秘書資格考試之文書基礎(chǔ)的課件

1、文 書 基 礎(chǔ)秘書資格證書考試1考試重點應(yīng)用文的含義與分類文書的制發(fā)程序與格式應(yīng)用文的四個要素應(yīng)用文的表達方式 2考試難點行政公文的格式行政公文各部分的組成要素3考核形式多以單選、多選形式出現(xiàn)在三級、四級中占10%左右 4一、應(yīng)用文書的概念與制發(fā)程序 （一）應(yīng)用文書的概念各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體以及個人處理事務(wù)中經(jīng)常應(yīng)用的具有一定格式的文體總稱。5一、應(yīng)用文書的概念與制發(fā)程序 （二）應(yīng)用文書的分類1、行政公文：行政機關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進行公務(wù)活動的重要工具，又稱通用文書。命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、

2、會議紀要。 6一、應(yīng)用文書的概念與制發(fā)程序 （二）應(yīng)用文書的分類2、事務(wù)文書：機關(guān)、單位、團體和個人處理日常事務(wù)所使用的文書。傳真稿、備忘錄、請柬、邀請信、賀信（賀電）、感謝信、啟事、簡報、會議記錄、計劃、總結(jié)、述職報告、講話稿等。 7一、應(yīng)用文書的概念與制發(fā)程序 （二）應(yīng)用文書的分類3、商務(wù)文書：機關(guān)、單位、團體為處理商務(wù)業(yè)務(wù)所使用的文書。意向書、訂貨單、商品說明書、市場調(diào)查報告、招標書、投標書、合同、可行性研究報告等。 8一、應(yīng)用文書的概念與制發(fā)程序 （三）通用文書的制發(fā)程序 草擬審核簽發(fā)復(fù)核繕印用印登記分發(fā) 9二、應(yīng)用文書的格式 （一）通用文書的格式1.文件式：上行文、一般文件2.特定式

3、：信函式、命令式、會議紀要式10眉 首111213發(fā)文字號常見錯誤一、搭配虛字。如：“政字2002第2號”二、要素顛倒。如：“ ( 03 )晉水文字第 85號” 三、年號不全。如“政發(fā)978號”四、錯用括號。如“晉水文辦（2002）8號”、“晉水文20028號” 五、亂設(shè)虛位。如“晉水文2002008號” 六、擺放有誤。常見錯誤有三種：一是該居中擺放而不居中；二是不該居中擺放卻居中；三是上下排放距離不當(dāng)，不是過高、就是過低。 七、字體字號不標準。八、與“公文編號” （公文份數(shù)序號）混為一談。 14修改下面的發(fā)文字號 1 、燃煤（ 99 ）第 169 號 2 、政辦字 200315 3 、 20

4、04 電辦第 8 號 4 、商辦 2004 十一號 5 、政發(fā)二三字第 9 號 6、 （2003）稅字第1號 7、教（03）字第161號 8、局辦發(fā)（2004）字第18號15主 體1617標題的常見錯誤 用兩種文種、文種使用不當(dāng) 亂省略虛詞 缺少事由、事由不清 不簡潔 違背“一文一事”原則 標點符號運用不當(dāng) 隸屬關(guān)系不清 語法錯誤等18試分析下列標題的毛病，并予改正。1.畜牧林業(yè)部搶救大熊貓的緊急通知2.縣人民政府關(guān)于要求撥款改善公路的請示報告南京市人民政府關(guān)于教師節(jié)的決定3.公司關(guān)于招收退休退職職工子女就業(yè)，進行合理安排，確保社會穩(wěn)定的通知4.房屋拆遷公告5.市人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府關(guān)于

5、加快畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的通知的通知6.省人民政府批轉(zhuǎn)省國稅局關(guān)于加強稅務(wù)工作的報告的通知1920版 記21指出下面成文日期寫法的錯誤（ 1 ） 2004 年 6 月 1 日 （ 2 ） 2003 年七月二十日 （ 3 ）四年一月一三日 （ 4 ） 貳零零肆年伍月拾玖日 （ 5 ）二 00 三年 10 月三日 （ 6 ）九九六三十22試指出以下的公文格式和文字的毛病。 機密 （緊急）市府公文（06）市府發(fā)24號 - 市人民政府嚴厲打擊非法出版活動的通知 當(dāng)前，我市一些地方非法出版活動十分猖獗，傳播有害書刊和音像制品。這類出版物內(nèi)容腐朽，大量宣傳兇殺、色情和迷信，對群眾特別是青少年的身心健康危害極大，

6、嚴重地影響了社會主義精神文明的建設(shè)，破壞了社會安定，已成為社會一大公害。對此，各級政策應(yīng)采取有力措施，嚴厲打擊非法出版活動。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。（以下略）附件：如文 市人民政府 主題詞：出版，通知 2005年月日 - 報：（單位略） 送：（單位略） - 二五年月日 市人民政府辦公廳?。ü灿?00份） 23特定格式信函式：武文線和文武線會議紀要式：會議紀要24三、應(yīng)用文書的要素材料（血肉）主題（靈魂）結(jié)構(gòu)（骨骼）語言（細胞） 25三、應(yīng)用文書的要素重點掌握應(yīng)用文書常見專用語言：開頭用語、承啟用語、引述用語、批轉(zhuǎn)用語、稱謂用語、經(jīng)辦用語、表態(tài)用語、結(jié)尾用語。 26四、應(yīng)用文書的表達方式敘述說明議

