會務(wù)工作心得體會

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)會務(wù)工作心得體會 篇一：做好會務(wù)工作的主要做法和心得體會 做好會務(wù)工作的主要做法和心得體會 昆明市官渡區(qū) 杜春甫 近年來，隨著官渡區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，“三區(qū)”建設(shè)步伐的日益加快，區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)各項事務(wù)不斷增多，行政系統(tǒng)辦公室作為貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)各項決策部署的重要工作機構(gòu)，各項工作尤其是會務(wù)服務(wù)工作面臨著許多新變化新挑戰(zhàn)。按照市黨委、政府提出的“改進(jìn)會風(fēng)、精簡會議”的指示精神，行政系統(tǒng)辦公室應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任感和使命感，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，不斷加強隊伍建設(shè)，積極抓好

2、會前、會中、會后的各個環(huán)節(jié)，有力保障會務(wù)意圖的全面實現(xiàn)?，F(xiàn)將會務(wù)工作的主要做法和心得體會總結(jié)如下： 一、主要做法 在辦公室會務(wù)工作中，應(yīng)堅持“團(tuán)結(jié)拼搏、積極奉獻(xiàn)、力求 卓越”的工作理念，著力抓好六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)： （一）高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各類會議的勝利召開，都事關(guān)中心工作的安排部署，代表著形象，承擔(dān)著傳遞工作思路、要求的重要使命。因此，對于每次會議，不論會議規(guī)模大小，辦公室都要高度重視，精心組織安排。具體辦會時，一般由辦公室主任負(fù)總責(zé)，分管會務(wù)工作副主任具體抓，會務(wù)工作人員、秘書、工勤保障全體人員上下聯(lián)動，分工協(xié)作，確保會務(wù)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量完成。 （二）務(wù)求細(xì)致，擬定會議籌備方

3、案。按照領(lǐng)導(dǎo)或上級文件的 1 明確要求，結(jié)合近期工作的統(tǒng)一安排，在明確掌握會議的意圖、目標(biāo)和要求的基礎(chǔ)上，擬定詳細(xì)的會議籌備方案。方案內(nèi)容著重對會務(wù)各項工作任務(wù)，如確定會議名稱和時間、協(xié)調(diào)會議室、預(yù)估參會人數(shù)、草擬會議通知、制定會場布臵方案、安排與會者食住行等進(jìn)行詳細(xì)的工作任務(wù)分解。草擬完成會務(wù)籌備方案后，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，指派專人迅速協(xié)調(diào)落實。 （三）言簡意賅，編發(fā)會議通知。會議通知是會前準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)性工作，其內(nèi)容應(yīng)力求表達(dá)準(zhǔn)確、條理清楚、一目了然，絕不能出現(xiàn)歧義。要力求涵蓋會議意圖、會議名稱、具體時間和地點、參會范圍、安全保衛(wèi)和宣傳報道等各項內(nèi)容。一般正式會議，都要爭取在

4、會前2天編發(fā)會議通知。擬定的通知草稿經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)和各常委審閱把關(guān)。一些動員或總結(jié)表彰會議，除區(qū)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話外，還要安排部分單位進(jìn)行表態(tài)發(fā)言或經(jīng)驗匯報。對此類會議，通知中應(yīng)明確發(fā)言材料撰寫要求、發(fā)言時間，避免會上發(fā)言拖沓冗長、偏離中心。對一些重要的大型會議，如黨代會、區(qū)委區(qū)政府（擴(kuò)大）會議，通知中還應(yīng)加入由參會單位反饋參會人員名單的要求，了解參會人員的主要信息，包括姓名、職務(wù)、電話、性別、民族等內(nèi)容，為制作會議序冊、安排與會者食宿等工作奠定基礎(chǔ)。 （四）全員動員，安排電話通知。會前進(jìn)行電話通知是一個有效且必要的程序，對于確保參會人員按指定時間到場參會具有十分重要的作用。因此，辦公室每次在會議召開前

