－孫小蘭管理創(chuàng)新

1、 Email:管理創(chuàng)新中央黨校經(jīng)濟學部教授孫小蘭1管理創(chuàng)新的動因管理創(chuàng)新的內(nèi)容管理創(chuàng)新的難點2創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。改革28年，但仍有過半數(shù)國企虧損，主要原因管理不善。 美國每年用于知識的生產(chǎn)及傳播的開支就占到其GDP的20%。單是多媒體產(chǎn)業(yè)在1998年的產(chǎn)出就達11000多億美元，占美國GDP的15%，而且每年都以兩位數(shù)的速度增長。3胡錦濤同志在2006年全國科技大會上提出了建設創(chuàng)新國家的偉大戰(zhàn)略：“自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心，是我國應對未來挑戰(zhàn)的重大選擇，是統(tǒng)領我國未來科技發(fā)展的戰(zhàn)略主線，是實現(xiàn)建設創(chuàng)新型國家目標的根本途徑。

2、世界科技發(fā)展的實踐告訴我們：一個國家只有擁有強大的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的國際競爭中把握先機、贏得主動?！?建設創(chuàng)新型國家是時代賦予我們的光榮使命，是我們這一代人必須承擔的歷史責任。幾千年來，中華民族創(chuàng)造了燦爛輝煌的優(yōu)秀文化，以眾多的創(chuàng)新成就為人類文明進步作出了巨大貢獻。回顧歷史，展望未來，我們完全有信心、有能力為人類文明進步作出新的更大的貢獻。 胡錦濤在全國科學技術(shù)大會上的講話2006年01月10日5美國的管理學家彼得德魯克在總結(jié)了一些國家與美國在生產(chǎn)力水平上存在差距的原因后指出,不僅英國,而且整個歐洲來說,工業(yè)生產(chǎn)力水平比較低的原因,主要不是在技術(shù)和工藝方面落后于美國,而是組織與管理方面

3、落后。 6一、管理創(chuàng)新的動因：1、經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)2、高新技術(shù)的迅猛發(fā)展 （信息化）3、經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展向企業(yè) 提出的挑戰(zhàn)。4、經(jīng)濟體制市場化的挑戰(zhàn)。7韋爾奇認為，鼓勵員工不怕向現(xiàn)有的一切提出挑戰(zhàn)，把員工從舒適輕松的位置上攆走；并提出在每個市場上只做第一或第二，凡是做不到的一律整頓、關(guān)閉或出賣。絕不等麻煩上門，自己動手改造，自己掌握自己的命運。美國前通用電氣公司的韋爾奇8最早提出創(chuàng)新理論是約瑟夫熊彼特，他指出，經(jīng)濟發(fā)展的本質(zhì)在于創(chuàng)新。熊彼特認為“創(chuàng)新”包括以下五種情況：（1）生產(chǎn)新產(chǎn)品；（2）使用新技術(shù)；（3）開辟新市場；（4）發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新供應來源；（5）實行新的企業(yè)組織形式。9二、

4、管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容（一）管理實踐與理論演變傳統(tǒng)管理科學管理現(xiàn)代管理最新管理10傳統(tǒng)管理特征：經(jīng)驗管理。主要管理活動：學徒制/家族制理論脈絡：經(jīng)驗管理11科學管理特征：效率管理。工業(yè)活動表現(xiàn)：工作程序設計/流程安排/動作研究理論脈絡：泰勒/法約爾/韋伯泰勒121、時間：19世紀末20世紀初。2、標志：科學管理代替經(jīng)驗管理。3、管理側(cè)重點：管理活動主要圍繞如何提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率進行試驗和研究，提出了一系列科學管理的原則和管理方法，從而完成了從經(jīng)驗管理到科學管理的轉(zhuǎn)化，為管理革命建立了不朽的功勛。4、主要代表人物：美國泰羅的科學管理理論（側(cè)重于個人效率）、法國法約爾的一般管理理論（側(cè)重于組織效率）

5、和德國馬克斯 .韋伯的行政組織理論（側(cè)重于社會效率）。13科學管理理論（泰羅）1、科學管理有三個基本出發(fā)點：（1）謀求最高的工作效率，（2）謀求取得最高工作效率的手段，（3）勞資雙方互相合作、共同努力。2、科學管理四條原則：（1）動作的科學研究，代替憑經(jīng)驗的方法，（2）制定科學培訓工人的方法，（3）與工人親密協(xié)作，保證按科學方法實施，（4）分清勞資雙方各自的職責。3、在作業(yè)管理方面，泰羅制定了四項管理辦法：（1）制定科學的管理辦法，（2）制定科學培訓工人的辦法，（3）實行差別工資制度，（4）勞資雙方精神革命注意力不是關(guān)注分配，而是如何把蛋糕做大。14一般管理理論（法約爾）1、對經(jīng)營與管理作了區(qū)

6、分：認為經(jīng)營有六種活動，即（1）技術(shù)活動，（2）營業(yè)活動，（3）財務活動，（4）會計活動，（5）安全活動，（6）管理活動。管理只是經(jīng)營活動中的一種。2、提出了管理五職能：（1）計劃，就是預測未來，制定行動方案（2）組織，體制、制度、人、財、物的整合。（3）指揮，就是全面考慮，使每個人都履行自己的職責，從而使組織有效運轉(zhuǎn)。（4）協(xié)調(diào)，就是協(xié)調(diào)各部門和各個職工的活動，引導他們走向共同目標。（5）控制，發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差。法國法約爾15行政組織理論（馬克斯.韋伯）理想型的行政組織、制度。16現(xiàn)代管理特征：組織成長管理工業(yè)活動表現(xiàn)：電子技術(shù)使用/大規(guī)模生產(chǎn)線理論脈絡：管理理論叢林17現(xiàn)代管理理論（一）