7、論27例 題應(yīng)用文書運用語言的標準中對平實的理解不正確的一項是()。 A、平易實在 B、樸素規(guī)范 C、明白流暢 D、通俗易懂28例 題 下列發(fā)文字號中，正確的是()。 A、衛(wèi)200305號 B、社保200723號 C、計生035號 D、教2002第2號29例 題 對“說明”這種表達方式的說法不正確的是()。 A、說明是對事物或?qū)θ宋锏冗M行客觀解釋、介紹的表達方式 B、說明的對象可以是實體的，也可以是抽象的 C、對人物的經(jīng)歷、特征、狀況作介紹是實體的 D、對事物的形狀、性質(zhì)、特征、成因、功能等作介紹，是抽象的30例 題 對文稿復(fù)核的內(nèi)容不包括()。 A、審核、簽發(fā)手續(xù)是否完備 B、附件是否齊全

8、C、格式是否統(tǒng)一、規(guī)范 D、是否用印31例 題材料工作的四個環(huán)節(jié)是（ ）。A、鑒別、占有、選擇、使用B、占有、鑒別、選擇、使用C、收集、整理、加工、提高D、收集、整理、選擇、提高32例 題 議論可以分為立論與( )。 A、反駁 B、論點 C、論據(jù) D、論證33例 題公文的制發(fā)程序是( )。 A、草擬 審核 復(fù)核 用印 簽發(fā) B、分發(fā) 草擬 審核 用印 簽發(fā) C、草擬 審核 簽發(fā) 復(fù)核 用印 D、草擬 審核 復(fù)核 簽發(fā) 用印34例 題公文中數(shù)字不應(yīng)使用漢字的是( )。 A、成文時間 B、慣用語 C、縮略語 D、發(fā)文字號35例 題下列關(guān)于公文密級和保密期限標注正確的是（ ）。A、機密五年 B、機密

9、5年C、機密五年 D、機密5年36例 題應(yīng)用文書的開頭用語是( )。 A、茲有 根據(jù) 鑒于 遵照 B、茲 為此 目前 貫徹執(zhí)行 C、茲派 審定 根據(jù) 照辦 D、茲介紹 為此 現(xiàn)將 請審閱37例 題下列公文標題不正確的是（ ）。A、公司財務(wù)管理辦法 B、關(guān)于批準市民政局重建辦公樓的申請的通知C、大學(xué)20052008年重點實驗室建設(shè)規(guī)劃D、勞務(wù)輸出是貧困地區(qū)經(jīng)濟起飛的有效途徑縣組織勞務(wù)輸出工作調(diào)查報告38例 題報告的發(fā)文字號，其位置應(yīng)在()。 A、發(fā)文機關(guān)下空兩行，居左空一字 B、發(fā)文機關(guān)下空兩行，居中 C、發(fā)文機關(guān)下不空行，居中 D、發(fā)文機關(guān)下空兩行，居左頂格39例 題公文的版心尺寸為( )。

10、A、156mm225mm（包含頁碼） B、156mm225 mm（不包含頁碼） C、210mm297mm（包含頁碼） D、210mm297mm（不包含頁碼）40例 題標題吉祥公司關(guān)于進一步搞好安全生產(chǎn)工作的決定的組成要素是( )。 A、發(fā)文名稱 B、發(fā)文機關(guān)名稱 C、事由 D、文種41例 題下列選項中不正確的表述是( )。A. 印章在正式啟用前應(yīng)備文通知有關(guān)單位B. 填寫公章使用登記簿是公章管理的一項基本要求C. 公章要蓋在署名上方，上壓正文，下要“騎年蓋月”D. 蓋印章時要用力均勻，落印平穩(wěn)42例 題 附件與公文正文一起裝訂，并要求( )。A. 在附件首頁左上角第1 行頂格標示“附件”B.

11、在附件首頁左上角第2 行頂格標示“附件”C. 附件標題加書名號D. 附件標題不加標點符號43例 題在公文制發(fā)過程中，關(guān)于公文的生效日期表述準確的是( )。A. 須機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的，以簽發(fā)日期為準B. 聯(lián)合行文時，以最后一個機關(guān)簽字日期為準C. 須經(jīng)會議討論通過的，以會議主持人簽字日期為準D. 須經(jīng)上級機關(guān)或立法機關(guān)批準的，以批準日期為準44例 題公文寫作的基本要求有( )。A. 符合黨、國家的路線、方針、政策和法律法規(guī)B. 一文一事，中心明確C. 用語莊重、簡明、通順、平實D. 為使各方面了解情況，多印發(fā)文件45例 題下列四組機關(guān)部門中，可以聯(lián)合行文的是( )。A. 省人民政府、省民政廳、省公