5、一至兩天，由分管副主任，召集秘書或辦公室工作人員，按照常委領(lǐng)導(dǎo)、四大班 2 子領(lǐng)導(dǎo)、黨群單位、行政單位、事業(yè)單位、公司企業(yè)等類別，分批進(jìn)行電話通知。電話通知要與各部門負(fù)責(zé)人充分溝通，切忌該說不說、模棱兩可，很可能一次疏忽，就導(dǎo)致預(yù)定參會人員不能及時參會。對于臨時有事無法參會的人員，要詢問原因做記錄，并要求其嚴(yán)格履行書面請假手續(xù)。通過發(fā)動全體辦公室干部協(xié)同配合，有利于培養(yǎng)和鍛煉能力，同時也有利于保證會務(wù)工作質(zhì)量和效率。 （五）注重細(xì)節(jié)，抓好會場布置。會場布臵是會務(wù)工作的重頭戲。需要注意和做好的細(xì)節(jié)頗多，關(guān)鍵是要始終保持嚴(yán)謹(jǐn)求實的作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好會場布臵的各項工作。會場的布臵一般在前半天進(jìn)行，

6、即使是40人以下的小型會議也要盡量提前布臵，以妥善應(yīng)對可能出現(xiàn)的錯漏或突發(fā)情況。會場的布臵要依次做好“五個擺放”。實際辦會時，根據(jù)會議類型也可能增減兩三項。一是擺放花卉。主席臺上的花卉既要枝繁葉茂，又不能太高，以免遮擋主席臺就坐領(lǐng)導(dǎo)的視線。臺下的花卉則要蓬勃怒放，其旺盛的生命力能夠為會議渲染昂揚向上、意氣風(fēng)發(fā)的良好氛圍。會前半小時，可適當(dāng)噴水，使花卉顯得更加鮮艷。二是擺放會標(biāo)。即將會標(biāo)懸掛到指定高度和適宜位臵。會標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)會議主題和會議口號等。對于一些重要的外事會議，還應(yīng)加上外方語言的會標(biāo)。懸掛位臵一般應(yīng)在主要與會領(lǐng)導(dǎo)的正上方。一些小型座談會或者工作匯報會，也將會標(biāo)懸掛在側(cè)上方。三是擺放座

7、簽。召開的會議，一般都需要為臺上臺下的區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照排名順序擺放座簽。而一些特別重大的會議，則需要為全體與會人員擺放座 3 簽，確保與會人員整齊有序、各就各位，同時也烘托了正式隆重的氣氛。四是擺放飲用水。擺放為茶水杯的會議室，請會議勤務(wù)人員注意水杯的整齊擺放。飲用水為瓶裝礦泉水，除務(wù)必擺放整齊外，每一瓶的正面都要統(tǒng)一朝向與會人員。五是擺放材料。根據(jù)會議需要，一般要將會議議程和會上宣讀的正式文件印制出來，同簡裝筆記本、筆等一并裝袋，擺放在會場上，這對與會人員來說十分方便，也避免了忘記拿、丟失某份材料等情況。這里的材料裝袋，往往需要秘書、辦公室工作人員全體出動，一份份整理裝袋，并盡量避免錯頁

8、、缺頁的情況發(fā)生。通過精誠協(xié)作，有利于集中精力和時間快速完成材料裝袋任務(wù)，同時也很好地培養(yǎng)了辦公室全體人員協(xié)作配合的意識。 （六）及時總結(jié)，不斷完善提高。辦成一次高質(zhì)量、高水平的會議，會前的精心組織十分必要，會后的總結(jié)提高一樣也不能缺少。一是歸檔整理會議資料。會后要將會議所有文件，包括會議通知、會議簡報、會議發(fā)言材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等統(tǒng)統(tǒng)收集起來，以備查考。同時還應(yīng)做好錄音、錄像資料的收集整理，以便會議紀(jì)要、會議總結(jié)等材料的撰寫。根據(jù)保密原則，對需要回收的會議材料要逐份清查回收。二是嚴(yán)查會議參會情況。要收集整理收到的書面請假條，比照參會人員名單和簽到參會情況，對曠會、遲到、早退人員給予通報批評。這對

