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1、PAGE PAGE 97商業(yè)計(jì)劃(2.0版)中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程之一期工程中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃 出版時(shí)間:2000年1月18日指定聯(lián)系人職務(wù) 電話號(hào)碼傳真機(jī)號(hào)碼電子郵件地址國家、城市郵政編碼網(wǎng)址保密須知本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密,所有權(quán)屬于邦盛有限公司。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計(jì)劃書后,收件人應(yīng)即刻確認(rèn),并遵守以下的規(guī)定:1)若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目,請(qǐng)按上述地址盡快將本計(jì)劃書完整退回;2)在沒有取得邦盛有限公司的書面同意前,收件人不得將本計(jì)劃書全部和/或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人;3)應(yīng)該象對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣對(duì)待本計(jì)劃

2、書所提供的所有機(jī)密資料。商業(yè)計(jì)劃編號(hào): 授方:簽字:公司:日期:修訂說明 本商業(yè)計(jì)劃2.0版是商業(yè)計(jì)劃1.0版的修訂版本,重要的修訂包括:修改原版本中對(duì)“公司戰(zhàn)略”的描述,原版本中的戰(zhàn)略分析,隱含在筆者的思考和整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的背景之中,處于隱性狀態(tài);經(jīng)過這段時(shí)間的討論,我越來越感到有必要將戰(zhàn)略提到前臺(tái)、予以規(guī)范的分析和描述。這個(gè)一部分修正主要是給公司管理層而不是投資者看的。實(shí)際上這應(yīng)該是一個(gè)內(nèi)部文件。重要前提修訂:原版本基于我們與中華醫(yī)學(xué)會(huì)及??茖W(xué)會(huì)能夠達(dá)成協(xié)議、由后者組織高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)內(nèi)容,而合資公司原則上無須為內(nèi)容的取得支付費(fèi)用(知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本)。當(dāng)這一前提不成立的時(shí)候,必須將原版本作較大幅度的

3、修正、調(diào)整。補(bǔ)充原版本對(duì)“提供給業(yè)內(nèi)廠商的服務(wù)”的討論;補(bǔ)充原版本中的“市場(chǎng)分析”,包括醫(yī)療改革、WTO帶來的機(jī)會(huì)與威脅。補(bǔ)充原版本中的“競(jìng)爭(zhēng)分析”。根據(jù)上述修正重新擬訂“經(jīng)營計(jì)劃”。其他修改和補(bǔ)充。目錄 TOC o 1-3 修訂說明 PAGEREF _Toc471736104 h 2第一章:摘要 PAGEREF _Toc471736105 h 6第二章:公司介紹和經(jīng)營基礎(chǔ) PAGEREF _Toc471736106 h 9一、項(xiàng)目與公司概況 PAGEREF _Toc471736107 h 9二、商業(yè)模式 PAGEREF _Toc471736108 h 9三、戰(zhàn)略要點(diǎn) PAGEREF _Toc

4、471736109 h 11四、技術(shù)應(yīng)用 PAGEREF _Toc471736110 h 12五、公司管理 PAGEREF _Toc471736111 h 121管理隊(duì)伍狀況 PAGEREF _Toc471736112 h 122組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc471736113 h 133董事會(huì) PAGEREF _Toc471736114 h 14六、合作關(guān)系 PAGEREF _Toc471736115 h 14七、知識(shí)產(chǎn)權(quán) PAGEREF _Toc471736116 h 16八、場(chǎng)地與設(shè)施 PAGEREF _Toc471736117 h 16九、發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc4717

5、36118 h 17十、法規(guī)與特許權(quán) PAGEREF _Toc471736119 h 17第三章:產(chǎn)品與服務(wù) PAGEREF _Toc471736120 h 18一、產(chǎn)品與服務(wù)的分類 PAGEREF _Toc471736121 h 18二、提供給醫(yī)務(wù)人員的服務(wù) PAGEREF _Toc471736122 h 181 基于WEB的內(nèi)容、社區(qū)、商務(wù)服務(wù)和部分其他服務(wù) PAGEREF _Toc471736123 h 181.1 公共區(qū)域的欄目設(shè)置 PAGEREF _Toc471736124 h 191.2 會(huì)員區(qū)域的欄目設(shè)置 PAGEREF _Toc471736125 h 202 基于IP會(huì)議型多媒

6、體通信的特色服務(wù) PAGEREF _Toc471736126 h 243 其他服務(wù) PAGEREF _Toc471736127 h 25三、提供給業(yè)內(nèi)廠商的服務(wù) PAGEREF _Toc471736128 h 25第四章:行業(yè)與市場(chǎng)分析 PAGEREF _Toc471736129 h 271. 行業(yè)背景 PAGEREF _Toc471736130 h 271.1中國正在進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生制度改革 PAGEREF _Toc471736131 h 271.1.1、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革 PAGEREF _Toc471736132 h 271.1.2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)配套改革 PAGEREF _Toc471736

7、133 h 281.1.3、醫(yī)藥分家 PAGEREF _Toc471736134 h 291.1.4、衛(wèi)生監(jiān)督體制改革 PAGEREF _Toc471736135 h 301.1.5、執(zhí)業(yè)醫(yī)師制度 PAGEREF _Toc471736136 h 311.1.6、藥品分類管理 PAGEREF _Toc471736137 h 32附:處方藥與非處方藥分類管理辦法(試行) PAGEREF _Toc471736138 h 331.2INTERNET在衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用 PAGEREF _Toc471736139 h 331.2.1. Internet 在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域應(yīng)用現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc471

8、736140 h 331.2.2. Internet 公共衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用 PAGEREF _Toc471736141 h 34 Megacity項(xiàng)目 PAGEREF _Toc471736142 h 34 Internet在醫(yī)學(xué)教育和科研工作中的應(yīng)用 PAGEREF _Toc471736143 h 35 遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用的新特點(diǎn) PAGEREF _Toc471736144 h 36 Internet在其他公共衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用 PAGEREF _Toc471736145 h 361.3中國衛(wèi)生信息化的發(fā)展 PAGEREF _Toc471736146 h 361.4加入WTO對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的影響 PA

9、GEREF _Toc471736147 h 371.5中國醫(yī)藥行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 PAGEREF _Toc471736148 h 371.6全球制藥商青睞中國市場(chǎng) PAGEREF _Toc471736149 h 431.7醫(yī)改對(duì)制藥企業(yè)的影響 PAGEREF _Toc471736150 h 441.8加入WTO對(duì)中國醫(yī)藥行業(yè)的影響 PAGEREF _Toc471736151 h 451.9帶有強(qiáng)制性的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 PAGEREF _Toc471736152 h 461.10互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展?fàn)顩r PAGEREF _Toc471736153 h 472. 市場(chǎng)分析 PAGEREF _Toc

10、471736154 h 482.1目標(biāo)客戶的一般描述 PAGEREF _Toc471736155 h 482.2市場(chǎng)規(guī)模和占有率 PAGEREF _Toc471736156 h 492.3市場(chǎng)增長率 PAGEREF _Toc471736157 h 512.4地理重點(diǎn) PAGEREF _Toc471736158 h 522.5 客戶利益 PAGEREF _Toc471736159 h 522.6需求上的機(jī)會(huì) PAGEREF _Toc471736160 h 522.6.1醫(yī)療改革和入關(guān)等宏觀因素將促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)專業(yè)網(wǎng)服務(wù)的需求 PAGEREF _Toc471736161 h 522.6.2醫(yī)療改革

11、和入關(guān)將推動(dòng)醫(yī)藥廠商對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求 PAGEREF _Toc471736162 h 542.6.3 公眾對(duì)保健內(nèi)容的需求將產(chǎn)生積極的正面影響 PAGEREF _Toc471736163 h 54第五章:競(jìng)爭(zhēng)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc471736164 h 551.競(jìng)爭(zhēng)者 PAGEREF _Toc471736165 h 552.競(jìng)爭(zhēng)策略 PAGEREF _Toc471736166 h 693.SW分析 PAGEREF _Toc471736167 h 704.風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc471736168 h 71第六章:營銷策略 PAGEREF _Toc471736169

