2022年社會家庭糾紛化解經(jīng)驗交流材料

1、社會家庭糾紛化解經(jīng)驗交流材料探索全鏈條解決社會家庭糾紛模式今年以來，我區(qū)以推進市域社會治理現(xiàn)代化試點為牽引，積極應對社 會家庭糾紛形式多樣、成因復雜等新變化，從家庭“小單元”入手，打破 以往僅在離婚關口輔導的局限，進一步延伸輔導鏈條，探索建立覆蓋“婚 前、新婚、婚姻瓶頸期、離婚”全生命周期的“1+4+N”全鏈條婚姻家庭 輔導新模式，為提升基層治理效能、促進社會和諧穩(wěn)定提供新思路、新做 法、新經(jīng)驗。一、鍛造一支隊伍，培強塑優(yōu)服務核心。一是探索多層次引入機制。 發(fā)動全區(qū)機關企事業(yè)單位、街道、社區(qū)等廣泛宣傳、多方對接，吸引社會 各界力量志愿加入，形成以婦聯(lián)干部、人民調(diào)解員、心理咨詢師、法律工 作者等

2、為主要構成的160余人的專業(yè)輔導隊伍。二是建立多渠道培養(yǎng)體系。 采用線上線下“雙結合”方式，線上創(chuàng)辦微信群、公眾號、抖音、直播號 等即時交流平臺；線下定期舉辦技能培訓班、公益大講堂等專業(yè)講座，成 立優(yōu)秀輔導員工作室，以“老帶新”“師帶徒”傳幫帶等方式，開展典型 案例、輔導技巧、成功經(jīng)驗等現(xiàn)身說法，提升隊伍的能力和水平。三是健 全多樣化管理機制。制定婚姻家庭志愿者服務制度，細化服務理念、內(nèi)容、 形式、行為等流程，創(chuàng)新“五個一”管理模式，實現(xiàn)管理規(guī)范標準化。建 立積分制、動態(tài)管理和正向激勵機制，對表現(xiàn)突出的定期表彰，積極爭取 優(yōu)秀黨員、兩代表一委員等身份榮譽，全面激發(fā)隊伍服務和社會各界廣泛 參與的

3、熱情。近年來，先后表彰142人，涌現(xiàn)出朱慶利、劉文遠等一批獲省級以上榮譽的優(yōu)秀輔導員。二、深化四個內(nèi)涵，延伸拓寬服務鏈條。一是為愛啟程，婚前樹立正 確婚戀觀。啟動適齡青年婚戀導航工程，依托“幸福之約”等平臺，設立 對接服務站，每月固定一天作為活動日，以小組沙龍形式開展擇偶、婚育 等多樣性專題活動，引導單身青年樹立積極審慎的婚戀觀、家庭觀，現(xiàn)已 開展婚前輔導培訓及主題宣傳活動145場次、惠及4200余人。二是對愛 承諾，新婚開啟幸福之門。以結婚登記為契機，創(chuàng)新開展說出一聲愛你承 諾、接受一次婚孕指導、學習一堂愛家微課、領取一本愛情手冊、定格一 個美好瞬間“五個一”體驗活動，開設“琴瑟和鳴、幸福啟

4、程”婚姻課堂, 幫助2300余對新人感悟婚姻家庭的責任與擔當。三是為愛續(xù)航，瓶頸期 找到幸福密碼。實施“家庭成長計劃”，針對“三年之痛” “七年之癢”等 婚姻瓶頸期問題，創(chuàng)新“移動式”婚姻家庭輔導志愿服務，推動服務下沉 至企業(yè)、學校、醫(yī)院、村居一線，開展網(wǎng)絡直播云課堂、一對一輔導等活 動，為有婚姻引導需求的家庭提供“零距離”服務，幫助“問題家庭”平 穩(wěn)度過特殊階段?；顒右詠?，已有2100余個瓶頸家庭受益。四是為愛駐 守，讓雙方重拾歸屬感。充分利用離婚30天冷靜期，將婚姻輔導作為離 婚前置程序，與人民調(diào)解、司法調(diào)解機制創(chuàng)新融合，創(chuàng)立“登記評估、分 析把脈、對癥下藥”三步工作法，建立“勸和”回訪機

5、制，對每對申請離 婚登記的夫妻進行巧妙引導、有效化解、事后回訪，讓許多瀕臨破碎的家 庭重歸于好?，F(xiàn)已輔導離婚夫妻2700余對、勸和率達43. 1%, 2021年全 區(qū)離婚夫妻較2020年減少37. 8%0三、拓展N個陣地，織密織牢服務網(wǎng)絡。一是因地制宜，打造特色內(nèi) 涵陣地。按照“一個功能型陣地+多種服務模式”定位，發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)機關、 企業(yè)、黨建婦建單位優(yōu)勢，在區(qū)級層面打造集活動開展、維權服務、矛盾 調(diào)解等為一體的綜合婚姻家庭輔導中心，在街道層面設立婚姻家庭輔導 站，在村（社區(qū)）層面建立婚姻家庭輔導室，形成全方位、復合型、嵌入 式婚姻輔導服務陣地。二是多方聯(lián)動，開展特色多彩活動。由婦聯(lián)牽頭， 聯(lián)合教育、退役軍人、司法等部門，分領域、分類別舉辦特色活動，開通“幸福護航” 12338維權、疫情緊急心理危機干預等服務熱線平臺，以“不 見面”形式為群眾提供“全天候”服務，推動婚姻輔導滲透到社會各個領 域、各個角落。三是科學評判，形成特色鮮明品牌。探索建立重點關愛服 務機制，推行“三別離”工作法，I類重大矛盾糾紛直接交由區(qū)人民調(diào)解 中心會同公檢法聯(lián)合解決，II類復雜矛盾糾紛聯(lián)合街道人民調(diào)委會、司法 等部門共同調(diào)