8S管理內(nèi)容規(guī)范資料

1、25/258S管理內(nèi)容第一部分、8S管理內(nèi)容解釋一、整理 (SEIRI) 定義：將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。目的：1、騰出空間，空間活用，增加作業(yè)面積；2、物流暢通、防止誤用、誤送等；3、塑造清爽的工作場所。實(shí)施要領(lǐng)：1、自己的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的；2、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)；3、將不要物品清除出工作場所，要有決心；4、對需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置；5、制訂廢棄物處理方法；6、每日自我檢查。二、整頓(SEITON) 定義：通過前一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、

2、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。目的：1、使工作場所一目了然，創(chuàng)造整整齊齊的工作環(huán)境；2、不用浪費(fèi)時間找東西，能在30秒內(nèi)找到要找的東西，并能立即使用。實(shí)施要領(lǐng)：1、前一步驟整理的工作要落實(shí)；2、流程布置，確定放置場所、明確數(shù)量；（1）物品的放置場所原則上要100%設(shè)定；（2）物品的保管要定點(diǎn)（放在哪里合適）、定容（用什么容器、顏色）、定量（規(guī)定合適數(shù)量）；（3）生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品；3、規(guī)定放置方法；（1）易取，提高效率；（2）不超出所規(guī)定的范圍；（3）在放置方法上多下工夫；4、劃線定位；5、場所、物品標(biāo)識；（1）放置場所和物品標(biāo)識原則上一一對應(yīng)；（2）標(biāo)識方法全公司要統(tǒng)一。三、清掃

3、 (SEIS0) 定義：清除工作場所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生，將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。清掃的對象：地板、墻壁、工作臺、工具架、工具柜等，機(jī)器、工具、測量用具等目的：1、消除臟污，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境，使員工保持一個良好的工作情緒；2、穩(wěn)定品質(zhì)，最終達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)零故障和零損耗。實(shí)施要領(lǐng)：1、建立清掃責(zé)任區(qū)（工作區(qū)內(nèi)外）；2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污，形成責(zé)任與制度；3、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；4、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。四、清潔(SEIKETSU) 定義：將上面的3S（整理、整頓、清掃）實(shí)施的做法進(jìn)行到底，形成制度，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。目的：維持上面3S的成果，

4、并顯現(xiàn)“異?！敝?。實(shí)施要領(lǐng)：1、前面3S工作實(shí)施徹底；2、定期檢查，實(shí)行獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；3、管理人員經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。五、素養(yǎng)(SHITSUKE) 定義：人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成能隨時進(jìn)行8S管理的好習(xí)慣并堅持下去。目的：1、提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)員工成為一個遵守規(guī)章制度，并具有良好工作素養(yǎng)習(xí)慣的人；2、營造團(tuán)體精神。實(shí)施要領(lǐng)：1、培訓(xùn)共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；2、新進(jìn)人員強(qiáng)化教育、實(shí)踐。六、安全(SAFETY) 定義：清除安全隱患，保證工作現(xiàn)場員工人身安全及產(chǎn)品質(zhì)量安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生。目的：1、規(guī)范操作、確保產(chǎn)品質(zhì)量、杜絕安全事故；2、保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)連續(xù)安全

5、正常的進(jìn)行；3、減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。實(shí)施要領(lǐng)：1、制定正確作業(yè)流程，適時監(jiān)督指導(dǎo)；2、對不合安全規(guī)定的因素及時發(fā)現(xiàn)消除，所有設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患；3、在作業(yè)現(xiàn)場徹底推行安全活動，使員工對于安全用電、確保通道暢通、遵守搬用物品的要點(diǎn)養(yǎng)成習(xí)慣，建立有規(guī)律的作業(yè)現(xiàn)場；4、員工正確使用保護(hù)器具，不違規(guī)作業(yè)。七、節(jié)約(SAVING) 定義：對時間、空間、資源等方面合理利用，減少浪費(fèi)，降低成本，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的，物盡其用的工作場所。目的：養(yǎng)成降低成本習(xí)慣，培養(yǎng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)的意識。實(shí)施要領(lǐng)：1、以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資