12、h 75一、營銷目標(biāo) PAGEREF _Toc471736170 h 75二、定價(jià)策略 PAGEREF _Toc471736171 h 75三、銷售渠道與力量 PAGEREF _Toc471736172 h 76四、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)與促銷 PAGEREF _Toc471736173 h 77五、市場(chǎng)培育 PAGEREF _Toc471736174 h 79第七章:經(jīng)營計(jì)劃 PAGEREF _Toc471736175 h 80第八章:財(cái)務(wù)計(jì)劃 PAGEREF _Toc471736176 h 82一、財(cái)務(wù)策略 PAGEREF _Toc471736177 h 82二、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) PAGEREF _Toc471

13、736178 h 82第九章:附錄 PAGEREF _Toc471736179 h 88一、中華醫(yī)學(xué)會(huì)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc471736180 h 881、歷史 PAGEREF _Toc471736181 h 882、組織機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc471736182 h 883、國際醫(yī)學(xué)交流 PAGEREF _Toc471736183 h 904、醫(yī)學(xué)雜志的編輯與出版 PAGEREF _Toc471736184 h 90二、中國郵電電信總局簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc471736185 h 911、中國郵電電信總局的職責(zé)(1994年規(guī)定) PAGEREF _Toc47173618

14、6 h 912、稱謂及企業(yè)標(biāo)識(shí) PAGEREF _Toc471736187 h 923、中國郵電電信總局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和直屬企業(yè)簡(jiǎn)圖 PAGEREF _Toc471736188 h 93三、中社網(wǎng)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc471736189 h 941 項(xiàng)目目標(biāo) PAGEREF _Toc471736190 h 942 主要內(nèi)容與行業(yè)范圍 PAGEREF _Toc471736191 h 942. 組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式 PAGEREF _Toc471736192 h 94第一章:摘要概況及商業(yè)模式本公司是互聯(lián)網(wǎng)上衛(wèi)生、醫(yī)藥、保健等健康相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容、通信、商務(wù)、平臺(tái)服務(wù)的提供者,是“中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工

15、程”的投資者和經(jīng)營者。該工程是“中國社會(huì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”的示范工程、重點(diǎn)項(xiàng)目。該工程的一期工程是“中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)”。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。法定經(jīng)營形式是中外合資的有限責(zé)任公司。合資的中方有代表中華醫(yī)學(xué)會(huì)的“中華醫(yī)學(xué)會(huì)科技發(fā)展中心”、擁有公司25%的股權(quán),中社網(wǎng)公司(N.S公司)擁有5%的股權(quán);外方是在香港注冊(cè)的邦盛有限公司,擁有公司70%的股權(quán)。就當(dāng)前來說,我們是投資、經(jīng)營“中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)”的項(xiàng)目公司;我們的目標(biāo)是使公司成為互聯(lián)網(wǎng)上、面向醫(yī)務(wù)專業(yè)人員的、中國國內(nèi)規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的、內(nèi)容和服務(wù)提供者(ICSP,Internet Content & Service Provider)。

16、我們向醫(yī)務(wù)專業(yè)人員(包括國內(nèi)和國外的使用漢語的醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師、技師、醫(yī)院管理人員、企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的研究開發(fā)人員等)提供:內(nèi)容服務(wù):用于提高自身專業(yè)水平的綜合的(Comprehensive)、隨時(shí)更新的(Up-to-date)、高質(zhì)量的(High-quality)內(nèi)容(包括教育性的、學(xué)術(shù)性的、交流性的和面向醫(yī)療實(shí)務(wù)的等);特色服務(wù):實(shí)時(shí)交互式多媒體通信(如遠(yuǎn)程教育、會(huì)議、會(huì)診等);商務(wù)服務(wù):優(yōu)惠價(jià)商品供應(yīng)(電子商務(wù))科技成果產(chǎn)業(yè)化、設(shè)備融資等;其他服務(wù):如通向INTERNET上(其它)醫(yī)學(xué)專業(yè)資源的途徑(Access)、郵件列表、免費(fèi)郵件。虛擬主機(jī)等。我們屬于縱向門戶網(wǎng)站,為醫(yī)務(wù)專業(yè)人員提供

17、“一站式”服務(wù)。同時(shí),我們向醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)廠商提供了一個(gè)智能化的目標(biāo)媒介,使廠商得以以相當(dāng)高的成本效率向其目標(biāo)受眾訴求其銷售相關(guān)信息。收入來源方面,一期工程以醫(yī)務(wù)人員的會(huì)員費(fèi)和廠商支付的空間費(fèi)和廣告費(fèi)為主要的收入來源;其他收入則來源于實(shí)時(shí)教學(xué)、實(shí)時(shí)會(huì)議、交易機(jī)會(huì)、虛擬主機(jī)等特色服務(wù)、以及網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)、系統(tǒng)集成、咨詢服務(wù)等非主營業(yè)務(wù)收入。產(chǎn)品和服務(wù)我們的產(chǎn)品與服務(wù)在一期工程中包括基于WEB的服務(wù)包(Service Package)和基于多媒體通信或其他形式的特色服務(wù),這些服務(wù)是針對(duì)醫(yī)務(wù)專業(yè)人員的。針對(duì)廠商的產(chǎn)品包是用于訴求專業(yè)和商務(wù)信息的特定欄目、頁面空間和多媒體空間。競(jìng)爭(zhēng)我們的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可

18、以保證我們?nèi)〉煤捅3质袌?chǎng)領(lǐng)先者的地位、獲取足以給股東滿意回報(bào)的市場(chǎng)份額。我們的基本競(jìng)爭(zhēng)策略是“建立基于客戶利益的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。管理我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃。劉揚(yáng)聲,男,具體職位。經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、法學(xué)博士。歷任聯(lián)合國項(xiàng)目官員及副秘書長特別顧問、拉扎爾投資銀行中國首席代表,具有二十年在中國和世界50多個(gè)國家從事項(xiàng)目投資及融資的成功經(jīng)驗(yàn)。王瑛,女,具體職位。律師。歷任中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究所非經(jīng)濟(jì)室副主任、建行中國投資咨詢公司法律部主任、廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金同投資管理有限公司總經(jīng)理;蒲圻特惠發(fā)展有限公司副總裁、廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中建科住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總裁等職。合作關(guān)系我們最重要的合作關(guān)

19、系體現(xiàn)在與中華醫(yī)學(xué)會(huì)、與中國電信、與中社網(wǎng)的關(guān)系上。發(fā)展規(guī)劃公司準(zhǔn)備發(fā)展的項(xiàng)目包括面向公眾的衛(wèi)生保健網(wǎng)站(包括內(nèi)容和零售),以及面向機(jī)構(gòu)的醫(yī)藥品電子商務(wù)網(wǎng)站。第二章:公司介紹和經(jīng)營基礎(chǔ)一、項(xiàng)目與公司概況中華醫(yī)學(xué)信息技術(shù)服務(wù)有限公司是互聯(lián)網(wǎng)上衛(wèi)生、醫(yī)藥、保健等健康相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容、商務(wù)、社區(qū)、通信、平臺(tái)服務(wù)的提供者,是“中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程”的投資者和經(jīng)營者。注:本文不區(qū)分CHINANET和CNINFO,將它們都視為國際互聯(lián)網(wǎng)的一部分。雖然CNINFO獨(dú)立于CHINANET組網(wǎng),但是對(duì)我們的商業(yè)討論來說,沒有什么區(qū)分的必要?!爸腥A醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程”是國家計(jì)委立項(xiàng)的“中國社會(huì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”的示范工程

