石油分公司上半年工作總結(jié)

1、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除石油分公司上半年工作總結(jié)石油分公司上半年工作總結(jié)分公司上半年工作總結(jié)一、上半年工作回顧上半年，分公司在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞年初既 定的工作目標(biāo)，面對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，再接再厲、頑強(qiáng)拼搏、扎實(shí)苦 干，企業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步上升的良好發(fā)展勢(shì)頭，較好地完成了上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)持續(xù)推進(jìn)分公司做大做實(shí)做強(qiáng)作出更大的貢獻(xiàn)。1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)，零售累創(chuàng)新高。今年元至 5月，累計(jì)實(shí)現(xiàn)成 品油銷售23456噸，同比增長(zhǎng)3742噸，增幅18.98%;潤(rùn)滑油銷售23 噸；非油實(shí)現(xiàn)銷售額236萬元，同比增長(zhǎng)近61萬元，增幅34.63%, 實(shí)現(xiàn)毛利3

2、2.6萬元；批發(fā)直銷2257噸，同比2218略有上升。我們 工作重點(diǎn)是繼續(xù)做大零售，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)，抓好加油站分類發(fā)展，抓大不放小”確保所屬站點(diǎn) 大站做大、中站做全、小站提潛一是 大站做大。貨場(chǎng)路加油站是最有潛力發(fā)展為萬噸級(jí)的加油站， 我們對(duì) 該站 培優(yōu)”不遺余力，只要涉及其發(fā)展的問題一路綠燈。通過延長(zhǎng)營(yíng) 業(yè)時(shí)間、增強(qiáng)員工力量、優(yōu)先油非互動(dòng)等一系列幫扶手段，使貨場(chǎng)路 站銷量由日均16噸上升到日均22噸。另外對(duì)銷量增長(zhǎng)明顯的霍城、 分水、星光等站采取同樣的政策幫助他們做大做強(qiáng)。由于目標(biāo)明確、 措施得力，在市公司的全員營(yíng)銷中，我公司就有 4座加油站在 十佳 總量加油站”評(píng)選中榜上有名。二是中站做全

3、。對(duì)于噸以上的加油站， 如城中、涵閘、和平、北河、大橋等加油站，公司通過增設(shè)發(fā)卡充值、 翼支付、積分兌獎(jiǎng)等延伸業(yè)務(wù)，增強(qiáng)中石化服務(wù)覆蓋面、擴(kuò)大中石化 影響力，讓中石化的每一滴油都是承諾”的服務(wù)宗旨得到更好的詮釋。 三是小站提潛。對(duì)1000噸以上的站點(diǎn)則通過客戶開發(fā)維護(hù)、延長(zhǎng)營(yíng) 業(yè)時(shí)間等手段，保證銷售量的穩(wěn)步上升。2、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”為契機(jī)，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。今年上半年， 我們通過開展 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，狠抓了加油站的服務(wù)水平。我們主 要做好了以下幾個(gè)方面：一是宣傳發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍。充分利用多種媒 介，積極宣傳推廣 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中的先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造為民服 務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍；在活動(dòng)期間，公

4、司還在加油站、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn) 懸掛橫幅，張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳單，員工佩帶服務(wù)綬帶，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)服 務(wù)氛圍。二是擴(kuò)展增值服務(wù)功能。積極為顧客提供 人站式服務(wù)工配 齊油品和非油品，滿足客戶需求；認(rèn)真落實(shí)公布的便民服務(wù)項(xiàng)目；因 地制宜，設(shè)法增加便民服務(wù)項(xiàng)目，方便和吸引客戶。三是落實(shí)加油 八 步法”，切實(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。為顧客提供細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)； 零管經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工主動(dòng)熱情與消費(fèi)者溝通與交流，詢問需求，推 介商品，將銷售技巧 六要點(diǎn)”靈活運(yùn)用到每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。四是按照 定置化管理要求，做好站內(nèi)衛(wèi)生和物品擺放的整治，創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、 舒適靚麗的消費(fèi)環(huán)境；五是在運(yùn)行的自助加油站，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專人對(duì)顧 客自助加油進(jìn)行

