供應鏈管理的實施要點與運行思考

1、.精品資料網cnshu25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座：.；精品資料網cnshu 專業(yè)提供企管培訓資料供應鏈管理的實施要點與運轉思索 近幾年來，企業(yè)管理人員在改良企業(yè)整體運轉效能的過程中經常引入“供應鏈管理這個概念。通俗地講，供應鏈就是指商品到達消費者手中之前各利害相關者的銜接或業(yè)務的銜接；而供應鏈管理是企業(yè)為尋求在快速多變的市場中處于領先位置，對企業(yè)所處的供應鏈中的各種競爭才干和資源進展集成，并對供應鏈中的各種運作進展同步化、集成化管理，從而構成高度競爭力，為客戶提供最大價值。一言以蔽之，是優(yōu)化這些供應鏈業(yè)務的運營管理技巧。從中我們不難看出，供應鏈管理的運營理念是從消費者的角度，經

2、過企業(yè)間的協作，謀求供應鏈整體的最優(yōu)化，是從更寬廣的視野來思索提高整體業(yè)務的效率，而不局限于某企業(yè)。供應鏈管理的這一運營理念，是從消費者的角度提高客戶的稱心程度，而稱心不稱心，看的是提供客戶的產品或效力，因此只需努力改良提供產品給客戶過程的各種管理行為，才干稱得上是優(yōu)良的供應鏈管理。而供應鏈管理的實際，就是經過扎扎實實地實行遵照信任關系的業(yè)務流程再造(Byn)活動，不僅可以促使商品的價錢下降，縮短商品送達消費者手中的時間，為客戶提供最大價值，而且可以提高制造商的市場營銷活動速度，提高商品的周轉率，削減整體庫存，改善現金流量，最終促使總消費本錢的下降和供應鏈營利的最大化，進一步改善了供應鏈企業(yè)間

3、的協作關系，使之步入良性循環(huán)，實現開放式的運營。下面就供應鏈管理的實施要點與實務予以論述。一、明確供應鏈管理的實施步驟實施供應鏈管理時的順序大致可分為四個步驟，一是方案與預備；二是協作同伴的選定；三是方案與實施；四是評價。供應鏈由原資料供應商、制造商，分銷商、物流與配送商、零售商及消費者組成，一條富于競爭力的供應鏈要求組成供應鏈的各成員都具有較強的競爭力，不論每個成員為整個供應鏈做什么，都應該是專業(yè)化的，而專業(yè)化就是優(yōu)勢之所在。 (一)方案與預備 在方案預備階段，首先應調整本企業(yè)的活動體制，確定企業(yè)的運營戰(zhàn)略和活動目的。想削減庫存或者想添加自有流動資金等，要有針對性地設定工程目的，出示詳細數值

4、：鎖定的詳細目的是能使工程成員堅持一致的前進方向，同時還可以作為今后活動的判別、評價基準。其次是完善企業(yè)內信息系統(tǒng)和推進業(yè)務的規(guī)范化。思索本企業(yè)內的采購、消費，庫存、物流、銷售這一系列供應鏈的業(yè)務時，多環(huán)節(jié)的信息能否一致、準確?假設庫存管理系統(tǒng)的庫存信息得不到各成員的信任，那么現況確認以及消費部門和銷售部門的產品條形碼就容易出現過失，這樣就很難推進企業(yè)內的活動。再次是從企業(yè)內部的消費流程為切入點，在實施跨越企業(yè)的供應鏈管理之前，調整本企業(yè)內的協作機制，消除瓶頸。在企業(yè)內部實施工程時的各部門之間，可看成協作同伴關系，根本部門間的協作同伴關系是從整個企業(yè)的最正確化著想推進工程的實施：在規(guī)模較大的企

5、業(yè)，存在“部門的屏障，部門間信息共享和協同未必非常順利是公開的現實，本人以為即使是部門間的關系，也應學習不同企業(yè)間的“雙贏關系，努力構建部門之間信任關系，共同受害。 最后再思索拓寬業(yè)務改革的范圍。在預備階段，準確地認識業(yè)務的環(huán)境與現狀，制定出可行的戰(zhàn)略和活動方案是非常重要的：起步階段，應以小的工程為對象，在獲得勝利的根底上，循序漸進地運用供應鏈，以獲得更大的效果。 總之，方案與預備任務是在明確活動目的的根底上，從完備企業(yè)內體制角度擴展活動范圍。 (二)選定協作同伴 在推進供應鏈管理向縱深時協作同伴企業(yè)的選擇，應由企業(yè)內設置的實施活動調查小組擔任挑選任務，最后由最高運營者來決議，發(fā)揚其指點力，構

