08年培訓師講義中冊素質(zhì)測評

1、張安瑞2008年3月培訓師講義崗位素質(zhì)測評下冊中級第一章 人員素質(zhì)測評案例(下冊 P215 ) 小張為什么學不好專業(yè)課?案例基本情況：小張上課時非常專心聽講；小張的基礎(chǔ)課成績不錯，但制圖成績明顯差；小張總是掌握不好操作要領(lǐng)；看老師示范時明白，自己動手練時就不行了；教學雙方都付出了很大努力，可是到期末，效果不理想；小張參加職業(yè)傾向測試的結(jié)果： 空間感知能力、手眼協(xié)調(diào)能力都很差； 閱讀理解能力、記憶力、心理特征方面的溝通協(xié)調(diào)能力都很強；學校決定為小張調(diào)換專業(yè)；小張在新專業(yè)如魚得水，成為優(yōu)秀畢業(yè)生；第一章 人員素質(zhì)測評案例分析點評:盡管老師一再調(diào)整教學方法，小張也非常用功、刻苦，但學習效果一直不理想

2、。顯然,小張的能力傾向、心理特征不適合他目前所學的專業(yè)，這是造成他在入學后成績不理想的主要原因。本案例生動地說明了人員素質(zhì)測評在現(xiàn)代職業(yè)培訓、企業(yè)員工培訓中的作用。培訓管理者都應(yīng)該認識到：為了更好地開發(fā)培訓項目、設(shè)計培訓課程方案，使培訓取得顯著效果。對培訓對象進行素質(zhì)測評和科學分析是非常必要的。第一章 人員素質(zhì)測評人員素質(zhì)測評的基本含義人員素質(zhì)測評是指運用心理學、測量學、統(tǒng)計學等學科理論、技術(shù)與方法，對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特征等進行系統(tǒng)而客觀地衡量評價，從而指導用人單位進行人員甄選、求職者尋求適當職業(yè)，以及指導企業(yè)開展職工培訓。人員素質(zhì)測評的核心問題，就是通過對人的能力水平及傾向

3、、個性特點、行為特征等的衡量評價，盡可能的謀求“人職匹配”。第一章 人員素質(zhì)測評人員素質(zhì)評測的有關(guān)概念人職匹配的含義又稱職業(yè)能力匹配。是指從事某一職業(yè)的人的能力與該職業(yè)的相互適應(yīng)性。能力的含義指個體從事一定社會實踐活動的本領(lǐng)。包含兩方面（個人到目前為止所具有的知識技能?？稍炀托院蜐撛谀芰?即能力傾向性。）第一章 人員素質(zhì)測評測評的含義測是指運用適當?shù)墓ぞ撸瑢θ说哪芰λ郊皟A向、個性特征、行為表現(xiàn)等進行量化分析。評指以一定的量化指標為依據(jù)，對人的能力水平進行定性的評價。第一章 人員素質(zhì)測評人員素質(zhì)評測的內(nèi)容能力個人風格（包括氣質(zhì)、性格、行為風格三方面）氣質(zhì)是指表現(xiàn)在人的心理活動和行為動力方面的、

4、穩(wěn)定的個性特征。性格十由一個人對現(xiàn)實的態(tài)度以及他的行為方式表現(xiàn)出來的個性心理特征。行為風格是指人們在考慮問題和解決問題時表現(xiàn)出來的不同特點。動力是指人們完成某項工作或從事某項活動的動機和愿望。第一章 人員素質(zhì)測評人員素質(zhì)評測的基本特點人們心理素質(zhì)上的差異性、相對穩(wěn)定性和可測量性是人員測評得以實施的理論基礎(chǔ)之一。人員素質(zhì)測評是一種客觀的、間接的和相對的測量手段?？茖W的人員素質(zhì)測評必須借助于嚴格的統(tǒng)計學方法作為手段。第二章 關(guān)于人職匹配的有關(guān)理論及其應(yīng)用案例（下冊 P221） 小王適合什么樣的培訓？案例基本情況小王的身份：分廠培訓主管；培訓組織者對小王進行了人格因素測驗（16PF）和一般職業(yè)能力測