20、、重點(diǎn)項(xiàng)目。該工程的一期工程是“中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)”。公司擬于1999年12月成立,從現(xiàn)在到那時(shí)為籌建期。公司的營業(yè)范圍包括.。法定地址是北京市.,注冊(cè)資金.萬元,法定代表人是。本公司是一個(gè)中外合資公司。合資的中方有代表中華醫(yī)學(xué)會(huì)的“中華醫(yī)學(xué)會(huì)科技發(fā)展中心”、擁有公司25%的股權(quán),中社網(wǎng)發(fā)展有限公司(N.S公司)擁有5%的股權(quán);外方是在B.V.I注冊(cè)的邦盛有限公司,擁有公司70%的股權(quán)。請(qǐng)參閱圖表之“投資結(jié)構(gòu)”。二、商業(yè)模式就當(dāng)前來說,我們是投資、經(jīng)營“中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)”的項(xiàng)目公司;我們的目標(biāo)是使公司成為互聯(lián)網(wǎng)上、面向醫(yī)務(wù)專業(yè)人員的、中國國內(nèi)規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的、內(nèi)容和服務(wù)提供者(ICSP,Int

21、ernet Content & Service Provider)。注:我們不刻意區(qū)分“網(wǎng)”和“網(wǎng)站”,我們將前者看成比后者適用性范圍更廣的概念,請(qǐng)參閱圖表之“醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D”,它是我們使用“網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)”的原因之一;其他原因包括我們可能推行的AFFILIATE PROGRAM等。我們向醫(yī)務(wù)專業(yè)人員(包括國內(nèi)和國外的使用漢語的醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師、技師、醫(yī)院管理人員、企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的研究開發(fā)人員等)提供:內(nèi)容服務(wù):用于提高自身專業(yè)水平的綜合的(Comprehensive)、可信賴的(Reliable)隨時(shí)更新的(Up-to-date)、高質(zhì)量的(High-quality)內(nèi)容,這些內(nèi)容是教育性

22、的、學(xué)術(shù)性的、交流性的(交互式的)和面向醫(yī)療和醫(yī)院管理實(shí)務(wù)的等等;社區(qū)服務(wù):建設(shè)同業(yè)、同好的虛擬社區(qū);商務(wù)服務(wù):優(yōu)惠價(jià)商品供應(yīng)(電子商務(wù));以上三項(xiàng)構(gòu)成了我們提供給醫(yī)務(wù)人員的“會(huì)員制服務(wù)”。特色服務(wù):基于會(huì)議型多媒體通信的服務(wù)(如實(shí)時(shí)交互的遠(yuǎn)程教育、學(xué)術(shù)會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)診等);其他服務(wù):如通向INTERNET上(其它)醫(yī)學(xué)專業(yè)資源的途徑(Access)、郵件列表、免費(fèi)郵件、新聞組、即時(shí)通信、虛擬主機(jī)、醫(yī)療設(shè)備融資、“科技成果、新藥開發(fā)、臨床試驗(yàn)”的交易中介等。我們所說的“醫(yī)務(wù)專業(yè)人員”,包括國內(nèi)和國外的使用漢語的醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師、技師、醫(yī)院管理人員、企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的研究開發(fā)人員等。這些人員也可能

23、是以“醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)”的形式接受服務(wù)。我們屬于縱向門戶網(wǎng)站,為醫(yī)務(wù)專業(yè)人員提供“一站式”服務(wù),滿足醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)資料、繼續(xù)教育、交流、協(xié)同工作、來自廠商的信息、擁有網(wǎng)站、購物消費(fèi)、歸屬的需求,以提高其自身的專業(yè)素質(zhì)、技能、修養(yǎng)、以至生活質(zhì)量。在服務(wù)于醫(yī)務(wù)專業(yè)人員的同時(shí),我們向醫(yī)藥衛(wèi)生及相關(guān)行業(yè)內(nèi)廠商(下文簡(jiǎn)稱為“業(yè)內(nèi)廠商”)提供營銷服務(wù),主要是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)(Web Marketing Services)。對(duì)廠商,我們主要是一個(gè)智能化的目標(biāo)媒介。此外,我們還將向廠商提供諸如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)上促銷、投融資等服務(wù)。收入來源方面,一期工程以醫(yī)務(wù)人員的會(huì)員費(fèi)和廠商支付的贊助費(fèi)、空間費(fèi)、廣告費(fèi)

24、、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)為主要收入;其他收入則來源于商務(wù)服務(wù)收入、特色服務(wù)收入、以及網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)、系統(tǒng)集成、咨詢服務(wù)等非主營業(yè)務(wù)收入。請(qǐng)參閱圖表之“收入來源”。三、戰(zhàn)略要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程及其一期工程的戰(zhàn)略要點(diǎn)是:鮮明定位:一期工程是面向醫(yī)務(wù)專業(yè)人士,與國內(nèi)健康相關(guān)網(wǎng)站主要面向病人(公眾)或定位模糊相區(qū)別。利用中華醫(yī)學(xué)會(huì)的資源:利用醫(yī)學(xué)會(huì)的品牌:中華醫(yī)學(xué)會(huì)是有八十年歷史的中國最高級(jí)別的醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),在專業(yè)人員和社會(huì)公眾中幾乎是家喻戶曉,并具備可信賴的形象和廣泛、深入的影響力。充分發(fā)揮各??茖W(xué)會(huì)、學(xué)組及專家系統(tǒng)的作用;緊緊圍繞著專家、學(xué)術(shù)帶頭人(可包括國外專家),在經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)上充分利用“名人效應(yīng)”; 充分

25、利用學(xué)會(huì)對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的控制和組織;在推動(dòng)醫(yī)學(xué)會(huì)、衛(wèi)生管理部門進(jìn)行系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)、為其提供手段、工具的同時(shí)完成我們的市場(chǎng)開發(fā)、達(dá)到我們的目標(biāo)。網(wǎng)上銷售與網(wǎng)下銷售相結(jié)合:我們的產(chǎn)品和服務(wù)可以在網(wǎng)上直接銷售(從這個(gè)意義上,也可以說一期工程在進(jìn)行“電子商務(wù)”),也可以在網(wǎng)下用傳統(tǒng)的方式銷售,兩者將結(jié)合使用。在近中期,我們將主要采用網(wǎng)下銷售,這是由互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀、我們擁有的實(shí)際資源(如將醫(yī)學(xué)會(huì)系統(tǒng)各級(jí)分會(huì)利用為銷售渠道)等內(nèi)外因素決定的。我們注重的是銷售的實(shí)效、是企業(yè)的健康、持久的發(fā)展,而不是這種銷售形式的“概念”如何。會(huì)員制:我們服務(wù)的主體是通過會(huì)員制的形式、面向醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)務(wù)機(jī)

26、構(gòu)進(jìn)行銷售的。我們相信會(huì)員制是最適合銷售我們主體服務(wù)的形式。務(wù)實(shí)和靈活的經(jīng)營作風(fēng):我們謹(jǐn)慎地將不易于普及推廣的服務(wù)放在提供給會(huì)員的服務(wù)包之外,作為一種特色服務(wù)供會(huì)員選擇;避免花錢賺吆喝的事發(fā)生在我們公司頭上。這種作風(fēng)將貫穿于整個(gè)項(xiàng)目和整個(gè)組織,比如我們采取的分階段發(fā)展、步步為營的戰(zhàn)略,參見“發(fā)展規(guī)劃”。 采用符合發(fā)展趨勢(shì)的技術(shù)路線:在可能提供的多媒體通信業(yè)務(wù)方面,不采用基于專網(wǎng)或線路交換的技術(shù)路線,而采用基于公用通信平臺(tái)和IP的技術(shù)路線,降低了投資風(fēng)險(xiǎn),提高了公司經(jīng)營的靈活度,也符合IP一統(tǒng)天下的發(fā)展趨勢(shì)。在技術(shù)的先進(jìn)性與普及性之間尋求平衡:在“中華健康服務(wù)網(wǎng)”的建設(shè)中,將使用INTERNET

