【汽車】重慶城市購車提升專案

1、201911月重慶城市提升專案背景分析創(chuàng)界上市后持續(xù)強(qiáng)化曝光，以高關(guān)注度帶動全系車型聲量，以車展?fàn)I銷契機(jī)，促進(jìn)全系轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)歲末沖量。傳統(tǒng)旺季到來 消費需求釋放車展?fàn)I銷熱點到來 競爭升級創(chuàng)界上市后需強(qiáng)化傳播及體驗11月進(jìn)入年底銷量旺季，客流回升客群消費能力得到逐步釋放創(chuàng)界上市后期，需持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品力傳播及體驗促轉(zhuǎn)化，借新品影響力，帶動全系促銷沖量。重慶車展作為當(dāng)?shù)責(zé)狳c營銷事件歲末沖量關(guān)鍵期，各品牌競爭激烈策略思路在有機(jī)遇、有新品、有熱點的大背景下，如何有效運營車展，實現(xiàn)聲量銷量提升？吸引關(guān)注制造體驗拉動客流提升刺激消費者產(chǎn)生購買行為聲、量雙升利用創(chuàng)界熱度圍繞產(chǎn)品價值屬性優(yōu)化互動體驗。包裝促銷優(yōu)惠

2、設(shè)置多重利誘機(jī)制。利用線上及異業(yè)資源在車展前期最大化地集客引流。策略主題深化價值體驗借勢新品熱點優(yōu)化政策權(quán)益貼合歲末銷售旺季，結(jié)合創(chuàng)界“新潮”關(guān)鍵詞，以多樣化互動體驗+豐富購車權(quán)益，搶占目標(biāo)客群，帶動全系促銷沖量以創(chuàng)界車型曝光熱點開展傳播、活動進(jìn)行集客促進(jìn)熱點與全系產(chǎn)品強(qiáng)關(guān)聯(lián)設(shè)置不同類型的場景體驗營造互動氛圍，提升駐留時長及產(chǎn)品感知結(jié)合區(qū)域促銷政策配套異業(yè)合作權(quán)益包裝購車專屬權(quán)益創(chuàng)享風(fēng)潮 好物“價”到活動主KV展前規(guī)劃展前搶購會外展外拓 充分集客 客戶在哪里 我們就去哪里商業(yè)中心經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)教育系統(tǒng)行業(yè)商會金融系統(tǒng)客戶在哪里？通過人海助推客流利用人脈高效推廣人對人點對點宣傳帶

3、客獎勵：留下客戶姓名及電話，帶客戶到店即可獲得獎勵；銷售獎勵：帶客到展廳后，促成銷售可獲得獎勵。（經(jīng)銷商自定）拉客流重慶地區(qū)駕考資源合作拉客流利用新車影響力，進(jìn)行重點車型展示，吸引駕?？荚噷W(xué)員關(guān)注，提升集客。合作形式-線上資源強(qiáng)曝光結(jié)合駕考現(xiàn)場宣傳畫面、燈箱、框架、戶外廣告等形式，強(qiáng)調(diào)品牌、產(chǎn)品及促銷政策曝光。合作形式-線下資源收意向通過在駕考現(xiàn)場進(jìn)行外展，吸引意向?qū)W員了解車型、活動信息，促進(jìn)集客。等候區(qū)液晶電視考試通道廣告牌宣傳海報滾動燈箱考試通道廣告外場內(nèi)場政策包裝建議-TBD1-0元駕照，購車立享：活動期間，凡在駕考現(xiàn)場登記的意向客戶，在車展期間購車即可享受3000元駕照學(xué)習(xí)費用；2-低

