Dynamics365項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化方案課件

1、Dynamics 365 項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化方案從項(xiàng)目中獲得收益第1頁(yè)，共26頁(yè)。項(xiàng)目服務(wù)領(lǐng)域的復(fù)雜變化Figure 2Figure 4Figure 21過(guò)去3年中，新客戶滲透下降了9% 19%過(guò)去3年中， 員工流失率增長(zhǎng)6% 26%過(guò)去的一年，可營(yíng)收員工減少5% 35%SPI Research analysis for Microsoft based on 2016 Professional Services Maturity Benchmark study data for 257 organizations with over 100 employees and an average siz

2、e of 1,315 employees.第2頁(yè)，共26頁(yè)。領(lǐng)先的20%的企業(yè)，都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)化，并且采用了集成信息系統(tǒng)，保證“業(yè)務(wù)的單一視圖”。Top 20%Other 80%完善的項(xiàng)目流程驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)提升第3頁(yè)，共26頁(yè)。服務(wù)交付的負(fù)責(zé)人最關(guān)心的問(wèn)題深化互動(dòng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)優(yōu)化增長(zhǎng)第4頁(yè)，共26頁(yè)。MicrosoftDynamics 365共享應(yīng)用平臺(tái): PowerApps, Microsoft Flow, 通用數(shù)據(jù)模型Microsoft AppSourceDynamics 365云端智能商務(wù)應(yīng)用Azure IoT SuitePower BICortana Intelligence Suit

3、e銷(xiāo)售客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)市場(chǎng)項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化+第5頁(yè)，共26頁(yè)。Dynamics 365 項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化服務(wù)分析團(tuán)隊(duì)協(xié)同商機(jī)管理項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)間和成本$客戶賬單資源管理第6頁(yè)，共26頁(yè)。解決方案銷(xiāo)售針對(duì)產(chǎn)品和項(xiàng)目商機(jī)，基于統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理看板，預(yù)測(cè)盈利數(shù)額并調(diào)整商機(jī)的優(yōu)先級(jí)以客戶為中心在客戶的門(mén)戶界面中，隨時(shí)和客戶保持溝通，討論報(bào)價(jià)、項(xiàng)目范圍和資源需求流程化合同通過(guò)增強(qiáng)和集成的銷(xiāo)售自動(dòng)化體驗(yàn)，創(chuàng)建項(xiàng)目合同，跟蹤人力比率，編寫(xiě)項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)商機(jī)管理服務(wù)收入增長(zhǎng)70%，而銷(xiāo)售周期則縮短了30%70%Digital Transformation of Sales, Microsoft Survey Rep

4、ort by TOPO, July 2016第7頁(yè)，共26頁(yè)。協(xié)同執(zhí)行通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目模板，銷(xiāo)售經(jīng)理可以輕松與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)同對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行定義和預(yù)判結(jié)果預(yù)測(cè)提案管理可以將成本、工作量，和銷(xiāo)售價(jià)格可視化，使得項(xiàng)目計(jì)劃和財(cái)務(wù)規(guī)范的預(yù)測(cè)更加可靠。增強(qiáng)把控通過(guò)Microsoft Project 項(xiàng)目計(jì)劃表和管理工具，把控項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化的銷(xiāo)售計(jì)劃項(xiàng)目策劃72%的項(xiàng)目因?yàn)轭A(yù)估錯(cuò)誤而超支Joint 2014 Study on Project schedule and cost overruns by KPMG and PMI第8頁(yè)，共26頁(yè)。智能通過(guò)綜合調(diào)度引擎，優(yōu)化不同的服務(wù)模式中所需要的資源配置，確保正確

5、的人、在正確的時(shí)間、做正確的事聚焦效用以資源為出發(fā)點(diǎn)，保證業(yè)務(wù)的發(fā)展和證券投資與技術(shù)和人才管理相互對(duì)應(yīng)咨詢?yōu)橹厣虡I(yè)顧問(wèn)能夠識(shí)別并直接申請(qǐng)相關(guān)的項(xiàng)目人員，并通過(guò)移動(dòng)設(shè)備更新技能列表資源管理2.5倍收益，是工資可結(jié)算的資源能夠帶來(lái)的實(shí)際盈利率2.5XBooked Up and Billable Best Practice, ConnectWise with Microsoft Azure POV 2015 第9頁(yè)，共26頁(yè)。工作效率為項(xiàng)目、客戶和合作伙伴提供強(qiáng)大、易用、移動(dòng)端可用的 Office 365 生產(chǎn)力工具，可以實(shí)時(shí)更新可交付產(chǎn)品進(jìn)度，并監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)SMAC吸取了“社交，移動(dòng)，分析法和云計(jì)