12、安廳B. 中共中央、國務(wù)院、中央軍委C. 市公安局、市衛(wèi)生局、市人事局D. 教育部、文化部、國家語委46文書擬寫秘書資格證書考試47考核形式一般以選擇題、工作實務(wù)題的形式出現(xiàn)，而且比重大、難度大，應(yīng)重點把握。根據(jù)不同級別，一般情況下在理論知識試卷中，三級、四級中各占25%左右；在技能操作試卷中三級占30%左右，四級占25%左右。48四級考試重點通知、請示、函、意向書、說明書等文書的寫作，收發(fā)文處理程序，檔案的收集、整理、開發(fā)與利用等。49四級考試難點通知、請示、函、意向書、說明書等文書的格式與寫作方法。收發(fā)文處理的方法與程序。檔案的收集、整理、開發(fā)利用的方法與程序。50三級考試重點通告、通報、

13、計劃、函、總結(jié)、調(diào)查報告、決定、述職報告、招標書、投標書等文書的寫作，收發(fā)文處理程序，檔案管理等。51三級考試難點通告、通報、計劃、函、總結(jié)、調(diào)查報告、決定、述職報告、招標書、投標書等文書的格式與寫作方法。文書審核、擬辦、承辦、催辦的方法與程序。檔案利用的方法和程序。檔案參考資料的編寫以及電子檔案管理的方法和程序。52文書擬寫四級秘書資格證書考試5354批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知印發(fā)通知的結(jié)構(gòu)和寫法1、標題：（發(fā)文機關(guān)）事由文種 公布重要的法規(guī)或規(guī)章用“頒發(fā)”或“發(fā)布”，一般性的、暫行或試行的用“印發(fā)”。2、主送機關(guān)名稱3、正文：較簡單。目的事項要求 常用句式：“制訂，現(xiàn)下發(fā)（印發(fā)、頒發(fā)）給你們，請遵照執(zhí)

14、行”。4、落款和日期55批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知批轉(zhuǎn)通知的結(jié)構(gòu)和寫法1、標題：發(fā)文機關(guān)事由文種 一般用“批轉(zhuǎn)”（不用“關(guān)于”）2、主送機關(guān)名稱3、正文：批轉(zhuǎn)事項 常用句式：“（機關(guān)）同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行”。 強調(diào)意義，提出要求。（常省略）4、落款和日期56批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知轉(zhuǎn)發(fā)通知的結(jié)構(gòu)和寫法1、標題：發(fā)文機關(guān)事由文種 一般用“轉(zhuǎn)發(fā)”（不用“關(guān)于”）2、主送機關(guān)名稱3、正文：轉(zhuǎn)發(fā)事項 常用句式：“（機關(guān)）經(jīng)同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請結(jié)合具體情況參照執(zhí)行”。 或：現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行”。 強調(diào)意義，提出要求。（有時省略）4、落款和日期57轉(zhuǎn)發(fā)通知標題的寫法1、轉(zhuǎn)發(fā)上級的通知，如何解決標題中幾

15、個“通知”重復(fù)出現(xiàn)的問題？例如： 中共上海市教育紀律檢查工作委員會轉(zhuǎn)發(fā)中共上海市紀委、監(jiān)察委轉(zhuǎn)發(fā)中共中央紀委、監(jiān)察部轉(zhuǎn)發(fā)北京市紀委 、監(jiān)察局關(guān)于嚴明紀律確保非典型肺炎防治工作順利進行的緊急通知的通知的通知的通知58轉(zhuǎn)發(fā)通知標題的寫法用省略法，保留一個“通知”。例如：縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府關(guān)于穩(wěn)定物價的通知的通知的通知縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)市人民政府轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府關(guān)于穩(wěn)定物價的通知59起草一份轉(zhuǎn)發(fā)下列通知，要求下級機關(guān)做好該通知所布置的工作的通知國務(wù)院關(guān)于加強水土保持工作的通知 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)： 為了從根本上改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，促進國民經(jīng)濟的發(fā)展，發(fā)

16、揮治理水土流失對于加快貧困山區(qū)脫貧致富、保護國土、改善生態(tài)環(huán)境等方面的作用，特就加強水土保持工作通知如下： 一、加強治理水土流失的緊迫感，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)。 二、認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國水土保持法，加強預(yù)防監(jiān)督，建立和完善各項監(jiān)督管理制度。 三、多形式、多渠道增加投入，大力開展水土保持。 四、抓好重點，以點帶面，全面推進。 國 務(wù) 院 二一三年一月十九日國發(fā)20105號60參考答案江蘇省人民政府轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院關(guān)于加強水土保持工作的通知 各市人民政府： 現(xiàn)將國務(wù)院關(guān)于加強水土保持工作的通知（國發(fā)20105號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 附件：國務(wù)院關(guān)于加強水土保持工作的通知 江蘇省人民政府 二一年月日

17、6162報告的正文工作報告： 正文圍繞主旨展開陳述，內(nèi)容一般包括： 基本情況、主要成績、經(jīng)驗教訓(xùn)、今后意見、或提出有關(guān)建議。 不同類型的工作報告，匯報的側(cè)重點會有所不同。如果內(nèi)容較多則分條列項寫。 63報告的正文情況報告： 正文圍繞主旨，實事求是地概括敘述事件： 發(fā)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)，寫出處理意見、處理情況或處理建議。64報告的正文答復(fù)報告：正文包括兩部分內(nèi)容： 答復(fù)依據(jù)：上級要求回答問題。 答復(fù)事項：回答上級詢問的問題。結(jié)尾用語： “特此報告”、“專此報告”、“以上報告，請審示”等。6566請示的寫法為什么請示請示什么請求語67寫作難點：請示的理由我校今年由于住宿生急劇增加，已有的學(xué)生宿舍