27、技術(shù)與CTI技術(shù)(如電話信息服務(wù))相結(jié)合的技術(shù)方案,讓更多的用戶可以享用我們的信息、為我們的用戶(在這里是公眾)提供有益的附加價(jià)值。收購以獲得核心技術(shù):如果經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)IP多媒體通信成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,我們準(zhǔn)備收購一家在遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程醫(yī)療的軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成方面深具經(jīng)驗(yàn)、擁有雄厚技術(shù)力量的小型公司,我們已經(jīng)和該公司接洽過,并得到積極和正面的結(jié)果。(注:也可能不收購、而進(jìn)行合作)。四、技術(shù)應(yīng)用我們應(yīng)用的技術(shù)包括WEB、全文檢索、數(shù)據(jù)庫、防火墻、流媒體、基于IP的會(huì)議型多媒體通信、電子商務(wù)技術(shù)、CTI技術(shù)等。這些技術(shù)中的大部分由專業(yè)廠商的產(chǎn)品提供、另一些是我們要通過外協(xié)開發(fā)或自行開發(fā)的。五、

28、公司管理1管理隊(duì)伍狀況公司擁有一支一流水平的管理隊(duì)伍,他們?cè)诠緫?zhàn)略、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、商務(wù)談判、公共關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營上具有直接的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗(yàn)。主要管理人員的簡(jiǎn)歷如下:劉揚(yáng)聲,男,具體職位。1972年畢業(yè)于美國普林斯頓大學(xué),獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士;1975年畢業(yè)于紐約大學(xué),獲法學(xué)博士。19751990年在聯(lián)合國工作,歷任聯(lián)合國項(xiàng)目官員及副秘書長特別顧問等職。從1994年起,任拉扎爾投資銀行中國首席代表,具有二十年在中國和世界50多個(gè)國家從事項(xiàng)目投資及融資的成功經(jīng)驗(yàn)。王瑛,女,具體職位。中國政法大學(xué)畢業(yè)。曾擔(dān)任北京市石景山區(qū)司法局副局長;中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究所非經(jīng)濟(jì)室副主任;建行中國投資咨詢公司法律部

29、主任;廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金同投資管理有限公司總經(jīng)理;蒲圻特惠發(fā)展有限公司副總裁;廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中建科住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總裁。2組織結(jié)構(gòu)由于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)的許多重要前提(其中尤其包括與中華醫(yī)學(xué)會(huì)合作的細(xì)節(jié))尚未明確(并請(qǐng)參考第八章 “財(cái)務(wù)計(jì)劃”之“成本與投資預(yù)測(cè)”之“重大相關(guān)前提”),并且用人是根據(jù)需要陸續(xù)招聘而來,所以下面只能視為一種可能的并且忽略了階段性等許多要素的設(shè)計(jì)方式;之所以要勉為其難作此設(shè)計(jì),是為了得出一個(gè)財(cái)務(wù)計(jì)劃的框架。這種楷體的文字只在對(duì)內(nèi)版本中才有。下同。下面的括號(hào)里的數(shù)字是計(jì)算用的月薪,單位:人民幣元。公司設(shè)總經(jīng)理1人(20000)并兼管財(cái)務(wù)、主管營銷的副總1人(150

30、00)、主管內(nèi)容及制作(相當(dāng)于采購和生產(chǎn),負(fù)責(zé)資料取得、與內(nèi)容有關(guān)的對(duì)外關(guān)系、安排整理、錄入、校對(duì)、美工)的副總1人(15000)、主管開發(fā)及技術(shù)支持的總工程師1人(15000)。辦公室:設(shè)主任1人(5000)、總經(jīng)理助理1人(5000)、秘書1人(2000)、專職商務(wù)翻譯1人(5000)、專職司機(jī)1人(1500)(車可以超過一輛),不設(shè)人事部門,其職能由辦公室兼理。財(cái)務(wù)部:設(shè)財(cái)務(wù)經(jīng)理1人(5000),會(huì)計(jì)3人(2000)(一人兼出納)。不設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān),由總經(jīng)理或熟悉財(cái)務(wù)的副總兼理。多設(shè)了兩名會(huì)計(jì)是考慮到眾多的代理商及收款問題。采編部:部長1人(5000)、采編人員7人(4000)、醫(yī)學(xué)翻譯2人

31、(5000);制作部:部長1人(5000)、資料錄入7人(交叉校對(duì);1500)、美工和多媒體制作編輯4人(5000);技術(shù)部:(平均5000)部長1人、Webmaster2人、機(jī)房人員8人(每班兩人、休息日倒班,每時(shí)每刻需要有2人)、專職開發(fā)人員4人。注:建議采用服務(wù)器托管的方法以減少機(jī)房人員、也可以降低互聯(lián)網(wǎng)連接成本,但是需要和中國電信等ISP洽談關(guān)于托管的技術(shù)服務(wù)條件(比如接在什么樣的端口上)和價(jià)格,現(xiàn)在我不知道服務(wù)器托管會(huì)不會(huì)使得我們不能開展某些業(yè)務(wù),比如視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上直播、虛擬主機(jī)等、會(huì)不會(huì)影響我們更新、維護(hù)網(wǎng)站。假設(shè)我們最終采用服務(wù)器托管的方式,那么機(jī)房人員將WEBMASTER所代替

32、,建議總共使用4個(gè)WEBMASTER,他們要負(fù)責(zé)內(nèi)容更新、服務(wù)器監(jiān)測(cè)維護(hù)、回答(解決)或敦促其他部門的人員回答(解決)用戶提出的問題、要求。銷售部:(平均4000)部長1人、大用戶部(自己直接銷售)10人、代理發(fā)展與支持部10人、海外部3人、策劃、公關(guān)人員2人。不設(shè)專門的研究發(fā)展部門,因課題臨時(shí)組建研究小組。不設(shè)自己的法律部門,外聘常年法律顧問1人。以上公司人員共計(jì)76人,平均月收入4631元,以13個(gè)月計(jì)全年。3董事會(huì)我們公司的董事會(huì)由稱職的工商界、金融界專業(yè)人士和醫(yī)學(xué)專家組成。這個(gè)董事會(huì)協(xié)助我們的管理層制定切實(shí)可行的計(jì)劃,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。董事會(huì)成員簡(jiǎn)歷:六、合作關(guān)系我們最重要的合作關(guān)系

33、體現(xiàn)在與中華醫(yī)學(xué)會(huì)、與中國電信、與中社網(wǎng)的關(guān)系上。請(qǐng)參閱附錄之“中華醫(yī)學(xué)會(huì)簡(jiǎn)介”、 “中國電信簡(jiǎn)介”、“中社網(wǎng)簡(jiǎn)介”。中華醫(yī)學(xué)會(huì)雖然是我們的股東,但它并沒有將一切資源都投進(jìn)合資公司中,即使是投入公司的信息資源,合資公司還有收集、反饋、提出要求和請(qǐng)求審核等工作是需要和醫(yī)學(xué)會(huì)及其下屬機(jī)構(gòu)打交道的。請(qǐng)參閱圖表之“對(duì)中華醫(yī)學(xué)會(huì)資源的利用”。中華醫(yī)學(xué)會(huì)是我們的原始內(nèi)容供應(yīng)商、其67種學(xué)術(shù)期刊是我們宣傳自身的主要廣告媒介、其每年100多次的學(xué)術(shù)會(huì)議是我們要利用的宣傳和促銷機(jī)會(huì)、政府賦予它的主管繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的權(quán)力是我們?nèi)〉脙?nèi)容一個(gè)重要根據(jù)、其??品謺?huì)、地方分會(huì)是我們要利用的銷售渠道、其近40萬會(huì)員是主要的目

34、標(biāo)客戶群體之一、也是我們想要利用的銷售力量。所以,合資公司與中華醫(yī)學(xué)會(huì)之間協(xié)作關(guān)系,關(guān)系到公司的產(chǎn)品種類和質(zhì)量、經(jīng)營成本、整體工作效率、營銷力度等重要經(jīng)營相關(guān)的因素,并直接影響到公司的業(yè)績和價(jià)值。我們通過前一段時(shí)間的洽談、協(xié)商和溝通,已經(jīng)和中華醫(yī)學(xué)會(huì)之間建立了良好的、對(duì)今后運(yùn)營非常有利的合作關(guān)系。由于我們的信息專網(wǎng)(在初期)是建立在中國電信的公用通信平臺(tái)上的、客戶使用我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)也要使用中國電信的接入網(wǎng)、向他支付通信費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi),所以中國電信也是我們努力(并已經(jīng))建立起良好合作意向的伙伴。我們將和中國電信達(dá)成合作協(xié)議,一方面通過設(shè)立特別撥號(hào)號(hào)碼等手段降低我們會(huì)員的通信費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、從而