5、耐心的宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)顧客逐步養(yǎng)成自助消費(fèi)的習(xí) 慣。通過 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，公司全面提高加油站服務(wù)水平，促進(jìn)加 油站銷量提升。3、強(qiáng)化品牌營(yíng)銷，促進(jìn)非油、高標(biāo)汽油增長(zhǎng)迅猛；穩(wěn)定客戶、 緊抓項(xiàng)目，提高直銷市場(chǎng)掌控力。公司通過大力開展 全員銷售競(jìng)賽”的活動(dòng)，在提升加油站服務(wù)水 平的基礎(chǔ)上強(qiáng)化品牌營(yíng)銷，大力推廣高標(biāo)號(hào)油。在開通 97#汽油加 油站的潛化影響和高標(biāo)汽油的推廣宣傳、 消費(fèi)送禮的攻勢(shì)下，公司元 至5月汽油銷售量達(dá)到9737噸，同比增長(zhǎng)1687噸，增幅21%;其中 97#高標(biāo)汽油銷售1289噸，同比增長(zhǎng)471噸，增幅57.5%。在非油工作上，進(jìn)一步推進(jìn) 我為非油找客戶，非油為我漲工資” 全員

6、營(yíng)銷活動(dòng)。主要做了四個(gè)方面的工作：一是確定目標(biāo)，全員營(yíng)銷， 實(shí)現(xiàn)任務(wù)全覆蓋。特別是公司對(duì)非油任務(wù)進(jìn)行細(xì)分解后直接將銷售進(jìn) 度上墻，這樣就將大家無形的逼入到 比學(xué)趕幫超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中，為 了面子”好看點(diǎn)也要千方百計(jì)賣非油，不讓自己在墻上開天窗”。二是營(yíng)造氛圍，保障供應(yīng)。在本站各員工間開展非油銷售化學(xué)趕幫超”, 制作 非油產(chǎn)品返利明細(xì)卡”，將員工的非油業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)排名表上墻，實(shí) 行公開化、透明化。公司負(fù)責(zé)非油商品集中組織要貨調(diào)進(jìn)，通過站間 調(diào)撥優(yōu)化商品周轉(zhuǎn)率，降低商品庫(kù)存積壓，保障俏銷商品不斷檔，各 站商品庫(kù)存均衡。三是實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)明考核。各站對(duì)非油銷售實(shí)時(shí)監(jiān)控，并于每日將銷售情況通過短信或騰訊通上報(bào)

7、給公司經(jīng)理。公司每月月底對(duì)加油站進(jìn)行考評(píng)，對(duì)排名倒數(shù)第一的加油站站長(zhǎng)進(jìn)行誡勉談 話，連續(xù)3個(gè)月排名倒數(shù)第一的站長(zhǎng)直接給予待崗、免職的處罰。四 是完善激勵(lì)，助力晉升。公司嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行商品銷售返利兌現(xiàn)，員 工返利直接兌現(xiàn)到人，返利情況在加油站看板上進(jìn)行公布， 接受員工 監(jiān)督。另外，公司在上級(jí)的支持下，增設(shè)霍城、城中兩個(gè)汽服項(xiàng)目， 此項(xiàng)為公司增加非油銷售額50萬元，年利潤(rùn)近5萬元。商客面對(duì)今年批零差價(jià)縮小和中石油瘋狂擴(kuò)張的不利局面，細(xì)分客戶類型，按照城區(qū)、開發(fā)區(qū)、重點(diǎn)工程、農(nóng)業(yè)生產(chǎn) 4個(gè)模塊細(xì)分市 場(chǎng)，摸準(zhǔn)生產(chǎn)規(guī)律，掌握用油需求，努力使流動(dòng)客戶扎下根，使觀望 客戶鐵下心，使小型客戶變巨人。在油庫(kù)停

8、油，運(yùn)力不及時(shí)，費(fèi)用增 加的不利因素的影響下，完成銷售 2327噸，同比增長(zhǎng)109噸，增幅 5%。4、抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變促經(jīng)營(yíng)，提高人均收入保企業(yè)穩(wěn)定。上半年， 通過走訪員工思想、走訪加油站食堂、走訪工作難點(diǎn)，努力打造企業(yè) 與員工共同的價(jià)值觀念，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和滿意度。 一 是開展 作風(fēng)整訓(xùn)”活動(dòng)。工作作風(fēng)體現(xiàn)企業(yè)的形象，關(guān)系人心向背， 影響公司正常發(fā)展，通過作風(fēng)整頓，有效地遏制了黨員干部隊(duì)伍中存 在的庸、懶、散”現(xiàn)象；二是以政府行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，著實(shí)提高 干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)行風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)的發(fā)展軟環(huán)境不斷 優(yōu)化，樹立了中石化良好的窗口形象，深受社會(huì)的好評(píng)。三是關(guān)愛員 工，

