倉儲(chǔ)配送管理-42配送模式選擇

1、第三節(jié) 配送模式的選擇 經(jīng)驗(yàn)告訴我們，人們受他們的習(xí)慣看法和做法的影響之深，以至在最普通的崗位上進(jìn)行最簡單最明顯的改進(jìn)也會(huì)猶豫、不情愿，因而進(jìn)展緩慢。 亞歷山大.漢彌爾頓企業(yè)配送模式的選擇考慮以下幾個(gè)因素： 配送對(duì)企業(yè)的重要性、企業(yè)的配送能力、市場規(guī)模與地理范圍、保證的服務(wù)及配送成本等。企業(yè)配送模式的選擇方法主要有： 矩陣圖決策 比較選擇法主要是通過兩個(gè)不同因素的組合，利用矩陣圖來選擇配送模式的決策方法?；舅悸罚哼x擇決策因素，然后通過其組合形成不同區(qū)域或象限再進(jìn)行決策。矩陣圖決策法企業(yè)配送能力配送對(duì)企業(yè)的重要性比較選擇法一、確定型決策條件確定型決策問題具備的條件有四個(gè)：存在決策者希望達(dá)到的決

2、策目標(biāo)，如收益最大，損失最小等；只存在一個(gè)確定自然狀態(tài)。所謂自然狀態(tài)，即外部客觀條件，又稱不可控因素，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。例如，天氣狀況:晴、陰、雨、霧。產(chǎn)品銷 路:好、一般、差等。存在著可供決策的兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案。行動(dòng)方案是指決策的策 略，它是可控因素。不同的行動(dòng)方案在確定狀態(tài)下的益損值（收益或損失的值）可以計(jì)算出來。方法根據(jù)已知條件和信息，直接計(jì)算各可行方案的益損值，通過比較，確定符合決策目標(biāo)的最佳方案。在現(xiàn)代管理中，確定型決策的方法有價(jià)值分析法、量本利分析法、線性規(guī)劃法、回歸分析法、表上作業(yè)法等等舉例下面我們以價(jià)值分析法為例，來說明確定型決策的方法。關(guān)于價(jià)值的概念:這里所說

3、的價(jià)值，不是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中的價(jià)值，它是泛指方案的作用、效果、益處、意義等。就是我們平時(shí)口頭上說的值得不值得之意。（1）單目標(biāo)決策模型:決策問題的目標(biāo)是一個(gè)，像增加利潤、降低成本、提高效率、擴(kuò)大銷售等，就屬于單目標(biāo)決策。步驟:計(jì)算：計(jì)算各決策方案的價(jià)值系數(shù)式中：V價(jià)值系數(shù)；F方案的功能或價(jià)值(可有貨幣單位、實(shí)物單位或評(píng)分法計(jì)算)；C費(fèi)用（或成本）。比較：比較不同可行方案的價(jià)值系數(shù)，取最大者作為決策方案。 （2）多目標(biāo)決策模型:運(yùn)用價(jià)值分析法進(jìn)行多目標(biāo)決策時(shí)，采用打分法,（五分制、十分制或百分制）則：其中 mi分?jǐn)?shù)ai權(quán)重（不同功能或價(jià)值的權(quán)重?cái)?shù)）例如某企業(yè)在編制年度計(jì)劃時(shí)，有三個(gè)目標(biāo):增加利潤總額

4、;擴(kuò)大市場占有率;增加銷售額。為了實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)，制定了三種方案，假定三個(gè)方案的費(fèi)用（或成本）相同，且為1，各方案對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)的價(jià)值不同，如表所示，問如何進(jìn)行決策。目標(biāo) 利潤差額 市場占有率 銷售額權(quán)重(ai) 0.5 0.2 0.3 方案 1 6 3 8 2 2 7 8 3 5 6 10 方案1：V160.530.280.36方案2：V220.570.290.35.1方案3：V350.560.2100.36.7各方案的綜合價(jià)值系數(shù)為： 目標(biāo) 利潤差額 市場占有率 銷售額 綜合價(jià)值系數(shù)權(quán)重(ai) 0.5 0.2 0.3 (V)方案 1 6 3 8 6 2 2 7 8 5.1 3 5 6 10

5、6.7選擇綜合價(jià)值系數(shù)最大的方案即方案3為最優(yōu)方案。二、非確定型決策（1）冒險(xiǎn)法（大中取大法）這是一種樂觀的方法，它基于對(duì)未來前景的樂觀估計(jì)，不放棄任何一個(gè)獲得最好結(jié)果的機(jī)會(huì)，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)以爭取最大收益。在方案取舍時(shí)，首先，取各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值（即最有利的狀態(tài)發(fā)生），然后，在各方案的最大損益值中取最大者對(duì)應(yīng)的方案。在決策時(shí)可以首先找出各經(jīng)營方案在各種自最好自然狀態(tài)下的效果值，然后進(jìn)行比較，找出在最好自然狀態(tài)下能夠帶來最大效果的經(jīng)營方案作為決策方案。樂觀法的步驟如下： 1、求出每一個(gè)經(jīng)營方案在各自然狀態(tài)下的最大效果值 Max=2，1，4，8=8 Max=-1，2，3，6=6 Max=