9、于按要求參會的人員是一種激勵，而對于不按會議要求參會的人員則是一種警示，有利于形成按制度辦事的優(yōu)良會風(fēng)。三是及時分析總結(jié)會務(wù)服務(wù)工作。分析總結(jié)會務(wù)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出規(guī)律性的東西，以指導(dǎo)做好 4 今后的會務(wù)工作。注重收集參會人員對會務(wù)服務(wù)工作的反饋意見，虛心采納，以便在下一次會議前整改提高，防止出現(xiàn)類似的錯誤。 二、心得體會 會務(wù)服務(wù)工作是一項細(xì)致繁雜的工作，沒有捷徑可走。唯有按部就班、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓緊抓好抓實每一個細(xì)節(jié)，并在長期的會務(wù)工作實戰(zhàn)中，全體辦公室干部同心協(xié)力，集思廣益，不斷總結(jié)，形成一套操作性強、行之有效的經(jīng)驗做法，才能靈活運用到實際會務(wù)保障工作中?，F(xiàn)將其梳理總結(jié)如下： （一）主

10、動作為，做好會前準(zhǔn)備工作。充分發(fā)揮主觀能動性，主動加壓，積極作為，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的服務(wù)者姿態(tài)，把工作想在前、做在前，確保會務(wù)工作組織嚴(yán)密、準(zhǔn)備充分，即使遇到臨時突發(fā)情況，也能及時妥善地應(yīng)對。正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”。一個人員齊整、流程順暢的會議，需要會務(wù)工作人員付出更多的時間和精力。會前編制專門的會議電話簿，把與會領(lǐng)導(dǎo)，街道和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話梳理成冊。提前與與廣告公司聯(lián)系制作適合會場大小的會標(biāo)，根據(jù)參會人員名單制作座簽，會標(biāo)和座簽必須反復(fù)核查，確保準(zhǔn)確無誤。要與花卉店聯(lián)系訂好會議室需要的花卉，花卉種類、顏色、形狀和數(shù)量必須適合會場的要求。根據(jù)會議方案印制會議材料。與文具用品店聯(lián)系，購

11、臵文件袋、筆記本、筆等必備品。與礦泉水公司聯(lián)系提供足夠的飲用水。準(zhǔn)備屏蔽設(shè)備、簽到冊和錄音筆。在冬天，對室溫偏低的會議室要提前進(jìn)行取暖保溫工作。按照全面周到的原則，會務(wù)服務(wù)工作要做好的環(huán)節(jié)頗多。每個環(huán)節(jié)，都要堅決避免出現(xiàn)“可能”、“應(yīng)該” 5 篇二：會務(wù)工作體會 一點體會 按照職責(zé)分工，我主要是負(fù)擔(dān)縣政府各種會議的承辦工作。在外人眼里，會務(wù)工作也就是發(fā)發(fā)通知、簽簽到、擺擺桌牌、布置會場，沒什么費腦子的。但通過這幾年的工作實踐，這其中的酸甜苦辣，承擔(dān)的壓力，我這個承辦人感受頗深。看似簡單的工作，也是一門學(xué)問，要想干好了，需要付出巨大的努力。 最主要的是做到“充滿熱情”。 興趣是學(xué)生最好的老師，那

12、熱情就是做好會務(wù)工作的動力源泉。工作是要有熱情的，沒有熱情，任何工作也不會做好。會務(wù)工作干的時間長了，有時也感到單調(diào)乏味。但每當(dāng)此時，我想到的是我的責(zé)任，會務(wù)工作是縣政府的臉面，嚴(yán)重的可能影響一個重要工作的落實。法國寓言家拉封丹曾經(jīng)說：“無論做任何事情，都應(yīng)遵循的原則是：追求高層次。你是第一流的，你應(yīng)該有第一流的選擇，在工作中加入?熱情??！?一個人缺乏熱忱，一定是一個無精打采的人，即使所有的機會都來到身邊，也會稀里糊涂地把它們喪失殆盡。對自己的工作熱情的人，不論工作有多少困難，或需要多少的努力，始終會用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行，而且一定能夠出色地完成任務(wù)。因此，在面對任何一種會議，無論會大會小，