4、首付，超長質(zhì)保：降低購車門檻，更有車型鉅惠?，F(xiàn)場系列互動規(guī)劃展廳星夜專場車展現(xiàn)場運營展中規(guī)劃車展展位圖重慶車展雪佛蘭位于N5館，面積 600雪佛蘭車展展臺車輛規(guī)劃車展展臺車輛規(guī)劃科魯澤RS-白創(chuàng)界RL-灰創(chuàng)酷-灰探界者-銀沃蘭多咖啡屋-灰色10探界者-白1.5162311XL-550T-白7XL-535T-灰色496創(chuàng)界RS-紅8科魯澤rL-紅5新科沃茲-灰序號展車顏色經(jīng)銷商1探界者1.5白中豪2創(chuàng)界rl灰駿宏3科魯澤RS白銀杉4XL-535T灰中豪5科魯澤紅銀杉6新科沃茲灰駿宏7XL-550T白駿宏8探界者銀中豪9創(chuàng)界RS紅中豪10創(chuàng)酷灰銀杉11沃蘭多灰駿宏車展活動流程每天舞臺演出5場次：1

5、0:30、 11:30、 13:30、 14:30、 16:30時間主持人舞蹈演員模特/互動提前3min演出預(yù)告3min開場秀（舞蹈）舞蹈1min主持人開場（品牌介紹）總部主持人3min主要車型及促銷信息播報區(qū)域主持人模特出場走秀、站車5min大屏互動（待定）1min主持人互動問答模特站車流程后持續(xù)展示演繹流程特價車型促銷流程規(guī)劃具體流程規(guī)劃每天選擇特定時間段主持人上臺進(jìn)行串場，講解特價車型信息及促銷政策，配合展區(qū)營造搶購氛圍。執(zhí)行要點時長內(nèi)容環(huán)節(jié)模特開始前2分鐘主持人開場/舞臺區(qū)候場2分鐘特價車型介紹講解/配合車型播報走秀站車3分鐘各車型政策播報/5分鐘訂車客戶抽獎/20分鐘限時搶購環(huán)節(jié)進(jìn)行

6、中主持人即時跟進(jìn)訂車情況持續(xù)進(jìn)行特價專區(qū)配合展示活動宣傳：每一次演出后主持人播報當(dāng)日特價車促銷政策。特價車專區(qū)：設(shè)置車型信息展示專區(qū)，配合搶購環(huán)節(jié)聯(lián)動展示；特價車政策公布：主持人結(jié)合專區(qū)車型信息，現(xiàn)場播報特價車型促銷內(nèi)容，吸引客戶關(guān)注；模特配合站車：每輪搶購開始后，模特配合主持人話術(shù)，走到對應(yīng)車型前，引導(dǎo)客戶視線；銷售簽單跟進(jìn)：特價車型每售出一臺，即將信息反饋給主持人，主持人現(xiàn)場播報訂車情況，制造搶購氛圍，刺激意向客戶下訂；特價車型展示專區(qū)現(xiàn)場設(shè)置特價車型展示墻，將促銷車型信息進(jìn)行一一羅列，并在每個車型下方標(biāo)注車型起始促銷價格，以此吸引用戶關(guān)注；同時，現(xiàn)場每賣出一臺，則粘貼“已售出”字樣貼紙，

7、刺激意向用戶盡快下定；備注：所有促銷車型最終價格需現(xiàn)場咨詢銷售顧問；展臺互動規(guī)劃客戶動線客戶動線客戶動線前臺留資、發(fā)放體驗券抽取禮品完成互動賞車或洽談下訂設(shè)置系列互動活動，增加客戶駐留時間，加強(qiáng)客戶體驗，增加銷售機(jī)會。注：若前期有異業(yè)合作，可根據(jù)異業(yè)資源調(diào)整互動項目。咖啡屋互動途中賞車或洽談下訂創(chuàng)“匙”刻（刷碼留資，登記有效信息領(lǐng)取小禮品）客戶可在展區(qū)接待臺處掃描二維碼關(guān)注后，登記有效信息可l獲留資禮一份禮品設(shè)置為每日5輪，每輪禮品50個 10:30 11:30 13:30 15:00 16:30前臺掃碼集客定制收納盒互動說明：客戶在前臺/pg處掃碼二維碼客戶登記，登記后可憑咖啡券在沃蘭多咖啡

