客人VCO程度與要求內(nèi)容

1、 . . 11/11客人VCO程度與要求序改善工作條件待遇，尊重員工個人權(quán)益，已是國際勞工組織工作的重點和倡導(dǎo)的趨勢。這些工作質(zhì)素的高低，不僅直接反映出工廠管理的水平，而且最終決定了企業(yè)在激烈競爭的現(xiàn)代社會的存亡。所以，企業(yè)若想取得長期健康發(fā)展的決勝權(quán)，切實改善生產(chǎn)條件和提高管理水平，在今天已是勢在必行。近年，客人在不斷追求貨期短、品質(zhì)好、服務(wù)佳的情況下，也愈來愈重視供應(yīng)商在人權(quán)、工業(yè)安全等方面的工作。V.C.O.部門就是在這樣的背景下應(yīng)運而生，并迅速發(fā)展成為今日的一個重要部門與新話題。V.C.O.全名為Vendor Compliance ，致力于了解與評估每間制造商的在涉與到員工人權(quán)方面的尊

2、重和實施情況，并參照特定的標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)向集團作出報告，誠信是其工作的原則?？腿薞.C.O.容一般由三硬件觀察、文件參閱與工人訪問三方面容組成。本手冊試力圖通過清楚直觀的圖片，再配以明白簡潔的文字，將過往V.C.O.查廠關(guān)注的方面，作一提綱契領(lǐng)的說明；并將有關(guān)工廠在各要素之得當(dāng)與不當(dāng)之處，作一對比和分板，以幫助各相關(guān)部門與人士，對V.C.O.容建立一個感性認識。因為V.C.O.容本身的繁瑣與多樣，評審標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高和豐富，加之某些方面的評估又不可能完全排除主觀因素的影響，所以本手冊疏漏和不當(dāng)之處在所難免，我們懇請您提出寶貴的指正。我們誠懇希望通過本手冊的編輯，對各工廠在改善V.C.O.工作方面，起

3、到一定的指導(dǎo)和幫助作用。容簡介硬件觀察硬件觀察是依據(jù)V.C.O.在查廠時的一般行進路線作為線索，來組織容的前后次序的。硬件觀察通常包括對洗手間、沖涼房、宿舍、飯?zhí)谩N房、柴油缸、鍋爐房、熱水缸、包裝部、倉庫、后整車間、洗燙車間、縫盤車間等工廠硬件設(shè)施的觀察和評估。文件參閱文件參閱則主要包括對營業(yè)執(zhí)照、人事記錄、工傷記錄、警告信、工資標(biāo)準(zhǔn)、消防記錄、勞動合同、暫住證、保險、出糧、考勤表、計件卡、請假條、辭工書、生產(chǎn)記錄、急救培訓(xùn)等文件的參閱。訪問工人訪問工人是V.C.O.人員直接對工人進行面對面的訪問，從工人的談話中了解工廠在生活待遇、工作時間、勞動強度、工資福利等各方面的表現(xiàn)。勞動事務(wù)記錄營業(yè)

4、執(zhí)照當(dāng)?shù)刈畹凸べY文件廠規(guī)與宿舍守則警告信勞動合同購買社會保險記錄工人入廠記錄工人工咭考勤記錄工人最近三個月工資記錄工人請假條最近三個月的離職記錄安全與健康記錄工場宿舍火警疏散演習(xí)記錄連相片消防設(shè)備清單與位置記錄滅火器檢查記錄使用消防設(shè)備培訓(xùn)記錄工傷意外記錄與檢討報告化學(xué)品安全資料表（MSDS）化學(xué)品存放記錄個人防護用品發(fā)放記錄個人防護用品培訓(xùn)記錄員工急救培訓(xùn)記錄鍋爐年檢證書鍋爐操作者上崗證環(huán)境管理系統(tǒng)文件清單環(huán)保政策環(huán)境管理計劃（摘要表格）環(huán)境管理記錄（摘要表格）通報當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)外漏意外之程序緊急應(yīng)變計劃適用之環(huán)保規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)廢水排放許可廢水監(jiān)督報告廢水排放程序檢查與維修程序化學(xué)品處理與存放程序物料