9、力所能及地為員工排憂解難，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。為公司協(xié) 解退休困難職工申請(qǐng)困難資助，解決協(xié)解未退休職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保 險(xiǎn)的后顧之憂，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定； 改善員工生 活環(huán)境，加強(qiáng)站內(nèi) 五小”建設(shè)，重大節(jié)日和高溫天氣，公司領(lǐng)導(dǎo)多次 組織機(jī)關(guān)干部開展送 關(guān)懷”活動(dòng)；四是開展員工培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參加 職業(yè)技能鑒定，通過增設(shè) 97#高標(biāo)汽油獎(jiǎng)勵(lì)和非油、潤(rùn)滑油返利等 多種途徑最大限度增加員工收入，既提高了員工的專業(yè)技能水平，又 激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。4、內(nèi)控管理扎實(shí)推進(jìn)，損耗徹底扭轉(zhuǎn)。在防控風(fēng)險(xiǎn)和提升管理 上，我們以省、市公司聯(lián)合督查為契機(jī)，落實(shí)自查提高自我控

10、制能力， 各項(xiàng)管理工作有序開展，有力提升了企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量。一是強(qiáng)化財(cái)務(wù)資 金管理。充分利用人防、物防、技防等各種手段，確保資金安全運(yùn)行， 堅(jiān)持資金日監(jiān)控，加強(qiáng)銀行對(duì)賬協(xié)調(diào)，資金回籠率達(dá)到100%;二是開展資產(chǎn)管理。建立實(shí)物資產(chǎn)檔，不斷完善實(shí)物資產(chǎn)管理體制和機(jī)制， 加大對(duì)有效資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理和對(duì)閑置資產(chǎn)的盤活力度，向上級(jí)申報(bào)石油大廈、城南站閑置資產(chǎn)與霍城站地磅業(yè)務(wù)納入非油品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，為公司非油業(yè)務(wù)增收。加強(qiáng)了加油站日常維修保養(yǎng)，對(duì)城關(guān)、霍城站破 損地坪進(jìn)行了維修，還上報(bào)了分水、北河 2座站廁所維修改造項(xiàng)目。（三）是繼續(xù)深化 我要安全”主題活動(dòng)，認(rèn)真查找身邊薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng) 化安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練，狠抓

11、重復(fù)性問題和安全隱患的整改， 對(duì) 水上加油站可能發(fā)生油品泄漏和水域污染等隱患進(jìn)行整改，確保了安全形勢(shì)總體平穩(wěn)，全年無上報(bào)安全事故。（四）是全過程加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量 管理，嚴(yán)把油品進(jìn)出口、保管、運(yùn)輸?shù)雀鞯狸P(guān)口，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和抽樣管理，確保了油品質(zhì)量合格；定期開展加油機(jī)自校和強(qiáng)檢，加油機(jī) 計(jì)量精度顯著提高，無數(shù)量違規(guī)行為發(fā)生，綜合損耗率控制在0.3%。以內(nèi)，徹底改變?nèi)ツ暝谑泄緮[尾的尷尬局面。另外，公司為了解決 內(nèi)控檢查長(zhǎng)期落后的局面，下大力氣對(duì)內(nèi)控管理進(jìn)行整治，只要在上 級(jí)督察中發(fā)現(xiàn)有踩紅線問題的加油站立即進(jìn)行嚴(yán)厲查處。公司上半年 對(duì)分別出現(xiàn)問題的下發(fā)處罰通報(bào)，對(duì)加油站12人次處罰金額2900元， 通過