6、3，4，5，2=5 Max=4，-2，3，6=6 2、求出各最大效果值的最大值 Max8，6，5，6=8，對(duì)應(yīng)的經(jīng)營方案就是要選擇的決策方案。 例1：某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。不同設(shè)計(jì)方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。有關(guān)資料如下： 市場狀態(tài) 損益值 暢銷 一般 滯銷方案A 70 40 10方案B 90 30 0 方案C 100 30 -10 市場狀態(tài) 損益值 暢銷 一般 滯銷 max方案A 70 40 10 70 方案B 90 30 0 90 方案C 100 30 -10 100 max70,90,100=100,選擇C。（2）悲觀法 悲觀

7、法也稱為小中取大法。這種方法是基于決策者對(duì)未來持比較悲觀的態(tài)度，認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，所以不論采取何種經(jīng)營方案，均只能取得該經(jīng)營方案的最小效果值，因此在決策時(shí)就可以首先找出各經(jīng)營方案在各自然狀態(tài)下的最小效果值，即與最差自然狀態(tài)相應(yīng)的效果值，然后進(jìn)行比較，找出在最差自然狀態(tài)下仍能夠帶來最大效果或最小損失的經(jīng)營方案，并把它作為決策方案。 悲觀法又可以稱為保守決策方法。下面我們結(jié)合例子來分析。 悲觀法的步驟如下： 1、求出每一個(gè)經(jīng)營方案在各自然狀態(tài)下的最小效果值 Min=2，1，4，8=1 Min=-1，2，3，6=-1 Min=3，4，5，2=2 Min=4，-2，3，6=-2 2、求出各

8、最小效果值的最大值 Max1，-1，2，-2=2，對(duì)應(yīng)的經(jīng)營方案就是要選擇的決策方案。 例1：某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。不同設(shè)計(jì)方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。有關(guān)資料如下： 市場狀態(tài) 損益值 暢銷 一般 滯銷方案A 70 40 10方案B 90 30 0 方案C 100 30 -10 市場狀態(tài) 損益值 暢銷 一般 滯銷 min方案A 70 40 10 10 方案B 90 30 0 0 方案C 100 30 -10 -10 max10,0,-10=10,選擇A。（3）折衷法 折衷法也稱為現(xiàn)實(shí)估計(jì)值法，它是對(duì)樂觀法與悲觀法的折衷，因?yàn)橥耆珮酚^

9、不太現(xiàn)實(shí)，而完全悲觀不免又過于保守，因此，折衷法是在這兩個(gè)極端中求得平衡。 決策者可以根據(jù)自己的判斷，給最好的自然狀態(tài)確定一個(gè)樂觀系數(shù)，給最差的自然狀態(tài)也確定一個(gè)悲觀系數(shù)，兩者之和為1，然后用各經(jīng)營方案在最好的自然狀態(tài)下的效果值與樂觀系數(shù)的乘積，加上各經(jīng)營方案在最差自然狀態(tài)下的效果值與悲觀系數(shù)的乘積，得出各經(jīng)營方案的期望收益值，然后據(jù)此比較各經(jīng)營方案的效果，作出選擇。 下面我們結(jié)合例子來分析。 此例中的樂觀系數(shù)=0.7，悲觀系數(shù)=0.3。 折衷法的步驟如下： 1、求出各經(jīng)營方案的現(xiàn)實(shí)估計(jì)值 ：80.710.3=5.9 :60.7(-1)0.3=3.9 :50.720.3=4.1 :60.7(-

10、2)0.3=3.6 2、求出現(xiàn)實(shí)估計(jì)值的最大值 Max5.9，3.9，4.1，3.6=5.9，應(yīng)選擇方案為經(jīng)營方案。 市場狀態(tài) 損益值 暢銷 一般 滯銷方案A 70 40 10 方案B 90 30 0方案C 100 30 -10（取a=0.7）最大系數(shù)為0.7，則最小系數(shù)為0.3。各方案的加權(quán)平均值為：方案A： 700.7+100.3=52方案B: 900.7+00.3=63方案C: 1000.7+(-10)0.3=67方案C的加權(quán)平均值是67,為最大,選擇方案C。 市場狀態(tài) 損益值 暢銷 一般 滯銷 max min 加權(quán)平均數(shù)方案A 70 40 10 70 10 52 方案B 90 30 0