6、算”的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，保證更及時(shí)、更相關(guān)的溝通和合作更加敏捷通過(guò)添加和管理關(guān)鍵KPI，快速應(yīng)對(duì)變化和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)， 同時(shí)保證服務(wù)交付的連貫性和可盈利性團(tuán)隊(duì)協(xié)同122%得益于企業(yè)協(xié)同策略，準(zhǔn)時(shí)的項(xiàng)目交付提升了122%Aberdeen Group, Sept. 2014第10頁(yè)，共26頁(yè)。直觀，熟悉在日歷中結(jié)合任務(wù)和交付計(jì)劃，簡(jiǎn)化項(xiàng)目交付和結(jié)算日期的管理和跟蹤責(zé)任為客戶提供實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)洞察，使他們可以及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)糾正高效通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng) App和Office365，精簡(jiǎn)提交、審批、檢查和調(diào)解的流程時(shí)間和成本由于無(wú)法精確跟蹤時(shí)間點(diǎn)，造成平均每年11萬(wàn)美金的支出$110k3 Amazing Facts Y

7、ou Didnt Know About Time Tracking Software, Flipsnack 2015 study第11頁(yè)，共26頁(yè)。及時(shí)、高效為項(xiàng)目經(jīng)理提供一站式儀表板，用于查看、撤銷(xiāo)、跟蹤超支，并審核項(xiàng)目相關(guān)的成本和時(shí)間準(zhǔn)確確保項(xiàng)目發(fā)票反應(yīng)了合同條款以及批準(zhǔn)執(zhí)行的工作和費(fèi)用，為客戶提供清晰的項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)算和實(shí)際發(fā)生預(yù)算自動(dòng)化結(jié)單的發(fā)票自動(dòng)在網(wǎng)頁(yè)端和郵件里生成，審批和分配，同時(shí)與后臺(tái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成客戶賬單3%的收益降低，是由于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)增加了5天造成的SPI Research 2016 Professional Services Maturity Benchmark stud

8、y第12頁(yè)，共26頁(yè)。統(tǒng)一服務(wù)臺(tái)利用 Dynamics 365 商務(wù)應(yīng)用和平臺(tái)，為制作做報(bào)表、分析和集成提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)360項(xiàng)目視圖充分了解項(xiàng)目進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)和資源反饋，傾聽(tīng)客戶聲音，確保及時(shí)、符合預(yù)算的交付模式趨勢(shì)與預(yù)判通過(guò)察覺(jué)趨勢(shì)、探討可能性、預(yù)測(cè)結(jié)果來(lái)優(yōu)化服務(wù)，開(kāi)發(fā)技能、采取最佳方案。服務(wù)分析的收入增長(zhǎng)來(lái)自企業(yè) CRM 與 ERP 和 PSA 的整合3.6%SPI Research 2016 Professional Services Maturity Benchmark study第13頁(yè)，共26頁(yè)。銷(xiāo)售中的項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化Chic Dept Stores客戶經(jīng)理第14頁(yè)，共26頁(yè)?？蛻魠f(xié)同

9、門(mén)戶客戶經(jīng)理最終用戶第15頁(yè)，共26頁(yè)。最終用戶時(shí)間，原材料和固定收費(fèi)的項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理客戶經(jīng)理第16頁(yè)，共26頁(yè)。Microsoft Project Client 集成最終用戶項(xiàng)目經(jīng)理第17頁(yè)，共26頁(yè)。自動(dòng)化、自助選擇資源項(xiàng)目經(jīng)理資源管理者第18頁(yè)，共26頁(yè)。項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一資源調(diào)度合作伙伴資源管理者第19頁(yè)，共26頁(yè)。項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化與Office 365團(tuán)隊(duì)成員終端用戶第20頁(yè)，共26頁(yè)。基于日歷的工時(shí)費(fèi)用管理項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)成員$第21頁(yè)，共26頁(yè)。項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化與Dynamics 365運(yùn)營(yíng)模塊項(xiàng)目經(jīng)理第22頁(yè)，共26頁(yè)。項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化與PowerBI 執(zhí)行總監(jiān)第23頁(yè)，共26頁(yè)。Dynamic

10、s 365 項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化商機(jī)管理項(xiàng)目規(guī)劃資源管理團(tuán)隊(duì)協(xié)同時(shí)間和成本客戶賬單服務(wù)分析COO / 執(zhí)行總監(jiān)客戶經(jīng)理資源管理項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)成員最終用戶合作伙伴移動(dòng)端云端全球在顧客體驗(yàn)和企業(yè)整體中為業(yè)務(wù)予力賦能$第24頁(yè)，共26頁(yè)?；陧?xiàng)目的企業(yè)在單一平臺(tái)上與客戶密切溝通熟悉的工具造就互通、協(xié)作的項(xiàng)目體驗(yàn)實(shí)時(shí)洞察項(xiàng)目進(jìn)程，提出適時(shí)的行動(dòng)建議依據(jù)業(yè)務(wù)和行業(yè)需求，提供定制化服務(wù)隨時(shí)高效靈活擴(kuò)展智能內(nèi)置按需起步為什么選擇Dynamics 365 項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化第25頁(yè)，共26頁(yè)。項(xiàng)目服務(wù)自動(dòng)化功能更新Microsoft Project (客戶端) 集成通過(guò) Microsoft Project 項(xiàng)目管理功能在PSA中規(guī)劃項(xiàng)目細(xì)節(jié)，增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一調(diào)度整合不同任務(wù)中