35、降低資費(fèi)過高的負(fù)面影響,對(duì)吸引更多的醫(yī)務(wù)人員上網(wǎng)、更多地使用互聯(lián)網(wǎng)、使更多的醫(yī)務(wù)人員成為我們的會(huì)員非常有利;另一方面,降低我們自身的營運(yùn)成本、提高我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量(如訪問帶寬)、并使我們能夠提供別人不能提供的特色服務(wù),比如基于中國公眾多媒體通信網(wǎng)的高質(zhì)量的會(huì)議型多媒體通信業(yè)務(wù)。中國電信除了是中國最大IAP、IPP外,還是中國最大的ICP。我們將成為中國電信重點(diǎn)推薦的醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站之一。在我們開通面向公眾的網(wǎng)站時(shí),我們有望成為中國電信各地門戶網(wǎng)站的醫(yī)療保健內(nèi)容的首席供應(yīng)商;這些將給我們帶來相當(dāng)數(shù)量的訪問流量。注:中國電信的作用絕不是僅僅限于降低我們作為ICP的通信成本,那個(gè)成本沒有什么大不了的。

36、重要的是它掌握著接入網(wǎng),從而極大地控制著用戶(比如醫(yī)務(wù)人員)消費(fèi)我們的產(chǎn)品的總體成本。在有線電視的互聯(lián)網(wǎng)接入成氣候之前、在其它電信商進(jìn)軍接入網(wǎng)之前、在中國電信繼續(xù)分割、真正的公平競(jìng)爭(zhēng)能夠?qū)崿F(xiàn)之前、就我目前的認(rèn)識(shí)水平而言,中國電信的這種幾十年形成的、深入千家萬戶的優(yōu)勢(shì)是無與倫比的、不是任何一家其它NSP、ISP可以撼動(dòng)的(給它20根骨干網(wǎng)光纖也是如此)?!爸猩缤ㄐ拧币茫〝?shù)據(jù))通信業(yè)務(wù)去整合網(wǎng)站,任重道遠(yuǎn)。從醫(yī)學(xué)網(wǎng)的需求出發(fā),我只能首先想著去和中國電信合作。我們完全可以提出一種商業(yè)模式,既不靠會(huì)員費(fèi)、也不靠廣告費(fèi)來生存只要中國電信給我接入收入分成即可(如聯(lián)眾游戲)除了中國電信,又有誰能做到這一點(diǎn)

37、呢?中社網(wǎng)啊,幫我們這些網(wǎng)站爭(zhēng)取來中國電信的這種支持吧!我們的信息專網(wǎng)是中國社會(huì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)旗下專業(yè)網(wǎng)站群體中的龍頭項(xiàng)目,醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)起人也是中社網(wǎng)項(xiàng)目公司70%股份的擁有者。這一地位將加強(qiáng)我們與中國電信合作中的談判地位,有利于獲得電信范圍更大、力度更強(qiáng)、條件更優(yōu)惠的支持;同時(shí),使我們獲得高層公關(guān)、政策扶持、媒介宣傳等方面寶貴的、可利用的資源。醫(yī)學(xué)網(wǎng)在某一時(shí)刻,將全部、或部分地使用中社網(wǎng)系統(tǒng)中的通信平臺(tái)、以進(jìn)一步改進(jìn)自身和用戶的通信使用環(huán)境、以更低的費(fèi)用獲得更好的通信服務(wù)。同時(shí),我們將在網(wǎng)絡(luò)營銷、系統(tǒng)集成、資金融通等方面獲得中社網(wǎng)系統(tǒng)中各專業(yè)服務(wù)公司的支持,比如將在中社網(wǎng)門戶網(wǎng)站獲得顯著位置等

38、。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)本公司對(duì)核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)行嚴(yán)格的保護(hù)措施。依靠有關(guān)法律的幫助、如版權(quán)法,商標(biāo)法,商業(yè)機(jī)密保護(hù)法規(guī)等,以及有關(guān)合同限制條款。八、場(chǎng)地與設(shè)施我們的公司位于北京市。這個(gè)場(chǎng)地是公司購買的,面積為平方米。要花.用于裝修(包括計(jì)算機(jī)房的裝修)。公司的主要營業(yè)設(shè)施是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包括其中軟件),公司的一期工程即醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)站首次投入需要人民幣萬。除此以外是一些通常的辦公設(shè)備,需要約萬。我們預(yù)計(jì)在一期工程的進(jìn)展中,隨著訪問人數(shù)的增加,我們需要將服務(wù)器、軟件(和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)進(jìn)行升級(jí)。如果我們將營業(yè)的范圍擴(kuò)大到公眾網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站,我們并不需要增加場(chǎng)地,但可能需要增加人員、需要應(yīng)用開發(fā)、外購軟件、硬

39、件設(shè)備的投資。關(guān)于場(chǎng)地和設(shè)施的示意圖,可參閱圖表之“辦公區(qū)布局”和“公司局域網(wǎng)”。九、發(fā)展規(guī)劃“中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)”是本公司的兩家主要發(fā)起人即邦盛有限公司和中華醫(yī)學(xué)會(huì)聯(lián)合推出的“中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程“的一期工程。本公司準(zhǔn)備在合適的時(shí)機(jī)推出面向公眾的“中華健康服務(wù)網(wǎng)”和作為買賣雙方交易平臺(tái)的“中華醫(yī)藥交易網(wǎng)”。屆時(shí)本公司將成為國內(nèi)醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先者。其中,“中華健康服務(wù)網(wǎng)”是立足于“中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)”業(yè)已組織過的醫(yī)學(xué)專家資源、是在專業(yè)資源的使用上進(jìn)行擴(kuò)展;另一方面,“中華健康服務(wù)網(wǎng)”可能采取幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)、業(yè)內(nèi)廠商拓展業(yè)務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的策略。而“中華醫(yī)藥交易網(wǎng)”則可以視為“醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)”在

40、“服務(wù)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)”和“服務(wù)于業(yè)內(nèi)廠商”兩個(gè)方向的擴(kuò)展。請(qǐng)參閱圖表之“發(fā)展規(guī)劃”。十、法規(guī)與特許權(quán)中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)有限公司從事醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥領(lǐng)域的信息服務(wù)業(yè),此類服務(wù)需要中國衛(wèi)生部的審批。今后公司還會(huì)進(jìn)入醫(yī)藥品電子交易的領(lǐng)域,將受到藥品管理法、藥品管理局規(guī)定等的管轄。按99年10月18日電腦報(bào)一篇題為信息產(chǎn)業(yè)部表示:方正雅虎聯(lián)姻合法的報(bào)道,“記者采訪信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)言人時(shí),該發(fā)言人表示:吳部長重申的那個(gè)政策是1993年國家頒布的(即國務(wù)院55號(hào)文),這個(gè)政策也只針對(duì)電信營業(yè)領(lǐng)域,并不針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),因此,所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與國外的合作和融資,都與國家政策不相抵觸,方正和雅虎的合作也不違反有關(guān)規(guī)定?!比绻@是最終

41、定論,那么醫(yī)學(xué)網(wǎng)這樣的ICP毫無疑問可以引進(jìn)外資。根據(jù)99年11月15日中美兩國就中國加入世界貿(mào)易組織(WTO)達(dá)成的雙邊協(xié)議,美國公司將獲準(zhǔn)投資中國的ICP。第三章:產(chǎn)品與服務(wù)目前,我們的產(chǎn)品和服務(wù)處在后設(shè)計(jì)階段,策劃和設(shè)計(jì)已經(jīng)基本成型,剩下的工作是技術(shù)實(shí)現(xiàn)、根據(jù)客戶的反饋意見逐步進(jìn)行調(diào)整、以及將內(nèi)容充實(shí)其中、將業(yè)務(wù)開展起來。一、產(chǎn)品與服務(wù)的分類按服務(wù)對(duì)象來分,可分為提供給醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)和提供給廠商的服務(wù)。這兩類都是集成的服務(wù)包。這兩類之外,還有屬于非主營業(yè)務(wù)的System Integration、Internet Integration、Application Service等,與公司的核