5、安全資料表廢棄物處理程序化學(xué)品清單化學(xué)供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)表化學(xué)品到貨記錄化學(xué)品使用記錄（儲放室）廢棄物處理記錄工人訓(xùn)練記錄目錄硬件觀察洗手間沖涼房宿舍飯?zhí)脧N房柴油缸鍋爐房熱水缸車間、倉庫文件參閱2-1 營業(yè)執(zhí)照2-2 人事記錄2-3 工傷記錄2-4 警告信2-5 工資標(biāo)準(zhǔn)2-6 消防記錄2-7 急救員2-8 勞動合同2-9 暫住證2-10 保險2-11 出糧表2-12 考勤表2-13 計件卡2-14 請假條2-15 辭職信2-16生產(chǎn)記錄工人訪問各車間的收發(fā)車間工人訪問記錄職業(yè)安全健康培訓(xùn)“安全物料表”MSDS培訓(xùn)要求“個人防護”PPE培訓(xùn)要求“迎新會”培訓(xùn)記錄硬件觀察硬件觀察是依據(jù)V.C.O.在查廠

6、時的一般行進路線作為線索，來組織容的前后次序的。硬件觀察通常包括洗手間、沖涼房、宿舍、飯?zhí)谩N房、柴油缸、鍋爐房、熱水缸、包裝部、倉庫、后整車間、洗燙車間、縫盤車間等工廠硬件設(shè)施的觀察和評估。洗手間必須要有足夠的格數(shù)與有水沖洗（見圖1-1.1）;每30個工人一格廁所，如廁所離工場較遠，需分開計算。每格廁所要有門，如廁格損壞，需封閉與有明確警告標(biāo)示，如：“此廁格暫停使用”等字樣；洗手間門口要清楚注明“男洗手間”或“女洗手間”，門要完整，不可太殘舊(見圖1-1.2);去水設(shè)備足夠與暢通；地面不可太濕滑；光線要足夠。沖涼房每12個工人一格沖涼房，必須要有足夠的格數(shù)與有熱水引入浴室（見圖1-2.1）；

7、每格浴室要有門或簾，如浴室損壞，需封閉與有明確標(biāo)示；沖涼房門口要清楚注明“男浴室”或“女浴室”（見圖1-2.2）;去水設(shè)備足夠與暢通，光線要足夠。宿 舍男女宿舍必須嚴格分開住宿，明示宿舍規(guī)定，即使是同鄉(xiāng)、情侶、兄弟、姐妹、男女雜物擺放在一起，也不可以允許；宿舍人均住宿面積不少于2平方米，宿舍之通道應(yīng)放有垃圾筒，不可擺放雜物，保持清潔與衛(wèi)生；廠方須提供宿舍每人一個不少于1尺1尺的有鎖儲物柜（見圖1-3.1）；宿舍如果用吊扇必須裝有保護罩；每層宿舍的走廊最少需有兩個出口，每個出口處需根據(jù)地形貼有走火圖（見圖1-3.2），出口標(biāo)志與安裝應(yīng)急燈（見圖1-3.3）；每層宿舍的走廊需有足夠的滅火筒，滅火筒

8、之下需有黃色格仔，以示不可擺放對象；如廠方屬兩間公司，宿舍要有清楚的廠名招牌，以示區(qū)分。飯 堂飯?zhí)眯栌卸€出口，且不可以鎖??；飯?zhí)眯栌凶銐虻挠蒙胖慌c空間；工人排隊取飯的時間；不應(yīng)超過15分鐘，以免影響工人的休息時間；飯?zhí)门c廚房要有足夠的滅火器，所有出口要有出口標(biāo)志與應(yīng)急燈。廚 房煮食位要有2個滅火器，水渠不可堵賽；廚房應(yīng)時常保持清潔；廚工應(yīng)穿著適當(dāng)衣飾，如：著白色制服與戴帽子、水鞋、手套、口罩、圍裙柴油缸柴油缸要用磚起圍墻，墻身比油缸高，其中一面開鐵門，就算油滿或溢出也不會外漏與離有人居住的地方不得少于14米；柴油缸可安放在地下，地缸體積要比油缸大10%，就算油滿或溢出也不會外漏，開鐵門。