18、已無法容納，現(xiàn)有住宿生基本上是一個床位兩個人睡，嚴重影響學(xué)生的身心健康。為解決這一困難，我校決定再建一棟學(xué)生宿舍樓。望上級部門給予適當(dāng)支持。68寫作難點：請示的理由我校是1984年12月經(jīng)省政府批準建立的全省唯一的一所商業(yè)高等?？茖W(xué)校。建校以來，在省政府和省教育廳的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過全校教職員工的共同努力，學(xué)校迅速發(fā)展壯大，目前各類在校生已達7000人以上。但是，隨著社會發(fā)展對高等教育人才培養(yǎng)要求的不斷提高，以及自身招生規(guī)模的不斷擴大，我校面臨諸多困難，比較突出的是占地面積和建筑規(guī)模小，校園面積不足60畝，建筑面積不足7萬平方米，沒有新的發(fā)展空間，不但嚴重地影響教學(xué)和科研水平的提高，嚴重影

19、響學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，而且嚴重制約著學(xué)校的發(fā)展。根據(jù)省委、省政府關(guān)于“科教興豫”戰(zhàn)略和教育要“優(yōu)先、超前、加快”發(fā)展的指導(dǎo)思想，我校在充分調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上，廣泛聽取廣大教職工意見，經(jīng)學(xué)校屆次教代會一致通過，校黨委決定，我校擬在新區(qū)大學(xué)城征購?fù)恋兀ㄔO(shè)新校。 697071請示寫作根據(jù)政策規(guī)定，騰達公司作為改制重組的國有公司，擬實行員工持股計劃，他們就以下事項向市國有資產(chǎn)管理局請示。本公司擬實行全員持股計劃，員工持股占公司總股本的50%。公司工會作為獨立的社團法人，成為員工持股主體。工會下設(shè)員工持股會作為員工持股管理機構(gòu)，負責(zé)員工持股的管理和運作。員工持股會由全體持股員工組成，持股員工將

20、其股份書面委托工會代管，工會領(lǐng)導(dǎo)下的員工持股會代表持股員工行使股東權(quán)利和股東義務(wù)。按政策規(guī)定，員工持股一次性付款給予七折優(yōu)惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準后一個月，在此期限內(nèi)付款視為一次性付款。按照政策規(guī)定，公司改制及員工持股所涉及的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓可免辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)。請根據(jù)以上材料，擬寫一份請示。72參考例文騰達公司關(guān)于實施員工持股計劃的請示市國有資產(chǎn)管理局： 根據(jù)政策規(guī)定，本公司作為改制重組的國有公司，擬實行員工持股計劃，現(xiàn)將有關(guān)事項請示如下： 一、本公司擬實行全員持股計劃，員工持股占公司總股本的50%。 二、本公司工會作為獨立的社團法人，成為員工持股主體。工會下設(shè)員工持股會作為員工持股管理

21、機構(gòu)，負責(zé)員工持股的管理和運作。 三、員工持股會由全體持股員工組成，持股員工將其股份書面委托工會代管，工會領(lǐng)導(dǎo)下的員工持股會代表持股員工行使股東權(quán)利和股東義務(wù)。 四、按政策規(guī)定，員工持股一次性付款七折優(yōu)惠，本公司付款期限為持股方案獲得批準后一個月，在此期限內(nèi)付款視為一次性付款。 五、按照政策規(guī)定，公司改制及員工持股所涉及的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓可免辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)。 以上請示妥否，請批示。 年月日（印章）73評分標準1.本題滿分為20分。2.請示的標題，2分。（不能用文種直接作標題）3.發(fā)文緣由，8分。4.請示事項，4分。5.結(jié)束語，4分。如下：6.落款及時間，1分。7.卷面整齊，1分。8.錯字別字每3個扣

22、除1分，最多扣除3分。9.考生言之成理可酌情加分，最多不超過5分。7475根據(jù)下面這份函的內(nèi)容，起草一份答復(fù)此函的復(fù)函地區(qū)統(tǒng)計局關(guān)于商請代培統(tǒng)計人員的函 2008 號市統(tǒng)計局： 得悉你市將于近期舉辦統(tǒng)計工作人員學(xué)習(xí)班，系統(tǒng)培訓(xùn)統(tǒng)計人員。我地區(qū)擬派十名統(tǒng)計人員（地區(qū)兩名，每縣一名）隨班學(xué)習(xí)，請你市代培。如蒙同意，將是對我地區(qū)統(tǒng)計工作的有力支持。代培所需費用由我地區(qū)如數(shù)拔付。可否，即請函復(fù)。 省地區(qū)統(tǒng)計局 年月日 受函單位接到上述來函后，經(jīng)局辦公會議研究，同意代培，并有下述事項告知對方：住宿問題無法解決；代培人員可單獨編組，指定一名組長；代培費用按實際參加人數(shù)均攤，于學(xué)習(xí)班結(jié)束時結(jié)算；擬于三月中旬

