積分制互聯(lián)網(wǎng)金融

1、績效考核積分管理制度（征詢稿）積分管理為提高公司管理水平，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，形成事事有人管、人人爭著干的 工作氛圍。切實(shí)建設(shè)公平、分享、提升、創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造盡職盡責(zé)、 快速行動的企業(yè)工作作風(fēng)，特制定績效考核積分管理制度。為公司年、季、月獎金、福利發(fā)放，選人、用人、留人機(jī)制的建立，以及薪 酬、職務(wù)晉升、評優(yōu)，績效考核提供重要的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。積分管理是建立在績效考核的基礎(chǔ)上，自員工入職起對績效、日常行為、工 作態(tài)度等實(shí)行積分化管理的方式。積分達(dá)到一定水平后，員工可以憑所獲積分享 受彈性福利。積分管理以“目標(biāo)管理為主，行為管理和動力管理為輔”。通過積 分制度，一方面是向員工提供正強(qiáng)化激勵

2、；另一方面幫助員工提高工作能力，激 發(fā)員工持續(xù)提供高績效的動機(jī)，從而建立良好的企業(yè)績效文化氛圍。采用 A分、 B分兩種形式體現(xiàn)。A分為績效考核積分，側(cè)重于對員工的物質(zhì)激勵。A分在當(dāng)月工資獎金中體現(xiàn)，發(fā)放后即失去作用。B分為貢獻(xiàn)度積分，強(qiáng)調(diào)對員工的精神與榮譽(yù)激勵。 B分將終身有效，累積 至一定標(biāo)準(zhǔn)后，可享受各種不同形式的待遇，同時通過 B分排名，公司可給予豐 富的多元化激勵。A積分一、A積分為績效考核積分，月度初始積分為 100分，當(dāng)月如有扣分項(xiàng)，用100分來減扣，得出的分?jǐn)?shù)即為員工當(dāng)月的考核分?jǐn)?shù)，績效工資按此考核分?jǐn)?shù)測 算。二、扣分項(xiàng)1、管理項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工作1、未在周一（節(jié)假日順延

3、）下午4點(diǎn)前將周總結(jié) 周計(jì)劃交行政部；2、未在月底25號（節(jié)假日順延）下午4點(diǎn)前將 月度計(jì)劃交到行政部；3、未在月初2號（節(jié)假日順延）下午4點(diǎn)前將月 度小結(jié)交到行政部。-3會議紀(jì)律1、會議遲到、早退；2、會場帶手機(jī)并未設(shè)置成靜音或振動、 上面開大 會卜面升小會等；3、會場上帶人不帶心，不能積極有效地參與到會 議議題中。-3月度任務(wù)按月度計(jì)劃未完成比例扣分，以20分為基數(shù)執(zhí)行能力1、公可下達(dá)的任務(wù)不能及時有效地拆分下去；2、即使拆分下去但未能及時跟進(jìn)；3、即使跟進(jìn)但未能100%完成任務(wù)。-3溝通能力1、下行溝通，未能將公司的政策、規(guī)定、任務(wù)等 及時準(zhǔn)確地向下傳達(dá)，并做好信息反饋收集工作； 2、上

4、行溝通，下級未對上級才旨示作出反饋、使上 級了解決策執(zhí)行的程度，下級未向上級提供做出 新決策的信息資料；3、平等溝通，部門間的互助合作不到位。-3指導(dǎo)能力1、不能很好地指導(dǎo)員工工作；2、指導(dǎo)員工的方式方法不科學(xué)不實(shí)用；3、沒有做到持續(xù)指導(dǎo)員工；4、沒有對指導(dǎo)的效果做評估。-3培訓(xùn)能力1、沒有制度本部門的培訓(xùn)計(jì)劃；2、沒后真正落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃；3、沒有做每周安排一次培訓(xùn)；4、沒有對培訓(xùn)結(jié)果做評估；5、沒有配合好管理中心對本部門的培訓(xùn)工作。-3日常檢查1、未對本部門辦公區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行檢查；2、未對本部門員工有無違反員工手冊進(jìn)行檢查；3、未對員工每天工作進(jìn)度進(jìn)行檢查；4、未能及時查看員工每天的工作日志。