6、源；2、能用的東西盡可能利用；3、切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值；4、減少動作浪費(fèi)，提高作業(yè)效率；5、加強(qiáng)時間管理意識。八、學(xué)習(xí)（STUDYING）定義：深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識，從實(shí)踐和書本中獲取知識，同時不斷地向同事及上級主管學(xué)習(xí)。目的：1、學(xué)習(xí)長處，完善自我，提升自已綜合素質(zhì)；2、讓員工能更好的發(fā)展，從而帶動企業(yè)產(chǎn)生新的動力去應(yīng)對未來可能存在的競爭與變化。實(shí)施要領(lǐng)：1、學(xué)習(xí)各種新的技能技巧，才能不斷去的滿足個人及公司發(fā)展的需求；2、與人共享，能達(dá)到互補(bǔ)、互利，制造共贏，互補(bǔ)知識面與技術(shù)面的薄弱，互補(bǔ)能力的缺陷，提升整體的競爭力與應(yīng)變能力；3、內(nèi)部外部客戶服務(wù)的意識，為集體（或

7、個人）的利益或?yàn)槭聵I(yè)工作，服務(wù)與你有關(guān)的同事、客戶（如，注意內(nèi)部客戶（后道工序）的服務(wù)）。第二部分、8S管理對員工的規(guī)范及要求一、規(guī)范內(nèi)容序號項(xiàng)目辦公室8S規(guī)范內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)場8S規(guī)范內(nèi)容1 整理將不再使用的文件資料、工具廢棄處理將報廢品及無法使用的工具、量具、機(jī)器 設(shè)備等廢棄處理將長期不使用的文件資料按編號歸類放置指定文件柜將殘余物料、待修品、待返品、半成品等放置指定位置或工具箱將常使用的文件資料放置就近位置將常使用的工具及物料放置相應(yīng)工作區(qū)就近 位置將正在使用的文件分類標(biāo)識將相應(yīng)工作區(qū)的物品進(jìn)行分類標(biāo)識將辦公用品（包括抽屜內(nèi)、文件架內(nèi)等）擺放整齊將生產(chǎn)區(qū)的所有物品（包括貨架、工具箱內(nèi)等）擺放整

8、齊2 整頓辦公桌、辦公用品、文件柜等放置要有規(guī)劃和標(biāo)識工作區(qū)域、生產(chǎn)工具、物料擺放要有規(guī)劃和標(biāo)識辦公用品和文件放置要整齊有序生產(chǎn)工具、物料擺放要整齊有序文件處理完后均要放入指定位置，且要擺放整齊；公用辦公用品（如計算器、訂書器、膠水等）固定位置，用后放回原處，且要擺放整齊將公用工具（如錘子、扳子等）固定位置，用后放回原處，且要擺放整齊文件夾要有相應(yīng)的標(biāo)識或編號，便于尋找物料、工具等擺放要有相應(yīng)的標(biāo)識或編號，便于尋找私人物品放置于規(guī)定位置生產(chǎn)區(qū)域不允許擺放私人物品電腦線用扎帶扎起、不零亂電腦線、工具所帶電線不零亂3 清掃將地面、墻壁、門窗、辦公桌等打掃干凈（個人工作區(qū)及公共區(qū)）將地面、墻壁、門窗

9、、工作臺、工具架、工具柜等，機(jī)器、工具、測量用具等（個 人工作區(qū)及公共區(qū)）辦公用品擦洗干凈生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的灰塵、油污、焊屑、垃 圾等及時清理干凈，工具、物料等擦洗干凈文件記錄破損處修補(bǔ)好待修品及時修補(bǔ)好，設(shè)備異常，及時使之恢 復(fù)正常辦公室通風(fēng)、光線充足生產(chǎn)區(qū)通風(fēng)、光線充足4 清潔每天上下班花10分鐘做好8S工作，使以上3S保持得非常好每天上下班花10分鐘做好8S工作，使以上3S保持得非常好隨時自我檢查，互相檢查、定期或不定期進(jìn)行檢查隨時自我檢查，互相檢查、定期或不定期進(jìn) 行檢查對不符合的情況及時糾正對不符合的情況及時糾正5 素養(yǎng)員工服裝整潔得體，儀容整齊大方員工服裝整潔得體，儀容整齊大方員工言