9、無論大細油要有警告語，例如：a 柴油缸； b 禁止煙火鍋爐房鍋爐房要有齊工作手則與警告語，不能有其它雜物；鍋爐需有每年年檢與有鍋爐合格證，鍋爐工需有合格的工作證。熱水缸熱水缸要有外圍保護與警告牌，容需注明發(fā)生意外時有聯(lián)絡(luò)人與；（警告牌例：警告高溫！請勿靠近或觸摸，如有損傷或爐出現(xiàn)問題請立即聯(lián)絡(luò)本人人員：XX先生或XX先生，：XXXXXXX）有蒸氣噴出的蒸氣管也要加保護欄車間、倉庫每個出口必須有走火圖，走火圖的貼需與地形一致，“我在此”要用顏色區(qū)別每個車間需有一個急救箱，有應(yīng)急藥物且標(biāo)明數(shù)量，藥箱不可上鎖每個車間需有足夠數(shù)量的滅火器（所有滅火筒離地由底計算不能超90CM），所有滅火器不可放在地上

10、，要掛在墻上與有定期檢查記錄顯示，地下劃上黃格；每個車間與倉庫要有二個出口，出口處必須有出口批示牌與應(yīng)急燈；工人所用的剪刀與勾仔必須用繩綁??；車間的機械設(shè)備需有“維修保養(yǎng)卡”，并作定期檢測；洗劑要貼上標(biāo)箋與警告語，注明發(fā)生意外的解決方法與聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)；暫不使用的化學(xué)品，需儲存于倉庫中；脫水機要有安全掣，衣車與機械要有安全罩；洗水工人要穿著水鞋與帶膠手套；蒸氣燙斗的喉管不可漏氣；所有針車必須有斷針記錄，記錄上的斷針要保全完整一支，不可以遺留；針車須安裝完整，以防意外傷害；做打鈕貨需有打鈕記錄與拉鈕記錄；各類電線拉設(shè)需整齊規(guī)，忌雜亂無章；如廠有電梯，需在電梯口標(biāo)明警告語；如廠有高空貨物信道，需在信

11、道口標(biāo)明警告語。例如：a 小心高空墜物b請勿走近文件參閱文件參閱主要包括對營業(yè)執(zhí)照、人事記錄、工傷記錄、警告語、工資標(biāo)準(zhǔn)、消防記錄、勞動合同、暫住證、保險、出糧、考勤表、計件卡、請假條、辭工書、生產(chǎn)記錄、急救培訓(xùn)等文件的參閱。營業(yè)執(zhí)照必須未過期；必須有當(dāng)年的年檢。人事記錄須有入職人員的，年齡，性別，住址，應(yīng)聘職位，計薪方式，入廠時間與貼相片，影印本位置；工人編碼不能抄錯，不可涂改；不能聘用不足16周歲人士（建議聘用18周歲以上人士）；不足18周歲人士不可加班；工人使用的不能過期，不能涂改，不能用假證，臨時證要留意是否過期。人事記錄均需增加多三項：工人簽名或蓋章，人事主管簽名或蓋章（可由廠長簽章

12、代替），會計主管簽名或蓋章。工傷記錄必須以文字形式記錄；（日期、時間、受傷人、傷勢情況、受傷地點、救傷員）與事后分析分三點（受傷情況 、處理方法、事后分析）警 告 信必須以文字形式記錄與有工人親筆簽名切勿扣工資或罰款。工資標(biāo)準(zhǔn)每月的正常工作時間是星期一至星期五，每天8小時，其余時間為加班（全年計每月平均正常工作天數(shù)是20。92天）；每星期工作不超過60小時（上限），每工作7天，至少要有1天的休息日；所有工人（包括月薪、日薪、件工）均可享有國家法定假期（即有薪假期）；每個工人工作滿12個月，可享有5天有薪假期，不足12個月按比例計算；工人可得到國家規(guī)定的當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)所得，廠方須有此政府批文；

13、若由于工廠停工待料，需每天補回工人不少于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的人工；不可以以任何形式收取工人的押金；平時加班（星期一至星期五）計150% ： ：574元20.92天8小時3.43元小時50%1.72元小時加班小時；加班部分的計件工資已在當(dāng)天的計件卡中入數(shù)；假日加班（星期六至星期日）計200% ： 方法a ：574元20.92天8小時3.43元小時100%3.43元小時加班小時；加班部分的計件工資已在當(dāng)天的計件卡中入數(shù)；方法b 加班當(dāng)天的計件數(shù)量單價倍全天總收入節(jié)日加班（國家法定假期10天）計400% ： 方法a ：574元20.92天8小時3.43元小時300%10.29元小時加班小時；加班部分的計件