5、-3部門提升1、未出合理有效的提升議題；2、提出的提升議題不具后可執(zhí)行性；3、提出的提升議題雖后可執(zhí)行性蛤執(zhí)行不到位。-5及時率未在規(guī)定時間內(nèi)完成董事長交辦事項(xiàng)-52、行政人事項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事人部門經(jīng)理招聘1、未能根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定招聘 目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需要數(shù)目， 制度并 執(zhí)行招聘計(jì)劃；2、未能做到調(diào)查公司所需人才的外部人力資源存 量與分布狀況，并進(jìn)行有效分析，對招聘渠道實(shí)話 規(guī)劃、開發(fā)、維護(hù)、拓展，保證人才信息量大、層 次豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的 用人需求；3、在發(fā)布職位需求信息時，未做好公司形象宣傳； 4、搜集簡歷時，未對簡歷進(jìn)行分類、篩

6、選，就安 排人員應(yīng)聘面試，面試后也未及時出具綜合評價(jià)意 見；5、月度未總結(jié)招聘工作中存在的問題，未提出優(yōu) 化招聘制度和流程的合同化建議，并完成招聘分析 報(bào)告；6、招聘時沒有進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試；7、未能建立企業(yè)人才儲備庫，未做好簡歷管理與-2-2信息保密工作；8、不熟悉公司人力資源制度，未對應(yīng)聘人員提出 的相關(guān)問題進(jìn)行全面清晰地解答。培訓(xùn)1、未定期對員工進(jìn)行員工手冊培訓(xùn)并簽字確認(rèn)（每季度至少一次）；2、未定期對員工進(jìn)行公司規(guī)制制度的培訓(xùn)與考試（每季度至少一次）；3、未制訂外部培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施預(yù)算；4、未對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。-2-2績效考核1、績效考核制度制訂不全面不合理；2、績效考核制度的執(zhí)行不到位；

7、3、績效考核量化指標(biāo)不明確。行政前臺1、未在早上8:20前到崗；2、衛(wèi)生的打掃與檢查，董事長室衛(wèi)生的打掃，員工區(qū)衛(wèi)生的檢查與處罰不到位；3、前臺大廳和貴賓廳的燈光未按規(guī)定開關(guān)；4、每天行政紀(jì)律巡查未按規(guī)定（4次及以上）；或有發(fā)檢查但未按規(guī)定對違規(guī)人員進(jìn)行處罰通報(bào)；5、未能做好行政后勤保障工作（辦公用品的儲備、 酒水的儲備等）；6、未在規(guī)定的時間內(nèi)將考勤統(tǒng)計(jì)情況發(fā)工作群內(nèi)；-2-27、未及時根據(jù)考勤加班情況更新員工加班餐補(bǔ)；8、未能發(fā)現(xiàn)員工將私人快遞費(fèi)用算在公司的快遞費(fèi)內(nèi)；9、接待訪客時未能及時給客人倒水，并在事后收拾打掃；10、未能全部記卜各部的分機(jī)號；11、未能保持倉庫整齊整潔，物品排放有序

8、；12、卜班后未能檢查出員工的電腦、燈、窗戶關(guān)掉，或者即使發(fā)現(xiàn)但未能及時對其進(jìn)行處罰通報(bào)；13、花草后枯葉；14、物業(yè)抄表時未能隨從看下電表的度數(shù)， 或即使看了但當(dāng)時未做記錄；15、未在每月15號之前報(bào)送電信數(shù)據(jù)。3、財(cái)務(wù)項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事人部門經(jīng)理報(bào)表未在規(guī)定的時間內(nèi)上報(bào)相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表-2-2報(bào)銷未按流程制度審核報(bào)銷憑證、附件合同-2-2現(xiàn)金現(xiàn)金收支出錯-2-2還款未在規(guī)定時間內(nèi)處理還款、代償、放款操作。-2-2借款未按規(guī)定執(zhí)行借款審批流程。-2-2賬務(wù)處理1、未根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及時記賬，定期結(jié)賬、對賬；2、未按會計(jì)制度編寫會計(jì)憑證，做到憑證合法， 手續(xù)完備，賬目健全，數(shù)字準(zhǔn)確，摘要清晰；