5、驗；測驗結(jié)果分析（見教材P222223）；對小王培訓方案設(shè)計的初步建議 （培訓形式、內(nèi)容、課時安排）第二章 關(guān)于人職匹配的有關(guān)理論及其應(yīng)用案例分析一、小王的個性特征分析對小王的16PF人格測驗結(jié)果進行分析對小王的一般職業(yè)能力傾向測驗結(jié)果進行分析二、如何對小王的培訓方案設(shè)計提出建議1. 提出的建議要與個性特征分析的結(jié)果緊密結(jié)合 要在認真分析當事人個性特征的基礎(chǔ)上提出其培訓建議。例如: 應(yīng)加強小王在手眼協(xié)調(diào)能力方面的訓練。2. 提出的培訓建議要具有可操作性 培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓課時安排要具體，能指導培訓方案的設(shè)計。本案例忽略了對培訓組織者如何引導受訓者的建議。第二章 關(guān)于人職匹配的有關(guān)理論及其

6、應(yīng)用第一節(jié) 人職匹配的有關(guān)理論人職匹配的核心思想：人的動力因素（職業(yè)興趣），應(yīng)與其所從事的工作相匹配，才能最大限度發(fā)揮人的積極性，在工作中創(chuàng)造成績。第二章 關(guān)于人職匹配的有關(guān)理論及其應(yīng)用職業(yè)心理類型理論美國心理學家羅（A.Roe）1956年創(chuàng)立職業(yè)需求理論。將所有職業(yè)劃分為兩類按照這樣的分類，就可以從人的早期的人格發(fā)展、成長經(jīng)歷、家庭關(guān)系來判斷和推測當前的職業(yè)選擇傾向。職業(yè)類型以人為工作對象的職業(yè)，包括社會服務(wù)型、商貿(mào)型、管理與組織型、一般文化型、藝術(shù)與娛樂型。以物為工作對象的職業(yè)，包括技術(shù)型、戶外型、科學研究型。第二章 關(guān)于人職匹配的有關(guān)理論及其應(yīng)用人職匹配理論美國心理學家霍蘭德（J.Hol

7、and）1959年創(chuàng)立人職匹配理論。其基本觀點如下：理想的職業(yè)選擇和人員選拔是：使人格類型與職業(yè)類型相互匹配、協(xié)調(diào)。他將當時美國職業(yè)劃分為六種基本類型： 第二章 關(guān)于人職匹配的有關(guān)理論及其應(yīng)用人職匹配對應(yīng)表職業(yè)及人格類型人格特點與喜歡的活動現(xiàn)實型（R）遵守規(guī)則、實際、安定，喜歡需要基本技能的具體活動，如：機械、機電、維修等。研究型（I）內(nèi)省、理性、創(chuàng)造，喜歡獨立分析與解決抽象問題，如：數(shù)、理、化、生物、天文等。藝術(shù)型（A）想像、直覺、沖動、無序，喜歡用藝術(shù)形式表現(xiàn)自己的思想與感情。如：繪畫、音樂、寫作、表演等。社會型（S）助人、合作、責任感、同情心，喜歡并善于社會交往，樂善好施。如：心理咨詢、

8、教育、法律、宗教和社會服務(wù)等。管理型（E）支配、自信、精力充沛，喜歡指揮、勸導別人接受自己的意見，如：行政管理人員、企業(yè)廠長（經(jīng)理）、官員等。常規(guī)型（C）有條理、穩(wěn)定、順從、有序，喜歡程序化的工作。如：會計、圖書管理員、檔案員、秘書、數(shù)據(jù)錄入工作等。第二章 關(guān)于人職匹配的有關(guān)理論及其應(yīng)用Holand職業(yè)六邊形（在職業(yè)六邊形中，邊和對角線的長度反映了六種人格類型間心理上的一致性程度，同時也代表了六種職業(yè)之間關(guān)系的遠近程度。）研究型I藝術(shù)型A社會型S管理型E常規(guī)型C現(xiàn)實型R第二章 關(guān)于人職匹配的有關(guān)理論及其應(yīng)用Holand的觀點人的生活環(huán)境造就了人的人格特征，反過來，人的人格特征又影響其對職業(yè)的選