12、嚴(yán)厲的處罰手段初步取得了警示的作用。5、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)曙光在望，發(fā)展后勁蓄勢(shì)待發(fā)。上半年，公司在上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們克服人手少、資金緊等困難，緊緊咬住戰(zhàn)略 合作協(xié)議項(xiàng)目不放松，強(qiáng)烈要求政府兌現(xiàn)會(huì)議紀(jì)要精神。 一是現(xiàn)政府 部門已核批武高、綠島、平章三座加油站的建設(shè)規(guī)劃，下步將進(jìn)入征 地程序。二是搶占先機(jī)，新荷沙線3座加油站行業(yè)規(guī)劃已在省商務(wù)廳 通過審批，待下步新荷沙線路基形成時(shí)進(jìn)入實(shí)際操作階段。 三是城中 的加氣項(xiàng)目通過多方努力協(xié)調(diào)，有望在下半年開通。二、存在的問題上半年，我們做了大量的工作，也取得了一點(diǎn)成績(jī)，但面對(duì)激烈 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻，我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中面 臨著諸多困難

13、和壓力：1、維穩(wěn)問題艱難，影響經(jīng)營(yíng)管理。一是周文亞長(zhǎng)達(dá)三年的纏訪、 鬧訪已經(jīng)讓公司不堪其擾，在無有效解決周文亞問題的情況下， 公司 領(lǐng)導(dǎo)只能疲于應(yīng)付，大部精力受其牽制。二是 95年后工作的協(xié)解人 員困難幫扶在集團(tuán)公司沒有政策之前尚且穩(wěn)定， 但如無政策將會(huì)出現(xiàn)群體上訪事件。三是油庫(kù)可能關(guān)閉，人員安置如無法得到妥善安置, 后續(xù)的問題也將是困擾公司的難題。2、中層干部現(xiàn)狀堪憂。一是站長(zhǎng)年齡結(jié)構(gòu)不合理。現(xiàn)有站長(zhǎng)年 齡偏大，在工作中表現(xiàn)為活力不夠，沖勁不足，缺乏創(chuàng)新精神，加之 后備力量得到鍛煉的平臺(tái)和機(jī)會(huì)較少，中層干部已經(jīng)明顯出現(xiàn)青黃不 接的態(tài)勢(shì)。二是站長(zhǎng)崗位調(diào)整顧忌較多，導(dǎo)致站長(zhǎng)在其崗位時(shí)間過長(zhǎng)， 升

14、遷無望后表現(xiàn)出崗位疲勞癥，抱著 做一天和尚撞一天鐘”的站長(zhǎng)大 有人在。三是工作現(xiàn)狀導(dǎo)致站長(zhǎng)思想消極，應(yīng)付了事。現(xiàn)在站長(zhǎng)是 三 少、一多、一大工人員、費(fèi)用、權(quán)利三少，站內(nèi)站外事務(wù)多，背負(fù) 責(zé)任無限大。這樣就造成站長(zhǎng)牢騷多、怨氣大，形成工作上下脫節(jié)、 責(zé)任不清相互推諉，不想擔(dān)事不愿管事的現(xiàn)狀。3、加油站基礎(chǔ)管理薄弱。我們的加油站對(duì)老毛病、壞習(xí)慣、重 復(fù)性問題不以為意，已成為管理的頑疾。隨著管理日益完善和嚴(yán)格， 如果不認(rèn)真吸取教訓(xùn)，在省公司聯(lián)合督查組檢查過程中仍將排名靠后。 一是卸油過程中沒有嚴(yán)格按照 卸油十步法”流程操作，穩(wěn)油時(shí)間不夠、 邊卸邊發(fā)、沒有施打返向鉛封依然普遍存在。二是員工安全意識(shí)不強(qiáng)

15、， 體制變革給安全管理帶來難度。三是加油站潤(rùn)滑油、非油資金繳存不 及時(shí)，加油站投幣失真、調(diào)價(jià)記錄不完整。四是機(jī)打發(fā)票違規(guī)開具、 ic卡套現(xiàn)的行為屢禁不止。4、非油經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)偏差。非油做大做強(qiáng)做實(shí)是我們的愿望，可是 現(xiàn)狀讓我們糾結(jié)。做大利不高，團(tuán)購(gòu)作支撐，站長(zhǎng)貼錢賣，怨氣滿天 飛。做實(shí)口難開，坐店經(jīng)營(yíng)難，產(chǎn)品無特色，競(jìng)爭(zhēng)無優(yōu)勢(shì)。三、下半年工作部署我們將保持清醒的頭腦，增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的勇氣， 確立下半年的工作思路，努力完成全年工作目標(biāo)：1、切實(shí)改變作風(fēng)，營(yíng)造發(fā)展新動(dòng)力。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體干部員工 的正能量，燃燒工作激情，激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，以濃厚的發(fā)展氛圍，推動(dòng) 企業(yè)做大做強(qiáng)做實(shí)。一是進(jìn)一步提振精