42、心能力無關(guān),本商業(yè)計(jì)劃不予討論。提供給醫(yī)務(wù)人員的產(chǎn)品和服務(wù),可以按技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)一步分為“基于WEB的內(nèi)容、社區(qū)、商務(wù)服務(wù)”和“基于IP會(huì)議型多媒體通信業(yè)務(wù)的特色服務(wù)”和其他服務(wù)。第一項(xiàng)也就是我們的會(huì)員制服務(wù)包,是我們提供給醫(yī)務(wù)人員的主體服務(wù)形式。WEB頁面空間也是廠商的主要宣傳空間。對(duì)以上分類,請(qǐng)參見圖表之 “產(chǎn)品與服務(wù)1” 和“產(chǎn)品與服務(wù)2”。以下是本公司業(yè)務(wù)(尤其是醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)站)的設(shè)計(jì)大綱和對(duì)內(nèi)容取得方式的說明,我們確信對(duì)于這里涉及的功能,內(nèi)容可以取得,技術(shù)可以實(shí)現(xiàn),也相信這樣的設(shè)計(jì),將令我們的兩類客戶滿意,并使我們的醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)具有世界優(yōu)秀水平。二、提供給醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)1 基于WEB的內(nèi)容、

43、社區(qū)、商務(wù)服務(wù)和部分其他服務(wù)WEB欄目是提供給醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)的主要形式。請(qǐng)參閱圖表之“WEB欄目設(shè)置”。下面是對(duì)欄目設(shè)置的一些說明。欄目是WEB欄目的簡(jiǎn)稱。服務(wù)與欄目的關(guān)系:欄目必然是提供給某些人(可能是會(huì)員、也可能不是)的服務(wù),否則沒有必要開辦它;服務(wù)不一定是欄目,哪怕提供給會(huì)員的服務(wù)也不一定是欄目。我們通過服務(wù)賺錢、我們通過欄目和其他形式實(shí)現(xiàn)服務(wù)。 “公共區(qū)域”和“會(huì)員區(qū)域”:一個(gè)欄目位于“公共區(qū)域”,意味著“讀”權(quán)限不受限制(就是任何人都可以用瀏覽器進(jìn)行閱讀),但“寫”權(quán)限可能與他交沒交錢有關(guān)(比如會(huì)員資格、比如交沒交空間費(fèi))。一個(gè)欄目位于“會(huì)員區(qū)域”,意味著“讀”權(quán)限、或“寫”權(quán)限與他

44、交沒交錢(比如會(huì)員資格)有關(guān)。一個(gè)欄目可以同時(shí)位于兩個(gè)區(qū)域,這時(shí)必然有其特殊考慮:通常是為了盡量增大來自廠商的內(nèi)容的暴露度、或者放在兩個(gè)區(qū)域能夠更有效地組織內(nèi)容。兩個(gè)區(qū)域中的欄目都是用來為用戶(尤其是那些向我們交錢的人)服務(wù)的,這種服務(wù)之所以可以收錢,對(duì)廠商,一般是因?yàn)樽屗皩憽保òl(fā)布)內(nèi)容;對(duì)會(huì)員,一般是讓他“讀”內(nèi)容(也包括讓他寫內(nèi)容、比如提出問題,也包括讓他干別的、比如考試);公共區(qū)域的欄目除了為交錢的人服務(wù)外,也為沒有交錢的人服務(wù),但這種服務(wù)一般只是閱讀有限的或特定的信息。1.1 公共區(qū)域的欄目設(shè)置請(qǐng)參閱圖表之“公共區(qū)域欄目和內(nèi)容取得”。說明如下:在“公共區(qū)域欄目和內(nèi)容取得”表中并沒有

45、窮盡所有實(shí)際網(wǎng)站上會(huì)出現(xiàn)的欄目或內(nèi)容,比如通常網(wǎng)站都會(huì)有的“關(guān)于我們”、“與我們聯(lián)系”、“節(jié)目(網(wǎng)上直播)預(yù)告”以及在網(wǎng)上促銷的內(nèi)容等等。在公共區(qū)域的主頁面(也就是整個(gè)網(wǎng)站的Homepage),將列出網(wǎng)站、尤其是會(huì)員區(qū)域的內(nèi)容更新提示。這就是“網(wǎng)站更新欄目”?!皩?dǎo)航與目錄”版塊體現(xiàn)CONTEXT,屬于“提供給醫(yī)務(wù)人員的其他服務(wù)”。我們也可能引入“醫(yī)學(xué)搜索引擎”到本版塊?!皝碜詮S商”和“特別優(yōu)惠”兩版塊的說明請(qǐng)參見“會(huì)員區(qū)域的欄目設(shè)置”,該版塊被同時(shí)置于“公共區(qū)域”和“會(huì)員區(qū)域”,是為了增大廠商信息的曝露度?!疤貏e優(yōu)惠”是商務(wù)性的版塊,我們顯然希望面向所有對(duì)我們提供的商品感興趣的人,而本網(wǎng)會(huì)員則

46、享有特別的服務(wù)(比如優(yōu)惠、累計(jì)贈(zèng)獎(jiǎng)等)。在“虛擬主機(jī)”版塊(“衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)站”、“醫(yī)學(xué)個(gè)人主頁”、“業(yè)內(nèi)廠商網(wǎng)站”三個(gè)欄目)中我們將提供等虛擬主機(jī)業(yè)務(wù);在這里我們是IPP,并且借助于這項(xiàng)業(yè)務(wù),增強(qiáng)我們作為專業(yè)領(lǐng)域ICP(ICSP)的地位。我們將為符合資格的專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員都提供一般的虛擬主機(jī)業(yè)務(wù),而將一些特設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目與會(huì)員資格掛鉤、對(duì)廠商則是收取少量費(fèi)用。“醫(yī)研企之間”是一個(gè)較為特殊的版塊。醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院校、研究機(jī)構(gòu)在這里是交易的供應(yīng)方,而業(yè)內(nèi)企業(yè)反過來成為需求方(買方)。我們則在其間擔(dān)任“科技成果、新藥開發(fā)、臨床試驗(yàn)”的交易中介。目前這一版塊尚沒有最終確定具體的操作方案。當(dāng)前,可以將其視為提供給

47、醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員(和業(yè)內(nèi)廠商)的一種增值服務(wù)。1.2 會(huì)員區(qū)域的欄目設(shè)置會(huì)員區(qū)域分為5個(gè)版塊,每個(gè)版塊由若干一級(jí)欄目組成,表中已經(jīng)列出?!皩I(yè)”版塊包括“醫(yī)學(xué)教育”、“學(xué)術(shù)會(huì)議”、“醫(yī)學(xué)論壇”、“醫(yī)學(xué)新知”四個(gè)一級(jí)欄目,是提供給醫(yī)務(wù)人員的會(huì)員制服務(wù)包中的最具價(jià)值的部分。其中“醫(yī)學(xué)教育”欄目是非實(shí)時(shí)交互的醫(yī)學(xué)教育形式,可繼續(xù)分為“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育”、“醫(yī)學(xué)學(xué)位教育”、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試輔導(dǎo)”、“全科醫(yī)生培訓(xùn)”等二級(jí)子欄目。對(duì)繼續(xù)教育來說,全國各地、無論課程的組織者是醫(yī)學(xué)會(huì)、分會(huì)、??茖W(xué)會(huì)、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院校、雜志社、金衛(wèi)網(wǎng)還是其他,所有教案的文稿、參考資料和重要的圖象、音頻、視頻資料、考試題目,都在中華醫(yī)

