格/文檔/資料物流/信息流判斷數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程舉例車間填寫領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間，

6、已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單送到倉(cāng)庫(kù)保管員處，由他查閱庫(kù)存帳。若帳上有貨則通知車間前來(lái)領(lǐng)料;否則將發(fā)缺貨通知單給采購(gòu)人員。用料計(jì)劃車間領(lǐng)料單庫(kù)長(zhǎng)審批倉(cāng)庫(kù)保管員有貨采購(gòu)人員缺貨通知單未批準(zhǔn)領(lǐng)料單已批準(zhǔn)領(lǐng)料單通知領(lǐng)料是否庫(kù)存帳采購(gòu)業(yè)務(wù)流程采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則，填寫訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知單。倉(cāng)庫(kù)缺貨通知單采購(gòu)員訂貨合同已訂貨訂貨單催貨請(qǐng)求供貨單位取貨通知單是否某企業(yè)工資核算的業(yè)務(wù)流程每月各個(gè)科室將當(dāng)月的考勤表匯總統(tǒng)計(jì)，根據(jù)當(dāng)月的考勤表和基本工資來(lái)計(jì)算加班工資。其中基本工資數(shù)據(jù)是人事處根據(jù)職工檔案工資計(jì)算得出的。

7、另外，財(cái)務(wù)部要根據(jù)當(dāng)月本單位的實(shí)際利潤(rùn)情況確定獎(jiǎng)金發(fā)放額度，然后按照每個(gè)職工檔案中的獎(jiǎng)金基數(shù)進(jìn)行分配。職工的工資構(gòu)成除了基本工資外，還包括加班工資、獎(jiǎng)金等。在每個(gè)職工工資計(jì)算完畢后產(chǎn)生工資表，統(tǒng)一匯總計(jì)算后產(chǎn)生當(dāng)月的工資月報(bào)上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)，并將工資月報(bào)保留存儲(chǔ)，以便今后使用。各科室匯總統(tǒng)計(jì)考勤表基本工資加班工資職工檔案獎(jiǎng)金基數(shù)本月實(shí)際利潤(rùn)計(jì)算獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金工資表計(jì)算工資匯總工資月報(bào)主管工資月報(bào)物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批上一年末各分廠制定出本分廠的“物資需求計(jì)劃表”。這些物資計(jì)劃表由供應(yīng)處計(jì)劃科根據(jù)計(jì)劃處的產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃和技術(shù)處的物資消耗定額進(jìn)行審核，審核后由物資供應(yīng)處的綜合管理科在每年的1月1日前將各分廠

8、提交的年物資需求計(jì)劃表按物資品種進(jìn)行匯總后得到新一年的“物資需求總表”，該“物資需求總表”由供應(yīng)處處長(zhǎng)審批后，由供應(yīng)處計(jì)劃員根據(jù)物資庫(kù)存情況計(jì)算出每一種物資的年采購(gòu)計(jì)劃量并最后形成全廠新一年的“物資采購(gòu)計(jì)劃”。物資需求計(jì)劃表各分廠計(jì)劃處技術(shù)處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃物資消耗定額審核供應(yīng)處計(jì)劃科物資供應(yīng)處綜合管理科物資需求總表供應(yīng)處處長(zhǎng)審批供應(yīng)處計(jì)劃員物資庫(kù)存計(jì)算出每一種物資的年采購(gòu)計(jì)劃量物資采購(gòu)計(jì)劃匯總業(yè)務(wù)流程圖雖然形象的表達(dá)了管理中信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過(guò)程，但其表達(dá)內(nèi)容沒(méi)有完全脫離物質(zhì)要素，如單據(jù)、產(chǎn)品等，無(wú)法用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理；數(shù)據(jù)是信息的載體，是系統(tǒng)處理的主要對(duì)象，因此需要對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行抽象，對(duì)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)

9、在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲(chǔ)的過(guò)程進(jìn)行分析和整理，繪制出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。5.3 數(shù)據(jù)流程調(diào)查5.3.1 數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容 5.3.2 數(shù)據(jù)流程圖 5.3.1 數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容什么是數(shù)據(jù)流程？指數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中產(chǎn)生、傳輸、加工處理、使用、存儲(chǔ)的過(guò)程；5.3.1 數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容1、收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表等的典型格式。 2、弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。 3、注明以上次材料制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。 4、注明以上次材料各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型、長(zhǎng)度、取值范圍等。5.3.2 數(shù)據(jù)流程圖 1、什么是數(shù)