23、開學(xué)，具體開學(xué)日期和報到地點另定。76參考例文市統(tǒng)計局關(guān)于同意代培統(tǒng)計人員的復(fù)函省地區(qū)統(tǒng)計局： 你局關(guān)于商請代培統(tǒng)計人員的函（ 2008 號）收悉.經(jīng)局辦公會議研究，同意代培，現(xiàn)將有關(guān)事項函告如下： 一、住宿問題無法解決； 二、代培人員可單獨編組，指定一名組長； 三、代培費用按實際參加人數(shù)均攤，于學(xué)習(xí)班結(jié)束時結(jié)算； 四、擬于三月中旬開學(xué)，具體開學(xué)日期和報到地點另定。 特此函復(fù)。 市統(tǒng)計局 年月日7778參考例文華榮公司人力資源部關(guān)于丁小強人事調(diào)查的函 公司人事部： 我公司正在進行人事調(diào)整工作，根據(jù)工作需要，我公司擬聘丁小強同志擔(dān)任某部門負責(zé)人工作。為查實丁小強同志的情況，煩請貴部協(xié)助我公司調(diào)查

24、以下問題： 一、丁小強同志在貴公司工作的起止期。 二、丁小強同志在貴公司的工作業(yè)績、獲獎狀況。 三、貴公司對丁小強同志表現(xiàn)的評價。特此函達，請予復(fù)函。 華榮公司人力資源部 二九年五月三十日79參考例文公司人事部關(guān)于丁小強同志情況的復(fù)函華榮公司人力資源部： 你部關(guān)于人事調(diào)查的函（華榮人函200969號）收悉。 關(guān)于丁小強同志的情況，經(jīng)我部與相關(guān)部門研究答復(fù)如下： 一、丁小強同志在我公司的工作起止期為2001年9月4日至2003年3月8日。 二、丁小強同志在我公司工作期間兩次獲獎，一次為公司2001年先進工作者；一次為銷售部2002年業(yè)績突出獎。 三、我公司認為，丁小強同志是個很好的管理人才其業(yè)務(wù)

25、熟練，能夠獨當(dāng)一面；嚴以律己，能夠以身作則；銳意進取，敢于挑戰(zhàn)。不足之處是偶有急躁情緒，有時欠缺合作精神。 特此函復(fù)。 公司人事部 二九年六月十日8081 密級 （份號） 簡 報 第期 編 年月日 標 題 報： 送： 發(fā)： 共印份簡報名稱編號編印單位印發(fā)日期8283意向書寫法根據(jù)下面提供的材料寫一份格式規(guī)范的意向書。某省對外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定技術(shù)經(jīng)濟合作關(guān)系。主要合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用，外貿(mào)出口技術(shù)咨詢，高新技術(shù)以及資金等方面的引進合作。合作方式是雙方本著互惠、互利共享利益、共擔(dān)風(fēng)險的原則，根據(jù)具體項目協(xié)商，采用具體的

26、多種合作方式。合作程序為由雙方商定在適當(dāng)時間，組團考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項目、方式、內(nèi)容、步驟。甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負責(zé)提供其資源、項目、資料和項目的落實。乙方負責(zé)提供合作開發(fā)項目的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)合作項目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項目所需設(shè)備、技術(shù)的引進。雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。84參考例文意 向 書 某省對外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定如下技術(shù)經(jīng)濟合作關(guān)系：一、雙方就以下范圍進行長期的技術(shù)經(jīng)濟合作。 1高科技產(chǎn)品開發(fā)； 2

27、農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用； 3外貿(mào)出口； 4. 技術(shù)咨詢； 5.高新技術(shù)以及資金等方面的引進合作。二、合作方式： 雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險的原則，根據(jù)具體項目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。三、合作程序： 由雙發(fā)商定在適當(dāng)時間，組團考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項目、方式、內(nèi)容、步驟。85參考例文四、甲、乙雙方義務(wù)： 1甲方負責(zé)提供其資源.項目.資料和項目的落實。 2乙方負責(zé)提供合作開發(fā)項目的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)合作項目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項目所需設(shè)備.技術(shù)的引進。 3雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作

28、。五、此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。86參考例文 甲方：某某省對外貿(mào)易辦公室 乙方：深圳有限有限公司 法人代表： 趙 法人代表： 李 時間：2006年11月21日 時間：2006年11月21日 甲方聯(lián)系人： 黃 乙方聯(lián)系人： 李 電話：（0771）603480 電話：（0755）823226傳真：（0771）602690 傳真：（0755）823230郵編：530022 郵編：618031聯(lián)系地址： 省市路135號 聯(lián)系地址：深圳市 路大廈206室87評分標準1. 本題滿分20分。2. 標題2分，導(dǎo)語3分（無導(dǎo)語或?qū)дZ按正文處理扣3分）；主體10分（主體須分條列項，條款的安排應(yīng)和參考答案的例文基