48、學(xué)會(huì)(繼續(xù)教育的主管部門)的要求下(經(jīng)醫(yī)學(xué)會(huì)專家委員會(huì)審查后)匯總到本醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng),使本專業(yè)網(wǎng)站積聚了大量教育性內(nèi)容,形成一個(gè)網(wǎng)上“課程總匯”,給醫(yī)生等提供一個(gè)網(wǎng)上的“我的課堂”,醫(yī)生只用普通電腦、瀏覽器、隨時(shí)隨地都可以學(xué)、且費(fèi)用低廉。在這里可以學(xué)習(xí)、考試一起進(jìn)行,考完試數(shù)據(jù)庫里立即就有該醫(yī)生的學(xué)分記錄,醫(yī)生還可以立即把學(xué)分證書打出來。學(xué)生可以方便地與教師、同學(xué)交流。授課單位有義務(wù)上網(wǎng)答疑,其形式可以是BBS(電子公告牌)、FAQ(經(jīng)常問到的問題)、E-MAIL(電子郵件)、CHAT(實(shí)時(shí)談話、主要是筆談)等。對(duì)于視頻內(nèi)容,無論是否安排網(wǎng)上直播,都將安排視頻點(diǎn)播或下載(編輯過的實(shí)時(shí)教學(xué)錄象、手術(shù)

49、錄象等;也可能安排一段樣片,然后出售光碟)?!搬t(yī)學(xué)學(xué)位教育”、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試輔導(dǎo)” 、“全科醫(yī)生培訓(xùn)”將與具備資質(zhì)的相應(yīng)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦?!皩W(xué)術(shù)會(huì)議”欄目是中華醫(yī)學(xué)會(huì)主持召開的學(xué)術(shù)會(huì)議的資料匯編,是非實(shí)時(shí)交互的(靜態(tài)的)學(xué)術(shù)會(huì)議。特別重要的、如NOBEL醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)得主的報(bào)告、則使用視頻,供直播或點(diǎn)播?!搬t(yī)學(xué)論壇”欄目由醫(yī)學(xué)會(huì)各??茖W(xué)會(huì)(79個(gè))、??茖W(xué)組(176個(gè))出面主持,在論壇中,分為“主持人講壇”和“BBS(電子公告牌)”兩部分,前者又可根據(jù)醫(yī)學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn),分為“參考手冊(cè)”、“實(shí)踐指南”、“病案分析”、“醫(yī)學(xué)圖片庫”、“專題講座”、“病人教育”等。而這里的電子公告牌系統(tǒng),將相成一種“你問我答、我

50、問你答”、“我要把我的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)和知識(shí)與你分享”的良性互動(dòng),這種交互式的互幫互助是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的一大特點(diǎn)、是互聯(lián)網(wǎng)精神的精華之一,在這里會(huì)員將接觸到全國(乃至全球)熱忱的同行,與之交流、溝通。我們將通過設(shè)置“年度十大熱心會(huì)員”獎(jiǎng)項(xiàng)等措施、鼓勵(lì)和推動(dòng)(推廣)這種參與、互助的互聯(lián)網(wǎng)精神。所有這些使得“醫(yī)學(xué)論壇”成為一個(gè)重頭欄目。這欄目也體現(xiàn)了對(duì)社區(qū)醫(yī)療、全科醫(yī)生的支持“我的網(wǎng)絡(luò)助手”、“我的(無數(shù))同事和朋友”、“我的資料庫”?!搬t(yī)學(xué)新知”是體現(xiàn)出內(nèi)容的時(shí)效性、先導(dǎo)性的欄目。該欄目由中華醫(yī)學(xué)會(huì)提供的內(nèi)容和我們?cè)诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)載的內(nèi)容組成?!肮芾怼卑鎵K包括“行業(yè)動(dòng)態(tài)”、“醫(yī)院管理”兩個(gè)一級(jí)欄目。由于醫(yī)院管理人員

51、絕大多數(shù)也是醫(yī)務(wù)專業(yè)人員,本版塊可以被視為提供給一部分醫(yī)務(wù)人員的額外的內(nèi)容,他們從事著或在將來可能從事管理工作。中國正在進(jìn)行的醫(yī)療體制、社會(huì)保障體制改革,以及法制化、信息化建設(shè)進(jìn)程都對(duì)醫(yī)院的管理和經(jīng)營提出新的要求,這是我們?cè)O(shè)置這個(gè)版塊的特殊的時(shí)代背景。此外,設(shè)置這個(gè)版塊也是發(fā)展會(huì)員時(shí)推出的“團(tuán)體計(jì)劃”的要求。我們?cè)O(shè)想在“醫(yī)院管理”欄目放置大量的啟發(fā)性和實(shí)用性的資料,包括國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、國內(nèi)醫(yī)院的探索與創(chuàng)新的深度報(bào)道等。實(shí)際上,我們會(huì)將某些著名醫(yī)院的全套管理制度、或有特色的管理經(jīng)驗(yàn)盡數(shù)上網(wǎng)、在醫(yī)學(xué)界真正形成一種“醫(yī)學(xué)無國界”、“醫(yī)學(xué)無圍墻”的以人道、醫(yī)德、互利互惠為基礎(chǔ)的共識(shí)和風(fēng)氣。我們將力求將

52、本版塊辦得富有時(shí)效性、把握住管理上的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。比如說我們準(zhǔn)備在本版塊中加重“社區(qū)醫(yī)療”、“全科醫(yī)生”的內(nèi)容,如政策研究、報(bào)道、國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)介紹、理論探討等等。我們將通過中華醫(yī)學(xué)會(huì)、約稿、轉(zhuǎn)載、翻譯等手段取得這部分內(nèi)容?!皝碜詮S商”版塊既是提供給醫(yī)務(wù)人員的服務(wù),更是提供給業(yè)內(nèi)廠商的服務(wù),在此一并介紹。業(yè)內(nèi)廠商可以分為藥品廠商、醫(yī)療器材廠商和醫(yī)院信息化產(chǎn)品廠商。該版塊包括“專業(yè)訴求”、 “商情精粹” 、“新產(chǎn)品推廣會(huì)”三個(gè)一級(jí)欄目。將這些欄目放在一個(gè)單獨(dú)的版塊中既是內(nèi)容分類的需要,也是因?yàn)檫@些欄目中“內(nèi)容不具備獨(dú)立性”的特性。在“專業(yè)訴求”欄目中,廠商(藥品廠商、醫(yī)療器材、醫(yī)院信息化產(chǎn)品廠商)

53、根據(jù)我們的規(guī)范和指引發(fā)布專業(yè)性內(nèi)容;“商情精粹”欄目則用以發(fā)布商業(yè)性的信息;“新產(chǎn)品推廣會(huì)”是專為新產(chǎn)品上市而特設(shè)的營銷服務(wù)欄目。本版塊和欄目的設(shè)置表明,除了頁面上的廣告外,商業(yè)化的內(nèi)容很大程度上是由醫(yī)務(wù)人員控制的、他可以選擇看,也可以選擇不看。然而來自廠商的信息實(shí)際上對(duì)醫(yī)務(wù)人員是具有參考價(jià)值的,那么我們?cè)趺唇鉀Q這種“既不能讓廠商信息過多地干擾醫(yī)務(wù)人員瀏覽、又要讓廠商的信息就在醫(yī)務(wù)人員手邊”的矛盾呢?我們的設(shè)計(jì)將是這樣的:將“專業(yè)訴求”、“新產(chǎn)品推廣會(huì)”與“醫(yī)學(xué)論壇”欄目和“醫(yī)院管理”欄目結(jié)合起來。比如在進(jìn)入“醫(yī)學(xué)論壇”??谱訖谀康臅r(shí)候,屏幕的左半部分(所謂部分,就是FRAME),是可逐級(jí)展開