8、屋領(lǐng)取咖啡一杯。人員配置：禮儀1名展臺互動1-汽車咖啡店咖啡機(jī)、研磨機(jī)、電冰箱，甚至還有一張大餐桌、四把餐椅.全部都是裝在沃蘭多后備箱內(nèi)的！超大容量，內(nèi)有乾坤！享生活現(xiàn)場互動2-創(chuàng)“匙”刻互動說明：現(xiàn)場客戶：拍攝照片/文字視頻+文字：重慶國際車展，N5館雪佛蘭等你創(chuàng)“匙”刻發(fā)布到抖音/微信平臺。 集滿18個贊，可現(xiàn)場DIY定制鑰匙一個（鑰匙扣一面為logo，一面為自定義文字）。 訂車客戶：憑訂單即可參與。視頻為增加展臺人氣，在演出之余吸引客戶的關(guān)注，并進(jìn)行二次傳播。人員配置：禮儀1名訂車車主互動促進(jìn)銷售氛圍增強(qiáng)客戶體驗 客戶訂車后，由禮儀小姐把訂車信息寫在訂車風(fēng)云榜上，主持人每場活動結(jié) 束后邀

9、請訂車客戶上臺抽獎，發(fā)放訂車禮，促進(jìn)銷售氛圍?；佣Y靠墊/沃蘭多體驗券促轉(zhuǎn)化-禮品規(guī)劃訂車禮戶外行李箱、絞肉機(jī)、抱枕被沃蘭多7/15天體驗劵前臺準(zhǔn)點派送禮定制收納箱人員規(guī)劃禮儀區(qū)域7人車?？偛?人，區(qū)域4人主持人總部1人，區(qū)域1人PG區(qū)域18人DM單派發(fā)二維碼掃描進(jìn)入巡游牌PG-話術(shù)引導(dǎo)參與促銷物料建議引擎蓋貼/車身賣點桌貼車頂牌訂車風(fēng)云榜/特價車板PG培訓(xùn)安排PG培訓(xùn)要求N-10完成人員面試及分組N-5經(jīng)銷商培訓(xùn)進(jìn)考核執(zhí)行公司培訓(xùn)N-1現(xiàn)場彩排落實點位培訓(xùn)安排培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)品知識銷售技巧篩選銷售助理儀容儀表要求活動內(nèi)容及工作紀(jì)律培訓(xùn)人員分工現(xiàn)場演練人員各店市場經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)師市場經(jīng)理督導(dǎo)/市場經(jīng)理集客

10、工具主動留資傳遞車展信息主動接觸客戶邀請客戶掃碼留資指導(dǎo)客戶領(lǐng)取掃碼禮告知客戶雪佛蘭展臺活動帶領(lǐng)客戶前往雪佛蘭展臺體驗游戲贏取大獎轉(zhuǎn)交銷售顧問將客戶轉(zhuǎn)交銷售顧問銷售顧問陪同客戶體驗，介紹車型產(chǎn)品力及促銷溝通話術(shù)：先生/女士，您好！重慶國際車展，雪佛蘭在N5館，憑本單頁可到展臺領(lǐng)取精美簽到禮，更享購車多重禮包。PG品牌宣導(dǎo)掃描DM單上的活動二維碼，關(guān)注并填寫相關(guān)資料，可領(lǐng)取咖啡券?？蛻魬{咖啡券到雪佛蘭展臺領(lǐng)取咖啡一杯。DM單+咖啡券PG品牌宣導(dǎo)單獨組成一隊，由執(zhí)行公司直接管理線路規(guī)劃：雪佛蘭展廳起，巡游競品展館，主入口停留擺造型吸引客戶關(guān)注，回到雪佛蘭展臺巡游道具建議：1.PG手舉巡游牌巡游巡游