10、據(jù)流程圖2、數(shù)據(jù)流程圖圖例3、數(shù)據(jù)流圖的繪制4、數(shù)據(jù)流程圖舉例5.3.2 數(shù)據(jù)流程圖 什么是數(shù)據(jù)流程圖（DFD，Data Flow Diagram）數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。 在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場(chǎng)所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下信息、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、加工和傳遞過(guò)程。這種抽象性能便我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。5.3.2 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖圖例處理標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理標(biāo)識(shí)實(shí)施的部門/程序標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)外部實(shí)體處理5.3.2 數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖圖例數(shù)據(jù)流上的箭頭說(shuō)明數(shù)據(jù)讀取的方

11、向可以用小三角表示搜索的關(guān)鍵字5.3.2 數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流圖的繪制P0b0層eP1P2P3dab1層ecP1.1P1.2P1.3acP2.1P2.2P2.3cdeP3.1P3.2P3.3bd2層“處理”的依據(jù)：數(shù)據(jù)發(fā)生變化產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查為了提高規(guī)范化程度可以對(duì)各元素加以編號(hào)，用P表示處理，F(xiàn)表示數(shù)據(jù)流， D表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)， S表示外部實(shí)體。a平衡父子圖數(shù)量、層次關(guān)系平衡父子圖輸入輸出數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流程不是控制流程，也不是業(yè)務(wù)流程百貨商店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖百貨商店一級(jí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖采購(gòu)處理二級(jí)數(shù)據(jù)流程銷售處理二級(jí)數(shù)據(jù)流程會(huì)計(jì)處理二級(jí)數(shù)據(jù)流程5.3.2 數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖舉例銀行

12、取款業(yè)務(wù)：儲(chǔ)戶將填好的取款單、存折交銀行，銀行做如下處理： 取款審核模塊審核并查對(duì)帳目，將不合格的取款單、存折退回儲(chǔ)戶，合格的存折、取款單送取款處理。 取款處理模塊修改帳目，將存折、利息單、結(jié)算清單及現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同時(shí)將取款單存檔。5.3.2 數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖舉例P0取款系統(tǒng)取款單、存折不合格取款單、存折存折、利息單、結(jié)算清單儲(chǔ)戶5.3.2 數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖舉例P1取款審核P2取款處理合格取款單存折不合格取款單存折D1 帳目庫(kù) D2 取款記錄 存折、利息單、結(jié)算清單儲(chǔ)戶取款單存折作業(yè)：繪制以下數(shù)據(jù)流程圖車間填寫領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間，已批準(zhǔn)

13、的領(lǐng)料單送到倉(cāng)庫(kù)保管員處，由他查閱庫(kù)存帳。若帳上有貨則通知車間前來(lái)領(lǐng)料;否則將發(fā)缺貨通知單給采購(gòu)人員。采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則，填寫訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知單。5.4 數(shù)據(jù)字典1、數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。5.4 數(shù)據(jù)字典2、數(shù)據(jù)字典的含義數(shù)據(jù)字典，是在數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具，包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說(shuō)明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)

14、行數(shù)據(jù)庫(kù)（文件）設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。 5.4 數(shù)據(jù)字典3、數(shù)據(jù)字典的定義方法購(gòu)物訂單=訂單編號(hào)+顧客姓名+送貨地址+家庭電話/移動(dòng)電話/辦公室電話+商品名稱+商品數(shù)量+單價(jià)+（折扣） +訂貨日期5.4 數(shù)據(jù)字典4.數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容 數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流處理邏輯數(shù)據(jù)存儲(chǔ)外部實(shí)體5.4 數(shù)據(jù)字典(1) 數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去進(jìn)行。在數(shù)據(jù)項(xiàng)中，僅定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性，具體包括： 數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述；數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度；數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍 5.4 數(shù)據(jù)字典(2) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由若干