54、的目錄(比如一個(gè)目錄對(duì)應(yīng)著一個(gè)專科學(xué)會(huì)),頁面的右半部分是詳細(xì)內(nèi)容,并(在頁眉位置)設(shè)“相關(guān)廠商專業(yè)訴求”和“相關(guān)商情”按鈕,比如按下“相關(guān)廠商專業(yè)訴求”按鈕,則(在彈出窗口中)顯示從“專業(yè)訴求”(和“新產(chǎn)品推廣會(huì)”)的后臺(tái)文件或數(shù)據(jù)庫中、根據(jù)當(dāng)前激活的左半部分的目錄而智能化地篩選出來的廠商提供的信息。這樣使得醫(yī)務(wù)人員可以方便地找到他所需要的來自廠商的信息。當(dāng)然,就象前文講到的,在這里,看與不看的選擇是由醫(yī)務(wù)人員自主做出的。另外,本版塊還將(通過設(shè)置“留言板”等方法)提供交互功能,使得瀏覽者(醫(yī)務(wù)人員)可以方便向我們和廠商提出意見、建議、請(qǐng)求解答的問題、或索取更詳盡的資料。本版塊將按照其中內(nèi)容

55、的特點(diǎn)而提供便于瀏覽和檢索的信息組織方式,比如說提供“按廠商查看”和“按產(chǎn)品查看”兩種可供瀏覽者選擇的界面、比如說再行設(shè)置下級(jí)欄目。這些欄目還將按照廠商的要求、為其組織醫(yī)學(xué)專家撰些介紹、評(píng)論或推廣文章,以加強(qiáng)廠商的營銷效果。 “社區(qū)”版塊下設(shè)“會(huì)員社區(qū)”和“醫(yī)學(xué)文化”兩個(gè)一級(jí)欄目?!皶?huì)員社區(qū)”欄目在技術(shù)和精神實(shí)質(zhì)上與“醫(yī)學(xué)論壇”的BBS是一樣的,都是WEB形式的BBS(電子公告欄);之所以獨(dú)立出另一個(gè)欄目是為了使內(nèi)容分類更清楚;這里主要是專業(yè)人員除了醫(yī)學(xué)、本職工作之外的興趣組,比如電腦、網(wǎng)絡(luò)、文藝、體育等;也可以有更為功利性的內(nèi)容,如求職、招聘、二手貨供求、出國留學(xué)資訊交流等。“醫(yī)學(xué)文化”欄目

56、的內(nèi)容包括:醫(yī)學(xué)與社會(huì)(新聞、論文、評(píng)論等)、醫(yī)學(xué)與文藝(文學(xué)、繪畫、攝影、影視等)、醫(yī)學(xué)與法律(法規(guī)、案例等)。社區(qū)版塊實(shí)際將相成一個(gè)“談笑有宏儒、往來無白丁”的高檔次的同業(yè)、同好沙龍。這里的內(nèi)容是主要是由會(huì)員產(chǎn)生、或推薦、摘編的,也有一部分內(nèi)容是我們轉(zhuǎn)載、約稿、翻譯而得來的?!疤貏e優(yōu)惠”版塊(或叫“會(huì)員商城”版塊)與廠商(可以是、也可以不是業(yè)內(nèi)廠商;也可以是其他交易型網(wǎng)站等)一起進(jìn)行的促銷活動(dòng)。為的是讓我們的會(huì)員得到更多的實(shí)惠,進(jìn)一步培養(yǎng)會(huì)員對(duì)本服務(wù)網(wǎng)的忠實(shí)度。適合向會(huì)員促銷的產(chǎn)品包括:書籍、影音產(chǎn)品、保健品、保健器材、計(jì)算機(jī)及外設(shè)、軟件、辦公設(shè)備、家用電器、新奇商品(NOVELTY)、國

57、內(nèi)外醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育、旅游產(chǎn)品、金融產(chǎn)品等,這些產(chǎn)品或服務(wù)全部是按優(yōu)惠價(jià)銷售的。這個(gè)版塊增加了本專業(yè)網(wǎng)的廣告空間、并使得我們可以賺取交易型收入。對(duì)以上介紹的所有欄目,我們還將向醫(yī)務(wù)人員提供下述功能: (全文)檢索:該按紐將被設(shè)置于在會(huì)員區(qū)域每一個(gè)頁面(的頁眉位置),可以選擇檢索的欄目范圍等,這里我們將應(yīng)用最先進(jìn)的漢語全文檢索技術(shù),并實(shí)現(xiàn)與結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)庫的無縫連接。這也就是說,在專業(yè)網(wǎng)檢索信息的效率,比到圖書館等傳統(tǒng)渠道檢索要高得多,比如說會(huì)出現(xiàn)這種情況,我明明知道我的書柜里有某一論文、可是我還是選擇上專業(yè)網(wǎng)去找這篇資料,因?yàn)槟歉p松、速度更快;而且在網(wǎng)上還可以看到我們推薦的、或智能檢索到的其他相關(guān)文

58、章、資料。個(gè)人化定制服務(wù):我們?yōu)闀?huì)員提供“我的專業(yè)網(wǎng)”個(gè)人化定制服務(wù),比如用于“醫(yī)學(xué)論壇”和“會(huì)員社區(qū)”。使用定制服務(wù)后,網(wǎng)站就好象專為你一人設(shè)計(jì)一樣,那些你不感興趣的東西被屏蔽起來了、而界面顯得更加清晰和親切。當(dāng)然這種定制可以由醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)調(diào)整、并將瞬間生效。以上介紹的是會(huì)員制服務(wù)的主要內(nèi)容,我們還將不斷推出各種提供給會(huì)員的增值服務(wù),比如“在線醫(yī)學(xué)大詞典”、“輔助診療系統(tǒng)”、“醫(yī)學(xué)軟件下載”、“網(wǎng)上辦公室”、“網(wǎng)上秘書”、“用市內(nèi)電話發(fā)國際傳真”、“幸運(yùn)會(huì)員”等等,在此不再詳述。2 基于IP會(huì)議型多媒體通信的特色服務(wù)提供給醫(yī)務(wù)人員的特色服務(wù)包括實(shí)時(shí)交互的醫(yī)學(xué)教育、學(xué)術(shù)會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)診等。以下說

59、明為什么要特意區(qū)分特色服務(wù)、以及我們對(duì)待特色服務(wù)的策略。由于在目前,通過窄帶、IP來完成會(huì)議型多媒體通信,視頻、音頻的質(zhì)量無法保證;如果要面向全國各個(gè)城市同時(shí)授課,需要中國電信(包括各省、市)的大力支持(從服務(wù)器上,從費(fèi)用上);在客戶端費(fèi)用支出也相當(dāng)厲害(2B+D僅通信費(fèi)每小時(shí)就在4元左右),這使得集中上課(分為“醫(yī)生各在本醫(yī)院”和“本地醫(yī)生全部集中到一處”兩種)幾乎成為必然,從而大大地影響了它相對(duì)于其他教學(xué)方式的優(yōu)勢(shì);而在學(xué)生太多的時(shí)候如何制訂實(shí)時(shí)交互的規(guī)則將是一個(gè)不得不面對(duì)的難題。此外,習(xí)慣問題、終端設(shè)備的投資和使用也是多媒體通信業(yè)務(wù)的障礙,很多上網(wǎng)的人甚至從來沒有用過NETMEETING

60、這樣最簡(jiǎn)單的通信軟件、視頻設(shè)備則無論商用還是家用都不多見。實(shí)時(shí)學(xué)術(shù)會(huì)議與實(shí)時(shí)交互教學(xué)的情況類似。遠(yuǎn)程會(huì)診多年來在中國都處在一種“雷聲大、雨點(diǎn)小”的境況之中,從短期(比如2年)來看,遠(yuǎn)程會(huì)診多半會(huì)是醫(yī)院中帶有科研性和試驗(yàn)性的活動(dòng),而并不具備商業(yè)經(jīng)營的條件。從技術(shù)上看,通過通常的視頻會(huì)議系統(tǒng)來進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診只是非常初級(jí)的形式,事實(shí)上嚴(yán)格的遠(yuǎn)程會(huì)診有它自己關(guān)于圖象、視頻、傳輸?shù)募夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)(如PACS),對(duì)窄帶、IP是難以實(shí)現(xiàn)的。出于以上考慮,我們將會(huì)議型多媒體通信業(yè)務(wù)放在了會(huì)員制服務(wù)包之外,作為我們服務(wù)中的可選項(xiàng)(視屆時(shí)情況而定)、作為從屬性的特色服務(wù)、作為事件促銷來處理。同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到IP多媒體通

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