經(jīng)紀人工作總結(jié)四篇

1、房產(chǎn)經(jīng)紀人工作總結(jié)光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間 中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己 這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己， 以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！一，工作中的感想和回顧進入鄭房房產(chǎn)的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步， 慢慢的提升自身白素質(zhì)與才能

2、！今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地 產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年， 面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小， 身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職， 而我覺得越是在這艱難 的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候， 因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢， 而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者

3、，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個合格的經(jīng)紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自

4、己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。 特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的 心態(tài)坦然去面對。二，工作中好的方面.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊 協(xié)作精神，富有責任心自覺性強， 領(lǐng)導在與不在都是一個樣， 能自覺的完成好手頭上的工作 并

5、能遵守公司的各項規(guī)制度 ！.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀人賣的不 是房子而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！三，工作中存在不足：.工作中不善于自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因 以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績， 當然這包括外在和內(nèi)在因素， 外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境， 內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為 TOC o 1-5 h z 這是由于市場環(huán)

6、境引起應(yīng)理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導 致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。.做單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交！.平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的 滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點、缺點的看法及了解到什么程度。.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事！.談單能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！四：下步工作中需要得到的改進及幫助

7、1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！ 2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！.做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！ 4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì) ！.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！ 6.正思想，保持一顆積極上進 TOC o 1-5 h z 心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！新的一年

8、開始了，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合我對半年來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟， 特對2013年工作制定以下工作計劃。希望在2013年至少完成銷售指標十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)”，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識， 使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。.

9、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息）,目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓 力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對房子感 興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導的看法?？朔щy、 調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。.在總結(jié)和摸索中前進。以上，是我對2

10、013年個人工作計劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導正確引導和幫助。展望 2013年，我會更加努力、認 真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。證券經(jīng)紀人工作心得體會沒有不好的行情，只有不好的經(jīng)紀人。”這句話說明了在股市中不要給自己找任何借口， 經(jīng)紀人的業(yè)績主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經(jīng)歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績上深刻體會到了這句話的真諦。在5月份股市一路狂颶， 從1400點一路直上，而且沒有在1500點停留多久，直接沖上 1600點。做為初涉

11、證券的我，由于對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經(jīng)歷，在與客戶 的股票觀點溝通中， 顯示出了自己的不足一一把握股市的能力很差。正是由于我的缺點， 使我在火熱的5月股市中的業(yè)績有點慘淡?！白鍪卤叵茸鋈恕保胱龊玫淖约旱墓ぷ鳎?就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。首先，在業(yè)務(wù)知識上，通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶服務(wù)打下基矗我每天晚上都會上網(wǎng)數(shù)個小時以上，分析當天的股市行情，了解明天股市信息（如深滬交易所的停復(fù)牌公告）。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網(wǎng)上當天股 市解盤和明天股市預(yù)判。 仔細閱讀公司的廣發(fā)投資內(nèi)參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。其次，就

12、是工作中最重要的一一與客戶溝通。我以誠待人，了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對不同的客戶特點提供個性化服務(wù)是溝通工作的重中之重， 如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票（震幅比較大）；有的客戶不會經(jīng)常有時間關(guān)注股票， 可以為他推薦大盤優(yōu)質(zhì)股 （走勢平穩(wěn)）；客戶是老股民他認為自 己對股票把握比較準， 那我一般不會打擾他（不過郵件會經(jīng)常發(fā)給他， 表示自己對客戶重視）； 有的客戶對股市比較感興趣，不過以前沒有炒過股，我會將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資 料發(fā)給他，并會經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗和觀點，協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。再次，要有責任心?？蛻糇畋?/p>

13、質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責任去幫助客戶實現(xiàn)他的目的。 在與客戶聯(lián)系中，我會了解客戶買了什么股票，將每個客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動 （如停復(fù)牌、重大利好、利壞），都會主動告知客戶。（有些客 戶不想讓別人知道他買了什么股票，我會尊重客戶，不去了解他的股票。）最后，與銀行理財經(jīng)理搞好關(guān)系。 我負責在松崗招行網(wǎng)點的營銷， 招行最看重的就是為 客戶提供滿意的服務(wù)。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好 客戶在證券投資方面服務(wù)。6月份股市處于震蕩調(diào)整期，雖沒有5月份火熱，不過經(jīng)過自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通

14、開辦銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，我處于寶安區(qū)，辦理銀證轉(zhuǎn)帳就必須讓客戶到市內(nèi)公司營業(yè)部辦理，在路途偏遠，業(yè)務(wù)煩瑣的情況下， 我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉(zhuǎn)帳客戶。當我經(jīng)歷了 5月的火熱* , 6月的波瀾不驚，7月的困難重重后，深刻得體會到要使自 己成為一名優(yōu)秀的證券經(jīng)紀人，就必須做好真誠溝通，用心服務(wù)，“多去執(zhí)行少找借口” 。證券經(jīng)紀人工作總結(jié)體會我做證券經(jīng)紀人有很長時間了，現(xiàn)在我來說說我的感想，從我這么多年來自身和看著數(shù)百位同行的成長經(jīng)歷來看，現(xiàn)在證券經(jīng)紀人很難做， 營業(yè)部招來的分析師多半只適合服務(wù)些二三十萬資產(chǎn)以下的小客戶還湊合，要服務(wù)20萬到150萬這一段傭金貢獻度水分最少、效率最高的客戶，我認為招來的分