9、擇。人們總試圖尋找能夠適合自己、發(fā)揮其特長的職業(yè)，反之亦然。人們對于職業(yè)的滿意感、穩(wěn)定性和職業(yè)成就很大程度上取決于人職之間的匹配。人們的職業(yè)行為是人格與職業(yè)環(huán)境相互作用的結(jié)果。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法第一節(jié) 常用測評工具的使用功能興趣傾向測驗能力傾向測驗人格測驗三種測評第三章 筆試測評的技術(shù)和方法人格測驗（卡特16種人格因素測驗）美國人格及能力測驗研究所的卡特教授經(jīng)幾十年觀察、實驗，總結(jié)出16種基本人格因素（16FP），并編制出一套精確的問卷?？ㄌ?6種人格因素測驗的基本內(nèi)容測驗共包括187道是非折中型選擇題，涉及到人們社會生活的各方面。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法測驗結(jié)果分析16種人格A

10、樂群性B聰慧性C情緒穩(wěn)定性E恃強性F興奮性G有恒性H敢為性I敏感性L懷疑性M幻想性N世故性O(shè)憂慮性Q1實驗性Q2獨立性Q3自律性Q4緊張性見P222頁圖1.2-1第三章 筆試測評的技術(shù)和方法派生出 8種 次級人格因素1適應(yīng)與焦慮性2內(nèi)、外向性3感情用事與安詳機警4怯懦與果斷性5心理健康程度6專業(yè)上有成就的傾向7創(chuàng)造能力的傾向性8環(huán)境的適應(yīng)性第三章 筆試測評的技術(shù)和方法注：卡特16種人格因素測驗屬于標準化測驗，被測人答題所得原始分必須通過常模換算成標準分。 標準分=8的為明顯高分者特征；其特點見曲線 左、右兩側(cè)的簡單文字描述； 標準分處于47分之間的視為處于中間狀態(tài)。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法

11、8種次級人格的評定標準為第14項以5分為界，5分的則偏向于后半部分所描述的特征。例如：第2項次級人格“內(nèi)向與外向”，若得分為4，則其性格特征偏于內(nèi)向。如得6分，則說明被測評人有明顯的心理不健康因素。第6項以67分為界，=67分為好；第7項以85分為界，=85分為好；第8項以27分為界，=27分為好。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法一般職業(yè)能力測驗適用范圍：群體施測的紙筆測驗。目的：了解被測試人從事職業(yè)活動的各種基本潛能，根據(jù)被測評的結(jié)果進而推斷出某個人潛在的職業(yè)適應(yīng)性。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法產(chǎn)生背景及基本結(jié)構(gòu)1993年中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會(中職協(xié))組織專家集體設(shè)計了一般職業(yè)能力測驗。1

12、9931999年該測驗一直應(yīng)用于全國技工學校招生考試中。測驗的信度、效度和區(qū)分度均在較好水平上。一般職業(yè)能力測驗屬于標準化測驗，每份試卷分為三大部分，六大項目，由若干道“四選一”型選擇題構(gòu)成。三個部分六大項目的試題考核，是人們從事職業(yè)活動的六項最基本的職業(yè)潛能，每項能力的強弱，都證明某人有可能適應(yīng)或不適應(yīng)某幾類職業(yè)，而不僅指某一類職業(yè)。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法第一部分 形體知覺能力的考核考核點：形體差異、變化的感知能力 a. 觀察能力測驗 b. 空間感知能力考核被測試人能否在大量圖形或符號中排除無關(guān)因素的干擾，發(fā)現(xiàn)圖形或符號中的細微差別和變化?？己吮粶y試人對圖形空間方位變化的感知能力。包括

13、二維、三維兩類試題。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法第二部分 邏輯推理與數(shù)字處理能力 a. 邏輯推理能力 b. 數(shù)字處理能力考核被測人對事物之間邏輯關(guān)系的分析總結(jié)能力。如：圖形推理、數(shù)字邏輯關(guān)系推理、語言邏輯關(guān)系推理等。考核被測人的數(shù)字反應(yīng)能力即速算能力。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法第三部分 閱讀理解及操作能力 a. 閱讀理解能力 b. 操作能力考核被測人對文字、圖表的閱讀及理解能力。考核被測人的手眼協(xié)調(diào)能力和小肌肉群的靈活性第三章 筆試測評的技術(shù)和方法一般職業(yè)能力測驗的使用方法向被試人講解測驗的基本性質(zhì)和要求。掌握該測驗的其它性質(zhì)。掌握該測驗的時間要求。依據(jù)標準答案評判出被測人的測驗原始成績，并