16、神區(qū)位。強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，瞄準(zhǔn) 排頭找差距，盯著先進(jìn)定目標(biāo)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任。要完善工 作責(zé)任制的落實(shí)，形成全公司一盤棋、上下一條心共同抓落實(shí)的生動(dòng) 局面。三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要切實(shí)改變會(huì)風(fēng)、話風(fēng)和事風(fēng)，提 高工作效能，增強(qiáng)黨員干部的執(zhí)行力和落實(shí)力。2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，提升競(jìng)爭(zhēng)新實(shí)力。面對(duì)困難，清醒頭腦，正 確的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，千方百計(jì)保持并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一是把零售繼續(xù)做大， 確?，F(xiàn)有的大站繼續(xù)做大做強(qiáng)，大站數(shù)量持續(xù)增加，力爭(zhēng)在今年底有 5座以上加油站進(jìn)入5000噸級(jí)大站行列，提升單站銷量，逐步減少2 千噸以下站；二是進(jìn)一步調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，不斷加大97#汽油營(yíng)銷力度，擴(kuò)大汽油份額；三是要加強(qiáng)員工營(yíng)

17、銷理念教育，引導(dǎo)員工盡快從給我發(fā)工資”向我要掙工資”的觀念轉(zhuǎn)變，努力提高單次加油量。要 不斷完善 油非互促”措施，把握好 油非互促”節(jié)奏，降低不必要的效 益流失，真正讓 油非互促”取得實(shí)效；四是要提高服務(wù)水平，要嚴(yán)格 落實(shí)服務(wù)規(guī)范，依靠特色服務(wù)增加自身魅力，依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶 忠誠(chéng)，不斷提高客戶滿意度。加大自助站配套設(shè)施建設(shè)，充分利用現(xiàn) 代高科技手段，不斷拓展加油卡的服務(wù)功能，讓客戶踴躍購(gòu)買加油卡，廣泛使用加油卡。要盡可能利用現(xiàn)有場(chǎng)地，努力增加服務(wù)項(xiàng)目和商品 品種，豐富服務(wù)內(nèi)涵，從而提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。3、盡快落實(shí)網(wǎng)建項(xiàng)目，為發(fā)展提供新能源。一是力爭(zhēng)下半年完 成武高、綠島、平章三站的征地手續(xù)。依托

18、當(dāng)?shù)卣瑒?chuàng)新征地手法， 采取回購(gòu)、租賃等方式盡快落實(shí)土地，爭(zhēng)取早日放線開工；二是要加 快城中加氣站辦證的進(jìn)度，盡快使之營(yíng)業(yè)，改寫孝感公司沒有加氣站 的歷史。4、突出主業(yè)地位，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)新增長(zhǎng)。我們按非油的總體要求做 大做強(qiáng)做實(shí)。一是抓好項(xiàng)目拓展。向上級(jí)尋求支持，爭(zhēng)取下半年在和 平、貨場(chǎng)路、星光等站上馬汽服項(xiàng)目，推進(jìn)精品店建設(shè)，完善加油站 整體功能。二是抓好客戶拓展。針對(duì)性的開發(fā)客戶，重點(diǎn)圍繞重點(diǎn)商 品和高毛利商品加強(qiáng)客戶開發(fā)，尤其是高端客戶和集團(tuán)客戶的開發(fā)， 不斷提升非油利潤(rùn)率。三是抓好商品拓展。對(duì)現(xiàn)有的商品不斷優(yōu)勝劣 汰，從而形成定位準(zhǔn)確、品種豐富、適銷對(duì)路、特色鮮明的商品結(jié)構(gòu)。5、發(fā)揮黨建優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建和諧新氛圍。充分發(fā)揮黨建思想政治工 作優(yōu)勢(shì)。一是要結(jié)合企