－孫小蘭管理創(chuàng)新

1、 Email:管理創(chuàng)新中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授孫小蘭1管理創(chuàng)新的動(dòng)因管理創(chuàng)新的內(nèi)容管理創(chuàng)新的難點(diǎn)2創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉。改革28年，但仍有過半數(shù)國(guó)企虧損，主要原因管理不善。 美國(guó)每年用于知識(shí)的生產(chǎn)及傳播的開支就占到其GDP的20%。單是多媒體產(chǎn)業(yè)在1998年的產(chǎn)出就達(dá)11000多億美元，占美國(guó)GDP的15%，而且每年都以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。3胡錦濤同志在2006年全國(guó)科技大會(huì)上提出了建設(shè)創(chuàng)新國(guó)家的偉大戰(zhàn)略：“自主創(chuàng)新能力是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是我國(guó)應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的重大選擇，是統(tǒng)領(lǐng)我國(guó)未來科技發(fā)展的戰(zhàn)略主線，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家目標(biāo)的根本途徑。

2、世界科技發(fā)展的實(shí)踐告訴我們：一個(gè)國(guó)家只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)。”4建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是時(shí)代賦予我們的光榮使命，是我們這一代人必須承擔(dān)的歷史責(zé)任。幾千年來，中華民族創(chuàng)造了燦爛輝煌的優(yōu)秀文化，以眾多的創(chuàng)新成就為人類文明進(jìn)步作出了巨大貢獻(xiàn)?；仡櫄v史，展望未來，我們完全有信心、有能力為人類文明進(jìn)步作出新的更大的貢獻(xiàn)。 胡錦濤在全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話2006年01月10日5美國(guó)的管理學(xué)家彼得德魯克在總結(jié)了一些國(guó)家與美國(guó)在生產(chǎn)力水平上存在差距的原因后指出,不僅英國(guó),而且整個(gè)歐洲來說,工業(yè)生產(chǎn)力水平比較低的原因,主要不是在技術(shù)和工藝方面落后于美國(guó),而是組織與管理方面

3、落后。 6一、管理創(chuàng)新的動(dòng)因：1、經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)2、高新技術(shù)的迅猛發(fā)展 （信息化）3、經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展向企業(yè) 提出的挑戰(zhàn)。4、經(jīng)濟(jì)體制市場(chǎng)化的挑戰(zhàn)。7韋爾奇認(rèn)為，鼓勵(lì)員工不怕向現(xiàn)有的一切提出挑戰(zhàn)，把員工從舒適輕松的位置上攆走；并提出在每個(gè)市場(chǎng)上只做第一或第二，凡是做不到的一律整頓、關(guān)閉或出賣。絕不等麻煩上門，自己動(dòng)手改造，自己掌握自己的命運(yùn)。美國(guó)前通用電氣公司的韋爾奇8最早提出創(chuàng)新理論是約瑟夫熊彼特，他指出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)在于創(chuàng)新。熊彼特認(rèn)為“創(chuàng)新”包括以下五種情況：（1）生產(chǎn)新產(chǎn)品；（2）使用新技術(shù)；（3）開辟新市場(chǎng)；（4）發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新供應(yīng)來源；（5）實(shí)行新的企業(yè)組織形式。9二、

4、管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容（一）管理實(shí)踐與理論演變傳統(tǒng)管理科學(xué)管理現(xiàn)代管理最新管理10傳統(tǒng)管理特征：經(jīng)驗(yàn)管理。主要管理活動(dòng)：學(xué)徒制/家族制理論脈絡(luò)：經(jīng)驗(yàn)管理11科學(xué)管理特征：效率管理。工業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)：工作程序設(shè)計(jì)/流程安排/動(dòng)作研究理論脈絡(luò)：泰勒/法約爾/韋伯泰勒121、時(shí)間：19世紀(jì)末20世紀(jì)初。2、標(biāo)志：科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。3、管理側(cè)重點(diǎn)：管理活動(dòng)主要圍繞如何提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率進(jìn)行試驗(yàn)和研究，提出了一系列科學(xué)管理的原則和管理方法，從而完成了從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)化，為管理革命建立了不朽的功勛。4、主要代表人物：美國(guó)泰羅的科學(xué)管理理論（側(cè)重于個(gè)人效率）、法國(guó)法約爾的一般管理理論（側(cè)重于組織效率）