13、身體是否健康，我總認(rèn)為，這是我的工作，我的職責(zé)所在，干就要干好了，而且是充滿熱情的去干，去體現(xiàn)我的價值。 熱情工作，還要善于謀事。思工作之法，謀工作之策，經(jīng)?？紤]如何把工作做好、做精。不善于思考、不善于謀事，工作就只能在低層次徘徊。譬如有的工作僅僅停留在常規(guī)思路上，不能撲下身子，結(jié)合實際抓落實；有的過于依賴領(lǐng)導(dǎo)，靠領(lǐng)導(dǎo)安排。這都不是真正的謀事。巴爾扎克說：“一個能思考的人，才是一個真正力量無邊的人?！彼伎际枪ぷ鞯那白?，思考程度的深淺、層次的高低，直接決定工作的層次和質(zhì)量。熱情工作，就要善于思考、勤于謀事，針對新情況、拿出新思路，面對新問題、采取新措施，不斷提升工作層次和水平。 熱情工作，更要會

14、干事?！芭癫徽占y，累死劈柴人。”熱情不等于蠻干，而是尊重客觀規(guī)律，把高度的熱情與科學(xué)的態(tài)度結(jié)合起來。沒有科學(xué)的工作態(tài)度，不考慮客觀實際，必然導(dǎo)致脫離實際，盲目冒進(jìn)。“拔苗助長”、“心急吃不得熱豆腐”，說的就是這個道理。不思進(jìn)取、被動應(yīng)付，三天打魚、兩天曬網(wǎng)，只能一事無成；爭強好勝，不懂文武之道，一張一弛，不會勞逸結(jié)合，累壞身體，只能欲速則不達(dá)。熱情工作，就要深入研究、科學(xué)工作，干到點子上、忙在關(guān)鍵處，把握主要矛盾，創(chuàng)造性開展工作。篇三：淺談做好會務(wù)工作的實踐和體會 淺談做好會務(wù)工作的實踐和體會 接待也是生產(chǎn)力，會議組織和管理是辦公室人員的一項重要工作內(nèi)容，會務(wù)的組織水平和服務(wù)質(zhì)量越來越受到各

15、級領(lǐng)導(dǎo)的重視，同時也成為衡量辦公室工作水平的一個重要要素。近年來，我廠在會務(wù)服務(wù)工作中，著力探索會務(wù)服務(wù)量化、環(huán)節(jié)細(xì)化，逐步規(guī)范會務(wù)工作流程，力求使會務(wù)工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，增強可繼承性、可借鑒性和實用性，進(jìn)而不斷提高會務(wù)組織服務(wù)水平。 一、縝密籌劃，充分準(zhǔn)備，做到有的放矢 細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平，會議取得成功的前提是要有個縝密、可操作的籌劃。針對每次承接會議的特點，我們注意把握會務(wù)工作規(guī)律，高標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)化四項工作，做好會議的準(zhǔn)備工作。 會務(wù)手冊編制科學(xué)細(xì)致。在詳細(xì)制定會議預(yù)案、準(zhǔn)確制發(fā)會議通知的基礎(chǔ)上，我們注意科學(xué)安排會議日程，合理設(shè)置會議編組。認(rèn)真考慮什么性格的人適合干什么性質(zhì)的工作，量才

16、使用，發(fā)揮長處。 2009年慶典活動策劃之初，第一稿會務(wù)手冊完成后，我們精益求精、苛求完美，沒有因為完成就可以，而是向公司總辦及時討教、學(xué)習(xí)，在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，細(xì)化整改了會務(wù)手冊，最終修改完成的稿，雖與初稿有所不同，但內(nèi)容更加細(xì)致、結(jié)構(gòu)更加科學(xué)、時間安排緊湊、可操作性更強。在此基礎(chǔ)上，反復(fù)校對人員名單，撮要闡明注意事項，使會議指南簡明扼要，一看即懂，讓與會人員一冊在手，釋疑解惑，為會議的順利進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)。 文件材料撰寫細(xì)心認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)講話、主題報告、典型材料等具有保密要求和時限要求，辦公室人員起草后反復(fù)修改，還形成了集體修改材料的慣例，這樣一來不僅促進(jìn)辦公室工作人員提高寫作水平，