15、析師要有如下幾個要求、年齡要夠大至少30歲左右，40歲上下是最好的。從業(yè)時間要長，至少8年以上。這是經(jīng)驗積累和給客戶基本信任感的最基本 要求。分析師的個人流動資產(chǎn)要高于這一標準上限。客戶通常是跟比自己更有錢的人學習的， 分析師對比自己經(jīng)濟實力差的客戶更有自信，這都很重要。更重要是，達到這一標準的分析師都已經(jīng)過了原始積累期，在業(yè)內(nèi)有一定的地位和號召力，才會比較重視自己的信譽，不太會為了多賺錢帶客戶亂交易。要有說的能力，或者隊伍中至少有幾個人是能說的。能不能說的標準很簡單，組織100個客戶，講1個半小時，始終保持最少 90個客戶在現(xiàn)場聽（睡覺的不算）直到結(jié)束。說的 能力體現(xiàn)了培養(yǎng)客戶的能力。 培養(yǎng)

16、客戶對你服務(wù)的需求比一味滿足客戶你根本滿足不了的需 求要現(xiàn)實的多，也是服務(wù)成功與否的關(guān)鍵。這一點可以說是最重要的?？蛻舻男枨笫鞘裁?， 證券客戶尤其是新客戶的需求就是天天抓漲停，次點兒的要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套。要是一味滿足客戶，你永遠做不好服務(wù)，那是不可能完成的任務(wù)。要改變的是客戶的 需求和思維方式，不通過說教和培養(yǎng)還能怎么改變！服務(wù)絕不是簡單的局限于推薦股票。分析結(jié)果絕不要團隊化的。 一定要保持每個分析師觀點的獨立性。決策團隊越大，人越多，準確度越低。分析師要有自我保護能力，也就說要么自身分析體系有控制風險的能力， 或者能有自圓其說的能力。當然，這有耐于公司招聘人員要有一定的鑒別水

17、平。分析師言語平和，不要有過激語言。同時更不要總是漲跌都說，等于沒說?？蛻粼试S你有錯誤，但不要沒觀點；客戶允許自己被套，但請你幫其自救。有競爭力的分析師隊伍一定是穩(wěn)定的，要充分經(jīng)歷牛熊市的考驗，一定要有明星效應(yīng)。而具備這樣能力的分析師在成功的獨立經(jīng)紀人、證券軟件和咨詢公司中并不少見（這批人就是面向上面這批客戶而生存的，比研究所的人更有針對性）。新的經(jīng)紀人政策已經(jīng)使得原先的獨立經(jīng)紀人自建團隊的發(fā)展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好這批資源，組建真正有競爭力的分析師隊伍。或者民間自組各種形式的平臺來將這批資源和市場結(jié)合。對絕大多數(shù)普通的經(jīng)紀人而言， 要做的是提高自己的營銷能力比提高咨詢服務(wù)能力

18、更現(xiàn)實，并密切關(guān)注這樣平臺的誕生， 然后投靠它。這之前就隨便找家營業(yè)部混混，拿點基本工資還是沒問題的，誰叫現(xiàn)在有牌的經(jīng)紀人還算稀缺資源。證券經(jīng)紀人工作體會的延伸閱讀一一心得體會的寫作注意事項說明心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近；實踐體會 同經(jīng)驗總結(jié)相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以， 但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。證券經(jīng)紀人工作總結(jié)范文光陰

19、似劍，時光飛逝，不知不覺 2010年即將結(jié)束。說實在的， 2010年的工作中，迷茫 和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像前2年那么快樂，工作得遠不如去年那么輕 松。剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的， 雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)（證券經(jīng)紀人）來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點，遺憾的是 這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個證券經(jīng)紀人，一開始我還興致勃勃， 帶著XX年的思維，認為和以前在銀行一樣， 憑我的“專 業(yè)素質(zhì)

20、和口才”幾乎是馬到成功?？尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料， 居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料， 路 人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白一一如今已經(jīng)不再是08年.隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料， 發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們 直接驚訝“你們還在賣股票??？聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊？”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客

21、戶要么不給交流的機會，要么你說什么他 都反對。還記得08年，我逢人就告訴他我是某某證券的證券經(jīng)紀人，人家一聽都很尊敬我，主 動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶 們都叫我為老師。當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè) 務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參 與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深 了，估計快要反彈了吧， 應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧？” 后來大盤的一路

22、暴跌讓我正是因為 這樣一句話失信于好多準客戶。但我又能說什么呢？不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有作什么工作總結(jié) 的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了， 今年大衰退， 明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食“總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就 是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù)，希望明年可以慢慢好起來。證券經(jīng)紀人工作總結(jié)隨著大盤的一路下跌，工

23、作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料， 發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們 直接驚訝“你們還在賣股票?。柯犝f都賠死了，你們還想再讓別人賠啊？”簡直其氣死人。 對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對。還記得XX年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我， 主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風 發(fā)，儼然一副專家模樣。 對于自己的證券工作，有說不完

24、的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不 能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快 要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧？” 后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話 失信于好多準客戶。 但我又能說什么呢？不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值， 我現(xiàn)在只能對客戶說 “手頭寬裕就稍微做

25、點， 手頭緊就暫時別參與了， 今年大衰退，明年大 蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食“總之，10年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了 就是沒有感覺了的意思。 習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。房產(chǎn)經(jīng)紀人 月工作總結(jié)生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實狀況， 簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。20 xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認 識到了自

26、己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改 前非，相信在20 xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學會享受就得去學會忍受。工作總結(jié)：首先是業(yè)績方面：從 08年6月12月這七個月的時間我共做了30716,平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強

27、，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施 新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上， 我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很 多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點一容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。 電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在 的店長既要負責管理又要做自己的

28、業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況 卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上 價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。再就是我的工作心得： 沒有賣不出去的房子， 只有賣不出去的價格， 關(guān)鍵看你有沒有恒 心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊， 永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變 能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。最后是行業(yè)分析：20 xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國 房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米