6、筑互置信任的關系。下面我列出幾點成為協作同伴企業(yè)選擇規(guī)范的參考事項： 1供應鏈的運營戰(zhàn)略一致的企業(yè)； 2有劇烈業(yè)務改革愿望的企業(yè)； 3能成為處理供應鏈難題對象的企業(yè)； 4最高運營者彼此之間志同道合，能構建信任關系的企業(yè)； 5運營管理中活用信息技術的企業(yè)； 6運營透明度高，值得信任的企業(yè)； 7有前瞻性的企業(yè)； 8目前有買賣的實踐業(yè)績的企業(yè)； 9今后的協作同伴關系前景良好的企業(yè)。 我國企業(yè)目前供應鏈構筑的傾向是，隨著企業(yè)間的協作同伴關系進展，活動獲得成果后，買賣效果好的企業(yè)易于被選中；因此，從選擇方來看，注重的是未來與哪家企業(yè)進展買賣，而從被選擇方應思索的是本企業(yè)作為協作同伴能否適宜。總之，協作同

7、伴的選定，不單單要看買賣業(yè)績，還應從供應鏈的改革成果來選擇。 (三)方案與設計的實施 共同改革供應鏈的協作同伴選定后，首先實施小規(guī)模的實驗工程，協作同伴之間經過相互交換信息，了解現狀，以此來制定改善的方案，推進業(yè)務、人員、組織的變革。在這一階段，共同分享利潤和風險，轉變觀念和改動業(yè)務方式是方案與設計實施的三個要點。 可以直截了當地說，企業(yè)間相互公開信息是相當難的事情，由于公布出準確信息的數字，照實地反映企業(yè)的強勢和弱勢，稍不留意就會流漏到競爭對手企業(yè)，或者被協作同伴企業(yè)惡意利用，將招來致命的打擊。但供應鏈管理的活動始于協作同伴企業(yè)間的信息共享，根據相互間的信任關系，發(fā)掘共同實現最正確化供應鏈的

8、信息，并向對方提供正確、迅速的高質量信息，將有助于實現降低供應鏈的本錢和提高對消費者的附加價值。這就要求協作同伴企業(yè)本著共享利潤和風險的同時，相互公開各自運營現狀和信息，公開其責任和成果的測定方法，求得認同，共同構建準確把握活動的責任和成果的體制，努力構建雙贏關系。 其次，在供應鏈業(yè)務中，要時辰思索整體的最正確，來決議庫存方案、訂貨方案、需求預測、消費方案和銷售方案等，這就使預備進入供應鏈的企業(yè)的業(yè)務目的發(fā)生變化。例如，以前銷售人員以擴展銷售添加銷售額為目的，而如今需求思索銷售客戶的庫存量，分批適量地銷售成為新的目的。另外，為了提高下游企業(yè)的供應鏈效率，要求供應鏈上游企業(yè)要從事貼商標、分檢、信

9、息溝通等不能給本企業(yè)帶來直接效益的任務，這就要務虛行業(yè)務的“人的觀念跟上這種變化，使業(yè)務的目的順應變化后的業(yè)務評價規(guī)范。 最后，業(yè)務目的的變化和人的觀念的轉變，勢必帶來供應鏈企業(yè)的業(yè)務方式的改動，使采購管理、消費方案、庫存管理、物流、銷售管理等業(yè)務系列化，其中最重要的是經過徹底地實施思索現狀而改動業(yè)務的“業(yè)務流程再造，那么能獲得更大的效果。例如，可省略被以為是理所當然的票據交換和驗貨作業(yè)等。 總之，方案與設計的實施，會促進業(yè)務的改革和業(yè)務方式的改動，導致人的觀念轉變的體制構成，共享供應鏈利潤和風險，抵御日益猛烈的市場競爭，帶來競爭優(yōu)勢。 (四)評價 對終了的工程活動進展評價，并將其評價結果用于

10、下一個工程，特別是勝利閱歷的積累，有利于加快下一個工程實施的步伐。根據情況，對于企業(yè)戰(zhàn)略和活動目的進展反響，并重新實施方案。 二、不斷完善基于電子商務的供應鏈管理信息系統(tǒng) 當前的供應鏈系統(tǒng)正面全球化、信息化、一體化開展，經過電子、信息技術的運用，供應鏈中的節(jié)點企業(yè)能更好地實現信息共享，加強供應鏈中的聯絡。IBM公司以為，電子商務是一種存在于企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間的以及企業(yè)內部的聯絡網絡。在供應鏈管理中，企業(yè)可以運用一元化管理企業(yè)活動一切數據的ERP系統(tǒng)，企業(yè)間信息流動的EDI/Internet技術，搜集零售消費信息的條形碼與POS系統(tǒng)，共享數據庫等多種電子商務運用技術，來改善對供應、消

11、費、庫存、銷售的監(jiān)控，與供應商、分銷商和客戶建立更，陜捷、更方便、更準確的電子化聯絡方式，實現信息共享管理決策支持。可見，要構建一個通暢(迅速、準確)、運營高效的供應鏈管理信息系統(tǒng)，必需有三種根本技術系統(tǒng)的支撐，一是企業(yè)內部的ERP系統(tǒng)，二是企業(yè)間的EDIInternet技術，三是流通和物流活動中的條形碼技術和POS系統(tǒng)。 (一)建立支持供應鏈管理的根底業(yè)務執(zhí)行系統(tǒng)ERP ERP(企業(yè)資源方案)，是經過一元化管理企業(yè)整體的運營資源，消除業(yè)務的浪費，最大限制地利用運營資源的軟件系統(tǒng)，詳細地講，就是把采購、消費、銷售、會計等企業(yè)根底業(yè)務一致同來，實現多根底業(yè)務流程的親密銜接，最終到達實踐處置多根底