29、本一致。標準由判卷老師統(tǒng)一掌握）；尾部5分。（甲乙雙方須左右排列，若上下排列0分，若甲乙雙方的尾部信息過少，應(yīng)酌情扣分）。3. 在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。8889909192備忘錄的寫作便 條鐘苗： 公司對于文件的收集和整理有規(guī)范的要求，請你將會議文件收集的內(nèi)容和要求、會議文件立卷歸檔的意義以備忘錄形式提供給我。謝謝。 行政經(jīng)理年月日93參考例文備 忘 錄發(fā)自：秘書鐘苗發(fā)給：行政經(jīng)理日期：年月日（考生自定）主題：會議文件收集整理基本要求內(nèi)容： 1.收集會議文件資料的要求 （1）確定會議文件資料的收集范圍。會前分發(fā)保密文件，按清退目錄和發(fā)文登記簿逐人、逐件、逐項

30、檢查核對。 （2）及時收集會議文件，確保收集齊全。 （3）選擇收集渠道，運用不同方法。 （4）嚴格履行登記手續(xù)。認真檢查文件是否缺件、缺頁、缺損，及時補救毀損的文件。 （5）收集整理過程注意保密。94參考例文2需收集的文件資料 （1）會前分發(fā)的文件。 （2）會議期間產(chǎn)生的文件。 （3）會后產(chǎn)生的文件。3.會議文件的立卷歸檔 會議文件立卷歸檔概念解釋。會議文件立卷歸檔的意義主要有四點： 第一，保持會議文件之間的歷史聯(lián)系，便于查找利用。 第二，保持歷史的真實面貌，反映工作的客觀進程。 第三，保護會議文件的完整與安全，便于保存和保管。 第四，保證會議文件立卷工作的連續(xù)性，為檔案工作奠定基礎(chǔ)。95評分

31、標準1本題滿分15分。2“備忘錄”格式正確，給2分。3題中（1）收集會議文件資料的要求5分，每一點1分。（2）收集會議文件資料的內(nèi)容3分，每一點給1分。（3）會議文件的立卷歸檔5分，其中定義1分，意義每點1分。4若考生答案闡述合理，可參照各點分值酌情給分。5在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。9697例 題簡報的報核部分()可以用來說明編發(fā)簡報的目的或?qū)唸蟮膬?nèi)容進行評價。 A、按語 B、標題 C、導(dǎo)語 D、結(jié)尾98例 題 記載和傳達會議情況及其議定事項的書面材料稱為()。 A、會議紀要 B、會議記錄 C、會議簡報 D、會議報告99例 題“獲悉貴機構(gòu)將于2008年9月2

32、0 開辦銷售人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授有關(guān)銷售的知識和技巧。由于我們新近招來的一批銷售人員，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高?，F(xiàn)貴機構(gòu)開辦培訓(xùn)班，為我們提供了一個非常難得的學(xué)習(xí)機會，我們擬派l2名員工隨班學(xué)習(xí)，委托貴機構(gòu)代為培養(yǎng)。有關(guān)代培費用問題，敝公司將如數(shù)撥付?？煞?，盼予函復(fù)?！边@是一份函的正文。文中表示發(fā)函緣由的句子是()。 A、“獲悉貴機構(gòu)將于2008年9月20日開辦銷售人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授有關(guān)銷售的知識和技巧。由于我們新近招來的一批銷售人員，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。 現(xiàn)貴機構(gòu)開辦培訓(xùn)班，為我們提供了一個非常難得的學(xué)習(xí)機會 B、由于我們新近招來的一批銷售人員，沒有經(jīng)

33、過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高 C、我們擬派l2名員工隨班學(xué)習(xí)，委托貴機構(gòu)代為培養(yǎng) D、有關(guān)代培費用問題，敝公司將如數(shù)撥付100例 題“近日，中央電視臺邀請西部計劃志愿者的典型代表李、安、唐以及團中央青年志愿者工作部負責(zé)人做客實話實說欄目，就社會共同關(guān)注的西部計劃志愿服務(wù)話題進行了訪談。首都部分高校志愿者代表作為現(xiàn)場觀眾參加了節(jié)目錄制。”這是一份簡報的導(dǎo)語，其寫法屬于()。 A、提問式 B、結(jié)論式 C、描寫式 D、敘述式101例 題102例 題103例 題104例 題105例 題106例 題107文書擬寫三級秘書資格證書考試108109110根據(jù)下文提供的材料，請代京城公司擬寫一份公文。（

34、1）根據(jù)實施工作目標督察考核暫行辦法，經(jīng)檢查考核和認真評選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2001 年度業(yè)績突出部門。（2）為總結(jié)工作經(jīng)驗，表彰先進，加強自身建設(shè)，公司決定評選2001 年度政績突出部門。（3）經(jīng)公司董事辦公會議決定，對上述四個部門予以通報表彰，并分別獎勵三萬元。（4）主送單位是各分公司、中心、部。（5）附件是四個部門的先進事跡。（6）發(fā)文時間為2002 年1 月20 日。111京城公司關(guān)于表彰2001 年度業(yè)績突出部門的通報 各分公司、中心、部： 2001 年是進入新世紀實施“十五”計劃的起始之年。我公司各部門深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大及十五屆五中、六中全會精神，團結(jié)