10、談舉止文明有禮，對人熱情大方員工言談舉止文明有禮，對人熱情大方員工工作精神飽滿、有團(tuán)隊精神、互相幫助員工工作精神飽滿、有團(tuán)隊精神、互相幫助員工積極參加、執(zhí)行并推動8S活動員工積極參加、執(zhí)行并推動8S活動6 安全員工搬運(yùn)物品時小心謹(jǐn)慎、以防碰傷員工運(yùn)輸貨物時小心謹(jǐn)慎、以防碰傷緊急出口保持暢通、消防設(shè)備保存良好緊急出口保持暢通、消防設(shè)備保存良好勞逸結(jié)合，預(yù)防職業(yè)病勞逸結(jié)合，預(yù)防職業(yè)病安全用電安全用電遵守安全操作規(guī)程，特殊作業(yè)確保持證上崗按規(guī)定穿戴好安全防護(hù)用品（如工作服、手 套等）7 節(jié)約以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源能用的東西盡可能利用能用的東西盡可能利用切

11、勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值減少動作浪費(fèi)，提高作業(yè)效率減少動作浪費(fèi)，提高作業(yè)效率加強(qiáng)自我的時間管理意識加強(qiáng)自我的時間管理意識8 學(xué)習(xí)利用工作中鍛煉及業(yè)余時間學(xué)習(xí)各種新的技能技巧利用工作中鍛煉及業(yè)余時間學(xué)習(xí)各種新的技能技巧與同事及共享，互補(bǔ)知識面與技術(shù)面的薄弱，互補(bǔ)能力的缺陷，自身的競爭力與應(yīng)變能力與同事及共享，互補(bǔ)知識面與技術(shù)面的薄弱，互補(bǔ)能力的缺陷，自身的競爭力與應(yīng)變能力服務(wù)與你有關(guān)的同事、客戶（如，注意內(nèi)部客戶（后道工序）的服務(wù)）服務(wù)與你有關(guān)的同事、客戶（如，注意內(nèi)部客戶（后道工序）的服務(wù)）二、規(guī)范要求公共區(qū)域1、衛(wèi)生間便池（大、?。┯?/p>

12、后隨時沖水，一周至少清理一次，刷洗干凈水盆（水龍頭下的）一周至少清理一次，刷洗干凈清理便池的工具每次用后，固定位置擺放整齊清掃用品（笤帚、拖把、肥皂、洗滌劑等）每次用后，固定位置擺放整齊，發(fā)現(xiàn)快用完時，發(fā)現(xiàn)人員提醒相關(guān)人員購買毛巾用后擺掛整齊，一周清洗一次地面每天早上值日人員清理衛(wèi)生紙最后一個用完的人，換上新的，發(fā)現(xiàn)快用完時，發(fā)現(xiàn)人員提醒相關(guān)人員購買燈使用完后隨手關(guān)燈排氣扇開關(guān)每日值日人員負(fù)責(zé)開關(guān)2、辦公區(qū)域衣服架衣服開襟統(tǒng)一朝左，衣鉤向里，衣服平整平行懸掛垃圾桶每天早上值日人員倒掉窗臺每天早上值日人員擦拭灰塵，只允許放置花盆和必要的實(shí)驗(yàn)用品，其他一概不許飲水機(jī)固定位置，不得隨意移動，每天早上

13、值日人員擦拭灰塵，不允許擺放其他物品最后一桶水換上時，換水人員提醒相關(guān)人員要水傳真機(jī)桌固定位置，每天早上值日人員擦拭灰塵，不允許擺放其他物品服務(wù)器桌固定位置，不得隨意移動，每天早上值日人員擦拭灰塵，只允許放置生產(chǎn)人員水杯和必要的實(shí)驗(yàn)用品，其他一概不許墻面張貼品置于允許張貼的區(qū)域，可以購買白板專門用于各類文件的張貼；一般張貼品保留3-5天，重要張貼品保留7-10天，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回；檔案柜柜頂上不允許擺放任何物品，表面保持干凈無積塵，所有物品固定放置；3、生產(chǎn)區(qū)域工作臺根據(jù)各工作區(qū)域工作臺擺放規(guī)定的要求，指定責(zé)任人根據(jù)需要隨時管理貨架根據(jù)貨架擺放規(guī)定的要求，指定責(zé)任人根據(jù)需要隨時管理殘余物