9、3、未復(fù)核出納所有支出憑證的合理、真實(shí)、準(zhǔn)確、 完整，不定期盤點(diǎn)出納現(xiàn)金銀行余額；4、未做相關(guān)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、分析，未提出合理化成本 控制建議。-2-2稅收申報(bào)1、未在稅務(wù)部門要求時限內(nèi)申報(bào)納稅；2、未做好相關(guān)稅費(fèi)計(jì)提、扣款。-2-2資料及憑證1、未安全保管公司的各網(wǎng)銀賬號及密碼；2、未及時裝訂財(cái)務(wù)憑證，完整保管賬本及憑證等財(cái)務(wù)資料；3、未完整保存所提交的全部電子報(bào)表；4、未完整保存各項(xiàng)應(yīng)收應(yīng)付對賬信息；-2-24、客服項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事 人部門 經(jīng)理活動通知公司相關(guān)活動通知客戶不及時按次扣分-2-2投訴如遇客戶投訴申訴無效按次扣分-2-2客戶支持回復(fù)不及時（電話3聲內(nèi)、在線1分鐘內(nèi)）、答復(fù)

10、不準(zhǔn)確、政策解讀不完整、活動方案通知不到位（告-2-2知率沒有達(dá)到95%及以上）新客戶未及時對新注冊3天內(nèi)未實(shí)名、未充值、未投資的客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)或電話回話-2-2老客戶未對老客戶進(jìn)行情感關(guān)懷（生日、節(jié)日問候）；未 主動邀請快到期客戶進(jìn)行續(xù)投準(zhǔn)備（復(fù)投率未達(dá)到 80%及以上）；未主動請老客戶來邀請新客戶。-2-2流失客戶未對流失客戶進(jìn)行分析調(diào)研，未針制定流失客戶應(yīng) 對策略，極力挽回流失客戶（挽回率未到10%及以 上）-2-2信息反饋未及時整理上報(bào)客戶反饋意見-2-2輿情處理未能及時有效配合品宣做好客戶安撫工作-2-25、市場項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事 人部門 經(jīng)理資料資料收集不及時、不完整、簽字

11、日期不嚴(yán)謹(jǐn)、填寫不規(guī)范、保管不當(dāng)致使資料遺失或漏缺，按項(xiàng)扣分-2-2代償利息逾期代償按筆計(jì)次扣分-2-2催收催收不及時，不到位-2-2陌拜未能完成當(dāng)月的陌拜任務(wù)-2-2盡職報(bào)告未有盡職報(bào)告，或有盡職報(bào)告但填寫不完整、不規(guī)范，未能真實(shí)有效地揭示借款人信息-10-10到期預(yù)警存量借款到期沒有按照要求提不執(zhí)行-2-2合同合同簽訂不規(guī)范、沒有走審批流程、簽字日期與其相關(guān)日期有沖突-2-2廉潔收受客戶好處，與客戶竄通起來，教客戶如何規(guī)避 我們風(fēng)控人員的盡職調(diào)查，幫客戶隱蔽重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)-100-1006、風(fēng)控項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事 人部門 經(jīng)理資料審核未對市場部提供客戶資料的完成性、齊全性、真實(shí)性進(jìn)行檢查

12、審核-10-10盡職調(diào)查貸前盡職調(diào)查不規(guī)范、資料收集不齊全、資料存檔不規(guī)范不及時-10-10風(fēng)控制度執(zhí)行未嚴(yán)格按照流程進(jìn)行風(fēng)控調(diào)查，未及時準(zhǔn)確地完成風(fēng)控報(bào)告-2-2合同制作合同信息填寫錯誤-2-2擔(dān)保措施發(fā)標(biāo)前4個工作日內(nèi)未完成股權(quán)質(zhì)押或房產(chǎn)抵押-2-2貸后管理貸后跟蹤未按制度要求落實(shí)，未做到定期回訪客戶并登記，未做到定期現(xiàn)場巡查客戶-2-2資產(chǎn)處置逾期資產(chǎn)催收處置未按照要求落實(shí)（法務(wù)和檔案）-2-2逾期壞賬本金逾期按次扣分-1-1可疑交易未按規(guī)定填寫上報(bào)反洗錢、反恐（T可疑交易報(bào)表-2-2廉潔性收受客戶好處，與市場和客戶竄通起來對項(xiàng)目的審-100-100核許私舞弊7、運(yùn)營項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)