11、隊人員工作要求：1.根據(jù)線路舉牌進(jìn)行巡游2.非巡游時間接觸客戶，掃碼集客PG點位規(guī)劃：人流點位：2個主通道入口、N5館門口；競品點位：福特、別克、本田助銷點位：n5館雪佛蘭展臺1個點位PG外套PG現(xiàn)場管理辦法PGPG督導(dǎo)市場經(jīng)理橫向工作監(jiān)督管理縱向成效跟蹤管理PGPGPGPGPG銷售顧問督導(dǎo)市場經(jīng)理3組1名3名1.客戶留資2.傳遞展臺活動信息2.客戶引導(dǎo)1.工作紀(jì)律管理2.內(nèi)部協(xié)調(diào)及實地輔導(dǎo)3.成效跟蹤工作職責(zé)針對PG引導(dǎo)的客戶簽字確認(rèn)1.提出要求，巡場管理2.成效統(tǒng)計PG督導(dǎo)銷售市場經(jīng)理上半年車展PG管理問題：1.PG工作監(jiān)督不夠精細(xì)化，完全依托執(zhí)行公司的管理與經(jīng)銷商銷售集客銷售環(huán)節(jié)結(jié)合不夠

12、緊密2.PG成效跟蹤缺乏跟蹤流程及考核機(jī)制下半年車展PG管理改進(jìn)方向：1.加入PG督導(dǎo)管理角色，經(jīng)銷商市場經(jīng)理納入PG管理環(huán)節(jié)，把控PG的工作質(zhì)量2.梳理縱向成效管理流程，對PG工作成效進(jìn)行每天收集考核PGPG雪佛蘭車展PG管理工具表序號姓名聯(lián)系方式第一天第二天第三天第四天第五天分配位置查崗信息有效集客目標(biāo)實績目標(biāo)實績目標(biāo)實績目標(biāo)實績目標(biāo)實績上午下午1234567PG集客激勵政策留資基礎(chǔ)KPI引導(dǎo)客戶交由銷售顧問成交10組/天5元/組100元/組建立集客效果考核，并由專人考核。PG本人簽字確認(rèn)，作為工資評定標(biāo)準(zhǔn)之一PG主要宣導(dǎo)重點車型，每組PG每天至少帶領(lǐng)5組意向客戶與銷售人員對接，銷售人員簽

13、字確認(rèn)督導(dǎo)隨時抽查PG是否對車型賣點熟悉PG考核標(biāo)準(zhǔn)展后規(guī)劃展后團(tuán)購會(0.1%市場獎金支持)展廳內(nèi)購會(0.1%市場獎金支持)車展后期，開展展廳內(nèi)購會，延續(xù)車展政策，邀約車展期間觀望的客戶，促進(jìn)展后意向二次消化；時間活動時間車展后一周內(nèi)活動地點重慶主城經(jīng)銷商店活動內(nèi)容內(nèi)購會目標(biāo)對象車展未下定意向客戶優(yōu)惠政策車展政策+各店自有政策內(nèi)購會要素品鑒內(nèi)購會流程環(huán)節(jié)時間內(nèi)容來賓簽到30分鐘嘉賓簽到，領(lǐng)取簽到禮品冷餐享用主持人登臺5分鐘主持人介紹活動內(nèi)容車型講解環(huán)節(jié)10分鐘講師講解車型賣點模特配合進(jìn)行車型亮點展示秀政策宣布5分鐘領(lǐng)導(dǎo)公布商務(wù)政策簽單洽談60分鐘銷售與客戶洽談簽單，主持人營造緊張氛圍活動結(jié)束-主持人宣布活動結(jié)束，嘉賓離場THANKSe7d195523061f1c0d3ba7f298e59d031c9c3f97027ed136f882110EF8F17BAD