17、而且集中大家智慧，確保內(nèi)容更趨全面、質(zhì)量更趨上乘。同時按照油田公司要求，我們還對這些會議文件和材料在格式上統(tǒng)一規(guī)范，文稿敲定后辦公室每個成員都要進(jìn)行閱讀，再次查找錯字、錯標(biāo)點等易疏忽的地方，幾易其稿，終成終稿，為會議的有序運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。 后勤保障工作細(xì)微到位。我們堅持后勤保障工作與其他會務(wù)工作一起謀劃，同步到位。落實“三到位”原則，即： 準(zhǔn)備工作到位：會議食宿、醫(yī)療、車輛、證件制作、會場刀旗、橫幅、材料印刷等工作提前著手準(zhǔn)備，為會議召開做好所有準(zhǔn)備工作。 布置工作到位：現(xiàn)場布置工作必須詳細(xì)、清楚，工作任務(wù)、各環(huán)節(jié)銜接等必須向會務(wù)人員交待明白，哪個地方有問題，必須提請會務(wù)人員注意，及時解決，如

18、宣傳手冊、報紙等宣傳物品的擺放專門請教業(yè)內(nèi)專業(yè)人士，拉線對直，力求整齊劃一，盡善盡美。2007年組織進(jìn)行了公務(wù)禮儀接待培訓(xùn)，針對廠辦公室、會場服務(wù)人員和基層單位管理人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)。 檢查整改到位：對自己職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，不厭其煩地檢查落實，小到筆的擺放，大到整個會場設(shè)備、樓外宣傳品等都要及時檢查，不放過任何一個細(xì)節(jié)，遇到問題無論在哪里，能及時整改，不推諉、不疏忽。 加強聯(lián)絡(luò)溝通，提高會議質(zhì)量。具體加強五個層面的溝通，加強與公司總辦的聯(lián)絡(luò)，爭取指導(dǎo)與幫助；加強與會議相關(guān)科室的聯(lián)絡(luò)，及時解決漏洞；加強與來賓的聯(lián)絡(luò)，及時調(diào)整名單、座位、發(fā)放物品等；加強與會務(wù)服務(wù)的賓館、酒店的聯(lián)絡(luò)，提前收

19、集好資料；加強會務(wù)組工作人員相互之間的溝通，做好協(xié)調(diào)統(tǒng)籌規(guī)劃。 二、精心運作，規(guī)范服務(wù)，做到環(huán)環(huán)相扣 “智者千慮，終有一失”，會議一旦開始了，各種突發(fā)因素隨時可能發(fā)生，我們即按照手冊各司其職，又靈活、主動進(jìn)行突發(fā)狀況的應(yīng)急處理。 嚴(yán)謹(jǐn)。會務(wù)人員要按照會務(wù)手冊規(guī)范運作，每個工作人員都要注意在會務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)位置，自覺做好職責(zé)范圍內(nèi)的事情，確保事事有人管，人人有專責(zé)。會務(wù)人員之間加強聯(lián)絡(luò)與溝通，對會議材料的發(fā)放、大小會議的交叉通知、出席人員的到會落實、主席臺的設(shè)置、座次安排、會場秩序維護(hù)等工作，密切配合，拾遺補缺，形成會務(wù)工作一盤棋。通過每個部位的有序運作，保證了會務(wù)工作整體運作嚴(yán)謹(jǐn)、順利進(jìn)

20、行。 靈活。會務(wù)人員在堅持按照既定方案和程序操作的同時，又要注意處理好隨即是想，創(chuàng)造性的開展工作。隨機應(yīng)變，解決會議中的突發(fā)狀況處理能力。 主動。雖然會務(wù)手冊能做到事事有人管，人人有專責(zé)，但執(zhí)行中總有外界原因顧不過來的，會務(wù)工作人員應(yīng)該，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，對一些與己責(zé)任不大，可處理可不處理，但影響會議質(zhì)量和效果的事情，要主動介入，不推不讓，妥善處理，保持和維護(hù)正常的會議秩序。 高效。著力強化效率觀念，雷厲風(fēng)行，高效率地完成職責(zé)任務(wù)。比如召開會議前我們會及時將有關(guān)文件、講話稿送達(dá)相關(guān)人員，及時做好會議記錄，及時收集參會人員的意見和建議。會議期間與會代表的合理提議我們都會及時進(jìn)行完善，從而做到服務(wù)高質(zhì)量，工作高效率。 三、善始善終，深化服務(wù)，做到緊湊有序 這是會務(wù)工作的重要組成部分。會議結(jié)束后，要及時收尾，善始善終，會后工作的主要內(nèi)容有組織代表離會、整理會議記錄、起草會議紀(jì)要、撰寫會