14、換算成標準分數(shù)，繪制出相應(yīng)的能力曲線圖。掌握解釋職業(yè)能力曲線圖的基本方法。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法職業(yè)能力曲線圖第三章 筆試測評的技術(shù)和方法職業(yè)能力曲線圖六項職業(yè)能力項目一：注意力穩(wěn)定性能力；項目二：空間感知能力；項目三：邏輯推理能力；項目四：數(shù)字運算能力；項目五：閱讀理解能力；項目六：手眼協(xié)調(diào)能力；第三章 筆試測評的技術(shù)和方法掌握解釋職業(yè)能力曲線圖的基本方法被評測人各項目的標準分曲線。通過這一曲線可以直觀地看出被評測人各項目的最終成績。職業(yè)能力標準分平均線，有了這條橫線能夠初步說明被評測人各項成績的水平狀況。標準分刻度及評定等級。標準分刻度曲線即曲線圖兩側(cè)每分一個間隔上、下排列的分數(shù)。通

15、常以每分標準分為一個等級標準。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法職業(yè)能力水平等級的確定以平均線100分準，100分以上為正等級標準，100分以下為負等級標準。100115-為正個標準差，水平等級為中上等；115130-為正個標準差，水平等級為良好；130以上 -為正個標準差，水平等級為優(yōu)秀；10085 -為負個標準差，水平等級為中下等；85 70 -為負個標準差，水平等級為較差；70以下-為負個標準差，水平等級為極差；第三章 筆試測評的技術(shù)和方法一般職業(yè)能力測驗的結(jié)果分析職業(yè)能力測驗結(jié)果的得出依據(jù)事先給定的標準答案，將被測試人的答卷進行初步評判，并根據(jù)評分標準得出原始分數(shù)。只有按一定的常模（見上冊相

16、關(guān)內(nèi)容），將原始分數(shù)換算成標準分數(shù)后，才算是最終結(jié)果。職業(yè)能力測驗分數(shù)曲線是根據(jù)被測試人所得標準分數(shù)，通過計算機處理繪制出的直觀曲線。由此曲線可分析出被測人的職業(yè)能力傾向。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法第二節(jié) 筆試測驗的基本步驟測驗目的的確定 明確測驗對象 a.明確測驗對象的自然情況 b.明確測驗對象的規(guī)模 c.明確測驗對象即將申報職位的工作職能及具體職責 明確測驗內(nèi)容 a.明確測驗的用途 b.明確測驗本身的題目內(nèi)容第三章 筆試測評的技術(shù)和方法制定編題計劃(主要是設(shè)計測驗的基本框架)測驗時間測驗題量要把握題量、難度、測驗所需時間之間的關(guān)系。題目類型標準化測驗時，以客觀題型為主，即：選擇題、判斷題

17、、填空題等。非標準化測驗時，則可增加主觀題的比例，如論述題、簡答題等。測驗能力點可以分主要能力、次主要能力、一般能力及需要具體能力的重要程度，確定考核的能力點及其權(quán)重。第三章 筆試測評的技術(shù)和方法題目的命制(在編題計劃的基礎(chǔ)上，再考慮下列問題：)題目的覆蓋面問題所出試題是否具有代表性題目的效度題目的公平性問題既不能出現(xiàn)與測試目的無關(guān)的題目，也不能出現(xiàn)因測試者身份不同而影響測驗結(jié)果的題目。測驗形式問題（測驗形式與題目類型直接相關(guān)）第三章 筆試測評的技術(shù)和方法試題的試測與測驗合成(試測是檢驗試題編制質(zhì)量的重要手段)確定試測群體規(guī)模（不低于20人）確定試測人員結(jié)構(gòu)（包括：性別結(jié)構(gòu)、能力條件結(jié)構(gòu)兩方面）對測試數(shù)據(jù)的分析處理（求出測驗的信度、效度、難度、區(qū)分度等指標等）測驗的合成（將各種指標不合格的試題去掉，再補充符合要求的試題）第三章 筆試測評的技術(shù)和方法筆試測驗結(jié)果的分析與評價包括對測試總體結(jié)果的分析評價、對個案結(jié)果分析評價。根據(jù)測試的實際結(jié)果對成績進行統(tǒng)計，求出參加測試的總?cè)藬?shù)、性別比例、總分數(shù)、平均分數(shù)、基本難度指標（通過率）。計算測驗信度、效度、區(qū)分度，并推算出測驗的常模指標。第三章 筆試測評的技術(shù)和