14、料、待修品、待返品、半成品等放置指定位置或工具箱，及時處理物料柜柜頂上不允許擺放任何物品，表面保持干凈無積塵，所有物品固定放置；工具箱及設(shè)備根據(jù)工具箱擺放規(guī)定的要求將公用工具（如錘子、扳子等）固定位置，任何人使用后放回原處，且要擺放整齊工具、設(shè)備定期檢查，發(fā)現(xiàn)異常，及時修補(bǔ)和處理展示臺固定位置，不得隨意移動，每天早上值日人員擦拭灰塵，不允許懸掛及擺放與 展示臺無關(guān)的物品標(biāo)識要求所有的柜、架、盒均加上標(biāo)識，明確責(zé)任人、柜架上資料的類別等信息；標(biāo)識字體 統(tǒng)一區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一；柜內(nèi)每層、每堆物品應(yīng)有標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容與實(shí)物相吻合，若有變動，標(biāo)簽應(yīng)及時更新；個人區(qū)域1、辦公桌椅桌面除文件、電腦、水杯、電話、文具

15、（筆、橡皮等文具放入筆筒）外，不允許放其他物品； 文件整齊放于桌子的左上角；水杯放于桌子的左上角，文件的右邊；電腦置于寫字臺座位正前方；電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置；人離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈；抽屜盡量不放大的文件夾，私人物品可放入抽屜，抽屜內(nèi)所有物品均須擺放整齊；辦公用品一般的常用品（涂改液、即時帖、便條紙等）可以集中放在辦公桌的抽屜內(nèi)；座椅靠背、座椅一律不能放任何物品外衣請置掛于衣帽間或掛衣架處，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅上包或手袋可置于抽屜內(nèi)或桌下的隔板上，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅上人離開時椅子調(diào)正，離開半個小時以上，椅子應(yīng)擺正放回桌洞內(nèi)；2、個人工作區(qū)域附近地面不得堆積雜物；如有私人垃圾桶

16、，可置于桌洞下右邊；卡座屏風(fēng)內(nèi)外側(cè)只允許張貼公司統(tǒng)一的聯(lián)絡(luò)方式卡片；燈根據(jù)室內(nèi)光線，控制自己區(qū)域內(nèi)燈的開關(guān) 一 8S的管理及實(shí)施1 整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全, 節(jié)約, 服務(wù)整理 就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài) 5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì) 整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì) 整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零能迅速取出 能立即使用 處于能節(jié)約的狀態(tài) 清掃 將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)清掃的對象： 地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等機(jī)器、工具、測量用具等清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開化，

17、透明化修養(yǎng) 對于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊精神養(yǎng)成良好的5S管理的習(xí)慣安全確保工作生產(chǎn)安全，關(guān)愛生命，以人為本節(jié)約勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物；以廠為家，共同發(fā)展服務(wù)強(qiáng)化服務(wù)意識，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神二 8S的宣傳標(biāo)語 整理整頓做得好，工作效率步步高 清掃清潔堅持做，亮麗環(huán)境真不錯 5S效果很全面，持之以恒是關(guān)鍵 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊力量 決心、用心、信心，5S活動有保證 全員投入齊參加，自然遠(yuǎn)離臟亂差 創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境，提升工作士氣和效率 人人做整理，工作有條理；全員做清掃，環(huán)境更美好 改善措施是基礎(chǔ)，不懈努力是關(guān)鍵 減少浪費(fèi)，提升品質(zhì)；整齊舒適，安全規(guī)范 整

18、理整頓天天做，清掃清潔時時行 整頓用心做徹底，處處整齊好管理 摒棄壞習(xí)慣，打造新風(fēng)氣 高品質(zhì)的產(chǎn)品源于高標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境 現(xiàn)場差，則市場差；市場差，則發(fā)展滯 分工合作來打掃，相信明天會更好三 5S推行計劃 一、5S推行步驟（三階段，六步驟）本次5S活動的推行可分為三個階段，六個步驟三階段1、準(zhǔn)備階段2、實(shí)施評估階段3、鞏固階段 步驟1、成立推行組織 2、策劃 3、宣傳造勢、教育訓(xùn)練 4、局部試行 5、全面導(dǎo)入 6、鞏固，納入日常管理活動 二、具體內(nèi)容 成立推行組織 1、制定活動導(dǎo)入程序圖 2、成立5S推行小組 成立5S推行小組，結(jié)合組織力量，以形成體系的保障 （1）小組職位設(shè)置：組長、組員、代理