14、工資已在當(dāng)天的計件卡中入數(shù)；方法b 加班當(dāng)天的計件數(shù)量單價4倍全天總收入2-6 消防記錄每年車間要做至少次消防演習(xí)與走火演習(xí)每年宿舍要做至少次走火演習(xí)所有演習(xí)必須影相與做文字記錄方圓75尺（半徑）圍至少要有一個滅火筒，但煮食位，例廚房，易燃位置需增加多一個，至少要有二個。 急 救 員廠每150人需有1名接受過正式訓(xùn)練的急救員與有文件證明V.C.O.人員要求廠方即時示 勞動合同廠方必須與每名員工簽署正式的勞動合同，且需有當(dāng)?shù)貏趧硬块T的蓋章；員工要保留一份勞動合同。 暫 住 證廠方必須為每名外地員工輸辦理暫住證；暫住證的費用可在工人的人工中扣回。 保 險廠方需代每個員工購買工傷保險（由入廠第一天開

15、始購買）；該保險可每月購買或半年購買一次。 出 糧 表必須清楚列明年份、月份、部門、出糧方式、出勤天數(shù)、加班時數(shù)、正常工資與加班工資每月至少出一次糧，可出現(xiàn)現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳，但糧單必須要有收款人簽名。一定要有出勤天數(shù)，加班時數(shù)與加班費，必須要有工人簽名，工人每月工資不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 考 勤 表件工用考勤表，日工與月薪員工可用打卡；考勤表需注明上下班與加班時間，全月出勤累計；考勤表的每種情況需用符號代表。2-13 計 件 卡（1） 清楚記錄每個工人每天的工作數(shù)量；（2） 計件卡記錄生產(chǎn)數(shù)量的日子必需要與出勤表一致；2-14 請 假 條（1） 當(dāng)出勤表或打卡出現(xiàn)請假情況，必須有工

16、人與主管簽名的請假條； * 須留意：當(dāng)該工人出現(xiàn)請假時，出勤表或打卡記錄是否一致。2-15 辭職解雇信（1） 凡員工提出辭職或工廠解雇工人，必須要有書面填寫的辭職信或解雇信，且必須要有工人與主管人員批簽。2-16 生產(chǎn)記錄（1） 必須要有做貨時Q.C.查貨記錄（Q.C.REPORT）;（2） 換針記錄表（換針記錄之車針必須有完整部分）；（3） 斷針記錄表；（4） 拉鈕記錄表；（5） 打鈕記錄表；（6） 打鈕換線芯記錄表；（7） 驗針機測試記錄表必須用GAP指定有表格填寫；（8） 每個車間要有交收記錄；（9） 各車間的收發(fā)記數(shù)資料必須與計件卡一樣。 訪 問 工 人訪問工人是V.C.O.人員通過直

17、接與工人進行面對面的訪問，從工人的談話中了解工廠在生活待遇、工作時間、勞動強度、工資福利等各方面的表現(xiàn)的考察方式。各車間的收發(fā)因從收發(fā)記錄可顯示部門與部門之間的運作與一切交收記錄。如該廠有外發(fā)加工，則可從收發(fā)記錄即時顯示出來。車間工人 通過對車間工人的訪問，可了解該廠之工資福利、日常運作與是否經(jīng)常需要加班等情況，亦可了解到工人是否清楚自身的勞工權(quán)益，是否具有基本的法律意識等等。訪問記錄一份下面是一份真實訪問的記錄，因訪問本身具有較高的靈活性，訪問問題亦不可能一成不變，所以此份訪問記錄僅供參考，具體問題會視實際情況而有所變化。問：你是哪里人，什么時候進廠的？答：我是人，今年入廠的。問：這間廠生活

18、好不好？答：有肉有菜。問：你們什么時候辦？答：滿16周歲問：什么時候開始出來做工的？答：有就出來了問：星期天要不要加班？答：不要，放假問：晚上要不要加班？答：不用問：加班費怎么算？答：不知問：加班有無宵夜吃，吃點什么？答：有，隨便吃一點問：國家節(jié)假日有沒有放假？放多少天假？答：有，“五一”放三天，國慶放三天問：春節(jié)放假怎樣算？ 答：有薪假期10天問：你們有沒有暫住證？ 答：沒有，現(xiàn)在廠正在辦，還沒有拿到問：這里一天上班多少個小時？早上幾點上班，下午呢？ 答：8小時，早上8：0012：00 ， 下午14：0018：00問：你們一個月工資有多少？ 答：一千多元問：入廠要不要交押金？ 答：不用問：住宿要不要扣錢，水電費要不要扣錢？ 答：不用問：這間廠有