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1、精品文檔 50 個(gè)絕技讓你登極銷售顛峰 1對(duì)銷售代表來(lái)說(shuō),銷售學(xué)學(xué)問(wèn)無(wú)疑是必需把握的, 沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無(wú)法真正體驗(yàn)銷 售的妙趣; 2一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué) 習(xí),方案以及一個(gè)銷售代表的學(xué)問(wèn)和技巧運(yùn)用的結(jié)果; 3推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證 實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生成效; 4在取得一鳴驚人的成果之前,必先做好枯燥乏味的 預(yù)備工作; 5推銷前的預(yù)備,方案工作,決不行疏忽輕視,有備 而來(lái)才能勝券在握; 預(yù)備好推銷工具, 開(kāi)場(chǎng)白, 該問(wèn)的問(wèn)題, 該說(shuō)的話,以及可能的回答; 6事前的充分預(yù)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力氣, 往往很簡(jiǎn)潔瓦
2、解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功; 7最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好,商品學(xué)問(wèn)最豐 富,服務(wù)最周到的銷售代表; 8對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,說(shuō)明書(shū),廣告等,均必 須努力研討, 熟記, 同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告, 宣揚(yáng)資料, 說(shuō)明書(shū)等,加以爭(zhēng)論,分析,以便做到知己知彼,如此才能 真正知己知彼實(shí)行相應(yīng)計(jì)策; 9銷售代表必需多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),銷售方面的書(shū)籍, 精品文檔 第 1 頁(yè),共 6 頁(yè)精品文檔 雜志,特殊必需每天閱讀報(bào)紙,明白國(guó)家,社會(huì)消息,新聞 大事,拜望客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡 聞,學(xué)問(wèn)淺??; 10獵取訂單的道路是從查找客戶開(kāi)頭的,培養(yǎng)客戶比 眼前的銷售量更重要,假如停止補(bǔ)充新顧客,銷售
3、代表就不 再有成功之源; 11對(duì)客戶無(wú)益的交易也必定對(duì)銷售代表有害,這是最 重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)就; 12在拜望客戶時(shí),銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)就是即使 跌倒也要抓一把沙意思是,銷售代表不能空手而歸,即使 推銷沒(méi)有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶; 13選擇客戶;衡量客戶的購(gòu)買意愿與才能,不要將時(shí) 間鋪張?jiān)谂腔膊粵Q的人身上; 14猛烈的第一印象的重要規(guī)章是幫忙人們感到自己的 重要; 15準(zhǔn)時(shí)赴約 遲到意味著:我不敬重你的時(shí)間遲到 是沒(méi)有任何借口的,假使無(wú)法防止遲到的發(fā)生,你必需在約 定時(shí)間之前打通電話過(guò)去賠禮,再連續(xù)未完成的推銷工作; 16 向可以做出購(gòu)買決策的權(quán)力先生推銷;假如你的銷售 對(duì)
4、象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)買的話,你是不行能賣出什么東西的; 17每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)熟識(shí)到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視 著你的客戶銷售才能成功; 精品文檔 第 2 頁(yè),共 6 頁(yè)精品文檔 18有方案且自然地接近客戶并使客戶覺(jué)得有好處, 而能順當(dāng)進(jìn)行商洽,是銷售代表必需事前努力預(yù)備的工作與 策略; 19銷售代表不行能與他拜望的每一位客戶達(dá)成交易, 他應(yīng)當(dāng)努力去拜望更多的客戶來(lái)提高成交的百分比; 20要明白你的客戶,由于他們準(zhǔn)備著你的業(yè)績(jī); 21在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前,你要成為一個(gè)優(yōu) 秀的調(diào)查員;你必需去發(fā)覺(jué),去追蹤,去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客 戶的一切,使他們成為你的好明友為止; 22信任你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:
5、這份信心會(huì) 傳給你的客戶,假如你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心,你的客戶討 它自然也不會(huì)有信心;客戶與其說(shuō)是由于你說(shuō)話的規(guī)律水平 高而被說(shuō)眼,倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的; 23業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗,部分緣由是他們對(duì) 于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心; 24明白客戶并中意他們的需要;不明白客戶的需求, 就好象在黑暗中走路,白費(fèi)勁氣又看不到結(jié)果; 25對(duì)于銷售代表而言,最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間; 明白和選擇客戶,是讓銷售代表把時(shí)間和力氣放在最有購(gòu)買 可能的客戶身上,而不是鋪張?jiān)诓荒苜?gòu)買你的產(chǎn)品的人身 上; 26有三條增加銷售額的法就: 精品文檔 - 是集中精力于你的重 第 3 頁(yè),共 6 頁(yè)
6、精品文檔 要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中; 27客戶沒(méi)有高低之分,卻有等級(jí)之分;依客戶等級(jí)確 定拜望的次數(shù),時(shí)間,可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的 效能; 28接近客戶確定不行千篇一律公式化,必需事先有充 分預(yù)備,針對(duì)各類型的客戶,實(shí)行最適合的接近方式及開(kāi)場(chǎng) 白; 29推銷的機(jī)會(huì)往往是 縱即逝,必需快速,精確判定, 細(xì)心留意,以免錯(cuò)失良機(jī),更應(yīng)努力制造機(jī)會(huì); 30把精力集中在正確的目標(biāo),正確地使用時(shí)間及正確 的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼; 31推銷的黃金準(zhǔn)就是 你寵愛(ài)別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待別人;推銷的白金準(zhǔn)就 是按人們喜次的方式待人 32讓客戶談?wù)撟约?;讓一個(gè)人談?wù)撟约?可以給你
7、大 好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì); 33推銷必需有耐心,不斷地拜望,以免操之過(guò)急,亦 不行掉以輕心,必需淡定不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促 成交易; 34客戶拒絕推銷, 切勿泄氣, 要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶, 并設(shè)法找出客戶拒絕的緣由,再對(duì)癥下藥; 35對(duì)客戶四周的人的古怪詢問(wèn),即使絕不行能購(gòu)買, 也要熱誠(chéng),耐心地向他們說(shuō)明,介紹;須知他們極有可能直 精品文檔 第 4 頁(yè),共 6 頁(yè)精品文檔 接或間接地影響客戶的準(zhǔn)備; 36為幫忙客戶而銷售,而不是為了提成而銷售; 37在這個(gè)世界上, 銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦 . 有人以思維靈敏,規(guī)律周密的雄辯使人刑艮:有人以聲隋并 茂
8、,慷既激揚(yáng)的陳詞去動(dòng)人心扉; 但是, 這些都是形式問(wèn)題; 在任何時(shí)間,任何地點(diǎn),去說(shuō)服任何人,始終起作用的因素 只有 - 個(gè):那就是真誠(chéng); 38不要賣而要幫賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客 戶做事; 39客戶用規(guī)律來(lái)摸索問(wèn)題,但使他們實(shí)行行動(dòng)的就是 感情;因此,銷售代表必需要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕; 40銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的 公式和理論, 需要的是今日的新聞呀, 天氣呀等話題; 因此, 切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心; 41要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,由于心離顧客裝錢包 的口袋最近了; 42對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí),絕不行敷衍,欺瞞 或有意舌 L 反對(duì);必需盡可能答復(fù),如不得要領(lǐng),就必需盡 快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最陜捷,中意,正確的答案; 43傾聽(tīng)購(gòu)買信號(hào) - 假如你很專心在聽(tīng)的話,當(dāng)客戶已 準(zhǔn)備要購(gòu)買時(shí),通常會(huì)給你示意;傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要; 44推銷的玩耍規(guī)章是:以成交為目的而開(kāi)展的一系列 精品文檔 第 5 頁(yè),共 6 頁(yè)精品文檔 活動(dòng);雖然成交不等于一切,但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切; 45成交規(guī)章第 - 條:要求客戶購(gòu)買;然而, 71%的銷售 代表沒(méi)有與客戶達(dá)成交易的緣由就是,沒(méi)有向客戶提出成交 要求; 46假如你沒(méi)有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準(zhǔn) 了目標(biāo)卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī); 47在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)決的自信,你就是成功的 化身,就象 - 句古老的格言所講:成功出自于
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