19、組員、干事、文員； （2）小組總?cè)藬?shù)應(yīng)控制在15人內(nèi)。 3、確定組織職責(zé) （1）推行小組：負(fù)責(zé)5S活動的計劃和工作的開展； （2）組長：負(fù)責(zé)5S小組的運(yùn)作，指揮和監(jiān)督所屬組員； （3）組員 參與制訂、修訂5S活動計劃，確實(shí)執(zhí)行組長之命； 擬定各種活動辦法； 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門的宣傳教育、推動5S； 負(fù)責(zé)活動的定期審核； 定期檢討、改善； 進(jìn)行活動指導(dǎo)及爭議的處理； 處理其他有關(guān)5S活動事務(wù)。 （4）代理組員：當(dāng)組員授權(quán)時可代理組員的有關(guān)事務(wù)。 （5）干事：擬定推行方案，召集會議和整理資料；籌劃、推動相關(guān)活動（6）文員：負(fù)責(zé)小組的行政、文書工作，負(fù)責(zé)評比分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計和公布策劃 1、擬定推行方針及目標(biāo)

20、（1）推行方針 應(yīng)制定方針作為5S活動的指導(dǎo)原則。（待定） 如：徹底推行，全員參與 （2）推行目標(biāo) 5S活動期望的目標(biāo)應(yīng)先設(shè)定，以作為活動努力的方向及用于執(zhí)行過程的成果檢討。（待定） 如：現(xiàn)場不要物為零 2、收集資料 收集5S相關(guān)的資料，如推行手冊、標(biāo)語、培訓(xùn)資料、其他廠的案例等，為后面的工作做準(zhǔn)備。 3、劃分責(zé)任區(qū)域 實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，將現(xiàn)場劃分為若干個區(qū)域并制定負(fù)責(zé)人。 根據(jù)初次會議討論的結(jié)果，由各部門主管負(fù)責(zé)將本部門劃分為若干個區(qū)域，并制定區(qū)域負(fù)責(zé)人，以書面的形式上交5S小組。 4、擬定工作計劃 活動的推行，除有明確的目標(biāo)外，還須擬定活動計劃表，并經(jīng)最高主管的核準(zhǔn)，以確定工作進(jìn)度，5S活動

21、分為三個階段，即準(zhǔn)備階段、實(shí)施評估階段、鞏固階段。每個階段應(yīng)嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行。 5、制定實(shí)施辦法 （1）由5S小組干事負(fù)責(zé)草擬活動辦法（包括試行方案），經(jīng)小組組長、組員會簽，并在會簽表上簽寫意見，然后在小組會議上共同討論，最終達(dá)成共識，作為活動的辦法。 （2）活動辦法的內(nèi)容包括制定要與不要的東西的區(qū)分方法、5S活動評分方法、5S活動審核方法、5S活動的評比、獎懲方法等相關(guān)規(guī)定。 （3）本次5S活動的導(dǎo)入采取分步走的推進(jìn)方式，即不論是在部門內(nèi)做樣板，還是面向全廠導(dǎo)入，都采取先做好整理，合格后再做整頓，整頓合格后再做好清掃，最后做好清潔與素養(yǎng)，進(jìn)而達(dá)到全面開展，分步走的每一步都要按期審核、

22、驗(yàn)收，在做下一步的同時必須保持前一步的成果。 宣傳造勢、教育訓(xùn)練 推動5S活動除了要做好策劃工作外，還一定要讓全公司的各級管理人員和全體員工了解為何要做和如何去做，同時告知進(jìn)行活動的必要性與好處在哪里，這樣才能激發(fā)大家的參與感和投入感。因此，開展必要的宣傳造勢、教育訓(xùn)練是必不可少的環(huán)節(jié)，也是5S活動成敗的關(guān)鍵。 1、活動前的宣傳造勢 （1）前期各項(xiàng)宣傳活動的推行 各部門主管負(fù)責(zé)利用部門（小組）例會向員工講述實(shí)施5S的必要性和作用，使員工對5S有初步的了解，激發(fā)員工的好奇心。 （2）制訂推行手冊及海報標(biāo)語 為了讓全員進(jìn)一步了解，全員實(shí)行，應(yīng)制訂推行手冊，并且做到人手一冊（發(fā)放前向員工講明，推行手

