2022年社會(huì)家庭糾紛化解經(jīng)驗(yàn)交流材料

1、社會(huì)家庭糾紛化解經(jīng)驗(yàn)交流材料探索全鏈條解決社會(huì)家庭糾紛模式今年以來，我區(qū)以推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)為牽引，積極應(yīng)對社 會(huì)家庭糾紛形式多樣、成因復(fù)雜等新變化，從家庭“小單元”入手，打破 以往僅在離婚關(guān)口輔導(dǎo)的局限，進(jìn)一步延伸輔導(dǎo)鏈條，探索建立覆蓋“婚 前、新婚、婚姻瓶頸期、離婚”全生命周期的“1+4+N”全鏈條婚姻家庭 輔導(dǎo)新模式，為提升基層治理效能、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供新思路、新做 法、新經(jīng)驗(yàn)。一、鍛造一支隊(duì)伍，培強(qiáng)塑優(yōu)服務(wù)核心。一是探索多層次引入機(jī)制。 發(fā)動(dòng)全區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、街道、社區(qū)等廣泛宣傳、多方對接，吸引社會(huì) 各界力量志愿加入，形成以婦聯(lián)干部、人民調(diào)解員、心理咨詢師、法律工 作者等

2、為主要構(gòu)成的160余人的專業(yè)輔導(dǎo)隊(duì)伍。二是建立多渠道培養(yǎng)體系。 采用線上線下“雙結(jié)合”方式，線上創(chuàng)辦微信群、公眾號(hào)、抖音、直播號(hào) 等即時(shí)交流平臺(tái)；線下定期舉辦技能培訓(xùn)班、公益大講堂等專業(yè)講座，成 立優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作室，以“老帶新”“師帶徒”傳幫帶等方式，開展典型 案例、輔導(dǎo)技巧、成功經(jīng)驗(yàn)等現(xiàn)身說法，提升隊(duì)伍的能力和水平。三是健 全多樣化管理機(jī)制。制定婚姻家庭志愿者服務(wù)制度，細(xì)化服務(wù)理念、內(nèi)容、 形式、行為等流程，創(chuàng)新“五個(gè)一”管理模式，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。建 立積分制、動(dòng)態(tài)管理和正向激勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)突出的定期表彰，積極爭取 優(yōu)秀黨員、兩代表一委員等身份榮譽(yù)，全面激發(fā)隊(duì)伍服務(wù)和社會(huì)各界廣泛 參與的

3、熱情。近年來，先后表彰142人，涌現(xiàn)出朱慶利、劉文遠(yuǎn)等一批獲省級(jí)以上榮譽(yù)的優(yōu)秀輔導(dǎo)員。二、深化四個(gè)內(nèi)涵，延伸拓寬服務(wù)鏈條。一是為愛啟程，婚前樹立正 確婚戀觀。啟動(dòng)適齡青年婚戀導(dǎo)航工程，依托“幸福之約”等平臺(tái)，設(shè)立 對接服務(wù)站，每月固定一天作為活動(dòng)日，以小組沙龍形式開展擇偶、婚育 等多樣性專題活動(dòng)，引導(dǎo)單身青年樹立積極審慎的婚戀觀、家庭觀，現(xiàn)已 開展婚前輔導(dǎo)培訓(xùn)及主題宣傳活動(dòng)145場次、惠及4200余人。二是對愛 承諾，新婚開啟幸福之門。以結(jié)婚登記為契機(jī)，創(chuàng)新開展說出一聲愛你承 諾、接受一次婚孕指導(dǎo)、學(xué)習(xí)一堂愛家微課、領(lǐng)取一本愛情手冊、定格一 個(gè)美好瞬間“五個(gè)一”體驗(yàn)活動(dòng)，開設(shè)“琴瑟和鳴、幸福啟

4、程”婚姻課堂, 幫助2300余對新人感悟婚姻家庭的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。三是為愛續(xù)航，瓶頸期 找到幸福密碼。實(shí)施“家庭成長計(jì)劃”，針對“三年之痛” “七年之癢”等 婚姻瓶頸期問題，創(chuàng)新“移動(dòng)式”婚姻家庭輔導(dǎo)志愿服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)下沉 至企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、村居一線，開展網(wǎng)絡(luò)直播云課堂、一對一輔導(dǎo)等活 動(dòng)，為有婚姻引導(dǎo)需求的家庭提供“零距離”服務(wù)，幫助“問題家庭”平 穩(wěn)度過特殊階段?；顒?dòng)以來，已有2100余個(gè)瓶頸家庭受益。四是為愛駐 守，讓雙方重拾歸屬感。充分利用離婚30天冷靜期，將婚姻輔導(dǎo)作為離 婚前置程序，與人民調(diào)解、司法調(diào)解機(jī)制創(chuàng)新融合，創(chuàng)立“登記評估、分 析把脈、對癥下藥”三步工作法，建立“勸和”回訪機(jī)

5、制，對每對申請離 婚登記的夫妻進(jìn)行巧妙引導(dǎo)、有效化解、事后回訪，讓許多瀕臨破碎的家 庭重歸于好?，F(xiàn)已輔導(dǎo)離婚夫妻2700余對、勸和率達(dá)43. 1%, 2021年全 區(qū)離婚夫妻較2020年減少37. 8%0三、拓展N個(gè)陣地，織密織牢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是因地制宜，打造特色內(nèi) 涵陣地。按照“一個(gè)功能型陣地+多種服務(wù)模式”定位，發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、 企業(yè)、黨建婦建單位優(yōu)勢，在區(qū)級(jí)層面打造集活動(dòng)開展、維權(quán)服務(wù)、矛盾 調(diào)解等為一體的綜合婚姻家庭輔導(dǎo)中心，在街道層面設(shè)立婚姻家庭輔導(dǎo) 站，在村（社區(qū)）層面建立婚姻家庭輔導(dǎo)室，形成全方位、復(fù)合型、嵌入 式婚姻輔導(dǎo)服務(wù)陣地。二是多方聯(lián)動(dòng)，開展特色多彩活動(dòng)。由婦聯(lián)牽頭， 聯(lián)合教育、退役軍人、司法等部門，分領(lǐng)域、分類別舉辦特色活動(dòng)，開通“幸福護(hù)航” 12338維權(quán)、疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)熱線平臺(tái)，以“不 見面”形式為群眾提供“全天候”服務(wù)，推動(dòng)婚姻輔導(dǎo)滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng) 域、各個(gè)角落。三是科學(xué)評判，形成特色鮮明品牌。探索建立重點(diǎn)關(guān)愛服 務(wù)機(jī)制，推行“三別離”工作法，I類重大矛盾糾紛直接交由區(qū)人民調(diào)解 中心會(huì)同公檢法聯(lián)合解決，II類復(fù)雜矛盾糾紛聯(lián)合街道人民調(diào)委會(huì)、司法 等部門共同調(diào)