5、和德國(guó)馬克斯 .韋伯的行政組織理論（側(cè)重于社會(huì)效率）。13科學(xué)管理理論（泰羅）1、科學(xué)管理有三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：（1）謀求最高的工作效率，（2）謀求取得最高工作效率的手段，（3）勞資雙方互相合作、共同努力。2、科學(xué)管理四條原則：（1）動(dòng)作的科學(xué)研究，代替憑經(jīng)驗(yàn)的方法，（2）制定科學(xué)培訓(xùn)工人的方法，（3）與工人親密協(xié)作，保證按科學(xué)方法實(shí)施，（4）分清勞資雙方各自的職責(zé)。3、在作業(yè)管理方面，泰羅制定了四項(xiàng)管理辦法：（1）制定科學(xué)的管理辦法，（2）制定科學(xué)培訓(xùn)工人的辦法，（3）實(shí)行差別工資制度，（4）勞資雙方精神革命注意力不是關(guān)注分配，而是如何把蛋糕做大。14一般管理理論（法約爾）1、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理作了區(qū)

6、分：認(rèn)為經(jīng)營(yíng)有六種活動(dòng)，即（1）技術(shù)活動(dòng)，（2）營(yíng)業(yè)活動(dòng)，（3）財(cái)務(wù)活動(dòng)，（4）會(huì)計(jì)活動(dòng)，（5）安全活動(dòng)，（6）管理活動(dòng)。管理只是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一種。2、提出了管理五職能：（1）計(jì)劃，就是預(yù)測(cè)未來，制定行動(dòng)方案（2）組織，體制、制度、人、財(cái)、物的整合。（3）指揮，就是全面考慮，使每個(gè)人都履行自己的職責(zé)，從而使組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)。（4）協(xié)調(diào)，就是協(xié)調(diào)各部門和各個(gè)職工的活動(dòng)，引導(dǎo)他們走向共同目標(biāo)。（5）控制，發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差。法國(guó)法約爾15行政組織理論（馬克斯.韋伯）理想型的行政組織、制度。16現(xiàn)代管理特征：組織成長(zhǎng)管理工業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)：電子技術(shù)使用/大規(guī)模生產(chǎn)線理論脈絡(luò)：管理理論叢林17現(xiàn)代管理理論（一）

7、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派理論（二）決策理論（三）管理過程學(xué)派理論（四）系統(tǒng)管理理論（五）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派理論（六）權(quán)變理論（七）戰(zhàn)略管理理論18最新管理特征：變革管理（創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新）工業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)制度變革/組織業(yè)態(tài)變革/高新技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用;國(guó)際化/虛擬化/出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)態(tài)理論脈絡(luò): 邊緣競(jìng)爭(zhēng)19邊緣競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是一種不確定和不可控的戰(zhàn)略，它力圖捕捉無(wú)序平衡的邊緣狀態(tài)，使得公司在無(wú)序和有序之間保持微妙的平衡狀態(tài)。設(shè)定自己的變革節(jié)拍，迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟隨自己的戰(zhàn)略方向，從而控制市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，最終掌握自己的命運(yùn)。邊緣競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的五個(gè)基本要素：即興發(fā)揮、互適應(yīng)、再造、實(shí)踐及時(shí)間節(jié)奏。20（一）什么是管理創(chuàng)新是指管理者借助于系統(tǒng)