13、當(dāng)事 人部門 經(jīng)理信息披露信息披露不及時、不準(zhǔn)確、不完整-2-2危機(jī)公關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)現(xiàn)不及時，危機(jī)公關(guān)未在第一時間處理-2-2止面報(bào)道在網(wǎng)絡(luò)新媒體上發(fā)表宣傳企業(yè)的新聞報(bào)道及宣傳廣告未達(dá)標(biāo)-2-2企劃任務(wù)企劃任務(wù)完成率未達(dá)標(biāo)-2-2企劃費(fèi)用企劃費(fèi)用超出預(yù)期-2-2企劃方案企業(yè)方案成功率未達(dá)標(biāo)-2-2行業(yè)政策對網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介的相關(guān)規(guī)定及政策解讀有誤，理解不透-2-28、技術(shù)項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事 人部門 經(jīng)理核心項(xiàng)目公司月度核心任務(wù)未按需求達(dá)成-2-2運(yùn)營配合運(yùn)營活動未按計(jì)劃準(zhǔn)時交付-2-2客服配合客服反映客戶提出的問題，未能及時給出反饋意見-2-2BUG內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)BUG,未能第一時間處理或者

14、找到相關(guān)人員溝通解決-2-29、發(fā)標(biāo)項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事 人部門 經(jīng)理發(fā)標(biāo)前1、未及時查看平臺在投標(biāo)期進(jìn)度；2、未在接收發(fā)標(biāo)審批表后進(jìn)行排序，確認(rèn)發(fā)標(biāo)順序；3、未核查發(fā)標(biāo)審批表部門簽字等具體內(nèi)容并核對 企業(yè)資料、核對簽署合同、核對擔(dān)保方式是否需要股權(quán)質(zhì)押核對流水是否異常；4、未在征信網(wǎng)頁查詢再次核實(shí)企業(yè)相關(guān)信息；-2-2發(fā)標(biāo)中1、未在接到法務(wù)和市場的確認(rèn)發(fā)標(biāo)信息后發(fā)標(biāo)；2、未再次核對發(fā)標(biāo)信息、檢查編寫的借款信息是 不是有違規(guī)的敏感字眼。-2-2發(fā)標(biāo)后1、未在工作日下午4點(diǎn)前將財(cái)務(wù)傳來的電子合同發(fā)給銀行進(jìn)入放款審核；2、未及在發(fā)標(biāo)后第一時間更新發(fā)標(biāo)匯總表。-2-2其他未完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他事項(xiàng)-

15、2-210、檔案項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事 人部門 經(jīng)理發(fā)標(biāo)前資料審核不嚴(yán)謹(jǐn)、掃描不完整、發(fā)送銀行結(jié)算審核-2-2不及時發(fā)標(biāo)后資料及合同歸檔不及時、不完整-2-2檔案保管檔案資料保管沒有做到整齊有序、檔案的出借歸還 沒有嚴(yán)格按照相關(guān)流程手續(xù)辦理，檔案室的鑰匙沒 有做到專人專管專用-2-2其它未完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他事項(xiàng)-2-211、法務(wù)項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事 人部門 經(jīng)理修擬合同1、修擬的合同不符合法律法規(guī)、公司的規(guī)定；2、未做到合同條款明確、無歧義；3、修擬的合同不符合實(shí)際操作；4、未按規(guī)定時間修擬好合同。-2-2法律糾紛法律糾紛未得到合理及時處理經(jīng)認(rèn)定是法務(wù)的責(zé)任-2-2合同審核1、未對合同資料

16、完整、規(guī)范、齊全進(jìn)行審核；2、未對適用法律法規(guī)止確符合公司的管理規(guī)定進(jìn)行審核；3、未地條款明確、無歧義進(jìn)行審核；4、未對不符合規(guī)定合同及時提出修改意見；5、未按規(guī)定時間合同審核完畢；-2-26、未對合同及相關(guān)發(fā)標(biāo)資料進(jìn)行簽字日期校驗(yàn)。合同管理1、向無關(guān)人員泄露合同內(nèi)容；2、因保管不善造成合同遺失或漏缺；3、未及時將審核后的合同交給檔案員歸檔。-2-2法律培訓(xùn)未按計(jì)劃對相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)-2-29、常規(guī)項(xiàng)扣分項(xiàng)說明扣分標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)事 人部門 經(jīng)理規(guī)章制度違反公司規(guī)章制度及員工手冊內(nèi)相關(guān)規(guī)定-2-2培訓(xùn)培訓(xùn)后不簽字確認(rèn)、培訓(xùn)考試不及格-2-2關(guān)于部門負(fù)責(zé)人連帶扣分的說明：由部門負(fù)責(zé)人自查自糾發(fā)現(xiàn)的