23、冊是否保存良好是要納入評分項(xiàng)目的，丟失就要扣分），通過學(xué)習(xí)，確切掌握5S的定義、目的和推行要領(lǐng)等。 另外，配合各項(xiàng)宣導(dǎo)活動，制作一些醒目的標(biāo)語，塑造氣氛，以加強(qiáng)文宣效果。 最高主管的宣言 利用全員集合，由最高主管強(qiáng)調(diào)和說明推動5S活動的決心、信心和重要性。 2、教育訓(xùn)練與考核 在5S推行活動中的教育培訓(xùn)有： 管理人員的5S培訓(xùn)； 全員5S培訓(xùn)； 現(xiàn)場審核前審核員的培訓(xùn)。 （1）管理人員和審核員的培訓(xùn)由5S小組組長負(fù)責(zé)。 （2）員工的培訓(xùn)按下述方法進(jìn)行： 新進(jìn)人員：由人事部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)； 現(xiàn)有員工：由各部門自行負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。 （3）考核 由5S小組干事負(fù)責(zé)對所有接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行卷面考核，對于考

24、核不合格者下述方式處理： 管理人員和審核員：采取每天補(bǔ)考一次，直到合格為止的方法。 老員工：由各部門再次組織培訓(xùn)（可采用實(shí)際操練的方式進(jìn)行），干事于2天后再組織補(bǔ)考，直至合格的方法； 新員工：每人給予一次補(bǔ)考的機(jī)會，補(bǔ)考不合格者，做試用不合格處理。 局部試行 1、依據(jù)試行方案集中力量在樣板區(qū)試行 選擇樣板區(qū)局部推進(jìn)的好處： （1）能集中所有的力量，推進(jìn)效果明顯，減少大家對推進(jìn)的抗拒阻力，消除疑慮。 （2）及時對試行期間的問題點(diǎn)加以收集和系統(tǒng)分析，總結(jié)，必要時可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整推進(jìn)方案。 2、按時程計劃組織審核員對樣板區(qū)進(jìn)行審核 針對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)應(yīng)采取立即召開檢討會議，分析原因，采取

25、糾正措施和驗(yàn)證的方式整改，必要時可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整試行方案。 3、參觀、學(xué)習(xí) 審核合格后由5S小組組織各部門代表分批到樣板區(qū)參觀、學(xué)習(xí)。 全面導(dǎo)入 在局部推進(jìn)達(dá)到預(yù)先目的后，就要進(jìn)入全面導(dǎo)入5S的步驟。 1、全面導(dǎo)入活動的實(shí)施 （1）將試行的結(jié)果經(jīng)過分析、修訂，確定正式的活動辦法等相關(guān)文件。 （2）下達(dá)決心 由最高主管召集全體人員，再次強(qiáng)調(diào)推行5S活動的決心，公布正式導(dǎo)入的日期以及最高主管的期望。 （3）實(shí)施辦法的公布 由5S小組組員簽名的5S活動推行辦法，推行時間，審核、評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予公布，使全體人員能正確了解整個活動的進(jìn)程，使每個員工都能清楚自己的5S活動內(nèi)容，知道5W2H，即：5W（為

26、什么要做、在哪里做、做什么、何時做、誰來做），2H（怎么做、做到什么程度） （4）活動辦法的說明 由5S小組召開組員會議，向小組組員說明活動方法。 由各組員對本部門員工舉行活動方法說明會。 2、審核 5S活動的推行，除了必須擬定詳盡的計劃和活動辦法外，在推動過程中還要定期安排審核員依據(jù)5S檢查標(biāo)準(zhǔn)表的對每個責(zé)任區(qū)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、審核，以確認(rèn)是否按照5S要求推行。 （1）審核的主要活動（分四步完成） 審核的啟動 包括指定審核組長和審核員，確定審核目的，編制審核計劃，分配工作等。 現(xiàn)場審核的實(shí)施 包括召開首次會議，依據(jù)5S檢查標(biāo)準(zhǔn)表的對現(xiàn)場實(shí)施檢查、評定，形成審核發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)備審核結(jié)論，召開末次會

27、議等。 編制、發(fā)放審核報告 審核報告包括5S活動評分表和整改通知書， 注：對于嚴(yán)重違反5S要求的，除了要扣分外，還必須開出整改通知書通知責(zé)任部門限期整改。 整改措施的驗(yàn)證 5S小組將依據(jù)整改通知書于一周內(nèi)對審核中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不符合項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證，以確認(rèn)是否有按要求整改。 （2）審核周期 審核周期根據(jù)活動推行的進(jìn)展情況而定，導(dǎo)入期的頻度應(yīng)較密，原則上每周一次，到鞏固期后可過渡到每兩周一次或每月一次，但連續(xù)兩次審核的間隔不得超過1個月。 3、審核結(jié)果公布、評比與獎懲辦法 （1）審核結(jié)果的公布 審核員必須于審核的當(dāng)天將評分表交到5S小組文員處，由5S小組文員進(jìn)行統(tǒng)計，并于次日12點(diǎn)前將成績公布于5S公布欄