11、 90 0 63 方案C 100 30 -10 100 -10 67 （取a=0.7）（4）等概率法 等概率法是在假設(shè)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率相等的情況下，選取期望收益值最大的經(jīng)營方案為最優(yōu)經(jīng)營方案的方法。 下面我們結(jié)合例子來分析。 假設(shè)此題的概率為1/4。 等概率法的步驟如下： 1、求出各經(jīng)營方案的期望收益值 ：1/421/411/441/48=3.75 ：1/4（-1）1/421/431/46=2.5 ：1/431/441/451/42=3.5 ：1/441/4（-2）1/431/46=2.75 2、求出期望收益最大值 Max3.75，2.5，3.5，3.5=3.75，它所對(duì)應(yīng)的經(jīng)營方案就是要選

12、擇的方案。 （5）后悔值法 后悔值法就是決策者在決策并組織實(shí)施后，如果遇到的自然狀態(tài)表明采用另外的經(jīng)營方案會(huì)取得更好的效果，企業(yè)無形中遭受了就損失，那么決策者將為此而感到后悔。這個(gè)方法的原則是：力求使后悔值盡量小。 根據(jù)這個(gè)原則，在決策時(shí)首先計(jì)算出各經(jīng)營方案在自然狀態(tài)下的后悔值（用經(jīng)營方案在某自然狀態(tài)下的效果值與該自然狀態(tài)下的最大效果值相比較的差），然后找出每種經(jīng)營方案的最大后悔值，并據(jù)此對(duì)不同的經(jīng)營方案進(jìn)行比較，選擇最大后悔值最小的經(jīng)營方案作為決策方案。 下面我們結(jié)合例子來分析。 后悔值法的步驟如下： 1、找出每一自然狀態(tài)下的最大值 Q1=Max2，-1，3，4=4 Q2= Max1，2，4

13、，-2=4 Q3= Max4，3，5，3=5 Q4= Max8，6，2，6=8 2、求出每一自然狀態(tài)下的后悔值，并寫在相應(yīng)方案與相應(yīng)狀態(tài)所在的行列上 后悔值=最大值方案在各自然狀態(tài)下的損益值，即 3、求出后悔值矩陣 運(yùn)算上表后得出后悔值矩陣： 4、求出后悔值矩陣中各行（經(jīng)營方案）的最大后悔值 Max=2，3，1，0=3 Max=5，2，2，2=5 Max=1，0，0，6=6 Max=0，6，2，2=65、求出最大后悔值中的最小值 Min3，5，6，6=3，對(duì)應(yīng)的經(jīng)營方案就是要選擇的決策方案。三、風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策是指在作出決策時(shí)，往往有某些隨機(jī)性的因素影響，而決策者對(duì)于這些因素的了解不足，但

14、是對(duì)各種因素發(fā)生的概率已知或者可估計(jì)出來，因此這種決策因存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策。1、 什么是不確定型決策？它與風(fēng)險(xiǎn)型決策有何不同？2、 簡述各種不確定型決策方法及其適用特點(diǎn)？3、 某錄像機(jī)廠建設(shè)問題有如下?lián)p益值表： 決策方案 自然狀態(tài) 銷路好 銷路差建設(shè)大型工廠 200 -20建設(shè)中型工廠 150 20建設(shè)小型工廠 100 60要求：（1）按好中求好決策方法選擇一決策方案；（2）按壞中求好決策方法選擇一決策方案；（3）按a系數(shù)決策方案選擇一決策方案；（4）按最小的最大后悔值決策方法選擇一決策方案。4、什么是配送模式？配送模式有哪幾種？各有什么特點(diǎn)？5、矩陣圖決策法的基本思路是什么？卓越和當(dāng)當(dāng)圖書網(wǎng)商品價(jià)格送貨方式付款方式當(dāng)當(dāng)付款方式網(wǎng)上支付：您需要先擁有一張已開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡。工商銀行招商銀行建設(shè)銀行深圳發(fā)展銀行快錢支付平臺(tái)國外信用卡支付YeePay（易寶）貨到付款收貨人需要在收貨時(shí)用現(xiàn)金向送貨員支付訂單款項(xiàng)。郵局匯款銀行轉(zhuǎn)帳當(dāng)當(dāng)送貨方式普通快遞送貨上門 （支持貨到付款） 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)：5元 （9周年店慶，活動(dòng)期間免運(yùn)費(fèi)）送貨上門時(shí)間：請(qǐng)選擇時(shí)間不限 周一至周五 周六日及公眾假期 普通郵遞 （不支持貨到付款） 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)：5元 （9周年店慶，活動(dòng)期間免運(yùn)費(fèi)）郵政特快專遞 EMS （不支持貨到付