15、個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容： 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的編號(hào)和名稱；簡(jiǎn)述；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：考勤表簡(jiǎn)述：記錄每月職工出勤情況的登記表組成：考勤表=職工編號(hào)+日期+出勤/病假/事假5.4 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單簡(jiǎn)述：用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：DS03-02 +DS03-03+ DS03-045.4 數(shù)據(jù)字典DS03-01：用戶訂貨單DS03-02：訂貨單標(biāo)識(shí)DS03-03：用戶情況DS03-04：配件情況I1：訂貨單編號(hào)I3：用戶代碼I10：配件代碼I2：日

16、期I4：用戶名稱I11：配件名稱I5：用戶地址I12：配件規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話I8：開(kāi)戶銀行I9：賬號(hào)5.4 數(shù)據(jù)字典(3) 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的編號(hào)、名稱、組成、簡(jiǎn)述等，還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等。 5.4 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流編號(hào)：F03數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)料單簡(jiǎn)述：車間開(kāi)出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來(lái)源：車間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號(hào)+材料名稱+領(lǐng)用數(shù)量+日期+領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份時(shí)高峰流量：20份時(shí)（上午9：0011：00）5.4 數(shù)據(jù)字典(4) 加工處理加工處理用于對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說(shuō)

17、明。5.4 數(shù)據(jù)字典處理邏輯編號(hào)：P2.3處理邏輯名稱：計(jì)算電費(fèi)簡(jiǎn)述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來(lái)源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶類別，來(lái)源于處理邏輯讀電表數(shù)字處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶文件。處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流用電量和用戶信息，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)一是去向外部用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶電費(fèi)賬目文件。處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶每月處理一次。5.4 數(shù)據(jù)字典(5) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的

18、物理組織。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03-08數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：庫(kù)存賬簡(jiǎn)述：存放配件的庫(kù)存量和單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：配件編號(hào)+配件名稱+單價(jià)+庫(kù)存量+備注關(guān)鍵字：配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理：P02,P035.4 數(shù)據(jù)字典(6) 外部實(shí)體的定義 外部實(shí)體定義包括：外部實(shí)體編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。 外部實(shí)體編號(hào)：S03外部實(shí)體名稱：用戶簡(jiǎn)述：購(gòu)置本單位配件的用戶輸入的數(shù)據(jù)流：F03-06,F03-08輸出的數(shù)據(jù)流：F03-01車間填寫領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單送到倉(cāng)庫(kù)保管員處，由他查閱庫(kù)存帳。若帳上有貨則通知車間前來(lái)領(lǐng)料;否則將發(fā)缺貨通知單給采購(gòu)

19、人員。采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則，填寫訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購(gòu)員發(fā)出取貨通知單。就以上業(yè)務(wù)，繪制數(shù)據(jù)字典，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與外部實(shí)體。5.5 描述處理邏輯的工具學(xué)習(xí)目的 掌握判斷樹(shù)、判斷表和結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法等處理邏輯描述工具5.5 描述處理邏輯的工具簡(jiǎn)單的處理邏輯可以通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典進(jìn)行描述，但是如何表示呢？5.5 描述處理邏輯的工具一 判斷樹(shù) 請(qǐng)根據(jù)以下邏輯關(guān)系畫出判斷樹(shù)移動(dòng)通信公司為促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)行各種優(yōu)惠卡，其中包括金卡、銀卡和普通卡三種，用戶可以依據(jù)其信

20、用度享受不同額度的透支。其中金卡、銀卡和普通卡允許不同的透支金額。發(fā)生的規(guī)則如下：從未發(fā)生過(guò)話費(fèi)拖欠，且每月通話費(fèi)在300元（含）以上者可獲金卡，每月通話費(fèi)在150元（含）以上者可獲銀卡，低于150元者可獲普通卡；發(fā)生過(guò)話費(fèi)拖欠，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)清欠款，每月通話費(fèi)在300元（含）以上者可獲銀卡，每月通話費(fèi)在150元（含）以上者可獲普通卡；發(fā)生過(guò)話費(fèi)拖欠，并未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)清欠款，無(wú)論每月話費(fèi)多少均不能獲得優(yōu)惠卡。5.5 描述處理邏輯的工具二 判斷表（決策表） 不同條件組合條件與行動(dòng)12345678C1：交易額5萬(wàn)元以上YYYYNNNNC2：無(wú)欠款YYNNYYNNC3：與公司交易20年以上YNY