17、問題只扣員 工本人的分?jǐn)?shù)不扣部門負(fù)責(zé)人的分?jǐn)?shù)， 由管理中心巡查或核查出來的問題部門負(fù) 責(zé)人需承擔(dān)連帶責(zé)任。B積分一、梯隊(duì)建設(shè)、師帶徒積分關(guān)于梯隊(duì)培養(yǎng)：梯隊(duì)建設(shè)對于公司來說可以源源不斷地產(chǎn)生公司需要的人才，增加人才培養(yǎng) 的針對生和效率，激勵人才、減少人才流失，減少外部引進(jìn)人才的磨合，確保公司的永續(xù)發(fā)展；對于個人來說可以明確個人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃，增加提升個人能力的機(jī)會，減少價(jià)值不大的輪崗，提升個人關(guān)鍵能力。梯隊(duì)建設(shè)的類別：1-針對中層梯隊(duì)人才（在職骨干管理層人員）一一“精英計(jì)劃”；2-針對骨干管理梯隊(duì)人才（在職骨干人員）一一“提升計(jì)劃”；3-針對骨干梯隊(duì)（在職員工）一一“發(fā)展計(jì)劃”。梯隊(duì)建設(shè)由人力資

18、源部牽頭由上一級培養(yǎng)下一級，根據(jù)培養(yǎng)的下一級提升情況，對上一級進(jìn)行積分獎勵。獎勵標(biāo)準(zhǔn)具體如下:等級考核分值A(chǔ)積分備注杰出100分+8091-99 分+50良好81-90 分+30中等71-80 分0準(zhǔn)予再次測評合格60-70 分0不予提升不合格60分以下0降級關(guān)于師帶徒：為了使新入職員工能夠在短時間內(nèi)達(dá)到崗位要求，并發(fā)揮老員工的經(jīng)驗(yàn)優(yōu) 勢，讓老員起到傳、幫、帶的作用，幫助新員工更好更快的融入到公司團(tuán)隊(duì)中來, 公司將對帶出良好及以上的老員進(jìn)行獎勵。師傅在工作中：1、傳授技能，從基本知識、技能抓起，言傳身教；2、主動引導(dǎo)徒弟解答工作及生活中遇到的各項(xiàng)問題，幫助徒弟提升綜合技Za匕能;3、把控好徒弟

19、進(jìn)公司后進(jìn)步的幅度，按時考核，加強(qiáng)勉勵；4、徒弟提前完成公司目標(biāo)要求要向公司報(bào)告具體情況；5、試用期滿后師傅可參與公司對徒弟的綜合考核。徒弟在學(xué)習(xí)中：1、積極參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料；2、并重師傅，服從師傅的各項(xiàng)分配和安排；3、徒弟應(yīng)珍惜師傅多年的工作經(jīng)驗(yàn)和成果，謙虛學(xué)習(xí)好師傅傳授的各種經(jīng)4、多觀察、多思考，認(rèn)真分析師傅的工作經(jīng)驗(yàn)；5、積極、主動完成培訓(xùn)期間不同階段的各項(xiàng)目標(biāo)；6、多和師傅交流溝通，把工作及生活中遇到的困難和困惑向師傅請教；7、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。具體獎勵如下：等級考核分值A(chǔ)積分備注杰出100分+3091-99 分+20良好81-90 分+ 10中等71-80 分0合格60-70 分0不合格60分以下0不予錄用或降級二、考勤積分月度全勤獎勵20分，年度全勤獎勵50分。加班積分：1小時=10分（B積分），小時數(shù)換成B積分后，加班小時數(shù)會 減扣，每月月底可以自行選擇轉(zhuǎn)換成 B積分的小時數(shù)。三、響應(yīng)積分積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)活動，積極主動為公司活動獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。積極參與獎勵10 分，拿得名次：1等獎50分、2、等35分、3、等獎20分。參與獎與名次獎不 重復(fù)給予積分獎勵。四、司齡追述積分以員工入職之日起，每滿一年增加 B積