12、業(yè)務的信息系統(tǒng)。實現供應鏈管理的前提是供應鏈上的成員間可以經過實時處置共享信息，以不準確的信息為根底無論制定出怎樣精細的方案，最終也會產生糾紛。例如，假設某產品的庫存數量的數據多于實踐的庫存量，這個數據傳給供應鏈的各成員，各成員都按這個數據制定供貨方案，那么一旦到了產品出庫階段，就會發(fā)生庫存缺乏的景象。假設庫存數量的數據未實現更新，也同樣會發(fā)生此類景象。這樣，假設供應鏈內不能經過實時處置關于訂單、庫存、消費等準確的共享信息，就不能夠獲得構筑供應鏈管理所帶來的效果。 (二)搭建支撐供應鏈上企業(yè)間信息流動的EDI 將需求信息和庫存信息等信息迅速地傳播給供應鏈上的各相關企業(yè)，并共享這些信息是供應鏈管

13、理得以順利運轉的根本保證。為此，需求使信息電子化，并要構筑一個能進展通訊交換的系統(tǒng)EDI(電子數據交換)。因此企業(yè)EDI的搭建就要經過通訊線路，采用規(guī)范的規(guī)定(盡能夠得到廣泛認同的各種規(guī)定)，在計算機間交換不同組織間的買賣信息。利用EDI，企業(yè)間不僅能迅速地交換信息，而且能經過電子數據儲積供應鏈上各企業(yè)的信息，使之到達信息共享：把 這個信息活用為企業(yè)管理資源，從戰(zhàn)略方案制定直至日常業(yè)務管理，都可以實現供應鏈的最正確化。 (三)強化流通和物流活動中的條形碼技術和POS系統(tǒng) 條形碼是用一組數字來表示商品的信息。按運用的方式分為直接印刷在商品包裝上的條形碼和印刷在商品標簽上的條形碼；按運用目的分為商

14、品條形碼和物流條形碼。為了能迅速、準確地識別商品，自動讀取有關商品的信息，在流通和物流活動中，條形碼技術被廣泛運用。條形碼是有關消費廠家、零售商、零售商、運輸業(yè)者等經濟主體進展訂貨和接貨、銷售、運輸、保管、出入庫檢驗等活動的信息源，由于在活動發(fā)生時點能即時讀取信息，因此便于及時捕捉到消費者的需求，提高商品銷售效果，也有利于促進物流系統(tǒng)提高效率。因此，各相關企業(yè)之間要經過網絡迅速而高效地交換商品信息，就必需運用通用的條形碼。 POS系統(tǒng)(銷售時點信息系統(tǒng))，是經過自動讀取設備(如收銀機)在銷售商品時直接讀取 商品銷售信息，如商品名、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買客戶等，并經過通訊網絡和

15、計算機系統(tǒng)傳至有關部門進展分析加工以提高運營效率的系統(tǒng)。利用POS系統(tǒng)，各相關企業(yè)都可以活用供應鏈上的需求數據。對于零售商，可以把這些信息用于把握哪些是暢銷品，哪些是滯銷品，并進展最有效地活用賣場空間的商品貯藏以及提供最正確的商品貯藏方案上；對于零售商而言，可以把這些信息用于為零售商提供最適宜的商品補給上；對于制造商，可以把這些信息用于制定消費方案，經過準確地把握過去的需求，進展今后需求的預測，以及根據預測提出適當的消費方案方案并加以實施，經過分析POS數據能防止因盲目消費而出現的產品庫存損耗的發(fā)生；另外，這些信息還可廣泛用于促銷效果測評和產品開發(fā)上等。 三、掌握供應鏈管理的方法 目前企業(yè)運用

16、較多的供應鏈管理的方法有：快速呼應法(QR)，高效客戶反映法(ECR)。 ECR主要以食品行業(yè)為對象，其主要目的是降低供應鏈各環(huán)節(jié)的本錢，提高效率；而QR主要集中在普通商品和紡織行業(yè)，其主要目的是對客戶的需求作出快速反響，并快速補貨。 兩者共同表現為超越企業(yè)之間的界限，經過協作追求效率化。詳細表如今如下三個方面： 1、貿易同伴間商業(yè)信息的共享。 零售商將原來不公開的POS系統(tǒng)單品管理數據提供應制造商或分銷商，制造商或分銷商經過對這些數據的分析來實現高精度的商品進貨、調達方案，降低產品庫存，防止出現次品，進一步使制造商能制定、實施所需對應型的消費方案。 2、商品供應方進一步涉及零售業(yè)，提供高質量的物流效力。 作為商品供應方的分銷商或制造商比以前更接近于流通最后環(huán)節(jié)的零售商，特別是零售業(yè)的店鋪，從而保證物流的高效運作。