35、奮斗，爭創(chuàng)一流，順利實現(xiàn)了“十五”計劃的良好開局，為公司的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為總結(jié)工作經(jīng)驗，表彰先進，加強自身建設(shè)，公司決定評選2001 年度政績突出部門。根據(jù)實施工作目標督查考核暫行辦法，經(jīng)檢查考核和認真評選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評為2001 年度業(yè)績突出部門。經(jīng)公司董事辦公會議決定，對上述4 個部門予以通報表彰，并分別獎勵3 萬元。 2002 年是我公司發(fā)展史上具有重大意義的一年，各部門要與時俱進，扎實工作，以優(yōu)異成績完成2002 年的工作計劃。 附件：1培訓(xùn)中心先進事跡 2企劃部先進事跡 3銷售部先進事跡 4第四分公司先進事跡京城公司二二年一月十日112 市軍凱化工

36、廠今年 5 月 1 日休假期間，化工廠倉庫保管員程剛違反規(guī)定，私自離開值班崗位，鎖上倉庫門到朋友家串門。當(dāng)日，由于氣溫突然升高，倉庫室溫未及時調(diào)節(jié)，導(dǎo)致化工原料 自燃，引起重大火災(zāi)倉庫化為灰燼，燒毀廠房 間，全廠陷入半停產(chǎn)狀態(tài)達 余天，造成直接經(jīng)濟損失萬元。事故發(fā)生后，工廠立即召開了廠長辦公會，并向各科室、各車間發(fā)文，根據(jù)安全管理條例宣布對此次事故的處理意見給予程剛除名處理，并移交司法部門。113關(guān)于給予程剛除名處分的通報各科室、車間： 我廠化工倉庫保管員程剛違犯規(guī)定，私自離開值班崗位，鎖上倉庫門到朋友家串門；由于無人值班，氣溫升高后倉庫室溫未及時調(diào)節(jié)，導(dǎo)致化工原料自燃，引起重大火災(zāi)。倉庫化為

37、灰燼，燒毀廠房間，使全廠陷入半停產(chǎn)狀態(tài)達二十余天，造成直接經(jīng)濟損失萬元。此次事故純屬人為因素所致，其性質(zhì)嚴重、影響惡劣。 依據(jù)工廠安全管理條例的規(guī)定，決定給予程剛除名處分，同時，移送司法部門處理。 希望公司其他員工從此次事故中汲取教訓(xùn)，引以為戒，避免此類事件再度發(fā)生。市軍凱化工廠廠長辦公年月日114115116以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項向市人事局的行文。請根據(jù)其內(nèi)容擬寫一份復(fù)函。市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函 市人事局： 根據(jù)市委組織部、市人事局關(guān)于2001 年市級機關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知精神，我們對擬錄用到我局機關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用

38、高校碩士畢業(yè)生四人。 當(dāng)否，請審批。 附件：錄用審批材料 市衛(wèi)生局2001 年3 月20 日117參考答案市人事局關(guān)于批準市衛(wèi)生局錄用高校碩士畢業(yè)生的函 市衛(wèi)生局： 你局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函（衛(wèi)函200115 號）收悉。根據(jù)市委組織部、市人事局關(guān)于2001 年市級機關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知規(guī)定，批準錄用等4 名高校碩士畢業(yè)生到你局機關(guān)工作。 特此函復(fù)。 附件：錄用人員名單市人事局二一年四月二日118119120121122某超市成立于2002年，是一個大型的連鎖店超市，在市有十余個門店。2003年8月18日，公司最大的門店也將盛裝開業(yè)，它將是市規(guī)模最大、功能最全、首家“生鮮食

39、品加強型”的社區(qū)超市。公司的目標是年銷售額2億元。公司將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為服務(wù)宗旨，按照“高起點，嚴管理，避強手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營思路來打造新的營銷空間。由于業(yè)務(wù)的擴大，近期招收了一批新員工，2003年5月8日，在第一期新員工的培訓(xùn)大會上，超市經(jīng)理將發(fā)表講話。123各位學(xué)員、各位朋友： 大家好！今天是各位來超市報到的第一天，這意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。 首先，我代表超市董事會和總經(jīng)理對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認真，不做表面文章，真正有所收獲，為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎(chǔ)，并將理論知識與今后的實際工作有

40、機地結(jié)合起來，在實踐中予以完 善、予以創(chuàng)新。因為唯有創(chuàng)新，我們超市才會有大的提高；唯有創(chuàng)新，我們超市才會有較大的發(fā)展。同時也唯有創(chuàng)新，您才會感到自我價值得到了實現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會得到全面的提升。 我們超市是一個前進中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司。公司成立于 2002年，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，目前，我們擁有十余個連鎖店。為了將我們品牌做大、做強，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質(zhì)量，也為了進一步擴大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益，我公司最大的門店也將于年8月18 日隆重開業(yè)，它將是我市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個轉(zhuǎn)折點。我們超市將把“立足社區(qū)，

41、拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨，按照“高起點，嚴管理，避強手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營思路來打造我們的營銷空間。力爭年銷售額達到 2億元。 我們的目標十分明確，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學(xué)合理。只要大家齊心協(xié)心，通力合作，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。從今天開始的5天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上，是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始。你有多大的才能，超市就給您多大的舞臺，這也是一個展示自我的絕好機會，希望各位員工珍惜這次機會，服從老師安排，積極上進，扎實學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng)，學(xué)有所樂，學(xué)有所成。最后，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進步