28、。 （2）評比、獎懲辦法 活動以月為單位進(jìn)行評比，評比采取扣分制，每月每組基準(zhǔn)分為50分，根據(jù)每次審核的評分表對基準(zhǔn)分進(jìn)行扣減，于月底進(jìn)行總評。 A對于基準(zhǔn)分未扣完的小組，將所剩余的基準(zhǔn)分按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)換算為相應(yīng)金額人民幣后獎給該組，以作鼓勵； B對于基準(zhǔn)分為零的小組，不給予任何獎懲。 C對于基準(zhǔn)分為負(fù)的小組，將對該組給予罰款處理，罰款金額即為所負(fù)的基準(zhǔn)分按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)換算后所得人民幣的金額，罰款由該組全體人員分擔(dān)。 D對于總分排名第一的區(qū)域，每月還在公布欄相應(yīng)部位粘貼紅旗予以表揚(yáng)。 E對于總分排在最后的小組，每月在公布欄相應(yīng)部位粘貼黑旗以作激勵。 年終對活動的實(shí)施情況進(jìn)行總評，對總分前2名的小組，發(fā)

29、給錦旗和獎金。 4、檢討及改善修正 推行5S活動和進(jìn)行其他管理活動一樣，必須導(dǎo)入PDCA循環(huán)，方能成功。 PDCA循環(huán)由P（策劃）、D（實(shí)施）、C（檢查）、A（處置）四個階段組成。 P（策劃）：擬定活動目標(biāo)，進(jìn)行活動計劃及準(zhǔn)備。 D（實(shí)施）：按照P階段制定的計劃去執(zhí)行，如進(jìn)行文宣、訓(xùn)練、執(zhí)行工作。 C（檢查）：依據(jù)目標(biāo)，對實(shí)施情況進(jìn)行檢查。 A（處置）：把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形成標(biāo)準(zhǔn)；對失敗的教訓(xùn)，也要認(rèn)真總結(jié)。 所以，在推行期間C和A更是一種持之以恒的項(xiàng)目，若不能堅持，則5S很難成功，若能腳踏實(shí)地加以改善，則5S活動將逐見功效。 （1）問題點(diǎn)的整理和檢討 由5S干事負(fù)責(zé)每周將各部門的問題點(diǎn)集

30、中記錄，整理在“5S整改措施表”中，并發(fā)致責(zé)任部門。 （2）定期檢討 在5S推行的初期，一定要實(shí)施周檢討，若一個月才檢討一次，則堆積的問題太多，難有成效。相對穩(wěn)定后，可改為每月檢討一次。針對重點(diǎn)問題、反復(fù)出現(xiàn)的問題，責(zé)任部門必須進(jìn)行原因分析，制定改善對策，限期改善。 鞏固，納入日常管理活動 全面的導(dǎo)入達(dá)到預(yù)先目的后，就要進(jìn)入鞏固，納入日常管理活動的步驟。 5S貴在堅持，要很好地堅持5S，必須將5S做到標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分，所以，應(yīng)將5S納入日常管理活動，定期的對推行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢討、總結(jié)，定期對5S推行的結(jié)果進(jìn)行評比。 四 技能培訓(xùn) 實(shí)踐技能培訓(xùn)包括: 溝通, 測量, 安裝, 維修, 服務(wù)等一 俗話說: “難者不會,會者不難”,凡屬于技能性崗位,都要經(jīng)過實(shí)踐或親自動手才能真正理解和真正掌握,經(jīng)過若干次反復(fù)實(shí)際運(yùn)用,就自然會形成一套切實(shí)管用的動手能力這就是技能。(2) 施工員是典型的技能性崗位,任何一個聰明的人,他都要經(jīng)歷:從合格到成熟,從成熟到優(yōu)秀幾個階段。 即(天才=99%的勤奮+1%的靈感) 施工過程中的常見問題一 溝通 (1) 承諾時間,而不能按時到達(dá)。 (2) 未先聯(lián)系,到達(dá)現(xiàn)場無人。 (3) 施工條件不具備,無功而返。 (4) 未將產(chǎn)品真正效果同業(yè)主溝通,導(dǎo)致安裝效果同現(xiàn)實(shí)有反差。二 測量 (1)