7、社會系統(tǒng)學派理論（二）決策理論（三）管理過程學派理論（四）系統(tǒng)管理理論（五）經(jīng)驗主義學派理論（六）權(quán)變理論（七）戰(zhàn)略管理理論18最新管理特征：變革管理（創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新）工業(yè)活動表現(xiàn)：經(jīng)濟制度變革/組織業(yè)態(tài)變革/高新技術(shù)創(chuàng)新與應用;國際化/虛擬化/出現(xiàn)網(wǎng)絡業(yè)態(tài)理論脈絡: 邊緣競爭19邊緣競爭戰(zhàn)略是一種不確定和不可控的戰(zhàn)略，它力圖捕捉無序平衡的邊緣狀態(tài)，使得公司在無序和有序之間保持微妙的平衡狀態(tài)。設定自己的變革節(jié)拍，迫使競爭對手跟隨自己的戰(zhàn)略方向，從而控制市場的競爭格局，最終掌握自己的命運。邊緣競爭戰(zhàn)略的五個基本要素：即興發(fā)揮、互適應、再造、實踐及時間節(jié)奏。20（一）什么是管理創(chuàng)新是指管理者借助于系統(tǒng)

8、的觀點，利用新思維、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出綜合效益的目的的具有動態(tài)反饋機制的全過程管理。 21管理創(chuàng)新具體表現(xiàn)為：（）提出一種新的經(jīng)營思路。（2）創(chuàng)造一個新的組織機構(gòu)。（3）提出一個新的管理方式方法（4）設計一種新的管理模式22（二）、管理創(chuàng)新的主要方面第一、觀念創(chuàng)新1.新的市場觀念。2.開拓創(chuàng)新觀念。 3.人力資本觀念。4.社會責任觀念。 23第二、組織創(chuàng)新。 企業(yè)必須設計好自己的權(quán)力分配：是集權(quán)還是分權(quán)。管理層次與管理跨度：是垂直型較窄的管理跨度模式還是扁平型較寬的模式。金字塔型領導結(jié)構(gòu)

9、到權(quán)力下放的扁平化組織結(jié)構(gòu)。減少管理層次，裁減冗余人員，分散權(quán)力，建立一種緊湊的組織，靈活、敏捷，提高組織效率。24第三、技術(shù)創(chuàng)新。高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)，誰率先進行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費者需要的新產(chǎn)品，誰就會在競爭中處于不敗之地。 25體現(xiàn)在三個方面：1、要素創(chuàng)新。要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新、設備創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新。2、要素組合方法的創(chuàng)新。包括生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)過程的組合。 3、產(chǎn)品創(chuàng)新。26新的DVD 27美國的王安電腦公司曾鼎盛一時，但進入20世紀80年代以后，電腦市場競爭激烈，該公司滿足于自己產(chǎn)品在設計和技術(shù)水平上的優(yōu)勢和聲譽，沒有跟上電腦

10、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐，沒有及時推出新型電腦，最后敗在美國國際商用機器公司和蘋果公司手下。 28第四、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有獨創(chuàng)性的經(jīng)營戰(zhàn)略。 獨創(chuàng)性是經(jīng)營戰(zhàn)略的基本特征，也是取得成功的重要保證。 29第五、企業(yè)的文化創(chuàng)新。世界著名的企業(yè)管理家邁克爾漢默曾指出：一個組織不只是一系列產(chǎn)品和服務的組合，它同時也是人文團體。像其他社會團體一樣，它也培育了特殊的形式即企業(yè)文化。 30當前管理創(chuàng)新重點：1、企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理具有根本性、長效性，對 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有決定性的意義。有資料表明，世界上 家倒閉大企業(yè)中，有家是戰(zhàn)略失誤造成的，而成功 企業(yè)家花在戰(zhàn)略思維和研究上的時間占全部

11、工作時間的以上。31美國財富雜志選出“亞洲最具影響力的商界領袖”，有6名中國大陸企業(yè)家入選，人數(shù)超過了韓國、日本、印度和中國香港，其中排名最靠前的是居第6位的海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏.2004年海爾集團實現(xiàn)全球營業(yè)額1016億元，成為中國首個規(guī)模過千億的自主品牌。 32我國雖然有 多種制造產(chǎn)品產(chǎn)量已成為世界第一，但是企業(yè)及品牌戰(zhàn)略成效甚微。 中國必須生產(chǎn)和出售8億件襯衫才能購買一架空中客車。中國生產(chǎn)一件襯衫只得到30到40美分。主要利潤都被外國進口商和零售商掙去了。332、以人為本 世界知名的管理學家杜拉克說過：“為了使機會來臨時能夠從容不迫,企業(yè)必須經(jīng)常擁有知識和人才方面的資源?！泵鎸π率兰o,企業(yè)組織必須要保持人才優(yōu)勢。 人才強企 。企業(yè)要有優(yōu)秀的管理人員，優(yōu)秀的科技人員和優(yōu)秀的技術(shù)工人隊伍。34353、協(xié)調(diào)發(fā)展 “樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)