42、，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功。謝謝大家。124評分標準：1.本題總分為20分；2.分數(shù)分配情況為：（1）稱謂（2分，沒有稱謂或稱謂未頂格均扣2 分，）（2）主體（18分，根據(jù)背景材料可以自由發(fā)揮。結(jié)構(gòu)混亂，語言表達不通暢可酌情扣分，扣分在215 分之間。）3.錯字別字每3 個扣除1 分，最多扣除3分。4.考生言之成理可酌情加分，最多不超過5 分。125126127128寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是( )。A.與客戶做好協(xié)調(diào)和溝通工作B.實事求是，態(tài)度端正C.與各部門做好協(xié)調(diào)和溝通工作D.寫好深入的市場調(diào)查1293. 擬辦意見要填寫于( )。A.空白紙張上 B.文件空白處C.文件傳閱單

43、上 D.文件處理單上130下面對述職報告表述不準確的是( )。A.述職報告是個人對履行崗位職責(zé)情況所作的評價B.述職報告的語言應(yīng)通俗易懂，富于口語化C.述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù)D.述職報告應(yīng)該下發(fā)給與會者進行討論通過131函”的主送機關(guān)適用的范圍不包括( )。A.無隸屬關(guān)系的需要請求事項的主管機關(guān)B.無隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機關(guān)C.同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級機關(guān)D.本系統(tǒng)的直接下級機關(guān)132市場調(diào)查報告是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點應(yīng)在( )。A.建議部分 B.情況部分C.回顧部分 D.預(yù)測部分133告知性通告的特點是( )。A.不具行政約束力，僅供人們知曉B.雖

44、然具有告知性，但也有一定的約束性C.作者不同，其約束力也不同D.在一定的范圍內(nèi)具有約束力134.“ 市衛(wèi)生局：你局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函（衛(wèi)函200215號）收悉?！边@是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷( )。A.發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)B.發(fā)文單位是市人事局，文種為函C.這是一份批答函D.這是一份答復(fù)函135講話稿按場合分為( )。A.集會講話 B.領(lǐng)導(dǎo)講話C.來賓講話 D.會議講話136招標書的正文結(jié)構(gòu)包括( )。A.前言 B.基本情況C.主體 D.結(jié)尾137計劃的特點包括( )。A.簡略性 B.嚴肅性 C.針對性 D.預(yù)見性138招標書的標題的正確寫法有( )

45、。A.招標項目名稱+文種B.招標單位名稱+招標項目名稱+文種C.招標項目名稱+招標單位名稱+文種D.招標單位名稱+文種139擬寫投標書應(yīng)注意的事項有( )。A.明確招標要求 B.實事求是，不可弄虛作假C.語言簡潔，語氣謙和 D.對標的應(yīng)全面描述140下列表述準確的是( )。A.意向書主體部分的寫作與合同相似B.商品說明書講究一定的裝幀C.商品說明書要盡量少用專業(yè)術(shù)語D.訂貨單和訂貨合同是一回事141通報的類型有 ( )。A.表彰性通報 B.批評性通報C.知照性通報 D.傳達性通報142述職報告的特點是( )。A.主觀性 B.個人性 C.真實性 D.通俗性143144收發(fā)文處理秘書資格證書考試1

46、45四級146三級147三級148三級149三級150文檔管理秘書資格證書考試151一、檔案的分類1、定義（知識考核） 檔案分類是按照來源、時間、內(nèi)容和形式等方面的異同，將歸檔文件劃分為若干層次和類別，構(gòu)成有機體系的工作。2、常用的檔案分類方法（知識、技能考核）年度分類法、組織機構(gòu)分類法、問題分類法。 四級152一、檔案的分類3、檔案分類方法的綜合運用形成復(fù)式分類法（知識、技能考核）年度組織機構(gòu)分類法，年度問題分類法，組織機構(gòu)年度分類法，問題年度分類法等。4、檔案分類要求（知識考核）正確判定檔案文件所屬年度、正確判斷檔案文件所屬機構(gòu)。 5、檔案分類的工作程序（技能考核）了解文件形成情況，分析檔

47、案形成單位情況，選擇檔案分類方法，文件歸類。四級153二、檔案檢索工具的編制 1、定義（知識考核）檔案檢索工作是對檔案信息進行加工和存儲，并根據(jù)需要進行查找的工作，包括檔案信息存儲和信息查檢兩方面工作。2、檔案檢索工具是揭示檔案內(nèi)容和成分，報道和查找檔案的工具。（知識考核）3、檔案檢索工具分類（知識考核）歸檔文件目錄、分類目錄、主題目錄、人名索引和全宗指南5種類型。四級154二、檔案檢索工具的編制 4、檔案檢索的工作程序（技能考核）選擇檢索工具，分析檔案的內(nèi)容，形成檔案條目，構(gòu)成檢索工具。 5、檔案檢索要注意（技能考核）檢索工具有書本式檢索工具、卡片式檢索工具；為了滿足多方面的利用需求，應(yīng)編制不同功能的檢索工具。 四級155三、檔案的鑒定 1、定義（知識考核）檔案鑒定是按照一定的原則、方法和標準，判定檔案的價值，確定檔案的保管期限，剔除失去保存價值的檔案予以銷毀的檔案業(yè)務(wù)工作。2、檔案保管期限（知識考核）檔案保管期限分永久（無限期保存）、長期（16-50年左右）和短期（15年以下）