8、的觀點(diǎn)，利用新思維、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出綜合效益的目的的具有動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過程管理。 21管理創(chuàng)新具體表現(xiàn)為：（）提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路。（2）創(chuàng)造一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)。（3）提出一個(gè)新的管理方式方法（4）設(shè)計(jì)一種新的管理模式22（二）、管理創(chuàng)新的主要方面第一、觀念創(chuàng)新1.新的市場(chǎng)觀念。2.開拓創(chuàng)新觀念。 3.人力資本觀念。4.社會(huì)責(zé)任觀念。 23第二、組織創(chuàng)新。 企業(yè)必須設(shè)計(jì)好自己的權(quán)力分配：是集權(quán)還是分權(quán)。管理層次與管理跨度：是垂直型較窄的管理跨度模式還是扁平型較寬的模式。金字塔型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)

9、到權(quán)力下放的扁平化組織結(jié)構(gòu)。減少管理層次，裁減冗余人員，分散權(quán)力，建立一種緊湊的組織，靈活、敏捷，提高組織效率。24第三、技術(shù)創(chuàng)新。高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，誰(shuí)率先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。 25體現(xiàn)在三個(gè)方面：1、要素創(chuàng)新。要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新。2、要素組合方法的創(chuàng)新。包括生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)過程的組合。 3、產(chǎn)品創(chuàng)新。26新的DVD 27美國(guó)的王安電腦公司曾鼎盛一時(shí)，但進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該公司滿足于自己產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和技術(shù)水平上的優(yōu)勢(shì)和聲譽(yù)，沒有跟上電腦

10、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐，沒有及時(shí)推出新型電腦，最后敗在美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司和蘋果公司手下。 28第四、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有獨(dú)創(chuàng)性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 獨(dú)創(chuàng)性是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本特征，也是取得成功的重要保證。 29第五、企業(yè)的文化創(chuàng)新。世界著名的企業(yè)管理家邁克爾漢默曾指出：一個(gè)組織不只是一系列產(chǎn)品和服務(wù)的組合，它同時(shí)也是人文團(tuán)體。像其他社會(huì)團(tuán)體一樣，它也培育了特殊的形式即企業(yè)文化。 30當(dāng)前管理創(chuàng)新重點(diǎn)：1、企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理具有根本性、長(zhǎng)效性，對(duì) 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有決定性的意義。有資料表明，世界上 家倒閉大企業(yè)中，有家是戰(zhàn)略失誤造成的，而成功 企業(yè)家花在戰(zhàn)略思維和研究上的時(shí)間占全部

11、工作時(shí)間的以上。31美國(guó)財(cái)富雜志選出“亞洲最具影響力的商界領(lǐng)袖”，有6名中國(guó)大陸企業(yè)家入選，人數(shù)超過了韓國(guó)、日本、印度和中國(guó)香港，其中排名最靠前的是居第6位的海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈?2004年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1016億元，成為中國(guó)首個(gè)規(guī)模過千億的自主品牌。 32我國(guó)雖然有 多種制造產(chǎn)品產(chǎn)量已成為世界第一，但是企業(yè)及品牌戰(zhàn)略成效甚微。 中國(guó)必須生產(chǎn)和出售8億件襯衫才能購(gòu)買一架空中客車。中國(guó)生產(chǎn)一件襯衫只得到30到40美分。主要利潤(rùn)都被外國(guó)進(jìn)口商和零售商掙去了。332、以人為本 世界知名的管理學(xué)家杜拉克說過：“為了使機(jī)會(huì)來臨時(shí)能夠從容不迫,企業(yè)必須經(jīng)常擁有知識(shí)和人才方面的資源?！泵鎸?duì)新世紀(jì),企業(yè)組織必須要保持人才優(yōu)勢(shì)。 人才強(qiáng)企 。企業(yè)要有優(yōu)秀的管理人員，優(yōu)秀的科技人員和優(yōu)秀的技術(shù)工人隊(duì)伍。34353、協(xié)調(diào)發(fā)展 “樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)